Manuale operativo per le Aziende. Gestione dei processi di vendita
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- Virginio Serafini
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1 Manuale operativo per le Aziende. Gestione dei processi di vendita 1
2 Indice degli argomenti Pag. Argomento 2 Avviso di richiesta d'offerta 3 Accesso login 6 Portale del Fornitore 7 Processi di vendita 8 Processi "a paniere" 16 Ricevimento dell'ordine 20 Processi "liberi" 30 Processi extramercato 41 Riferimenti 2
3 Avviso di richiesta d offerta Quando un Ufficio invia una richiesta, alle Aziende interessate giunge sulla posta del Referente d avvertimento: Gentile utente, la informiamo che ha ricevuto una nuova richiesta di offerta. La invitiamo ad accedere al suo profilo. A sua volta all invio dell offerta, arriva un analoga comunicazione all Ufficio 3
4 Iscrizione fornitori Per accedere al sito del Mercato Elettronico, è possibile: Utilizzare il link diretto: 4
5 Portale del nuovo Mercato Elettronico (Indirizzo diretto: Accesso per il Pubblico, per sola visione Accesso per Utenti (Aziende o compratori) già registrati Accesso per iscrizione di nuove Aziende o nuovi Compratori Stato del Mercato 5
6 Inserire la proprie credenziali d accesso 6
7 Click qui Portale del Fornitore Clicca qui 7
8 Processi di vendita in seguito a richiesta d offerta di un Punto Ordinante Il programma del Mercato Elettronico prevede 2 tipi di procedura d acquisti: 1) a paniere ; la richiesta è per un insieme omogeneo di prodotti e l offerta è, da parte di ciascun Fornitore, complessiva per tutti i prodotti richiesti, sia pure prezzati prodotto per prodotto. 2) libera ; la richiesta è per un insieme di prodotti che possono essere acquistati anche separatamente da Fornitori diversi 8
9 1) Istruzioni per rispondere alle richieste a paniere (insieme indivisibile di prodotti con prezzo complessivo) Nuova richiesta d offerta ricevuta Cliccare sulla richiesta per aprirla 9
10 Estremi della richiesta Paniere (elenco) dei prodotti richiesti e che la ditta ha sul Mercato Elettronico Se la ditta è interessata ad inviare l offerta, clicca qui 10 Se non interessata, invece clicca qui
11 Inserimento di condizioni particolari nell offerta Con Modifica è possibile inserire dati nel campo Dati offerta, proponendo condizioni particolari (es. consegna più celere, diversi luoghi di consegna ) Clicca per proseguire nell offerta dopo la modifica 11
12 Aprire ciascun articolo cliccandoci sopra, per confermarlo 12
13 Confermare ciascun prodotto e chiudere la finestra Piacenza Si può confermare il prodotto così com è nel proprio catalogo, o variare i dati dell offerta, es. cambiando il prezzo in relazione alla quantità richiesta, il tempo di fornitura, etc. 13
14 Una volta confermati tutti i prodotti si invia l offerta All Ufficio arriva d avviso 14
15 L offerta è inviata all Ente richiedente. Logout per uscire 15
16 Ricevimento dell ordine 16
17 Portale del Fornitore Quadro ricezione ordini 17
18 Questa è la copia dell ordine trasmesso dal programma. Secondo i regolamenti e le procedure dei Punti Ordinanti, l ordine formale sarà trasmesso via fax, o per posta elettronica certificata (Pec), o via web, sottoscritto digitalmente Click per aprire l ordine 18
19 Questa è la bozza dell ordine. Seguirà l ordine ufficiale secondo le forme prescelte Ditta La Gatta Bianca SpA Via del Romitino, Piacenza Cod. fornitore 145AS Per uscire dalla procedura 19
20 2) Processi liberi : La richiesta libera è relativa ad un insieme di prodotti che possono essere acquistati anche separatamente presso Fornitori diversi Accesso per il Pubblico, per sola visione Accesso per Utenti (Aziende o compratori) già registrati Accesso per iscrizione di nuove Aziende o nuovi Compratori o per la modifica dei dati Stato del Mercato 20
21 Come descritto nel Processo a paniere all Azienda arriva d avviso Inserire la proprie credenziali d accesso 21
22 22
23 Processi di vendita liberi Stato delle richieste d offerta Click per aprire la richiesta 23
24 Identificativi della richiesta Prodotti che la Ditta ha a catalogo (bianchi) Prodotti che la Ditta non ha nel catalogo (rosa). (Nel caso di negoziazioni extramercato, devono essere inseriti con apposita procedura, v. al termine) Per inserire l offerta, click qui 24
25 Inserimento di condizioni particolari nell offerta Con Modifica è possibile inserire dati nel campo Note, proponendo condizioni particolari rispetto a quelle nel Mercato (es. consegna più celere, diversi luoghi di consegna ) Clicca per proseguire nell offerta, dopo le modifiche 25
26 Aprire ciascun articolo a Catalogo, per confermare 26
