ictduemilanove Crescere con la crisi: semplificare, cambiare, trasformare l'it. Gli Incontri ICT appuntamento annuale dei CIO italiani

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1 Crescere con la crisi: semplificare, cambiare, trasformare l'it. Gli Incontri ICT appuntamento annuale dei CIO italiani giugno Park Hotel Villa Fiorita Monastier di Treviso TV

2 Fondata nel Marzo 1989 da un gruppo di consulenti provenienti dal mondo della ricerca informatica, FINAKI S.A. è specializzata nella creazione, nel lancio e nell organizzazione di seminari e convegni tecnologici di alto livello in Francia, Germania e Italia. L indipendenza del Gruppo legata ad una grande conoscenza del mondo delle tecnologie più avanzate, ha permesso alla Finaki di riunire dal 1990 ogni anno in giugno i responsabili dei Sistemi Informativi delle più grandi imprese nazionali francesi e il top management delle principali aziende di informatica in un dialogo costruttivo attraverso un evento di portata nazionale ormai divenuto una consuetudine nel settore: Les Entretiens Informatiques d Opio, al quale si unisce Les Entretiens Télécom che a marzo di ogni anno a Les Arcs raccoglie i key player del mondo delle TLC. Le manifestazioni tedesche INKOP e SYSKOP si tengono rispettivamente nei mesi di ottobre e maggio di ogni anno. In Germania la Finaki è il braccio operativo di CIO Colloquium, il Club che riunisce 90 CIO delle più grandi aziende tedesche. Organizzazione FINAKI S.A. Sylvain Jouanny President Finaki Group A livello europeo, insieme al Cigref (il Club dei Direttori dei Sistemi Informativi delle grandi aziende francesi), Finaki ha fondato EuroCIO, il Network dei CIO dei più importanti Gruppi europei (www.eurocio.org). Giorgio Bongiorno Delegato Finaki in Italia Hélène Fonte Iozzino Event Marketing & Management 23, Rue Colbert F St. Quentin-en-Yvelines Galleria del Corso, 4 I Milano Tel Fax

3 Gli Incontri ICT è l evento annuale dei CIO italiani, durante il quale si incontrano la domanda e l offerta nel settore italiano dell ICT e delle TLC. La domanda è rappresentata dai CIO delle più importanti aziende medio-grandi, mentre per l offerta partecipano gli AD o il Top Management dei principali Vendor. Un Comitato di programma, composto da CIO, sceglie i temi e conduce i lavori dell evento. Nelle varie sessioni parallele dei lavori (workshop), tutti i partecipanti sono invitati a contribuire attivamente all elaborazione delle conclusioni che verranno presentate e discusse nella seduta plenaria della giornata conclusiva. Per garantire la qualità e l omogeneità degli Incontri, il numero dei partecipanti è limitato alle persone direttamente contattate ed invitate dalla Finaki. Uno scenario lontano dal business quotidiano, la presenza dei familiari per i quali è organizzato un programma parallelo ai lavori, un contorno conviviale ed informale, la condivisione di esperienze, la franchezza del dibattito e l apertura professionale caratterizzano la formula Finaki. Indice La formula dell evento 4 Il Comitato di programma 5 Il tema principale 6 I Workshop 6/7 I Keynote speaker 8/9 Il programma delle giornate 10 Le condizioni di partecipazione 11 L albergo 11 3

