Innalzamento degli standard per la virtualizzazione dei desktop

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1 Innalzamento degli standard per la virtualizzazione dei desktop Comprendere le considerazioni e gli esempi di utilizzo più importanti per sfruttare al meglio l'iniziativa di virtualizzazione dei desktop dell'azienda L'ambiente di lavoro moderno continua a evolversi, con una domanda crescente di mobilità, nuove iniziative BYOD (Bring Your Own Device) e l'imperativo di una forza lavoro sempre più agile, produttiva e collaborativa. Il reparto IT deve bilanciare questi requisiti con gli obiettivi costanti di protezione dei dati, conformità e sicurezza, nonché di riduzione del TCO e miglioramento dell'efficienza operativa. Cisco e Citrix si sono unite per fornire una soluzione per la virtualizzazione dei desktop e delle applicazioni end-to-end in grado di soddisfare le esigenze variabili dei diversi gruppi di lavoro e offrire un'esperienza utente senza compromessi, collaborativa, mobile e sicura. Cisco VXI Smart Solution con Citrix XenDesktop unisce le tecnologie Cisco per il data center, la rete e la collaborazione alle tecnologie per la virtualizzazione dei desktop e delle applicazioni leader del settore di Citrix per migliorare l'efficienza aziendale, la produttività e l'agilità e creare un'area di lavoro eccezionalmente flessibile e sicura ovunque e su qualsiasi dispositivo. Un'analisi delle tendenza del mercato a cura di Frost & Copyright 2012, Frost & Sullivan P g i n a 1 Sullivan in collaborazione con Citrix e Cisco

2 Sommario PRESENTAZIONE... 3 V (5) CONSIDERAZIONI PRINCIPALI PER LA PIANIFICAZIONE DEI DESKTOP VIRTUALI... 6 X (10) COMUNI ESEMPI DI UTILIZZO DEI DESKTOP VIRTUALI: MOTIVAZIONI AZIENDALI E TECNOLOGICHE PER L'ADOZIONE DI UNA STRATEGIA DI VIRTUALIZZAZIONE DEI DESKTOP... 7 ESEMPIO DI UTILIZZO 1: GARANTIRE ACCESSO SICURO E CONFORMITÀ... 7 ESEMPIO DI UTILIZZO 2: CONSENTIRE L'USO DI DISPOSITIVI DI PROPRIETÀ DEI DIPENDENTI E DISPOSITIVI SUPPORTATI DA IT... 8 ESEMPIO DI UTILIZZO 3: GARANTIRE LA PIANIFICAZIONE DELLA CONTINUITÀ AZIENDALE E IL DISASTER RECOVERY... 9 ESEMPIO DI UTILIZZO 4: SUPPORTARE I LAVORATORI MOBILI E MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ DEGLI UTENTI ESEMPIO DI UTILIZZO 5: MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ DEL PERSONALE IT E SEMPLIFICARE LA GESTIONE IT.. 12 ESEMPIO DI UTILIZZO 6: FACILITARE LA MIGRAZIONE A WINDOWS ESEMPIO DI UTILIZZO 7: SUPPORTARE LE FILIALI ESEMPIO DI UTILIZZO 8: SUPPORTARE UNIFIED COMMUNICATIONS E COLLABORAZIONE ESEMPIO DI UTILIZZO 9: SUPPORTARE GLI OBIETTIVI AZIENDALI DI RIDUZIONE DEI COSTI DELL'IT ESEMPIO DI UTILIZZO 10: PROMUOVERE L'AGILITÀ AZIENDALE I (1) SOLUZIONE INTEGRATA: RIEPILOGO CONCLUSIVO CONCLUSIONI INFORMAZIONI SU CISCO INFORMAZIONI SU CITRIX INFORMAZIONI SU FROST & SULLIVAN Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 2

3 Presentazione Negli ultimi anni, il modo in cui i dipendenti svolgono le proprie attività quotidiane ha subìto un mutamento radicale. Sono indispensabili nuovi paradigmi per l'area di lavoro, più adeguati alle metodologie di lavoro dei dipendenti moderni, che utilizzino tecnologie come riunioni remote, social media, Unified Communications e collaborazione per lavorare ovunque e con chiunque. L'introduzione nell'ambiente di lavoro di nuovi dispositivi di proprietà dei dipendenti per integrare o sostituire il tradizionale PC contribuisce ad accelerare questa evoluzione. La natura stessa del lavoro si sta trasformando. Il lavoro è diventato più mobile, personale e informale, su un'ampia gamma di dispositivi e ubicazioni. Questa evoluzione può essere attribuita a cinque fattori principali. Figura 1: i fattori che promuovono l'evoluzione dell'area di lavoro nell'era del dopo PC Fonte: Frost & Sullivan Consumerizzazione dell'it: la proliferazione di dispositivi multipli per l'utente finale si sta rapidamente dimostrando rivoluzionaria, soprattutto per quanto riguarda l'accesso alle risorse IT aziendali. Oltre a utilizzare i dispositivi standard forniti dal reparto IT, i dipendenti dimostrano una forte preferenza per l'uso di dispositivi endpoint personali come notebook, tablet e smartphone. La tendenza al BYOD, ovvero all'uso di dispositivi personali sul lavoro, che richiede strategie e supporto per più dispositivi, presenta nuove opportunità per i responsabili IT, ma espone anche un panorama complesso e potenzialmente rischioso al momento di allineare i requisiti in evoluzione degli utenti alle esigenze di sicurezza e conformità. Adozione sempre maggiore del cloud computing: i servizi cloud sono in crescita e stanno raggiungendo un ruolo di importanza strategica in un numero sempre maggiore di imprese, creando nuove sfide per il personale IT. I vertici decisionali fanno sempre più pressione sui responsabili IT perché vengano adottati i servizi cloud, che possono offrire numerosi vantaggi. Molti reparti IT considerano le comunicazioni e l'area di lavoro degli utenti finali candidati ideali per l'adozione iniziale dei servizi cloud. Forza lavoro sempre più globale e mobile: la mobilità della forza lavoro si sta dimostrando vantaggiosa per le aziende, che ritengono che liberando i lavoratori dalle limitazioni del posto di lavoro fisico sia possibile attrarre i migliori talenti e aumentare la produttività, indipendentemente dall'ubicazione. Anche la maggior parte degli utenti oggi esige la possibilità di accedere alle informazioni ovunque e in qualsiasi momento, parallelamente all'emergere di nuove modalità di lavoro e di una forza lavoro sempre più globale e mobile. Queste tendenze spingono i reparti IT a cercare modi sicuri e affidabili per fornire un ambiente di lavoro completo. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 3

