DOC RIASSUNTIVO USO SISTEMA DI VIDEOSORVEGLIANZA

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1 DOC RIASSUNTIVO USO SISTEMA DI VIDEOSORVEGLIANZA CLIENTE: Cognome Nome o Ragione Sociale INDIRIZZO IP TELECAMERE DA INTERNO : da a INDIRIZZO IP TELECAMERE DA ESTERNO : porta da a PAGINA RISERVATA IN SITO : pw riservata PW TELECAMERE: ID PW PREMESSA: Questo documento è un riassunto sintetico sull uso del sistema di videosorveglianza da Voi acquistato. Per maggiori informazioni fare riferimento ai manuali on-line presenti sulla Vostra pagina riservata nel nostro sito Internet Per comunicazioni e richieste: tramite a.marco@gubertsystem.com (sempre) ; tramite chiamata: (solo urgenze) MODALITA D ACCESSO ALLA TELECAMERA/E: Ci sono 3 modalità: 1) attraverso il software originale Mobotix, per PC Windows, Mac, I-Phone e I-PAD PAG.1-6 2) attraverso l interfaccia da noi creata per tutti i dispositivi esistenti ma con browser FIREFOX o SAFARI installato PAG ) attraverso il browser del PC e connettendosi direttamente all indirizzo IP della telecamera (x utenti esperti) PAG.9 PUNTO D ACCESSO ALLA TELECAMERA/E: Da comprendere sono le differenze tra i 2 punti d accesso esistenti per connettersi alle Vostre telecamere: 1) da interno : s intende quando Voi siete connessi (via wireless o cavo) sulla stessa rete dove sono installate le telecamere; se avete uno smartphone dovete abilitare il wireless e agganciarvi all access-point della rete interna. 2) da esterno : s intende quando Voi siete in 3G (4G, GPRS, ecc.) oppure connessi (via wireless o cavo) su un'altra rete, esterna e remota; se siete con lo smartphone dentro ai vostri locali e navigate in modalità 3G (non con il wireless) siete da esterno ; se siete su un Hotel, in un internet cafè, connessi a wireless di amici,a New York, siete da esterno. Da qui in avanti si da per certo l apprendimento di questi 2 punti di accesso. SOFTWARE ORIGINALE MOBOTIX: 1) download: Per PC: Il software MX MultiCenter si può scaricare comodamente dalla Vostra pagina riservata nel nostro sito; Per I-Phone e I-Pad: accedere all APP STORE e cercare MOBOTIX ; scaricare l app MOBOTIX AG (ci vuole la Vostra password pre-registrata in Apple per il download delle applicazioni). 2) installazione: Per PC: installare la versione a 32 o 64 bit in base alle caratteristiche del Vostro Pc; Per I-Phone e I-Pad: si installa automaticamente a seguito di download. 3) primo avvio: il primo avvio è di competenza dell installatore perché bisogna registrare le telecamere nel programma; contattare la e- mail di riferimento per la prima programmazione.

