5. SUPPORTI INFORMATIVI E COMUNICAZIONE

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1 5. SUPPORTI INFORMATIVI E COMUNICAZIONE SiBA - SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO Il Sistema Bibliotecario di Ateneo coordina l acquisizione e la gestione del patrimonio bibliografico e documentale necessario al supporto di tutte le attività di ricerca e didattica. Al SiBA fanno capo quattro biblioteche: A Como: Giurisprudenza con sezione a supporto della didattica per Economia Scienze A Varese: Economia con sezione a supporto della didattica per Giurisprudenza Medicina e Scienze Il patrimonio Il patrimonio complessivo, consultabile tramite catalogo in linea OPAC ( conta circa volumi e 500 abbonamenti correnti a riviste su carta. È disponibile anche una collezione di carte geografiche e foto aeree e una raccolta di audiovisivi. Ogni biblioteca ospita inoltre i testi messi a disposizione dal C.I.Di.S. per la realizzazione del diritto allo studio consistente in un congruo numero di testi riservati agli studenti per la preparazione degli esami accademici. Il materiale bibliografico è disponibile per lo più a scaffale aperto. Attraverso il portale insubre ( sistema integrato per l accesso alle risorse documentarie in formato elettronico e alle informazioni bibliografiche, sono consultabili oltre riviste elettroniche, più di 200 banche dati (abstract & indexing, full text, fattuali sia a fronte di sottoscrizione che in open access) e circa libri elettronici a copertura delle principali aree disciplinari presenti nell Ateneo. È inoltre disponibile l accesso a circa periodici e oltre libri elettronici online in Open Access, messi a disposizione dai progetti internazionali di aggregazione. Il patrimonio complessivo di risorse elettroniche è di circa titoli. Nel deposito istituzionale InsubriaSPACE ( sono liberamente consultabili le informazioni bibliografiche relative alle tesi di dottorato di ricerca discusse dal 2008; per una parte di queste è a disposizione anche il testo completo. Con il servizio tatoo, il SiBA rende inoltre disponibili una collezione di oltre 100 risorse informative su CD-ROM (banche dati, raccolte delle annate di riviste, dizionari, enciclopedie e CD audio allegati ai libri di testo per l apprendimento delle lingue straniere). 18

2 I servizi Oltre a consultazione e prestito locale, le biblioteche offrono servizi di prestito interbibliotecario e recupero articoli presso altre biblioteche e/o fornitori commerciali. Nelle biblioteche sono disponibili postazioni Internet per l accesso e il recupero di informazioni on-line. Alcune postazioni sono attrezzate in modo specifico per l accesso di utenti disabili. Il SiBA dedica particolare attenzione a orientamento e formazione sull uso dei servizi e delle risorse documentali: le Biblioteche offrono un servizio di consulenza per la ricerca di informazioni e documenti (servizio di reference). Per favorire il più ampio utilizzo del patrimonio informativo e documentale inoltre, a partire dal 2004, il SiBA fornisce un servizio di training all utenza accademica e studentesca: corsi di formazione con l obiettivo di consentire all utente di condurre in modo autonomo e completo la ricerca di libri e di materiale per lo studio e la ricerca. La cooperazione L Ateneo ha stipulato, tra le altre, convenzioni per la reciprocità dei servizi bibliotecari con: Università degli Studi di Milano-Bicocca Politecnico di Milano - polo regionale di Como Università degli Studi di Milano. Gli atenei coinvolti assicurano l accesso alle proprie strutture bibliotecarie a docenti, personale e studenti delle Università convenzionate secondo le norme in vigore per le proprie categorie di utenti istituzionali. 5. SUPPORTI INFORMATIVI E COMUNICAZIONE Il SiBA partecipa anche ad alcuni progetti interbibliotecari, quali: CDL CILEA Digital Library; ESSPER; SBBL (Sistema Bibliotecario Biomedico Lombardo); NILDE (Network Interlibrary Document Exchange), ACNP (Archivio Collettivo Nazionale dei Periodici) ed è membro delle seguenti Associazioni: AIB (Associazione Italiana Biblioteche); AIDA (Associazione Italiana per la Documentazione Avanzata); AVI (Associazione Videoteche e Mediateche Italiane); IGELU (The International Group of Ex Libris Users); ITALE (Associazione Italiana Utenti Aleph). È inoltre partner del progetto europeo MICHAEL (Multilingual Inventory of Cultural Heritage in Europe) per il censimento delle collezioni digitalizzate degli enti italiani, inglesi e francesi. SiBA - Sistema Bibliotecario di Ateneo via Ravasi, 2 - Varese tel siba@uninsubria.it 19

