Mostra Convegno con Area Espositiva ad Ingresso Gratuito. Esperti coinvolti nell utilizzo nelle nuove tecnologie che rivoluzioneranno

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1 14 Esperti coinvolti nell utilizzo nelle nuove tecnologie che rivoluzioneranno il modo di pagare, comunicare e vendere Mostra Convegno con Area Espositiva ad Ingresso Gratuito Stefania Gentile Responsabile Carte di Pagamento Intesa Sanpaolo Cristian Acquistapace Marketing & Customer Care Director E.ON Energia Mauro Biraghi Head of Marketing Communication, Web and Loyalty E.ON Energia Paolo Marchetti Planning & Development Manager ATM Stefania Di Serio Responsabile ICT Umbria Mobilità Roberto Moriondo Direzione Innovazione, Ricerca, Università e Sviluppo Energetico Sostenibile Regione Piemonte Stefano Biglietti Business Development Director Nectar Italia Alberto Peralta CIO Italy AstraZeneca Mauro Tarallo Capo progetto: Piattaforma mobile Inps Nicola Aliperti Global It Project Manager Marketing Europe Coca Cola Italia Roberta Zurlo Business Development Manager Mobile Payments Vodafone Marco Zennaro Responsabile Processi di Vendita Gruppo Coin Roberto Guidetti Ufficio Mercati Internazionali & Sistemi di Pagamento Banca Popolare Dell emilia Romagna Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica L evento completo sulle applicazioni dei Mobile Device Attivare Pagamenti di Prossimità grazie alla tecnologia NFC Velocizzare il sistema di Bigliettazione nei Trasporti Potenziare e ampliare le opportunità del personale in fase di vendita e assistenza Ampliare la gamma di servizi offerti ai cittadini da parte della Pubblica Amministrazione Fidelizzare il cliente con Application adatte al Suo profilo Si ringrazia Media Partner: ADERISCI AL GRUPPO DI PLANET MOBILE Per iscriverti: tel fax

2 L appuntamento ideale per Banche / Assicurazioni/ Aziende di Trasporto Retail e GDO / Aziende Farmaceutiche / Energy&Utilities Chief Information Officer Responsabile Sistemi di Pagamento/ Carte di Pagamento / Monetica Responsabile Mobile Banking Marketing Manager / Business Development Direttore Commerciale Responsabile Programmi Loyalty Responsabile E-commerce Sanità & Pubblica Amministrazione Direttore Innovazione e sviluppo Direttore Centrale Sistemi Informativi Fornitori di Soluzioni Mobile/ Device Mobili/ Dispositivi di Sicurezza /Fornitori di carte di credito /Soluzioni di Pagamento/ TLC Direttore Commerciale Business Development Marketing Manager Un evento da non perdere! Scopra come le nuove tecnologie possono aiutarla a: Creare nuove opportunità di comunicazione Massimizzare la soddisfazione del cliente Aumentare la produttività del personale di vendita Migliorare la customer retention Ridurre i costi di gestione Sviluppare nuove strategie di CRM Multicanale PROGRAMMA 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman: Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica Come affrontare le sfide offerte dalle nuove tecnologie nel mercato dei pagamenti 9.30 Tavola rotonda Quali sono gli scenari nei Mobile payments per il 2013? I trend di mercato per il contactless Quali sono gli sviluppi in atto nei pagamenti senza POS - con l introduzione di chip NFC Quali i dispositivi di sicurezza attivabili nei mobile payment Stefania Gentile, Responsabile Carte di Pagamento - Intesa Sanpaolo Roberto Guidetti, Ufficio Mercati Internazionali & Sistemi di Pagamento - Banca Popolare dell Emilia Romagna Roberta Zurlo, Business Development Manager Mobile Payments - Vodafone L utilizzo dei Tablet per generare nuove opportunità di comunicazione e raccontare in modo più efficace la value story aziendale. L esperienza di Astrazeneca Come gestire il cambiamento in azienda generato dall adozione di dispositivi mobili e di tecnologie con framework diversi rispetto ai precedenti Come utilizzare il tablet per l accesso a strumenti di collaboration Quali elementi valutare nella scelta tra acquisto di dispositivi e BYOD Alberto Peralta CIO Italy AstraZena Visita all area espositiva Per iscriverti: tel fax

