Attraction, Engagement, Retention nel settore Healthcare

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1 Attraction, Engagement, Retention nel settore Healthcare I principali risultati delle ricerche Towers Watson nel 2010 Milano, 17 dicembre 2010 Edoardo Cesarini 2010 Towers Watson. All rights reserved.

2 Le principali ricerche Towers Watson nel 2010 Norma globale del Settore Healthcare Sondaggi di opinione svolti per le aziende del settore HC nel mondo: risposte circa Norma globale High Performing Companies Sondaggi di opinione svolti per aziende di diversi settori: risposte circa Global Workforce Study Worldwide Ricerca internazionale sulle percezioni dei dipendenti 28 paesi ed oltre risposte raccolte Norma Healthcare: oltre dipendenti (il 5% del totale), il 75% dei quali impiegato in ospedale Indagine Retributiva Generale Italia Ricerca nazionale sulle retribuzioni previste per tutti i livelli organizzativi (dall Amministratore Delegato all Operaio non specializzato) 450 aziende e pacchetti retributivi analizzati 2

3 L Engagement e il suo impatto sulla performance Ricerche dimostrano come l Engagement sia direttamente correlato alla performance aziendale, e ne sia anche una delle leve principali. Uno studio di 12 mesi su 50 aziende internazionali Uno studio di 3 anni su 40 aziende internazionali Fonte: Ricerche di Towers Watson 3

4 Norme globali TW le percezioni dei neoassunti su selezione e formazione High Performing Companies (N= ) Healthcare Companies (N= ) Credo che la mia azienda stia reclutando le persone giuste per il futuro 70% 58% I neo assunti ricevono formazione adeguata per il loro lavoro 66% 76% 4

5 Norme globali TW le percezioni su formazione e pianificazione del fabbisogno High Performing Companies (N= ) Healthcare Companies (N= ) Il training che ho ricevuto mi ha adeguatamente preparato per il mio lavoro 77% 82% Credo che la mia azienda stia sviluppando al massimo i dipendenti 63% 57% 5

6 Norme globali TW le percezioni su formazione e sviluppo 6

7 Norme globali TW le percezioni sulla valutazione High Performing Companies (N= ) Healthcare Companies (N= ) Credo che il mio lavoro venga valutato in modo equo 76% 73% Come giudichi la valutazione del tuo lavoro nell'identificazione di tuoi punti di forza e di debolezza? 58% 48% Come giudichi la valutazione del tuo lavoro nell'aiutarti a migliorare? 66% 58% Come giudichi la tua azienda sulla capacità di legare lo stipendio alla performance? 42% 30% 7

8 GWS HC top drivers di attraction, retention ed engagement Attraction Drivers * Engagement Drivers ** Retention Drivers ** Stipendio Opportunità di carriera Opportunità di carriera Giorni di vacanza Leadership Leadership Opportunità di carriera Empowerment Stress e work-life balance Sede di lavoro comoda Immagine aziendale Stipendio Orario flessibile Customer focus Empowerment Lavoro sfidante Chiarezza degli obiettivi Efficienza Opportunità di crescita e apprendimento Qualità Strumenti e condizioni di lavoro Benefit competitivi Values Immagine aziendale Coperture mediche competitive Communication Cambiamento organizzativo Carico di lavoro accettabile Relazioni di lavoro Supervisione * Fonte: Towers Watson 2010 Global Workforce Study Global Health Care ** Fonte: Towers Watson Normative Database Global Health Care 8

9 Indagine Retributiva Generale 2010 i principali risultati Aumenti retributivi medi del mercato generale intorno al 3% per tutte le categorie Andamento eterogeneo tra settori: dal 2% medio per servizi ed hitech al 4,5% di bancario ed energia La crescita media riscontrata nel 2010 in Italia è superiore rispetto a quella dei principali paesi europei I bonus annuali pagati nel corso del 2010 sono stati sensibilmente migliori rispetto al 2009 È cresciuto il numero di dipendenti che ha percepito un bonus Gli importi sono stati mediamente più alti (80-100% del target) La stima delle aziende per il 2011 è in linea con quanto registrato quest anno Incremento della retribuzione fissa 2011: 3,1% medio Fonte: Indagine Retributiva Generale Towers Watson Italia

10 Indagine Retributiva Generale 2010 il pacchetto retributivo medio Livello 4 Livello 3 Livello 2 Livello Retribuzione fissa Variabile annuale Benefici addizionali Variabile lungo periodo 10

11 Indagine Retributiva Generale 2010 il pacchetto retributivo medio (segue) Livello 4 85% 9% 6% Livello 3 80% 11% 9% Livello 2 61% 13% 11% 15% Livello 1 56% 19% 6% 19% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Retribuzione fissa Variabile annuale Benefici addizionali Variabile lungo periodo 11