Organigramma. Assetto organizzativo-funzionale. (maggio 2011)

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1 Assetto organizzativo-funzionale Organigramma (maggio 2011) Caritas Diocesana Veronese Lungadige Matteotti n Verona, Tel Fax

2 Presentazione L idea di predisporre un organigramma della struttura funzionale di Caritas Diocesana Veronese è nata dalla necessità di dotare la stessa di uno strumento che aiutasse a definirne l organizzazione - come pluralità di persone che si ripartiscono attività, compiti, mansioni e contenuti - per il raggiungimento del comune mandato statutario di animare la comunità al senso di carità, in risposta a persone in situazioni di difficoltà, con interventi concreti promozionali e ove possibile preventivi. Nella strutturazione di questo assetto organizzativo-funzionale si sono tenuti presenti la necessità di rendere chiara l organizzazione della Caritas, come strumento complesso, vivo e attivo, a servizio della vita stessa della Chiesa, della sua azione nel tempo e del suo servizio al mondo; il senso di appartenenza e quindi di collaborazione, in cui ciascuno contribuisce utilmente al buon andamento dell ente, riconoscendo nei singoli operatori (dipendenti e volontari), i preziosi elementi costituenti l'intera struttura funzionale che, nelle sue diverse aree, si configura come Caritas Diocesana. Si è trattato di una paziente e complessa operazione volta a eliminare possibili sovrapposizioni, ridistribuire eventuali sovraccarichi di lavoro e colmare carenze operative, in un armoniosa organizzazione, in cui collocare le persone giuste al posto giusto, ponendo le premesse affinché possano svolgere le proprie funzioni nel modo migliore, esprimendo il massimo di efficienza e di efficacia, supportate, se necessario od opportuno, da adeguati programmi di formazione specifica. In un simile contesto sarà più facile mettere chi opera nelle condizioni di ottenere il maggior risultato possibile con il minimo dispendio di energie profuse, soprattutto quando il naturale turnover, non solo dei dipendenti o dei lavoratori a progetto ma soprattutto dei volontari, genera l immancabile interrogativo dei neofiti: chi fa che cosa? Ci si augura che questo strumento, che sicuramente evolverà aggiornandosi nel tempo, possa efficacemente contribuire a far vivere la Caritas Diocesana come organismo pastorale articolato ma flessibile, capace di adattarsi intervenendo nell emergenza e nella quotidianità. L auspicio è quindi che Caritas Diocesana Veronese sia un organizzazione pronta a cambiare marcia, assumendo forme consone ai tempi e ai bisogni, in vista dello sviluppo integrale dell uomo, della giustizia sociale e della pace, ponendo un attenzione particolare agli ultimi, operando con prevalente funzione pedagogica. Il Direttore Mons. Giuliano Ceschi Verona, maggio 2011

