VIDEOSORVEGLIANZA e PRIVACY 10 regole per orientarsi e scegliere le tecnologie più adatte. videosorvegliata

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1 VIDEOSORVEGLIANZA e PRIVACY 10 regole per orientarsi e scegliere le tecnologie più adatte area videosorvegliata La registrazione è effettuata da... per fini di... Art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lg. n. 196/2003) I M A N U A L I

2 Le 10 regole sulla privacy che l Installatore deve sapere 1. VIDEOSORVEGLIANZA: QUANDO APPLICARE LA NORMA AREE PRIVATE: Se l impianto di videosorveglianza viene richiesto per una area privata non esposta al pubblico, come una abitazione oppure un cortile interno, l installatore non è tenuto a seguire alcuna disposizione. Attenzione alle riprese in prossimità di un cancello e della recinzione esterna: le persone in transito su aree esterno sono invece tutelate dalla normativa; AREE PUBBLICHE o aree private aperte al pubblico, come un punto vendita: l impianto di videosorveglianza può essere installato per motivi di sicurezza, tutela della proprietà ed ordine pubblico, previo il rispetto delle indicazioni normative sulla segnalazione e sul corretto uso delle registrazioni. 2. COME PROGETTARE L IMPIANTO Il sistema di rilevazione dovrà riguardare le aree utili e necessarie alla sorveglianza desiderata, riducendo il più possibile la ripresa di : ulteriori spazi pubblici come per esempio parcheggi, accessi condominiali, altri esercizi commerciali ed abitazioni private ; aree riservate al personale dipendente (vedi «obblighi per i luoghi di lavoro», al punto 5. Sicuramente sono escluse tutte le aree di spogliatoi e servizi igienici! L impianto di videosorveglianza in luogo aperto al pubblico non deve essere «nascosto»; la cartellonistica di segnalazione è obbligatoria e deve riportare la finalità della rilevazione o registrazione: prevenzione furti, sicurezza delle persone e delle cose, ordine urbano etc. 3.COME SEGNALARLO I cartelli devono essere resi visibili anche quando il sistema di videosorveglianza è attivo in orario notturno. 2 [ eurotek srl via vincenzo Monti, Pero (Mi) ]

3 Un sistema di video-rilevazione e registrazione deve rispettare i principi di liceità, proporzionalità, necessità e non eccedenza sanciti dal Codice in materia di Protezione dei dati personali (legge sulla privacy - D. Lgs. 196/03): con questo opuscolo EUROTEK si affianca agli installatori per assicurarsi che anche l utente del sistema sia consapevole della normativa, per aiutarlo direttamente o invitarlo ad utilizzare un consulente dove necessario. Questa lista di controllo e primo approccio non può essere né esaustiva né sostitutiva delle indicazioni normative a cui si rimanda per un corretto approfondimento. 4. REGISTRA E CANCELLA! Le registrazioni di sistemi di videosorveglianza in area aperta al pubblico non possono essere conservate nel tempo e/o utilizzate per altri scopi, fatti salvi i casi da sottoporre alle autorità giudiziarie come un evento di furto. I moderni sistemi di videoregistrazione consentono sia di impostare automaticamente la cancellazione e sovrascrittura dell hard disk che di identificare più rapidamente un evento significativo. 5. OBBLIGHI PER GLI UFFICI Nei luoghi di lavoro, le telecamere possono essere installate solo nel rispetto dello norme in materia di lavoro: vietato comunque il controllo a distanza dei lavoratori, sia all interno degli edifici, sia in altri luoghi di prestazione del lavoro (es. cantieri, veicoli). Qualora il sistema di videosorveglianza richiesto abbia la possibilità di riprendere i lavoratori dipendenti nello svolgimento della loro mansione, deve essere installato esclusivamente previo raggiungimento di un accordo sindacale con le rappresentanze sindacali unitarie o aziendali. In assenza di questo, può essere presentata direttamente dall installatore o dal titolare dell esercizio, o per mezzo di consulenti professionali, una formale istanza di autorizzazione presso gli uffici tecnici delle Direzioni Provinciali del Lavoro di competenza territoriale; 6. In LA DOCUMENTAZIONE DA FORNIRE allegato all istanza di autorizzazione sono necessarie le seguenti informazioni: a. Progetto dell impianto con planimetrie, punti di ancoraggio delle videocamere, specifiche tecniche dei materiali ed apparati, immagini delle videoriprese (angolazioni e definizione), definizione delle finalità esclusive e lecite dell impianto di videosorveglianza, indicazioni delle metodologie di registrazione e dei tempi di conservazione; b. Eventuali verbali di denuncia alle autorità di polizia per furti, atti di vandalismo, aggressioni e violenze; c. Indicazioni delle persone responsabili o incaricate alla visualizzazione delle immagini. [ I manuali Eurotek - videosorveglianza e privacy ] 3

