I REQUISITI TECNICI DI ACCESSO AL PORTALE DOMANDA DI PARTECIPAZIONE... 6

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1 Manuale Fornitore Documento di supporto per partecipazione a gare che prevedono la pubblicazione di un avviso e, successivamente, l invito a formulare offerte Rev. 01 del

2 Sommario I REQUISITI TECNICI DI ACCESSO AL PORTALE DOMANDA DI PARTECIPAZIONE VISUALIZZAZIONE DOMANDA DI PARTECIPAZIONE E DOWNLOAD ALLEGATI Visualizzazione domanda di partecipazione Registrazione a gara per accesso all Area collaborativa e download documentazione Sottoscrizione abbonamento cartelle Domanda di partecipazione DOMANDA DI PARTECIPAZIONE Creazione domanda di partecipazione Compilazione domanda di partecipazione Invio domanda di partecipazione GARA DI APPALTO VISUALIZZAZIONE GARA DI APPALTO E DOWNLOAD ALLEGATI Visualizzazione gara nel portale Accesso all Area Collaborativa e download allegati Sottoscrizione abbonamento cartelle Gara di Appalto CREAZIONE OFFERTA OFFERTA: COMPILAZIONE BUSTE Compilazione Busta di qualifica Compilazione Busta Tecnica Compilazione Busta Economica INVIO DELL OFFERTA CANCELLAZIONE/SOVRASCRIZIONE DOCUMENTI CARICATI NELL OFFERTA 34 4 INVIO/PRESENTAZIONE DELL OFFERTA * GESTIONE CHIARIMENTI MESSAGGIO DI TESTO BREVE MESSAGGIO DI TESTO ESTESO - ALLEGATI TABELLE TAB. 1 REQUISITI TECNICI: BROWSER COMPATIBILI

3 I REQUISITI TECNICI DI ACCESSO AL PORTALE COMPATIBILITA DEL BROWSER Accedere al portale dei servizi SAP con Internet Explorer compatibile fino alla versione 9.0 o con Mozilla Firefox. Per un maggiore dettaglio dei requisiti tecnici di sistema collegarsi all area B2B/Fornitori del sito istituzionale SEA: oppure consultare la Tab. 1 Requisiti tecnici: Browser compatibili riportata alla fine della guida. BLOCCO POPUP Si raccomanda, inoltre, di disabilitare i blocchi popup. Se si sta navigando con Internet Explorer è necessario seguire il percorso: Strumenti Opzioni internet Protezione Livello personalizzato Ricercare la voce Usa blocco popup e impostarla come Disattiva. Disattivazione blocco pop-up Internet Explorer 3

4 Se si sta navigando con Mozilla Firefox è necessario seguire il percorso: Strumenti Opzioni Contenuti e togliere la spunta dalla casella della voce Blocca le finestre pop-up. Disattivazione blocco popup Mozilla Firefox 4

5 IMPOSTAZIONI PER IL DOWNLOAD DEI FILE Se si sta navigando con Internet Explorer assicurarsi che tutte le voci dei download siano attive. Seguire il percorso: Strumenti Opzioni internet Protezione Livello personalizzato Abilitazione download 5

6 1 DOMANDA DI PARTECIPAZIONE 1.1 Visualizzazione domanda di partecipazione e download allegati Per accedere al PORTALE FORNITORI di SEA collegarsi al link: ed inserire le proprie credenziali di accesso. Accesso al sistema Schermata di login Cliccare sul tasto per accedere. ATTENZIONE Se si inseriscono credenziali errate, il sistema mostra un messaggio di errore. È possibile tentare fino a tre volte prima che il sistema blocchi l utenza impedendo l accesso al portale. 6

7 Accesso al sistema Autenticazione utente fallita In caso di blocco account rivolgersi all help desk SEA (tel ). In particolare, in caso di reset della password è necessario che il referente piattaforma invii una con la richiesta di reset password all indirizzo: Visualizzazione domanda di partecipazione Gli step per visualizzare una gara sono: 1. Cliccare su Appalti ed Aste 2. Cliccare sulla query Pubblicato nella sezione degli Appalti online. 7

8 Accesso a gare pubblicate 3. Se non si visualizza la gara cliccare sul tasto Aggiornare in basso a destra sotto la griglia e controllare che i filtri di ricerca non siano impostati. Aggiornamento query e filtri di ricerca documenti 8