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4 ASSETTO ORGANIZZATIVO-FUNZIONALE CARITAS DIOCESANA VERONESE EQUIPE Ambiti di azione Unità organizzative a supporto Promozione Caritas Promozione Umana Promozione Mondialità Unità Organizzative Centrali Caritas Parrocchiali e Vicariali Centri di Ascolto Educazione alla Pace e alla Mondialità Progetti e Coordinamenti Comunicazione Promozione Centro di Ascolto Diocesano Iniziative di sensibilizzazione della cittadinanza Studi e ricerche in ambito nazionale ed europeo Rapporti con Stampa e Media Accompagnamento Coordinamento CdA Diocesani Campi di volontariato internazionale Progettazione e reperimento risorse Gestione sito web istituzionale Laboratorio Promozione Caritas Opere Segno Implementazione reti territoriali Coordinamento delle Reti sul territorio Organizzazione eventi e campagne con enti e associazioni Diffusione conoscenza del contesto ecclesiale della Diocesi Casa della Misericordia Solidarietà Internazionale Consulenza Legale e Convenzioni Amministrazione e Segreteria Sviluppo opere segno in risposta alle varie povertà Casa Braccia Aperte Sostegno a distanza per sviluppo progetti educativi Consulenza legale su documenti Contabilità generale Osservatorio Povertà e Risorse Casa del Colle Microrealizzazioni Stesura convenzioni e contratti Bilancio di previsione e consuntivo Analisi fenomeni e cause povertà Ambulatorio Beato Carlo Steeb Cooperazione allo sviluppo Internazionale ed Emergenze Rapporti con i donatori Mappatura e analisi risorse Servizio Cittadini Immigrati Emergenze Italia ed Estero Gestione ciclo di progetto Segreteria di direzione Centro Documentazione Caritas Microcredito e Fondo Solidarietà Informazione e raccolta fondi Fund-raising individuale/corporate Tecnico Cura pastorale unitaria Associazione di Carità San Zeno Interventi di sviluppo post-emergenza Rapporti con donatori e controparti locali Manutenzione immobili/attrezzature Promozione con uffici e centri pastorali della Diocesi Housing Sociale Coordinamenti Caritas Italiana e Caritas Nord-Est Giovani e Volontariato Assistenza tecnica e Acquisti Collaborazione con enti di ispirazione cristiana e istituzioni civili Associazione San Benedetto Animazione e volontariato giovanile Giovani e Volontariato Casa Accoglienza Il Samaritano Formazione e gestione volontari Realizzazione progetto complessivo di animazione Coop.Soc. Il Samaritano Coordinamenti Caritas Italiana e Caritas Nord-Est Coordinamenti Caritas Italiana e Caritas Nord-Est

5 Ambito di azione 1 Promozione Caritas (Chiesa) Obiettivi sostenere la Caritas diocesana affinché in essa maturi l'acquisizione del metodo pastorale Caritas promuovere la crescita delle tre funzioni essenziali dell'ascolto, dell'osservazione e del discernimento promuovere la nascita, il rafforzamento e l'integrazione dei tre luoghi/strumenti pastorali: Centro di Ascolto, Osservatorio delle Povertà e delle Risorse e Laboratorio Promozione Caritas, finalizzati all'animazione delle comunità parrocchiali promuovere l'educazione alla carità tra i giovani, anche attraverso il Servizio Civile, i laboratori nelle scuole, il volontariato e i tirocini Caritas Parrocchiali sostegno alle parrocchie perché sorgano e si rafforzino le Caritas Parrocchiali, capaci di promuovere una capillare testimonianza comunitaria della carità Caritas Vicariali collegamento con il Consiglio Pastorale Vicariale coordinamento e animazione delle attività caritative sul territorio con particolare attenzione alle "zone pastorali" Laboratorio Promozione Caritas diffondere la conoscenza del contesto ecclesiale della Diocesi (parrocchie, animatori Caritas/pastorali, esperienze di solidarietà) sviluppare interventi mirati (opere segno) per rispondere alle problematiche espresse dall' Osservatorio Povertà e Risorse (OPR) Osservatorio Povertà e Risorse maturare la conoscenza dei fenomeni e delle cause della povertà aiutare le Parrocchie a leggere il proprio contesto promuovere la testimonianza comunitaria della carità conoscere, curare e tessere in rete le risorse caritative ecclesiali Cura Pastorale unitaria promuovere la collaborazione con gli altri uffici e centri pastorali della Diocesi sviluppare sinergie con enti e associazioni di ispirazione cristiana (come quelli che fanno riferimento a S. Vincenzo de Paoli) collaborare con le istituzioni civili del territorio Giovani e Volontariato realizzare un progetto complessivo di animazione rivolto in modo particolare al mondo giovanile promuovere e curare esperienze di volontariato, ivi compreso il Servizio Civile, in risposta alle diverse povertà e in sinergia con le realtà associative del territorio Coordinamenti Caritas Italiana e Caritas Nord-Est partecipazione ai tavoli di coordinamento sul tema della promozione Caritas a livello nazionale, interregionale e regionale

