Come garantire una user experience ottimale per le applicazioni business critical e ridurre i rischi, senza sovradimensionare l'infrastruttura IT?

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1 SOLUTION BRIEF Migliorare la capacità di pianificazione tramite Application Performance Management Come garantire una user experience ottimale per le applicazioni business critical e ridurre i rischi, senza sovradimensionare l'infrastruttura IT?

2 SOLUTION BRIEF CA DATABASE MANAGEMENT PER DB2 PER z/os Utilizzando Application Performance Management e Capacity Management, è possibile prevedere in modo più affidabile le future esigenze di capacità, per ridurre i rischi, garantire la qualità del servizio e dimensionare correttamente l'ambiente di application delivery, ottimizzando al contempo i costi.

3 3 Solution brief: Ottimizzazione della pianificazione delle capacità tramite Application Performance Management Executive summary Sfida Con la crescita esponenziale dei servizi, l'it deve continuare a offrire agli utenti finali un'esperienza ottimale, garantendo all'infrastruttura sottostante di continuare a supportare tale crescita, mantenendo sotto controllo i costi e senza aumentare i rischi. Si tratta di un compito non facile, considerando la crescente complessità dell'infrastruttura, che utilizza sistemi fisici, virtuali, cloud e mainframe per rilasciare le moderne applicazioni business critical. Opportunità CA Technologies è in grado di aiutare le aziende IT a monitorare le prestazioni delle applicazioni business critical, e contemporaneamente a ridurre i rischi, garantendo il corretto dimensionamento dell'infrastruttura IT per le esigenze di oggi e per la crescita di domani, tenendo contemporaneamente sotto controllo i costi. Vantaggi Sfruttando i dati reali delle applicazioni in produzione per migliorare i modelli di pianificazione delle capacità, l'it può erogare un'infrastruttura correttamente dimensionata allo scopo di supportare la delivery di applicazioni business critical, che soddisfano o superano le aspettative dell'utente e aiutano a ridurre il rischio di problemi, senza necessità di spese eccessive in servizi cloud o componenti hardware inutili.

4 4 Solution brief: Ottimizzazione della pianificazione delle capacità tramite Application Performance Management Sezione 1: Sfida Riduzione dei rischi e soddisfazione delle esigenze degli utenti controllando al contempo i costi IT Nella moderna economia delle applicazioni, i gruppi IT della maggior parte delle aziende sono al servizio di più soggetti. Prima di tutto, i responsabili aziendali che si affidano alle applicazioni di business per aumentare i ricavi e migliorare la produttività. In secondo luogo l'utente finale, cliente esterno o dipendente interno che sia, che richiede una user experience ottimale. I primi due gruppi hanno in comune l'esigenza di poter contare su un'applicazione che funzioni perfettamente. Non sono interessati al costo che ciò potrebbe comportare, desiderano solo poter lavorare al meglio. Esiste tuttavia un terzo soggetto che è interessato a tali costi: il CFO. Anche quest'ultimo desidera che tutto funzioni al meglio, ma è interessato a mantenere sotto controllo il budget. Mentre il budget dell'it è rimasto sostanzialmente privo di grandi variazioni, la richiesta di servizi IT è aumentata vertiginosamente, in parte a causa dell'utilizzo di device mobile e alla consumerizzazione dell'it. Inoltre, alle odierne aziende IT vengono richieste attività di gestione di infrastrutture sempre più complesse, che includono sistemi fisici, virtuali, cloud e mainframe e che necessitano di una costante ottimizzazione per l'erogazione delle moderne applicazioni business critical. Spesso uno scarso livello di prestazioni è correlato a un'aumentata richiesta di servizi. A volte un picco improvviso nella richiesta è causato da eventi di tipo Black Friday, altre volte i problemi relativi alle prestazioni si manifestano con il tempo per via della lenta crescita della richiesta di servizi, fino a raggiungere un punto critico. In entrambi i casi, la causa principale del problema delle prestazioni è collegata alla mancanza di comprensione e di gestione proattiva della capacità di elaborazione su base regolare. In precedenza, l'it risolveva il problema mediante il sovradimensionamento dell'infrastruttura per tenere conto dei picchi di domanda: un metodo decisamente costoso per gestire i data center moderni, considerando che la maggior parte di essi sono gravemente sottoutilizzati. Nessuna azienda può permettersi di avere molti server inattivi che incidono sugli utili. Inoltre, mentre la virtualizzazione ha consentito di migliorare il livello di utilizzo dei server fisici, in passato caratterizzato da valori a cifra singola, l'utilizzo medio di un server virtualizzato rimane compreso tra il 20 e il 30%, secondo gli analisti: ovvero, i sistemi restano sottoutilizzati. Mentre gli strumenti di monitoraggio come Application Performance Management sono in grado di generare avvisi in caso di rallentamenti del sistema ed emergenze imminenti al superamento di determinate soglie, l'it ha ancora bisogno di un modo per risolvere in modo economicamente efficiente le problematiche di capacità, senza aumentare i rischi per l'azienda. Non è possibile tentare di risolvere i problemi tramite nuove applicazioni, spendendo nuove risorse. L'IT deve essere in grado di trarre il massimo beneficio dalle risorse a disposizione, riducendo contemporaneamente i rischi e continuando a soddisfare le aspettative degli utenti finali e dell'azienda.

