Lombardia Informatica

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Luciana Fadda
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1 Lombardia Informatica Aprile 2016

2 Mission Lombardia Informatica svolge un ruolo di collegamento tra la domanda della Pubblica Amministrazione e l offerta del mercato dell Information & Communication Technology e i Cittadini/Imprese che usufruiscono dei servizi. La Società rappresenta un modello innovativo di azienda pubblica. La mission consiste nell'innovare i servizi ed incrementare la produttività del Sistema Regionale, attraverso l'utilizzo dell'information e Communication Technology, per migliorare la qualità della vita dei Cittadini e la competitività delle Imprese lombarde. 2

3 La Società Lombardia Informatica, costituita nel dicembre del 1981, è una società di servizi soggetta a direzione e coordinamento di Regione Lombardia, da anni impegnata in un progetto di digitalizzazione di tutte le attività di governo e di tutti i servizi erogati. Lombardia Informatica è la società impegnata per la realizzazione di questo progetto negli ambiti di e-government e di e-health. 3

4 Dati di Bilancio DATI SIGNIFICATIVI RELATIVI AL 2013 AL 2014 STIME 2015 Capitale Sociale: 25 milioni di euro 25 milioni di euro 25 milioni di euro Partecipazione al Capitale Sociale: 100% Regione Lombardia 100% Regione Lombardia 100% Regione Lombardia Fatturato complessivo: 188,390 milioni di euro 190,556 milioni di euro 184,018 milioni di euro Risultato prima delle imposte 2,296 milioni di euro 1,972 milioni di euro 8,702 milioni di euro Numero di dipendenti:

5 Organigramma 5

6 Sistema dei Controlli e Monitoraggio 6

Gestione è certificato secondo lo standard ISO 9001:2008.

7 Certificazioni Lombardia Informatica sin dal 1996 si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità ed ha ottenuto per la prima volta la certificazione secondo lo standard ISO 9001:1994; attualmente tale Sistema di Gestione è certificato secondo lo standard ISO 9001:2008. La società ha adottato, inoltre, nel 2006, un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni; attualmente tale Sistema di Gestione è certificato secondo lo standard ISO 27001:2014.

8 Servizi di certificazione digitale Firma Digitale Dal Dicembre 2010 Lombardia Informatica è certificatore iscritto all elenco pubblico dei certificatori di AgID (ex DigitPA). La Firma Digitale è basata su un certificato qualificato di sottoscrizione che Lombardia Informatica, in qualità di certificatore accreditato, rilascia al titolare di un dispositivo sicuro di firma (Smart Card) dopo averlo identificato in modo certo.

9 Comunicazione La Comunicazione esterna della Società, rivolta soprattutto ai target istituzionali, si articola nell attività di ufficio stampa, nell organizzazione di eventi e convegni, nell utilizzo della comunicazione digitale (Sito Web, socialmedia e newsletter). La Comunicazione Interna è incentrata sulla gestione del social network aziendale Likeit. L azienda pubblica un calendario da tavola con contenuti legati alla cultura e al territorio lombardo. 9

10 Società Trasparente Lombardia Informatica, dal Settembre 2003, dispone di un Modello di Organizzazione e di Gestione e un Codice Etico ai sensi e per effetti del decreto legislativo 8 Giugno 2001, n.231, affidando le funzioni di vigilanza sulla loro attuazione ad un organico collegiale interno, l Organismo di Vigilanza, dotato di autonomi poteri di iniziativa e di controllo. Nel Gennaio 2015 Lombardia Informatica ha provveduto ad adottare il nuovo Piano di Prevenzione della Corruzione in base a quanto previsto dalla Legge n. 190/2012 e, ai sensi del D.Lgs 33/2013, del Programma triennale per la Trasparenza e l Integrità.

11 Gare Oltre l'80% del fatturato di Lombardia Informatica viene immesso sul mercato attraverso gare ad evidenza pubblica. Lo scorso anno sono state bandite diverse gare fra cui: La gara SISS (Sistema Informativo Socio Sanitario) per l affidamento dei servizi in ambito e-ealth suddivisa in 4 lotti per un valore di oltre 100 milioni di Euro. La gara per la fornitura di licenze software e l affidamento dei servizi di manutenzione ed assistenza installate presso i data center di Lombardia Informatica suddivisa in 8 lotti per un valore di oltre 20 milioni di euro. Nel corso del 2014 è stato inoltre messo in vendita il Call Center di Regione Lombardia al prezzo di Euro Il valore totale a base d asta per la vendita era composto dal capitale sociale di Euro e dall avviamento commerciale stimato, a base d asta, in Euro (con offerte in rialzo). Si è determinata quindi una plusvalenza di Euro Per il 2016 è in programma tra l altro la pubblicazione di gare per i servizi di controllo della spesa farmaceutica e per i servizi di formazione.