6 Ambito di azione 2 Promozione Umana (Poveri) Obiettivi curare l'accoglienza, l'ascolto, l'accompagnamento e la relazione con i poveri attraverso i servizi a loro dedicati promuovere i servizi socio-pastorali e le politiche sociali prestare attenzione, in sintonia con l'osservatorio delle povertà e delle risorse, ai bisogni emergenti e ai volti delle povertà curare le risorse impegnate a servizio dei poveri: centri di accoglienza, parrocchie, realtà di volontariato, mondo della cooperazione, istituti religiosi, famiglie solidali Centro di Ascolto punto di riferimento per quanti vivono il disagio ascolto e accompagnamento delle persone in difficoltà nella ricerca di soluzioni ai loro problemi, mediante un progetto sostenibile e rispettoso delle potenzialità e della dignità di ciascuno orientamento e accompagnamento alle opere segno della Caritas Diocesana nonché ai servizi e alle risorse del territorio collaborazione con enti pubblici e privati per la realizzazione dei progetti individuali mirati alla promozione della persona e al reinserimento sociale della stessa implementazione e coordinamento dei Centri di Ascolto diocesani presenti sul nostro territorio per offrire una eccellente struttura di sostegno, integrando gli interventi istituzionali non sufficienti Casa della Misericordia comunità di "accoglienza" temporanea per donne in condizione di disagio psicofisico e sociale (vittime di violenza, ammalate o degenti, prive di abitazione e lavoro, senza riferimenti familiari) promozione del benessere della persona offrendo alle ospiti uno spazio dignitoso dove poter rivedere la propria vita elaborazione di un progetto individuale concordato con il Centro di Ascolto e/o i Servizi Sociali territoriali creazione di un intervento psicopedagogico per prevenire le situazioni di disagio e facilitare il ritorno ad una "vita normale" composizione casa: 15 stanze per complessivi 21 posti letto con spazi comuni quali cucina, lavanderia, soggiorno e saletta computer Casa Braccia Aperte comunità di "accoglienza" di medio termine per donne con minori dai 3 ai 12 anni in situazioni di disagio - dovute a violenze, abbandono del coniuge, percorsi di dipendenze - avente lo scopo di far superare i conflitti infra/interpersonali elaborazione di un progetto individuale concordato con il Centro di Ascolto e/o i Servizi Sociali Territoriali accompagnamento tramite supporto educativo e socio-psicologico per il raggiungimento dell'autonomia sociale, lavorativa e abitativa osservazione del ruolo genitoriale creazione e funzionamento di una rete che offra supporti concreti scolarizzazione e corsi di formazione per l'avviamento lavorativo composizione casa: 8 appartamenti autonomi più alcuni luoghi di aggregazione quali la cappella, la sala TV, la sala giochi e il parco giochi Casa del Colle sostegno a persone singole e famiglie in condizioni di disagio economico, attraverso l'ascolto, la promozione umana e l'erogazione di prodotti alimentari in collegamento con il Centro di Ascolto diocesano rafforzamento e integrazione della cooperazione della rete di solidarietà esistente nel territorio diocesano interazione con la San Vincenzo, che provvede alla distribuzione degli indumenti e con altri enti caritativi Ambulatorio Beato Carlo Steeb visite di medicina generale e prestazioni specialistiche (oculistica, odontoiatria, dermatologia) a persone, italiane e straniere, prive di assistenza sanitaria (SSN) e comunque dei mezzi economici necessari per provvedere autonomamente distribuzione di farmaci, provenienti dal Banco del Farmaco e da Case Farmaceutiche, a persone accolte in dormitori Caritas o pubblici o comunque bisognose, che non hanno redditi sufficienti per l'acquisto Servizio Cittadini Immigrati aprire e gestire sportelli in sedi istituzionali allo scopo di fornire un servizio specializzato in materia di immigrazione, che nel contempo faccia da collettore e promotore del volontariato locale costruire reti fra la pubblica amministrazione e il privato sociale, in un'ottica di sussidiarietà, per individuare strategie di intervento per la gestione dell'immigrazione e delle procedure connesse sensibilizzare la cittadinanza ai temi dell'immigrazione, della promozione della legalità, dell'integrazione e della sussidiarietà Pagina 1

