MoBile 8IDEE. CLOUD REVOLUTIONS Le innovazioni tecnologiche che semplificano il tuo business. No.1/Settembre 2011

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1 uno speciale realizzato da Mediaplanet No.1/Settembre 2011 MoBile 8IDEE PER INTERPRETARE IL CAMBIAMENTO Mobile payment acquisti a portata di click cloud computing ridurre i costi ma non i servizi realtà aumentata un nuovo modello di comunicazione CLOUD REVOLUTIONS Le innovazioni tecnologiche che semplificano il tuo business. i.p.

2 2 Mo b i l e uno speciale realizzato da Mediaplanet editoriale Il canale Mobile, a oltre 10 anni dal lancio dei primi servizi a valore aggiunto, sta oggi vivendo una nuova rivoluzione, che riteniamo influenzerà pesantemente anche gli altri mercati digitali (a partire dall Internet tradizionale e dalle Tv digitali). è Mobile Revolution Sono molteplici e dirompenti, infatti, le innovazioni in atto nel mondo delle Telecomunicazioni mobili che, hanno spinto allo sviluppo di un circolo virtuoso, come testimoniano i seguenti dati - dati che confermano anche come l Italia, in ambito Mobile, non abbia nulla da invidiare agli altri principali paesi Europei. I diversi strumenti Il numero di smartpho- 1 ne sta rapidamente crescendo: con i tassi di crescita previsti, si stima che nel giro di 3/4 anni gli smartphone supereranno il numero di Pc. La penetrazione nel nostro Paese è pari al 37%, di molto superiore, ad esempio, a quella di Francia e Germania, e pari a quella di Spagna e Regno Unito. Il numero di utenti Internet da Mobile continua a crescere a tassi elevatissimi e arriverà tra pochi anni a superare, a livello mondiale, il numero di utenti che accedono a Internet da un Pc. In Italia il numero di Mobile Surfer supera già gli 11 milioni al mese, pari a quasi la metà del totale utenti Internet. In molti Paesi si stanno già implementando le reti cellulari di nuova generazione (LTE), che porteranno la velocità della banda su Mobile a superare i 100 megabit al secondo (superiore di un ordine di grandezza a quella attuale in Hsdpa). Alla fine del 2010 si contavano circa 500 mila Applicazioni disponibili sui principali Application Store e oltre 10 miliardi di Applicazioni scaricate nel corso dell anno. Sempre più spesso, inoltre, si assiste al lancio di applicazioni innovative capaci di sfruttare le caratteristiche specifiche del telefono cellulare. Già oggi la maggior parte dei principali Over the Top ha introdotto versioni ottimizzate del proprio sito e, in alcuni casi, sono stati avviati progetti per sperimentare nuovi modelli di ricavi specifici per il Mobile. Il telefono cellulare sta diventando per un numero sempre maggiore di consumatori un canale che consente di accedere - sempre e ovunque - a qualsiasi contenuto e servizio digitale. Filippo Renga, Responsabile Osservatorio Mobile Business Politecnico di Milano. Telefonia e operatori Il telefono cellulare sta diventando per un numero 2 sempre maggiore di consumatori un canale che consente di accedere sempre e ovunque a qualsiasi contenuto e servizio digitale. Si tratta di una grande opportunità per le aziende, che si trovano tra le mani un nuovo potente canale di gestione della relazione con i propri clienti/utenti. Non c è, infatti, fase del ciclo di vita della relazione tra azienda e consumatore che non venga impattata dalla rivoluzione Mobile: dalla pubblicità alla promozione, dai servizi pre-vendita a quelli post-vendita, dall acquisto al pagamento. E per gli Operatori di telefonia mobile - che sono tra i principali abilitatori della Mobile Revolution -, gli sforzi per la crescita della Connettività Dati e la ricerca di nuovi servizi a valore aggiunto costituiscono valide strategie per contrastare il continuo calo dei servizi tradizionali (Fonia in particolare). in evidenza Pagina 11 Emanuele Borasio Fondatore e CEO di G-maps. La realtà aumentata é uno strumento in grado di potenziare la percezione della realtà osservata, con la fotocamera del cellulare si generano contenuti virtuali che si sovrappongono a quelli reali. We make our readers succeed! mobile, prima edizione, settembre 2011 Managing Director: Mattias Rentner Editorial Manager: Gianluca Cò Designer: Daniela Borraccino Project Manager: Carlo Guida Telefono: carlo.guida@mediaplanet.com Stampa: RDS WEBPRINTING Srl Contatti Mediaplanet: Telefono: Fax: info.it@mediaplanet.com Videosuite e Ad-dicted, le punte di diamante dell offerta DigiTouch mobile Paolo Mardegan, Amministratore Delegato Gianni Matera, Fondatore e Presidente Direct, Mobile e Social sono i tre pilastri dell offerta Digi- Touch afferma Paolo Mardegan, Managing Director. Il direct è volto a supportare le vendite, il mobile si sviluppa con iniziative per smartphone, tablet e non solo e il social è finalizzato ad azioni di marketing sui social network. Per ciascuna di queste tre linee, DigiTouch cura progetti di audience, ovvero di advertising, e di engagement, ovvero vere e proprie iniziative di marketing e comunicazione. Siamo nati nel 2007 e ad oggi abbiamo un ricco portfolio di brand di grandi e piccole dimensioni - continua Mardegan. Dal 2009 siamo partner dell Osservatorio Mobile Marketing & Service del Politecnico di Milano. Grazie a un team di 28 persone, nel fiscal year in chiusura a settembre 2011, abbiamo fatturato 8 milioni di euro, raddoppiando il risultato sull anno precedente. è sul mobile che DigiTouch ha acquisito una competenza distintiva ed un ruolo innovativo nel panorama delle agenzie italiane. Questa veste di pioniere gli ha fruttato un vantaggio competitivo, di cui oggi sta beneficiando per aprirsi la strada sui new media tout court. Pensiamo che il mobile sia un ecosistema già strutturato, che definirà le logiche di tutta la realtà digital e sarà in grado di offrire modelli di business replicabili su tablet, chromebook e tv interattive, commenta Gianni Matera, fondatore e presidente di Digitouch. Non solo smartphone: sviluppiamo campagne di advertising e marketing anche per il mondo dei tablet, realizzando landing page, minisiti e applicazioni - afferma Mardegan. Negli ultimi mesi l offerta si è arricchita con lo sviluppo della video suite, una soluzione proprietaria che offre al cliente un servizio comprensivo di: analisi e consulenza, realizzazione grafica dei vari materiali a supporto della campagna mobile, tracciamento e monitoraggio, sviluppo di azioni di post-click marketing (quali la visualizzazione di video e gallerie di immagini, il click to store locator, la condivisione e il like su Facebook) e ottimizzazione. Nello specifico per il tracking abbiamo sviluppato Ad-dicted, uno strumento proprietario di reporting che consente un fine tuning ottimale della campagna, spiega Matera. Attraverso un interfaccia user-friendly questo tool consente di visualizzare graficamente e in tempo reale l andamento della campagna per device (modello e manufacturer), tipo di connessione (wi-fi, 3G e operatore) e nazione - conclude Matera.