2 Se usate I-Phone e I-Pad e il primo avvio è stato fatto con connessione in modalità da interno e desiderate usare tale dispositivi anche per le connessioni da esterno, ad ogni aggancio di un wireless esterno dovete indicare al programma che Voi siete connessi a wireless remoti; per far ciò si rimanda ai punti successivi. 4) uso del sistema l uso tramite PC è molto similare all uso tramite IOS; Nell uso tramite PC è possibile visionare le telecamere in modalità GRIGLIA e in modalità MAPPA ; con I-Phone e I-Pad esiste solo la modalità SINGOLA. LEGENDA: attenzione: alcuni simboli o nomi si differenziano tra PC e I-Phone o I-Pad Simboli in ALTO a SX USERS: consente di creare nuovi utenti in base alle autorità di visualizzazione (tutto, solo rec, no funzioni, ecc..) O NOTIFICHE: la notifica abilitata consente di ricevere tutti gli allarmi di Analisi Video (o altri) pre-impostati dall installatore. La notifica verrà ricevuta dal programma anche se questo non è direttamente attivo nel PC o dispositivo IOS ma sta funzionando in back-ground (quindi minimizzato) anche se è in stand-by ; se il programma è spento, nessuna notifica sarà ricevuta. La notifica sonora Vi permette di accedere direttamente al LIVE della telecamera in questione, accedere al REGISTRATO e visionare l accaduto, oppure IGNORARE l evento. Attivare la notificha solo quando desiderate essere avvisati di eventuali eventi pre-impostati (intrusioni, ecc.); disattivare la notifica per non essere disturbati. N.B. la rilevazione delle intrusioni deve essere pre-programmata dall installatore in maniera corretta prima di essere utilizzata. O O RISPARMIO BANDA: le 3 modalità di risparmio banda consentono di ricevere le telecamere in ALTA qualità, BASSA qualità o SOLO audio. Utilizzare la modalità ALTA qualità solo se connessi da interno o da esterno ma con 3G, 4G o wireless ottimi; utilizzando la modalità BASSA qualità per connessioni da remoto, il video sarà compresso e solo una Vostra zoommata (con il mouse o con le dita) sull immagine permetterà di ottimizzare il flusso video. La modalità SOLO audio (che in I-Phone e I-Pad è rappresentata da un orecchio ) permette di gestire l audio in PARLA-ASCOLTA in maniera prestante, disattivando però momentaneamente il flusso video. Simboli in ALTO a DX Barra in ALTO a CENTRALE FUNZIONI: questi 3 tasti sono: HELP per visualizzare (in Inglese) la descrizione dei tasti, REFRESH per aggiornare il programma (se si è incantato) e FUNCTIONS per uso esperto. N.B. per un corretto RE-FRESH del programma consigliamo di chiuderlo e ri-aprirlo O O VISIONE: sono le 3 modalità principali di visione per una telecamera. Il LIVE permette la visione IN DIRETTA ; il PLAYER, chiamato anche VIDEOREGISTRATORE consente di andare a rivedere il registrato; il RESEARCH, chiamato anche EVENTI permette di andare a rivedere solo gli eventi di interesse. Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 2

3 Simboli nella VISTA della singola TELECAMERA SX : regolazione colore, luminosità e contrasto trascinando su e giù queste icone. Le regolazioni non vanno ad incidere sui parametri della registrazione; SX 4-5: regolazione visuale per telecamere panoramiche e doppia-ottica (con selezione di ottica) trascinando sx e dx queste icone; trascinare il simbolo + per zoommare sull immagine, cliccare o dita sull immagine per posizione; DX 1: regolazione volume audio, quando il tasto 2 in basso è attivato; IN BASSO: 1: singolo clic: per passare da una telecamera alla successiva; clic mantenuto: per entrare nella configurazione della telecamera, delle viste, delle mappe, ecc... (per utenti esperti); 2: singolo clic: per attivare l audio in modalità PARLA-ASCOLTA e quindi attivare una conversazione; secondo clic: per attivare l audio in modalità SOLO-ASCOLTA; n.b.: da esterno si consiglia di abilitare il risparmio di banda ; l audio è in stile walkie-talkie automatico 3: singolo clic: disattivare l audio e terminare una conversazione; 4-5: singolo clic: per eseguire comandi di OUTPUT (se configurati dall installatore) come apri-porta, accendi luce, ecc. clic mantenuto: gestire i comandi di OUTPUT in modalità avanzata; 6: singolo clic: visione temperature delle telecamere; clic mantenuto: per entrare nella gestione delle temperature; 7: singolo clic: per visionare in maniera immediata la snap-shot degli ultimi allarmi ricevuti; notare che si passa in una nuova schermata chiamata ALARM o ALLARME. Da qui trascinare il numero rosso dell allarme verso sx per retrocedere nelle snap-shot degli eventi accaduti. Da qui si può andare direttamente nel player; clic mantenuto: gestire le NOTIFICHE con abilitazione della privacy, del suono e della durata; possibilità di azzerare il contatore e verificare il tempo passato dall ultimo allarme ricevuto; 8: singolo clic: per visionare le VIDEOCHIAMATE in corso (solo per telecamere programmate come CITOFONICHE!!); clic mantenuto: per entrare nella configurazione delle chiamate CITOFONICHE; 9: singolo clic: per visionare la MAILBOX personale (solo per telecamere programmate come CITOFONICHE!!); clic mantenuto: per entrare nella configurazione delle MAILBOX; 10: singolo clic: snapshot della visione LIVE; Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 3

