Lo Sportello per l Esercizio delle Attività Produttive

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1 Comune di Genova Direzione Territorio, Mobilità, Sviluppo Lo Sportello per l Esercizio delle Attività Produttive Febbraio 2005

2 Scenario Il Comune di Genova ha istituito nel Maggio del 1999, presso il Settore Edilizia Privata, lo Sportello Unico per le Imprese che costituisce un preciso e puntuale riferimento a tutte le imprese produttive per il rilascio dei titoli abilitativi edilizi. 2

3 Scenario Lo Sportello per l Esercizio delle Attività produttive affiancherà lo Sportello dell Edilizia, dovrà essere una struttura leggera, a forte valenza informatica, che accoglierà le istanze di richiesta di avvio di attività imprenditoriali, trasmettendole ai Settori competenti e fornendo risposta all utenza. 3

4 Scenario Richieste Costruzione Sportello Unico per l impresa presso Edilizia Privata Esercizio Sportello per l esercizio delle attività produttive 4

5 Iniziative operative per lo Sportello per l Esercizio Iniziative operative (realizzate alla data Novembre 04): Costituzione della struttura interna Redazione dei manuali di procedura Predisposizione interviste, cataloghi, domande unificate, documentazione informativa per i prodotti del primo semestre 2005 Definizione delle relazioni esterne Installazione e funzionamento dell infrastruttura informatica e telematica 5

6 Elenco esemplificativo dei prodotti dello Sportello per l Esercizio Autorizzazione relative all esercizio di: Attività commerciali su aree private (Medie strutture ed esercizi di vicinato) Attività di pubblico esercizio circoli, ecc.) (bar, ristoranti, Attività artigianali e di produzione alimentari (gelaterie e pizzerie da asporto, gastronomie, centri cottura,ecc.) 6

7 RIORGANIZZAZIONE DEL LAVORO ESEMPIO ESERCIZIO DI VICINATO *ieri UTENTE *oggi Edilizia Commercio Igiene Ambiente Sportello Unico Imprese domanda domanda domanda domanda UTENTE Commercio Igiene Ambiente Sportello Unico domanda Imprese *domani UTENTE SEAP istruttoria pareri istruttoria istruttoria istruttoria pareri pareri pareri Autocertificazione + Comunicazione istruttoria pareri Autocertificazione Permesso a costruire Autorizzazione Permesso a Costruire Autorizzazione Autorizzazione Nulla Osta Permesso a costruire Autorizzazione Autorizzazione Nulla Osta AVVIO ATTIVITA 7 AVVIO ATTIVITA AVVIO ATTIVITA ESEMPIO ESERCIZIO DI VICINATO

8 Il Flusso operativo Schema esemplificativo del flusso di interazione tra Uffici e Sportello per l Esercizio Sportello Commercio 8 Ricevimento domanda unificate Comunicazione di impossibilità di attivazione del procedimento Attivazione endo-procedimenti e comunicazione al richiedente di avvio Comunicazione di sospensione del procedimento e della decorrenza dei termini Comunicazione dell esito finale del procedimento Igiene Ambiente Richiesta di sospensione della pratica con la motivazione Monitoraggio pratiche Esito dell endo-procedimento

9 9 VANTAGGI 1) Le procedure trattate diminuiscono del 40 % Settore Tutela Ambiente; n 2300 Settore Igiene; n 2000 Settore Commercio; n 4800 Per un totale di; n 9100 Lo Sportello; n 5100 Differenza di accessi; n 4000 Lo Sportello elimina tutte le duplicazioni e sovrapposizioni

10 VANTAGGI 2) Protocollo Unico Ogni pratica che entra avrà per tutte le autorizzazioni un unico numero di riconoscimento ( facilità di accesso e di riconoscimento ) Facilita l accesso via portale tu6genova alla pratica per il cittadino 10

11 Consolidamento Sistema Inizio attività gestione pratica vicinato non-alimentare Integrazione protocollo AIPA Piano di lavoro 11 gennaio - 22 gennaio 05 Inizio attività di sportello SEAP Vicinato alimentare e non Artigianato alimentare Dal 25 gennaio 2005 Bar, Circoli Dal 3 Ottobre 2005 Apertura al Pubblico, attivazione Sportello Internet, integrazione con protocollo AIPA 20 Gennaio

12 Comune Comune di di Genova Sistemi Informatici e loro integrazioni (Febbraio 05) Genova Progetto e-government Cittadini ed Imprese Sportello Sportello Sportello Benefici Esercizio Attività Produttive Sportelli 12 Progetto E_Government Cittadini ed Imprese

13 Comune Comune di di GenovaSistemi Informatici e loro integrazioni (a regime) Genova Progetto e-government Sportello Cittadini ed Imprese Sportello Benefici Esercizio Attività Produttive Altri Sistemi Altri Sistemi Comunali e non Comunali e non Progetto E_Government 13

14 Progetto e-goverment Erogazione di Servizi attraverso il Portale Comunale, in modalità integrata al Sistema Informatico: Possibilità di eseguire le interviste, corredate dalle spiegazioni e dalle normative di legge Possibilità di scaricare la documentazione corretta per la presentazione dell istanza Comunicazione tramite Visure private sullo stato della pratica Pagamenti 14

15 Consultazione Per poter conoscere lo stato di avanzamento della pratica occorre entrare sul Sito S.E.A.P., alla voce Visura privata ed inserire il codice fiscale del richiedente, il numero e l anno dell istanza. 15

16 Visura Privata 1 16

17 Visura Privata 2 17

18 Visura Privata 4 18

19 Visura Privata 5 19