ANALISI DEI SITI WEB [ ANASIWEB ]

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1 ANALISI DEI SITI WEB [ ANASIWEB ] Docenti:PIERO POLIDORO Periodo: Primo Ciclo Semestrale Lo scopo del corso è dare agli studenti gli strumenti per comprendere, analizzare e valutare gli aspetti comunicativi di un sito web. È consigliata una conoscenza di base dei principi e dei metodi dell analisi semiotica o la lettura delle slides delle lezioni 5-12 del corso di Semiotica per la comunicazione d impresa, disponibili all indirizzo (non è necessario leggere anche i testi a cui fanno riferimento le slides). Il corso tratterà diversi argomenti legati ad aspetti comunicativi di un sito web: linguaggi e sistemi, architettura dell informazione, usabilità, strategie comunicative, aspetto visivo. Verranno usati metodi di analisi qualitativa e, in particolare, l analisi semiotica. Lezioni frontali; esercitazioni di gruppo a casa Studenti frequentanti: gli studenti frequentanti verranno organizzati, all inizio del corso, in gruppi. Sono previste esercitazioni intermedie, una prova scritta e una prova finale di gruppo, basate sia sullo studio dei testi, sia sul contenuto delle lezioni. I dettagli sull organizzazione del lavoro, sulle verifiche e sulla valutazione verranno comunicati all inizio del corso. Studenti non frequentanti: esame orale, consistente nella verifica della conoscenza del programma e nella discussione di una tesina scritta. Le modalità di presentazione della tesina verranno comunicate all inizio del corso sul sito Per la preparazione dell'esame è richiesto lo studio di TUTTI questi testi: 1) G. Cosenza, Introduzione alla semiotica dei nuovi media, Laterza, Roma-Bari ) J. Nielsen e H. Loranger, Web usability 2.0, Apogeo, Milano 2010 (NOTA: è possibile studiare sia la versione in un unico volume, a colori, sia quella in due volumi tascabili, in bianco e nero; le due versioni sono, dal punto di vista del contenuto, equivalenti; nel caso si prendesse la versione in due volumi, i volumi vanno studiati entrambi). 3) A. Handley, C.C. Chapman, Content marketing, Hoepli, Milano Fanno parte integrante del programma d'esame anche gli articoli, le dispense e le slides che verranno indicati sul sito Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti

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3 BUSINESS ENGLISH [ BUSENGL ] Docenti:SUZANNE ELEANOR MCMILLEN Periodo: Secondo Ciclo Semestrale Syllabus non pubblicato dal Docente. comune 6 NN

4 BUSINESS PLANNING E START UP IMPRESE MULTIMEDIALI [ BUPLASTUP ] Docenti:ALESSANDRO GIOSI Periodo: Ciclo Annuale Unico Il corso affronta il tema dello sviluppo dei piani previsionali, sia con riferimento alle sturt-up che con riferimento ad imprese già esistenti. Nello specifico verrà integrata la parte qualitativa del busisness planning attinente allo sviluppo ed implementazione della strategia aziendale, con l analisi quantitativa dei dati attinente allo sviluppo del processo di budgeting. Lo studente, al termine del corso, avrà le conoscenze di base, anche di carattere normativo, finalizzate ad un lettura integrata di un business plan e saprà interfacciarsi anche con le figure professionali che tradizionalmente affiancano le start-up aziendali od i processi di ristrutturazione. Nessuno Il Business model e la business Idea; i livelli della strategica aziendale; la definizione del piano strategico; l analisi dell ambiente competitivo; l analisi delle risorse e le fonti del vantaggio competitivo; la catena del valore; strategie di business e funzionali; la strategia organizzativa e la strategia di marketing; Modelli di business; La rappresentazione con il Canvas; il bilancio come strumento di rappresentazione dei risultati; I principali indici di performance; il processo di elaborazione del budget; i budget operativi; il budget degli investimenti; la verifica della fattibilità finanziaria del progetto: i budget di cassa; Analisi dei costi; break even point; costi standard ed analisi delle varianze; l analisi delle varianze; Le particolarità delle imprese di servizi e multimediali; Come costruire un business plan: l indice del business plan ed i relativi passi; Gli interventi normativi in tema di competitività e sviluppo; il ruolo delle Regioni nel processo di programmazione europea e nazionale Lezioni frontali, discussioni di casi e creazione di un business plan lab. Esame scritto basato su test a risposta multipla e commento di case studies; analisi di un project work finale assegnato dal docente Arthur A. Thompson, A. J. Strickland III, John E. Gamble: Strategia Aziendale, formulazione ed esecuzione; McGraw Hill 2009; Dispense divulgate dal docente mediante portale web. E in corso di preparazione un e.book con la McGraw Gill Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti

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6 CONVERGENZA MEDIALE E COMUNICAZIONE D'IMPRESA [ CONMEDCOMI ] Docenti:CARLO NARDELLO Periodo: Secondo Ciclo Semestrale Il corso è incentrato sui processi di contaminazionetrasversale tra linguaggi, piattaforme, sistemi di delivery e l industria dell intrattenimento (tv, cinema, editoria, spettacolo, branded entertainment). Il comune denominatore delle teorie studiate è il marketing televisivo ed il suo inserimento nel circolo virtuoso del total business system televisivo. Attraverso l analisi di diversi impianti teorici, si esploreranno le strategie crossmediali e transmediali per la comunicazione d impresa, legata a progetti narrativi, semantici e valoriali soprattutto in ambito di costruzione e promozione del palinsesto televisivo. Le forme dello storytelling postmoderno evolvono e fanno evolvere il sistema dei media, a metà tra logiche di coinvolgimento corporate e grassroots. La conoscenza della lingua inglese rappresenta un requisito preferenziale. Convergenza dei media, cultura partecipativa, intelligenza collettiva. Uno spaccato sulla cultura comunicativa popolare del nostro tempo, che fotografa in che modo le nuove tecnologie la stanno cambiando e spiega il comportamento dei nuovi utenti dei nuovi media. La generazione crossmediale, attraverso la logica del fandom, permette alle imprese di strutturare narrazioni disseminate su più mezzi, con linguaggi specifici. Lezioni frontali, studio di casi pratici, esercitazioni in aula Esame orale e progetto editoriale cross mediale (facoltativo) Marketing televisivo, (a cura di) C. Nardello e C.A. Pratesi, Sole24Ore, 2010 Cultura convergente, Henry Jenkins, Apogeo, (in alternativa, Spreadable Media, Henry Jenkins) Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 6 ING-INF/05

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8 MARKETING AVANZATO (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) [ MAKAVNZ ] Docenti:GENNARO IASEVOLI Periodo: Primo Ciclo Semestrale Il corso si propone di fornire agli studenti gli strumenti e le tecniche di analisi a disposizione delle aziende per gestire le relazioni con i clienti e fidelizzarli, con attenzione agli scenari futuri e alle possibili prospettive di mercato. Conoscenze relative al Marketing base Il Customer Relationship Management è un processo strategico che tutti gli aspetti dell'attività aziendale, dall organizzazione gerarchica interna fino all'assistenza post-vendita. Obiettivo primario del CRM è di migliorare le relazioni tra l'azienda e i propri clienti, attraverso strumenti di misurazione e l'utilizzo delle tecnologie IT per l estrapolazione, la gestione e l analisi dei dati. La customer satisfaction e gli effetti sul valore aziendale I metodi per la misurazione della customer satisfaction Customer satisfaction e customer loyalty I metodi e i vantaggi della misurazione della customer loyalty I metodi di misurazione della fedeltà Altri indici di misurazione della customer loyalty Customer loyalty e customer value Esercitazioni e casi Lezioni frontali, casi, esercitazioni e testimonianze Valutazione scritta (compito scritto con domande a risposta multipla e domande aperte) ed esame orale a seguire, qualora si sia superato lo scritto. F. Buttle, Customer Relationship Management, Franco Angeli fino al IX capitolo incluso Oltre al libro di testo, sono previste dispense scaricabili dal sito docente. Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti

9 comune 6 SECS-P/08

10 METRICHE DELLA COMUNICAZIONE [ METCOMUNIC ] Docenti:PAOLA ARAGNO Periodo: Secondo Ciclo Semestrale Il corso ha l obiettivo di offrire una formazione mirata e specifica sulle metriche di misurazione della comunicazione attraverso lo studio comparato dei dati a nostra disposizione. Durante il corso verrà fatto ampio uso di esercitazioni scritte e verranno presentati, dalle più importanti aziende e agenzie italiane, strumenti e metodi di studio e analisi. Nessuno L evoluzione del web ha modificato integralmente le metriche di misurazione della comunicazione. Il corso vuole analizzare i modelli usati da aziende e agenzie per valutare i risultati delle relazioni pubbliche, con particolare attenzione alla reputazione aziendale. Il corso approfondirà i seguenti temi: 1)Cosa è cambiato oggi nella comunicazione? Scenario attuale vs scenario passato. 2)Cosa misurare nella comunicazione e perché. 3)Definire i KPI in base agli obiettivi: reputazione, brand awareness o customer care? 4)Cosa e come misurare i media cartacei e i media online. - Il campione di analisi - Strumenti e metodi per la raccolta dei dati: lo spidering e la scheda di analisi. - Costruzione di indici di visibilità specifici per ogni canale (testata cartacea e online, radio, TV, sito, blog, facebook, twitter, forum, photo e video sharing). - Il sentiment: manuale o automatico? Potenzialità e limiti dei due metodi - La misurazione del rischio reputazionale. - I topic positivi e negativi - L individuazione degli influencer e degli stakeholder e la social network analysis. - Il profilo di immagine - Le mappe semantiche e le tag cloud - Rudimenti di statistica applicata ai dati - Modelli di reportistica e di analisi verticali. 5)I dati a nostra disposizione. - I dati certificati per l audience (ADS, Auditel, Audiweb, etc) - Google analytics - Leggere tra le righe di Twitter, Facebook e Instagram - Cercare risposte nei Big Data 6)Misurazione e analisi della customer service: la lettera di reclamo e il social customer care. 7)Misurazione e analisi delle relazioni con i propri stakeholder, dall intervista face to face a Twitter 8)Il passaparola online e offline 9)Il ROI di una campagna di comunicazione 10)Strumenti e tecniche per le indagini quantitative e qualitative: CAWI, CATI, CAPI, intervista face to face, osservazione partecipante, focus group Lezioni frontali ed esercitazioni Prova scritta sul monitoraggio online, comprensiva di ricerca di contenuti, analisi quali-quantitativa e report (durata complessiva circa 4h). Il superamento della prova scritta è propedeutico per l accesso all esame orale. Esame orale sui contenuti del corso 1) Dispense a cura del docente 2) Altri testi di riferimento in fase di definizione.

11 Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 6 SECS-S/01

12 PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA COMUNICAZIONE (MEDIA PLANNING) [ PIANCOCOM ] Docenti:STELLA ROMAGNOLI Periodo: Primo Ciclo Semestrale Il corso si pone l obiettivo di dare una visione complessiva e aggiornata delle tecniche di pianificazione e acquisto dei media pubblicitari: sia quelli tradizionali che e soprattutto- quelli legati al digitale (web, SN, mobile) Conoscenze di Marketing e Pubblicità. Durante il corso verranno trattati i seguenti argomenti: scenario media; analisi target; caratteristiche di comunicazione dei singoli medium: TV, stampa, Out-Of-Home, radio e soprattutto il mondo digitale (web-mobile web); parametri di pianificazione tradizionali (GRP s, copertura e frequenza) e innovativi; acquisto e tecniche di negoziazione; il budget pubblicitario; misurazione dell efficacia. Lezioni teoriche, testimonianze di professionisti del settore ed esercitazioni in aula Test scritto e interrogazione orale Slide delle lezioni e altro materiale che verrà diffuso durante il corso Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 6 SPS/08