4 11-12: singolo clic: solo da PC per eseguire comandi LINK pre-programmati dall installatore (accendi, apri, invia, ecc.) clic mantenuto: per entrare nella configurazione dei LINK; IN ALTO: su I-Phone e I-Pad passare il dito verso sx o dx per passare dalla visione LIVE a REGISTRATO a EVENTI; su PC usare il simbolo in basso a sx (come da spiegazioni successive). Nella modalità visione ALLARMI, passare il dito per ritornare a LIVE. Il dito deve essere passato sulla barra blu in alto, come per sfogliare una pagina. VIDEOREGISTRATORE: attenzione: alcuni simboli o nomi si differenziano tra PC e I-Phone o I-Pad Attenzione: la visione del registrato mette sotto-pressione la Vostra telecamera in quanto deve effettuare sia le operazioni di ricerca registrato, sia il continuare a registrare; utilizzare il videoregistratore con calma. IN BASSO: 1: singolo clic: back-play a step (andare indietro a scatti); secondo clic: si mette in pausa ; 2: singolo clic: back-play continuo (andare indietro a velocità normale); secondo clic: si mette in pausa ; 3: clic mantenuto e muovere sx o dx, poi rilasciare: regolare la velocità del play o back-play; 4: singolo clic: front-play continuo (andare avanti a velocità normale); secondo clic: si mette in pausa ; 5: singolo clic: front-play a step (andare avanti a velocità normale); secondo clic: si mette in pausa ; 6: clic mantenuto: per entrare nella gestione del registrato: - scegliere la modalità di visione: registrazione continua (intera) o visione solo degli eventi; - visione degli eventi: solo gli eventi, il registrato prima di un evento o le immagini con segnalibro; - time-lapse: visionare singoli FRAME a salti di 1 giorno,1 ora, 10 minuti o 1 minuto N.B. la funzione TIME-LAPSE permette di identificare un evento (furto, rapina, ecc.) in maniera rapida, senza stare a visionare un intera giornata; in meno di un minuto si può identificare l evento accorso in un determinato periodo di un intera giornata. Consiglio sull uso del TIME-LAPSE: posizionarsi con il calendario ad inizio giornata (00:00), impostare il TIME-LAPSE con salti di 1 ora e premere il front-play ; si osserverà quindi la giornata frammentata in 24 snap-shot ; quando si riconosce l evento accaduto, mettere pausa (premendo di nuovo il front-play), impostare il TIME-LAPSE con salti di 10 minuti e premere il back-play ; ora l ora viene riavvolta con 6 salti, uno ogni 10 minuti; individuato l evento anche nel TIME-LAPSE dei 10 minuti si preme sul back-play per mettere in pausa e si imposta il TIME-LAPSE con salti di 1 minuto e si preme sul front-play. 7: singolo clic: impostare un segnalibro in alcune registrazioni che considerate interessanti e da rivedere in futuro; 8: singolo clic: estrapolare un video e salvarlo sul desktop del PC in cui si sta lavorando; bisogna prima aver impostato i limiti della estrapolazione; 9: singolo clic: snapshot della visione REGISTRATO. CALENDARIO: clic e trascina verso sx: il calendario consente di posizionarsi nel momento esatto da dove si vuole partire a visionare il registrato..da qui in poi si può cominciare ad utilizzare il play, il time-lapse, ecc. Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 4

