SERVIZI SCOLASTICI INTEGRATIVI

Transcript

1 COMUNE DI RAVENNA Istituzione Istruzione e Infanzia Servizio Diritto allo Studio SERVIZI SCOLASTICI INTEGRATIVI RISTORAZIONE SCOLASTICA PRE - POST SCUOLA TRASPORTI

2 Indice: Ristorazione scolastica nella scuola statale Pre-Post scuola nell orario mattutino e Pomeridiano e nella fascia 12,30 14,00 Pag. 3 Pag. 6 Trasporto scolastico Pag. 9 Integrazione costo abbonamento della linea pubblica, dal forese alla città. Pag. 10 Trasporto scolastico autogestito. Pag. 11 Modalità d iscrizione Pag. 12 Dove si trovano i moduli di iscrizione? Pag. 12 Rinunce Variazioni Pag. 13 Modalità di pagamento Pag. 13 Esoneri Pag. 15 Rimborso Pasti Pag. 15 Reclami Pag. 16 2

3 I servizi scolastici integrativi sono servizi comunali per facilitare l'accesso e la frequenza alle attività scolastiche. Vengono attivati su richiesta delle famiglie interessate. RISTORAZIONE SCOLASTICA NELLA SCUOLA STATALE Il servizio consiste nella somministrazione dei pasti nelle scuole dell'infanzia, nelle scuole primarie e nelle scuole secondarie di primo grado. Il servizio di ristorazione scolastica viene garantito: tutti i giorni ai bambini/e che frequentano le scuole dell'infanzia. Il pasto per questa tipologia di utenza comprende anche la merenda del pomeriggio e la somministrazione della frutta a metà mattina; tutti i giorni agli alunni/e delle scuole primarie a tempo pieno; nei giorni previsti di rientro pomeridiano per gli alunni che frequentano le scuole primarie a "modulo" e quelli previsti per gli alunni/e delle scuole secondarie di primo grado; agli alunni delle scuole primarie iscritti al post scuola nella fascia oraria 12,30-14,00 che ne fanno 3

4 richiesta utilizzando apposito modulo, se le condizioni organizzative lo consentono. Devono presentare domanda i bambini che si iscrivono al primo anno della scuola dell'infanzia statale, al primo anno della scuola primaria e della scuola secondaria di primo grado e chi si iscrive per la prima volta al servizio. In tutte le scuole si prevede l attuazione di menù diversificati per motivi sanitari, etici, religiosi con le seguenti modalità: diete per motivi sanitari (patologie): il genitore deve presentare al proprio Consultorio Pediatrico un certificato rilasciato dal pediatra del bambino con l indicazione della patologia, alimenti da escludere, durata della dieta. Le diete che non subiscono variazioni nel tempo, dopo il primo anno, vengono rinnovate direttamente dal Consultorio Pediatrico su segnalazione telefonica della famiglia. La sospensione di una dieta speciale avviene su richiesta del pediatra del bambino. diete per motivi etici e/o religiosi: il genitore deve presentarsi presso gli uffici dell'istituzione Istruzione e Infanzia (previo appuntamento con le dietiste) per la compilazione del modulo di richiesta. Tale richiesta resta valida per l intero ciclo scolastico. Il servizio viene assicurato a tutti coloro che ne fanno richiesta scritta su apposito modulo. 4

5 Le tariffe a carico degli utenti sono visionabili nel sito alla voce I Servizi - Istruzione e Infanzia - Ristorazione scolastica Tariffe servizi scolastici integrativi e possono subire variazioni nel tempo. Per informazioni relative alle iscrizioni contattare: Servizio Diritto allo Studio tel /91 rtaroni@comune.ravenna.it Per informazioni relative alle diete e organizzazione del servizio contattare: Ufficio Dietiste tel ristorazionescolastica@comune.ravenna.it Sul sito internet alla voce I Servizi - Istruzione e Infanzia - Guide e Pubblicazioni è disponibile la Carta dei Servizi della ristorazione scolastica. 5

