PAESE: REPUBBLICA SLOVACCA

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1 PAESE: REPUBBLICA SLOVACCA I. Analisi del contesto sociale ed economico di riferimento A. Quadro degli indici economici, demografici, e sociali SUPERFICIE: kmq (1/6 dell Italia) DENSITÁ: 109,6 per kmq N. ABITANTI: (stima luglio 2004) CITTÁ PRINCIPALI: Bratislava Kosice Zilina Banska Bystrica REGIONI (2002): Bratislavsky: ab. capitale:bratislava: ab. Banskobystricky: ab.banská Bystrica: ab. Kosicky: ab. Kosice: ab. Nitriansky: ab. Nitra: ab. Presovsky: ab. Presov: ab. Trenciansky: ab. Trencin: ab. Trnavsky: ab. Trnava: ab. Zilinsky: ab. Zilina: ab. FORMA ISTITUZIONALE: SEDE DI GOVERNO: Bratislava RETE FERROVIARIA: km RETE STRADALE: PIL: km 10 mld. di EURO (giugno 2004) PIL PRO CAPITE: USD (stima 2003) FORMAZIONE DEL PIL: Agricoltura 5,9 % Industria 47,9 % Servizi 46,2 % TASSO DI INFLAZIONE: 7,2 % (agosto 2004) TASSO DI DISOCCUPAZIONE: 18,5 % (agosto 2004) POPOLAZIONE: (stima luglio 2004)

2 STRUTTURA DEMOGRAFICA: 0 14 anni: 17,5 % anni: 70,8 % oltre 65 anni: 11,7 % SVILUPPO DEMOGRAFICO: 0,14 % (stima luglio 2004) RELIGIONE: Cattolica (60,3 %), Atei (9,7 %), Protestanti (8,4%), Ortodossi (4,1 %), Altre (17,5%) MONETA: corona slovacca B. Previsioni per il biennio seguente CRESCITA PIL: 5,4% (2004)* 5,1% (2005)* 5,5% (2006)* TASSO DI INFLAZIONE: 7,6% (2004)* 3,3% (2005)* 3,4% (2006)* (*stima) II. Analisi del mercato turistico La Slovacchia, in virtù della sua evoluzione storica (nell arco di pochi anni, uscita dal socialismo, ha acquisito l indipendenza e portato a termine con successo il processo di integrazione nelle strutture euroatlantiche e nell Unione Europea), sta conoscendo una costante apertura verso l estero anche in termini di movimenti turistici (nel 2003, proseguendo un trend in aumento, quasi un quinto della popolazione di circa 5,4 milioni ha effettuato viaggi all estero). Sebbene ancora molto limitata nel potere di spesa (fattore di cui occorre tenere conto nella predisposizione di ogni attività di promozione turistica) la clientela slovacca nutre per il nostro Paese una particolare predilezione facendone la terza meta estera di destinazione delle proprie vacanze. La relativa vicinanza e facilità di collegamenti, unita ad una diffusa passione per la nostra cultura e ad un crescente fenomeno di apprendimento e studio dell italiano, costituiscono gli aspetti più qualificanti di tale movimento e quelli su cui poter fare maggiormente leva da parte nostra ai fini di un incremento quantitativo ma anche qualitativo del flusso verso l Italia.

3 A. Analisi del turismo outgoing 1. Analisi dei flussi turistici e principali destinazioni Turisti stranieri in Slovacchia (dati per i primi sei mesi del 2004) PAESE NUMERO VISITATORI MEDIA PERNOTTAMENTI % VISITATORI 1. Repubblica ,3 26,38 Ceca 2. Germania ,8 13,96 3. Polonia ,5 13,14 4. Ungheria ,0 10,21 5. Austria ,3 4,34 6. Italia ,0 3,09 7. Altri ,6 28,88 TOTALE ,5 100,0 2. Posizionamento dell Italia rispetto ai principali concorrenti Turisti slovacchi all estero (dati statistici delle Agenzie viaggi slovacche, anno 2003) PAESE NUMERO VIAGGI MEDIA PERNOTTAMENTI % VISITATORI 1. Croazia ,0 25,9 2. Grecia ,2 17,5 3. Italia ,0 14,0 4. Bulgaria ,8 8,9 5. Egitto ,0 6,4 6. Tunisia ,4 5,1 7. Spagna ,7 3,9 8. Francia ,9 2,5 9. Altri ,8 TOTALE ,7 100,0 3. Principali destinazioni turistiche in Italia La breve distanza tra le due capitali Bratislava e Vienna, appena 80 km, influisce sulla scelta dei bisogni, anche turistici, e sulla qualità di vita del popolo slovacco.

