OUTSOURCING HR? Ecco come si sceglie. Human Energy

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1 OUTSOURCING HR? Ecco come si sceglie.

2 RELAZIONI CHE AUMENTANO IL VALORE L outsourcing è in rapida e costante crescita, anche per quanto riguarda l amministrazione e la gestione del personale. Nuove soluzioni cloud, piattaforme di condivisione sempre più efficienti, abitudine a lavorare in team anche da remoto sono il volano di questa tendenza. E l outsourcing HR può essere vantaggioso per molte aziende: affidare a esperti la gestione del payroll consente di focalizzarsi sul core business aziendale, senza impegnare risorse su processi importanti e necessari ma non legati a competenze di settore. Nello stesso modo, si può risparmiare sui costi fissi, servire meglio i clienti interni e, in generale, migliorare produttività ed efficienza dei processi aziendali, semplificando l organizzazione. E avere accesso a competenze altamente specializzate e soluzioni avanzate, in continua evoluzione. OUTSOURCING: ECCO PERCHÉ Focus sul core business Migliore servizio al cliente interno Risparmio sui costi Semplificazione gestionale Incremento di produttività ed efficienza Migliore organizzazione delle risorse Accesso a soluzioni e competenze avanzate Anche per il responsabile delle risorse umane la posta in gioco è alta: si trova di fronte l opportunità di affidare ad altri la parte di routine amministrativa, per dedicarsi meglio allo sviluppo dei talenti e dell organizzazione, ed essere così un business partner strategico per la direzione dell azienda. Ottenere davvero tutti i vantaggi potenziali è possibile, ma ci vuole l outsourcer adatto. Perché il fornitore che sceglierete, nel periodo del contratto, sarà per la vostra azienda un vero e proprio partner. 2

3 SEI CONSIGLI PER SCEGLIERE Ecco sei punti che, secondo la nostra esperienza, sono centrali e vanno considerati con attenzione nella processo di scelta dell outsourcing. 1. SICUREZZA AL PRIMO POSTO Custodia dei dati, affidabilità delle infrastrutture Le informazioni sono preziose. I dati relativi alle persone della tua azienda devono essere custoditi e protetti nel migliore dei modi. Per esempio, la sicurezza dei dati applicata dalla normativa italiana è tutelata solo se i dati sono residenti in Italia. Chiedi quindi quale sia il luogo fisico di conservazione dei tuoi dati. Ma anche le infrastrutture sono importanti: scegli un partner indipendente, i cui sistemi informativi risiedano in azienda e non collocati presso altri service provider. Per garantirti questa condizione, assicurati che il software e il datacenter utilizzati siano proprietari. Inoltre verifica che tutti i requisiti di conservazione e ripristino dei tuoi dati siano esplicitati. 2. LA RELAZIONE CONTA Livello di servizio e connessioni personali Scegliere l outsourcing libera le energie dell azienda, che può dedicarsi al core business. E libera le energie della Direzione del personale, che può servire meglio gli obiettivi strategici aziendali e i propri clienti interni. Perché questo accada, ci vuole trasparenza, un ottica collaborativa e un servizio di alta qualità. La qualità è fatta di tante cose diverse. La prima è la relazione: l azienda che hai scelto deve comprendere e rispettare la cultura e lo stile della tua impresa. Chiedi di avere un team dedicato e una persona che tu possa chiamare direttamente e facilmente. 3. MANTIENI IL CONTROLLO Il report non basta Con l outsourcing affidi all esterno la gestione e il controllo di una funzione fondamentale, quella che gestisce le persone, il cuore dell azienda. Assicurati quindi di non perdere informazioni e competenze preziose. Riguardo le informazioni, non si tratta di avere un report periodico, ma piuttosto un flusso informativo dinamico e costante, che metta al centro le persone e permetta una consultazione multipla delle informazioni, aggregate secondo diversi punti di vista. Non perderti le opportunità che i nuovi strumenti di business intelligence offrono, anche in termini di lettura dei big data. Le competenze sono un altro tema chiave. Scegli una soluzione che ti consenta di essere sempre al corrente dei cambiamenti normativi e di restare al passo con nuove innovazioni tecnologiche. 3