4 Centralizzazione dell'infrastruttura IT: le architetture IT aziendali sono sempre più centralizzate. Una tendenza nata principalmente come sistema per ridurre i costi attraverso un modello di prezzi basato sul consumo si è evoluta: oggi questa trasformazione incide sulle modalità di acquisizione e distribuzione dei servizi IT nelle aziende di tutto il mondo. Ambiente e risparmio energetico: la riduzione dell'impatto ambientale dell'it sta diventando una considerazione sempre più importante non solo per le aziende, ma anche per gli utenti. Oggi le aziende si concentrano sul risparmio economico, e l'ecosostenibilità aiuta a ridurre i costi dell'it. Anche gli utenti si preoccupano del proprio impatto ambientale. Inoltre, la rapida evoluzione delle preferenze degli utenti finali, dei modelli di utilizzo e delle tecnologie di disturbo, ha trasformato la gestione degli endpoint in un problema complesso per i reparti IT, creando nuove sfide per i responsabili. Figura 2: sfide della gestione degli attuali endpoint multipli VXI (Virtualization Experience Infrastructure) Smart Solution Fonte: Frost & Sullivan Cisco VXI Smart Solution con Citrix XenDesktop è la prima soluzione di questo tipo nel settore. Con VXI, Cisco e Citrix collaborano per aiutare le aziende ad accelerare l'adozione di strategie per l'area di lavoro virtuale e realizzarne il pieno valore. Questa soluzione combinata si rivolge a una visione comune dell'evoluzione del posto di lavoro e ha l'obiettivo di fornire il software, la rete end-to-end e la piattaforma di virtualizzazione necessari per consentire ai reparti IT di affrontare i rapidi cambiamenti dell'ambiente aziendale odierno. Cisco VXI è un elemento chiave della strategia Unified Workspace di Cisco, che offre una serie di architetture e servizi per aiutare il reparto IT a fornire un accesso appropriato a tutte le applicazioni, i dati e i servizi di comunicazione, in modo sia virtuale (come in VXI) che nativo. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 4

5 Basandosi sulle competenze di Cisco nel campo delle reti, del data center e della collaborazione e sulle competenze di Citrix nel campo della virtualizzazione e della realizzazione di desktop e applicazioni virtuali, questa soluzione combinata aiuta le aziende a implementare in modo rapido ed economico aree di lavoro virtuali su tutti i PC, Mac, tablet, smartphone e thin client di proprietà dell'azienda o dei dipendenti e dei partner. La soluzione eleva anche gli standard, espandendo la gamma di modalità e gruppi di lavoro supportati, dai semplici desktop virtuali in hosting alle più sofisticate aree di lavoro virtuali che utilizzano anche contenuti multimediali, voce e video avanzati. Grazie all'unione di architetture di collaborazione e desktop virtuali, gli utenti possono godere non solo di una migliore esperienza desktop, ma anche di una migliore esperienza di voce, video e collaborazione. Cisco VXI Smart Solution offre un'esperienza di virtualizzazione dei desktop e delle applicazioni flessibile, sicura e senza compromessi. Figura 3: caratteristiche principali di Cisco VXI Smart Solution Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 5

6 V (5) considerazioni principali per la pianificazione dei desktop virtuali Figura 4: cinque importanti considerazioni nella pianificazione dei desktop virtuali Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 6

7 X (10) comuni esempi di utilizzo dei desktop virtuali: motivazioni aziendali e tecnologiche per l'adozione di una strategia di virtualizzazione dei desktop In questa sezione vengono descritti dieci comuni esempi di utilizzo dei desktop virtuali, per comprendere le sfide dei tradizionali ambienti desktop e il modo in cui la virtualizzazione dei desktop soddisfa le esigenze di aziende, utenti finali e responsabili IT. Esempio di utilizzo 1: garantire accesso sicuro e conformità Le aziende devono soddisfare una varietà di requisiti normativi relativi alla protezione delle informazioni private e riservate tramite il controllo dell'accesso. Questo aspetto oggi è ancora più importante, in virtù dei recenti attacchi a dati di questo tipo archiviati in grandi aziende globali e della tendenza all'uso su dispositivi non gestiti a livello aziendale. La sicurezza non si limita all'accesso alle informazioni sensibili, ma riguarda attualmente anche la notevole diffusione del malware. La conformità è una necessità fondamentale per le aziende. La maggior parte delle aziende deve conformarsi a più requisiti normativi locali e internazionali, che possono comprendere requisiti settoriali, regionali o nazionali. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per garantire la sicurezza degli accessi e la conformità, i responsabili IT devono prendere in considerazione quanto segue: La centralizzazione dei dati degli utenti si traduce in un singolo punto di errore per un attacco esterno ai sistemi IT dell'azienda. È essenziale proteggerlo con significative misure di sicurezza. Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: accesso sicuro e conformità In questo scenario, la virtualizzazione dei desktop offre ai responsabili IT le seguenti possibilità: Migliorare il rilevamento e l'isolamento delle minacce: poiché tutti i dati sono archiviati in una posizione centralizzata, è più facile rilevare e isolare minacce o malware, eliminando la possibilità di diffusione del vettore di rischio. Gli utenti sono in grado di accedere solo ai contenuti identificati come sicuri dalle soluzioni per la sicurezza esistenti. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio di Cisco e Citrix offre i seguenti vantaggi, che rendono più attraente la virtualizzazione dei desktop dal punto di vista dell'accesso sicuro e della conformità. Connettività sicura e autenticazione a più fattori: utilizzando Cisco VXI Smart Solution con Citrix XenDesktop, i reparti IT possono impedire che i dati escano dal data center. Citrix XenDesktop mira a proteggere i dati mission critical con connettività sicura e autenticazione a più fattori, per garantire che solo gli utenti autorizzati possano connettersi ad applicazioni e dati specifici. Grazie a soluzioni convalidate basate su smart card, è possibile garantire una maggiore sicurezza a dispositivi, applicazioni e dati; Cisco ASA offre SSO (accesso singolo) per Citrix Receiver per semplificare l'accesso remoto. Il traffico tra VM è protetto: Cisco Nexus 1000V e Cisco VSG proteggono il traffico tra le VM e consentono di segmentare i desktop degli utenti e isolarli dalle applicazioni mission critical. In questo modo, è possibile ottenere un maggiore controllo delle risorse a cui i diversi gruppi di lavoro sono autorizzati ad accedere e una migliore protezione dagli attacchi. Accesso sicuro ovunque e in qualsiasi momento: Cisco AnyConnect Secure Mobility e Cisco ASA garantiscono una connettività sicura sempre attiva per gli ambienti desktop virtuali, offrendo controllo e applicazione continui delle policy definite dal reparto IT. Applicazione flessibile delle policy: il controllo dell'accesso basato sui ruoli con Cisco ISE offre la visibilità su tutte le identità degli utenti, i tipi di dispositivi e gli stati, per consentire un controllo granulare basato su policy e la loro applicazione su dispositivi virtuali, nativi e di proprietà dei dipendenti Gestione di istanze singole con Citrix XenDesktop: consente ai reparti IT di separare dispositivo, sistema operativo, applicazioni, dati e impostazioni degli utenti per mantenere singole immagini master di ciascun elemento. Questa capacità riduce drasticamente i continui sforzi di installazione di patch e manutenzione e gli utenti utilizzano le immagini delle applicazioni e del sistema operativo con patch e impostazioni di Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 7 sicurezza approvate centralmente.

