Martedì, 26 Aprile 2016 Camera di Commercio di Lecce Irene Moscatello Marta Stifani

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1 #4 Google Adwords Martedì, 26 Aprile 2016 Camera di Commercio di Lecce Irene Moscatello Marta Stifani

2 Oggi parliamo di..

3 Google AdWords Google AdWords è il programma di advertising online che consente alle aziende di promuovere la propria attività attraverso il motore di ricerca, pubblicando annunci pubblicitari a pagamento, identificati dalla dicitura annunci, accanto ai normali risultati della ricerca su Google o sul Google Display Network.

4 Google AdWords: come funziona Gli annunci vengono visualizzati in corrispondenza di contenuti pertinenti Gli utenti fanno clic sugli annunci Si mettono in contatto con l attività commerciale

5 Google AdWords: i vantaggi Raggiungere gli utenti nell esatto momento in cui cercano quello che hai da offrire Il tuo annuncio viene visualizzato a utenti che stanno già cercando il tipo di prodotto o servizio che offri Controllare il budget Con l offerta basata sul costo per clic(cpc/ppc), paghi solo quando un utente fa clic sul tuo annuncio e non quando l annuncio viene pubblicato e visualizzato. Individuare con precisione i punti di forza dell annuncio e sfruttarli Visualizza rapporti sul rendimento degli annunci, verifica quanti nuovi clienti contattano la tua attività grazie al tuo annuncio, dove si trovano e altri dettagli.

6 Google AdWords: i vantaggi Raggiungere gli obiettivi di marketing Sfrutta funzioni e formati di annuncio diversi per personalizzare gli annunci in base ai tuoi obiettivi di business, come l'aggiunta agli annunci di un pulsante "Chiama" su cui è possibile fare clic per aumentare il numero delle chiamate o l'uso di annunci video per esporre il tuo brand Essere specifici riguardo al pubblico Quando fai pubblicità sui siti web che mostrano annunci Google (Rete Display di Google), puoi entrare ancora più nel dettaglio scegliendo l'età degli utenti che vuoi raggiungere, i tipi di siti che visitano e le loro aree di interesse. Pubblicità su diverse piattaforme Puoi metterti in contatto con i clienti indipendentemente dal dispositivo utilizzato (computer, tablet, cellulare e persino nelle app).

7 Google AdWords: tipologia pubblicazione annunci Personalizzazione e creazione annunci per: Targeting per parole chiave: gli annunci vengono visualizzati per le parole chiave scelte, sia sulla rete di ricerca che sulla rete display (contenuti del motore di ricerca) Targeting per posizionamento: gli annunci vengono visualizzati sui siti della Rete Display (o di contenuti), sulla base di quelli specificati durante l impostazione della campagna

8 Google AdWords: quanto costa Sono gli inserzionisti a stabilire in modo preciso il costo della loro campagna, in base al grado di conoscenza dei propri potenziali clienti e al budget che intendono spendere per raggiungerli attraverso la pubblicità. Per gli inserzionisti 3 modelli di determinazione del prezzo della campagna: CPM- Costo per Mille Impression CPC- Costo per Click CPA- Costo per Azione

9 Google AdWords: obiettivi pubblicitari PERFORMANCE Generare contatti Vendere online Ricevere chiamate Visite al negozio BRANDING Creare/migliorare awareness Lanciare prodotti/servizi Aumentare la reach Generare passaparola

10 Google AdWords: campagne PERFORMANCE Rete di Ricerca BRANDING Rete Display Siti partner, Blog, forum Apps YouTube Proprietà Google Google

11 Google AdWords: rete di ricerca Gli annunci vengono abbinati alle pagine dei risultati di ricerca in base ai termini o alle frasi di ricerca utilizzate dagli utenti. Ad esempio, se un utente inserisce su Google i termini di ricerca "riparazioni idrauliche", potrebbe visualizzare un annuncio che utilizza questa frase come parola chiave.

