KARISMA. Travel.EU MANUALE OPERATIVO PER AMERICA. Oro come i templi, verde come la giungla, azzurro come il mare.

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1 MANUALE OPERATIVO PER AGENZIA DI VIAGGIO POLINESIA AUSTRALIA e Isole del Pacifico ESTREMO ORIENTE AMERICA MILLE E UNA NOTTE Cento isole per sognare Oro come i templi, verde come la giungla, azzurro come il mare. Terra Terra! Il nuovo continente Alle radici della storia! Polinesia Francese Australia Zelanda Isole Fiji Isole Cook Caledonia Thailandia Birmania Laos Vietnam Cambogia Indonesia Malesia Stati Uniti Messico Repubblica Dominicana Giamaica Cuba & Caraibi Marocco Giordania Turchia Egitto Emirati Arabi Oman EUROPA CINA & GIAPPONE THAILANDIA Spagna Portogallo Irlanda Scozia Francia Germania Olanda Rep. Ceca Austria Ungheria Romania Polonia Baltico Russia Scandinavia Cipro Grecia Malta TOUR IN ITALIANO PARTENZE GARANTITE Tour in italiano, partenze garantite Soggiorni al mare e Viaggi di Nozze Combinati Indonesia, Birmania, Vietnam e Malesia

2 Caro Collega, con piacere ti consegniamo questo piccolo manuale operativo per le AGENZIE DI VIAGGIO dove potrai scoprire le nostre destinazioni raccolte nei cataloghi e le potenzialità del nostro sito web Sono ormai 19 anni che la nostra politica è quella di lavorare sempre affianco alle agenzie di viaggio, mantenendo il più possibile un profilo artigianale e professionale che ci permetta di dialogare sempre con chi, dall altra parte, si impegna a promuovere e a vendere i nostri prodotti. Per questa ragione ti ringraziamo per il tuo interessamento alla nostra azienda e restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi tipo d informazione o supporto. Luca Manchi (lucamanchi@karismatravel.eu) AGENTI COMMERCIALI PER L ITALIA Piemonte, Liguria e Valle d Aosta Sicilia Puglia Lazio - Roma Roma Toscana plv@karismatravel.eu sicilia1@karismatravel.eu puglia@karismatravel.eu lazio@karismatravel.eu roma2@karismatravel.eu toscana@karismatravel.eu Australia, Polinesia e isole del Pacifico booking@karismatravel.eu Caraibi e combinati Usa e Caraibi caraibi@karismatravel.eu Messico e America Latina america@karismatravel.eu Stati Uniti america@karismatravel.eu Estremo Oriente, Giappone e Cina oriente@karismatravel.eu Europa Tour di gruppo e individuali europa@karismatravel.eu Marocco, UAE, Oman e Mille e una Notte medioraggio@karismatravel.eu Italia in treno e Trenitalia trenitalia@karismatravel.eu Biglietteria aerea per Agenzie di Viaggio sabre@karismatravel.eu Contabilità e documenti accounting@karismatravel.eu Commerciale karisma@karismatravel.eu Hotelbooking, Trasferimenti ed Escursioni hotelbooking@karismatravel.eu ORARIO BOOKING LUN-VEN 09:00 /13:00 e 14:30:18:30 Via Fabio Numerio Roma karisma@karismatravel.eu PREVENTIVI: LE QUOTAZIONI SARANNO INVIATE ENTRO 48 ORE LAVORATIVE Aggiornamento Novembre 2016