3 SISTEMI INFORMATIVI E COMUNICAZIONE COMUNICAZIONE E DIDATTICA: la piattaforma di E-learning Il Settore Comunicazione e Didattica ha il compito di fornire i più avanzati strumenti tecnologici per la comunicazione a supporto della didattica, ricerca e amministrazione. Il principale strumento tecnologico a supporto della didattica on-line è la piattaforma di E-learning: Presente dal 2004 all Università degli Studi dell Insubria, la piattaforma di e-learning è un importante punto di riferimento per docenti e studenti. Tale strumento ha l obiettivo di facilitare il reperimento del materiale didattico in rete e fornire nuovi canali per la didattica e la comunicazione. Grazie alla piattaforma, con un PC ed una connessione ad internet è possibile: consultare i materiali ed il programma dei corsi; partecipare a forum; effettuare test di (auto)valutazione con feed-back immediati; utilizzare strumenti innovativi di insegnamento collaborativo (wiki, glossari ecc.). Per accedere alla piattaforma di e-learning è sufficiente collegarsi al sito. In home page sono disponibili utili risposte a domande frequenti (FAQ), corsi on line e manuali specifici per docenti e studenti. Dal primo luglio 2009 la piattaforma Blackboard, inizialmente scelta per la sua estrema semplicità d uso, è stata sostituita dalla piattaforma opensource Moodle. La nuova piattaforma ha diversi aspetti positivi: è una piattaforma che offre funzionalità equivalenti a quelle di Blackboard, con la stessa facilità d uso ma risulta essere più flessibile e più integrabile; è una soluzione applicativa di tipo Opensource che non richiede di sopportare costi annuali per licenze d uso, in quanto libera di essere utilizzata, diversamente da Blackboard; ad oggi è la piattaforma e-learning più diffusa al mondo: oltre organizzazioni di vario genere e tipologia (Scuole primarie, Collegi, Università, Enti Governativi, Imprese, Associazioni commerciali, Ospedali, Biblioteche, ecc.) di 218 paesi del mondo utilizzano Moodle (fonte permette, tra le altre cose, di utilizzare per l accesso la stessa password di posta di Ateneo sia per gli studenti che per i docenti. L autenticazione si basa su un sistema di single sign-on di tipo federato utilizzando la tecnologia Internet2 Shibboleth. Per richiedere informazioni sul servizio: elearning.supporto@uninsubria.it 20

4 TELECOMUNICAZIONI Questo settore si occupa di rispondere ai bisogni di connettività per i dipendenti e le strutture dell Ateneo, attraverso i servizi di cablaggio, rete locale, connettività geografica, telefonia e servizi accessori. Accessibile anche agli studenti è il servizio Uninsubria Wireless. Internet senza fili (Uninsubria Wireless) Il servizio Uninsubria Wireless consente di accedere a siti internet attraverso l utilizzo della rete Wireless di Ateneo (WiFi), utilizzando il proprio pc portatile. L accesso è riservato agli utenti registrati: personale strutturato dell Ateneo, studenti, ospiti qualificati e/o partecipanti a seminari e convegni. Tutti gli studenti attivi e regolarmente iscritti all Ateneo (in sostanza, coloro ai quali è stata rilasciata una casella di posta elettronica del dominio studenti.uninsubria.it) possono accedere alla rete wireless utilizzando le stesse credenziali di accesso impiegate per accedere ai Servizi Web di Segreteria Studenti. Sempre all interno dei Servizi Web di Segreteria Studenti potranno ottenere la chiave WPA necessaria per connettersi alla rete. Ulteriori informazioni sul servizio sono pubblicate sul sito di Ateneo. 5. SUPPORTI INFORMATIVI E COMUNICAZIONE Per richiedere assistenza: wifi@uninsubria.it SISTEMI INFORMATIVI L Ufficio si occupa dell acquisizione e manutenzione di sistemi informativi per la gestione amministrativa, contabile, didattica e studentesca dell Ateneo. Posta elettronica studenti A seguito dell immatricolazione, allo studente è assegnata una casella di posta elettronica che costituisce strumento di comunicazione ufficiale fra studenti e Università. Al fine di preservare la riservatezza dei dati, lo studente che intende comunicare per posta elettronica con l Ateneo dovrà farlo esclusivamente mediante l account istituzionale. L Università non garantisce risposte a quesiti e a richieste di informazioni provenienti da caselle di posta elettronica diverse da quelle istituzionali. Lo studente ha il dovere di controllare la propria casella di posta elettronica, in quanto gli uffici amministrativi e le strutture didattiche dell Ateneo utilizzano tale strumento per inoltrare agli studenti avvisi o comunicazioni riguardanti la carriera didattica e amministrativa. La casella è protetta da un filtro antivirus e antispam. Le modalità di utilizzo della posta elettronica studenti sono pubblicate sul sito di Ateneo e comunicate nel promemoria di immatricolazione. 21