3 NeWS Nel luglio 2011, l Agenzia per l Innovazione della Presidenza del Consiglio come espressione dell eccellenza tecnologica italiana ha selezionato il sistema Bemoov, oggi unico in ambito mobile payment. Costituito nel 2008, Movincom è il consorzio di esercenti, nato per supportare lo sviluppo del mobile business. Partito con 15 soci, ha oggi 41 aderenti con un potenziale di oltre 1800 servizi su tutto il territorio italiano. Per il 2014, spiega il vicepresidente, Enrico Sponza, l obiettivo è di raggiungere i 300 soci, con un volume di dieci milioni circa di transazioni l anno, servendo oltre metà della popolazione italiana. Per questo, è stato realizzato Bemoov, un circuito per l acquisto di beni e servizi con il telefono cellulare. Con questo servizio è possibile effettuare numerosi tipi di acquisti, evitando code, spostamenti, sanzioni, esaurimento di beni, uno speciale realizzato da Mediaplanet IDEA 1 l ecosistema per i mobile payment mancanza di contante. I primi servizi sono operativi dal 2011 e molti altri lo saranno entro fine anno: trasporti, cinema, polizze, parcheggi, skipass. È un ecosistema aperto e circolare che integra numerosi soggetti: esercenti, banche, operatori di pagamento e telefonici, fornitori di applicazioni e di tecnologia mobile, per creare uno standard che liberi le potenzialità del mercato. Da una ricerca realizzata dal Consorzio con le associazioni di categoria aderenti, emerge che il valore di mercato stimato in relazione al mobile remote payment entro i prossimi tre/cinque anni supererà i 4,5 miliardi di euro. Il Consorzio ha anche lavorato molto sulla convergenza tra semplicità d uso sicurezza. I servizi sono abilitati da App disponibili sui principali store, ma è anche possibile acquistare inviando un semplice SMS. Grazie a Bemoov l utente effettua ENRICO SPONZA Vicepresidente di Movincom. un unica registrazione presso la sua banca associando cellulare e strumento di pagamento. Banca Popolare di Sondrio, la prima ad integrarsi a Bemoov, è già oggi in grado di registrare ogni utente dotato di carta. L utente non deve mai digitare dati sensibili del proprio strumento di pagamento e la sicurezza a due fattori garantisce il massimo livello di sicurezza: oltre a conoscere il PIN occorre essere fisicamente in possesso della SIM. A breve sarà rilasciato BuyBemoov, un sistema di acquisto sicuro via QR Code (codici a barre bidimensionali), dotato di sistemi anticontraffazione che prevede una App di lettura con fotocamera, disponibile per iphone, Android e Black- Berry. Inquadrando il QR, appaiono le informazioni su esercente e prodotto/servizio acquistabile, comprensive di eventuali input dinamici necessari per finalizzare l acquisto. Sul riepilogo carrello, l utente conferma con PIN e l acquisto è fatto. Con questo sistema, gli esercenti ottengono molti vantaggi: attivazione di un nuovo canale di vendita accessibile sempre e dovunque, abbattimento costi fissi infrastrutturali grazie alle economie di scala del consorzio, ampliamento del business grazie agli acquisti a impulso favoriti dal cellulare. Mo b i l e 3 Movincom ( è il consorzio italiano di esercenti interessati allo sviluppo del canale di vendita mobile. soggetti aderenti: 41 (su servizi operativi rappresentati: 750 potenziale complessivo servizi: settori merceologici: trasporti, sosta e parcheggi, sci, assicurazioni, biglietteria cultura e spettacoli, vendite a distanza, turismo e tempo libero. partner: Telecom, Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Skidata, Ubiquity, Ne-t, Laser, Gear, Cap, Skiinfo. Bemoov ( è il sistema multiesercente e universale per acquisti in mobilità. Il marchio, di Movincom, identifica i servizi acquistabili via mobile.

4 4 Mo b i l e uno speciale realizzato da Mediaplanet NeWS il pagamento del futuro è già realtà Domanda: perchè utilizzare il cellulare per i pagamenti? Rosposta: per rendere le piccole spese di tutti i giorni più semplici, veloci e sempre a portata di click. Sono nove le aziende del comparto del Mobile Content che aderiscono al consorzio AssoC- SP, Associazione Content Service Providers, costituito nel 2009 con tre obiettivi: rendere più sicuro e consapevole enti l utilizzo dei servizi a valore aggiunto, promuovere politiche economiche, industriali e normative che favoriscano la diffusione, lo sviluppo e l innovazione dei servizi stessi, favorire modelli di autoregolamentazione del mercato. oggi il settore di principale interesse sul quale si fondano aspettative di notevole espansione è il Mobile payment Gian Luca Fantinuoli presidente di assocps. Il settore è nato e si è sviluppato a partire dal 2004, in virtù di un gamma di servizi e prestazioni che nei primi tempi è aumentata, ogni anno, del 100% rispetto all anno precedente fino ad arrivare a sviluppare, nel 2007, un giro d affari di un miliardo di euro. Con la recessione del 2008, anche la telefonia ha iniziato a segnare il passo e l espansione si è arrestata. Ma, come spiega il presidente di AssoCPS, Gian Luca Fantinuoli, non vi è stata solo la crisi economica alla radice di questa battuta d arresto, ma anche la mancanza di reali innovazioni proposte al pubblico. I servizi offerti (meteo, attualità, orari, giochi, musica, suonerie personalizzate) sono infatti rimasti praticamente invariati e siamo così arrivati a registrare una vera e propria decrescita nel 2010, anno in cui il giro d affari del comparto è stato di 600 milioni di euro, per stabilizzarsi nel corso dell anno successivo. Oggi, il settore di principale interesse per l Associazione, sul quale si fondano aspettative di notevole espansione, per i cambiamenti che porterà nella vita quotidiana di tutti noi, è il Mobile Payment, suddiviso in due aree differenti, ma di facile convivenza: il Remote Payment, pagamento a distanza tramite rete cellulare, con interazione di un operatore (per esempio, il televoto che si manda via sms) e il Proximity Payment. Per quest ultimo, si utilizza la tecnologia NFC (Near Field Communication) che fornisce connettività senza contatti, bidirezionale a corto raggio (fino a unmassimo di 10 centimetri), tramite tecnologie a corto raggio (come, per esempio, il telepass). È quindi necessario che l utente possa dialogare con una macchina preposta per la lettura del telefonino con automatico scalo del credito. 2IDEA L NFC è una tecnologia che si deve ancora evolvere e affermare, destinata a diffondersi e a semplificare la vita quotidiana. Oggi, tuttavia, sono ancora molti i passi da compiere: la necessità di disporre di un telefono con l abilitazione, di un antenna adeguata, di sistemi di sicurezza per evitare la clonazione dei codici e la diffusione dei lettori (attualmente in Italia ci sono solo circa quattromila lettori diffusi). In questo momento, siamo molto più vicini alla logica Remote, cioè alla possibilità di potere usufruire del telefonino per pagare alcuni servizi quotidiani (parcheggio, biglietto del tram o del treno) o alcune spese che possono essere facilmente effettuate usando la ricarica del cellulare. Questo procedimento, tra l altro non presenta problemi dal punto di vista della sicurezza, in quanto la stragrande maggioranza dei possessori di telefoni cellulari utilizza schede prepagate, con un limite di denaro. GIORGIO VIZIOLI redazione@mediaplanet.com Tre giorni di tecnologia B2B a Torino, dal 16 al 18 novembre, con la quarta edizione di TOSM. Lʼevento per le imprese che realizzano applicazioni ICT per automotive, energia, finanza, processo e gestione, salute, turismo, multimedia si svolgerà allʼoval - Lingotto. Expo, meeting, workshop, appuntamenti one to one, incontri con buyer internazionali: questo il format di TOSM, con lʼobiettivo di diffondere la cultura delle ICT come leva competitiva per le imprese.