4 Le 10 regole sulla privacy che l Installatore deve sapere 7. GLI INTERVENTI TECNICI CONSENTITI Se per la realizzazione di un impianto in luoghi di lavoro è stata necessaria l autorizzazione dalla Direzione Provinciale del Lavoro, anche eventuali ulteriori modifiche o ampliamenti richiedono una autorizzazione. 8. DOVE E COME USARE LE TELECAMERE Un sistema di video-rilevazione e registrazione in aree aperte al pubblico non può essere costituito da videocamere occulte. 9. LA GESTIONE DEGLI ACCESSI Per alcuni sistemi di videosorveglianza, come per esempio quelli in remoto presso società di vigilanza oppure intelligenti (es riconoscimento facciale o rilevamento ) sono obbligatorie rigorose misure di sicurezza a protezione delle immagini e contro accessi non autorizzati; in alcuni casi è necessaria comunque la verifica preliminare del Garante. 10. DOCUMENTAZIONE Per i casi che richiedono la richiesta di autorizzazione, ecco un elenco dei documenti necessari (vedi esempio a pag. 6-7): A. Planimetria telecamere negozio B. Relazione tecnica C. Informative consegnate e controfirmate (esempio: informativa dipendenti) D. Istanza all Ispettorato del lavoro. 4 [ eurotek srl via vincenzo Monti, Pero (Mi) ]

5 La cartellonistica di segnalazione del videocontrollo è obbligatoria e deve riportare la finalità per cui il sistema di videosorveglianza è attuato: tutela del patrimonio, sicurezza di cose o persone, azione deterrente e repressiva verso la commissione di reati, ordine urbano, e così via, nell ambito di quanto previsto dalla normativa. I cartelli devono essere resi visibili anche di notte quando il sistema di videosorveglianza è attivo in orario notturno. AREA V I D E O S O R V E G L I ATA AREA V I D E O S O R V E G L I ATA La registrazione è effettuata da... per fini di... Art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lg. n. 196/2003) La rilevazione è effettuata da... per fini di... Art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lg. n. 196/2003) AREA V I D E O S O R V E G L I ATA AREA V I D E O S O R V E G L I ATA La registrazione è effettuata da... per fini di... Art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lg. n. 196/2003) La rilevazione è effettuata da... per fini di... Art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lg. n. 196/2003) Se le immagini non sono registrate, sostituire il termine «registrazione» con quello di rilevazione [ I manuali Eurotek - videosorveglianza e privacy ] 5

6 Un esempio A. Planimetria telecamere negozio B Relazione tecnica Ragione sociale installatore... Città... Provincia... Carta intestata azienda Relazione tecnica dell impianto di videosorveglianza (TVCC) L impianto di video sorveglianza, previsto presso il punto vendita XYXYXY, ubicato in Via... a..., è complessivamente composto da n. 7 (sette) telecamere così distribuite (si faccia riferimento all allegato grafico): - N. 1 (uno) telecamera esterna (T1) per il controllo della zona cortile condominiale interno al fabbricato che ospita l esercizio commerciale; - N. 2 (due) telecamere esterne (T2 e T3) per il controllo incrociato della zona d ingresso al pubblico (lato Via...); - N. 4 (quattro) telecamere interne (T4, T5, T6 e T7) per il controllo delle aree dedicate alla vendita. Questo il dettaglio dei rispettivi raggi d azione: - T4: Banco di lavoro n. 1, PC e annesso Registratore di cassa - T5: Zona vendita ed ingresso dell esercizio commerciale - T6: Zona di vendita - T7: Banco di lavoro n. 2 Tutte le telecamere sono del tipo a led IR (infrarosso), fisse, con tecnologia Day&Night per facilitare la visione notturna, con sensore CCD 1/3 Sony, 540 Linee. Il raggio d azione per le telecamere è di circa 40 metri (visione diurna). Tutte le immagini vengono registrate su un video registratore digitale (DVR), munito di Hard Disk da 500 GB e visionabili attraverso un monitor LCD Touch Screen da 17. La postazione di controllo è ubicata nell area Deposito 1, in una zona non accessibile al pubblico. L accesso alla suddetta è riservata alla Sig.ra...nella sua qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati Personali. La tecnologia di registrazione implementata sul DVR conserva le informazioni registrate per 24 ore, dopodiché provvede in automatico alla cancellazione delle stesse. La presenza dell impianto è adeguatamente segnalata da apposita cartellonistica e segnaletica. Per esigenze di sicurezza, relativamente alla prevenzione di atti relativi a rapine, furti e aggressioni, si rende necessario programmare le attività di registrazione anche durante l orario di lavoro dei dipendenti. Per l installazione si impiegano materiali costruiti a regola d arte e adatti al luogo di installazione, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente. Luogo lì, In fede (Timbro e firma) 6 [ eurotek srl via vincenzo Monti, Pero (Mi) ]