6 PRE - POST SCUOLA NELL ORARIO MATTUTINO E POMERIDIANO E NELLA FASCIA 12,30 14,00 Il servizio di pre post scuola, che ha una funzione socio-educativa, svolto da personale qualificato, consiste nell accoglienza, vigilanza e assistenza agli alunni/e della scuola primaria del territorio comunale nelle fasce orarie precedenti e successive il normale orario scolastico. E destinato prioritariamente alle famiglie che, per esigenze di lavoro, hanno necessità di anticipare e/o posticipare, rispetto all orario scolastico, la permanenza a scuola dei propri figli. Per l attivazione del servizio sono, di norma, necessarie almeno 10 richieste di iscrizione per ogni fascia oraria per ciascun plesso. Il servizio funziona con i seguenti orari e in relazione alle diverse organizzazioni scolastiche: anticipato dalle 7,30 alle 8,25 dal lunedì al sabato; dalle 12,30 alle 14,00 dal lunedì al sabato; posticipato: dal termine delle attività didattiche alle 18,00 dal lunedì al venerdì. 6

7 Per iscriversi è necessario compilare l apposito modulo, chi vuole usufruire del pasto dovrà compilare anche il modulo relativo alla ristorazione scolastica. Il servizio di ristorazione scolastica sarà attivato se le condizioni organizzative lo consentono. Laddove sia attivato il servizio, per dare risposta alle famiglie rispetto a necessità temporanee, si possono acquistare fino a tre blocchetti per anno scolastico, ciascuno utilizzabile per n. 10 ingressi. I blocchetti sono a disposizione presso il Servizio Diritto allo Studio previo versamento dell importo dovuto su c/c postale. Devono presentare domanda i bambini che si iscrivono al primo anno della scuola primaria, chi si iscrive per la prima volta al servizio e chi vuole riproporre la domanda non accolta negli anni antecedenti per mancata attivazione del servizio. Le domande presentate dopo il 31 marzo dovranno essere corredate da adeguata documentazione e saranno accolte in base alla disponibilità dei posti. Le rinunce al servizio dovranno essere presentate tassativamente entro il 31 luglio di ogni anno (art. 13 Regolamento Pre-Post). Ai richiedenti, verrà data comunicazione, solo in caso di mancata attivazione del servizio nella fascia richiesta, prima dell inizio dell anno scolastico. 7

8 L elenco delle fasce attivate presso ciascun plesso scolastico e le tariffe a carico degli utenti sono visionabili presso il competente ufficio comunale, le segreterie scolastiche, le Circoscrizioni e sul sito alla voce I Servizi - Istruzione e Infanzia - Pre - post. Le tariffe a carico degli utenti sono visionabili nel sito alla voce I Servizi - Istruzione e Infanzia - Pre - post Tariffe servizi scolastici integrativi e possono subire nel tempo variazioni. In caso di situazioni particolari, le Circoscrizioni valutano la possibilità di attivare direttamente il servizio, raccordandosi con l ufficio comunale competente. Per informazioni rivolgersi alla Circoscrizione di riferimento. Per informazioni contattare: Servizio Diritto allo Studio tel spasi@comune.ravenna.it 8

9 TRASPORTO SCOLASTICO Il servizio di Scuolabus, rivolto agli alunni/e delle scuole primarie e secondarie di primo grado che abitano nel forese in zone non servite dal servizio pubblico, viene attuato attraverso il Piano del trasporto scolastico che viene approvato ogni anno prima dell inizio della scuola. Il piano, definito sulla base della normativa vigente in materia di sicurezza a tutela dei minori, prevede percorsi, fermate ed orari. Gli interessati possono visionare il piano del trasporto scolastico, presso: le Segreterie Scolastiche, l Ufficio Trasporto Scolastico del Servizio Diritto allo Studio, Via M. d Azeglio 2 Ravenna, le Circoscrizioni, il sito Internet del Comune di Ravenna, il COERBUS Via F.lli Lumiere 38 Ravenna. Devono presentare domanda i bambini che si iscrivono al primo anno della scuola primaria e secondaria di primo grado e chi si iscrive per la prima volta al servizio. Le domande presentate oltre il termine previsto del 31 marzo, devono essere corredate da adeguata motivazione. Per l attivazione del servizio sono, di norma, necessarie almeno 10 richieste. Ai richiedenti verrà data 9