9 4. Cliccare sul numero di gara. N.B. Se cliccando sul numero di gara non si visualizza l evento, verificare che siano disattivi i blocchi popup così come indicato al paragrafo I REQUISITI TECNICI DI ACCESSO AL PORTALE (pag. 3). Accesso alla visualizzazione della gara Una volta acceduto al documento di gara è possibile registrarsi all evento cliccando sul tasto Registrare. Registrazione a gara 9

10 1.1.2 Registrazione a gara per accesso all Area collaborativa e download documentazione Per poter visualizzare l area di scambio documentale (o cfolder) il Fornitore deve effettuare la Registrazione all appalto mediante apposito tasto precedente. così come indicato al paragrafo Registrazione a evento pubblico Accesso alla documentazione dell evento pubblico 10

11 Per accedere alla documentazione di gara è necessario: 1. Cliccare sul Tab Note e Allegati 2. Cliccare sul link Collaborazione Appalto xxx corrispondente all identificativo dell evento Link per accesso all Area di scambio documentale o cfolder 11

12 3. Cliccare sulla freccina grigia alla sinistra della cartella Documentale 4. Cliccare sulla freccina grigia alla sinistra della cartella Area esterna Percorso per visualizzazione documentazione di gara 5. Cliccare sulle cartelle per visualizzare i documenti contenuti. 6. Cliccare sul link del file sotto la voce Versione attuale per poter effettuare il download. Download documenti di gara 12

13 Sottoscrizione abbonamento cartelle Domanda di partecipazione Il Fornitore ha la possibilità di sottoscrivere il cosiddetto abbonamento alle cartelle del cfolder per ricevere notifiche relativamente all inserimento di nuovi documenti di gara da parte dell ufficio acquisti. A tal fine dovrà impostare la sottoscrizione per tutte le cartelle dell Area Collaborativa, assicurandosi, in tal modo, tutte le notifiche di interesse. Per sottoscrivere l abbonamento è necessario: 1. Accedere alla gara come indicato al paragrafo Accedere all Area Collaborativa come indicato al paragrafo Cliccare sulla cartella Documentale ( 1 ) 4. Impostare il flag di Sottoscrizione abbonamento ( 2 ) 5. Cliccare su Salvare ( 3 ) Sottoscrizione abbonamento per tutte le cartelle dell Area Collaborativa ATTENZIONE La sottoscrizione generale per le notifiche opera solo per l evento a cui si riferisce l Area Collaborativa. Pertanto l operazione dovrà essere effettuata nell ambito della partecipazione a ciascuno degli eventi ai quali il Fornitore è invitato. 13

14 1.2 Domanda di partecipazione Creazione domanda di partecipazione Per poter formulare la domanda di partecipazione è necessario: 1. Accedere alla gara come indicato al paragrafo Cliccare sul tasto Creare offerta (trattasi di etichetta di sistema anche se, in tal modo, il Fornitore genera, in questa fase, la sola domanda di partecipazione) Tasto per creazione domanda di partecipazione 1. Cliccare sul tasto Salvare per salvare la bozza di domanda di partecipazione (anche se vuota) alla quale il sistema assegnerà una numerazione automatica (50000xxx). Tasto per salvataggio bozza di domanda di partecipazione 14

15 Da questo momento in poi è possibile accedere alla bozza di domanda di partecipazione per poterla formulare quando si desidera. Cliccando sul Numero offerta che compare nella griglia principale di accesso al portale sulla stessa riga dove compare il numero di gara, si accede al documento. Visualizzazione numero e stato domanda di partecipazione nella schermata di accesso al portale Per procedere alla elaborazione della domanda di partecipazione, cliccare sul tasto Elaborare all interno del documento. Tasto per modificare una bozza di domanda di partecipazione 15

16 1.2.2 Compilazione domanda di partecipazione Per procedere alla compilazione della domanda di partecipazione è necessario: 1. Cliccare sul Tab Note e allegati Tab per inserimento allegati 16

17 2. Cliccare sul tasto Aggiungere allegato per effettuare l upload degli allegati richiesti. Tasto per upload allegati 3. Selezionare il file desiderato cliccando sul tasto Sfoglia, Rinominare il file nel campo Descrizione e cliccare su OK. Ricerca assegnazione nome file da allegare 17