8 Il controllo completo sugli endpoint riduce il rischio: la virtualizzazione dei desktop trasferisce il controllo degli endpoint al reparto IT. Poiché tutti i dati vengono incanalati attraverso una rete sicura e il firewall dell'azienda, il team IT può limitare l'uso e gestire meglio potenziali minacce alla sicurezza. In più, vengono eliminate le perdite di dati attraverso unità disco fisiche. La centralizzazione del controllo consente inoltre di abilitare il monitoraggio dell'attività delle applicazioni. È sempre necessario controllare attentamente l'accesso alla rete dei dispositivi di proprietà dei dipendenti per prevenire i rischi associati. Agile implementazione delle policy: con la virtualizzazione dei desktop, qualsiasi modifica alle policy IT può essere implementata istantaneamente. Il personale IT deve solo replicare la policy su tutti i modelli di desktop perché abbia effetto immediato. Garantire la conformità: la virtualizzazione dei desktop facilita i controlli di conformità, poiché tutti i sistemi sono centralizzati nel data center. Tutti i controlli e le policy a tutela della conformità possono essere applicati a livello centrale su tutte le VM degli endpoint. Inoltre, una robusta infrastruttura del data center offre funzionalità di protezione dei dati, ripristino aziendale e disaster recovery, essenziali per la conformità alle normative. Esempio di utilizzo 2: consentire l'uso di dispositivi di proprietà dei dipendenti e dispositivi supportati da IT Il concetto di "BYOD" (Bring Your Own Device) sta prendendo sempre più piede man mano che la maggior parte delle aziende si rende conto dei potenziali vantaggi in termini di risparmio economico, miglioramento della produttività e flessibilità ottenibili consentendo ai dipendenti di utilizzare dispositivi personali quali tablet e smartphone a scopo lavorativo, oltre ai dispositivi standard forniti da IT. Questa trasformazione spesso è promossa dal team dirigenziale, quindi i team IT devono necessariamente adattarsi a supportarla. Secondo un Indice BYO (Bring Your Own) di Citrix Systems, il 92% delle aziende IT sono consapevoli che i dipendenti usano dispositivi personali sul lavoro e il 94% intende formalizzare una politica aziendale sul BYOD entro la metà del 2013, rispetto all'attuale 44%. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per consentire l'adozione di un modello BYOD, i responsabili devono prendere in considerazione quanto segue: Protezione dei dati aziendali: la protezione dei dati aziendali è una preoccupazione centrale dei team IT quando aprono i propri sistemi all'accesso tramite piattaforme multiple di proprietà degli utenti. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi alle aziende che incoraggiano l'uso di dispositivi personali ("BYOD"): Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 8 Cisco VXI con Citrix XenDesktop consente di realizzare una strategia basata su "qualsiasi dispositivo, ovunque" supportando una combinazione di dispositivi di proprietà dell'azienda e degli utenti per accedere a dati e comunicazioni con la stessa esperienza utente di qualità. L'azienda può supportare utenti con thin client come Cisco VXC e qualsiasi combinazione di client mobili Android, Windows e Apple Mac o ios. Inoltre, i dipendenti possono usare i propri laptop, tablet e smartphone. Citrix Receiver, Cisco AnyConnect e Cisco Jabber supportano una grande varietà di dispositivi, per consentire l'accesso sicuro a desktop, applicazioni e dati aziendali su una gamma di dispositivi che comprende laptop, tablet e smartphone, indipendentemente dalla piattaforma che utilizzano. Cisco ha collaborato con Citrix per espandere il supporto di Cisco Jabber per Citrix XenDesktop e consentire l'uso della collaborazione su un numero maggiore di dispositivi. Gestione centralizzata con Citrix XenDesktop: quando si usa XenDesktop, le funzioni di gestione dei dispositivi sono altamente centralizzate. Ad esempio, se è necessario aggiornare un'applicazione, gli amministratori devono aggiornare solo i server, non ogni singolo dispositivo client, risparmiando tempo e denaro per l'azienda. Questo risolve anche problemi di incompatibilità del software e di sicurezza. Cisco SecureX e Cisco ISE (Identity Services Engine) per il controllo dell'accesso sicuro con BYOD: Cisco ISE offre la gestione completa dell'accesso sicuro alla rete e delle policy, consentendo solo a dispositivi puliti e autorizzati di accedere alla rete grazie al supporto per l'applicazione di policy di sicurezza e interventi correttivi sugli endpoint. Problemi di compatibilità: con l'uso crescente di dispositivi personali da parte dei dipendenti, un numero maggiore di piattaforme diverse entra a far parte dei sistemi IT aziendali, creando sempre più problemi di compatibilità che devono essere risolti dal personale IT.