7 Qui di seguito un esempio di documentazione relativo all impianto di videosorveglianza in un negozio. Scarica i documenti da C. Informativa dipendenti D. Istanza all ispettorato del lavoro Ragione sociale azienda Nome azienda... Via... Città... Provincia... Luogo, lì... Oggetto: Installazione impianto di telecamere per videosorveglianza con registrazione delle immagini. Con la presente portiamo a Sua conoscenza che, i locali ove si svolge l attività della nostra Azienda, sia all interno che all esterno, sono costantemente monitorati da sistema di videocontrollo con registrazione, per un massimo di 24 ore in ottemperanza a quanto descritto dall Art. n. 13 del Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali (D.Lgs. n. 196/2003). Questa scelta è stata fatta al solo scopo di sicurezza, anche della Sua, per lo svolgimento dell attività presso la nostra azienda, onde prevenire atti criminosi quali rapine, furti e quant altro possa arrecare danno all attività stessa. La visione delle registrazioni è a Sua disposizione, per quei casi previsti dal Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali (D.Lgs. n. 196/2003) e su richiesta scritta indirizzata alla Sig. ra... in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati Personali, che è incaricata alla gestione dei dati sensibili. Con la firma del presente documento di informativa Lei dichiara di accettare quanto da noi sopra menzionato. L occasione ci è gradita per porgerle distinti saluti. Il Responsabile del Trattamento Per presa visione e accettazione dell impiegata Carta intestata azienda Carta intestata azienda Ragione sociale azienda Nome azienda... Via... Città... Provincia... Alla DIREZIONE PROVINCIALE DEL LAVORO SERVIZIO ISPEZIONE LAVORO Città... OGGETTO: ISTANZA DI AUTORIZZAZIONE ALL INSTALLAZIONE DI IMPIANTI DI VIDEOSORVEGLIANZA AI SENSI DELL ART. 4 DELLA LEGGE N. 300/1970 La sottoscritta... in qualità di legale rappresentante della Ditta... con sede legale in XXXXXX alla Via..., P.IVA..., telefono..., esercente l attività di vendita al dettaglio di..., PREMESSO CHE 1. si rende necessaria l installazione di apparecchiature di videosorveglianza dalle quali deriva la possibilità di controllo a distanza dei lavoratori dipendenti per esigenze di sicurezza patrimoniale, relativamente alla prevenzione di atti relativi a rapine, furti e aggressioni; 2. le registrazioni vengono effettuate anche durante l orario di lavoro dei dipendenti; 3. non è presente alcuna rappresentanza sindacale in azienda; 4. sono attualmente in forza alla Ditta numero XXX dipendenti; CHIEDE Il rilascio dell autorizzazione per l installazione e l uso di un impianto di videosorveglianza, così come previsto dall art. 4 della legge n. 300/1970, recepito dall art. 114 del decreto legislativo n. 196/2003, costituito da: - Numero complessivo di telecamere installate tra interne ed esterne: 7 (sette) - Numero di telecamere fisse interne: 4 (quattro) - Numero di telecamere fisse esterne: 3 (tre) - Dispositivo di registrazione DVR da 500 GB - N. 1 monitor di visualizzazione delle immagini Per quanto attiene la dislocazione ed il campo visivo di ciascuna telecamera installata si faccia riferimento all allegata planimetria dei locali. La sottoscritta, nella sua qualità di legale rappresentante della Ditta... dichiara altresì: - che le telecamere non riprendono luoghi esclusivamente riservati al personale come spogliatoi e servizi; -che avranno accesso ai dati registrati: o... in quanto Responsabile del Trattamento dei Dati Personali; o...: nominativo dei lavoratori. - che l orientazione delle telecamere sarà esplicata in modo da preservare i dipendenti da un monitoraggio diretto ed a distanza; - che le registrazioni non saranno conservate per più di 24 (ventiquattro) ore e che dopo detto arco temporale si procederà all immediata cancellazione delle stesse; - che le immagini non saranno diffuse all esterno; - che prima dell installazione del sistema di videosorveglianza ha provveduto ad informare il personale dipendente nelle forme previste dal D.Lgs. 196/2003 con dichiarazione sottoscritta dalla medesima dipendente che ivi si allega; - che detto impianto sarà adeguatamente segnalato da apposita cartellonistica e segnaletica. Luogo lì, In fede (Timbro e firma) [ I manuali Eurotek - videosorveglianza e privacy ] 7