13 PROGRAMMAZIONE E ORGANIZZAZIONE DEGLI EVENTI [ PROGORGEV ] Docenti:CAMILLA BARBAROSSA Periodo: Primo Ciclo Semestrale Negli ultimi anni, gli eventi hanno assunto un ruolo e un peso crescente nell'ambito della comunicazione d'impresa. Il corso si pone l'obiettivo di fornire agli studenti modelli concettuali e strumenti pratici per una gestione efficace degli eventi d'impresa. Alla fine del corso, gli studenti saranno in grado di rispondere alle seguenti domande: Qual è il ruolo degli eventi per un'impresa? Quali obiettivi aziendali possono essere perseguiti attraverso l'implementazione degli eventi? Come pianificare un evento? Come organizzare un evento? Come misurarne l'efficacia e massimizzare il ritorno sugli investimenti? Come relazionarsi con gli altri attori che caratterizzano la gestione degli eventi? Seppur questa non costituisca condizione necessaria, si predilige la conoscenza (anche a livello base) della lingua inglese e di competenze di uso di strumenti informatici (ad esempio, power point). Parte 1 1. Gli eventi Definizioni, caratteristiche, obiettivi e target 2. La gestione degli eventi come tipologia di project management Event Project Management 3. La pianificazione e la gestione di un evento La determinazione degli obiettivi, il target di riferimento, la pianificazione, la gestione degli strumenti, i contenuti della comunicazione, il budget, la location e il timing 4. I rapporti con gli altri operatori I rapporti con le agenzie I rapporti con i consumatori 5. La verifica dell'efficacia di un evento Calcolo di misure di efficacia non comportamentali e comportamentali. Calcolo di misure di ritorno sugli investimenti Part 2 Event sponsorship - Project work di gruppo Definizione dei case study Definizione degli obiettivi di ricerca Definizione dei metodi di ricerca Definizione dei metodi di presentazione dei risultati Presentazione in aula dei risultati per ciascun gruppo Il corso si articola su un duplice livello. Da un lato, esso prevede il ricorso alla didattica frontale, volta alla spiegazione dei concetti e dei testi oggetto di esame. Dall altro lato, il corso prevede modalità di didattica volte all interazione tra docente e studenti e all'applicazione pratica dei contenuti discussi in classe. A tale proposito, il corso prevede lo sviluppo di case study e progetti di ricerca su casi di studio reali. Tali progetti verranno svolti dagli studenti sotto la supervisione del docente e saranno oggetto di valutazione d esame. Il corso prevede un esame orale. Per gli studenti frequentanti, il voto finale deriva da una media del colloquio orale con il voto del project work effettuato durante il corso. Per gli studenti non frequentanti, il voto finale deriva esclusivamente dal colloquio orale.

14 Sono considerati frequentanti gli studenti che avranno partecipato all 80% delle lezioni (firme). Per i frequentanti: Diego Rinallo, Event marketing, EGEA, 2011 Capitoli da studiare: da 1 a 7, + appunti presi a lezione Per i non frequentanti: Diego Rinallo, Event marketing, EGEA, 2011 Capitoli da studiare: tutto il libro di testo Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 6 SECS-P/10