9 Espansione del supporto IT: gli utenti si aspettano che i team IT aziendali offrano supporto per i dispositivi utilizzati a scopo lavorativo. Con BYOD, i team IT potrebbero essere responsabili del supporto di un numero maggiore di piattaforme e dispositivi. Processi e personale: il modello BYOD è una questione tanto di persone e processi quanto di tecnologie. Le aziende devono comprendere chiaramente le implicazioni legali e aziendali della transizione e predisporre i processi adatti per sostenere l'iniziativa. Anche il personale deve ricevere una formazione adeguata sull'uso appropriato. Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: BYOD In questo scenario, la virtualizzazione dei desktop offre ai responsabili IT le seguenti possibilità: Un ambiente sicuro esclusivamente aziendale: la virtualizzazione consente alle aziende di fornire desktop e applicazioni ai dispositivi degli utenti direttamente dal data center. L'archiviazione dei dati nel data center piuttosto che sul dispositivo client consente di migliorare la sicurezza e rispettare la governance aziendale. Gestione centralizzata: i desktop virtuali consentono di ottenere una gestione centralizzata, mentre il fatto che le applicazioni vengano eseguite indipendentemente dalla piattaforma client risolve gran parte dei problemi di compatibilità e gestione dei dispositivi per i team IT, contribuendo a migliorare la produttività. Inoltre, poiché l'esecuzione dei desktop avviene a livello centrale, il reparto IT può occuparsi della manutenzione del desktop aziendale e lasciare agli utenti quella dei dispositivi personali. Esempio di utilizzo 3: garantire la pianificazione della continuità aziendale e il disaster recovery Motivata dalla conformità alle normative e dalle conseguenze di disastri naturali come il terremoto in Giappone e le inondazioni nel Queensland, la pianificazione della continuità aziendale è diventata una priorità centrale per i responsabili IT. Garantire l'accesso a desktop, applicazioni e servizi aziendali 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è una sfida enorme, a causa della complessità degli ambienti IT e della possibilità di disastri imprevisti. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi per la continuità aziendale. Indipendenza da piattaforme e dispositivi: Citrix e Cisco collaborano con una grande varietà di partner per supportare un'ampia gamma di dispositivi dell'utente finale, sistemi operativi client e applicazioni, offrendo quindi ai clienti la massima flessibilità nella distribuzione e nella sostituzione dei dispositivi perduti o rubati. Fornire una "esperienza utente avanzata": mentre la maggior parte dei fornitori tende a vedere l'esperienza dell'utente dal punto di vista dell'area di lavoro, Cisco VXI può offrire un'esperienza avanzata end-to-end che integra Unified Communications negli ambienti di virtualizzazione dei desktop e delle applicazioni. In una situazione di emergenza, gli utenti hanno la possibilità di accedere non solo ai propri ambienti di elaborazione ma anche alla messaggistica e alle comunicazioni voce e video, che consentono loro di collaborare e risolvere importanti problemi aziendali. Distribuzione di desktop on-demand tramite Citrix XenDesktop: con FlexCast e Receiver, le aziende possono fornire servizi on-demand accessibili da PC tradizionali, Mac, thin client, smartphone e tablet. Questo garantisce l'accesso ai desktop da località e dispositivi multipli, facilitando il disaster recovery e la continuità aziendale. Ripristino del data center: in caso di interruzioni dell'attività del data center, le tecnologie di disaster recovery e Data Center Interconnect possono rimettere rapidamente in funzione i desktop virtuali. Servizi e supporto end-to-end: il servizio Cisco Allied per VXI offre ai clienti un unico punto di contatto per il supporto tecnico per tutti i componenti della soluzione VXI, compresi i prodotti di terzi. Il vantaggio di questo servizio è che risparmia ai clienti l'onere di dover svolgere e coordinare la ricerca e la risoluzione dei problemi nella propria infrastruttura di virtualizzazione dei desktop. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 9

10 Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per garantire la pianificazione della continuità aziendale e il disaster recovery, è necessario prendere in considerazione quanto segue: Se da una parte l'importanza di una solida infrastruttura e di un affidabile piano di disaster recovery per il data center diventa ancora più essenziale ora che vi risiedono le applicazioni e i dati sia dell'azienda che degli utenti, dall'altra il backup e il ripristino dei desktop risultano molto più semplici e meno costosi in confronto alle applicazioni aziendali transazionali. Le aziende devono prendere in considerazione la resilienza sia delle applicazioni e dei dati che dei servizi di comunicazione per garantire il mantenimento della continuità aziendale. Articolare un business case per la pianificazione della continuità aziendale e fornire un modello di ROI robusto può rappresentare un problema per molte aziende. Nel caso di un fornitore di servizi esterni che offre VDI come servizio, questioni di fiducia, conformità e sovranità dei dati assumono un'importanza centrale. Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: continuità aziendale In questo scenario, la virtualizzazione dei desktop offre ai responsabili IT le seguenti possibilità: Aree di lavoro sempre attive: la centralizzazione dei desktop garantisce la disponibilità delle aree di lavoro, che possono essere utilizzate ovunque. Se l'infrastruttura del data center funziona in modalità ridondante (con centri principali e di backup), le risorse IT sono disponibili per i dipendenti on-demand, da qualsiasi dispositivo, anche in caso di disastro. Rispetto della conformità: rendendo continuamente disponibili i sistemi critici, le aziende sono in grado di garantire la conformità alle linee guida della governance aziendale relative alla disponibilità delle infrastrutture critiche. Produttività ininterrotta: garantendo l'accesso ininterrotto ad applicazioni, comunicazioni e dati, le aziende possono rimanere resilienti durante le interruzioni dei servizi di origine naturale o umana e quindi ridurre al minimo le potenziali perdite di profitti. La virtualizzazione dei desktop consente alle aziende IT di ripristinare rapidamente gli ambienti desktop degli utenti e metterli in funzione su un nuovo dispositivo. Se i trasporti subiscono interruzioni o un ufficio viene chiuso, gli utenti possono accedere comunque al proprio lavoro da una località remota. Ripristino rapido dalle emergenze: le aziende hanno l'opzione di utilizzare un approccio tradizionale all'uso dei computer in circostanze normali e sfruttare un provider di servizi esterno durante le emergenze. Un tale approccio ibrido garantisce l'accesso agli ambienti delle aree di lavoro in base alle necessità e consente agli utenti di accedere rapidamente allo stesso desktop e alle stesse applicazioni a cui sono abituati. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 10

