SISTEMI DIGITALI MULTIFUNZIONE. Manuale operatore per il driver TWAIN e per FileDownloader

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1 SISTEMI DIGITALI MULTIFUNZIONE Manuale operatore per il driver TWAIN e per FileDownloader

2 2009 KYOCERA MITA CORPORATION Tutti i diritti sono riservati

3 Prefazione Vi ringraziamo per aver acquistato i Sistemi digitali multifunzione in B/N o a colori. Questo manuale spiega come richiamare i lavori di scansione con i programmi driver TWAIN/File Downloader. Informazioni sui simboli contenuti nel manuale Simboli utilizzati nel manuale Nel manuale si utilizzano i seguenti simboli per evidenziare delle informazioni importanti; leggere attentamente tali informazioni prima di utilizzare il Sistema. AVVERTENZA ATTENZIONE Segnala una situazione di potenziale rischio che, se non evitata, potrebbe causare lesioni gravi a persone e danneggiare o incendiare apparecchiature o beni. Segnala una situazione di potenziale rischio che, se non evitata, può causare ferite alle persone, danni parziali alla macchina o ad oggetti nelle vicinanze oppure perdite di dati. Hinweis Riporta delle informazioni alle quali fare attenzione quando si utilizza il Sistema. Il manuale riporta, inoltre, le seguenti informazioni che potrebbero aiutare l'utente nell'utilizzo del Sistema: Suggerimento Segnala informazioni utili sulle modalità di funzionamento del Sistema. Segnala le pagine contenenti informazioni sull'operazione in corso. Consultare queste pagine all'occorrenza. Schermate Le schermate riportate nel manuale possono differire da quelle visualizzate dal Sistema in funzione dell'ambiente in uso e degli accessori opzionali installati. Il manuale riporta le schermate inerenti l'utilizzo di carta di formato A/B. Se si utilizza carta di formato LT, le schermate o l'ordine dei pulsanti possono differire. Marchi di fabbrica Il nome ufficiale di Windows 2000 è Microsoft Windows 2000 Operating System. Il nome ufficiale di Windows XP è Microsoft Windows XP Operating System. Il nome ufficiale di Windows Vista è Microsoft Windows Vista Operating System. Il nome ufficiale di Windows Server 2003 è Microsoft Windows Server 2003 Operating System. Il nome ufficiale di Windows Server 2008 è Microsoft Windows Server 2008 Operating System. Microsoft, Windows, Windows NT, i nomi commerciali e i nomi di altri prodotti Microsoft sono marchi di fabbrica della Microsoft Corporation negli USA e negli altri paesi. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari, TrueType, e LaserWriter sono marchi di fabbrica della Apple Inc. negli USA e negli altri paesi. Adobe, Adobe Acrobat, Adobe Reader, Adobe Acrobat Reader, e PostScript sono marchi di fabbrica di Adobe Systems Incorporated. Mozilla, Firefox e il logo Firefox sono marchi di fabbrica o marchi di fabbrica depositati di Mozilla Foundation negli USA e negli altri paesi. IBM, AT e AIX sono marchi di fabbrica della International Business Machines Corporation. NOVELL, NetWare e NDS sono marchi di fabbrica di Novell, Inc. Altri nomi di società o di prodotti riportati nel presente manuale sono marchi di fabbrica delle rispettive società. Prefazione 1

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5 SOMMARIO Prefazione... 1 Capitolo 1 INTRODUZIONE Caratteristiche e Funzioni... 6 Requisiti del Sistema... 7 Capitolo 2 OPERAZIONI PRINCIPALI Richiamo dei documenti e-filing Caricamento dei documenti nelle applicazioni (driver TWAIN) Salvataggio come file (File Downloader) Eliminazione di documenti e-filing Collegamento a questa macchina Capitolo 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Presentazione della Finestra principale Accessi alle funzioni avanzate Funzione Riduci a metà Visualizzazione delle proprietà Download automatico (solo per File Downloader) Richiamo dei documenti da più MFP della stessa serie Registrazione di MFP della stessa serie addizionali Commutazione tra connessioni Modifica delle impostazioni di rilevamento sulla rete Affinamento dei criteri di ricerca Modifica delle Configurazioni SNMP Capitolo 4 SOLUZIONE DEI PROBLEMI Errori di driver TWAIN/File Downloader Impossibile trovare l'mfp della stessa serie Impossibile collegarsi agli MFP trovati con il Rilevamento locale Impossibile acquisire i documenti e-filing Immagini corrotte quando si acquisiscono dei documenti misti, a colori e in bianco e nero..37 I file vengono salvati nel formato TIFF single-page anche se è selezionato il formato TIFF multi-page Impossibile aprire un file TIFF salvato con File Downloader Impossibile ridurre la risoluzione a metà Impossibile acquisire un documento composto da più pagine INDICE ANALITICO SOMMARIO 3

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7 1.INTRODUZIONE Questo capitolo presenta le funzionalità dei software driver TWAIN e File Downloader. Caratteristiche e Funzioni... 6 Requisiti del Sistema... 7

8 1 INTRODUZIONE Caratteristiche e Funzioni I software driver TWAIN e File Downloader permettono di richiamare i documenti e-filing archiviati sull'mfp della stessa serie e di caricarli su un computer collegato alla rete TCP/IP. Connessione su rete TCP/IP e-filing Richiamo di documenti dall e-filing sul proprio PC Windows 2000 Windows XP Windows Vista Windows Server 2003 Windows Server 2008 Il driver TWAIN può essere utilizzato con applicazioni compatibili TWAIN, ad esempio Imaging" in Windows 2000, per richiamare dei documenti archiviati nell'e-filing e aprirli nell'applicazione come immagini. File Downloader è invece un software che permette di importare e salvare i documenti e-filing sul disco fisso del proprio computer, oppure in una cartella condivisa con altri utenti della rete. P.10 Richiamo dei documenti e-filing Per maggiori informazioni sulle operazioni e-filing, consultare la Guida e-filing. 6 Caratteristiche e Funzioni