5 NeWS La sicurezza per le imprese, oltre a essere una necessità, è soprattutto un costo che grava considerevolmente sul bilancio quando si impiegano veicoli e flotte aziendali. Questi implicano per l azienda una spesa crescente determinata dal comportamento individuale del conducente, ma anche da variabili indipendenti come l estrema volatilità dei prezzi dei carburanti che preoccupa i gestori di flotte aziendali e commerciali. uno speciale realizzato da Mediaplanet IDEA 3 interrogate le vostre fl otte aziendali Tutto sotto controllo Per monitorare costantemente - a posteriori o in tempo reale - gli spostamenti degli automezzi (verificando tutti i percorsi effettuati e la velocità di marcia), e rispondere prontamente a richieste di intervento o sventare tentativi di furti e rapine, esiste un dispositivo che, grazie alla tecnologia GPS/GSM/GPRS, consente di controllare e gestire gli autoveicoli aziendali in movimento attraverso un computer, un palmare o un telefono cellulare. Meno costi, più benefici A descrivere queste innovative tecnologie di controllo in mobilità è il Dott. Lavenuta, Direttore Generale di Mac&Nil. Grazie a questi semplice dispositivi è tra i benefi ci ottenuti dall utilizzo di questo dispositivo, il 70% delle aziende calcola una riduzione dei costi, il 68% stima un aumento del livello del servizio e il 14% un miglioramento dell immagine aziendale Nicola Lavenuta direttore Generale di Mac&nil. possibile comunicare con l autoveicolo, localizzarlo e visualizzarlo in tempo reale su mappe cartografiche satellitari. Un angelo della strada polifunzionale che permette, attraverso il Servizio Scatola Nera, l assegnazione dei punti di carico e scarico, il controllo dei parametri del mezzo (temperatura, pressione gomme, consumi), delle rotte programmate, delle soste e dei parcheggi, della temperatura del vano frigo, la tracciabilità dei prodotti agroalimentari e il controllo del consumo di carburante, che rappresenta circa il 20% della spesa complessiva della flotta aziendale. Inoltre, tra i benefici ottenuti dall utilizzo di questo dispositivo, il 70% delle aziende calcola una riduzione dei costi, il 68% stima un aumento del livello del servizio e il 14% un miglioramento dell immagine aziendale. La sicurezza a basso costo Con la funzione Allarme, un sms allerta automaticamente il fleet manager nel caso in cui l autoveicolo superi una soglia di velocità predefinita o fuoriesca da un area territoriale prestabilita. Mo b i l e 5 REMOTE ANGEL FLEET è il dispositivo ideato da MAC&NIL per controllare e gestire gli autoveicoli in movimento in modo più economico, rapido ed efficace. è in grado di rilevare dati di localizzazione satellitare GPS e di trasmetterli via GSM o GPRS. Il kit prevede un Modulo GSM/GPRS/GPS munito di una SIM per la trasmissione GPRS, un antenna GPS e i cavi per il collegamento alla batteria dell autoveicolo. Il sistema consente di verificare giornalmente la velocità, i percorsi, le soste effettuate dal mezzo, collegandosi direttamente in internet o attraverso telefono cellulare con GPS integrato. Con Buongiorno fai acquisti con il tuo cellulare è l ultimo nato in casa Buongiorno, leader nell offerta di servizi e soluzioni per la mobile connected life: si chiama Cashlog e permette di effettuare pagamenti per l acquisto di beni o servizi digitali utilizzando il telefono cellulare e facendo addebitare l importo sul credito telefonico della sim. Cashlog è la risposta a una domanda sempre più evidente del mercato: il settore dei mobile payments (che include sia mobile commerce che money transfer) è in crescita esponenziale e secondo le stime dell ultima ricerca in argomento (Juniper, luglio 2011) si stima per il 2011 un volume di transazioni pari a 240 miliardi di dollari, valore che nel 2015 è destinato a raggiungere i 670 miliardi. Queste previsioni di crescita si spiegano guardando ad alcuni dati generali: Oggi, nei 36 Paesi più sviluppati, le carte di credito e debito sono utilizzate solo per il 25% dei pagamenti, mentre il rimanente 75% è ancora effettuato attraverso cash - spiega Matteo Montan, Head of New Business di Buongiorno SpA - Se poi consideriamo che la penetrazione delle carte di credito varia a seconda dei Paesi dallo zero al 50% mentre quella dei telefoni va dal 100 al 200% (molti hanno più di un cellulare), capiamo subito le enormi potenzialità di sviluppo di questo settore, che già ora può far leva su cinque miliardi di telefonini, evoluti da mezzo di comunicazione a strumento fondamentale nella nostra vita quotidiana. Numerosi e diversi tra loro i beni e i servizi digitali che possono essere acquistati con Cashlog: musica, libri, giornali, giochi, annunci economici, accesso a servizi on line (dai social network, ai servizi di incontri). Il settore del digitale, infatti, secondo le stime tra 4 anni rappresenterà oltre il 40% del complessivo mercato dei mobile payments e presto si aprirà a nuove tipologie di servizi, primo fra tutti il ticketing. Ma quali sono i vantaggi del m-payment? Per gli esercenti, i vantaggi sono immediati: la possibilità di fare pagare in modo semplice e in mobilità attraverso il telefonino consente di attrarre quei clienti che non posseggono o non vogliono usare la carta di credito, e di moltiplicare le occasioni di utilizzo; per l utente, il vantaggio è quello di avere una modalità di pagamento semplice, immediata, sempre disponibile e sotto controllo. Buongiorno dispone di importanti asset che consentono di formulare un offerta molto competitiva: L essere l azienda numero uno al mondo nel settore del mobile content, avere strette relazioni con oltre 130 operatori ci consente di offrire agli esercenti condizioni economiche estremamente vantaggiose in termini di pay out e una forte copertura internazionale, e di proporre soluzioni di acquisto semplificate (2 clicks to buy) che convertono fino al 30% meglio dei flussi standard implementati dalla concorrenza - prosegue Matteo Montan L altro vantaggio di Cashlog per i merchants è la semplicità di integrazione e l elevata qualità di servizio in termini di reporting e controllo delle transazioni. Cashlog incontra un crescente successo: lanciato prima dell estate in Italia, dove è offerto agli esercenti in bundle con le soluzioni di pagamento di Carta- Sì, oggi conta già 15 i merchant che lo utilizzano come strumento di pagamento: La nostra strategia, conclude Montan, prevede una rapida espansione internazionale: dallo scorso agosto siamo presenti in Spagna e Germania entro novembre saremo in Francia, e a seguire lanceremo in Russia, Stati Uniti e UK. MATTEO MONTAN Head of New Business Buongiorno Spa