11 Esempio di utilizzo 4: supportare i lavoratori mobili e migliorare la produttività degli utenti Le aree di lavoro sono cambiate radicalmente negli ultimi dieci anni. Non lavoriamo più solo alla nostra scrivania in un ufficio centrale, ma anche nelle sale d'aspetto degli aeroporti, a casa e nelle stanze d'albergo. Più del 25% dei dipendenti di un'azienda tipica possono essere definiti lavoratori mobili, che trascorrono più di un quinto del tempo fuori dall'ufficio. La necessità di offrire a questa forza lavoro la stessa gamma di strumenti, applicazioni e comunicazioni che avrebbero a disposizione in ufficio diventa un'importante priorità per garantire la produttività dei dipendenti e l'agilità dell'azienda. Molti lavoratori mobili sono alti dirigenti e team di vendita, la cui capacità di rimanere connessi alle applicazioni e agli strumenti di collaborazione aziendali è essenziale per l'impresa. I responsabili IT devono poter soddisfare le esigenze di mobilità di questi utenti garantendo la mobilità dell'intera area di lavoro da un luogo e da un dispositivo all'altro, e in alcuni casi gestire e supportare anche gli stessi dispositivi mobili. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per i lavoratori mobili, il reparto IT deve prendere in considerazione quanto segue: La necessità di un'esperienza dell'area di lavoro mobile coerente sui diversi dispositivi di proprietà dell'azienda o dei dipendenti. Una latenza elevata o l'impossibilità di utilizzare strumenti di collaborazione avanzati possono rappresentare un grave problema. Poiché i lavoratori mobili sono abituati a tempi di risposta rapidi nelle applicazioni desktop, la latenza nell'accesso alle applicazioni diventa controproducente per gli utenti. I responsabili IT devono valutare l'opzione di un dispositivo mobile di proprietà dell'utente o di proprietà dell'azienda in base alla natura e alla frequenza dell'accesso mobile. I dispositivi di proprietà dell'azienda sono più sicuri e possono essere gestiti meglio. Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: lavoratori mobili In questo scenario, la virtualizzazione dei desktop è una buona soluzione per i lavoratori mobili, perché offre i seguenti vantaggi: Esperienza delle applicazioni coerente: quando i lavoratori mobili passano dai computer desktop o laptop ai dispositivi mobili o tablet, la virtualizzazione dei desktop può garantire agli utenti un'esperienza delle applicazioni e del desktop coerente. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi, che rendono più attraente la virtualizzazione dei desktop dal punto di vista dei lavoratori mobili. Accesso ovunque, in qualsiasi momento e con qualsiasi dispositivo con Citrix XenDesktop e Receiver: Cisco VXI Smart Solution con Citrix XenDesktop fornisce desktop e applicazioni come servizi ondemand accessibili da PC tradizionali, Mac, thin client, smartphone e tablet. Questa soluzione supporta la mobilità degli utenti e la massima produttività dei dipendenti. Soluzioni Cisco Collaboration con Jabber: l'ampia gamma di soluzioni per la collaborazione di Cisco è disponibile anche su una grande varietà di dispositivi fissi e mobili per gli utenti finali. La possibilità di utilizzare tablet e smartphone per sessioni di collaborazione avanzate è diventata importante per i dirigenti e i team di vendita. Il supporto di Cisco Jabber per Citrix XenDesktop amplia la gamma di dispositivi che possono essere utilizzati con questa soluzione. Accesso sicuro con Citrix XenDesktop: Cisco AnyConnect e Cisco ASA sono in grado di fornire agli utenti in modo rapido e sicuro singole applicazioni o desktop completi sfruttando dispositivi mobili su reti wireless diverse. Ottimizzazione delle prestazioni con Cisco WAAS: grazie alla partnership con Citrix, Cisco WAAS ottimizza le prestazioni del protocollo Citrix HDX, compreso il supporto per MultiStream per gli utenti mobili tramite compressione, memorizzazione nella cache e impostazione delle priorità del traffico. Controllo delle policy basato sull'ubicazione con Cisco ISE: garantisce la possibilità di applicare criteri di sicurezza e conformità in base all'uso e all'ubicazione dei dispositivi. Accesso sicuro alle applicazioni: la virtualizzazione dei desktop consente agli utenti autorizzati di accedere alle applicazioni e le policy di sicurezza aziendali vengono applicate a qualsiasi dispositivo connesso. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 11

12 Unified Workspace virtuale ovunque e in qualsiasi momento: la virtualizzazione dei desktop consente agli utenti di accedere ai propri desktop, applicazioni e dati in qualsiasi momento e da qualsiasi località. Gli utenti possono trovarsi fuori dall'ufficio in una località remota (ad esempio nell'ufficio di un cliente, nella sala d'aspetto di un aeroporto, a casa o in una stanza d'albergo) e accedere comunque alla stessa esperienza dell'area di lavoro. Esempio di utilizzo 5: migliorare la produttività del personale IT e semplificare la gestione IT Il personale IT all'interno delle aziende è normalmente suddiviso in varie specialità, come server, desktop, reti di comunicazione e così via. Con la crescita dell'infrastruttura di un'azienda, aumenta anche il personale IT necessario. Questo mette sotto pressione le risorse organizzative e rende più complessa la gestione di routine. Le aziende devono inoltre mantenere produttivo il proprio personale IT nell'arco dei cicli variabili di implementazione e richieste di assistenza. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per la produttività del personale IT, il reparto IT deve prendere in considerazione quanto segue: La virtualizzazione dei desktop trasforma radicalmente l'infrastruttura IT e alcune specialità che un tempo erano distinte devono collaborare molto più strettamente per garantire le migliori prestazioni. Durante l'implementazione dei desktop virtuali, il personale IT potrebbe dover acquisire nuove competenze a causa dell'introduzione di nuovi concetti e dell'integrazione di più aspetti di questa disciplina. Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: produttività del personale IT In questo scenario, la virtualizzazione dei desktop offre ai responsabili IT le seguenti possibilità: Centralizzare il supporto: in un ambiente non virtuale, solitamente il personale di supporto IT deve trovarsi in ogni filiale per rispondere alle richieste degli utenti locali. L'architettura centralizzata dell'ambiente VXI riduce la necessità di personale di supporto locale. Questo consente al personale di supporto in servizio nella sede centrale di un'azienda di gestire facilmente immagini di desktop virtuali e richieste di assistenza nelle sedi remote. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi, che rendono più attraente la virtualizzazione dei desktop dal punto di vista della produttività del personale IT. Semplificazione delle operazioni dell'infrastruttura: Cisco UCS offre la gestione unificata dell'infrastruttura, che semplifica il provisioning dei server e dei desktop virtuali, consentendo di supportare fino a desktop virtuali in un singolo dominio di gestione. Consente di implementare più rapida server e desktop virtuali. Inoltre, l'architettura di elaborazione unificata riduce notevolmente il numero di server, switch e cavi da gestire, migliorando ulteriormente l'efficienza operativa. FlexCast consente ai reparti IT di soddisfare facilmente le richieste degli utenti: la tecnologia di distribuzione Citrix FlexCast offre una gamma di opzioni di distribuzione dei desktop adattabili per soddisfare le esigenze di utenti o gruppi di utenti specifici, con requisiti diversi di prestazioni e personalizzazione. Con la tecnologia FlexCast, i reparti IT possono fornire ogni tipo di desktop e applicazione virtuale, in hosting o locale, fisico o virtuale, ciascuno personalizzato appositamente per soddisfare i requisiti dei singoli utenti. Le singole istanze migliorano la gestione: con Citrix XenDesktop, i reparti IT possono gestire singole istanze di ogni sistema operativo, applicazione e profilo utente e assemblarli poi in modo dinamico per semplificare enormemente la gestione dei desktop. L'architettura aperta di XenDesktop consente ai clienti di adottare facilmente la virtualizzazione desktop utilizzando qualsiasi infrastruttura di hypervisor, storage o gestione. Inizio della produttività più immediato e migliore agilità aziendale: i clienti possono accelerare l'implementazione dei server e il provisioning dei desktop virtuali con endpoint XenDesktop, Cisco UCS e Cisco VXC.. Potranno eseguire in pochi minuti il provisioning di migliaia di aree di lavoro grazie alla clonazione rapida basata su storage e ai profili di servizio dei server. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 12