7 Microcredito e Fondo Solidarietà Microcredito: micro-prestito a tasso agevolato a favore di nuclei familiari e singoli, sia italiani che stranieri, con residenza nel territorio della Diocesi di Verona, in temporanea difficoltà economica e impossibilitati ad accedere al circuito bancario tradizionale Fondo straordinario di solidarietà: contributo economico finalizzato a sostenere bisogni primari di nuclei familiari e singoli (come sopra identificati) in grave difficoltà economica principalmente dovuta alla perdita del lavoro o a redditi familiari insufficienti al sostentamento Coordinamenti Caritas Italiana e Caritas Nord-Est partecipazione ai tavoli di coordinamento a livello nazionale, interregionale e regionale, in relazione alle specifiche tematiche trattate Housing sociale affrontare il problema del disagio abitativo, conseguente alla difficoltà economica di accedere al mercato degli affitti da parte di giovani coppie, famiglie monoreddito, anziani, immigrati, che vengono tutelati e aiutati a superare il momento critico determinato da eventi molto negativi fornitura di servizi sociali ed educativi, fra cui l'inserimento abitativo e l'accompagnamento, in un'ottica di temporaneità, in collaborazione con gli altri enti e associazioni del territorio, nell'intento di rendere autonome le persone per la piena esplicazione del diritto a una esistenza dignitosa gestione di appartamenti, in comodato gratuito, di proprietà della Diocesi, delle Parrocchie e di privati, situati in Verona e provincia Casa Accoglienza Il Samaritano ridare piena dignità a persone che si trovano in una situazione di esclusione e di marginalità ospitalità notturna per persone inviate dai Servizi Sociali del Comune di Verona e da altri Enti mensa serale (fino a 80 persone), cura igiene personale, distribuzione vestiario, lavanderia e consulenza medicoinfermieristica centro diurno, in cui gli ospiti possono incontrarsi per partecipare alle varie attività per tentare l'esperienza dell'equilibrio e della stabilità degli stessi, finalizzata all'autonomia e all'integrazione sociale recupero sociale delle persone e loro reinserimento lavorativo attraverso attività produttive di lavoro sportello unico centralizzato, affidato dal Comune di Verona, per la gestione degli ingressi nei dormitori cittadini creare, in strutture diverse, ambienti di sostegno che consentano di realizzare uno spazio sociale, nel quale costruire relazioni positive, promuoventi la persona che si sentirà accompagnata nel proprio cammino di riacquisizione di una dimensione affettiva e uno stile di vita decoroso Pagina 2