9 1 INTRODUZIONE Requisiti del Sistema Driver TWAIN e File Downloader sono disponibili con i seguenti ambienti: Sistemi operativi supportati Windows 2000 con Service Pack 4 Windows XP con Service Pack 1/Service Pack 2/Service Pack 3 Windows Vista Service Pack 1 Windows Server 2003 Service Pack 1/Service Pack 2 Windows Server 2008 Service Pack 1 Risoluzione display 1024 x 768 dot o superiore Colori Si raccomanda High Color (16bit) o superiore CPU Pentium da 133 MHz (raccomandato Pentium 266 MHz o superiore) Memoria Per richiamare un immagine a colori a 400 dpi e in bianco/nero a 600 dpi: 256 MB Per richiamare un'immagine a colori a 600 dpi: 512 MB Software Software compatibile TWAIN Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2 o successivo (in ambiente IPv4) Microsoft Internet Explorer 7.0 o successivo (in ambiente IPv6) Rete TCP/IP Hinweis I software driver TWAIN e File Downloader possono essere utilizzati solo in ambienti Windows. Per poter utilizzare il driver TWAIN e File Downloader si richiede l'attivazione del servizio di rete SNMP. Il servizio di rete SNMP può essere abilitato in COMMAND CENTER. Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore. Per le istruzioni di installazione, consultare la Guida all'installazione dei software. Requisiti del Sistema 7

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11 2.OPERAZIONI PRINCIPALI Questo capitolo descrive le funzionalità principali dei software driver TWAIN e File Downloader. Richiamo dei documenti e-filing Caricamento dei documenti nelle applicazioni (driver TWAIN)...10 Salvataggio come file (File Downloader)...12 Eliminazione di documenti e-filing Collegamento a questa macchina... 16

12 2 OPERAZIONI PRINCIPALI Richiamo dei documenti e-filing Per richiamare i documenti memorizzati in corrispondenza delle caselle e-filing dell'mfp della stessa serie sono disponibili due modi: P.10 Caricamento dei documenti nelle applicazioni (driver TWAIN) P.12 Salvataggio come file (File Downloader) Hinweis Per poter richiamare dei documenti dall'e-filing occorre preventivamente archiviarli in una casella dell'e-filing. Per la procedura di archiviazione dei documenti, vedere la Guida e-filing. Caricamento dei documenti nelle applicazioni (driver TWAIN) Se si desidera richiamare i documenti e-filing e aprirli come immagini in un programma compatibile TWAIN, utilizzare il driver TWAIN. Attenersi alla seguente procedura. Hinweis È possibile che alcune applicazioni compatibili TWAIN non supportino il driver TWAIN. Consultare la documentazione o la guida in linea dell'applicazione. Con i sistemi operativi Windows XP/Vista/Server 2003/Server 2008 non vengono fornite applicazioni compatibili TWAIN; pertanto, è necessario installare a parte un programma compatibile TWAIN. Alcune applicazioni compatibili con i formati TWAIN non possono però importare documenti multi-pagina composti da pagine con modi colori, formati e/o risoluzioni misti. In tal caso, importare le singole pagine del documento oppure salvare il documento come file TIFF o PDF utilizzando File Downloader e aprire quindi il file con l'applicazione desiderata. La qualità immagine di un documento importato è determinata dall'applicazione utilizzata. Se la qualità immagine non è soddisfacente, utilizzare un'applicazione alternativa oppure salvare il documento utilizzando File Downloader. P.12 Salvataggio come file (File Downloader) Caricamento dei documenti nelle applicazioni (driver TWAIN) 1 2 Aprire l'applicazione compatibile TWAIN. Dal menu [File], selezionare una periferica per l'importazione di documenti o pagine; selezionare Driver TWAIN HS. Hinweis 3 La procedura di selezione della periferica varia in funzione dell'applicazione compatibile TWAIN in uso. Per i dettagli, vedere la documentazione fornita con l'applicazione compatibile TWAIN. Dal menu [File], importare/acquisire il documento o la/le pagina/e. Si apre la finestra Driver TWAIN HS. Hinweis La procedura di importazione dei documenti o delle pagina varia in funzione dell'applicazione compatibile TWAIN in uso. Per i dettagli, vedere la documentazione fornita con l'applicazione compatibile TWAIN. Se l'utente accede all'e-filing dell'mfp della stessa serie per la prima volta, si apre la finestra di dialogo Rilevamento locale. In tal caso, ricercare l'mfp della stessa serie sulla rete e configurare la connessione. P.16 Collegamento a questa macchina 10 Richiamo dei documenti e-filing

13 2 OPERAZIONI PRINCIPALI 2.OPERAZIONI PRINCIPALI 4 Fare doppio clic sulla casella in corrispondenza della quale sono archiviati il documento o le pagine da importare. 5 Se alla casella è stata assegnata una password, compare la finestra di dialogo Password. Passare al punto 5. Se alla casella non è assegnata alcuna password, passare al Punto 6. Digitare la password di 5 cifre e fare clic su [OK]. Suggerimento 6 Anziché la password di 5 cifre è possibile immettere la password amministratore. Selezionare il documento o le pagina da importare e fare clic su [Acquisisci]. Suggerimenti Se la visualizzazione delle anteprime dei documenti richiede troppo tempo, è possibile interromperla premendo il tasto [ESC]. Ripetere quindi l'operazione dal Punto 1 e selezionare [Elenco] nel menu [Visualizza] per visualizzare il documento nella vista Elenco. Se la casella, la cartella o il documento contiene più di 350 voci, il modo Visualizza commuta automaticamente su Elenco. Richiamo dei documenti e-filing 11

14 2 OPERAZIONI PRINCIPALI 7 Premere [Sì] per eliminare dall'e-filing il documento dopo averlo richiamato. Selezionare invece [No] per lasciare il documento nell'e-filing. Suggerimento 8 Per annullare l'operazione, selezionare [Annulla]. Compare la finestra di dialogo Download in corso. Al termine del download, il documento viene visualizzato nell'applicazione. Suggerimento Sulla finestra Driver TWAIN HS, si possono eseguire anche le seguenti operazioni: P.15 Eliminazione di documenti e-filing P.22 Funzione Riduci a metà P.23 Visualizzazione delle proprietà P.32 Registrazione di MFP della stessa serie addizionali P.32 Commutazione tra connessioni Salvataggio come file (File Downloader) Per caricare un documento e-filing e salvarlo come file sul disco fisso del proprio computer o in una cartella della rete, utilizzare File Downloader. Attenersi alla seguente procedura. Salvataggio come file (File Downloader) 1 Selezionare [Start] > [Programmi] > [HS Client ] > [File Downloader HS ]. Si apre il programma File Downloader. Hinweis Se l'utente accede all'e-filing dell'mfp della stessa serie per la prima volta, si apre la finestra di dialogo Rilevamento locale. In tal caso, ricercare l'mfp della stessa serie sulla rete e configurare la connessione. P.16 Collegamento a questa macchina 12 Richiamo dei documenti e-filing