5 5 Solution brief: Ottimizzazione della pianificazione delle capacità tramite Application Performance Management Sezione 2: Ottimizzazione delle prestazioni delle applicazioni e previsione affidabile della crescita futura Per tenere il passo con la richiesta di servizi IT in costante aumento e per offrire all'utente finale una user experience ottimale rispettando i limiti di budget, le aziende IT devono identificare preventivamente, diagnosticare e risolvere i problemi relativi alle prestazioni mediante il monitoraggio di tutte le transazioni. Inoltre è necessario valutare i requisiti di capacità correnti e prevedere in modo affidabile la crescita futura, senza sovraccaricare in modo incontrollato il sistema di componenti e senza spese inutili in hardware e servizi cloud che potrebbero restare inutilizzati. CA Technologies può aiutare le aziende IT a ridurre i rischi e a tenere sotto controllo le prestazioni delle applicazioni business critical, assicurando al contempo che le esigenze di capacità siano adeguate ai carichi di lavoro di oggi e pianificando in modo predittivo per la crescita di domani, grazie alla combinazione di due soluzioni: CA Application Performance Management CA Application Performance Management (CA APM) offre visibilità a 360 gradi su tutte le transazioni utente nell'infrastruttura cloud-ibrida (fisica, virtuale, cloud e mainframe), fornendo una chiara comprensione delle condizioni, della disponibilità, dell'impatto sul business e della qualità della user experience di applicazioni critiche enterprise, mobile e cloud. CA APM consente alle aziende di identificare, diagnosticare e risolvere in modo proattivo i problemi su tutto il ciclo di vita dell'applicazione, offrendo controllo completo sull'esperienza degli utenti finali e ottimizzando così le prestazioni dei servizi critici generatori di ricavi. CA Capacity Management CA Capacity Management fornisce analisi predittive che consentono agli utenti di simulare modifiche ai componenti dell'infrastruttura e dell'applicazione per garantire il rispetto degli obiettivi relativi ai tempi di risposta applicativi, una volta avvenuto il passaggio dell'applicazione in produzione. CA Capacity Management fornisce informazioni prescrittive sull'infrastruttura necessaria per l'ottimizzazione delle operations IT, incluso il supporto per carichi di lavoro nuovi e che si modificano nel tempo. Queste informazioni prescrittive non solo forniscono un supporto tangibile al corretto dimensionamento degli ambienti applicativi al momento della release, ma in ultima analisi consentono di ridurre il numero dei frequenti problemi prestazionali che si verificano durante il roll out di una nuova applicazione o release. Come funziona La soluzione combinata funziona in due modi: Innanzitutto, quando si verifica un problema, CA APM avvisa l'it dell'intervento. Ad esempio, se un server ha superato l'80% delle possibilità. In tale scenario, l'it sa di dover intervenire e di dover eseguire ricerche nei dati di carico di lavoro del server. CA Capacity Management può quindi essere utilizzato per eseguire scenari what-if sul server interessato e sull'intera catena di application delivery, fornendo alla macchina la possibilità di emettere avvisi in CA APM. La soluzione potrebbe consistere nel semplice aggiornamento a una nuova versione dell'hypervisor sottostante, che consentirebbe di modificare le caratteristiche del carico di lavoro e di ripristinare livelli accettabili di prestazioni del server. Il secondo scenario previsto per la soluzione combinata riguarda la pianificazione della crescita futura, con la definizione di una dimensione adatta dell'ambiente per controllare i costi e ridurre i rischi aziendali. In questo caso, CA Capacity Management utilizza i dati prestazionali di CA APM provenienti dagli ambienti di produzione, utilizzabili dai clienti per eseguire analisi di scalabilità del carico di lavoro. I clienti possono eseguire analisi sugli scenari, simulando un'ampia varietà di modelli di carico tra più opzioni strutturali, in modo da verificare facilmente l'ambiente più adatto.