4 La formula dell evento Lo stile degli Incontri Le giornate di lavoro sono caratterizzate dalla completa indipendenza da marchi o architetture e dalla più neutrale trasparenza. L assenza dell approccio commerciale e marketing da parte delle società che rappresentano l offerta, genera un atmosfera estremamente professionale e libera da ogni influenza o cerimoniale pubblicitari. L evento non è aperto al pubblico e i media non sono ammessi. Momenti di serio e fecondo impegno sono alternati e integrati a pause rilassanti. Il Comitato di programma Costituito da CIO appartenenti a settori merceologici diversi nello scenario del business e della economia nazionale, il Comitato sceglie il tema conduttore dell evento e i temi dei workshop. Il presidente del Comitato Il Comitato sceglie ogni anno il suo presidente il quale apre gli Incontri, coordina il loro svolgimento e conclude i lavori. I lavori e gli obiettivi Sono previste sessioni di gruppi di lavoro (workshop), alternate a conferenze in seduta plenaria. Tutti i partecipanti sono invitati a contribuire attivamente alla discussione delle tematiche trattate. L obiettivo che l evento si propone di raggiungere sui vari temi, è di ottenere consenso su un compendio di soluzioni elaborate e presentate in un documento finale che è messo a disposizione di tutti i partecipanti. I Workshop Definiti e coordinati dai membri del Comitato di programma, sono il ruolo centrale e motore di tutto l evento e si svolgono in sessioni parallele della durata di 1 a 3 ore ciascuna. Ad ogni workshop partecipano i CIO e i rappresentanti dell offerta in maniera paritaria (20-25 persone). La partecipazione è limitata ad un solo workshop. Ogni partecipante sceglie all atto dell iscrizione i 3 temi preferiti. Prima dell evento, la Finaki, per garantire un armonia di rappresentanza ad ogni gruppo di lavoro, nel rispetto delle preferenze indicate, assegnerà ad ogni iscritto un workshop. Tutti i partecipanti sono invitati a contribuire attivamente alla discussione. I risultati dei vari gruppi di lavoro vengono presentati in seduta plenaria nella giornata conclusiva dell evento. Al termine delle presentazioni, il dibattito è aperto a tutti i partecipanti che potranno quindi apportare il loro contributo alle varie tematiche trattate. I Keynote Speaker Sono operatori del mercato, del mondo accademico, economico e sociale di riconosciuta fama internazionale, i quali contribuiscono ad illustrare i passaggi di rilievo nello sviluppo della tematica principale. Gli atti degli Incontri Finaki prepara la documentazione relativa alle conclusioni e redige gli atti che sono inviati ai partecipanti e resi disponibili nella parte riservata del sito web della Finaki. Gli accompagnatori Sono graditi gli ospiti privati, (un accompagnatore per partecipante), per i quali è previsto un programma turistico/culturale parallelo ai lavori. L organizzazione e il finanziamento La manifestazione è interamente organizzata dalla Finaki S.A. La parte più consistente dei costi viene coperta dalle aziende fornitrici, mentre i CIO partecipano con una quota simbolica. I partecipanti possono ritenersi quindi liberi da ogni amichevole pressione ed alimentare l atmosfera di neutralità che costituisce la caratteristica degli Incontri. 4

5 Presidente Vicepresidente ictduemilanove Dott.ssa Luigia TAURO Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. Dirigente Addetto Direzione Private Banking & Wealth Management Ing. Giorgio MOSCA Finmeccanica Group Services S.p.A. SVP Group Purchasing & ICT Il Comitato di programma Maurizio BESURGA Mediamarket S.p.A. Direttore Sistemi Informativi Dott. Gianluigi CASTELLI Eni S.p.A. CIO Ing. Giovanni Paolo CHIARELLI Telecom Italia S.p.A. CIO, Technology & Operations Ing. Emilio FREZZA Comune di Roma Direttore Dipartimento Innovazione e Sviluppo ICT, TLC e Servizi Dott. Guido GUERRIERI Iveco S.p.A. SVP ICT & Organization CHN Global CIO Ing. Giovanni LEONE Gucci Group CIO Ing. Mario MELLA Fastweb S.p.A. CTO Dott. Massimo MESSINA Banca BNL Gruppo BNP Paribas Co-Responsabile Direzione IT Dott. Massimo MILANTA UnicreditGroup CIO UGIS AD Ing. Alessandro MUSUMECI Ferrovie dello Stato S.p.A. Direttore Centrale Sistemi Informativi, DCSI Dott.ssa Donatella PASCHINA Gruppo Ermenegildo Zegna CIO Ing. Dario SCROSOPPI Assicurazioni Generali S.p.A. CISO, Chief ICT Sourcing Officer Membri associati Ing. Arrigo ANDREONI ClubTI Milano Presidente Prof. Carlo Alberto CARNEVALE MAFFE SDA Bocconi Docente di Strategia Aziendale Prof. Federico RAJOLA Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano Professore Associato di Organizzazione Aziendale e Organizzazione dei Sistemi Informativi Aziendali CeTIF- Centro di ricerca in Tecnologie Innovazione e Servizi Finanziari Direttore 5