15 2 OPERAZIONI PRINCIPALI 2.OPERAZIONI PRINCIPALI 2 Fare doppio clic sulla casella in corrispondenza della quale sono archiviati il documento o le pagine da importare. 3 Se alla casella è stata assegnata una password, compare la finestra di dialogo Password. Passare al punto 3. Se alla casella non è assegnata alcuna password, passare al Punto 4. Digitare la password di 5 cifre e fare clic su [OK]. Suggerimento 4 Anziché la password di 5 cifre è possibile immettere la password amministratore. Selezionare il documento o le pagina da importare e fare clic su [Salva con nome]. Suggerimenti Se la visualizzazione delle anteprime dei documenti richiede troppo tempo, è possibile interromperla premendo il tasto [ESC]. Ripetere quindi l'operazione dal Punto 1 e selezionare [Elenco] nel menu > [Visualizza] per visualizzare il documento nella vista Elenco. Se la casella, la cartella o il documento contiene più di 350 voci, il modo Visualizza commuta automaticamente su Elenco. Richiamo dei documenti e-filing 13

16 2 OPERAZIONI PRINCIPALI 5 Premere [Sì] per eliminare dall'e-filing il documento dopo averlo richiamato. Selezionare invece [No] per lasciare il documento nell'e-filing. Si apre la finestra di dialogo Salva con nome. Suggerimento 6 Per annullare l'operazione, selezionare [Annulla]. Selezionare la cartella di destinazione. Specificare nome e formato del file, quindi fare clic su [Salva]. Il documento viene salvato come file nella cartella selezionata. Suggerimento Sulla finestra File Downloader HS, si possono eseguire anche le seguenti operazioni: P.15 Eliminazione di documenti e-filing P.22 Funzione Riduci a metà P.23 Visualizzazione delle proprietà P.25 Download automatico (solo per File Downloader) P.32 Registrazione di MFP della stessa serie addizionali P.32 Commutazione tra connessioni 14 Richiamo dei documenti e-filing

17 2 OPERAZIONI PRINCIPALI Eliminazione di documenti e-filing Se si desidera rimuovere i documenti o le pagine dalle caselle e-filing, attenersi alla seguente procedura. Eliminazione di documenti e-filing 1 Fare doppio clic sulla casella che contiene il documento o le pagine che si desidera eliminare. 2 Se alla casella è stata assegnata una password, compare la finestra di dialogo Password. Passare al punto 2. Se alla casella non è assegnata alcuna password, passare al Punto 3. Digitare la password di 5 cifre e fare clic su [OK]. Suggerimento 3 Anziché la password di 5 cifre è possibile immettere la password amministratore. Selezionare il documento o le pagina da eliminare e fare clic su [Elimina]. 4 Si apre la finestra di conferma eliminazione. Fare clic su [Sì]. Il documento oppure le pagine selezionate vengono eliminate. Eliminazione di documenti e-filing 15

18 2 OPERAZIONI PRINCIPALI Collegamento a questa macchina Quando si utilizza il driver TWAIN o File Downloader e si accede per la prima all'mfp della stessa serie, si apre la finestra di dialogo Rilevamento locale. In questo caso, è possibile ricercare automaticamente in rete l'mfp della stessa serie oppure inserire manualmente l'indirizzo IP del multifunzione. P.16 Ricerca automatica degli MFP P.17 Immissione manuale dell'indirizzo IP Hinweis Per ricercare l'mfp della stessa serie in ambiente SNMPv1/v2, all'mfp della stessa serie deve essere assegnato public come nome di community. Per un eventuale aiuto, rivolgersi all'amministratore. Suggerimento La seguente procedura può essere richiesta anche per il collegamento di MFP della stessa serie addizionali. Se si desidera richiamare dei documenti da più MFP della stessa serie, premere [Selezione casella] > [Rilevamento dispositivo] e fare riferimento alla seguente sezione per registrare altri MFP della stessa serie. P.32 Registrazione di MFP della stessa serie addizionali Ricerca automatica degli MFP 1 Fare clic su [Avvio rilevamento]. La funzione di rilevamento locale individua l'mfp della stessa serie sulla rete. Suggerimenti Per interrompere il processo, fare clic su [Interrompi rilevamento]. È possibile che la ricerca non trovi delle periferiche allocate su segmenti di rete diversi. Se non si riesce a trovare l'mfp della stessa serie, ricercarla manualmente con [Sel. manuale]. P.17 Immissione manuale dell'indirizzo IP Se alla rete sono collegati molti client, la ricerca può richiedere del tempo. In questo caso, affinare i criteri di ricerca in [Avanzato]. P.33 Affinamento dei criteri di ricerca Hinweis La funzione di rilevamento locale non riesce a trovare gli MFP della stessa serie su una rete IPX/SPX. È possibile che gli MFP della stessa serie target non vengano rilevati a causa delle configurazioni SNMP attive. In questo caso, controllare e/o modificare le configurazioni sulla finestra di dialogo Configurazioni SNPM. Per le istruzioni, vedere la seguente sezione: P.34 Modifica delle Configurazioni SNMP 16 Collegamento a questa macchina

19 2 OPERAZIONI PRINCIPALI 2.OPERAZIONI PRINCIPALI 2 Dall'elenco delle periferiche rilevate, selezionare il nome del proprio MFP della stessa serie e fare clic su [OK]. L'applicazione driver TWAIN o File Downloader si collega all'mfp della stessa serie selezionato e viene visualizzata la finestra "Driver TWAIN HS" oppure "File Downloader HS". Suggerimento Se la ricerca dell'mfp della stessa serie target non si conclude con successo, provare a ricercarlo manualmente immettendo l'indirizzo IP della periferica. P.17 Immissione manuale dell'indirizzo IP Immissione manuale dell'indirizzo IP 1 Fare clic su [Sel. manuale]. Si apre la finestra di dialogo Selezione manuale. Collegamento a questa macchina 17

