Auditprotokoll Montage Händler Audit montaggio rivenditori

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Battista Giovannini
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1 Seite/pag. 1 von/di 5 BALTERA S.R.L. V.le Tor Di Quinto 23/b-23/c Roma Tel Prüfer/Datum - Esaminatore/data: Erich Kastlunger (ift), Mattei Alberto (Finstral) am/il 26/11/2015 Kunde Auftragsnummer - N Ordine: 2BAL 345 del Objekt/Oggetto: Baustelle Adresse Indirizzo cantiere: Resp. Cantiere: Giuliano Risi Resp. Progetto: Alessandro Capone Montagegruppe - Gruppo di montaggio: Marcello Ciccia Allgemein / generale Auftragsunterlagen complett mit Bauanschluss und Abnahme Montage bei Endkunde Completezza conferma d ordine con disegni di posa e benestare di consegna merce + / - + Präsentation Händler Ausstellung, Fahrzeuge, Baustellenschilder, Fensterlager Presentazione punto vendita, mezzi con scritte Finstral, cartelloni in cantiere e deposito materiale e infissi + / - + Sauberkeit der Fenster Serramenti puliti + / - + Der Arbeitsplatz ist aufgeräumt, Boden, Möbel, Mauern abgedeckt/geschützt, übriges Material auf Baustelle zentral für Rücklieferung bereitgestellt Il posto di lavoro è pulito, pavimento, mobili, muri protetti, materiale che non serve piú immagazzinato in un unico posto e + / - + pronto per il ritiro Lagerung angelieferte Elemente und Zusatzmaterial auf Baustelle Immagazzinaggio elementi e materiale di montaggio in cantiere + / - + Zufriedenheit Kunde, bei Anwesenheit, Bedienungsanweisung, Wartung, Reinigung / Baustellenprotokolle durchgeführt Cliente soddisfatto, quando è presente, istruzione per l uso, manutenzione, pulizia / rapporto cantiere posatore fatto + / - Bauanschlüsse bzw. spezielle Zeichnungen vorhanden und vor Ort Applicazioni cantiere disponibili e sul sito + / - + Montageschulung durchgeführt Formazione montaggio eseguita + / - +

2 Seite/pag. 2 von/di 5 Montage / montaggio Die Ausführung Fugendämmung und Abdichtung wurde laut den vorgegebenen Bauanschlüssen und Planunterlagen durchgeführt. L esecuzione e sigillatura sono stati eseguiti secondo le regole di montaggio e/o secondo disegno previsto + / Kontrolle Elemente in Flucht montiert (Lichte) max 1 mm pro seite Controllo elementi montati in linea (luce) max spancio 1 mm per parte 3 Elemente Elem.1 Elem.2 Elem.3 Oben/sopra 989mm 638mm mm Mitte/metta 988mm 637mm mm Unten/sotto 988mm 638mm mm / Kontrolle Elemente in Lot/Waage montiert Controllo elementi montati in piombo/bolla Toleranz 1,5mm pro Meter bis maximal 3mm Toleranza al metro 1,5mm a massimo 3mm 3 Elemente Elem.1 Elem.2 Elem.3 Lot Winkel / piombo squadra (e+a) 0mm mm mm Lot Fensterebene / piombo livello 0mm mm mm Waage / bolla 0mm 0mm mm / Gängigkeit Beschläge/Flügel, Flügel nach Montage eingestellt Funzionalità ferramenta/battente, battente registrato dopo il montaggio. + / Befestigung Rahmen/Schwelle laut Richtlinie, Unterfütterung Schienen/Schwellen Fissaggio telaio/soglia secondo regola, spessorazione guide/soglie. + / Verarbeitungsqualität, Abdichtung, Versiegelung Qualità di lavorazione sigillatura + / Verarbeitungsqualität Verkleidungen / Verleistungen Qualità di lavorazione rivestimento + / Beschädigungen Danneggiamenti + / Verarbeitungsqualität Elemente falsche / fehlende Komponenten Qualità di lavorazione degli elementi componenti sbagliati / mancanti + / Legende Bewertung/legenda valutazione: + = Positiv/positivo - = Negativ/negativo