6 Il tema principale Crescere con la crisi: semplificare, cambiare, trasformare l'it. E abbastanza facile in tempi di crisi, quando gli avvoltoi della disfatta roteano sulle nostre teste, navigare in uno stato di sconfortante depressione. Gli indicatori dei settori industriali più disparati infatti segnalano chiaramente il verificarsi di un fenomeno che gli economisti chiamano di crescita negativa. Per documentare l interesse intorno a questo tema, il motore di ricerca Google, dal canto suo, riporta referenze alla voce recessione e alla voce downturn. In questo periodo, comunque denso di tumultuosi eventi nel panorama economico internazionale, cresce tuttavia anche l opportunità di sperimentare e proporre investimenti nella tecnologia per migliorare sensibilmente l efficienza del sistema azienda. La tecnologia infatti può giocare un ruolo importante nell ottimizzazione delle potenzialità di ogni singola impresa e nella considerazione di aspetti apparentemente secondari che altrimenti, in tempi di crescita, sarebbero stati ampiamente trascurati. A conferma di ciò, in molte survey sugli investimenti previsti per l IT in questo momento di crisi dell economia mondiale emerge che la maggioranza delle aziende propende per una stabilità degli investimenti a fronte della contrazione della spesa di esercizio. Un ridimensionamento dei costi, inevitabile vista la congiuntura economica, sarà infatti solo possibile attraverso un corrispondente aumento di efficienza nei diversi aspetti della riorganizzazione dell impiego delle risorse e dell allineamento flessibile dei processi aziendali alle richieste del business. Anche le linee di business dovranno essere quindi più disponibili ad esaminare l impatto di nuove idee e l impiego di nuove tecnologie nello sviluppo e nel concatenamento operativo delle strutture e dei processi aziendali. La recessione, fra l altro, muta radicalmente il contesto competitivo di riferimento ed è quindi necessario rivedere criticamente i punti di forza e di debolezza propri della strategia aziendale esistente e affrontare con coraggio imprenditoriale e determinazione operativa la sfida offerta dalle ipotesi stesse su cui la strategia stessa si basa e dall integrale cambiamento necessario al tessuto produttivo. Il cambiamento deve essere percepito anche e soprattutto dall IT come grande opportunità in quanto ogni volta che l economia nella storia ha cambiato decisamente marcia, sono cresciuti l efficienza dei processi ed il potenziale di sviluppo delle imprese. I Workshop Nei momenti di crisi economica globale che investono non solo la capacità produttiva, ma anche gli sforzi di sviluppo e ricerca e di innovazione delle imprese occorre essere attivi e vigili su tutti i fronti che caratterizzano gli impieghi dell IT. In particolare la prima risorsa su cui fondare qualsiasi progetto di allineamento al business è quella umana. Solo attraverso un efficace passaggio da organizzazioni spesso artigianali che hanno marcato il passato ad organizzazioni decisamente industriali, una puntuale attenzione al nuovo aspetto di socialità all interno delle aziende ed una transizione decisa alla nuova mentalità digital native emergente si potranno individuare i passaggi attraverso i quali decisamente ottimizzare l impiego delle risorse, nell ICT e successivamente nell intera azienda. Anche l interoperabilità dei sistemi offre ed offrirà in futuro un vasto spettro di possibilità, sia nell ambito della semplificazione dei processi che in quello del supporto all innovazione sempre più necessaria allo sviluppo del business. Indubbiamente le nuove pratiche di collaborazione ed il miglioramento della comunicazione interpersonale ed interaziendale contribuiranno alla razionalizzazione sempre più spinta dei flussi informativi a tutto vantaggio di una maggiore efficienza e di una competitività vincente. I nuovi scenari tecnologici ed i costi IT connessi che da sempre hanno segnato il progresso delle aziende, la scelta e l adozione di soluzioni sempre più d avanguardia, diventeranno componenti rilevanti al fine della sopravvivenza delle imprese. Non basterà solo agire sui processi del business, sul loro continuo reengineering e sulla loro razionalizzazione ed ottimizzazione, ma sarà necessario affrontare problemi complessi legati all innovazione con un approccio diverso e più pragmatico rispetto al passato. La fase dell esecuzione diventerà ancora di più un fattore differenziante, fermi restando un ottimizzazione dei tempi progettuali, una efficace accelerazione dei tempi decisionali ed un adeguato supporto alla soluzione dei problemi emergenti. 6

7 TEMA IERI OGGI ARGOMENTI / ISSUES MODERATORI 1. PEOPLE Da DIGITAL IMMIGRANTS a DIGITAL NATIVES > 5 anni per preparare l azienda ai digital natives? > Nuova socialità dell IT all interno dell azienda. > Da un approccio artigianale ad una visione industriale dell IT. Maurizio Besurga Massimo Messina 2. SYSTEMS Da OMOGENEI VERTICALI a DIVERSI INTEROPERABILI > Interoperabilità dei sistemi nella P.A. > Supporto all innovazione di processo. > Supporto alla semplificazione. Giovanni Paolo Chiarelli Emilio Frezza 3. DATA Da INFORMATION MANAGEMENT a ECONOMIA DELL ATTENZIONE > Razionalizzazione dei flussi informativi. > Collaboration. > Comunicazione. Giorgio Mosca Dario Scrosoppi 4. TECHNOLOGY Da S.O.A. a MASH-UP > Nuovi scenari tecnologici. > Software as a service. > Il costo della tecnologia. Gianluigi Castelli Alessandro Musumeci 5. COMPLEXITY & INNOVATION Da TECNOLOGIA E INNOVAZIONE DI PROCESSO a ORGANIZZAZIONE (Interstice Innovation, Semplificazione) > Come usiamo l innovazione tecnologica? > Internazionalizzazione vs. multiculturalità. > Il CIO adattivo. Arrigo Andreoni Guido Guerrieri Massimo Milanta 6. EXECUTION Da PIANIFICAZIONE (Plan, Do, Check, Act) a RISOLUZIONE (Observe, Orient, Decide, Act) > Accelerazione dei tempi decisionali. > Accorciamento dei tempi di progetto. > Supporto al problem solving. Gianni Leone Mario Mella Donatella Paschina 7

