ASAP SMF. ASAP - ABC _ 24 Maggio 2008

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1 ASAP SMF Sezione Apparecchi Domestici ed Elettronica di Consumo 2008 ASAP - ABC _ 24 Maggio

2 ASAP SMF Comitato guida Comitato editoriale Comitato Tecnico- scientifico Automotive Apparecchi Domestici ed Elettronica di Consumo Machinery Digital Systems 15 Ricercatori nelle 5 Sedi Universitarie (Università di Bergamo, di Brescia, di Firenze, Politecnico di Milano, Università Bocconi) 2

3 La sezione di BS Sezione Apparecchi Domestici ed Elettronica di Consumo Area Produzione e Vendita Area Operatori del post-vendita E dedicata ai grandi operatori della produzione, della distribuzione e della vendita E dedicata agli operatori di piccole dimensioni e di taglio famigliare ed artigianale 3

4 A chi ci rivolgiamo A TUTTI GLI ATTORI DELLA FILIERA.. Produzione componenti Produzione apparati Distribuzione componenti e apparati Vendita apparati Installazione Manutenzione e assistenza Bianco Bruno Entertainment PED Hobbistica Consumer electronics Professionale Privato Termotecnica Condizionamento ICT ALL INTERNO DI UNA SERIE DI COMPARTI.. CHE SI RIVOLGONO A CLIENTI DIFFERENZIATI 4

5 Aziende aderenti 5

6 CAT aderenti BORIN FABIO Assistenza Caldaie Di ZOGNO OTTAVINO 6

7 Collaboriamo con PARTNER ASSOCIAZIONI MEDIA METASOFT High Technology Software 7

8 Progetti CHECK-UP DELLA LOGISTICA DEL RICAMBIO ANALISI DEI COSTI DELL ASSISTENZA TECNICA CHECK-UP DEL CENTRO DI ASSISTENZA TECNICA VALUTAZIONE PROFITTABILITA MARCHIO- SERVIZIO PER I CAT PROGETTO CAT SENZA FILI 8

9 Convegni nazionali Area Operatori post-vendita 7 giugno 2008 BRESCIA Da centro di assistenza tecnica ad impresa Opportunità e minacce per gli operatori dell assistenza tecnica dei beni durevoli Area Produzione e Vendita 6-7 Novembre 2008 FIRENZE Competere attraverso le risorse umane 9

10 Il convegno CAT Il passaggio da riparatore ad imprenditore: trasversalità tra i diversi settori Apparecchio domestico, Termotecnica, Elettronica di consumo, Automotive Temi trattati: Organizzazione e gestione dell azienda, gestione delle risorse umane, rapporti con gli altri attori della filiera Interventi di: rappresentanti associazioni di categoria, responsabili post-vendita aziendali, titolari di centri di assistenza Consegna gratuita ad ogni partecipante di un RAPPORTO DI RICERCA ad hoc Coinvolgimento delle principali associazioni di categoria a livello locale e nazionale CNA, Confartigianato, Assistal, CUNRE, ABC 10

11 Altri eventi 11 aprile Luglio 2008 Dicembre 2008 MILANO Quale futuro per la vendita di ricambi? FIRENZE Costi e prestazioni degli operatori del post-vendita: il caso della termotecnica Costi e prestazioni degli operatori del post-vendita: il caso del bianco e del PED 11

12 Per aderire QUOTA ANNUALE 2008: 200 Accesso GRATUITO ai servizi: Workshop dell Area Operatori del post-vendita Newsletter Libri bianchi Accesso AGEVOLATO ai servizi: Convegno annuale area Operatori del Post-vendita Progetti di trasferimento Rapporti di ricerca Area riservata sito (documenti) Risultati ricerche 12

13 Contatti Per richiedere informazioni, materiale esplicativo o chiarimenti su convegni, iniziative, progetti, modalità di adesione/collaborazione rivolgersi a: Ing. Andrea Bacchetti Università di Brescia andrea.bacchetti@ing.unibs.it Tel Fax