13 Centralizzare l'approvvigionamento: l'approvvigionamento di hardware e software segue normalmente le politiche locali o regionali di ogni azienda. Questo può a volte rappresentare un problema per motivi di compatibilità delle applicazioni o dell'hardware e ridurre l'efficienza del reparto IT. Con VXI è possibile svolgere l'approvvigionamento di tutti i requisiti IT da una sede centrale, aumentando l'omogeneità e semplificando il processo. Centralizzare la manutenzione: la virtualizzazione dei desktop semplifica radicalmente l'hardware client, mentre il software può essere gestito da una postazione centrale con molto più controllo e precisione. Questo consente di risparmiare tempo e di ridurre l'organico del personale IT necessario per rispondere a più chiamate all'help desk. Il tempo risparmiato può essere riassegnato ad attività più produttive. Esempio di utilizzo 6: facilitare la migrazione a Windows 7 Quando le aziende valutano la possibilità di passare a Microsoft Windows 7 per sfruttarne le funzionalità più aggiornate, la sicurezza migliorata e la semplicità, emergono due preoccupazioni principali: costo e complessità. L'aggiornamento di un sistema operativo normalmente richiede l'aggiornamento dell'hardware dei PC, che può risultare molto costoso, e il collaudo di tutte le applicazioni esistenti con il nuovo sistema operativo per garantire la massima compatibilità. Questo è necessario per garantire che il nuovo sistema operativo possa eseguire applicazioni meno recenti o personalizzate con prestazioni migliori. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per la migrazione a Windows 7, il reparto IT deve prendere in considerazione quanto segue: È necessario esaminare attentamente le licenze Windows per la virtualizzazione dei desktop per garantire la precisione delle comparazioni dei costi dell'iniziativa. Il passaggio a una soluzione per desktop virtuali richiede la modifica delle aspettative degli utenti e delle loro interazioni con il sistema. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi, che rendono più attraente la virtualizzazione dei desktop dal punto di vista della migrazione a Windows 7. Hosting di desktop virtuali Windows 7 ad alta densità: Windows 7 impone all'hardware requisiti elevati di memoria ed elaborazione. I processori Cisco UCS Intel Xeon, la memoria estesa e Unified Fabric producono un'infrastruttura equilibrata in grado di supportare centinaia di desktop virtuali Windows 7 su un unico server. Thin client con contenuti multimediali avanzati per Windows 7: gli endpoint Cisco VXC (Virtualized Experience Client) sono disponibili in una varietà di fattori di forma, che vanno da zero client integrati in un telefono IP a thin client che unificano desktop virtuali, voce e video in un unico dispositivo. Per i dispositivi client mobili, quali smartphone o tablet, è possibile utilizzare Cisco Jabber sul dispositivo locale per fornire un'esperienza di collaborazione senza problemi. Questo offre una notevole flessibilità per implementare Windows 7 in base alle esigenze degli utenti e migliora il morale con l'uso di soluzioni all'avanguardia. Fornitura completa del desktop Windows 7 con Citrix XenDesktop: gli utenti possono accedere a un'esperienza Windows 7 ad alte prestazioni tramite PC, Mac, smartphone, ipad, netbook o thin client e i desktop possono accompagnare gli utenti da un dispositivo all'altro, compresi quelli che usano già nella vita privata, mantenendo sicurezza e isolamento totali. Citrix XenDesktop separa le applicazioni dal sistema operativo e dall'hardware: questa separazione consente al reparto IT di svolgere rapidamente la migrazione a Windows 7 eliminando la necessità di aggiornare i dispositivi degli utenti finali. Inoltre, la capacità di Citrix di eseguire applicazioni basate sulla sessione consente agli utenti di eseguire applicazioni incompatibili sul server. Ad esempio, XenDesktop consente alle aziende di eseguire applicazioni a 16 bit in un ambiente Windows 7 a 64 bit. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 13

14 Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: migrazione a Windows 7 In questo scenario, la virtualizzazione dei desktop offre ai responsabili IT le seguenti possibilità: Costi ridotti a lungo termine: con VXI, i dispositivi client non devono più necessariamente essere sistemi desktop completi. Thin client o zero client connessi direttamente a un data center centralizzato possono aiutare a ridurre significativamente i costi dell'hardware a lungo termine. Questo estende il ciclo di aggiornamento dell'hardware che si rende normalmente necessario al momento di passare a un nuovo sistema operativo. Inoltre, poiché l'esecuzione dei desktop avviene nel data center, l'uso di sistemi desktop obsoleti non riduce le prestazioni. Virtualizzazione delle applicazioni: il trasferimento delle applicazioni da una versione precedente di Windows può rappresentare un problema, soprattutto quando si usano applicazioni personalizzate che richiedono versioni meno recenti del software. Quando passano a un ambiente virtuale, le aziende possono scegliere di virtualizzare le applicazioni esistenti, eliminando la dipendenza delle applicazioni dal sistema operativo sottostante. Gli utenti possono eseguire le applicazioni meno recenti, come Internet Explorer 6, che sono talvolta necessarie per eseguire software personalizzati. Amministrazione e gestione centralizzate: il passaggio ai desktop virtuali separa il software dall'hardware sottostante. Questo facilita la risoluzione dei problemi del software o dell'hardware e consente di eseguire una singola immagine Windows 7 su tipi di hardware diversi. Accelerazione dei processi di implementazione: l'implementazione di un nuovo sistema operativo richiede molto tempo per i lunghi collaudi e la distribuzione degli aggiornamenti a centinaia di desktop. La virtualizzazione dei desktop semplifica notevolmente questo processo grazie all'architettura centralizzata e alla possibilità di distribuire tutti gli aggiornamenti in una sola volta. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 14