4 L interesse verso l Italia è molto alto grazie anche alla tradizionale simpatia degli slovacchi verso il nostro Paese, alla vicinanza con le Regioni del nord est ed al vettore aereo Sky Europe che effettua voli verso Milano, Venezia e Roma a basso costo che rendono più convenienti le proposte di vacanze nel nostro Paese. Le previsioni per l anno 2004 sono ottimistiche rispetto al Si prevede un incremento sul totale (individuale ed organizzato) del +5%, raggiungendo la quota di circa arrivi ed oltre un milione di pernottamenti. Gli operatori turistici slovacchi segnalano un aumento delle vendite pari al + 10%. Le Regioni più gettonate sono: Veneto, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Lazio, Calabria e Trentino Alto Adige, mentre subiscono perdite: Toscana, Liguria, Puglia e Sicilia. B. Analisi della domanda I tour operator sono alla ricerca di offerte alberghiere ed extralberghiere di qualità ed accessibili per il turista slovacco, che non ha ancora raggiunto i livelli di retribuzione della media europea. Le principali tipologie trattate dai T.O. sono nell ordine la vacanza mare relax, montagna, viaggi circolari/culturali. Il trend vacanza relax (mare, laghi) e vacanza attiva (montagna) è molto forte e prevalgono le coste del nord Adriatico e del sud Italia. 1. soggiorno al mare si tratta dei soggiorni organizzati dalle agenzie viaggi, generalmente della durata di 1 o 2 settimane presso alloggi extralberghieri. Principali destinazioni sono: Bibione, Lignano, Carole, Jesolo, Rimini, Comacchio, San Benedetto Del Tronto, Alba Adriatica, Scalea, Ischia. 2. viaggi culturali volti alla conoscenza di varie città italiane con soggiorni di pochi giorni (di solito nel tratto Venezia Firenze Roma, eventualmente Napoli). Si tratta in genere di gruppi organizzati con guida turistica e un itinerario fisso, comprendente la visita ai principali monumenti storici. 3. turismo religioso i viaggi dei pellegrini, di solito organizzati nel periodo delle principali feste religiose, come Natale e Pasqua. Si sintetizzano i trend del mercato slovacco della domanda, che caratterizzeranno il periodo a medio termine: in aumento la vacanza attiva (montagna); in aumento il turismo balneare; in aumento il turismo culturale/shopping;

5 in aumento le richieste di offerte convenienti specialmente per le località balneari; in aumento i viaggi con mezzo proprio; in aumento i viaggi per via aerea; in forte aumento la richiesta di opuscoli in lingua slovacca; in diminuzione i viaggi in treno; in diminuzione la vendita di pacchetti non comprensivi di tutti i costi collaterali. I mesi preferiti per i viaggi sono luglio ed agosto, seguiti dai mesi di giugno e settembre. I fattori determinanti nella scelta della destinazione sono soprattutto il prezzo, la qualità dell organizzazione, la conoscenza delle lingue straniere, la sicurezza, i servizi supplementari, ecc. Cresce l interesse per i viaggi last minute. Tra le fonti principali delle informazioni figurano i cataloghi delle agenzie viaggi, pubblicità presso i quotidiani locali, fiere, manifestazioni e workshop. C. Analisi SWOT (Strenghts, Weaknesses, Obstacles, Threats) della destinazione Italia 1. Punti di forza - posizione geografica, il paese è facilmente raggiungibile grazie alla vasta rete autostradale e ferroviaria - il mare più vicino - collegamenti aerei diretti (Venezia, Roma, Milano) - L Italia dispone di strutture che assicurano il turismo tutto l anno (mare, montagne, terme) - sufficienti capacità di sistemazione alberghiera - cucina tradizionale - patrimonio artistico-culturale 2. Punti di debolezza - insufficiente divulgazione dell Italia in Slovacchia - barriera linguistica - assenza dell ENIT in loco 3. Opportunità - promozione da parte delle regioni italiane, soprattutto quelle meridionali - promozione del turismo invernale - pubblicità sui media locali - stretta collaborazione con i tour operatori locali

6 4. Rischi/Difficoltà Potenziali - crescente concorrenza da parte delle altre destinazioni - prezzi elevati in rapporto al potere d acquisto locale III. Obiettivi Obiettivi perseguiti ai fini dell incremento dei flussi turistici verso l Italia con riferimento a: 1. Prodotti turistici tradizionali mantenimento/consolidamento competitività 2. Prodotti turistici di nicchia 3. Destagionalizzazione 4. Promozione dell Italia minore 5. Promozione delle Regioni dell Italia del Sud 6. Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico 7. Miglioramento dell assistenza alle imprese italiane IV. Tipologie di intervento STRUMENTI DI PROMOZIONE E MARKETING Malgrado i redditi ufficiali medio-bassi, gli slovacchi sono molto propensi a viaggiare anche più volte all anno. Quindi, è necessario ed importante diversificare l offerta nel contesto di sistema nazionale. Per gli interventi da porre in atto sul mercato slovacco, che presenta, tra l altro, un bisogno di informazioni e di materiali turistici in lingua slovacca, si elencano le iniziative da intraprendere: Eventi di promozione turistica Esposizioni turistiche internazionali Allestimento di un padiglione Italia/Regioni su superficie di mq150 presso la sotto specificata fiera, in sinergia con l Ente fieristico, per la concessione di uno spazio supplementare a titolo gratuito, le Istituzioni italiane culturali, sportive e teatrali, l Ambasciata, gli Istituti Italiani di Cultura, per l esibizione di concerti, gruppi folcloristici, cantanti della musica lirica e leggera, la realizzazione di mostre di pitture famose, sfilate di moda ed artisti dell artigianato, con l ICE per la fornitura di prodotti enogastronomici e del made in Italy.