6 6 Mo b i l e uno speciale realizzato da Mediaplanet NeWS 4IDEA IL CLOUD AL SERVIZIO DELLE PMI Investire oggi nel Cloud Computing è una scelta fondamentale e un opportunità irrinunciabile per le aziende di qualsiasi dimensione afferma Silvia Candiani, Direttore Marketing e Operations di Microsoft Italia. Con il termine Cloud Computing si intende l insieme delle tecnologie informatiche distribuite in remoto attraverso Internet, accessibili da differenti dispositivi e punti di accesso. Non si tratta di un elemento di rottura con il passato ma rappresenta realmente una grande opportunità. È questa a nostro avviso l essenza rivoluzionaria del Cloud Computing, che sarà la parola d ordine delle imprese nei prossimi anni. - ribadisce Silvia Candiani con la quale approfondiamo l argomento sotto differenti aspetti partendo dai benefici per il Sistema Paese, passando dalle opportunità di crescita per le Piccole e Medie Imprese e arrivando all unicità dell offerta di Microsoft in questo ambito. Inizierei parlando dei vantaggi che questa tecnologia può offrire al Paese nell ottica dello sviluppo economico e della creazione di nuovi posti di lavoro. afferma Candiani. Uno studio dell Università di Venezia, afferma che il Cloud computing potrebbe avere un impatto significativo per la generazione di nuove imprese proprio in Italia, con nuove entità. Sempre in base a questa ricerca, la sua adozione creerebbe nei prossimi anni fino a 1 milione di posti di lavoro nelle PMI nella sola Europa con un aumento dell occupazione in un range compreso tra lo 0,3 e lo 0,6% continua Candiani. Per alimentare questa crescita occorre aiutare le PMI e stimolarle ad investire in innovazione per aumentare la loro competitività. Il solo cloud può produrre fino a 0,3 punti di PIL grazie al fatto che Silvia Candiani direttore Marketing e operations Microsoft italia. accelera i processi di innovazione di molte aziende. Il Cloud Computing è anche una grande leva competitiva per le aziende che hanno l opportunità di accedere in modo semplice alla tecnologia senza grandi investimenti. L evoluzione dei modelli di erogazione e fruizione rende piu facile l accesso alle tecnologie anche e soprattutto per le piccole imprese: Internet è la piattaforma sulla quale si costruisce un nuovo modo di fare impresa. Il Cloud rimuove efficacemente le barriere economiche-culturali che impediscono alle PMI di crescere. Inoltre consente di risparmiare sui costi fissi derivanti dall adozione di tecnologie HW e SW, trasformandoli in variabili riducendo i vincoli tecnologici associati a politiche di crescita organizzativa o di internazionalizzazione su mercati emergenti, elemento cruciale nelle economie come quella italiana in cui le aziende più piccole hanno un ruolo maggiore nella struttura produttiva. Il mondo del cloud computing ha margini di espansione praticamente illimitati. Ne è convinto Paolo Angelucci, che dal 2009 presiede Assinform, la più grande associazione italiana del settore IT, con 500 soci tra diretti e indiretti, tra i quali tutti i principali player del settore: Nei prossimi quattro anni, spiega, si stima che il fatturato delle imprese che utilizzeranno il cloud computing sia destinato a passare da 130 a 450 milioni di euro. Sono tre, secondo Paolo Angelucci i punti di forza delle infrastrutture di cloud computing: In primo luogo, il cloud computing è economico: tutti gli utenti possono usufruire di servizi e applicazioni evoluti, a costi estremamente contenuti; la seconda prerogativa di queste infrastrutture è la possibilità di accedere a questi servizi senza limitazioni temporali o condizionamenti di spazio, mentre il terzo punto di forza è costituito dalla rapidità operativa delle applicazioni in cloud. Ad avvantaggiarsi della diffusione del cloud computing sarà tutto il sistema delle imprese, ma in particolar modo quelle di dimensioni minori (che in Italia, tra l altro, costituiscono un segmento rilevante dell economia nazionale), che potranno evitare di sostenere i costi relativi all hardware e alle licenze software, pagando invece le risorse di calcolo e di storage con il budget delle spese correnti e della manutenzione, sulla base delle loro reali necessità. Una volta completato l utilizzo, le risorse saranno restituite al cloud e l utente pagherà solo quanto ha effettivamente impiegato: Il cloud computing apre spazi infiniti alle imprese, prosegue Paolo Angelucci, in quanto permette a ognuno di concentrarsi sul proprio core business, ricorrendo a infrastrutture esterne per quanto riguarda il document management, l amministrazione, la gestione e l organizzazione aziendale, lo storage di tutti i tipi di dato. Ma quali sono i principali problemi che incontra oggi la diffusione del cloud computing? Le problematiche più urgenti, risponde Angelucci, non sono di carattere tecnologico ma normativo: le leggi che regolano questa materia sono infatti arretrate e vincolanti, come quelle che prevedono che i dati in cloud debbano obbligatoriamente risiedere in server situati entro i confini dell Unione Europea. Un secondo problema, conclude Paolo Angelucci, è da ricercarsi nella diffusione ancora insufficiente delle fibre ottiche: è evidente che non è facile realizzare infrastrutture di cloud computing senza una connettività adeguata.