18 Nella colonna Nome file il sistema riporta il nome assegnato al file sul proprio PC. Nella colonna Descrizione il sistema riporta il nome assegnato al file in fase di caricamento. Qualora la descrizione del file non corrispondesse a quella voluta è necessario cliccare sul tasto Elaborare descrizione nella sezione degli allegati e quindi rinominare opportunamente il documento. Elaborazione descrizione file Invio domanda di partecipazione La domanda di partecipazione va inviata per poter essere ritenuta presentata. I passi per eseguire l invio della domanda di partecipazione sono descritti al paragrafo 4 INVIO/PRESENTAZIONE OFFERTA. 18

19 2 GARA DI APPALTO Il Fornitore ritenuto idoneo sarà invitato a formulare offerta. Il numero identificativo dell invito a formulare offerta è diverso da quello della domanda di partecipazione. I Fornitori presenti nella lista degli offerenti della gara saranno avvisati con una mail dell avvenuta pubblicazione della stessa. 2.1 Visualizzazione gara di appalto e download allegati Visualizzazione gara nel portale I passi da effettuare per visualizzare la gara nel portale sono quelli illustrati nel paragrafo N.B. Per la seconda fase di gara non è necessaria la Registrazione all evento Accesso all Area Collaborativa e download allegati I passi da effettuare per effettuare il download dei documenti di gara nel portale sono quelli illustrati nel paragrafo N.B. Per l accesso all Area Collaborativa nella seconda fase di gara non è necessaria la Registrazione all evento Sottoscrizione abbonamento cartelle Gara di Appalto Il Fornitore ha la possibilità di sottoscrivere il cosiddetto abbonamento alle cartelle del cfolder per ricevere notifiche relativamente all inserimento di nuovi documenti di gara da parte dell ufficio acquisti. A tal fine dovrà impostare la sottoscrizione per tutte le cartelle dell Area Collaborativa, assicurandosi, in tal modo, tutte le notifiche di interesse. I passi da effettuare per sottoscrivere l abbonamento alle cartelle della gara sono quelli illustrati nel paragrafo

20 2.2 Creazione offerta Dopo aver preso visione della documentazione di gara ed essere uscito dall Area Collaborativa, all interno dell evento, il Fornitore per poter creare l offerta dovrà: 1. Accedere alla gara come indicato al paragrafo Cliccare sul tasto Creare offerta Tasto per creazione offerta 3. Cliccare sul tasto Salvare per salvare la bozza di offerta (anche se vuota) alla quale il sistema assegnerà una numerazione automatica (50000xxx). Tasto per salvataggio bozza di offerta 20

21 Da questo momento in poi è possibile accedere alla bozza di offerta ( intendendosi, per tale, tutta la documentazione richiesta nell invito e non il solo prezzo )per poterla formulare quando si desidera. Cliccando sul numero del documento di offerta che compare nella griglia principale di accesso al portale sulla stessa riga dove compare il numero di gara, si accede al documento. Visualizzazione numero e stato offerta nella schermata di accesso al portale Per procedere alla elaborazione della offerta, cliccare sul tasto Elaborare all interno del documento. Tasto per modificare una bozza di offerta 21

22 2.3 Offerta: Compilazione buste Compilazione Busta di qualifica Richiamata la disciplina di cui alla lettera di invito, per procedere all inserimento della documentazione richiesta all interno della Busta di qualifica è necessario: 1. Cliccare sul tasto Busta di qualifica Tasto per compilazione busta di qualifica 2. Cliccare sulla cartella Offerta Accesso alla cartella per l upload degli allegati per busta di qualifica 22

23 3. Cliccare sul tasto Creare Tasto per caricamento allegato nella busta di qualifica 4. Cliccare su Documento Scelta di caricamento di un file 23

24 5. Rinominare il file nel campo Nome e cliccare sul tasto Continuare Assegnazione nome al file da caricare 6. Cliccare sul tasto Sfoglia per ricercare il file da allegare, e cliccare su Salvare. Ricerca del file da caricare 24

25 7. Una volta completato l inserimento dei documenti nella Busta di qualifica, chiudere la finestra cliccando sulla X rossa in alto a destra. Chiusura area caricamento file busta di qualifica Compilazione Busta Tecnica Per procedere all inserimento della documentazione richiesta per la Offerta tecnica è necessario: 1. Cliccare sul tasto Offerta tecnica 25

26 Tasto per compilazione Offerta tecnica 2. Cliccare sulla cartella Tech_Bid Accesso alla cartella per l upload degli allegati tecnici 26