20 2 OPERAZIONI PRINCIPALI 2 Definire i seguenti parametri e fare clic su [OK]. IPv4 Indirizzo IP - Selezionare questa opzione per ricercare la periferica utilizzando l'indirizzo IPv4. Se si sceglie questo criterio, immettere l'indirizzo IPv4 dell'mfp della stessa serie. IPv6 Indirizzo IP - Selezionare questa opzione per ricercare la periferica utilizzando l'indirizzo IPv6. Se si sceglie questo criterio, immettere l'indirizzo IPv6 dell'mfp della stessa serie. Nome - Immettere il nome dell'mfp della stessa serie. Ubicazione - Specificare l'ubicazione dell'mfp della stessa serie. [Configurazioni SNMP] - Fare clic su questo pulsante per controllare e/o modificare le configurazioni SNMP. P.34 Modifica delle Configurazioni SNMP Hinweis 3 Completare i campi [Nome] e [Indirizzo IP]. La periferica specificata al punto 2 viene aggiunta all'elenco. Selezionare il nome dell'mfp della stessa serie e fare clic su [OK]. L'applicazione driver TWAIN/File Downloader si collega all'mfp della stessa serie selezionato e viene visualizzata la finestra "Driver TWAIN HS" oppure "File Downloader HS". Hinweis È possibile che gli MFP della stessa serie target non vengano rilevati a causa delle configurazioni SNMP attive. In questo caso, controllare e/o modificare le configurazioni sulla finestra di dialogo Configurazioni SNPM. Per le istruzioni, vedere la seguente sezione: P.34 Modifica delle Configurazioni SNMP 18 Collegamento a questa macchina

21 3.FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Questo capitolo descrive le funzioni utili e le impostazioni di driver TWAIN e File Downloader. Presentazione della Finestra principale Accessi alle funzioni avanzate Funzione Riduci a metà...22 Visualizzazione delle proprietà...23 Download automatico (solo per File Downloader)...25 Richiamo dei documenti da più MFP della stessa serie Registrazione di MFP della stessa serie addizionali...32 Commutazione tra connessioni...32 Modifica delle impostazioni di rilevamento sulla rete Affinamento dei criteri di ricerca...33 Modifica delle Configurazioni SNMP...34

22 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Presentazione della Finestra principale Quando si accede ai programmi driver TWAIN o File Downloader, si apre la finestra Driver TWAIN HS oppure File Downloader HS (da qui in avanti denominata la finestra principale ). Su questa finestra si possono eseguire varie operazioni oltre al richiamo e all'eliminazione dei documenti e-filing ) Barra dei menu Si possono selezionare le funzioni dei seguenti menu: [File]: - Acquisisci (solo driver TWAIN) - Fare clic su questo pulsante per acquisire nell'applicazione un documento o le pagine di un documento. - Salva con nome (solo File Downloader) - Fare clic su questo pulsante per acquisire e salvare come file il documento selezionate o le pagina di un documento. - Elimina - Fare clic per eliminare il documento o le pagine di un documento. P.15 Eliminazione di documenti e-filing - Proprietà - Fare clic per visualizzare le proprietà del documento selezionato o della pagina. P.23 Visualizzazione delle proprietà - Download automatico (solo File Downloader) - Fare clic per configurare le impostazioni della funzione di download automatico. P.25 Download automatico (solo per File Downloader) - Chiudi - Fare clic per chiudere la finestra principale. [Modifica]: - Seleziona tutto - Fare clic su questo menu per selezionare tutte le pagine visualizzate nella finestra Contenuto. Questo menu è disponibile solo quando sono visualizzate le pagine del documento selezionato. - Riduci a metà - Fare clic per ridurre a 300 x 300 dpi la risoluzione dei documenti e-filing archiviati con una risoluzione di 600 x 600 dpi. Il segno di spunta accanto a questo menu indica che la funzione è abilitata. P.22 Funzione Riduci a metà [Visualizza]: - Elenco - Fare clic su questo menu per attivare la visualizzazione Elenco dei lavori della finestra Contenuto. - Dettagli - Fare clic per attivare la visualizzazione Dettagli dei lavori della finestra Contenuto. - Formato Anteprima - Per visualizzare le anteprime dei lavori presenti nella finestra Contenuto, scegliere il formato desiderato tra Piccolo, Medio e Grande. - Disponi icone - Icone/elenchi della finestra Contenuto possono essere ordinati per categoria: Nome, Data, Tipo e Formato. - Aggiorna - Fare clic per aggiornare le informazioni visualizzate sulla finestra. [Selezione casella]: - Rilevamento dispositivo - Selezionare questo menu per stabilire una nuova connessione con un MFP della stessa serie collegato alla rete; si apre la finestra di dialogo Rilevamento locale. P.32 Registrazione di MFP della stessa serie addizionali - Selezionare HS - Fare clic per modificare l'mfp target da cui richiamare i documenti e-filing. P.32 Commutazione tra connessioni [Guida]: - Guida - Fare clic per accedere alla guida in linea. - Informazioni su - Fare clic per visualizzare le informazioni sulla versione. 2) Barra degli strumenti La barra degli strumenti presenta le icone che si possono selezionare per eseguire varie funzioni: Elimina, Proprietà, Elenco, Dettagli, Anteprima, Aggiorna, Rilevamento dispositivo" e Selezionare HS". 20 Presentazione della Finestra principale

23 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 3) Finestra ad albero La finestra ad albero visualizza le caselle e-filing, le cartelle e i documenti presenti nella struttura ad albero. Fare clic su una casella, cartella o documento nella struttura ad albero per visualizzare il relativo contenuto nella finestra Contenuto. 4) Finestra Contenuto La finestra Contenuto visualizza le caselle, le cartelle, i documenti o le pagine presenti nell'e-filing. 5) Riduci a metà/download automatico Questa casella indica se le funzioni Riducia metà e Download automatico (solo per file Downloader) sono abilitate o disabilitate. 6) Barra di stato La barra di stato sulla parte inferiore della finestra di dialogo mostra lo stato della comunicazione, il numero totale di cartelle, documenti o pagine presenti nella voce selezionata e l'indirizzo IP dell'mfp della stessa serie. 7) [Acquisisci]/[Salva con nome] In driver TWAIN viene visualizzato il pulsante [Acquisisci] mentre in File Downloader [Salva con nome]. Fare clic sul pulsante per importare i documenti selezionati (o le pagine) in un'applicazione compatibile TWAIN oppure per salvare il documento o le pagine come file. 8) [Elimina] Fare clic su questo pulsante per eliminare il documento selezionato o le pagine. 9) [Chiudi] Fare clic su questo pulsante per uscire dal driver TWAIN o da File Downloader. Presentazione della Finestra principale 21