8 I Keynote speaker Albert A. ANGEHRN Professor of Information Technology Director, Center for Advanced Learning Technologies (CALT) INSEAD IT Innovation in a Downturn Economy Albert Angehrn is Swiss, grew up in Italy, and spends most of his time in France. He holds a doctoral degree in mathematics and is currently Professor of Information Technology at INSEAD where he has been on the faculty since He also directs CALT, INSEAD s Center for Advanced Learning Technologies (www.calt.insead.edu). One of his passions is the design of games and simulations, as he strongly believes in Learning-by-Doing. His current focus is on games that provide rich learning experiences by allowing users to interact with realistically-behaving virtual characters, operating within realistic contexts and situations typically an organization, but also in other specific environments, such as social or multi-cultural contexts (as described in the brief article "Change Management: Bridging the Knowing-Doing Gap"). His current focus is on modeling collaboration dynamics and designing new simulations (codename: L2C Learning to Collaborate) that show how difficult it is to help people engage in productive collaborations, particularly if they are very diverse, geographically distributed, and engage in complex processes such as innovation. His other interests range from the organizational dynamics of change and innovation a domain in which he has developed simulations (see for instance used in all top business schools worldwide to the design and study of virtual environments for knowledge exchange, learning networks dynamics, and intelligent agents operating on the web (see for instance InnoTube). His research has been published in several international academic publications. His projects have been awarded large research funds from the European Community, and bring him regularly in touch with interesting organizations such as IKEA or Ferrari, a number of banks and car manufacturers, and several innovative start-ups. 8

9 Dalla linea al cerchio: come l' IT può cambiare la geometria di una impresa Andrea CARDAMONE Direttore Generale, Webank Direttore Marketing Strategico, Gruppo Bipiemme Andrea Cardamone (1964) è Direttore Generale di Webank, il banking online di Banca Popolare di Milano, nata nell'ottobre del 1999 per offrire servizi integrati di home banking, trading on line e soluzioni ad alto valore aggiunto ai propri clienti, anche grazie ai servizi forniti da la società del gruppo Bipiemme dedicata allo sviluppo informatico, commerciale e di consulenza delle attività internet. Nato in Olanda, Andrea Cardamone si è laureato in Economia e Commercio con indirizzo in Business Administration all Università Cattolica di Milano, dove ha anche collaborato come assistente presso il dipartimento di Information Technology. Dopo un esperienza nella consulenza di marketing in un primario istituto italiano, è entrato in Siemens Telecomunicazioni, con il ruolo di Senior Product Manager. Ha proseguito poi la sua carriera in DHL International, azienda che ha lasciato nel 99 con la responsabilità di tutti i canali di vendita della società. Andrea Cardamone è approdato nel Gruppo Banca Popolare di Milano dopo un periodo trascorso alla Direzione Generale di OMNIA EXPRESS S.p.A. società delle Ferrovie dello Stato. Attualmente Andrea Cardamone, ricopre anche la carica di Direttore Marketing Strategico per il Gruppo Bipiemme. The Long-term Challenges/Future of Science (and the Role of Technology) Stephen EMMOTT Head of Computational Science, Microsoft Research Professor of Computational Science, University of Oxford Stephen Emmott is Head of Computational Science at Microsoft, leading an international, multi-disciplinary research effort focused on enabling and accelerating fundamental advances in science in areas of societal importance, emphasising new ways of thinking about important problems and overcoming continuing barriers to such advances. Emmott has a Ph.D. in computational neuroscience and has worked in pioneering research fields at the intersection of computing and science for almost two decades. He has held appointments at BT Laboratories, AT&T Bell Laboratories, and at NCR Corp. as founder, chief scientist, and managing director of its internationally acclaimed Advanced Research Lab (the Knowledge Lab). He holds several patents in science and technology. A neuroscientist, Stephen s scientific career spans research positions at The Centre for Computational and Cognitive Neuroscience, University of Stirling; AT&T Bell Laboratories; chief scientist of NCR's advanced research; and University College London. He advises the U.K. Engineering and Physical Sciences Research Council, acts as adviser to the Swiss National Science Foundation program, and has been an adviser to the World Trade Organization and the U.K. Department of Trade and Industry. Stephen is also Professor of Computational Science at the University of Oxford. 9