10 comunicazione solo in caso di mancata attivazione del servizio, prima dell inizio dell anno scolastico. Gli studenti che usufruiscono del servizio dovranno portare sempre con sé il tesserino/abbonamento. I genitori, o chi ne fa le veci, sono espressamente tenuti, sotto la propria responsabilità, a rispettare gli orari del servizio ed a essere presenti alla fermata dello scuolabus sia all andata che al ritorno. Le tariffe a carico degli utenti sono visionabili nel sito alla voce I Servizi - Istruzione e Infanzia - Trasporto scolastico Tariffe servizi scolastici integrativi e possono subire nel tempo variazioni. Dove è attivato il servizio di pre scuola comunale, vengono accolti i bambini/e frequentanti le scuole primarie che usufruiscono del trasporto scolastico ed arrivano in anticipo rispetto all orario di inizio dell attività scolastica. In questo caso, il servizio di pre-scuola è gratuito. Integrazione costo abbonamento della linea pubblica, dal forese alla città. Gli studenti frequentanti le scuole primarie e secondarie di primo grado, che si spostano sulle linee pubbliche extraurbane, per raggiungere la sede scolastica, usufruendo del trasporto di linea, possono richiedere, la riduzione del prezzo dell abbonamento, 10

11 che verrà equiparato al costo dell abbonamento scolastico. Gli interessati devono fare domanda direttamente presso l Ufficio Trasporto Scolastico del Servizio Diritto allo Studio, Via M. D Azeglio 2, Ravenna. Trasporto scolastico autogestito. Nei percorsi non serviti dallo Scuolabus o dal trasporto di linea, le famiglie interessate possono attivare autonomamente il servizio di trasporto scolastico usufruendo di un contributo da parte dell Istituzione Istruzione e Infanzia. Le famiglie interessate dovranno rivolgersi all Ufficio Trasporto Scolastico del Servizio Diritto allo Studio. Si precisa che il servizio di trasporto autogestito deve essere organizzato e gestito dalle famiglie che ne fanno richiesta. Per informazioni contattare: Ufficio Trasporto Scolastico - Servizio Diritto allo Studio tel egramellini@comune.ravenna.it 11

12 MODALITA DI ISCRIZIONE Gli interessati alla fruizione dei servizi sopraelencati, devono presentare domanda presso le segreterie scolastiche entro il 31 marzo. Per ragioni organizzative è necessario rispettare il termine di iscrizione. Nell eventuale impossibilità motivata delle famiglie, di presentare entro tale data la richiesta di iscrizione ai servizi, le domande devono essere presentate direttamente presso gli uffici del Servizio Diritto allo Studio, Via M. D Azeglio 2, Ravenna. È necessario effettuare l iscrizione solo il primo anno di inizio del ciclo scolastico o quando ci si iscrive per la prima volta e si intende tacitamente rinnovata di anno in anno, fino al completamento del ciclo scolastico. I moduli di iscrizione per ogni servizio richiesto sono compilati in due copie, su carta chimica. Una copia viene rilasciata al genitore (o chi ne fa le veci) che ha compilato la domanda. Il firmatario della richiesta si impegna per l intero ciclo scolastico, al pagamento delle quote dovute per i servizi richiesti. L impegno cesserà solo in caso di rinuncia scritta. DOVE SI TROVANO I MODULI DI ISCRIZIONE? I moduli di iscrizione sono reperibili presso le sedi delle Segreterie Scolastiche, il Servizio Diritto allo Studio dell Istituzione Istruzione e Infanzia e nel sito internet alla voce I Servizi - Istruzione e Infanzia. 12