24 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Accessi alle funzioni avanzate La finestra principale permette di accedere alle varie funzioni e impostazioni. Leggere questa sezione per acquisire familiarità con alcune di esse. P.22 Funzione Riduci a metà P.23 Visualizzazione delle proprietà P.25 Download automatico (solo per File Downloader) Funzione Riduci a metà Quando si esegue il download dei documenti e-filing, è possibile utilizzare la funzione Riduci a metà per dimezzare la risoluzione, da 600 x 600 dpi a 300 x 300 dpi. Dal momento che la risoluzione dei documenti archiviati nell'e-filing con le funzioni di Copiatura o Stampa è sempre di 600 x 600 dpi, questa funzione è utile poiché permette di cambiare la risoluzione e ridurre le dimensioni dell'immagine. Hinweis La funzione Riduci a metà cambia la risoluzione dei documenti e-filing nel momento in cui vengono richiamati. La risoluzione dei dati archiviati nelle caselle e-filing rimane inalterata. La funzione Riduci a metà si applica solo ai documenti a 600 x 600 dpi archiviati nell'e-filing con le funzioni di copiatura o stampa. Non è invece applicabile ai documenti archiviati con le funzioni Scansione a e-filing o Fax a e-filing. Riduzione delle immagine a metà risoluzione 1 Controllare che l opzione Riduci a metà sia disabilitata. Se è indicato ON, passare al punto 2; se è indicato OFF, selezionare [Riduci a metà] sul menu [Modifica]. Nel riquadro [Riduci a metà/download automatico], "Riduci a metà deve essere impostata su "ON". Suggerimento 2 Per disabilitare la funzione Riduci a metà, selezionare di nuovo [Riduci a metà]. Per acquisire i documenti, consultare le seguenti sezioni. P.10 Caricamento dei documenti nelle applicazioni (driver TWAIN) P.12 Salvataggio come file (File Downloader) 22 Accessi alle funzioni avanzate

25 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 3.FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Visualizzazione delle proprietà Per visualizzare le proprietà di una casella, di una cartella, di un documento o di una pagina, fare clic sull'icona della voce desiderata, quindi selezionare il menu [File] > [Proprietà]. P.23 Proprietà casella P.23 Proprietà cartella P.24 Proprietà documento P.25 Proprietà pagina Proprietà casella Fare clic sull'icona della casella e selezionare il menu [File] > [Proprietà] per visualizzare la finestra di dialogo Informazioni casella. Contiene: Il numero di cartelle e documenti archiviati in corrispondenza della casella. Dimensione: La quantità complessiva di dati archiviati in corrispondenza della casella. Periodo conservazione documenti: Il numero di giorni di conservazione dei documenti prima dell'eliminazione automatica. Indirizzo per notifica: L'indirizzo al quale inoltrare le notifiche. Stato: Stato corrente della casella. Creato: Visualizza la data e l'ora di creazione del documento. Modificato: Data e ora dell'ultima modifica delle impostazioni casella Protetto: Visualizza Sì o No per indicare se alla casella è assegnata o meno una password di protezione. Proprietà cartella Fare clic sull'icona della cartella e selezionare il menu [File] > [Proprietà] per visualizzare la finestra di dialogo Informazioni cartella. Posizione: Percorso dell'ubicazione della cartella. Contiene: Visualizza il numero di documenti presenti nella cartella. Stato: Stato corrente della cartella. Creato: Visualizza la data e l'ora di creazione del documento. Modificato: Data e ora dell'ultima modifica delle impostazioni cartella. Accessi alle funzioni avanzate 23

26 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Proprietà documento Fare clic sull'icona del documento e selezionare il menu [File] > [Proprietà] per visualizzare la finestra di dialogo Informazioni documento. La finestra di dialogo Informazioni documento presenta le schede [Proprietà] e [Anteprima]. Scheda [Proprietà] Sulla scheda [Proprietà], si possono visualizzare i dettagli sulle informazioni documento. Formato: Il modo utilizzato per l'archiviazione del documento nell'e-filing, ad esempio Stampa e Scansione. Posizione: Percorsi della cartella in corrispondenza della quale è archiviato il documento. Dimensione: Visualizza la dimensione del documento. Totale pagine: Visualizza il numero di pagine del documento. Stato: Stato corrente del documento. "Pronto" significa che il documento selezionato è pronto per il download. "Occupato" significa che un documento non può essere scaricato o cancellato. Creato: Visualizza la data e l'ora di creazione del documento. Modificato: Visualizza la data e l'ora dell'ultima modifica delle impostazioni del documento. Aperto: Visualizza la data e l'ora dell'ultimo accesso al documento. Scheda [Anteprima] Sulla scheda [Anteprima], vengono visualizzate l'immagine in anteprima della prima pagina e le informazioni pagina del documento selezionato. Le informazioni visualizzate su questa scheda sono identiche a quelle visualizzate sulla finestra di dialogo Informazioni pagina. P.25 Proprietà pagina 24 Accessi alle funzioni avanzate

27 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 3.FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Proprietà pagina Fare clic sull'icona della pagina e selezionare il menu [File] > [Proprietà] per visualizzare la finestra di dialogo Informazione pagina. Formato: Il modo utilizzato per l'archiviazione del documento nell'e-filing, ad esempio Stampa e Scansione. Risoluzione: Risoluzione della pagina. Dimensione immagine: Dimensione in pixel della pagina selezionata. Formato carta: Formato carta della pagina selezionata. Dimensione: Dimensione dati della pagina. Download automatico (solo per File Downloader) La funzione Download automatico permette di eseguire il download automatico dei documenti e-filing nella casella specificata ad intervalli predefiniti. Per abilitare questa funzione, aprire la finestra di dialogo del Programma di download automatico e specificare le impostazioni. P.26 Attivazione del download automatico Hinweis Come impostazione predefinita, i documenti scaricati mediante questa funzione vengono automaticamente cancellati dalle caselle e-filing. Se è abilitata la funzione di download automatico, le altre funzioni di File Downloader non sono disponibili. Per utilizzare le altre funzioni, disabilitare il download automatico. P.30 Disattivazione del download automatico Se è abilitata la funzione di download automatico è possibile visualizzare un riepilogo delle impostazioni attive. P.31 Visualizzazione di sommario e stato del Download automatico Se File Downloader viene chiuso con la funzione di download automatico abilitata, alla successiva apertura del software compare una finestra di dialogo che chiede all'operatore se desidera ripristinare o meno le precedenti impostazioni di detta funzione. P.31 Ripristino delle impostazioni di Download automatico Accessi alle funzioni avanzate 25