10 Il programma delle giornate Giovedì 11 giugno Benvenuto di Finaki Giorgio Bongiorno Apertura degli Incontri Luigia Tauro Banca MPS / Presidente del Comitato di programma IT Innovation in a Downturn Economy Albert A. Angehrn Professor of Information Technology Director, Center for Advanced Learning Technologies (CALT) INSEAD Introduzione ai Workshop Luigia Tauro e Federico Rajola Professore Associato di Organizzazione Aziendale e Organizzazione dei Sistemi Informativi Aziendali Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, Direttore CeTIF Svolgimento dei Workshop (sessioni parallele) Cocktail di benvenuto Cena Venerdì 12 giugno Svolgimento dei Workshop (sessioni parallele) Business Lunch Relax Svolgimento dei Workshop (sessioni parallele) Condivisione risultati dei Workshop (sessioni comuni) Dalla linea al cerchio: come l' IT può cambiare la geometria di una impresa Andrea Cardamone Direttore Generale, Webank Direttore Marketing Strategico, Gruppo Bipiemme Relax Cena di gala al Castello di Roncade TV Sabato 13 giugno Relax, escursioni e attività sportive programmate Presentazione conclusioni dei Workshop e discussione finale Tavola rotonda moderata da Carlo Alberto Carnevale Maffè Docente di Strategia aziendale, SDA Bocconi Coffee break The Longterm Challenges/Future of Science (and the Role of Technology) Stephen Emmott Head of Computational Science, Microsoft Research Professor of Computational Science, University of Oxford Wrap up e annuncio appuntamento degli Incontri ICT2010 Luigia Tauro e Giorgio Bongiorno Relax Cena conclusiva Domenica 14 giugno Check-out entro le ore Alle ore pranzo a buffet. Congedo dei partecipanti. 10 Il presente programma potrebbe subire alcune variazioni.

11 Le condizioni di partecipazione L iscrizione è riservata ai Direttori dei Sistemi Informativi di aziende medio-grandi italiane e al Top Management delle società fornitrici di sistemi e servizi informativi. Per garantire l opportuna trasparenza e l efficacia delle discussioni di gruppo, il numero complessivo dei partecipanti è limitato a 150 persone (senza accompagnatori). L albergo Monastier di Treviso Via Giovanni XXIII, 1 Iscrizioni e soggiorno Per iscriversi all evento basta inviare il modulo di adesione ricevuto dalla Finaki insieme all invito di partecipazione. Le quote di partecipazione indicate sui moduli di iscrizione, comprendono tutte le attività in agenda: - la partecipazione ai lavori e al programma culturale e/o sportivo del sabato mattina; - per gli accompagnatori la partecipazione al programma parallelo ai lavori; - le spese di pensione completa per tutta la durata dell evento, per 2 persone (1 rappresentante aziendale con 1 accompagnatore privato). - Le spese di viaggio non sono incluse. Conferma L iscrizione è sottoposta alla conferma della Finaki, e solo ad avvenuto pagamento della quota di iscrizione, essa è convalidata a tutti gli effetti. Cancellazioni L iscrizione potrà essere annullata, entro l 11 maggio 2009, senza incorrere in penalità; con una penalità pari al 50% della quota di iscrizione, per cancellazioni pervenute dal 12 al 23 maggio; con una penalità pari all intera quota di iscrizione per cancellazioni pervenute dal 24 maggio in poi. In caso di impossibilità a partecipare, l iscritto ha comunque diritto a farsi rappresentare da un altro rappresentante aziendale, la cui partecipazione è anche sottoposta all approvazione della Finaki. Distanze principali: Treviso 12 Km Aereoporto "Marco Polo" 20 Km Venezia 30 Km Nota Bene - La prenotazione alberghiera è a cura della Finaki. - Servizi di navetta saranno organizzati dalla Finaki da e per l aeroporto di Venezia. Le navette saranno gratuite per gli arrivi dell 11 e le partenze del 14 giugno. - Per gli accompagnatori è previsto un programma parallelo ai lavori che sarà inviato alla conferma di avvenuta iscrizione, unitamente alle opzioni per le attività del sabato mattina. 11

12 Cimientos The European CIO event specialist -

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