7 uno speciale realizzato da Mediaplanet Mo b i l e 7 ad oggi si stima che l 80% degli investimenti in it è dedicato alla manutenzione dei sistemi esistenti, mentre con il Cloud tali investimenti possono essere dedicati all innovazione FOTO: ISTOCKPHOTO Ridurre i costi semplifi cando le infrastrutture Il Cloud è il vero motore dell innovazione: offre alle organizzazioni gli strumenti per realizzare nuove idee, processi organizzativi, offerte di prodotti e servizi. Vengono così superate le tradizionali barriere verso i sistemi informativi, quali i tempi, i costi e la complessità, così che le aziende possano meglio concentrarsi sulla propria missione strategica. Grazie al Cloud anche le piccole aziende possono finalmente beneficiare dell infrastruttura delle grandi senza investire budget significativi. Inoltre, i responsabili delle infrastrutture tecnologiche possono liberare risorse in favore dell innovazione, anzichè continuare a dedicare la gran parte del budget per il solo mantenimento delle infrastrutture esistenti. Proprio tenendo conto dello scenario italiano, crediamo che il Cloud rappresenti davvero un opportunità irrinunciabile soprattutto per le PMI afferma Candiani. Secondo l Istat, in Italia infatti le PMI sono 4,2 milioni, rappresentano circa il 99% delle aziende e realizzano il 70% del PIL totale. I loro investimenti in IT però fino ad oggi sono tra i più bassi in Europa. Questo perché è mancato un investimento costante nelle tecnologie e non è stato compreso che l IT è una leva fondamentale di produttività, non un costo spiega Candiani. Come possono le PMI, che hanno scarsa cultura nell ambito IT e che, nella maggior parte dei casi non dispongono di un dipartimento IT, a fare la scelta giusta nel Cloud? Silvia Candiani: In Italia esiste un ecosistema di imprese IT con un ruolo fondamentale nella diffusione del Cloud e sulle quali Microsoft investe molto e ne sostiene lo sviluppo; il loro ruolo è destinato a crescere, grazie al Cloud Computing, dato che consentirà di sviluppare nuove applicazioni disegnate sulle necessità delle PMI. Per citare un caso specifico di scelta e adozione del Cloud Computing pensiamo ad Artsana che ha adottato il Cloud Computing perchè convinta dell importanza dell investimento. La scelta che Artsana ha fatto verso il Cloud è nata principalmente dall esigenza di semplificare la nostra infrastruttura e contemporaneamente di risparmiare sui costi dell IT, afferma Paolo Sassi Group IT Director, Artsana Group. La precedente gestione dei sistemi di posta elettronica era infatti onerosa in termini di risorse e tempi dedicati, mentre oggi, grazie ad Office 365 abbiamo ottimizzato la gestione, semplificandola notevolmente. InvioFranchising, un astro nascente nel Mondo della Telefonia La nuova stella nascente nel mondo della telefonia mobile e fissa si chiama Invio- Franchising, un'ottima opportunità per chi desidera aprire un negozio in franchising. Il progetto nasce da una consolidata e pluriennale esperienza nel mondo dell elettronica e si sta dimostrando già un successo: pochi mesi di vita e i punti vendita stanno diffondendosi rapidamente, grazie all'opportunità di affiliarsi con la soluzione chiavi in mano senza royalty mensile. L'importo richiesto per l'apertura di un negozio di circa 30/40 mq è di Euro 28000,00 + IVA, incluso banconi e vetrine per il totale arredamento, computer portatile, stampante, fax e software gestionale, l'insegna con il logo in comodato d'uso, la pubblicità per la nuova apertura, cellulari nuovi, schede di attivazione e sori di ogni altro tipo per l'allestimento. Inoltre, assistenza 24h su 24h acces- tramite call center e l'esclusività delle aree di apertura. Presso i punti vendita i clienti possono scegliere tra una vasta gamma di articoli: accessori di ogni tipo (lettori mp3, mp4, navigatori, fotocamere, videocamere, computer portatile, tv lcd, psp, nintendo wii e molto altro ancora), ricariche, attivazioni di contratti nuovi o con portabilità (Vodafone, Tim, Wind e Tre), contratti per la casa e l'ufficio (Telecom, Infostrada, Sky, Mediaset Premiume Fastweb), assistenza tecnica per per riparazione dei cellulari e ritiro o permuta dell usato con pagamento in contanti, ma anche la sostituzione degli accessori in caso di mal funziona- mento, senza limite di tempo. E ogni mese, grandi offerte e promozioni. Davvero un'occasione da non perdere, sia per i clienti sia per coloro che desiderano creare una propria opportunità di business.

8 8 Mo b i l e uno speciale realizzato da Mediaplanet NeWS il Cloud computing nel futuro dell italia 5IDEA Per il mondo dell Information Technology il Cloud Computing può rappresentare oggi un opportunità di incontro o, al contrario, una grande torre di Babele. Con il termine Cloud, infatti, vengono qualificate soluzioni molto differenti che in comune hanno a volte solo il concetto, potente ma di per sé certo non nuovo, dell accesso a risorse Informatiche attraverso la rete. Si tratta in realtà di una trasformazione epocale che, spinta dalla progressiva consumerizzazione dell informatica, è destinata a sconvolgere nel profondo il settore cambiando i rapporti di forza e le competenze stesse di chi si occupa di ICT. Grazie al cloud computer progetti che richiedevano mesi di lavoro e ingenti investimenti, potranno essere realizzati in pochi giorni e pagati solo in base all uso. A livello internazionale, pur con una certa dose di prudenza legata al periodo di crisi, l offerta si sta progressivamente adeguando: da una parte i leader tradizionali dell hardware e del software hanno affiancato alla propria offerta servizi in the cloud in grado di sostituirla o complementarla, dall altra stano emergendo nuovi attori che, sfidando i modelli tradizionali, propongono un offerta completamente cloud. Gli operatori delle telecomunicazioni, infine, forti del loro controllo sulla rete, e spinti dai problemi congiunturali che il loro settore attraversa, cercano di ampliare il proprio portafoglio di offerta verso il cloud per conquistare una fetta della nuova industria dell ICT. L Osservatorio Cloud & ICT as a Service del Politecnico di Milano ha coinvolto quest anno 168 tra le principali Aziende italiane ed oltre 30 Operatori dell Offerta, per comprendere la rilevanza del fenomeno nel nostro Paese. Ne emerge che 2 aziende su 3 considerano il Cloud un fenomeno dirompente in grado di cambiare il modo in cui le aziende concepiscono l Informatica e gran parte delle aziende di medie e grandi dimensioni sta già sperimentando questi servizi: il 63% delle aziende censite, in particolare, dichiara di fruire di almeno un software in modalità Software as a Service (SaaS) e il 49% di avere almeno una risorse hardware in modalità Infrastucture as a Service (IaaS). Quando dalla semplice sperimentazione, però, si passa ad analizzare la rilevanza dei servizi e la loro concreta maturità, ci si rende conto di come il Cloud sia un fenomeno ancora ai suoi albori. In termini di applicazioni software ci si limita nalla maggior parte dei casi a sistemi di posta elettronica, comunicazione e collaborazione unificata, o di gestione delle risorse umane, applicazioni che, pur rilevanti, si caratterizzano per esigenze modeste di personalizzazione ed integrazione con il resto del Sistema Informativo, del quale non cambiano sostanzialmente la natura. In termini di hardware, invece, le applicazioni Cloud riguardano per lo più di capacità elaborativa e di Storage utilizzate in modo complementare all infrastruttura tradizionale e soprattutto per gestire dati ed applicazioni ritenute non critiche per il business. L elefante dunque ha partorito il topolino? Non secondo la maggior parte degli esperti della domanda e dell offerta, che ritengono che il cloud sia un occasione di innovazione da non perdere. Le barriere che oggi limitano il diffondersi di modelli Cloud sono la limitata disponibilità della rete a banda larga (vero miraggio per una parte ancora troppo ampia del nostro territorio), la difficoltà di misurare e assicurare i livelli di servizio e la chiarezza e affidabilità di un offerta ritenuta ancora immatura. Rimangono poi parzialmente irrisolte questioni relative alla sicurezza dei dati ed alla privacy. Sono barriere da affrontare e risolvere perché le nostre imprese non perdano l ennesimo appuntamento con l innovazione recuperando parte dello svantaggio accumulato in anni di ritardati investimenti. Anche per la Pubblica Amministrazione, infine, il Cloud potrà rappresentare un opportunità laddove l attenzione al tema dell efficienza e del contenimento dei costi, riuscirà a prevalere sul localismo e clientelismo. In questo ambito più che al sorgere di un unica rete di servizi per la PA, potranno affermarsi modelli di erogazione di servizi condivisi da parte di enti a livello provinciale e regionale, per fornire servizi standard e condivisi alle realtà locali, come ad esempio i comuni e, in ambito sanitario, le Asl e le aziende ospedaliere. Con HDS il progetto parte dai risultati Era febbraio 2009 quando l Università di Berkeley pubblicò un documento basilare sul tema del cloud computing, descrivendolo come un idea innovativa per vendere il software in modalità più attraente, cioè come servizio. A distanza di oltre due anni, però, la diffusione di questo nuovo modello è in parte ancora ostacolata dalla difficoltà, per i clienti, di valutarne preventivamente e in maniera certa i reali vantaggi economici. Ebbene, da oltre tre anni, Hitachi Data Systems utilizza la componente degli Storage Economics, grazie alla quale è possibile individuare, già in fase di pre-vendita, quanti e quali saranno i benefici dei progetti legati allo storage, come quelli di cloud computing. La metodologia sviluppata da HDS - e utilizzata anche internamente - è composta da una serie di servizi e strumenti che, attraverso l esame di oltre trenta diversi centri di costo, consentono alle aziende di comprendere al meglio le proprie esigenze, con l obiettivo di migliorare il ritorno sull investimento. Una volta definite le caratteristiche del progetto e i risultati attesi, HDS può contare poi su personale tecnico interno - altamente specializzato sulle tematiche del cloud computing - in grado di seguire tutte le fasi di implementazione e di ottimizzare l utilizzo delle diverse soluzioni che compongono l offerta. Grazie all appartenenza a un grande colosso industriale multinazionale - il Gruppo Hitachi-, inoltre, HDS è in grado di fornire soluzioni chiavi in mano che tengono conto non solo della componente IT, ma anche di quella infrastrutturale, realizzando efficienti impianti di air conditioning e air cooling per i data center. Il mercato italiano riveste una particolare importanza nelle strategie di HDS ed è in quest ottica che abbiamo avviato una significativa politica di investimenti volta alla definizione di offerte di data center cloud computing congiunte con system integrator, così come all acquisizione di data center da gestire direttamente.