13 RINUNCE VARIAZIONI L iscrizione si intende tacitamente rinnovata di anno in anno, fino al completamento del ciclo scolastico, salvo rinuncia scritta da presentare al Servizio Diritto allo Studio, Via M. D Azeglio 2, Ravenna entro il 31 luglio di ogni anno (anche via fax al n in questo caso deve essere allegata la fotocopia di un documento di identità valido). In mancanza di tale rinuncia i servizi a cui l utenza è iscritta, verranno confermati per l anno successivo e dovranno, quindi, essere pagate le relative quote. La quota annua richiesta per i servizi di Pre-Post scuola e Trasporto Scolastico non è rimborsabile per mancato utilizzo dei servizi. Dovranno essere comunicate tempestivamente e per iscritto le variazioni di indirizzo e le variazioni della sede scolastica (spostamenti nelle scuole del territorio del Comune di Ravenna o in altro Comune). Tali comunicazioni dovranno pervenire al Servizio Diritto allo Studio dell Istituzione Istruzione e Infanzia in concomitanza dell avvenuta variazione. MODALITA DI PAGAMENTO Refezione scolastica: il bollettino di pagamento dei pasti consumati verrà inviato mensilmente a domicilio tramite Ravenna Entrate S.P.A. Nel caso in cui l alunno per qualsiasi motivo debba assentarsi nella mattinata e non sia presente al momento del pasto, deve comunicarlo alla scuola entro le ore 10.00, in caso contrario verrà comunque addebitato il pasto anche se non consumato. 13

14 Trasporto scolastico: il bollettino di pagamento della quota annua verrà recapitato a domicilio all inizio dell anno scolastico, tramite Ravenna Entrate S.P.A. Se l iscrizione avviene dopo il 1 febbraio la quota è dimezzata. Pre Post scuola e post in orario del pranzo: il bollettino di pagamento della quota annua verrà recapitato a domicilio all inizio dell anno scolastico, tramite Ravenna Entrate S.P.A. Se l iscrizione avviene dopo il 1 febbraio le quote sono dimezzate. ************************************************ I pagamenti dei diversi servizi, potranno essere effettuati tramite: versamento postale o bancario, direttamente allo sportello di Ravenna Entrate SpA, Via Magazzini Anteriori - Ravenna, o tramite addebito su conto corrente bancario (RID). Se nel corso della frequenza si evidenzieranno fenomeni di morosità, dopo gli opportuni solleciti di pagamento che verranno inviati agli interessati, l Istituzione Istruzione e Infanzia si riserva la facoltà di sospendere l erogazione del servizio previa comunicazione scritta. 14

15 ESONERI Le famiglie in particolari condizioni di disagio socioeconomico possono presentare domanda di esonero al pagamento delle quote dovute, presso i servizi socio assistenziali territoriali che fanno capo al Consorzio per i Servizi Sociali. Le domande devono essere presentate agli uffici competenti entro il 30 giugno di ogni anno. RIMBORSO PASTI Nel caso in cui vengano riscontrati errori nella fatturazione dei pasti consumati, l utenza potrà inoltrare domanda di rimborso, entro 30gg. Dal ricevimento del bollettino, all Istituzione Istruzione e Infanzia - tel indicando la scuola e la classe di provenienza, descrivendo brevemente le motivazioni e indicando se il pagamento del bollettino è già avvenuto oppure no. Gli uffici competenti dopo avere effettuato le opportune verifiche, comunicheranno l esito tramite risposta scritta al richiedente entro 30 gg. dal ricevimento della domanda. Le segnalazioni potranno essere inviate anche tramite posta o fax ( ). Nel caso in cui l'amministrazione Comunale riscontri errori di fatturazione, gli uffici competenti comunicheranno agli utenti eventuali variazioni in più o in meno della somma dovuta. 15

16 RECLAMI Gli utenti che usufruiscono dei servizi possono presentare reclami, osservazioni, suggerimenti al Servizio Diritto allo Studio: Ristorazione Scolastica: Trasporto Scolastico: Pre Post Scuola e Post scuola: spasi@comune.ravenna.it N. B. la modulistica relativa a comunicazioni di variazioni, rinunce, reclami, rimborsi, è disponibile presso il Servizio Diritto allo Studio dell'istituzione Istruzione e Infanzia, Via M. D Azeglio, 2 Ravenna e sul sito internet alla voce I Servizi - Istruzione e Infanzia. 16