5 * ANCHOR TIME: clic mantenuto : consente di inserire a mano (data e ora) il momento esatto da dove si vuole partire a visionare il registrato; premere poi sulla freccia grigia sotto le impostazioni di data e ora per confermare la scelta. ESTRAPOLAZIONE: Questa versione del software consente di estrapolare solo in formato originale Mobotix; il video estrapolato potrà essere visionato solo attraverso questo software, caricando il video come telecamera virtuale (per utenti esperti) o utilizzando il media player del PC con codec Mobotix pre-caricato; scaricare questo codec dalla Vostra pagina riservata nel sito Selezionare l orario di inizio video da estrapolare (cioè l orario di start del video interessato) con il CALENDARIO o L ANCHOR TIME, poi: INIZIO: singolo clic: premere la bandierina grigia di START e si colorerà di verde; Sempre con il CALENDARIO o L ANCHOR TIME, spostarsi sulla fine del video da estrapolare (cioè l orario di fine del video interessato), poi: FINE: singolo clic: premere la bandierina grigia di END e si colorerà di verde; A questo punto premere sul tasto n 8 per definire i criteri di estrapolazione (per ora solo formato originale Mobotix) e selezionare la cartella di destinazione sul Vostro desktop. EVENTI: attenzione: alcuni simboli o nomi si differenziano tra PC e I-Phone o I-Pad Attenzione: la visione degli eventi mette sotto-pressione la Vostra telecamera in quanto deve effettuare sia le operazioni di ricerca registrato, sia il continuare a registrare; utilizzare il videoregistratore con calma. N. B. Gli eventi devono essere stati pre-impostati dall installatore. Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 5

6 La visione degli EVENTI, chiamata anche RESEARCH, è una funzione per richiamare in maniera rapida solamente gli eventi interessati. La registrazione continua non viene proposta, anche se si può scappare velocemente da un evento alla sua registrazione continua. In basso si può agire sul FILTRO degli eventi abilitando (o disabilitando) gli eventi quali: analisi video, motion detector, da input, eventi analitici, ecc.. Gli eventi possono essere incolonnati su griglie per una visione singola o multipla. Cliccando, con il mouse o con il dito, su uno snap-shot, comparirà l icona che consente di scappare immediatamente nella visione VIDEOREGISTRATORE e quindi muoversi con il play, ecc.. come spiegato nel capitolo precedente. MODALITA DI VISIONE (SOLO DA PC): La visione L uso del software da PC consente di selezionare più modalità di visione: - GRID: griglia di telecamere, pre-impostata dal tecnico; - GRAPHIC: mappa grafica delle telecamere con interagibilità; - LIVE: visione del LIVE; - GRID PLAYER: visione della griglia in LIVE ma con una telecamera in PLAYER; - RESEARCH: visione EVENTI; - INFO: informazioni sullo stato della telecamera; - WIZARDS & TOOLS: per utenti esperti / installatore; - CASETTA (angolo in basso a sx): permette di impostare la visione di default del software. CONFIGURAZIONE DI UNA TELECAMERA: La configurazione delle telecamere nel software è una procedura da lasciare all installatore. Puà essere utile a Voi solo quando dovete definire una posizione da esterno per una telecamera. Se vi connettete a 3G o wireless nuovi, dovete indicare al programma che la telecamera dovrà essere vista da esterno ; per far ciò: 1- tener premuto il simbolo 1; 2- al comparire della lista delle telecamere, premere sul simbolo della matita (2); 3- selezionare la telecamera interessata e premere sopra il nome che la descrive (3); 4- verificare che la voce REMOTE sia attiva e che SSL sia disattivo (4) 5- cliccare fuori per salvare GUBERT SYSTEM si esula da responsabilità per malfunzionamenti del software originale Mobotix Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 6

