Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting³ Il Nuovo Rapporto Assinform 2015: l andamento del mercato ICT

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2 Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting³ Il Nuovo Rapporto Assinform 2015: l andamento del mercato ICT

3 Il mercato digitale nel 2014

4 Web e Mobility alla base della digitalizzazione della popolazione mondiale Utenti Internet: 2,9mld (+7,4%) 3,6% Variazione % 2014 su 2013 Smartphone venduti: 1,3mld (+31,3%) 2,6% Utenti Social: 1,747mld (+8,5%) 1,4% Utenti banda larga mobile: 2,73mld (+30%) 0,6% Digital Buyers: 1,140mld (+10,7%) -0,3% Linee mobili: 6,99mld (+2,3%) -1,4% Mercato ecommerce: 1,390mld (+21,6%) Mondo EU Germania UK Francia Italia Tablet venduti: 199mln (+4,4%) Fonte: Assinform / NetConsulting, 2015

5 Il Mercato Digitale in Italia ( ) Dati in mln e variazioni % ,6% -4,4% -1,4% ,5% Contenuti e Pubblicità Digitali ,2% ,1% Servizi di rete TLC ,7% ,3% ,7% ,2% ,3% ,1% Servizi ICT Software e soluzioni ICT Dispositivi e sistemi Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

6 Il mercato Digitale per dimensione di impresa ( ) Variazioni % anno su anno 0,8% 0,4% -3,3% -4,4% -2,2% -4,3% -3,1% -6,8% Grandi imprese (250+) Medie imprese ( addetti) Piccole imprese (1-49 addetti) Consumer 2013/ /2013 Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

7 Il mercato Digitale per settore ( ) Dati in mln e variazioni % 3,5% 2,5% TLC Banche Var. % 2013/2014 1,5% 0,5% -0,5% -1,5% Assicurazioni PAL Distribuzione Servizi Industria -2,5% PAC -3,5% Spesa IT 2014 Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

8 I trend ed i driver di mercato per il 2015

9 Un consumatore sempre più digitale ed interattivo Milioni di individui 36,6 Utenti Internet attivi 25,8 28 Utenti mobile Internet attivi Mercato ecommerce (mld ) Numero account attivi su Social media +16,8% +17,7% +18,5% 8,1 9,6 11,3 22 Numero mobile account attivi su Social media 13, E Fonte: NetComm, Ottobre 2014 Penetrazione sulla popolazione (60,8mln) nell'ultimo mese Whatsapp Facebook Facebook Messenger Skype Twitter Google + Instagram Linkedin Pinterest Fonte: We are Social, Gennaio 2015 Previsioni 2020 valore mercato ecommerce: 40 Mld di euro +94% ,5% 6,0% 5,0% 4,5% 17,0% 14,0% 10,0% Mercato Mobile Commerce (mln ) +255% +135% ,0% 24,0% E Fonte: Nielsen, 2015

10 Contenuti e Pubblicità Digitale ( ) Dati in Milioni di Euro e variazioni % ,6% +79,2% -1,8% +17,6% +20,0% +11,9% ,5% +3,7% +13,3% +23,3% -1,9% +20,0% +19,5% +14,9% ,2% +9,4% Digital Advertising E-book Video Musica Mobile entertainment Gaming & entertainment News Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

11 La Digital Transformation è la principale sfida per le aziende italiane Valori % Digital Transformation dell azienda 47,8% Innovazione di prodotto/servizio 39,1% Razionalizzazione dei costi 34,8% Revisione processi per migliorare efficienza interna 34,8% Ottimizzazione processi di business per migliorare efficacia/time to market 30,4% Creazione di nuovi modelli di business/canali di vendita Miglioramento della relazione con i clienti 21,7% 21,7% Innovazione della relazione con i clienti e della customer experience Merger & Acquisition Internazionalizzazione Alleanze/Partnership commerciali 4,4% 17,4% 13,0% Ridisegno dei processi operativi Cambiamento/ridisegno del modello di business Fonte: NetConsulting cube, 2015

12 Il mercato del Cloud in Italia e le aree di adozione Dati in mln e variazioni % Risposte multiple Posta elettronica ,5% 540 Infrastructure as a service UCC/Office automation Sviluppo e testing Siti web/portali CRM ,1% Virtual desktop Vendite/SFA BI/Business analytics ERP/Gestionali ,7% 495 HR Document Management Strumenti di Social CRM Piattaforma di e-commerce Private Cloud Public Cloud Amministrazione e finanza Disaster Recovery Sicurezza Fonte: NetConsulting cube, 2015

13 Il mercato della Mobility in Italia e le aree di adozione Dati in mln e variazioni % ,0% 448 Funzionalità delle Mobile apps Business Risposte multiple App di Mobile BI per Top Management App per attività di comunicazione/branding App per accesso al Customer Care da parte dei clienti App per agenti/raccolta ordini App per accesso a servizi informativi e/o attività dispositive App per fornitori/partner App di Mobile BI per Agenti App per accesso a portale dipendenti App di Produttività Personale Fonte: NetConsulting cube, 2015

14 Il mercato IoT in Italia, E Dati in mln e variazioni % (include le componenti di piattaforme hardware e piattaforme software di controllo) ,3% Fonte: NetConsulting cube, 2015

15 Le previsioni per il 2015

16 Il mercato digitale in Italia, E: le previsioni Dati in Milioni di e variazioni % ,4% +1,1% ,5% +9,3% ,1% ,8% Contenuti e Pubblicità Digitale Servizi di rete TLC ,3% ,6% ,6% +4,2% ,1% ,3% Servizi ICT Software e soluzioni ICT Dispositivi e sistemi E Fonte: Assinform / NetConsulting, Marzo 2015

17 Gap Italia Digitale rispetto all Europa Incidenza % mercato digitale su PIL 6,5% 6,4% 4,8% 4,7% Circa 23 miliardi di euro Italia Europa (28) Fonte: NetConsulting cube, 2015

18 Sullo sviluppo digitale l Italia è ancora in ritardo

19 Sullo sviluppo digitale l Italia è ancora in ritardo Digital score Connettività Capitale umano Uso di Internet Integrazione delle tecnologie digitali Digitalizzazione del settore pubblico Valutazione globale Italia EU Fonte: DESI, Digital Agenda Scoreboard 2015

20 La Strategia digitale per il Paese Fonte: Agid, Marzo 2015

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