27 3. Cliccare sul tasto Creare Tasto per avviare l upload del file 4. Cliccare sul link Documento Scelta di caricamento di un file 27

28 5. Rinominare il documento nel campo Nome e cliccare sul tasto Continuare Assegnazione nome al file da caricare 6. Cliccare sul tasto Sfoglia per selezionare il file che si desidera caricare e cliccare su Salvare. Ricerca del file da caricare 28

29 7. Una volta completato l inserimento dei documenti nell Offerta tecnica, chiudere la finestra cliccando sulla X rossa in alto a destra. Chiusura dell area di caricamento file tecnici Compilazione Busta Economica Per procedere alla compilazione della Offerta economica è necessario: 4. Cliccare sul Tab Posizioni all interno della propria offerta 29

30 Tab per inserimento importo offerto sulle posizioni 5. Inserire l importo offerto per la posizione nel campo editabile prezzo. Campo per inserimento importo offerto sulle posizioni 30

31 6. Cliccare sul Tab Note e allegati Tab per inserimento allegati economici 7. Cliccare sul tasto Aggiungere allegato per effettuare l upload degli allegati richiesti nell invito a formulare offerta. 31

32 Tasto per upload allegati economici 8. Selezionare il file desiderato cliccando sul tasto Sfoglia, Rinominare il file nel campo Descrizione e cliccare su OK. Ricerca assegnazione nome file da allegare 32

33 Nella colonna Nome file il sistema riporta il nome assegnato al file sul proprio PC. Nella colonna Descrizione il sistema riporta il nome assegnato al file in fase di caricamento. Qualora la descrizione del file non corrispondesse a quella voluta è necessario cliccare sul tasto Elaborare descrizione nella sezione degli allegati e quindi rinominare opportunamente il documento. Elaborazione descrizione file 2.4 Invio dell offerta L offerta creata per la gara va inviata per poter essere ritenuta presentata. I passi per eseguire l invio dell offerta sono descritti al paragrafo 4 INVIO/PRESENTAZIONE OFFERTA. 33

34 3 CANCELLAZIONE/SOVRASCRIZIONE DOCUMENTI CARICATI NELL OFFERTA La cancellazione dei documenti è possibile solo per quelli inseriti nell offerta economica; quelli inseriti nell offerta tecnica e busta di qualifica non possono essere cancellati ma solo sovrascritti con nuovi documenti. La sovrascrizione non è consentita per i documenti di offerta economica che, laddove errati, dovranno essere rimossi e riuplodati nella versione corretta. Cancellazione documenti dell offerta economica Per eliminare un documento caricato nella sezione Note e allegati è necessario: 1. Selezionare il file da eliminare cliccando sul quadratino grigio a sinistra della colonna Attribuito a Selezione allegato 34

35 2. Cliccare sul tasto Cancellare nella sezione degli Allegati Tasto per cancellazione allegato economico 35

36 Sovrascrizione dei documenti inseriti nella Busta di qualifica e Offerta tecnica Per sovrascrivere un documento erroneamente caricato è necessario: 1. Cliccare sul link del documento all interno della colonna Nome Link per effettuare la sovrascrizione del documento 36

37 2. Inserire la nuova descrizione nel campo Nome nella sezione Documento e cliccare su Salvare Inserimento nuova descrizione 3. Cliccare sul tasto Sfoglia nella sezione Versione attuale per ricercare il nuovo file da caricare e cliccare su Salvare nella medesima sezione Upload nuovo file 37

38 Cliccando sulla cartella Offerta si visualizzano i nuovi inserimenti. Accesso alla visualizzazione nuovi inserimenti N.B. Stante il vincolo di sistema che non consente la rimozione del documento, laddove il Fornitore abbia inserito un atto che vorrebbe cancellare in toto, in sede di sovrascrizione precisare quanto segue: Il presente documento è da intendersi annullato oppure, se del caso Il presente documento è da intendersi annullato e sostituito dal documento.. 38

39 4 INVIO/PRESENTAZIONE DELL OFFERTA * Nei precedenti passaggi il Fornitore risulta aver sempre e solo salvato l offerta. Per inviare una offerta, (completa di tutte le parti che la compongono), rendendola così Presentata e disponibile a SEA, è necessario: 1. Accedere all offerta cliccando sul numero del documento Accesso al documento di offerta *Note: Questi passaggi dovranno essere seguiti anche per l invio delle domande di partecipazione. ( rif. par ) 39