15 Esempio di utilizzo 7: supportare le filiali Le infrastrutture IT nelle filiali, compresi uffici regionali, negozi al dettaglio, banche e agenzie remote, possono offrire agli utenti una buona disponibilità delle applicazioni e prestazioni elevate, ma la gestione di un ambiente IT distribuito può essere complessa e costosa. Un ambiente IT distribuito aumenta anche il rischio di perdite di informazioni se non vengono applicati i controlli adeguati. In più, è difficile replicare le policy e gli stati della sicurezza correnti nelle future espansioni delle filiali. La capacità di implementare nuove filiali risulta inoltre rallentata. Un'alternativa sempre più attuabile è consolidare le risorse IT delle filiali in un singolo data center centralizzato, per semplificare la gestione e ridurre i costi operativi senza sacrificare affidabilità e prestazioni. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per supportare le filiali, i responsabili IT devono prendere in considerazione quanto segue: Garantire la stessa velocità di una LAN in una WAN è estremamente difficile per motivi fisici fondamentali e per la latenza creata dal viaggio di andata e ritorno tra gli utenti e le applicazioni. Problemi culturali e linguistici possono ostacolare l'adozione, soprattutto nelle situazioni in cui gli utenti sono abituati a un team di supporto locale che parla la loro lingua ed è disponibile di persona. Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: supporto delle filiali In questo scenario, la virtualizzazione dei desktop offre ai responsabili IT le seguenti possibilità: Centralizzazione e controllo: centralizzando server e storage, il team IT può ottenere il controllo completo sui dati. La centralizzazione aiuta anche ad applicare le policy agli utenti, coerentemente alla struttura di governance aziendale, per garantire il rispetto delle leggi sulla conformità alle normative. Standardizzazione: grazie alla centralizzazione, i responsabili IT possono standardizzare i desktop che verranno distribuiti agli utenti attraverso la rete e controllare quindi più facilmente le licenze, la gestione delle patch e l'utilizzo delle applicazioni. Distribuzione rapida delle applicazioni: grazie alla centralizzazione, è possibile installare e aggiornare le applicazioni in tempi molto ridotti con interruzioni minime o inesistenti per gli utenti finali. Le aziende possono realizzare notevoli risparmi grazie alla riduzione dei tempi di inattività e del time-to-market. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi per il supporto delle filiali. Pianificazione e progettazione della virtualizzazione dei desktop e delle filiali: i servizi di pianificazione e progettazione della virtualizzazione dei desktop e delle filiali aiutano i clienti a virtualizzare l'infrastruttura delle filiali e dei desktop e a valutare l'idoneità delle applicazioni più importanti all'infrastruttura virtualizzata. Li aiutano a sviluppare una strategia economicamente valida e creare una roadmap in più fasi e li assistono nelle fasi di progettazione e implementazione. Cisco Branch-Office-in-a-Box: questa è una soluzione unificata per routing, switching e server per le filiali che combina un router di accesso WAN, uno switch LAN Gigabit e un server blade x86 in un singolo router Cisco ISR (Integrated Services Routers) G2. Branch-Office-in-a-Box consente di fornire accesso alla WAN e a Internet, abilitare la connettività LAN tra i dispositivi locali ed eseguire in hosting servizi Windows di uso comune come Active Directory, DHCP e DNS. Sopravvivenza delle filiali e prestazioni per voce e desktop virtuali: la confluenza di soluzioni come Survivable Remote Site Telephony, ridondanza della WAN ed eliminazione del singolo punto di errore crea una soluzione estremamente resiliente. La possibilità di superare l'effetto "tornante" per voce e video produce un'esperienza utente superiore per i dipendenti delle filiali. Citrix XenDesktop con HDX migliora l'esperienza degli utenti: la tecnologia HDX consente di offrire un'esperienza desktop ad alta definizione nelle filiali su periferiche voce e video locali per creare un'esperienza utente avanzata. Cisco WAAS (Wide Area Application Services) ottimizzato per Citrix XenDesktop: Cisco WAAS consente ai clienti di accelerare la distribuzione dei desktop virtuali nelle filiali. Assicura l'ottimizzazione del traffico Citrix XenDesktop, che comprende le applicazioni virtualizzate Citrix XenApp, sulla WAN, per supportare più sessioni di desktop virtuale e migliorare l'esperienza dell'utente finale. WAAS può essere implementato in vari fattori di forma diversi, che includono dispositivi virtuali, dispositivi fisici e un modulo router ISR G2. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 15