12 Google AdWords: rete di ricerca Perché? 26.7M di utenti unici ogni mese in Italia 91% del totale degli utenti unici Italiani Utenti unici +386M di utenti unici ogni mese nel mondo 79.4% del totale utenti unici nel mondo Source: (1) Audiweb powered by Nielsen, September 2014 (2) comscore, September 2013 (3) comscore VideoMetrix, March 2013: US, Canada, Mexico, Argentina, UK, Brazil, Germany, India, Russian Federation (4) comscore VideoMetrix, January 2013: Japan (5) Nielsen Mediametrie, February 2013: France (6) Nielsen, October 2012: Spain (7) Gemius, February 2013: Poland Strategie per aziende online inattive

13 Google AdWords: rete di ricerca Risultati a pagamento Risultati organici Risultati a pagamento Strategie per aziende online inattive

14 Google AdWords: rete di ricerca Parole chiave Ranking degli annunci Offerta & Punteggio di Qualità Cos è il CTR? Budget Strategie per aziende online inattive

15 1. Parole chiave Le parole chiave attivano la pubblicazione degli annunci Parole o frasi che scegli per attivare la pubblicazione del tuo annuncio in seguito ad una ricerca Parola chiave Annunci Strategie per aziende online inattive

16 2. Ranking degli annunci Più inserzionisti usano la stessa parola chiave per attivare i loro annunci Come fa Google a determinare gli annunci da pubblicare e l ordine di pubblicazione? Il ranking degli annunci è una combinazione tra Offerta & Punteggio di Qualità Strategie per aziende online inattive

17 3. Offerta & Punteggio di Qualità Offerta L importo massimo che sei disposto a pagare per ciascun clic sul tuo annuncio Punteggio di Qualità Punteggio basato sulla pertinenza delle parole chiave, sulla qualità della pagina di destinazione, sulla percentuale di clic (CTR) dell annuncio e su una serie di altri fattori Strategie per aziende online inattive

18 4. Cos è il CTR? Rapporto che indica la frequenza con cui le persone che vedono il tuo annuncio fanno clic su di esso (quante volte l annuncio è stato cliccato) (quante volte l annuncio è stato visto) CTR > 1% : buon rendimento e pertinente per gli utenti esempio: un annuncio viene visto 100 volte e cliccato 3 volte. Il CTR di 3% indica un buon annuncio Strategie per aziende online inattive

19 5. Budget Definizione Importo che imposti per ogni campagna pubblicitaria per specificare la somma media che sei disposto a spendere ogni giorno. Una volta impostato il budget giornaliero medio per ogni campagna AdWords, il sistema pubblica i tuoi annunci con la massima frequenza possibile finché il budget non si esaurisce. Strategie per aziende online inattive

20 Google AdWords: rete Display Rete Display Strategie per aziende online inattive

21 Cos è la Rete Display? Definizione La Google Display Network include milioni di siti online. Google è in grado di identificare il contenuto di ciascuna pagina e associare un determinato sito a uno specifico settore di appartenenza. Questa particolare tassonomia consente di definire a livello strategico tutte le opzioni disponibili per definire i prodotti pubblicitari che meglio si adattano all inserzionista. Strategie per aziende online inattive

22 Perchè la rete display? Raggiungere il pubblico giusto Il tuo scopo non è cambiato. Il tuo obiettivo è trovare il tuo pubblico ideale e raggiungerlo a scala nel modo più efficiente possibile. Strategie per aziende online inattive

23 Perché la Rete Display? CONSAPEVOLEZZA CONSIDERAZIONE Display VENDITA Ricerca LOYALTY Strategie per aziende online inattive

24 Google AdWords - Display Gli annunci vengono abbinati a siti web e altri posizionamenti, come le app per dispositivi mobili, se le parole chiave sono correlate ai contenuti di un sito o agli interessi di un utente che consulta un sito. Inoltre, puoi scegliere di selezionare come target siti specifici pagine che trattano argomenti specifici, gruppi demografici particolari e altro. Strategie per aziende online inattive