3 ACCORDO COMMERCIALE PACCHETTI VACANZE (UNICA QUOTA VOLO + HOTEL + TOUR +SERVIZI) COMMISSIONE Medio Raggio: Tutte le destinazioni 12% Lungo Raggio: Tutte le destinazioni 14% Offerte speciali, last minute, promozioni e prezzo finito. 10% PACCHETTI VACANZE (QUOTE SEPARATE VOLO + HOTEL + TOUR + SERVIZI) COMMISSIONE Medio Raggio / Lungo Raggio: Tutte le destinazioni Hotel, Tour e Servizi 12% SOLO VOLO TARIFFA NETTA + BOOKING FEE 30 PACCHETTI VACANZE BOOKING FEE E ASSICURAZIONI QUOTA PER PERSONA Medio Raggio: inclusa assicurazione medico bagaglio 50 Lungo Raggio: inclusa assicurazione medico bagaglio ritardo aereo 70 Solo Tour o servizi a terra Medio e Lungo Raggio 25 SPESE DI MODIFICA PRATICA (soggette a riconferma) 50 ASSICURAZIONE FACOLTATIVA ANNULLAMENTO 4,5% PRENOTAZIONI ONLINE HOTEL TOUR SERVIZI DA HOTELBOOKING Prenotazioni alberghiere, trasferimenti, escursioni e visite nel mondo Tour Europa e Lungo Raggio, Cercavacanze COMMISSIONE NETTO E ZERO SPESE COME INDICATO OVERCOMMISSION SU TUTTO IL FATTURATO 1% Fatturato minimo 2000 a bimestre. L over verrà ricaricato sulla Overcommission Card. VANTAGGI DI PRENOTARE CON TRAVELNET OVERCOMMISSION CARD Accumuli l 1% di tutto il fatturato sulla tua carta che potrai utilizzare SUBITO nella prenotazione dei viaggi e dei servizi a terra. HONEYMOON CARD La carta per i viaggi di nozze con duplica lo sconto di 50 sul medio raggio e di 100 sul lungo raggio oltre a numerose agevolazioni per i servizi prenotati e in OMAGGIO LA LISTA DI NOZZE ( Non cumulabile con altre promozioni. PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO E possibile effettuare qualsiasi tipo di pagamento (acconto o saldo pratica) con carta di credito. Il fee bancario è del 1% sul totale dovuto. Questo importo sarà riaccreditato sulla Overcommission Card per i fee superiori a 5. PAGAMENTI FINE MESE Nel caso di un rapporto continuativo l agenzia può richiedere l apertura di una linea di credito mensile fino ad Il costo della pratica è di 25,00 che si pagheranno su carta di credito esclusivamente in caso della concessione del credito e verranno ricaricati sulla overcommission card. REPEATERS Per tutti i nostri affezionati clienti e loro famigliari che prenotano sempre nella stessa agenzia di viaggio, un sconto di sconto di 50 sul medio raggio e di 100 sul lungo raggio. PRENOTAPRIMA Numerose offerte speciali per chi prenotaprima la sua vacanza godendo di tariffe iperagevolate sul lungo raggio e di 50 di sconto sull Europa e medio raggio. FORMAZIONE WEB O PROMOZIONI Al fine di migliorare la Vostra conoscenza sulle destinazioni e sui prodotti da noi proposti potrete partecipare ai numerosi WEBINAR organizzati durante l anno. OFFERTE SPECIALI Sono disponibili in PDF e in WORD scaricabili dal sito in modo da poter mettere in vetrina senza alcun bisogno di ritagli. BLOCCA VALUTA Supplemento facoltativo per bloccare gli adeguamenti valutari: 2,5% SULLA QUOTA VIAGGIO TOTALE del viaggio e sarà valido solo se la pratica verrà pagata entro i termini indicati nell estratto conto/conferma. In caso di ritardo pagamento verrà calcolato l adeguamento dovuto sottratto dell importo pagato come blocca prezzo.

4 Oro come i templi, verde come la giungla, azzurro come il mare. TOUR IN ITALIANO PARTENZE GARANTITE OVERCOMMISSION CARD 100 di commissioni prepagate UNICA DA TRAVELNET OVER.TRAVELNET.IT La Karisma Travelnet è orgogliosa di presentare la overcommission card, prima sul mercato turistico italiano. In pratica con questa carta si ricevono inizialmente 100 prepagando così le future overcommission che si riceverebbero altrimenti solo dopo aver effettuato una prenotazione e raggiunto il target richiesto. La Overcommission card è valida secondo la data indicata sulla card stessa e dovrà essere attivata online. COME FUNZIONA Una volta effettuata la prenotazione per un servizio a terra o un pacchetto grazie alla Vostra carta potrete scalare un ulteriore importo dalla pratica in aggiunta alla Vostra commissione. COME RICHIEDERLA La carta si può richiedere attraverso il modulo online PRENOTAZIONI TRAMITE BOOKING OFFICE OVERCOMMISSION CARD PACCHETTI VACANZE VIAGGI SCONTO PER PRATICA (non comulabile con lo sconto nozze) VOLO + SERVIZI SOLO LAND Italia in Treno: Soggiorni Treno + Hotel 10 Europa: Week-end - Ponti Festività FORMULE SPECIALI LOW COST PRICE Medio Raggio Tour Europa Turchia - Marocco Egitto Giordania - UAE Stati Uniti, Caraibi, America Latina, Estremo Oriente Australia, Polinesia e Isole del Pacifico PRENOTAZIONI ONLINE (booking.karismatravel.eu) Riceverete dei Coupon di 10 da scontare sulle prenotazioni di Alberghi, Transfer ed Escursioni con una spesa minima di 150. Una volta utilizzato il Coupon l importo sarà detratto dal residuo della Overcommision Card. In caso di cancellazione della prenotazione l importo verrà riaccreditato sulla carta. COME RICARICARE LA OVERCOMMISSION CARD OGNI BIMESTRE LA TUA OVERCOMMISSION CARD SARA RICARICATA DEL 1% SUL FATTURATO TOTALE NETTO 12% di Commissioni e 50 Euro di ricarica per ciascuna prenotazione effettuata online Prenotazioni e Opzioni online su NOTE IMPORTANTI PAGAMENTO CARTA DI CREDITO Per qualsiasi pagamento con Carta di Credito verrà riaccreditato l importo del fee bancario sulla Vostra Overcommission Card per importi superiore ai 5 euro. POLINESIA AUSTRALIA e Isole del Pacifico AMERICA ESTREMO ORIENTE CINA & GIAPPONE THAILANDIA MILLE E UNA NOTTE EUROPA Cento isole per sognare Terra Terra! Il nuovo continente Alle radici della storia! Polinesia Francese Australia Zelanda Isole Fiji Isole Cook Caledonia Stati Uniti Messico Repubblica Dominicana Giamaica Cuba & Caraibi Thailandia Birmania Laos Vietnam Cambogia Indonesia Malesia Marocco Giordania Turchia Egitto Emirati Arabi Oman Tour in italiano, partenze garantite Soggiorni al mare e Viaggi di Nozze Combinati Indonesia, Birmania, Vietnam e Malesia Spagna Portogallo Irlanda Scozia Francia Germania Olanda Rep. Ceca Austria Ungheria Romania Polonia Baltico Russia Scandinavia Cipro Grecia Malta