8 Ambito di azione 3 Promozione Mondialità (Territorio/Mondo) Obiettivi educare attraverso gli interventi di solidarietà internazionale promuovere una visione della persona come parte di un tutto attraverso partecipazione e responsabilizzazione individuale cogliere le interconnessioni tra il nostro quotidiano e quanto accade nel resto del mondo, acquisendo la necessaria consapevolezza rispetto ai meccanismi legati alla globalizzazione promuovere stili di vita sobri ed educare al consumo critico (es. Commercio Equo e Solidale) promuovere la salvaguardia del Creato (ambiente e sviluppo sostenibile) Educazione alla Pace e alla Mondialità elaborazione di contenuti legati a mondialità ed educazione allo sviluppo attuazione di proposte didattiche in collaborazione con l'area giovani reperimento delle necessarie risorse economiche e gestione dei rapporti con gli enti finanziatori campi di volontariato internazionale diretti a giovani in collaborazione con il Centro Pastorale Adolescenti e Giovani (CPAG) e il Centro Missionario Diocesano (CMD) implementazione delle reti territoriali Solidarietà Internazionale ricerca dei possibili finanziatori e delle controparti locali implementazione e gestione delle relative partnership formulazione e stesura del progetto e relativo budget in collaborazione con la controparte locale monitoraggio e valutazione delle azioni progettuali e delle risorse impiegate chiusura del progetto con relazione finale economica, finanziaria e sociale sostegno a distanza per lo sviluppo di progetti educativi "micro-realizzazioni": interventi strutturali di piccola entità ma di effetto immediato nei paesi in via di sviluppo raccolta fondi e gestione dei rapporti con i donatori individuali e corporate organizzazione della formazione specifica di area per volontari coinvolti Emergenze Italia ed Estero interventi di emergenza a favore delle popolazioni colpite da catastrofi naturali o coinvolte in tragedie umane, in Italia e all'estero, in rete con le Caritas del Triveneto, Caritas Italiana e Caritas Internationalis informazione e raccolta fondi interventi di sviluppo post-emergenza con Caritas Italiana e Caritas Nord-Est formazione e coordinamento dei volontari rendicontazione e ricaduta sul territorio diocesano, in particolare attraverso la rete delle Caritas parrocchiali e degli animatori vicariali cura e gestione delle relazioni con i donatori Coordinamenti Caritas Italiana e Caritas Nord-Est coordinamento con Caritas Italiana sulle tematiche sviluppate a livello europeo (politiche sociali, cooperazione, ecc.) GREM (Delegazione Triveneto): condivisione di contenuti, strumenti e azioni nell'ambito dell'educazione alla Pace e alla Mondialità Sportello Internazionale (Delegazione Triveneto): supporto tecnico alla realizzazione di interventi di cooperazione allo sviluppo

9 Unità organizzative a supporto Unità Organizzative Centrali Progetti e Coordinamenti Internazionale ed Emergenze Comunicazione realizzazione di indagini, analisi del bisogno e mappatura delle risorse ricerca dei possibili finanziatori e dei partner formulazione e stesura del progetto e del relativo budget coordinamento e monitoraggio delle azioni progettuali, dei partner e delle risorse impiegate chiusura del progetto con rendiconto sociale ed economico coordinamento delle reti mediante l'attivazione di una segreteria organizzativa, il monitoraggio delle azioni e l'implementazione della mission delle reti stesse organizzazione della formazione Caritas esplorazione del panorama delle politiche sociali europee e delle possibili fonti di finanziamento di interesse della Caritas Diocesana reperimento delle fonti di finanziamento individuazione delle controparti locali e gestione dei rapporti connessi formulazione, stesura, monitoraggio e valutazione dei progetti di riabilitazione e sviluppo, con relativo budget gestione del programma di sostegno a distanza per lo sviluppo di progetti educativi partecipazione a interventi in emergenze umanitarie e ambientali gestiti dalla rete Caritas, in Italia e all'estero progettazione di percorsi educativi e proposte di volontariato per scuole e gruppi giovanili in collaborazione con l'area giovani cura e gestione delle relazioni con i donatori di area mediante report narrativo e finanziario implementazione delle reti territoriali cura dei rapporti con gli organi di stampa e i media redazione di comunicati stampa sull'attività della Caritas iniziative promozionali di informazione quali conferenze stampa e convegni gestione del sito web istituzionale cura dei rapporti con gli altri Uffici Stampa della Diocesi, la Delegazione Triveneto e la Caritas Italiana cura dell'informazione Caritas verso la Rete (Parrocchie, Centri di Ascolto, Servizi Sociali, Partner) organizzazione di eventi e iniziative per sensibilizzare la cittadinanza in collaborazione con enti pubblici e associazioni del territorio Giovani e Volontariato gestione del volontariato nella rete Caritas: accoglienza, orientamento, inserimento, monitoraggio e formazione continua azioni di promozione del volontariato progettazione delle attività specifiche per il volontariato giovanile progettazione dei contenuti e realizzazione delle proposte didattiche per scuole e gruppi giovanili programmazione e gestione della formazione dei giovani volontari in servizio promozione della formazione spirituale e comunitaria coordinamento con i Centri Diocesani, il Centro Servizio per il Volontariato e le altre organizzazioni presenti sul territorio per la realizzazione di momenti formativi, informativi e azioni per la promozione del volontariato giovanile Consulenza Legale e Convenzioni consulenza legale su documenti e atti inerenti all'attività della Caritas Diocesana e delle Associazioni collegate stesura di convenzioni, contratti e accordi con enti e associazioni Tecnico manutenzione degli immobili, delle attrezzature e degli automezzi prestazione di assistenza tecnica attività suddette svolte per la Caritas e per le Strutture collegate acquisto dei materiali di consumo Amministrazione e Segreteria tenuta della contabilità generale della Caritas Diocesana e delle Associazioni (Onlus) ad essa collegate, tramite le quali opera stesura del bilancio di previsione e del conto consuntivo della Caritas Diocesana e delle Associazioni collegate attività specifiche della segreteria di direzione