27 Confermare ciascun prodotto e chiudere la finestra Piacenza Si può confermare il prodotto così com è sul proprio catalogo, o variare i dati dell offerta (prezzo, tempo di consegna, etc) 27
28 In giallo i prodotti a catalogo confermati Prodotti richiesti non a catalogo che non faranno parte dell offerta Per proseguire, click qui 28
29 Si chiude qui la procedura Per il ricevimento dell Ordine v. pag
30 PROCESSI LIBERI EXTRAMERCATO CON RICHIESTA DI RISPOSTA SU TUTTI GLI ARTICOLI ANCHE AD AZIENDE CHE NON HANNO TUTTI I PRODOTTI A CATALOGO.. La procedura degli Acquisti Liberi può anche essere utilizzata per richiedere alle Aziende che non hanno sul Mercato tutti i prodotti, di integrare direttamente l offerta, rispondendo per tutti gli articoli richiesti nel Processo. Sia chiaro in tal caso che la negoziazione non si svolge più nell ambito legislativo e regolamentare del Mercato Elettronico così come previsto e normato dall art. 328 Mercato Elettronico del D.P.R , ma può eventualmente rientrare nella disciplina del Titolo II della Parte II del D.lgs 163/2006. Il Mercato Elettronico in questo caso vale quale Elenco di Fornitori abilitati. Un Punto Ordinante, in questo tipo di negoziazione extra Mercato Elettronico, può richiedere a tutte le Aziende a cui invia la richiesta di offrire tutti i prodotti oggetto della negoziazione. Nel caso un azienda non abbia uno o più prodotti in catalogo nel Mercato, può inserirli nell offerta in questa fase con le modalità di seguito riportate. Questo inserimento può valere anche come richiesta d abilitazione del prodotto al Mercato Elettronico. 30
31 Negoziazioni extramercato: Inserimento anche dei prodotti che non si hanno in catalogo In giallo i prodotti a catalogo confermati Click per aggiungere i prodotti non a catalogo 31
32 Scheda per l inserimento del nuovo prodotto Dati dell Azienda Scheda dell articolo (clicca qui) 32
33 Visualizzazione della scheda articolo Click per chiudere Visualizza riferimento 33
34 ISTRUZIONI RELATIVE ALLA SCHEDA D'INSERIMENTO DEL PRODOTTO - Devono essere inserite obbligatoriamente tutte le caratteristiche dello stesso, secondo quanto indicato nella scheda tecnica. Per i soli beni, è anche obbligatorio indicare, la marca 2, il proprio codice aziendale 3, la quantità vendibile per confezione 4, cioè, quanto prodotto è contenuto in una confezione standard. Sia per i Beni, sia per i Servizi, oltre la descrizione 1, devono essere indicati: Il Prezzo 5 al netto dell' IVA o la percentuale di sconto applicata; in questo caso, nel campo note 6, precisare sconto ; la percentuale dell'iva 7, in cifre; l'unità di misura 8 per il bene o il servizio (non modificabile); il tempo di consegna 9 o d'esecuzione del lotto minimo 17 di bene o servizio indicato nella scheda, rispetto alla data dell'ordinativo; l'area garantita di consegna del bene 10 o d'effettuazione della prestazione. Facoltativamente, per i beni, può essere indicato il codice prodotto del produttore 11; Infine, sia per i beni, sia per i servizi, possono essere allegati un'immagine digitale 12 e un file di testo 13 contenente informazioni aggiuntive. Attenzione : il file di testo è obbligatorio quando compare un Sì accanto a obbligo inserimento file come pure l immagine del prodotto nel caso vi sia un Sì a fianco di Obbligo d inserimento immagine Nel caso, nella scheda del prodotto richiesta, sia presente il richiamo ad un riferimento, contraddistinto da un numero, riferimento che può essere normativo o merceologico o di altra natura e può essere visualizzato dalla I, si deve tener conto che i riferimenti, fanno parte integrante delle caratteristiche dei beni o servizi richiesti. Come indicato sopra, per molti prodotti sono previste facoltativamente alcune certificazioni, (marchi), sia qualitative 14, sia etico-ambientali 15 (es.: Vero Cuoio, Ecolabel). Qualora il prodotto proposto possegga una delle certificazioni indicate, l Azienda può segnalarlo con una spunta. Se invece il prodotto ha una certificazione diversa 16 da quelle previste sulla scheda, l Azienda può riportarla a parte indicando la denominazione e il sito del certificatore. 34
35 Compilare secondo le istruzioni dell inserimento dei prodotti Dati articolo Ditta A
36 Compilare secondo le istruzioni dell inserimento dei prodotti Piacenza Al termine, clicca qui per confermare i dati inseriti 36
37 Nuovo prodotto inserito Ditta A Piacenza Per uscire 37
38 Nuovo prodotto inserito. CLICCARE per confermarlo 38
39 Piacenza Confermare il prodotto e poi chiudere la scheda 39
40 Invio dell offerta nella negoziazione extramercato 40
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