40 2. Cliccare sul tasto Elaborare 3. Cliccare sul tasto Inviare Elaborazione offerta Invio/presentazione offerta 40

41 Lo stato dell offerta muta in Presentato se l invio dell offerta è andato a buon fine. Conferma invio offerta Verifica stato dell offerta nella schermata di accesso al portale N.B. Qualora si modifichi un offerta già inviata, il Fornitore dovrà inviare nuovamente l offerta rielaborata accertandosi che lo stato della nuova offerta nel portale sia Presentato/a. Ciò in quanto, per vincolo del sistema SRM, un offerta modificata perde lo stato di Presentato/a non risultando, pertanto, accessibile all atto dell apertura delle offerte. Analogamente dicasi per le domande di partecipazione alla gara. 41

42 5 GESTIONE CHIARIMENTI Durante tutto il processo di negoziazione ed anche dopo il termine di presentazione delle offerte, l'ufficio Acquisti ed i Fornitori avranno la possibilità di scambiarsi dei messaggi. Il Buyer potrà decidere di inviare un messaggio ad un singolo Fornitore oppure in broadcast a tutti i partecipanti, il Fornitore potrà inviare messaggi solo al Buyer di riferimento. I destinatari del messaggio verranno avvisati via dell avvenuto invio dello stesso. Accedere al Portale Fornitori al link : e, dopo aver immesso le proprie credenziali di accesso, nella sezione Appalti e aste, selezionare l evento di interesse: Acceso alla visualizzazione della gara 42

43 5.1 Messaggio di testo breve Il Fornitore ha la possibilità di inviare un messaggio al Buyer di riferimento mediante l Area di Scambio Messaggi. All interno dell evento di interesse cliccare sul tasto giallo Domande e risposte Domande e risposte : scambio messaggi su una gara All interno della casella Messaggio scrivere il testo del messaggio (1), e cliccare su Inviare (2). N.B. Il testo del messaggio, compresi gli spazi, non potrà superare i 255 caratteri 43

44 Inserimento testo messaggio e invio In tale area possono essere scambiati solo messaggi di testo breve. Qualora il messaggio abbia un testo più esteso, o preveda l inoltro di un allegato, deve essere utilizzata l area documentale del C-folder, così come precisato nel successivo paragrafo

45 5.2 Messaggio di testo esteso - Allegati All interno dell evento cliccare sul tasto giallo Creare offerta. Visualizzazione appalto : tasto Creare offerta Cliccare sul numero Offerta : Visualizzazione appalto : numero Offerta 45

46 Cliccando sul numero dell offerta si apre la schermata Visualizzare offerta. Spostarsi sul tab Note e allegati : Visualizzare offerta : tab Note e allegati Cliccare sul link Offerta 50000xxx Note e allegati : link Offerta 50000xxx 46

47 Cliccare sulla freccina grigia alla sinistra della cartella Documentale (1), Cliccare sulla cartella Area chiarimenti (2) Cartella Area chiarimenti All interno della cartella Area chiarimenti cliccare sul tasto Creare Tasto per caricamento allegato 47

48 Cliccare su Documento : Scelta di caricamento di un file Rinominare il file nel campo Nome ( 1), e cliccare sul tasto Continuare (2) Assegnazione nome al file da caricare 48

49 Cliccare sul tasto Sfoglia per ricercare il file da allegare (3), e cliccare su Salvare (4). Ricerca del file da caricare Una volta completato l inserimento del file allegato, chiudere la finestra cliccando sulla X rossa in alto a destra. Chiusura area caricamento file 49