9 NeWS uno speciale realizzato da Mediaplanet IDEA 6 i vantaggi del cloud per gli utenti 3 Mo b i l e 9 Il cloud computing in primo luogo riduce la complessità che l utente deve gestire. Dati, servizi e applicazioni sono disponibili tramite la rete, pertanto sono in primo luogo i provider e i fornitori di servizi ad occuparsi della gestione e del funzionamento dei sistemi e della loro protezione. L utente può utilizzare device più leggeri, come gli smartphone ad esempio, per fruire di ogni genere di contenuto e svolgere operazioni complesse perché la Rete oggi è sempre più potente e sicura. Tutto questo è possibile però solo a una condizione: disporre di una conessione web in banda larga, di qualità, sempre attiva e bidirezionale, ovvero capace di garantire prestazioni eguali sia nella ricezione sia nell invio dei dati. Solo così la nuvola è sempre accessibile e si può utilizzare liberamente, cogliendone tutti i vantaggi. Purtroppo in Italia connessioni di questo tipo sono ancora troppo poco diffuse: e dove esse mancano, parlare di Cloud ha meno senso. DAVID BEVILACQUA Amministratore Delegato di Cisco Italia. Differenza a livello di sicurezza per archiviazione dati su pc e su web Ormai il mondo dei nostri computer e tutto ciò che sta nella rete sono interconnessi; di conseguenza, la sicurezza dei dati è una questione da affrontare nel suo insieme, a prescindere da dove essi si trovino. Contano i corretti comportamenti di protezione, sia del proprio PC sia della propria attività in rete, ed è importante affidarsi fornitori che applichino a loro volta le misure necessarie. L archiviazione su web pone piuttosto maggiori problemi di disponibilità: il contenuto è disponibile solo se è possibile connettersi ad esso e scaricarlo o visualizzarlo. Ecco perché sono così importanti la qualità, l affidabilità e la bidirezionalità della rete: se questi requisiti mancano, diventa impossibile ad esempio fruire di contenuti ormai usati tutti i giorni da persone e aziende quali il video o i servizi interattivi. Novità a livello di sicurezza per servizi Cloud Tutti i principali player del settore IT si stanno muovendo per adeguare la sicurezza dei servizi e delle infrastrutture informatiche alle esigenze della nuvola. È un problema percepito soprattutto dalle aziende: esse temono che operare in un contesto così aperto, virtualizzato e dinamico renda più vulnerabili ad attacchi e devono fare i conti con le loro policy di sicurezza e con le procedure organizzative. Per questo le ultime novità sul mercato affrontano in particolare il tema della cybersecurity. Come Cisco di recente ci siamo concentrati sulla protezione in particolare dagli attacchi mirati, oggi sempre più pericolosi; integriamo queste soluzioni nelle infrastrutture dedicate al cloud, che si basano sui nostri sistemi Unified Computing System e su una architettura di rete sicura in ogni suo punto e senza confini, ovvero capace di garantire il massimo della qualità a prescindere da device, tipo di accesso alla rete, tipo di operatività. in numeri Perchè Cloud Computing Riduzione dei costi: 1 Utilizzare software in the cloud riduce l investimento Accesso ai servizi: 2 Lavora sui tuoi documenti via web, da casa o in qualsiasi altro luogo Costi di supporto inferiori: 3 Versioni supporto IT. sempre aggiornate dei programmi, senza bisogno di Riduzione dei rischi: La sicurezza dei dati é 4 un problema del hosting provider. Autodesk verso la progettazione Cloud : infinite capacità di calcolo e simulazione per tutti gli utenti Massimo Guerini, Autodesk Country Representative Italy, illustra potenzialità e scenari futuri delle tecnologie Cloud-based Che impatto può avere il Cloud Computing sulle software house? I servizi Cloud-based sono destinati a diventare lo standard per tutte le applicazioni informatiche. Il cloud computing sta letteralmente modificando gli assetti del mercato IT, creando nuove opportunità per le aziende e catalizzando maggiore attenzione verso le strategie volte al cambiamento. Già da alcuni anni in Autodesk si parla di infinite computing per sottolineare le pressoché infinite capacità di calcolo e simulazione offerte da queste nuove tecnologie rispetto all analisi computazionale tradizionale. Siamo abituati a ricevere i software di progettazione su DVD e installarli successivamente sulle nostre workstation, ma da anni ormai l industria del software sta sviluppando piattaforme tecnologiche che elimineranno non solo la necessità di spedire scatole su scatole, ma anche quella di installare i software sui computer degli utenti. Si prevede che almeno alcuni dei principali programmi di progettazione verranno eseguiti su potenti server remoti, accessibili tramite browser Web o adottando una piccola applet dedicata sul computer del cliente. Che cosa sta facendo Autodesk nell ambito del cloud computing? Da oltre 30 anni, Autodesk è impegnata a rendere le tecnologie di progettazione sempre più accessibili. Ha incominciato con il lancio di AutoCAD, che ha reso possibile il disegno professionale sul personal computer e oggi può avvalersi del cloud computing e delle piattaforme mobili per offrire alle realtà produttive di ogni dimensione accesso alle più avanzate tecnologie di visualizzazione, simulazione, analisi e collaborazione. Le piattaforme web e mobili ci hanno permesso di soddisfare anche un utenza in costante crescita costituita da semplici appassionati, utenti domestici e studenti, grazie ad applicazioni consumer come SketchBook Pro e Mobile (che nella versione per ipad ha registrato 3 milioni di download), Homestyler e TinkerBox. Ad oggi Autodesk è in grado di offrire 16 fra progetti e prodotti Cloud-based, fra cui applicazioni per l architettura e le analisi energetiche (Project Neon, Project Nitrous, Project Vasari) o strumenti per i settori automotive e transportation (Inventor Fusion Technology, Inventor Optimization). In chiave Cloud sono state concepite anche le nuove Suite 2012, che riuniscono in convenienti pacchetti gruppi di prodotti complementari dedicati all edilizia, alle infrastrutture, all industria manifatturiera e al visual design. Quale evoluzione prevede per le applicazioni Cloud-based? I servizi online estendono il valore del desktop e cambiano il modo in cui i clienti utilizzano le applicazioni. E una trasformazione importante, che crea nuovo valore per i clienti, riduce i costi di deployment e vendita, elimina le complessità di acquisto e valorizza l utilizzo di un portafoglio esteso di prodotti. Le applicazioni Cloud sono agli albori, ma, come sta dimostrando Autodesk, vi sono aree chiave in cui attualmente è possibile utilizzare il Web per usufruire di programmi di progettazione. I progetti presenti su Autodesk Labs ( rappresentano un ottima anticipazione dei cambiamenti che potranno avvenire in futuro e che potrebbero trasformare per sempre le modalità di utilizzo, implementazione e i relativi costi dei software di progettazione. Nei prossimi mesi Autodesk ha in programma di introdurre nuovi servizi basati sulla tecnologia cloud, per fornire ai clienti sempre maggiore mobilità, nuove funzionalità e capacità di calcolo per affrontare al meglio i processi di progettazione e ingegnerizzazione. Grazie al cloud, le aziende di ogni dimensione, potranno rispondere alle prossime sfide dettate dal mercato, immaginando un mondo progettato in modo migliore.