6 6 Solution brief: Ottimizzazione della pianificazione delle capacità tramite Application Performance Management Diversi hypervisor, configurazioni dell'hardware host, configurazioni delle VM, versioni del sistema operativo e così via possono essere analizzati per stabilire la soluzione ottimale in base ai costi e ai requisiti delle prestazioni di un'applicazione specifica. Ciò consente all'it di ottimizzare l'infrastruttura di produzione con le configurazioni di sistema adeguate in base al carico di lavoro pianificato. Inoltre, consente di determinare opportunità di condivisione del carico di lavoro, nuovi requisiti di procurement e picchi di capacità cloud. In sintesi, l'it viene messo in condizione di prevedere in modo affidabile le esigenze di capacità future in base a dati reali, anziché affidandosi a supposizioni o regole empiriche. Sezione 3: Vantaggi Un'infrastruttura della giusta dimensione che soddisfa le aspettative dell'utente finale La combinazione unica di CA APM e CA Capacity Management consente ai clienti di CA Technologies di gestire meglio le richieste dell'azienda e di soddisfare le aspettative dell'utente finale, mantenendo allo stesso tempo i costi sotto controllo e riducendo i rischi, creando un'infrastruttura IT della dimensione adatta. Durante un evento, CA APM è in grado di avvisare in caso di problemi potenziali dovuti a sistemi sovraccarichi, mentre CA Capacity Management può essere utilizzato per trovare una soluzione al problema e per garantire l'efficiente esecuzione delle applicazioni business critical per l'espansione economica. Tale combinazione di strumenti inoltre aiuta a creare modelli più precisi per prevedere in modo affidabile le esigenze di capacità future, consentendo all'azienda IT di eseguire un numero illimitato di scenari what-if per capire il modo in cui le applicazioni si comportano in diverse condizioni. Utilizzando i modelli di pianificazione della capacità basati sui dati reali sulle prestazioni, l'it è in grado di trovare la corretta combinazione tra hardware, virtualizzazione e servizi cloud per soddisfare le esigenze del business riducendo l'impatto sugli utili. Ciò consente all'it di ridurre il rischio per il business permettendo di prevedere in modo affidabile che gli aumenti di carico, sia stagionali che di altro tipo, funzioneranno correttamente nell'ambiente perché i modelli di pianificazione della capacità si basano su dati reali. Utilizzando le capacità di gestione delle prestazioni di CA APM con la funzionalità di previsione di CA Capacity Management, l'it è inoltre in grado di ottenere vantaggi da: Riduzione dei costi dell'infrastruttura IT con consolidamento e virtualizzazione sicuri e affidabili Allineamento tra investimenti IT ed esigenze di business per i servizi IT Supporto decisionale preciso e affidabile per gli investimenti dell'it Aumento della produttività grazie alla prevenzione dei problemi relativi alle prestazioni Miglioramento del tempo medio di riparazione al verificarsi di problemi Controllo 7 giorni su 7, 24 ore su 24 di tutte le transazioni dell'utente finale Garanzia di una user experience ottimale da parte dell'utente finale Equilibrio tra prestazioni, costi e rischi delle applicazioni Previsione accurata del comportamento delle applicazioni successivo a modifiche dell'it Tranquillità che deriva dall'affidabilità della pianificazione di spese capitali, dalla delivery di servizi e dal relativo livello fornito dall'it

7 7 Solution brief: Ottimizzazione della pianificazione delle capacità tramite Application Performance Management Sezione 4: Il vantaggio di CA Technologies CA Technologies consente all'it di offrire supporto e possibilità di crescita alle aziende. Questo risulta possibile grazie all'offerta di un insieme unico di soluzioni, come CA APM e CA Capacity Management, che operano in combinazione per aiutare l'it a creare nuovi servizi innovativi, garantire l'esecuzione efficiente di applicazioni per la produttività e per la redditività, e ottimizzare gli investimenti sull'infrastruttura, grazie alla capacità di prevedere meglio le esigenze di capacità sulla base di dati reali. E' possibile entrare in contatto con CA Technologies visitando CA Technologies (NASDAQ: CA) crea software che promuove l'innovazione all'interno delle aziende, consentendo loro di sfruttare le opportunità offerte dall'economia delle applicazioni. Il software rappresenta il cuore di qualsiasi business, in ogni settore. Dalla pianificazione allo sviluppo, fino alla gestione e alla sicurezza, CA Technologies lavora con le aziende di tutto il mondo per cambiare il nostro modo di vivere, interagire e comunicare, in ambienti mobili, cloud pubblici e privati, distribuiti e mainframe. Per ulteriori informazioni visitare il sito. Copyright 2014 CA Technologies. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i logo citati nel presente documento sono di proprietà delle rispettive società. Il presente documento è stato pubblicato esclusivamente a scopo informativo. CA Technologies declina ogni responsabilità in relazione all'accuratezza e alla completezza delle presenti informazioni. Nella misura consentita dalla legge applicabile, CA Technologies rende disponibile questo documento "così com'è", senza garanzie di alcun tipo, incluse, a mero titolo esemplificativo, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione dei diritti altrui. In nessun caso CA Technologies sarà responsabile per qualsivoglia perdita o danno, diretto o indiretto, derivante dall'utilizzo di questo documento inclusi, a titolo non esaustivo, perdita di profitti, interruzione dell'attività, perdita di avviamento o di dati, anche nel caso in cui CA Technologies fosse stata espressamente avvertita del possibile verificarsi di tali danni.c cs200_94701_1014

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