28 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Attivazione del download automatico Per abilitare la funzione di Download automatico, attenersi alla seguente procedura. Attivazione del download automatico 1 Dal menu [File], selezionare [Download automatico] > [Avvio]. 2 Si apre la finestra di dialogo Procedura guidata di download automatico (1/4). Selezionare la casella dalla quale eseguire il download automatico dei documenti. Se la casella selezionata è protetta da password, digitare la password di 5 cifre nel campo Password casella. Suggerimento 3 Anziché la password di 5 cifre è possibile immettere la password amministratore. Se i documenti richiesti sono archiviati in una cartella, fare clic su [Avanzate], altrimenti, premere [Avanti]. Se si seleziona [Avanzate], proseguire con il punto 4. Se si seleziona [Avanti], proseguire con il punto Accessi alle funzioni avanzate

29 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 3.FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 4 Selezionare la cartella in cui è archiviato il documento da scaricare e fare clic su [Avanti]. 5 Si apre la finestra di dialogo Procedura guidata di download automatico (3/4). Se si desidera modificare la cartella di destinazione dei documenti scaricati, fare clic su [Sfoglia], altrimenti, premere [Avanti]. Se si desidera modificare la cartella, proseguire dal punto 6. Se non si desidera modificare la cartella, proseguire dal punto 8. Suggerimento 6 Se è stato preventivamente abilitato il download automatico, in corrispondenza del campo Cartella di destinazione verrà visualizzato il percorso cartella precedentemente selezionato. Selezionare la cartella di destinazione dei documenti scaricati e premere [OK]. Accessi alle funzioni avanzate 27

30 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 7 Fare clic su [Avanti]. 8 Si apre la finestra di dialogo Procedura guidata di download automatico (4/4). Selezionare le impostazioni per le seguenti voci e premere [Avanti]. Formato file - Fare clic sulla freccia e selezionare il formato file desiderato. Hinweis Se si seleziona il formato JPEG, i documenti in bianco e nero vengono salvati come file di formato TIFF single-page. Se si seleziona il formato TIFF multi-page, i documenti misti in scala dei grigi/colori con pagine in bianco e nero vengono salvati nel formato TIFF single-page. I file salvati in formato XPS possono essere utilizzati su computer con Windows Vista, Windows Server 2008 SP1 o Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 o versioni superiori con installato Net Framework 3.0. Parametro Origine Copiatura e Stampa - Selezionare il livello di compressione file per il salvataggio del documento. Per abilitare la funzione Riduci a metà, attivare la corrispondente casella di spunta. Queste opzioni sono disponibili solo per i documenti archiviati con le funzioni di Copia a e-filing o Stampa a e-filing. Intervallo frequenza aggiornamento - Definire l'intervallo (in minuti) di avvio del download dei documenti per File Downloader. Eliminazione documento - Attivare la casella di spunta Elimina dopo il download se si desidera eliminare i documenti al termine del download. 28 Accessi alle funzioni avanzate

31 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 3.FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 9 Selezionare [Fine] sulla finestra di dialogo Sommario programma guidato di Download automatico per confermare le impostazioni. Il download automatico è abilitato. File Downloader rivisualizza la finestra principale. Le finestre Albero e Contenuto non sono attive. Suggerimenti Per utilizzare altre funzioni, disabilitare il download automatico. P.30 Disattivazione del download automatico Se si desidera visualizzare il sommario e lo stato delle impostazioni, aprire la finestra di dialogo Sommario programma guidato di Download automatico selezionando il menu [File] > [Download automatico] > [Sommario]. P.31 Visualizzazione di sommario e stato del Download automatico Accessi alle funzioni avanzate 29

32 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Disattivazione del download automatico Per disabilitare la funzione di Download automatico, attenersi alla seguente procedura. Disattivazione del download automatico 1 Dal menu [File], selezionare [Download automatico] > [Stop]. 2 Si apre la finestra di dialogo Risultato del Download automatico. Fare clic su [OK] per chiudere la finestra. Il download automatico è disabilitato. Suggerimento Per visualizzare il file log, fare clic su [Visualizza file log]. Il file log viene aperto nell'editor di testo predefinito (Blocco note). 30 Accessi alle funzioni avanzate

33 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI 3.FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Visualizzazione di sommario e stato del Download automatico Se si desidera visualizzare il sommario delle impostazioni del download automatico, aprire la finestra di dialogo Sommario del Download automatico selezionando il menu [File] > [Download automatico] > [Sommario]. Hinweis Il sommario di download automatico è disponibile solo se il download automatico è abilitato. Per chiudere la finestra di dialogo, fare clic su [Annulla]. Suggerimento Per visualizzare il file log, fare clic su [Visualizza file log]. Il file log viene aperto nell'editor di testo predefinito (Blocco note). Ripristino delle impostazioni di Download automatico È possibile che si esca da File Download con la funzione di download automatico abilitata. In tal caso, alla successiva apertura del programma, viene visualizzata una finestra di dialogo che chiede all'utente se desidera proseguire con i parametri precedenti di download automatico. Per aprire il programma con le stesse impostazioni, selezionare [Sì], altrimenti selezionare [No]. Accessi alle funzioni avanzate 31

34 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Richiamo dei documenti da più MFP della stessa serie Registrazione di MFP della stessa serie addizionali Se alla rete sono collegati più MFP della stessa serie, è possibile ricercare sulla rete le connessioni addizionali. La registrazione di MFP addizionali in driver TWAIN/File Downloader permette di richiamare dei documenti archiviati nell'e- Filing dei singoli MFP. Per aggiungere una nuova connessione, fare clic sul menu [Selezione casella] e selezionare [Rilevamento dispositivo]. Si apre la finestra di dialogo Rilevamento locale sulla quale si possono registrare degli MFP della stessa serie addizionali collegati alla rete. Per i dettagli, vedere la seguente sezione: P.16 Collegamento a questa macchina Suggerimento L'inserimento di nuove connessioni all'elenco dei collegamenti permette di selezionare l'mfp dal quale si desidera richiamare i documenti e-filing. Per modificare l'mfp selezionato, scegliere il menu [Selezione casella] > [Selezionare HS]. P.32 Commutazione tra connessioni Commutazione tra connessioni Se sono stati registrati più MFP della stessa serie, l'utente può selezionare un altro MFP per il richiamo dei documenti e- Filing. Commutazione tra connessioni 1 Fare clic sul menu [Selezione casella] e scegliere [Selezionare HS]. 2 Si apre la finestra Selezionare Dispositivo. Selezionare l'mfp della stessa serie MFP da collegare e fare clic su [OK]. Sulla finestra principale vengono visualizzate le caselle e-filing dell'mfp della stessa serie selezionato. 32 Richiamo dei documenti da più MFP della stessa serie