10 10 Mo b i l e uno speciale realizzato da Mediaplanet NeWS il servizio cellulare su misura IDEA 7 Una dimensione micro delle celle della rete mobile, al servizio anche di singole abitazioni, aziende, comunità, istituzioni. Ora è la volta delle microcelle, anzi delle femto celle, così piccole da poter essere utilizzate anche in casa ed in luoghi disagiati: basta collegarsi al router Adsl da una parte e continuare a utilizzare il cellulare dall altra. Ci sono stazioni per uso domestico, altre più potenti per un ufficio, un azienda, un luogo pubblico. Proprio facendo leva sul carattere ultrafine di queste celle, si sta aprendo un nuovo scenario: quello di servizi basati sulla localizzazione e proprio l Italia farà da battistrada. In occasione del Femtocell Forum che si è svolto a Londra lo scorso giugno, Telecom Italia ha concluso con Alcatel-Lucent il primo accordo mondiale per l utilizzo di questa piattaforma per sviluppare nuovi servizi, per i quali si avvarrà anche della collaborazione di Accenture. Il vantaggio della femto, infatti, è proprio quello di realizzare una copertura locale e quindi di portare in modo specifico dei servizi agli utenti che sono in quell area e solo a loro. Un potenziale che gli operatori non intendono farsi sfuggire. Le possibilità sono in pratica limitate solo dalla creatività. Per esempio, i clienti di un area di servizio autostradale potrebbero ricevere informazioni sul traffico, quelli di un albergo la segnalazione di eventi e manifestazioni. Anche nei servizi pubblici possono esserci applicazioni di rilievo: chi arriva all ingresso di un ospedale potrebbe essere guidato al pronto soccorso o ricevere informazioni su orari e prestazioni. Il potenziale cresce ulteriormente con un applicazione in grado di riconoscere la scheda Sim d origine (più o meno come già oggi av- viene in modo indifferenziato quando varchiamo il confine di un paese e siamo riconosciuti da una nuova cella). All ingresso di un istituto scolastico o di un campus universitario gli studenti potrebbero ricevere informazioni di servizio. I visitatori di un museo potrebbero invece ricevere informazioni sui prezzi, le singo- le esposizioni, aree tematiche. L interesse è evidentemente notevole anche sotto il profilo commerciale, per la possibilità di informare i clienti nelle vicinanze di particolari offerte e promozioni. in BReve I provider dei servizi Cloud devono rispettare lo standard per il Sistema di Gestione della Sicurezza Informatica (Iso27001) ed essere conformi con lo standard di Audit delle Service Organization (Sas70) garantendo le basi per gli audit di terze parti e rispettare i principi dell Ocse in materia di sicurezza delle informazioni e dei sistemi di rete. Per questo devono adattare i sistemi ai requisiti di conformità, e devono comunicare dove risiedono i dati, non escluse le copie di backup e le modalità di loro archiviazione, garantendo il diritto di effettuare controlli su richiesta, visto che la legislazione é in continuo cambiamento. IL CLOUD E LA SICUREZZA Si parla diffusamente del cloud computing come di una realtà avveniristica che riguarda il futuro: non ci stiamo rendendo conto che per molti versi è già il nostro presente.. Secondo Gastone Nencini, Senior Technical Manager South Europe di Trend Micro Italia, azienda leader nel campo della protezione dei dati, sono molte le situazioni in cui stiamo già usando il cloud, senza rendercene conto; un primo esempio sono le applicazioni di Image Storage, che consentono di immagazzinare e condividere immagini; oppure i Drop Box, che offrono fino a due giga di spazio per depositare al di fuori del nostro sistema tutti i dati che vogliamo; anche Facebook e gli altri social network possono in certo qual modo essere considerati in the cloud. Ma qual è la differenza tra il concetto di cloud e quello di web? La distinzione esiste, risponde Nencini, anche se è sottile: schematizzando, possiamo dire che, per quanto riguarda il web, si tratta di applicazioni che possono essere utilizzate grazie alla capacità del nostro browser, mentre invece il cloud computing comporta l utilizzo di aree, applicazioni o servizi messi a disposizione in uno spazio non nostro. Il principale problema connesso con il cloud è la sicurezza, prosegue Nencini, perché quasi sempre non si sa dove finiscono le nostre informazioni, chi vi può avere accesso e l uso che ne può voler fare; qualche garanzia in più si può avere quando il provider è registrato in un paese europeo e dovrebbe quindi essere soggetto alle normative comunitarie in materia di privacy; ma anche in questo caso, se i servizi vengono subappaltati a operatori esterni all Unione Europea, l utente non è assolutamente garantito. Si tratta di un problema destinato a divenire cruciale: Sono sempre più frequenti i casi di grandi imprese, conferma Nencini, che per contenere il costo del traffico di posta elettronica, limitano il peso dei messaggi dei loro dipendenti, sia in uscita che soprattutto in entrata: spesso quindi, per trasferire attachment particolarmente voluminosi, si ricorre al deposito su uno storage esterno, dove possono essere reperiti, scaricati e utilizzati. Anche in questo caso però è evidente che è necessario avere un sistema di protezione. Per venire incontro all esigenza di utilizzare il cloud in modo sicuro, la tecnologia offre già diverse opzioni: In primo luogo, spiega Nencini, sono sul mercato sistemi di protezione basati sulla possibilità di crittografare i dati depositati: quando si spediscono le informazioni, queste sono cifrate con algoritmi e solo il proprietario è autorizzato a cedere ai propri interlocutori la chiave per effettuare la decrittazione; un altra applicazione, sempre basata sulla crittografia, riguarda invece l , in quanto consente a due utenti specifici di scambiarsi reciprocamente messaggi che solo essi potranno leggere; infine, vi sono software messi a punto per garantire la sicurezza ad ambienti virtuali utilizzando il cloud come una sorta di computer virtuale. Secondo Nencini l esplosione del cloud computing è questione di poco tempo: Il cloud computing nel breve periodo è destinato a diffondersi in misura esponenziale, sostiene, in quanto offre enormi possibilità a costi assai più contenuti; a beneficiarne saranno sia le imprese che gli utenti domestici, che sempre più ne utilizzeranno le straordinarie prerogative Tuttavia, conclude Nencini, chi si accosta al cloud computing deve sempre avere un approccio consapevole e cosciente delle regole che devono essere osservate, per proteggere e tutelare la privacy e la sicurezza proprie e dei propri partner professionali e personali.