25 Rete Display: perché? 27M di utenti unici ogni mese in Italia* 95% del totale degli utenti unici Italiani Utenti unici +560M di utenti unici ogni mese nel mondo +91% del totale utenti unici nel mondo Source: *(1) Source (for Google Display Network): ComScore MyMetrix, December *Desktop only. (2) Audiweb powered by Nielsen, September 2014 (3) comscore, September 2013 (4) comscore VideoMetrix, March 2013: US, Canada, Mexico, Argentina, UK, Brazil, Germany, India, Russian Federation (5) comscore VideoMetrix, January 2013: Japan (6) Nielsen Mediametrie, February 2013: France (7) Nielsen, October 2012: Spain (8) Gemius, February 2013: Poland Strategie per aziende online inattive

26 Rete Display Annuncio GDN Strategie per aziende online inattive

27 Rete Display Elementi Chiave della Rete Display Format degli annunci Targeting Strategie per aziende online inattive

28 1. Format degli annunci T-Shirts a Maniche Lunghe T-Shirts a Maniche Lunghe. Alta Qualità a Partire da 8! m Annunci testuali Annunci display Annunci video Annunci Rich Media Strategie per aziende online inattive

29 2. Targeting Quali metodi di Targeting possono essere utilizzati sulla Rete Display? Parole chiave Interessi Argomenti Posizionamenti Remarketing Strategie per aziende online inattive

30 2.A. Parole chiave Parola chiave scarpe di pelle es. pagine che al loro interno hanno le parole scarpe di pelle Strategie per aziende online inattive

31 2.B. Interessi Siti Web di Paesi stranieri, agenzie turistiche, voli economici es. un utente che ha dimostrato interesse per i viaggi Interesse: Viaggi Strategie per aziende online inattive

32 2.C. Argomenti Argomento: Auto es. siti web che trattano auto Strategie per aziende online inattive

33 2.D. Posizionamenti Posizionamento : es. siti specifici come per annunci sul tempo Strategie per aziende online inattive

34 2.E. Remarketing Il tuo sito web Sito web in rete Carrello degli acquisti Un utente visita il tuo sito web L utente visita un altro sito della Rete Display di Google e gli viene mostrato il tuo annuncio Se l utente fa clic sul tuo annuncio, torna sul tuo sito (e può essere indirizzato verso una pagina per effettuare l azione da te desiderata) es. utenti che sono passati su macchinefotografiche.it e poi vedono annunci di macchinefotografiche.it quando navigano su altri siti Strategie per aziende online inattive

35 Google AdWords Struttura della campagna di ricerca Strategie per aziende online inattive

36 Creare una campagna di ricerca Rifletti la struttura del sito web nella campagna Crea una campagna per ogni obiettivo Crea un gruppo di annunci per ogni tipo di prodotto o servizio In ogni gruppo di annunci inserisci 2 o 3 annunci specifici e parole chiave simili Strategie per aziende online inattive

37 Struttura dell account Gr. Annuncio 1 Annuncio Account AdWords Campagna 1 Campagna 2 Annuncio Gr. Annuncio 2 Gr. Annuncio 3 Gr. Annuncio 4 Annuncio Annuncio Annuncio Annuncio Annuncio Annuncio A livello di Campagna - Budget - Località e Lingua - Tipologia (search o search con sel. display) - Agg. Offerta (dispositivo, località, pianificazione) A livello di Gruppo Annunci: - Offerta - Diverse Categorie di Prodotto - Corr. annunci ai gruppi di annunci Parole Chiave Parole Chiave Parole Chiave Parole Chiave A livello di Parole Chiave: - Offerta PC (facoltativo) - URLs PC (facoltativo) Strategie per aziende online inattive

38 Esempi di struttura account Campagne Basate sul Brand Campagne basate sulla Categoria Adidas Prodotti per l attività all aperto Adidas Shoes Adidas Men s Wear Adidas Wmn s Wear Zaino Vestiti Accessori PCs PCs PCs PCs PCs PCs Strategie per aziende online inattive