15 PROJECT WORK (EMPLOYER BRANDING) [ PROJWOREMP ] Docenti:GABRIELE LIZZANI Periodo: Primo Ciclo Semestrale Il percorso intende fornire ai partecipanti gli elementi di base relativi sia alle attività core della funzione HR, come Selezione, Formazione e Sviluppo, integrati però con approcci, metodi e strumenti di Employer Branding e Marketing Interno anche in una logica digitale e 2.0. Lo scenario in cui l Employer Branding si colloca è oggettivo: oltre 40 % di disoccupazione giovanile. Il mercato del lavoro in Italia ed in Europa per i prossimi anni sarà difficile sia per chi è alla ricerca di un occupazione professionale qualificata, sia per chi è interessato ad assumere personale di qualità: i cosiddetti Talenti. Rispetto ai temi della ricerca e dell innovazione, l Italia è tra gli ultimi paesi in Europa e detiene il primato, negativo, tra i Paesi OCSE per numero di Laureati. Nonostante questi dati, il mercato degli Alti Potenziali è in sviluppo. Le politiche Human Resources (H.R.) di questi ultimi anni si sono contraddistinte sia per gli aspetti legati all Attraction delle risorse migliori, sia per le politiche di Gestione Interna del personale inserito in azienda (Retention, People Care, Welfare Interno). La funzione HR cambia e inserisce un nuovo tassello sfidante alle sue attività consolidate: Employer Branding e strategie di HR marketing finalizzate ad attrarre e trattenere i migliori Talenti. Sono molte le aziende che oggi affrontano i temi del recruiting dei talenti o della sfida circa il posizionamento del Brand aziendale tra i Top Employer. Le strategie e le azioni che vengono implementate spaziano dall e-recruiting, al social recruiting (attraverso i social network), alla gamification (sistemi ludici che tramutano i contenuti organizzativi in serius game ). Rispetto a questa evoluzione le competenze che richieste per ricoprire un ruolo in una funzione cruciale come quella dell Employer Branding all interno di un contesto aziendale sono moltissime. Nessuno Che cosa è l Employer Branding Il processo dell Employer Branding L analisi del Target L analisi dei Competitor Costruzione dell Employer Value Proposition La Comunicazione della Campagna di EB La Valutazione del processo e della Campagna di EB L Employer Branding e le sfide del 2.0 L Employer Branding e la Gamification Dall Employer Branding al Personal Branding Esercitazioni pratiche di Public Speaking e autopresentazione Testimonianza aziendale caso pratico di costruzione di una strategia di EB Testimonianza aziendale - caso pratico di costruzione di una strategia di EB Esercitazione e caso organizzativo finale Lezione interattiva basata sul caso organizzativo. È prevista la partecipazione di testimonial aziendali per delle esercitazioni pratiche Svolgimento di un caso organizzativo + prova esame orale. L Employer Branding tra ricerca e applicazione (Lizzani, Mussino, Bonaiuto) Franco Angeli, 2008 Altre informazioni

16 Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 3 NN

17 PROJECT WORK (MARKETING PLAN) [ PROJWORMAR ] Docenti:GIOVANNI MATTIA Periodo: Primo Ciclo Semestrale Accompagnare gli studenti nella stesura di un piano di marketing a partire da un problema reale. Applicare metodologie e tecniche del processo di marketing management, traducendoli in un documento efficace sia sul piano dei contenuti che della comunicazione. Principi di marketing Progettazione di un piano di marketing Lezioni frontali e tutorship nella predisposizione del piano di marketing Presentazione e discussione del piano di marketing Dispense fornite dal docente Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 3 NN

18 RESPONSABILITA' SOCIALE E REPUTAZIONE AZIENDALE [ RESSOCAZIE ] Docenti:EMILIANO DI CARLO Periodo: Secondo Ciclo Semestrale L obiettivo del corso è di esplorare la tematica della responsabilità sociale e dell etica, valutandone le implicazioni sulla reputazione aziendale e, quindi, sulla sopravvivenza e lo sviluppo delle aziende largamente intese (imprese, amministrazioni pubbliche e non-profit), nonché sullo sviluppo economico complessivo. Il corso intende inoltre fornire gli strumenti operativi per dare concreta applicazione a quanto trattato nella parte teorica. Nessuno Il corso è suddiviso nelle seguenti sei parti: Prima Parte: L azienda, i suoi stakeholder e la creazione di valore (Interesse primario dell azienda e interessi particolari dei suoi stakehodler) Seconda Parte: Gli scenari della responsabilità sociale (Sviluppo sostenibile e modelli di capitalismo) Terza Parte: Modelli di impresa e CSR (Responsabilità sociale, etica e strategia d impresa) Quarta Parte: Motivazioni e incentivi alla CSR (reputazione e autoregolamentazione della Csr; performance aziendali e CSR) Quinta Parte: Aree e problemi della CSR (Consumatori e imprese; preferenze etiche dei finanziatori; l impatto sociale delle multinazionali) Sesta Parte: Gli strumenti per la CSR nella gestione delle imprese (La formazione etica nell impresa; il codice etico; il rapporto integrato; il rating etico; la gestione dei conflitti di interessi e dei dilemmi etici). Lezioni con approccio teorico (spiegare)/pratico (fare e far fare) Discussione in aula di casi aziendali Esercitazioni Proiezione di video sulla corporate governance, il conflitto di interessi e i dilemmi etici 50% scritto; 50% valutazione del Project Work Dispensa del docente sul tema Responsabilità Sociale d Impresa Guida critica alla responsabilità sociale e al governo dell impresa (a cura di Lorenzo Sacconi), Bancaria Editrice, Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti

19 comune 6 SECS-P/07

20 SOCIETA', GLOBALIZZAZIONE E NUOVI MEDIA [ SOGLOMNMED ] Docenti:FRANCESCA COMUNELLO Periodo: Primo Ciclo Semestrale Obiettivo del corso è fornire competenze teoriche, analitiche e di ricerca relative al tema della globalizzazione e delle reti di comunicazione digitali. Particolare attenzione sarà dedicata agli scenari evolutivi degli ambienti digitali (web 2.0, comunicazione mobile, social media, user generated content), al tema della network society e alla dimensione delle diseguaglianze digitali. Oltre a fornire gli strumenti teorici necessari per leggere i processi di globalizzazione, anche alla luce dell evoluzione delle reti digitali, si punterà a coinvolgere gli studenti in attività applicative attinenti alle tematiche del corso, favorendo dunque l integrazione tra riflessione teorica e dimensione applicativa. Nessuno Le lezioni prevedono una prima parte teorica e una seconda parte più applicativa, durante la quale saranno previste tre esercitazioni. I principali temi affrontati sono i seguenti: - Globalizzazione (anche in chiave glocal) - Scenari evolutivi degli ambienti digitali ( web 2.0, piattaforme mobile, pratiche d uso sviluppate a ridosso dei social media) - Prospettive teorico-metodologiche degli Internet Studies - Network, network society e networked sociability - Digital divide(s)/digital inclusion - Social media e comunicazione d emergenza Nella seconda parte del corso, le conoscenze acquisite in ambito teorico avranno una decinazione più applicativa. In particolare, sono previste lezioni ed esercitazioni sui temi del SEO (Search Engine Optimization), della scrittura per il web e per i social media, del personal branding online Lezioni frontali ed esercitazioni di gruppo Gli studenti frequentanti saranno coinvolti durante le lezioni e saranno incoraggiati a intervenire, apportando il proprio contributo personale. Colloquio orale; eventuale esonero scritto (globalizzazione) Programma per gli studenti frequentanti 1. Un testo a scelta dello studente tra: - U. Beck: Che cos è la globalizzazione, Carocci - R.Guolo: La società mondiale, Guerini e Associati 2. F. Comunello, Networked sociability. Riflessioni e analisi sulle relazioni sociali (anche) mediate dalle

21 tecnologie, Guerini e Associati 3. Un testo a scelta dello studente tra: a) F. Comunello, Social media e comunicazione d emergenza, Guerini e Associati (Premessa, capitoli 1 e 2, due capitoli a scelta tra gli altri) b) Un articolo a scelta dello studente, tratto da una delle seguenti riviste internazionali: New Media and Society, Journal of Computer-Mediated Communication, International Journal of Communication, First Monday Per gli studenti non frequentanti, il programma d esame include sia il volume Social media e comunicazione d emergenza, Guerini e Associati (intero volume), sia un articolo a scelta dello studente, tratto da una delle seguenti riviste internazionali: New Media and Society, Journal of Computer-Mediated Communication, International Journal of Communication, First Monday. Oltre alla presenza in aula, requisito per poter sostenere l esame come frequentante è aver superato con profitto almeno due delle tre esercitazioni previste. Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 6 SPS/08