12 Servizi Informatici Lombardia Informatica gestisce tutti i servizi informatici erogati da Regione Lombardia ai cittadini nonché quelli ad uso diretto del personale di Regione e del SIREG, per un totale di circa 300 servizi. Un servizio, di norma, comprende la progettazione, la realizzazione e la gestione delle soluzioni di natura informatica. Un importante mix fra le risorse (HW, SW, Competenze, Knowhow, ecc.) e le attività (Consulenza, Progettazione, direzione lavori, assistenza, esercizio).

13 e-government 406 Servizi gestiti per conto di Regione Lombardia Servizi per il funzionamento di Regione Lombardia 49 Erogazione e sostegno a cittadini, imprese ed Enti Locali 14 Trasparenza e anticorruzione 6 Tributi ed Entrate regionali 15 Procedimenti autorizzativi rivolti a cittadini e imprese 17 Monitoraggio investimenti e contratti pubblici 4 Agenda Digitale 16 Comunicazione Digitale 17 Agricoltura, caccia e pesca 14 Ambiente e Territorio 51 Infrastrutture e Mobilità 9 Istruzione, Formazione e Lavoro 19 Politiche in ambito sociale e per la casa 31 Protezione Civile e Gestione emergenze 21 Sviluppo Economico 12 Turismo, sport e cultura 29 SIREG (Enti e Società del Sistema Regionale) 82 Dati 2015

14 e-government in numeri Gestite domande di finanziamenti online. Erogati di finanziamenti. Oltre un miliardo di euro di pagamenti transitati attraverso il Sistema Informativo Tributario. Sconto Benzina: di transazioni per un totale di di litri scontati/erogati (Benzina +Diesel). Agricoltura: oltre domande gestite per un totale di finanziamenti erogati pari a Dati 2015

15 e-health: Servizi sanitari on-line per i cittadini Fascicolo Sanitario Gestione Privacy Prenotazioni Ritiro documenti clinici Pagamenti Notifiche Scelta del Medico Esenzioni

16 e-health in numeri Cittadini (99% raggiunti) Operatori Socio-Sanitari Medici di Famiglia (96% raggiunti) Oltre Farmacie (100% raggiunte) 27 Aziende Socio Sanitarie Territoriali(100% raggiunte) 8 RCCS Pubblici (100% raggiunte) 8 Aziende Sanitarie Territoriali (100% raggiunte) Oltre Enti Erogatori Privati Accreditati

17 e-health online in numeri Referti visualizzati tramite il Fascicolo Sanitario Elettronico dagli operatori sanitari Più di 5 milioni autenticazioni alla versione desktop del sito autenticazioni alla versione mobile del sito Referti visualizzati tramite il Fascicolo Sanitario Elettronico dai cittadini Prenotazioni di visite ed esami effettuate sistema multicanale (Call Center, Farmacie, Web, mobile e APP,..) più di 1 milione e mezzo Cittadini dispongono del codice PIN della Carta Nazionale dei Servizi più di Cittadini dispongono delle credenziali con codice usa e getta Altri servizi (scelta medici pediatri, autocertificazioni esenzioni,..)

18 e-health: APP IOS e Android Nell ambito delle iniziative per favorire l innovazione tecnologica la Società ha programmato in ambito Socio Sanitario una serie di applicazioni mobile per i sistemi IOS e Android. Offrendo ai cittadini servizi sempre più semplici da utilizzare.

19 e-health: fatturazione elettronica Progetto realizzato per la Regione Lombardia, per erogare il servizio di fatturazione elettronica a tutte e 50 le aziende sanitarie che inviano e ricevono e- fatture, con notevole riduzione dei costi e dei tempi di pagamento verso i fornitori. Aumento del 41% del volume di fatture inviate alla Regione in una sola settimana, con un incremento del 30% dei fornitori coinvolti e una media di 28 giorni lavorativi nei tempi di pagamento.

20 Data Center Il Data Center di Lombardia Informatica cuore nevralgico dei servizi IT della Regione Lombardia, è stato progettato e realizzato secondo i più moderni principi di resilienza fisica e ambientale, coerenti con i requisiti stringenti indicati per la certificazione TIER IV. La struttura risponde alle più alte linee guida indicate dall Agenzia per l Italia digitale al fine di garantire una maggiore sicurezza dei dati e delle prestazioni e migliorare l'efficienza del sistema pubblico locale. Il centro è dotato di un doppio sistema di gruppi elettrogeni, cabine di trasformazione e gruppi ups che garantiscono una continuità operativa pressoché assoluta in caso di prolungata mancanza di energia elettrica della rete pubblica. Inoltre sono state adoperate tecniche di virtualizzazione delle macchine fisiche ottenendo significativi guadagni in termine di efficienza, produttività, risparmio e riduzione di costi. Il Data center è dotato di un servizio di Disaster Recovery di tutte le applicazioni di Regione Lombardia.

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