11 NeWS uno speciale realizzato da Mediaplanet Realtà aumentata: web 3.0 8IDEA Mo b i l e 11 Domanda: perchè la realtà aumentata diventa la nuova frontiera della comunicazione? Risposta: perchè cambia il modo di apprendere e percepire la realtà fornendo contenuti e servizi a elevato valore aggiunto. Si chiama Augmented Reality, Realtà Aumentata, ed è la nuova frontiera della comunicazione digitale. Si tratta, come spiega Emanuele Borasio, fondatore e CEO di G-maps, una delle realtà più dinamiche e avanzate in questo settore, di una tecnologia che sovrappone a un immagine reale, elementi artificiali inerenti a quanto inquadrato. Puntando il telefono o il tablet verso un elemento dell ambiente circostante, il browser installato sul dispositivo sovrapporrà all immagine ripresa una serie di informazioni. La realtà aumentata è uno strumento in grado di potenziare la EMENUELE BORASIO Fondatore e CEO di G-maps. percezione della realtà osservata, con la fotocamera del cellulare si generano contenuti virtuali che si sovrappongono a quelli reali. La tecnologia dell Augmented Reality nasce dall aeronautica, in quanto fu utilizzata per fare pervenire ai piloti dati e informazioni sul volo, leggibili direttamente sulla visiera del casco. Oggi, la rapidissima diffusione di smartphone e di tablet consente a un numero sempre più ampio di persone di dialogare con il mondo che ci circonda. Tra tutte, l applicazione più immediata è quella GPS, che ci segnala la nostra posizione e quella del luogo dove vogliamo andare, ma i contenuti che si possono trasmettere sono praticamente illimitati. Sovrapponendo le fotocamere a oggetti, edifici o luoghi si ottengono infatti informazioni di ogni tipo, visualizzando su smartphones e tablet dati geografici e ambientali, modelli 3D, icone, video e fotografie, che incrementano l esperienza fisica di visita di un luogo con le potenzialità offerte dalle tecnologie mobile. Assai promettente è poi l utilizzo della realtà aumentata dal punto di vista commerciale e di marketing: negozi, cinema, ristoranti, musei e ogni altra attività possono infatti comunicare ai potenziali clienti orari, prezzi, servizi, prodotti, fino alle fermate del metro o bus più vicine e a consigli e opinioni generati da altri utenti nella logica del web 2.0. Peraltro, il mondo della realtà aumentata è solo all inizio e le novità sono imminenti: nell estate 2011 sono stati lanciati sul mercato occhiali che svolgono le funzioni dello smartphone o del tablet, consentendo di sovrapporre sulle lenti le informazioni relative all oggetto osservato. Un altra innovazione consiste nella possibilità di ottenere informazioni sul proprio apparecchio (o anche ottenere la proiezione di un video) semplicemente inquadrando determinati punti stampati su una brochure o su un giornale. Il segreto della grande diffusione della realtà aumentata è nell accessibilità delle applicazioni (è stata definita una tecnologia a user generated content) che permette a un vasto numero di operatori di creare e diffondere le proprie applicazioni. GIORGIO VIZIOLI redazione@mediaplanet.com in BReve Scarica gratuitamente l applicazione per la realtà aumentata di Mediaplanet su Android Market e scopri il contenuto aumentato in copertina. L incredibile diffusione dei dispositivi smartphone e tablet, e delle tecnologie connesse con la localizzazione GPS e internet mobile, ha aperto la strada a nuove possibilità di interazione tra utente, dati scaricati e oggetti fisici. Una di queste è la realtà aumentata su piattaforma mobile, uno strumento in grado di potenziare la percezione della realtà osservata da un utente, mediante la sovrapposizione di contenuti virtuali generati dal dispositivo stesso allo streaming video dalla fotocamera. Il mix creato consente agli utenti di migliorare la conoscenza degli oggetti reali circostanti, interrogando la parte multimediale ad essi associata. Alla realtà aumentata si accede attraverso un applicazione (app) dedicata, oppure con appositi browser disponibili gratuitamente sui negozi virtuali come Android Market e Apple App Store, e spesso installati di default sui moderni dispositivi di ultima generazione, dotati necessariamente di magnetometro (bussola), accelerometri, connessione internet, GPS, fotocamera. In particolare, G-maps sviluppa applicazioni dedicate per mobile, che permettono di fruire di contenuti aumentati, e pubblica livelli informativi accessibili attraverso il popolare browser olandese Layar, di cui è sviluppatore certificato e membro del Layar Partner Network. Le tipologie di realtà aumentata attualmente proposte dalle applicazioni dedicate e dai browser sono essenzialmente due. - Esiste una AR di tipo geografico, in cui il contenuto aumentato virtuale si riferisce a dei punti di interesse (POI), associati a dei punti precisi dello spazio fisico. Si possono creare quindi dei contenuti aumentati dedicati come store locator che fanno del nostro telefonino un navigatore personalizzato per raggiungere il brand desiderato. G-maps, durante l ultimo Salone del Mobile 2011, ha creato il livello in realtà aumentata ufficiale per Fuorisalone.it, disponibile gratuitamente con il browser Layar, per la fruizione degli eventi associati alla manifestazione, e ha permesso alla Provincia di Ferrara di vincere il 2 premio al concorso La P.A. che si vede edizione 2010, con il livello Ferrara E.T.G. - Una seconda, e recentissima, tipologia di realtà aumentata è legata all object recognition, detection e matching. Attraverso la fotocamera del dispositivo è possibile associare un contenuto aumentato ad un immagine stampata su brochure, cartolina, rivista, quotidiano o poster da esterno. Inquadrando ad esempio un biglietto da visita, è possibile visualizzare un video del proprietario, utilizzando come cornice il biglietto stesso. Si possono associare veri e propri modelli 3D di oggetti di design, o di automobili, addirittura interattivi. In questo caso la potenzialità di marketing aumentato consiste nell aggiungere contenuto in un supporto cartaceo già stampato in precedenza. Un utente punta ad esempio il proprio dispositivo sulla fotografia stampata di una celebrità per visualizzarne l intervista video associata. Questa modalità di fruizione dei contenuti è particolarmente apprezzata dagli inserzionisti pubblicitari e dalle società di comunicazione, in quanto ogni accesso al contenuto aumentato è monitorato in tempo reale, permettendo di fruire delle statistiche di utilizzo dei contenuti proposti. G-maps sta collaborando su questa innovativa tecnologia con grandi realtà come Vodafone Italia, che per prima in Italia sta puntando su contenuti aumentati, grazie a tablet e smartphone di ultima generazione.

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