22 SPONSORIZZAZIONI E FUND RAISING [ SPONFURA ] Docenti:CRISTIANO HABETSWALLNER Periodo: Secondo Ciclo Semestrale Il corso tende a fornire un utile compendio delle iniziative di sponsorizzazione e fundraising, spiegandone origine, tipologia e applicazioni, il ruolo della sponsorship all interno di un piano di marketing e comunicazione, la relazione tra sponsee e sponsor, l importanza della valorizzazione e della misurazione dei risultati. Obiettivo centrale sarà mettere lo studente in condizione di realizzare una proposta di sponsorizzazione, negoziarla, determinare un contratto e misurarne i risultati. Un ampia sezione del corso sarà poi dedicata ai principali benchmark con le più importanti iniziative di sponsorizzazione a carattere mondiale e alla definizione degli economics delle stesse. Altra sezione del corso consentirà all alunno di conoscere le attività di fundraising e lo sviluppo del crowdfunding. E preferibile la conoscenza dell inglese ed una buona autonomia nell uso dei principali strumenti informatici e pacchetti software -Come nascono le sponsorizzazioni e cosa sono -Le diverse tipologie di sponsorship -Una breve storia evolutiva: le generazioni delle sponsorizzazioni -Le sponsorizzazioni come strumento di comunicazione, capace di abbattere le barriere emotive -Emotional conditioning e processo associativo -Cosa cerca un azienda attraverso la sponsorship -Dalla brand awareness alla brand reputation, dal target alle communities -La sponsorizzazione come strumento di engagement -La valorizzazione off line e on line -L uso dei social network e dei big data -Il media value e i sistemi di misurazione -Il fundraising -Il crowdfunding -La costruzione di una proposta di sponsorizzazione -La negoziazione -Gli aspetti legali Le lezioni tradizionali a carattere teorico si alterneranno ad interventi esterni di specialisti del settore che porteranno in aula la propria testimonianza e a games (project work) che stimoleranno gli aspetti creativi e pratici degli alunni in una competizione volta a definire il miglior progetto del corso. Verifica attraverso esame orale Le dispense e le slide presentate a lezione saranno parte essenziale del corso. Di seguito si riportano alcuni testi indicativi ai quali attingere per una preparazione più ampia e completa. V. De Sanctis Le Sponsorizzazioni Liguori, Napoli 2006 V. De Sanctis Il contratto di sponsorizzazione Liguori, Napoli 2006 R. Rossotto Contratti di sponsorizzazione: opportunità giuridiche Il Mulino, giugno 2010 DOI /31721 V. Melandri Manuale di Fundraising, Fare raccolta fondi nelle organizzazioni non profit e negli enti pubblici Ed. Maggioli 2012 M. Seleni Le nuove frontiere per il fund raising per la cultura. Il distretto culturale evolutivo. Esempi tecnici di progettazione culturale sul territorio art. 12 Aprile 2011 Open Starts E. Bortoluzzi Dubach Lavorare con le fondazioni. Guida operativa di fundraising copyright 2009 II edizione Franco Angeli 2014

23 A. Leone Crowdfunding: La rivoluzione del web per creare ricchezza ebook BitBiblos 2014 Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 6 SPS/08

24 STAGE CURRICULARE [ SCUR ] Docenti: Periodo: Ciclo Annuale Unico Syllabus non pubblicato dal Docente. comune 3 NN

25 TEOLOGIA MORALE [ TEOMOR_LS ] Docenti:GIUSEPPINA DE SIMONE Periodo: Ciclo Annuale Unico Aiutare a comprendere la qualificazione morale dell'agire e l'agire morale del credente ricostruendone la genesi e rintracciandone i criteri di fondazione. Nessuno L'emergere dell'esperienza morale: il desiderio e la legge. La persona e la norma. La legge naturale nella tradizione cattolica. Il diritto e la morale. La centralità della coscienza. Moralità personale e opzioni concrete: il discernimento, il giudizio, la scelta. La questione del male e del peccato. Libertà, responsabilità, autonomia. L'autonomia della persona come autonomia relazionale e autonomia teonoma. Riabilitare la virtù. La morale come via di realizzazione dell'umano. Lezione frontale, approfondimenti seminariali Esame orale G. Capograssi, Introduzione alla vita etica, in Id. La vita etica,bompiani, Roma 2008; A. Rigobello, La persona come condizione ermeneutica della norma, in AA.VV. Persona e norma nell'esperienza morale, Japadre, L'Aquila 1982, ; D. Abignente-S. Bastianel, Le vie del bene. Oggettività, storicità, intersoggettività, Il pozzo di Giacobbe, Trapani 2009; Giovanni Paolo II, Veritatis splendor. Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 3 NN