50 TABELLE Tab. 1 Requisiti tecnici: Browser compatibili Web-Browser Operating System Status FIREFOX 1.0 WINDOWS SERVER 2000/IA3232BIT Released FIREFOX 1.0 LINUX SLES7/RH71/IA32/GLIBC222 Released FIREFOX 1.0 MAC OS X 10.3 Released FIREFOX 1.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 1.0 WINDOWS SERVER 2003/IA3232BIT Released FIREFOX 1.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 1.0 MAC OS X 10.2 Released FIREFOX 1.0 WIN 2000 PROF. Released FIREFOX 10.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released Conditionally FIREFOX 10.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released Conditionally FIREFOX 10.0 OPENSUSE 12.1 Released Conditionally FIREFOX 10.0 OPENSUSE 11.4 Released Conditionally FIREFOX 10.0 RED HAT FEDORA 15 Released Conditionally FIREFOX 10.0 SUSE SLED 10 Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN 732-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN 764-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN VISTA 32-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN VISTA 64-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released Conditionally FIREFOX 10.0 RED HAT FEDORA 16 Released Conditionally FIREFOX 3.5 MAC OS X 10.4 (TIGER) Released FIREFOX 3.5 MAC OS X 10.5 (LEOPARD) Released FIREFOX 3.5 WIN 732-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN 764-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 3.5 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2003/IA3232BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2003/IA6464BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2003/X6464BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2008/IA3232BIT Released FIREFOX 3.5 WINDOWS SERVER 2008/X6464BIT Released FIREFOX 3.6 MAC OS X 10.4 (TIGER) Released FIREFOX 3.6 MAC OS X 10.5 (LEOPARD) Released FIREFOX 3.6 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released 50

51 FIREFOX 3.6 WIN 732-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN 764-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 3.6 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2000/IA3232BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2003/IA3232BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2003/IA6464BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2003/X6464BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2008/IA6464BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2008/IA3232BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SERVER 2008/X6464BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SRV 2008 R2/IA64 64BIT Released FIREFOX 3.6 WINDOWS SRV 2008 R2/X64 64BIT Released FIREFOX 4.0 WIN 732-BIT Released FIREFOX 4.0 WIN 764-BIT Released FIREFOX 4.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 4.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 5.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 5.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 5.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 5.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 5.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 5.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 5.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 5.0 WIN 732-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN 764-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 5.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 6.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 6.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 6.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 6.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 6.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 6.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 6.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 6.0 WIN 732-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN 764-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 6.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released 51

52 FIREFOX 6.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 7.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 7.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 7.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 7.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 7.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 7.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 7.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 7.0 WIN 732-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN 764-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 7.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 7.0 OPENSUSE 12.1 Released FIREFOX 7.0 RED HAT FEDORA 16 Released FIREFOX 8.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 8.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 8.0 OPENSUSE 12.1 Released FIREFOX 8.0 OPENSUSE 11.3 Released FIREFOX 8.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 8.0 RED HAT FEDORA 14 Released FIREFOX 8.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 8.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 8.0 WIN 732-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN 764-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 8.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 8.0 RED HAT FEDORA 16 Released FIREFOX 9.0 MAC OS X 10.6 (SNOW LEOPARD) Released FIREFOX 9.0 MAC OS X 10.7 (LION) Released FIREFOX 9.0 OPENSUSE 12.1 Released FIREFOX 9.0 OPENSUSE 11.4 Released FIREFOX 9.0 RED HAT FEDORA 15 Released FIREFOX 9.0 SUSE SLED 10 Released FIREFOX 9.0 WIN 732-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN 764-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN VISTA 32-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN VISTA 64-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released FIREFOX 9.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released FIREFOX 9.0 RED HAT FEDORA 16 Released 52

53 INTERNET EXPLORER 5.5 WIN 2000 PROF. Released INTERNET EXPLORER 5.5 WINDOWS SERVER 2000/IA3232BIT Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN 2000 PROF. Released INTERNET EXPLORER 6.0 WINDOWS SERVER 2000/IA3232BIT Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN NT 4.0 INTEL Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 6.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN VISTA 64-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN VISTA 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WINDOWS SERVER 2003/IA3232BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 7.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN XP 2002 PROF. 64-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WINDOWS SERVER 2003/IA3232BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN 732-BIT Released INTERNET EXPLORER 8.0 WIN 764-BIT Released INTERNET EXPLORER 9.0 WIN VISTA 32-BIT Released INTERNET EXPLORER 9.0 WIN 732-BIT Released MOZILLA 1.7 WINDOWS SERVER 2000/IA3232BIT Released MOZILLA 1.7 LINUX SLES7/RH71/IA32/GLIBC222 Released MOZILLA 1.7 MAC OS X 10.3 Released MOZILLA 1.7 WIN XP 2002 PROF. 32-BIT Released MOZILLA 1.7 WINDOWS SERVER 2003/IA3232BIT Released MOZILLA 1.7 WIN XP 2002 HOME 32-BIT Released MOZILLA 1.7 MAC OS X 10.2 Released MOZILLA 1.7 LINUX SUSE SLES 8/IA3232BIT Released MOZILLA 1.7 WIN 2000 PROF. Released 53

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