4 4. ATTENTO AI COSTI NASCOSTI Un servizio progettato ad hoc Nessuna azienda è come la tua, nessuna ha le tue stesse esigenze. Assicurati che i tuoi referenti abbiano una competenza progettuale reale, che siano in grado di capire le tue esigenze, che il contratto sia tarato esattamente sul livello di servizio che ti serve. Resta lontano da soluzioni standard, preconfezionate: tutti i problemi non esplicitati in fase progettuale emergeranno in fase operativa, e questo inciderà, anche pesantemente, sui costi del servizio. Cura in particolar modo la fase di start up, fai in modo che la tempistica sia chiara: il tempo è denaro. Evolvere insieme 5. BADA ALLA FLESSIBILITÀ Capire i bisogni di oggi è essenziale, ma non basta. Devi anche assicurarti che il tuo partner sia in grado di seguire le evoluzioni della tua organizzazione e di rispondere a nuove esigenze, le tue e quelle del mercato in cui la tua azienda lavora. 6. SOLO REFERENZIATI Conoscenza diretta L outsourcer è più di un fornitore, è un vero e proprio business partner. Dal livello di servizio che è in grado di fornire dipende la soddisfazione dei tuoi clienti interni, e la tua possibilità di concentrarti sulla parte più importante del tuo lavoro, quella legata agli obiettivi strategici dell azienda e alla crescita delle persone. Inoltre, con la firma del contratto, la regolarità amministrativa della tua impresa è in qualche modo vincolata all operatività di un altra azienda. Verifica quindi che il tuo outsourcer abbia una posizione finanziaria e societaria impeccabile e una buona reputazione nella business community. Conoscilo, visita i suoi uffici, il suo data center, chiedi di incontrare il management e le persone che lavoreranno sulle tue informazioni aziendali. INAZ PER L OUTSOURCING Progettare, costruire e rendere operative soluzioni su misura, funzionali ed economiche è il nostro lavoro. Lo facciamo per aziende di diversi tipi, settori e dimensioni: dalla piccola azienda alla multinazionale con sedi diffuse su tutto il territorio. Da molti anni Inaz è presente nel mercato dell outsourcing HR. Una costante crescita in termini di competenze manageriali e operative, esperienze su tematiche specifiche, tecnologie e infrastrutture che nell ultimo quinquennio hanno portato a raddoppiare il numero di clienti e fatturato di area. 4

5 Un servizio impeccabile e il continuo miglioramento dell organizzazione aziendale fanno parte del patto che Inaz propone ai propri clienti. 32 centri di elaborazione paghe Milano! INAZ, INNOVAZIONE AZIENDALE Inaz progetta, produce e commercializza prodotti e strumenti che danno valore alle persone e mettono in moto le organizzazioni, soluzioni innovative per gestire e amministrare il personale, servizi di outsourcing, formazione, editoria. Specialisti Ricerca e sviluppo INAZ Abbiamo scelto di occuparci di risorse umane molti anni fa: anzi, in Italia siamo stati i primi. A partire dal foglio paga individuale e dall organizzazione dell ufficio del personale, abbiamo costruito un patrimonio di competenze e professionalità senza confronti. Questo garantisce ai nostri clienti standard di alta qualità, nei prodotti e nei servizi. Dedichiamo ingenti risorse alle attività di ricerca e sviluppo. La produzione e l aggiornamento degli applicativi sono garantiti dall impegno dei nostri esperti, che lavorano in modo integrato con centri di eccellenza e Università. I punti di assistenza Inaz, presenti in tutt Italia, intercettano le esigenze dei clienti e, dialogando con le nostre software house, trovano risposte veloci e soluzioni innovative. Il centro studi monitora le variazioni normative e le comunica agli sviluppatori, che mantengono gli applicativi costantemente aggiornati. Per saperne di più contattaci: outsourcing@inaz.it - 5

6 Le nostre agenzie Ancona Via I Maggio, 25 Arezzo Via Donat Cattin, 133 Bari Via Don Guanella, 15/G Bergamo Via S. Giovanni Bosco, 60 Bologna Via Rimini, 7 Brescia Via Cassala, 96 Cagliari Via Campidano, 8 Catania Via Escrivà, 2 Catanzaro Via S. Nicola, 8 Como Via Napo Torriani, 17/A Cremona Via Cappuccini, 4/A Firenze Via Panciatichi, 40 Edificio B/11 Genova Piazza Piccapietra, 83 Legnano Corso Sempione, 169 Milano Viale Monza, 268 Modena Via Emilia Est, 133 Napoli Centro Direzionale, F10 Padova Via Alsazia, 3 Palermo Via Siracusa, 10 Perugia Via Sicilia, 63 Pescara Corso V. Emanuele II, 161 Pisa Via F. Turati, 7 Roma Via C. Colombo, 112 Torino Corso Orbassano, 336 Trento Piazza Mosna, 11 Treviso Vicolo P. Veronese, 3 Udine Via Duino, 1/3 Varese Via Lazio, 4 Vercelli Piazza Paietta, 1 Per contattare una delle nostre agenzie scrivici a outsourcing@inaz.it, oppure visita il nostro sito 6