10 ORGANIGRAMMA CARITAS DIOCESANA VERONESE Presidente: Mons. Zenti Giuseppe/Vescovo Direttore: Mons. Ceschi Giuliano Vicedirettore: Croce Carlo EQUIPE Associazione di Carità San Zeno Onlus Associazione San Benedetto Onlus Cooperativa Sociale Servizi e Accoglienza Il Samaritano Onlus Unità Organizzative Centrali Consiglio Direttivo Consiglio di Amministrazione Consiglio di Amministrazione Progetti e Coordinamenti Centro di Ascolto diocesano Housing sociale Consiglio di Gestione Consulenza Legale e Convenzioni Casa della Misericordia Area Sociale Direzione e Amministrazione Internazionale ed Emergenze Casa Braccia Aperte Area Tecnica Area Sociale Giovani e Volontariato Casa del Colle Area Accoglienza Comunicazione Ambulatorio Beato Carlo Steeb Area Lavoro Amministrazione e Segreteria Servizio Cittadini Immigrati Area Volontari Tecnico Microcredito e Fondo Solidarietà Locanda del Samaritano Sportello Unico Casa Famiglia

11 NUMERO OPERATORI CARITAS DIOCESANA VERONESE Associazione di Carità San Zeno Onlus Associazione San Benedetto Onlus Cooperativa Sociale Il Samaritano Onlus Unità Organizzative Centrali CARITAS Operatori dipendenti (d) acquisto servizi (a) convenzionati (c) fattura (f) volontari (v) - (40 al giorno) Numero complessivo Operatori Operatori Operatori Operatori 1 dipendenti (d) 4 dipendenti (d) 5 8 acquisto servizi 2 acquisto servizi (a) 4 acquisto servizi (a) 10 soci lavoratori (l) 37 soci lavoratori (l) 37 co.co.pro. (p) 3 co.co.pro. (p) 1 co.co.pro. (p) 4 6 convenzionati (c) 6 1 fattura (f) 2 fattura (f) 1 fattura (f) 3 occasionali (o) 1 occasionali (o) 1 95 volontari (v) - (3 al giorno) 3 volontari (v) - (23 al giorno) 205 volontari (v) - (10 al giorno) 14 volontari (v) - (76 al giorno) Numero complessivo 7 Numero complessivo 246 Numero complessivo 24 Numero complessivo 383 Nota: il numero complessivo degli operatori Caritas risulta inferiore alla somma delle singole strutture, in quanto talune persone prestano la loro attività in più organizzazioni gli operatori delle Unità Organizzative Centrali fanno capo all'associazione di Carità San Zeno.

12 Caritas Diocesana Veronese Lungadige Matteotti n Verona, Tel Fax

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