5 SITO WEB Il sito di Ateneo è la porta di accesso privilegiato alle molteplici risorse web che l Insubria offre: dai Servizi Web delle Segreterie Studenti all iscrizione on-line agli appelli d esame, dalla piattaforma e-learning alle risorse del sistema bibliotecario, alle informazioni sui corsi di laurea, solo per fare qualche esempio. Nel giugno 2006 prende l avvio anche il sito inglese, che promuove la conoscenza e le relazioni oltre i confini italiani ed è un riferimento importante per il pubblico estero interessato a programmi di mobilità o ad iscriversi presso l Ateneo. È possibile accedere al sito inglese tramite l indirizzo: Nel 2010 è cominciata una nuova fase di evoluzione, che a poco a poco sta trasformando il sito di Ateneo in un portale, affinché possa continuare a rispondere con strumenti, risorse e percorsi affinati alle richieste del suo pubblico web. Redazione Web Centrale webmaster@uninsubria.it Ufficio Web Application Centro Sistemi Informativi e Comunicazione referente.web@uninsubria.it 22

6 LABORATORIO MULTIMEDIALE DI ATENEO Il Laboratorio Multimediale di Ateneo è una bottega di apprendimento che forma giovani video reporter in grado di seguire la realizzazione dell intera catena di produzione di un filmato, dalla scrittura alla fase di postproduzione, con il montaggio del materiale realizzato fino alla sua codifica per la distribuzione sulla rete internet. Il Laboratorio Multimediale di Ateneo è dotato di: attrezzature professionali per la produzione di immagini (telecamere professionali, tre tipologie di microfoni di cui due wireless, cavalletti, riflettori di luce Lastolite); postazioni di montaggio e post-produzione (Macintosh con doppio monitor e suite Final Cut Pro). Questo permette agli studenti di poter vivere all'interno dell'università un'esperienza professionale, con la possibilità di sperimentare e capire le proprie capacità e attitudini. Il Laboratorio Multimediale di Ateneo si propone di raggiungere diversi obiettivi in ambiti differenti quali: locale e territoriale: nascita di nuove relazioni con il territorio e le istituzioni per la promozione e il supporto delle attività di cooperazione tecnologica e culturale; didattica: realizzazione di attività strumentali di supporto all'insegnamento e alla formazione avanzata; formazione: proseguimento del percorso didattico verso una specializzazione sempre più professionale, raggiungibile grazie all'aiuto di figure competenti. Le risorse umane in formazione che operano presso il Laboratorio Multimediale provengono dal Corso di laurea in Scienze della Comunicazione ed operano sotto la supervisione di docenti ed esperti. Tuttavia le produzioni hanno una chiave multidisciplinare che rende possibile anche il coinvolgimento di studenti di altri corsi di laurea. E' possibile visionare i lavori realizzati dal Laboratorio sul canale YouTube: 5. SUPPORTI INFORMATIVI E COMUNICAZIONE Laboratorio Multimediale di Ateneo Padiglione Morselli - via O. Rossi, 9 - Varese tel.: ; cell.: marta.ferrari@uninsubria.it 23