35 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Modifica delle impostazioni di rilevamento sulla rete Quando si utilizza driver TWAIN/File Downloader e ci si collega all'mfp della stessa serie MFP per la prima volta, oppure quando si registrano altri MFP della stessa serie, occorre rilevare l'mfp target sulla rete. P.16 Collegamento a questa macchina P.32 Registrazione di MFP della stessa serie addizionali Se alla rete sono collegati molti client, la ricerca può richiedere del tempo. In questo caso, è possibile affinare i criteri di ricerca sulla finestra di dialogo Impostazioni di Rilevamento. P.33 Affinamento dei criteri di ricerca Inoltre, è possibile che la ricerca dell'mfp della stessa serie non venga completata con successo a causa delle impostazioni di Rete SNMP configurate per l'mfp. In questo caso, controllare e/o modificare le configurazioni sulla finestra di dialogo Configurazioni SNPM. P.34 Modifica delle Configurazioni SNMP Hinweis Per informazioni dettagliate sulle configurazioni di rete SNMP per l'mfp della stessa serie rivolgersi all'amministratore di rete. Affinamento dei criteri di ricerca Per affinare i criteri di ricerca, selezionare [Avanzate] sulla finestra di dialogo Rilevamento locale. Si apre la finestra Impostazioni di Rilevamento sulla quale si possono configurare le seguenti impostazioni: ) Periferica Fare clic sul pulsante freccia per visualizzare l'elenco a discesa, quindi attivare le caselle di spunta degli MFP della stessa serie che si desidera ricercare. 2) Rete Attiva Trova TCP/IP Selezionare questa opzione per ricercare gli MFP della stessa serie collegati a una rete TCP/IP. L'opzione è disponibile solo quando sul computer client è installato il protocollo TCP/IP. Quando si seleziona questa voce occorre anche specificare le condizioni di ricerca dettagliate per gli MFP della stessa serie collegati alla rete. - Trova subnet locale - Selezionare questa opzione per ricercare gli MFP della stessa serie nella subnet locale. - Specificare una gamma - Selezionare questa opzione per ricercare gli MFP della stessa serie entro un intervallo specifico di indirizzi IPv4 o IPv6. Se si sceglie questa voce, selezionare IPv4 o IPv6 e digitare gli indirizzi IP nei campi [Da] e [A]. 3) [Configurazioni SNMP] Premere questo pulsante per verificare e/o modificare le configurazioni SNMP. P.34 Modifica delle Configurazioni SNMP Modifica delle impostazioni di rilevamento sulla rete 33

36 3 FUNZIONI UTILI E CONFIGURAZIONI Modifica delle Configurazioni SNMP Se non si riesce a rilevare l'mfp della stessa serie desiderato sulla rete, è probabile che le Configurazioni SNMP non siano corrette. Controllare sulla finestra di dialogo [Configurazioni SNMP] che le impostazioni siano corrette e, se necessario, modificarle. Per aprire questa finestra di dialogo, fare clic su [Configurazioni SNMP] sulla finestra di dialogo Selezione manuale ( P.17) o Impostazioni di rilevamento ( P.33). Hinweis Per informazioni dettagliate sulle configurazioni di rete SNMP per l'mfp della stessa serie rivolgersi all'amministratore di rete ) Versione Controllare che per l'mfp della stessa serie sia impostata la versione SNMP corretta e selezionare una delle seguenti opzioni: - V1/V2 - Selezionare questa opzione per abilitare SNMPv1 e v2. - V3 - Selezionare questa opzione per abilitare SNMPv3. - V1/V2/V3 (solo per la finestra di dialogo Impostazioni di Rilevamento) - Scegliere questa opzione per abilitare SNMPv1, v2 e v3. Hinweis Per ricercare l'mfp della stessa serie in ambiente SNMPv1/v2, all'mfp della stessa serie deve essere assegnato public come nome di community. Per un eventuale aiuto, rivolgersi all'amministratore. 2) SNMP V3 Se l'opzione SNMPv3 è abilitata, attivare la casella del modo di autenticazione utente in uso. File ID utente - Scegliere questa opzione per utilizzare un file ID utente. Fare clic su [Sfoglia] e specificare il file di ID utente. Nome utente/password - Scegliere questa opzione per utilizzare nome e password utente. Se si abilita questa opzione, digitare o selezionare le seguenti voci: - Nome utente - Protocollo di autenticazione - Password Autenticazione - Protocollo Privacy - Password Privacy Hinweis Se si abilita SNMPv3, chiedere all'amministratore di rete quale metodo di autenticazione utente utilizzare. Per Nome utente, Password Autenticazione e Password Privacy si possono utilizzare fino a 32 caratteri alfanumerici di un byte per ogni voce. 3) [Ripristina Predef.] Fare clic su questo pulsante per ripristinare le impostazioni predefinite. 34 Modifica delle impostazioni di rilevamento sulla rete

37 4.SOLUZIONE DEI PROBLEMI Questo capitolo spiega come risolvere gli eventuali problemi che si possono verificare. Errori di driver TWAIN/File Downloader Impossibile trovare l'mfp della stessa serie...36 Impossibile collegarsi agli MFP trovati con il Rilevamento locale...36 Impossibile acquisire i documenti e-filing...36 Immagini corrotte quando si acquisiscono dei documenti misti, a colori e in bianco e nero...37 I file vengono salvati nel formato TIFF single-page anche se è selezionato il formato TIFF multi-page...37 Impossibile aprire un file TIFF salvato con File Downloader...37 Impossibile ridurre la risoluzione a metà...37 Impossibile acquisire un documento composto da più pagine...37