5 HOTEL BOOKING ALBERGHI, ESCURSIONI, VISITE E TRASFERIMENTI A CONFERMA IMMEDIATA NEL MONDO L unico sistema italiano per agenzie di viaggio in grado di proporre la migliore offerta per la destinazione richiesta presente sul mercato e selezionata dai maggiori fornitori internazionali. La risposta è rapida e veloce e non serve essere registrati per effettuare delle ricerche sulle disponibilità alberghiere. Le prenotazioni possono essere effettuate anche un giorno prima della partenza e l emissione dei documenti è personalizzata con il logo dell agenzia. L offerta di 600,000 alberghi nel mondo a conferma immediata può essere completata con la richiesta di servizi facoltativi quali trasferimenti, escursioni e visite. Ricerca rapida e risposta veloce Dettagli completi dell albergo e mappa Prenotazione e conferma immediata fino al giorno prima della partenza Emissione voucher personalizzato Nessuna spesa prenotazione Ricerca miglior prezzo garantito più basso tra i maggiori fornitori Personalizzazione markup agenzia OVERCOMMISSION CARD DISCOUNT COUPON Le Agenzie in possesso della overcommission card riceveranno dei Coupon di 10 da scontare sulle prenotazioni di Alberghi, Transfer ed Escursioni con una spesa minima di 150. Una volta utilizzato il Coupon l importo sarà detratto dal residuo della Overcommision Card. In caso di cancellazione della prenotazione l importo verrà riaccreditato sulla carta. Tel. (+39) Fax: hotelbooking@karismatravel.eu

6 HONEYMOON CARD - LA CARTA DEI VIAGGI DI NOZZE Prenotare il viaggio di nozze con Karisma Travelnet ha i suoi privilegi. Da più di 19 anni la nostra presenza sul mercato e la nostra professionalità hanno rafforzato il legame con i nostri corrispondenti e alberghi riuscendo, così, a poter garantire un servizio esclusivo alle coppie in viaggio di nozze. Tanti piccoli particolari per rendere unico e inconfondibile il viaggio che rappresenta senza dubbio un punto importante della propria esperienza di vita. Affidare questo viaggio a dei professionisti, cominciando dalla Vostra agenzia di viaggio, servirà principalmente a trasmettere la fiducia necessaria affinché ogni tassello del mosaico vada al proprio posto. Per ricevere la Honeymoon Card e le sue agevolazioni è obbligatorio inviare copia delle pubblicazioni del matrimonio. ATTENZIONE LA HONEYMOON CARD NON È CUMULABILE CON LA OVERCOMMISSION CARD SCONTO DI 100 PER COPPIA PER LE DESTINAZIONI LUNGO RAGGIO SCONTO DI 50 PER COPPIA PER LE DESTINAZIONI CORTO RAGGIO LISTA DI NOZZE ONLINE ( UPGRADE O SERVIZI OFFERTI DAGLI ALBERGHI (specificati nel programma) UPGRADE O SERVIZI OFFERTI NEI TOUR (specificati nel programma) ELEGANTE BORSA DA VIAGGIO CON KIT DEDICATO Con la Honeymoon Card un ulteriore sconto per un qualsiasi viaggio della programmazione Karisma Travelnet effettuato entro i 12 mesi dalle nozze e prenotato nella stessa agenzia: SCONTO DI 100 PER COPPIA PER LE DESTINAZIONI LUNGO RAGGIO PIU SCONTO DI 50 PER COPPIA PER LE DESTINAZIONI CORTO RAGGIO (lo sconto è cedibile anche a terzi con delega scritta)