Il communication mix: relazioni pubbliche
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- Fausto Zanella
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1 TEORIA E TECNICA DELLA COMUNICAZIONE AZIENDALE Il communication mix: relazioni pubbliche Laura Gavinelli laura.gavinelli@unimc.it Facoltà di Economia Università degli Studi di Macerata
2 PR Iniziative volte a migliorare, mantenere o proteggere l immagine di un azienda o di un prodotto. Caratteristiche: Il messaggio non è trasmesso direttamente a pagamento (es. redazionale). Il messaggio è a base informativa. Canali: passaparola, articoli su stampa, trasmissioni TV di cronaca/attualità, segnalazioni personali.
3 Caratteristiche delle PR PubblicitÄ PR Promozioni Flusso comunicazionale One way One/Two-way One/Two-way Sfera d azione prevalente Benefit association Atteggiamenti Value perceived Opinioni Intention to buy Comportamenti Pubblico prevalente Communication target Pubblici influenti Trade + consumer Strategia prevalente Pull Pull Push Effetti nel tempo Medio lungo termine Medio lungo termine Breve termine Effetti sul brand Awarness Credibility Awarness Positioning Reputation DePositioning
4 Aree di intervento delle PR la comunicazione istituzionale la comunicazione finanziaria Corporate PR International affairs Industrial PR Public affairs Management by crisis Financial PR Investor relations Internal relations la comunicazione organizzativa la comunicazione di marketing Marketing PR Consumer relations Co-marketing
5 I pubblici delle PR dipendenti consumatori media PR Opinion leaders azionisti Gruppi di pressione esterni Uffici ministeriali
6 Strumenti e potenzialitä delle PR Strumenti: Relazioni con i media Eventi Eventi speciali (mecenatismo, sponsorizzazione, patronage) Pubblicazioni editoriali Media digitali Passaparola Musei d impresa Su cosa incidono: Immagine positiva Reazione a comunicazione negativa Motivazione personale Efficacia di pubblicitç e forza di vendita Su cosa non incidono: Incremento diretto delle vendite Copertura problemi azienda Sostituzione ad altre attivitç promozionali
7 Kotler P.-Scott G.W., 1993, p. 533
8 Es. L evento come strumento di PR
9 Es. L evento come strumento di PR
10 I musei d impresa Iniziative promosse in occasione della Settimana della Cultura d Impresa, (mostre, convegni, rassegne teatrali e cinematografiche) Azione di networking con enti di ricerca, pubbliche amministrazioni, istituzioni museali e universitå Organizzazione di incontri formativi e attivitå di ricerca nel campo della museologia e dell archivistica d impresa Pubblicazioni e Accordi Diffusione degli Eventi e delle iniziative speciali organizzate dagli associati Promozione di itinerari a sostegno del Turismo Industriale in Italia Segnalazione delle principali Iniziative legate alla cultura d impresa e agli ambiti d interesse limitrofi (arte, design, comunicazione)
11 Gli associati Aboca - Museum Alessi - Museo Alfa Romeo - Centro Documentazione Alfa Romeo - Museo Alinari - Museo di Storia della Fotografia Amarelli - Museo della Liquirizia Artsana -Museo del Cavallo Giocattolo Assolombarda Confindustria Consorzio BAICR Sistema Cultura Barilla - Archivio Storico Bergallo - Museo dell'orologio da Torre Birra Peroni - Archivio Storico e Museo Borsalino - Museo del Cappello Bracco - Archivio Storico Branca- Museo CID - Museo Territoriale Bassa Friulana Cotto Veneto - Museo della Ceramica Dalmine - Fondazione Ducati - Museo Enel - Archivio Storico Eni - Archivio Storico Federturismo Confindustria Ferragamo - Museo Ferrari - Galleria FS - Museo Nazionale Ferroviario Guzzini - Archivio / Galleria Intesa Sanpaolo - Archivio Storico Kartell - Museo Lungarotti - Museo del Vino e dell'olio Martini - Museo di Storia dell'enologia e Mondo Martini Mediolanum - Museo Michelacci - Museo Paglia e Intreccio Nicolis - Museo dell'auto e della Tecnica Olivetti - Archivio Storico Paesaggio dell'eccellenza - Associazione Piaggio - Museo e Archivio Storico Pirelli - Archivio Storico Rossimoda - Museo della Calzatura Same- Archivio e Museo Safilo - Galleria Guglielmo Tabacchi Sagsa - Museo Zambon- Museo Zegna - Archivi e Spazi Espositivi Zucchi - Museo
12 Business Intelligence e PR per sviluppo internazionale Laura Marinelli presidente PRESSCOM
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