38 4 SOLUZIONE DEI PROBLEMI Errori di driver TWAIN/File Downloader Questa sezione descrive gli errori più comuni che si possono verificare quando si utilizza il driver TWAIN e il programma File Downloader, suggerendo anche le contromisure da adottare per risolvere i problemi. Se il problema persiste anche dopo aver seguito queste istruzioni, annotare il nome del programma utilizzato, la funzione che si stava tentando di eseguire o che è stata eseguita, gli eventuali messaggi di errore e contattare il rivenditore di fiducia per richiedere assistenza. P.36 Impossibile trovare l'mfp della stessa serie P.36 Impossibile collegarsi agli MFP trovati con il Rilevamento locale P.36 Impossibile acquisire i documenti e-filing P.37 Immagini corrotte quando si acquisiscono dei documenti misti, a colori e in bianco e nero P.37 I file vengono salvati nel formato TIFF single-page anche se è selezionato il formato TIFF multi-page P.37 Impossibile aprire un file TIFF salvato con File Downloader P.37 Impossibile ridurre la risoluzione a metà P.37 Impossibile acquisire un documento composto da più pagine Hinweis Per altri problemi, fare riferimento al file LEGGIMI di driver TWAIN/File Downloader. Impossibile trovare l'mfp della stessa serie Descrizione del problema: Impossibile trovare l'mfp della stessa serie con la funzione di Rilevamento locale. Azione correttiva: 1. Controllare che l'mfp della stessa serie e il computer siano collegati correttamente alla rete TCP/IP. 2. Se l'mfp della stessa serie è collegato ad una subnet diversa da quella del computer, controllare che l'impostazione del gateway predefinito sia configurata correttamente. Impossibile collegarsi agli MFP trovati con il Rilevamento locale Descrizione del problema: La funzione di Rilevamento locale ha rilevato l MFP ma il collegamento non è possibile. Azione correttiva: 1. Se si utilizza il protocollo di rete IPv4, accertarsi di avere installato Microsoft Internet Explorer 5.5 SP2 o successivo. Se si utilizza il protocollo di rete IPv6, accertarsi di avere installato Microsoft Internet Explorer 7.0 o successivo. 2. Controllare che le impostazioni Proxy di Microsoft Internet Explorer siano correttamente impostate per consentire il collegamento all'mfp. 3. Controllare che Microsoft Internet Explorer non si trovi in modalità fuori linea. Se è fuori linea, commutarlo nel modo in linea. 4. Controllare che le impostazioni SNMP siano configurate correttamente. P.34 Modifica delle Configurazioni SNMP 5. Controllare che l'mfp della stessa serie sia correttamente collegato alla rete. Suggerimento Il problema di collegamento può anche essere dovuto al fatto che vi sono troppi computer che tentano di collegarsi simultaneamente. Riprovare più tardi. Impossibile acquisire i documenti e-filing Descrizione del problema: Impossibile acquisire i documenti e-filing con il driver TWAIN. Azione correttiva: Il driver TWAIN è stato attentamente collaudato con numerosi programmi compatibili con lo standard TWAIN. Vi sono tuttavia alcune applicazioni che possono richiedere ulteriori impostazioni per l'acquisizione di documento dalla periferica o altre applicazioni che non sono state testate e che potrebbero non essere in grado di collegarsi all'mfp della stessa serie. Per informazioni sulle impostazioni richieste per le applicazioni testate, vedere il file LEGGIMI. Nel caso di applicazioni non testate, è possibile che non possono funzionare con il driver TWAIN se vengono modificate le impostazioni del driver, ad esempio l'ui nativa o il modo di trasferimento dei dati. Per i dettagli, vedere la documentazione fornita con l'applicazione compatibile TWAIN. 36 Errori di driver TWAIN/File Downloader

39 4 SOLUZIONE DEI PROBLEMI 4.SOLUZIONE DEI PROBLEMI Immagini corrotte quando si acquisiscono dei documenti misti, a colori e in bianco e nero Descrizione del problema: Le immagini appaiono corrotte quando si utilizza il driver TWAIN per acquisire dei documenti e-filing contenenti immagini B/N e a colori. Azione correttiva: Alcune applicazioni non supportano l'acquisizione di documenti composti da pagine a colori e in B/N. In tal caso, l'utente può scegliere tra le seguenti opzioni: Acquisire le pagine a colori e in monocromia separatamente. Utilizzare il software File Downloader per salvare il documento come file e aprire quindi il file nell'applicazione. I file vengono salvati nel formato TIFF single-page anche se è selezionato il formato TIFF multi-page Descrizione del problema: Anche se è selezionato il formato TIFF multi-pagine, File Downloader salva il documento come file TIFF single-page. Azione correttiva: File Downloader non può salvare un documento composto da pagine a colori e in monocromia come file TIFF multi-page. In tal caso, File Downloader salverà le pagine in monocromia come file TIFF single-page e le pagine a colori come file JPEG. Per salvare il documento come file, scegliere il formato PDF. Impossibile aprire un file TIFF salvato con File Downloader Descrizione del problema: Il documento salvato come file TIFF in File Downloader non può essere aperto nell'applicazione in uso. Azione correttiva: Quando si seleziona il formato TIFF per salvare un documento a colori/scala di grigi utilizzando File Downloader, il documento verrà salvato come file TIFF con compressione JPEG. Se l'applicazione non supporta i file TIFF con compressione JPEG, non sarà possibile aprire il file. In tal caso, salvare il documento come file JPEG file oppure utilizzare il driver TWAIN per acquisire l'immagine. Impossibile ridurre la risoluzione a metà Descrizione del problema: In File Downloader, il download del documento è stato acquisito con la funzione Riduci a metà abilitata ma la risoluzione dell'immagine è rimasta invariata. Azione correttiva: La funzione Riduci a metà si applica solo ai documenti con risoluzione 600 x 600 dpi archiviati nell'e-filing con le funzioni di copiatura o stampa. Questa funzione non può ridurre la risoluzione di un'immagine memorizzata nell'e-filing con gli agenti di scansione o fax. Se si desidera modificare la risoluzione dell'immagine, aprire il file e modificare la risoluzione nell'applicazione. Se non è possibile modificare la risoluzione nell'applicazione in uso, sarà necessario archiviare di nuovo il documento nell'e-filing con le funzioni fax o scansione alla risoluzione desiderata. Impossibile acquisire un documento composto da più pagine Descrizione del problema: Nell'applicazione in uso è impossibile acquisire documenti multi-pagina. Azione correttiva: Alcuni programmi non supportano la scansione multipagina dall'interfaccia TWAIN, o necessitano un'opportuna configurazione per poter acquisire documenti multipagina. Vedere la documentazione fornita con l'applicazione compatibile TWAIN. Errori di driver TWAIN/File Downloader 37

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