3 Problembeschreibung / descrizione problema Verursacher / causatore 1. Utilizzo posa certificata Seite/pag. 3 von/di 5 Maßnahmen / provvedimenti - L utilizzo della posa certificata viene fatto su tutti i cantieri. 2. Targhetta Certificazione ift - La targhetta è stata spedita al rivenditore, una copia verrà allegata al presente protocollo. 3. Verifica dei punti dell ultimo protocollo - Non c erano punti in sospeso dall anno scorso. 4. Problematiche riscontrate nei cantieri certificati - L unico problema che si ripete nei cantieri è il fissaggio delle finestre nella parte inferiore con bancale. 5. Nuovi materiali utilizzati (silicone-nastri-viti ) - Il rivenditore ha creato un modulo per ogni cantiere per preparare la quantità corretta di materiale per l isolamento su ogni cantiere, cosi da tenere sotto controllo il costo. - Il rivenditore si appoggia a MAICO ma rispetto l anno scorso non hanno nuovi prodotti. 6. Opinioni del cliente sulla Posa Certificata (vantaggisvantaggi ) - Il rivenditore trova delle difficoltà a spiegare ai venditori come vendere la posa certificata. Sarebbe molto utile creare dei corsi per i venditori. 7. IFT Fokus Flyer - La brochure è stata spedita al cliente con il carico. Inoltre il cliente ha creato una brochure per i venditori per spiegare al cliente finale il tipo di posa che utilizzano. 8. Presentazione brochure Manuale qualità trasporto - La brochure è stata presentata in occasione del corso aggiornamento. 9. Presentazione brochure Il vetro ed il serramento qualità vetro - La brochure è stata presentata in occasione del corso aggiornamento. 10. Situazione generale del mercato - La situazione di mercato è buona ma in calo rispetto l anno precedente. 11. Altri punti da chiarire - Il rivenditore ha creato un bel campione in esposizione con l esempio di applicazione su finestra con Posa Certificata. Inoltre ad ogni cliente consegna i disegni della sua applicazione specifica, cosi da sapere nel tempo che tipo di lavoro è stato eseguito. Finstral SGF-L

4 Seite/pag. 4 von/di 5 - Si richiede al rivenditore di far utilizzare ai posatori delle bolle di almeno 1,5 m per il controllo delle porte finestre in altezza. I posatori in cantiere ne erano sprovvisti. Al prossimo audit verificheremo che questi strumenti siano disponibili e che vengano utilizzati per tutti i cantieri. - In tutte le finestre con bancale passante, il rivenditore non esegue i fissaggi inferiori, questo per non rischiare che il vecchio bancale si possa crepare; verificheremo e comunicheremo un suggerimento e quali accorgimenti avere per fissare correttamente la parte inferiore senza il rischio di rompere i marmi. Le finestre che abbiamo verificato non erano molto larghe, e il telaio non si muoveva nella parte inferiore eccessivamente, ma una soluzione deve essere trovata. - Sulle porte finestra con soglia in basso, deve essere inserita necessariamente la seconda vite in basso sul lato cerniera come da manuale di posa certificata, si richiede quindi di aggiungerla nei cantieri visionati oggi: Rivenditore FINSTRAL / rivenditore Rivenditore Alessandro Capone Kurt Messner Alessandro Capone

5 Seite/pag. 5 von/di 5 Gesamtbewertung des Audits: Valutazione complessiva dell audit: pos. med. neg. X L audit periodico di controllo ha avuto esito POSITIVO, la validita del certificato per il rivenditore BALTERA S.r.l. è stata confermata. Il protocollo ufficiale dell ift Rosenheim verra spedito successivamente nei prossimi giorni. Datum, Auditor / Data, esaminatore: Mattei Alberto Erich Kastlunger am/il 26/11/2015

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