39 Esempio di campagna online GRUPPO DI ANNUNCI 1 T-SHIRT MANICHE LUNGHE T-SHIRT COLLO LARGO parola chiave parola chiave parola chiave vendita tshirt maniche lunghe prezzi tshirt maniche lunghe offerte tshirt maniche lunghe tshirt collo largo online compra tshirt collo largo prezzi tshirt collo largo Testo dell annuncio di esempio Testo dell annuncio di esempio. Testo dell annuncio di esempio. T-Shirts a Maniche Lunghe Compra T-Shirts a Maniche Lunghe. Alta Qualità a Partire da soli 8! Magliette a Collo Largo Cerchi Magliette a Collo Largo? Magliette a 8 e Spedizione Gratis! Strategie per aziende online inattive

40 Google AdWords Struttura della campagna display Strategie per aziende online inattive

41 Creare una campagna display Maggior copertura Struttura Targeting Copertura GRUPPO DI ANNUNCI 1 GRUPPO DI ANNUNCI 2 GRUPPO DI ANNUNCI 3 Parole chiave Interessi Posizionamenti Strategie per aziende online inattive

42 Creare una campagna display Maggior precisione Struttura Targeting Copertura GRUPPO DI ANNUNCI 1 Parole chiave Interessi Posizionamenti Strategie per aziende online inattive

43 Creare una campagna di ricerca Strategie per aziende online inattive

44 Passo 1 - Creazione della campagna Dalla scheda campagne, clicchiamo il tasto rosso +CAMPAGNA e selezioniamo la tipologia di campagna (Ricerca oppure ricerca con selezione display). In questo caso selezioniamo SOLO RETE DI RICERCA. Strategie per aziende online inattive

45 Passo 2 - Impostazioni della campagna Rinominiamo la campagna, selezioniamo Tutte le Funzioni e teniamo come network sia Rete Google che Partners di Ricerca. Strategie per aziende online inattive

46 Passo 2 - Impostazioni della campagna Selezioniamo la località target, la lingua, la strategia di offerta, il limite di offerta e il budget. Strategie per aziende online inattive

47 Strategie di offerta Basate su CPC (Costo per Click) Offerta Automatica Manuale Con l'offerta costo per clic (CPC) puoi impostare un prezzo massimo sul costo di un utente che fa clic sui tuoi annunci AdWords. Questo metodo di offerta può essere vantaggioso in quanto paghi solo quando chi visualizza l'annuncio fa click sul tuo annuncio. Strategie per aziende online inattive

48 Passo 3 - Creazione del gruppo di annunci e parole chiave Rinominiamo il gruppo di annunci, inseriamo le parole chiave facendoci ispirare dallo strumento di pianificazione delle parole chiave. Strategie per aziende online inattive

49 Le parole chiave - Tipi di corrispondenza Strategie per aziende online inattive

50 Passo 4 - Creazione degli annunci di testo Inseriamo l URL di destinazione, il titolo dell annuncio e le righe di descrizione, facendo attenzione a non superare il limite massimo di caratteri (25).

51 Creare una campagna display con Google Adwords

52 Creare una campagna display Crea una campagna Solo Rete Display 1. Accedi ad AdWords all indirizzo 1. Entra nella scheda Campagne e su Tutte le campagne online 1. Seleziona il tasto rosso +Campagna e scegli Solo Rete Display.

53 Creare una campagna display Seleziona le impostazioni della campagna 1. Inserisci un nome per la campagna 2. Seleziona Nessun obiettivo di marketing - Tutte le funzioni

54 Creare una campagna display Seleziona le impostazioni della campagna 3. Seleziona la località dove mostrare i tuoi annunci 4. Imposta la lingua che parlano i tuoi clienti (es. Italiano e Inglese) 5. Imposta un Budget giornaliero (es. 100 ) 6. Fai clic su Salva e continua

55 Creare una campagna display Crea un gruppo di annunci 1. Inserisci un nome per il gruppo di annunci 1. Inserisci un offerta predefinita 1. Scegli Parole Chiave per la rete Display come tipo di targeting

56 Creare una campagna display Crea un gruppo di annunci 4. Seleziona il segmento di pubblico a cui vuoi mostrare i tuoi annunci (es. Tutti i visitatori) 5. Fai clic su Salva e continua

57 Creare una campagna display Crea annunci 1. Crea annunci di testo o annunci illustrati 1. Seleziona il formato che ti interessa 1. Completa i campi richiesti 1. Ora la tua campagna Display è pronta!