3 11.30 Tavola rotonda Quali sono le maggiori conquiste e sfide nel mobile ticketing per il 2013? Quali sono i nuovi modi di acquistare biglietti? Le novità introdotte dalla tecnologia NFC Come sostenere i costi di implementazione e superare gli ostacoli legati ai pagamenti Quali i possibili risparmi dovuti ai nuovi canali Paolo Marchetti, Planning & Development Manager - Atm Stefania Di Serio, Responsabile ICT - Umbria Mobilità Dibattito con domande Pausa con visita all area espositiva Come massimizzare la soddisfazione del cliente tramite le Mobile Application Come utilizzare le nuove applicazioni per la customer loyalty L evoluzione della customer experience tramite le applicazioni mobile Stefano Biglietti Business Development Director Nectar Italia Mobile Marketing Apps Strategie & Best practices in Coca-Cola Quali sono le tendenze del mercato delle Mobile Applications Come scegliere le mobile application adatte al cliente Le best practices e le strategie future Nicola Aliperti Global It Project Manager Marketing Europe Coca Cola Italia Tavola rotonda L agenda digitale. Pubblica amministrazione e sanità: moneta elettronica e tecnologia mobile Che vantaggi possono derivare dall utilizzo dei device mobili? Come superare gli ostacoli applicativi? Quali sono i servizi aggiuntivi? Roberto Moriondo, Direttore innovazione ricerca università e sviluppo - Regione Piemonte Mauro Tarallo, Direzione Centrale Sistemi Informativi e Tecnologici - INPS L utilizzo della tecnologia mobile nel punto vendita per creare un esperienza di acquisto personalizzata - Il caso Excelsior Come utilizzare soluzioni di clienteling e di vendita assistita per aumentare la produttività del personale di vendita Quale soluzione portatile scegliere per consentire al personale efficienza durante la fase di vendita, merchandising, assistenza al cliente e comunicazione con gli altri reparti L utilizzo dello Smartphone per lo scaffale per ridurre il numero di dispositivi Marco Zennaro Responsabile Processi di Vendita Gruppo Coin L utilizzo delle applicazioni mobile come nuovo ed efficace strumento di relazione con il cliente: il caso di E.ON Energia Mobile L APP EON Energia Mobile per utilizzare in modo più efficiente l energia Come sfruttare i servizi aggiuntivi dell APP per migliorare la strategia di CRM multicanale Cristian Acquistapace Marketing & Customer Care Director Mauro Biraghi Head of Marketing Communication, Web and Loyalty E.on Energia Chiusura dei lavori Ingenico è leader nel mondo nella progettazione e sviluppo di terminali di pagamento elettronico, quotata alla Borsa di Parigi. I prodotti Ingenico possono essere utilizzati presso tutti gli esercizi commerciali sia per la gestione sicura delle transazioni di pagamento, svolte con carte di credito, di debito (PagoBancomat), privative (loyalty) e contactless/nfc, sia per erogare servizi innovativi quali loyalty, gaming, ricariche, ticketing, identificazione, gestione contratti. Con la propria divisione Operations, dotata di personale specializzato nella gestione di terminali bancari multi-marca, Ingenico fornisce servizi di assistenza e postvendita su tutto il territorio nazionale.

4 AREA ESPOSITIVA AFFRETTATI A RISERVARE IL TUO STAND L area Expo: un occasione imperdibile di networking! Per tutta la durata della manifestazione sarà allestita un Area Espositiva nata per favorire l incontro tra domanda e offerta. Qui gli espositori avranno a disposizione uno stand preallestito per incontrare i visitatori che per tutto l evento avranno accesso, e fornire loro tutti i dettagli tecnici relativi ai servizi e prodotti offerti. Un punto di incontro per stabilire nuovi contatti e approfondire le tematiche tra addetti ai lavori e clienti. 5 BUONI MOTIVI PER INVESTIRE CON NOI 1 Presentare i Vostri prodotti e servizi a un pubblico mirato Nome 2 Incontrare personalmente un qualificato panel di Relatori e Partecipanti pronti ad investire su tecnologie e soluzioni 3 Promuovere la Vostra azienda a una platea selezionata in un UNICO luogo, in UNA SOLA giornata, risparmiando tempo e denaro! 4 otenziare e valorizzare la Vostra immagine 5 Pcorporate ed essere considerati Aziende Leader Prendere contatti diretti con i Decision Maker Volete anche voi diventare sponsor e espositore? Per informazioni: Eleonora Pagliuso Tel AREA ESPOSITIVA Per conoscere le ultime novità e risolvere tutti i dubbi potrà porre le Sue domande ai più prestigiosi operatori del settore. Fissi subito un appuntamento con gli operatori che desidera incontrare! Per fissare un appuntamento all area espositiva basta collegarsi selezionando dal menù Area Espositiva oppure scrivere una a Il Mercedes-Benz Center costituisce il più grande Centro di Vendita e Rappresentanza del marchio Mercedes-Benz mai esistito nel Sud Europa. Emblema della nuova costruzione è la Brand Gallery, ovvero la torre del marchio, nata per ospitare un esposizione permanente relativa alla storia del marchio e agli ultimi ritrovati tecnologici.

5 Scheda di iscrizione 5 modi Per iscriversi IMPORTANTE! Inserire il priority code indicato nell ricevuta Priority Code Istituto Internazionale di Ricerca Via Forcella, Milano P5350_dr9 xxxxxxxxxx Milano, 20 marzo 2013 Sede: Mercedes-Benz Milano S.p.A. via G. Daimler, Milano, CONVEGNO iva per tutti gli utenti finali P iva per i fornitori P5350 AREA ESPOSITIVA ad ingresso gratuito P5350Expo Dati del partecipante: Cognome Funzione Cell. Ragione Sociale Indirizzo di Fatturazione CAP Città Prov. Per indicazioni relative agli hotel convenzionati per i vostri pernottamenti contattate il nostro Customer Service al numero Modalità di disdetta L eventuale disdetta di partecipazione (o richiesta di trasferimento) all evento dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purchè il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento. Partita I.V.A. Tel Consenso alla partecipazione dato da: Training Manager Fax luogo e sede Mercedes-Benz Milano S.p.A. via G. Daimler, Milano, Tel Fax Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l iscrizione e per definire le modalità di pagamento Seguici su Informazioni generali La quota d iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l avvenuta cancellazione alla persona segnalata come contatto per l iscrizione via o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. Tutela dati personali - Informativa Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell'ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e RESPONSABILE del Trattamento è l Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e finalità del trattamento sul sito: La comunicazione potrà pervenire via: - fax tel Stampa n. x

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