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27 TEOLOGIA TEMATICHE SPECIFICHE [ TTSPE_LS ] Docenti:GIUSEPPE DALLA TORRE Periodo: Ciclo Annuale Unico Il corso intende offrire criteri di orientamento morale nella vita della comunità politica Nessuno Saranno affrontati alcuni temi nodali nel dibattito contemporaneo in materia di rapporti tra la Chiesa e la comunità politica. Lezione frontale Esame orale. Il testo base, per tutti, è il seguente. G. Dalla Torre, Dio e Cesare. Paradigmi cristiani nella modernità, Città Nuova 2008; i non frequentanti dovranno portare inoltre: E. Palladino, Gaudium et spes. Storia, commento, recezione, Studium 2013 Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti PROGRAMMAZIONE E GESTIONE DEI SERVIZI EDUCATIVI E FORMATIVI (2010) PSICOLOGIA CLINICA DEL CICLO DI VITA (2013) comune 3 NN comune 3 NN comune 3 NN

28 WEB MARKETING E COMUNICAZIONE DIGITALE (WEB E DIGITAL MARKETING) [ WMACOMDIG ] Docenti:LAURA MICHELINI, FABIO BOTTI Periodo: Ciclo Annuale Unico Il corso intende formare professionisti nel settore della comunicazione digitale capaci di operare in modo efficace sia nell ambito delle funzioni marketing e comunicazione di aziende e organizzazioni, sia nelle agenzie di comunicazione o società di consulenza. Il corso si propone di analizzare i concetti alla base delle scelte strategiche di web marketing e di fornire un quadro di riferimento di base relativamente agli strumenti di comunicazione digitale, web advertising e social media. Obiettivo finale dell insegnamento è quello di offrire allo studente gli strumenti teorici ed operativi per progettare, pianificare ed implementare campagne di comunicazioni digitale. Conoscenza buona della lingua Inglese Conoscenza almeno superficiale dei principali social media Il web, con la diffusione dei social media come Facebook, Youtube o Twitter, si articola in nuovi spazi mobili, sociali e aumentati, in cui le relazioni tra imprese e consumatori, e tra i consumatori stessi, non sono inquadrabili semplicemente in una prospettiva di multicanalita# o cross-medialita#; diventa quindi opportuno comprendere come funziona l ubiquitous marketing e ubiquitous branding, dove le esperienze di marca sono raccontate collaborativamente da imprese e consumatori. Nell ambito del corso si propone una riflessione sui processi di formazione del valore e sul ruolo che il marketing può svolgere in questa prospettiva di co-produzione e collaborazione nel mercato. Verranno approfonditi temi e pratiche che fanno già parte della realtà e dell orizzonte decisionale delle aziende con l obiettivo di comprendere sia le nuove prospettive teoriche sia - anche più concretamente (attraverso l uso di casi ed esempi) - che cosa implichi per il marketing questo passaggio all era post-pc. Idee, prassi e regole per il social media marketing saranno rese ancora più evidenti grazie ai casi di studio e best practices aziendali Nell ambito del corso verranno approfondite le seguenti tematiche: introduzione al web marketing, business model legati all innovazione digitale, intelligence in rete, e-commerce, reputation on line, Google Adwords, elementi di SEO e SEM, social media marketing, rendere virale un idea, il social mobile marketing management. Il corso intende analizzare il tema attraverso una duplice prospettiva teorica e pratica. Nello specifico verranno svolte: - lezioni teoriche, nelle quali verranno approfondite a livello teorico le specificità dei nuovi media e l integrazione con e-commerce e la comunicazione d impresa tramite i social media - testimonianze e case histories aziendali - esercitazioni di gruppo valorizzando l intelligenza collettiva. Le esercitazioni spazieranno dal community management, al web adv, alle digital pr alle start up, agli analytics ed in genere temi verticali nell ambito della digital communication. Verranno inoltre svolte discussioni sui temi trattati nelle esercitazioni, consigliando per ognuna di queste un testo / lettura ad hoc per meglio comprendere e affrontare in maniera creativa l'argomento; parte di questa seconda ora sarà dedicata al pensiero outside the box collettivo. Test intermedi ed esonero a fine anno per i frequentanti. Esame orale I testi di riferimento saranno comunicati dai docenti all inizio del corso Letture consigliate: Marco Massarotto mobile marketing Accolto Cosimo, Mandelli Andreina Social Mobile Marketing Jonah Berger Contagious

29 Tuten&Solomon Social Media Marketing Dispense a cura del docente Altre informazioni Per conoscere l orario di ricevimento dei docenti comune 12 SECS-P/08, SECS-P/08