16 Inserimento rapido dei dipendenti: poiché ai nuovi utenti viene fornito un desktop virtuale e non è necessario inviare fisicamente un laptop formattato e configurato, l'inserimento di nuovi impiegati, consulenti e appaltatori e perfino di intere nuove filiali, può essere completato molto più velocemente. Esempio di utilizzo 8: supportare Unified Communications e collaborazione Unified Communications è diventato un componente indispensabile dell'area di lavoro moderna, essenziale per supportare le esigenze di una forza lavoro sempre più distribuita e virtuale. Più del 50% delle aziende IT avrà completato la migrazione dai propri sistemi vocali tradizionali a Unified Communications entro la fine del Queste aziende ottengono un vantaggio competitivo promuovendo una migliore collaborazione tra personale a tempo determinato e indeterminato, partner e consulenti distribuiti geograficamente e integrando le comunicazioni nei processi aziendali critici. Utilizzando una piattaforma centrale Unified Computing per voce e video, i lavoratori possono sfruttare le applicazioni tradizionali, tra cui conferenze vocali, video e Web, IM, presenza e telepresenza per garantire un'esperienza di lavoro altamente produttiva e dinamica. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano virtualizzazione dei desktop, devono prendere in considerazione quanto segue: Benché sia la virtualizzazione dei desktop che Unified Communications siano rivolte all'esperienza dell'utente finale, spesso sono gestite da aziende separate e implementate come architetture separate, non sempre completamente compatibili. Quando si implementa un'applicazione softphone o video desktop in modo nativo sul dispositivo dell'utente finale, l'elaborazione dei contenuti multimediali e l'incapsulamento dei dati avvengono sul desktop o sul client. Con un tradizionale thin client questo non è più possibile, e può causare problemi di latenza e un'esperienza insoddisfacente per l'utente finale quando le tecnologie di virtualizzazione dei desktop e Unified Communications vengono integrate in un'area di lavoro unificata. L'uso di applicazioni di collaborazione in un ambiente desktop virtuale può richiedere dispositivi con hardware e software specializzati per garantire un'esperienza dell'utente ottimale. L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi per il potenziamento di Unified Communications. Cisco VXI con Citrix XenDesktop offre un'area di lavoro virtuale completa: grazie all'unione delle tecnologie per voce, video e desktop virtuale la soluzione fornisce un'area di lavoro virtuale con un'esperienza utente ottimizzata per tutte le applicazioni e servizi di collaborazione su endpoint fissi e mobili. Soluzioni Cisco Collaboration con Cisco Jabber: con VXI, l'ampia gamma di soluzioni di collaborazione di Cisco è disponibile anche in un desktop virtualizzato, per consentire l'uso di strumenti di collaborazione avanzati in tale ambiente. Ora è possibile distribuire i desktop virtuali all'ampio parco utenti per cui l'accesso agli strumenti di collaborazione e Unified Communications è parte integrante dell'ambiente di lavoro. Il supporto di Cisco Jabber per Citrix XenDesktop amplia la gamma di dispositivi che possono supportare la collaborazione, che include desktop virtuali e nativi e desktop mobili e basati su campus. Per un'opzione di implementazione su thin client, il reparto IT può implementare Cisco VXC, che combina voce, video e desktop virtuale in un singolo dispositivo in cui gli utenti possono interagire con Cisco Jabber sul desktop virtuale senza compromettere l'esperienza. L'esclusiva elaborazione locale di voce e video ottimizza l'esperienza dell'utente eliminando la latenza creata dall'effetto "tornante". Cisco VXC supporta il protocollo Citrix HDX che ottimizza le prestazioni del thin client e riduce i requisiti di larghezza di banda. Fino a poco tempo fa, il supporto dei fornitori per l'esecuzione di applicazioni UC (Unified Communications) su una piattaforma hypervisor era poco diffuso. Per questo motivo i clienti potrebbero disporre di una gamma di opzioni limitata al momento di scegliere un fornitore in grado di supportare la virtualizzazione. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 16

17 Motivazioni per l'adozione della virtualizzazione dei desktop: Unified Communications e collaborazione In questo scenario, quando viene implementata nel quadro di VXI, la virtualizzazione dei desktop offre al reparto IT le seguenti possibilità: Mobilità dell'area di lavoro completa: quando i desktop virtuali e le applicazioni per la collaborazione sono progettati per funzionare insieme e offrire all'utente un'esperienza senza compromessi, le aziende possono trarre vantaggio dalla possibilità di accedere all'area di lavoro completa che unisce desktop virtuali, voce e video da qualsiasi località e su dispositivi multipli. Sostituzione o integrazione degli endpoint: la virtualizzazione dei desktop consente ai reparti IT di accelerare l'integrazione degli endpoint voce, video e dati in un singolo dispositivo. Questo semplifica la decisione di sostituire un PC tradizionale con un thin client, con vantaggi economici e un miglioramento dell'efficienza non solo per le grandi aziende, ma anche per le piccole e medie imprese. Esempio di utilizzo 9: supportare gli obiettivi aziendali di riduzione dei costi dell'it L'approvvigionamento, il provisioning, la gestione e la manutenzione di desktop e PC (aggiornamenti, migrazioni e così via) sono componenti significativi del costo totale dell'it per un'azienda. Molti responsabili IT stanno cercando modi per ridurre questo costo e stanno prendendo in considerazione la virtualizzazione dei desktop come potenziale alternativa. Sfide tipiche e considerazioni principali Quando le aziende valutano la virtualizzazione dei desktop per ridurre i costi, il reparto IT deve prendere in considerazione quanto segue: Non compromettere l'esperienza degli utenti, compresa la collaborazione multimediale avanzata Costo totale di proprietà (TCO): quando i desktop vengono ospitati sui server in un data center, le aziende devono fare attenzione ai costi associati di spazio, alimentazione e raffreddamento. Costo incrementale della larghezza di banda a causa del traffico bidirezionale aggiuntivo tra gli utenti e il data center L'approccio di Cisco e Citrix L'approccio VXI offre i seguenti vantaggi, che rendono più attraente la virtualizzazione dei desktop dal punto di vista della riduzione dei costi. L'architettura di memoria di UCS richiede meno server: Cisco può far ospitare il 60% di macchine virtuali in più su un singolo server, consentendo di ridurre ulteriormente i costi grazie alla possibilità di gestire più desktop con un solo server. Con le più recenti innovazioni di Cisco UCS con blade M200 M3, è possibile configurare su ogni blade fino a 186 desktop virtuali Citrix XenDesktop con profili di dipendenti addetti alle informazioni. Dal punto di vista del data center, questo significa meno server, meno costi di alimentazione e raffreddamento e meno costi di gestione. Costi di integrazione e supporto ridotti: grazie a progetti, servizi e supporto convalidati end-to-end. Poiché Cisco e Citrix pubblicano CVD (Cisco Validated Designs) per VXI che vengono continuamente aggiornati, il reparto IT può implementare VXI con un investimento minore nell'integrazione e nel collaudo. Il reparto IT può anche sfruttare l'esperienza e il supporto per la soluzione completa, comprese le tecnologie di produttori terzi. EnergyWise consente di ridurre i costi di alimentazione: i client Cisco VXC (Virtualization Experience Clients) sono dispositivi PoE che possono eseguire Citrix Receiver. Grazie alla sua leadership nel campo delle soluzioni di rete, Cisco è in grado di riconoscere il consumo energetico di tutti i dispositivi virtualizzati, e la sua soluzione EnergyWise può quindi gestire e ridurre il consumo energetico dei dispositivi in base allo stato di utilizzo. Citrix XenDesktop riduce i costi di gestione dei desktop: XenDesktop può aiutare i reparti IT a controllare l'accesso ai dati, ridurre il numero di immagini desktop da gestire, eliminare i conflitti tra sistemi e ridurre i test di regressione delle applicazioni. Costi di storage ridotti con IntelliCache: IntelliCache riduce il costo delle implementazioni Citrix XenDesktop utilizzando in modo intelligente lo storage locale con un modello di desktop virtuale condiviso che riduce i requisiti di IOPS per lo storage centralizzato. XenDesktop può offrire agli utenti un desktop virtuale completamente personalizzato con i costi di storage più bassi sul mercato. Copyright 2012, Frost & Sullivan P a g i n a 17