8 Normative, scelte tecnologiche e alcune applicazioni VIOLAZIONI al codice della strada Obbligatori i cartelli che segnalino i sistemi elettronici di rilevamento delle infrazioni. Le telecamere devono riprendere solo la targa del veicolo (non quindi conducente, passeggeri, eventuali pedoni). Le fotografie o i video che attestano l infrazione non devono essere inviati al domicilio dell intestatario del veicolo. LUOGHI di LAVORO Le telecamere possono essere installate solo nel rispetto dello norme in materia di lavoro; è buona regola consultare l Ispettorato del lavoro di zona prima dell installazione. Vietato comunque il controllo a distanza dei lavoratori, sia all interno degli edifici, sia in altri luoghi di prestazione del lavoro (es. cantieri, veicoli). Possiamo scegliere le telecamere che possono rispondere i modo analitico, come AL-WTD650VAH con obiettivo 6-50 mm Autoiris, particolarmente adatta per uso esterno con prestazioni funzionali e strutturali di tipo professionale ed in particolare la funzione ECLIPSE per oscurare la luce accecante dei fari autoveicoli. Eclipse Possiamo scegliere telecamere che consentano di mascherare alcune aree della ripresa, per esempio inquadrando la cassa di un negozio ma oscurando l area dove si muove la cassiera, come la telecamera analogica Day & Night di ultima generazione AVIR EWTD40VAH/ES. 8 [ eurotek srl via vincenzo Monti, Pero (Mi) ]

9 5 specifiche della normativa e i prodotti Eurotek sensibili rispetto norme che regolano il settore OSPEDALI e luoghi di cura No alla diffusione di immagini di persone malate mediante monitor quando questi sono collocati in locali accessibili al pubblico. È ammesso, nei casi indispensabili, il monitoraggio da parte del personale sanitario dei pazienti ricoverati in particolari reparti (es.rianimazione), ma l accesso alle immagini deve essere consentito solo al personale autorizzato e ai familiari dei ricoverati. Possiamo scegliere videoregistratori come il modello ibrido IWH3216TOUCH che permettono di personalizzare vari livelli di accesso e gestiscono sia telecamere analogiche che digitali per rispondere a tutte le esigenze di ripresa con le migliori prestazioni desiderate. [ videosorveglianza e privacy ] 9

10 Normative, scelte tecnologiche e alcune applicazioni ISTITUTI SCOLASTICI Attenzione! Gli studenti non possono essere ripresi! Ammessa l installazione di sistemi di videosorveglianza per la tutela contro gli atti vandalici, con riprese delimitate alle sole aree interessate e solo negli orari di chiusura. Possiamo scegliereun DVR a 16 Ingressi EH NANO e programmare i tempi di registrazione, selezionando telecamere versatili che funzionano anche in assenza di luce, adatte anche all esterno, come AVDIR-WTD70VAH, con IP67. Chiedi al tuo rivenditore! 10 [ eurotek srl via vincenzo Monti, Pero (Mi) ]

11 5 specifiche della normativa e i prodotti Eurotek sensibili rispetto norme che regolano il settore TRASPORTO PUBBLICO Lecita l installazione su mezzi di trasporto pubblico e presso le fermate, ma rispettando limiti precisi (es.angolo visuale circoscritto, riprese senza l uso di zoom). Installiamo una telecamera per applicazioni interne ed esterne con struttura antivandalo come AVDIR-WTD40VAH.Eurotek offre anche DVR MOB 1304 particolarmente adatti ad automezzi in movimento. Chiedi al tuo rivenditore! Si può realizzare l intero impianto utilizzando come fonte di alimentazione la batteria del mezzo e disporre degli accessori GPS Module e 3G DONGLE per rintracciare l autoveicolo e per la connessione del DVR con la rete GSM. [ videosorveglianza e privacy ] 11

12 EUROTEK Regolamentazione Privacy e u r o t e k s r l v i a v i n c e n z o M o n t i, P e r o ( M i ) P. i v a t e l F a x w w w. e u r o t e k - s r l. i t