7 INTERFACCIA GUBERT SYSTEM: L interfaccia personalizzata creata da Gubert System, ha questi vantaggi rispetto al software: 1) è un interfaccia fruibile da qualsiasi dispositivo; 2) non è un software quindi non c è da installare nulla..potete connettervi quindi anche da PC di Hotel o amici; 3) la potete trovare sempre nella Vostra pagina riservata sul nostro sito; 4) è costruita appositamente per le connessioni anche con 3G o GPRS lenti, con wireless lenti o dall estero; 5) vi consente di interagire con i LINK che vi permettono di accendere spegnere luci, comando cancelli, ecc; 6) lo streaming da esterno è già configurato con una qualità corretta per la visione da postazioni mobili anche lente. INTERFACCIA GUBERT SYSTEM: L interfaccia personalizzata creata da Gubert System, ha questi vantaggi rispetto al software originale Mobotix: 1) è un interfaccia fruibile da qualsiasi dispositivo; 2) non è un software quindi non c è da installare nulla..potete connettervi quindi anche da PC di Hotel o amici; 3) la potete trovare sempre e comodamente nella Vostra pagina riservata sul nostro sito. UNA SOLA PREMESSA: Installare Firefox per dispositivi Android (Samsung, LG, HTC, ecc.) e per PC, utilizzare invece Safari per dispositivi I-PHONE e I-PAD. DOVE TROVARE L INTERFACCIA: 1) connettersi al sito 2) andare sul menù VIDEO-RONDE ; 3) entrare sulla Vostra pagina riservata denominata con le Vostre sigle iniziali in maiuscolo (per privacy); 4) inserire la password a Voi assegnata Questi 4 semplici passaggi quindi Vi consentono l accesso alla Vostra pagina riservata. Qua potete trovare i LINK per lo streaming da interno e da esterno, nonché tutti i manuali, i software per PC e il CODEC che Vi consente di visualizzare le registrazioni attraverso il media player del PC. QUANDO AVETE FATTO L ACCESSO ALLA VOSTRA PAGINA RISERVATA, SALVATELA NEI PREFERITI O NELLA HOME DEL TELEFONO (questa procedura è diversa da dispositivo a dispositivo); COSI FACENDO TUTTE LE PROSSIME VOLTE CHE ACCEDETE NON DOVETE RIPETERE I PUNTI DALL 1 AL 4!! N.B. Se siete abbonati al servizio di Videoregistrazione Remota (Cloud) sempre in questa pagina troverete tutte le registrazioni inviate come backup dalla telecamera al nostro sito internet. COSA POTETE FARE CON L INTERFACCIA: 1) se in fase di installazione avete abbinato la telecamera a delle automazioni, potete interagire con esse attraverso dei comodi tasti, solitamente posizionati prima dei flussi video. Alla pressione di un tasto (ad esempio: apri cancello) l interfaccia Vi rimanda su una finestra che Vi indica se l azione è andata a buon fine oppure no; questo è utile quando siete connessi a wireless molto lenti e non vi appare nessun flusso video ma Voi desiderate eseguire l azione comunque. 2) le telecamere sono visualizzare a ridotti FRAME (fotogrammi) e BASSA QUALITA ma se cliccate (con il mouse o con le dita) sull immagine stessa, essa si aprirà in un'altra finestra con qualità superiore e con aumento dei frame; 3) potete visualizzare tantissime telecamere, anche installate in ambienti diversi, in un'unica interfaccia; 4) le finestre aperte, come quella di conferma dell azione eseguita, dovete richiuderle o minimizzarle per tornare all interfaccia; 5) può capitare di visionare dei quadrattini grigi che appaiono o scompaiono sopra i flussi video: questo determina che la vostra connessione è lenta o instabile; Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 7

8 E POSSIBILE CONNETTERSI IN ALTA QUALITA DALL INTERFACCIA?: Se la Vostra connessione è stabile, potete provare a visualizzare le immagini in qualità maggiore; la sezione LINK DIRETTI IN HD Vi consente di selezionare la telecamera interessata e nella modalità interessata (LIVE, REGISTRATO, SCARICO REGISTRAZIONE); scegliete la telecamera e cliccate sul tasto della modalità per abbandonare l interfaccia e connettersi direttamente alla telecamera con nome utente e password pre-caricato. Dovete confermare l abbandono dell interfaccia e l accesso alla telecamera premendo sempre su OK. MAIL: L interfaccia consente di inviarvi una con il fermo immagine dell ultimo evento intercorso e anche un videoclip in real-time. La premessa è che l installatore abbia configurato la Vostra per abilitare tale servizio. Potete, con i link sotto, accedere nuovamente alla Vostra pagina riservata nel nostro sito. Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 8

9 CONNESSIONE DIRETTA ALLA TELECAMERA: L interfaccia personalizzata creata da Gubert System, come abbiamo visto precedentemente, consente di collegarvi direttamente alla telecamera stessa, per visualizzare il LIVE in alta Definizione, la registrazione o scaricare un video. Se possibile, utilizzare il software originale Mobotix per fare queste azioni in quanto l accesso diretto alla telecamera è considerato per utenti esperti. Gubert System si esula da qualsiasi responsabilità per mal funzionamenti dovuti a errate configurazioni apportate tramite l accesso diretto alla telecamera. GUBERT SYSTEM Doc Riassuntivo Uso Sistema di Videosorvelgianza Rev. 0 del 24/07/2015 pagina n 9