7 Fiera/ Manifestazione Città Spazio mq. Mese ITF SLOVAKIATOUR Bratislava 150 gennaio Partecipazione ENIT a seminari e conferenze Collaborazione ENIT con l Istituto Italiano di Cultura ed con l ICE in occasione di seminari, corsi di lingua italiana e convegni per la presentazione dell offerta turistica italiana con supporto di attrezzature informatiche e relatori, prescelti dalle Regioni per le tematiche tradizionali, quali la cultura, la montagna, i laghi, il mare, la gastronomia, ecc. Serate d informazione sull Italia come destinazione turistica No. 1 serata d inizio anno a Bratislava con la partecipazione di operatori turistici, banconisti e giornalisti per la presentazione dell anno turistico. Eventi Italia Grandi Centri Commerciali In sinergia con le direzioni dei principali centri commerciali di Bratislava: Aupark e Polus City Center, l Ambasciata d Italia, l Istituto Italiano di Cultura e l ICE, nonché le Regioni d Italia, realizzazione di percorsi espositivi, info-desk, assaggi enogastronomici, esibizioni folcloristiche e di maestri dell artigianato, sfilate di moda, festival del cinema italiano, ecc. Rapporti con i media Incontri media presso Ambasciata/Istituto Italiano di Cultura Almeno due volte l anno (primavera ed autunno) tavola rotonda con i più qualificati giornalisti presso le sedi suddette oppure altra struttura idonea per discutere con i redattori le problematiche inerenti le aspettative dei lettori sul prodotto turistico italiano. Interviste In occasione dell esposizione turistica, di serate promozionali, di eventi e di indagini promosse dai mass media, si rilasciano interviste su richiesta diretta ed a seguito di organizzazione della delegazione.

8 Conferenze stampa Realizzazione di una conferenza stampa in occasione della fiera turistica e di altri eventi. Si prevede la partecipazione di 25/ 30 giornalisti. Iniziative di collaborazione con le Regioni Conferenze stampa regionali - Inserimento delle Regioni partecipanti alla Fiera nella conferenza stampa dell ENIT. - In occasione di nuove offerte italiane nei cataloghi di vendita degli operatori turistici. - Per il lancio di offerte regionali mirate alle novità, alle convenienze ed ai prezzi. Bisogna assolutamente evitare di continuare ad essere troppo generici. Educational tour regionali. Considerato che nella graduatoria delle destinazioni italiane preferite dagli slovacchi risulta: 1. Veneto; 2. Emilia Romagna; 3. Marche; 4. Friuli Venezia Giulia, 5. Calabria e 6. Trentino, si ritiene necessario far conoscere di più l Italia, realizzando almeno 2 educational tour per giornalisti ed altrettanti per operatori nelle restanti Regioni. Educational tour interregionali Per ciascuna delle principali tipologie turistiche: montagna; laghi; mare; terme; arte e cultura tre educational tour ( nord centro sud) per giornalisti ed operatori turistici. Supporto a visite delle Regioni a tour operators e media selezionati Tour operators Predisposizione calendario appuntamenti con i tour operators interessati al prodotto italiano, con preventivo invio di materiali promozionali. Successivo coordinamento in caso di realizzazione d accordi. Media Appuntamenti con le redazioni delle più importanti quotidiani/riviste. Collaborazione per eventuali ricerche e materiali audiovisivi necessari per la stesura di servizi giornalistici.

9 Iniziative di promozione mirate a target selezionati Promozione verso agenzie di viaggio Partecipazione alla presentazione dei cataloghi di vendita dei tour operators, con desk di rappresentanza e presentazione agli addetti alle vendite dell offerta turistica italiana in generale e con il supporto delle Regioni, delle singole località inserite nel suddetto programma. Inserzioni commerciali congiunte sui maggiori quotidiani nazionali e regionali per incrementare le vendite del prodotto italiano. Mailing list operatore/enit per attirare maggiormente l attenzione dei banconisti degli uffici viaggi. Cofinanziamento al 50% per la realizzazione di allestimenti vetrinistici presso gli uffici viaggio. Seminari di formazione tecnica sulla destinazione Italia per operatori turistici In collaborazione con l Istituto Italiano di Cultura e la Federazione delle Agenzie di Viaggio slovacca, realizzazione di 3 seminari ( inverno primavera autunno) sull Italia minore e le Regioni del sud, con apposito test a premi e successivo rilascio di un attestato ufficiale ENIT/Istituto Italiano di Cultura. Pubblicità Editoria Priorità assoluta alla stampa di pubblicazioni turistiche in lingua slovacca, che avrebbe un grande effetto psicologico e darebbe risultati molto positivi. Si consiglia di produrre pubblicazioni che pongono in risalto la tradizionale simpatia del turista straniero verso l Italia e la convenienza di acquistare il prodotto turistico italiano in quanto è inserito nel sistema di più prodotti nazionali e regionali di qualità.