58 Creare una campagna display Crea annunci di testo 1. Crea annunci di testo o annunci illustrati 1. Fai clic su Salva annunci 1. Ora la tua campagna di Remarketing è pronta!

59 Creare una campagna display Crea annunci immagine 1. Fai clic su Visualizza idee per annunci 1. Inserisci il tuo sito web 1. Completa i campi richiesti 1. Fai clic su Salva annunci 1. Ora la tua campagna Display è pronta!

60 Creare una campagna display Crea annunci immagine 1. Scegli il titolo dell annuncio 1. Scegli la descrizione 1. Scegli il logo 1. Scegli il pulsante 1. Fai clic su Salva annunci 1. Ora la tua campagna Display è pronta!

61 Il progetto

62 Made in Italy-Eccellenze in Digitale Un progetto di

63 Made in Italy-Eccellenze in Digitale &

64 Made in Italy-Eccellenze in Digitale Il progetto pilota: DISTRETTI SUL WEB ( ) La STORIA 20 borsisti 20 Camere 6 mesi LECCE TAC

65 Made in Italy-Eccellenze in Digitale Il progetto pilota: DISTRETTI SUL WEB ( ) La STORIA 20 borsisti 20 Camere 6 mesi RISULTATI? imprese contattate imprese coinvolte nella formazione 20% imprese assistite con servizi personalizzati

66 Made in Italy-Eccellenze in Digitale 2 edizione: ECCELLENZE IN DIGITALE ( ) La STORIA 128 borsisti 64 Camere 9 mesi LECCE

67 Made in Italy-Eccellenze in Digitale I SETTORI SCELTI AGRO ALIMENTARE TURISMO ICT

68 Made in Italy-Eccellenze in Digitale La MISSION Accompagnare il Made in Italy online

69 Made in Italy-Eccellenze in Digitale Diffondere la cultura digitale Informare sui vantaggi di competitività COME Definire un percorso di digitalizzazione Internazionalizzare

70 Made in Italy-Eccellenze in Digitale Le ATTIVITA 1.INFORMARE LE PMI 2.ATTIVARE LE PMI 3.SUPPORTARE LE PMI

71 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 1 INFORMARE LE PMI Lancio del progetto e comunicato stampa: 24 Luglio 2015

72 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 1 INFORMARE LE PMI DEM + Newsletter e comunicazioni della Camera di Commercio

73 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 1 INFORMARE LE PMI Sito di progetto: Lecceindigitale.com + account Facebook, Twitter & Instagram

74 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 1INFORMARE LE PMI Telefonate, pubbliche relazioni, partecipazioni ad altri eventi

75 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 2 ATTIVARE LE PMI #2 CONTENT & SOCIAL MEDIA MARKETING #1 WEB MARKETING: istruzioni per l uso 4 Seminari formativi in Camera di Commercio: Officine Digitali #3 GOOGLE ANALYTICS & FACEBOOK ADS #4 GOOGLE ADWORDS

76 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 2 ATTIVARE LE PMI Sessioni formative presso altri enti Confartigianato Imprese Lecce Progetto Policoro Otranto Università del Salento

77 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 2 ATTIVARE LE PMI IMPRESE ATTIVATE

78 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 3 SUPPORTARE LE PMI Incontri di affiancamento 1:1 con le imprese In Camera di Commercio E in azienda

79 Made in Italy-Eccellenze in Digitale. 3 SUPPORTARE LE PMI 41 IMPRESE SUPPORTATE

80 Made in Italy-Eccellenze in Digitale E in più Crescere in Digitale 4 Seminari di formazione digitale agli Istituti Superiori

81 Made in Italy-Eccellenze in Digitale Grazie alle nostre imprese più affezionate!!

82 Made in Italy-Eccellenze in Digitale E a tutti voi

83 Teniamoci in contatto Il progetto Crescere in Digitale Marta -> Irene -> Le attività di Web Marketing

84 Made in Italy-Eccellenze in Digitale da Irene e Marta