Comfort. calls DECT. DW Office Istruzioni per l uso

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1 DW Office Istruzioni per l uso DECT Comfort calls

2 Indice Indice Indicazioni di sicurezza importanti... 2 Il sistema headset DW Office senza fili... 4 Dotazione... 5 Panoramica del prodotto... 6 Stazione base... 6 Headset... 7 Panoramica dei tasti... 8 Panoramica degli indicatori... 9 Messa in funzione del sistema headset Messa in funzione della stazione base Messa in funzione dell headset Verifica e adattamento del sistema headset per la modalità operativa Telefono Verifica e adattamento del sistema headset per la modalità operativa PC Esecuzione delle impostazioni avanzate Utilizzo del sistema headset Caricamento della batteria dell headset Accensione/spegnimento dell headset Connessione dell headset alla stazione base Indossare e adattare l headset Esecuzione di una telefonata con l headset mediante telefono di rete fissa Esecuzione di una telefonata con l headset mediante PC Commutazione tra modalità operativa Telefono e PC Esecuzione di una conferenza telefonica Regolazione del volume Silenziamento del microfono dell headset Utilizzo delle funzioni avanzate Superamento della portata DECT Pulizia e manutenzione del sistema headset Sostituzione dei cuscinetti auricolari dell archetto Sostituzione della batteria dell headset Risoluzione dei problemi Accessori e parti di ricambio Dati tecnici Dichiarazioni del costruttore Indice analitico

3 Indicazioni di sicurezza importanti Indicazioni di sicurezza importanti Prima di utilizzare il dispositivo, leggere attentamente le istruzioni per l uso. Conservare il manuale di istruzioni d uso per impieghi successivi, in modo che sia accessibile in qualsiasi momento per tutti gli utilizzatori. Consegnare il dispositivo a terzi allegando sempre le istruzioni per l uso. Non utilizzare il dispositivo qualora sia necessario prestare particolare attenzione all ambiente circostante (ad es. mentre si eseguono attività manuali). Il dispositivo deve restare sempre asciutto e non deve essere esposto a temperature troppo alte o troppo basse (da +5 C a +45 C). Il dispositivo deve essere maneggiato con cura e conservato in un luogo pulito e privo di polveri. Spegnere l headset dopo l uso al fine di risparmiare le batterie. Con la stazione base della serie DW *, caricare solamente gli headset della serie DW dotati di batteria della medesima serie. Non ricaricare mai altre batterie ricaricabili o monouso con la stazione base DW! Non cortocircuitare mai i contatti del dispositivo. Prestare attenzione a non fare cadere alcun oggetto metallico (ad esempio graffette, fermagli per capelli, orecchini) nelle fessure e nei vani dei contatti del prodotto. Sennheiser Communications non si assume alcuna responsabilità per i danni causati da una perdita di connessione dovuta a batterie esaurite o vecchie o che superano la portata DECT. Il dispositivo genera energia ad alta frequenza. Se non si installa o non si utilizza il prodotto secondo quanto indicato nelle presenti istruzioni per l uso, potrebbe verificarsi delle interferenze con le comunicazioni ad alta frequenza. Le interferenze possono tuttavia verificarsi in qualunque tipo di installazione. Gli headset della serie DW creano campi magnetici che possono interferire con pacemaker e defibrillatori impiantati. Gli headset della serie DW devono essere tenuti a una distanza minima di 3 cm da pacemaker e defibrillatori impiantati. Proteggete l udito dal volume troppo alto (vedere «Regolazione del volume» a pagina 29). Utilizzare esclusivamente gli alimentatori a spina Sennheiser Communications forniti in dotazione. Non utilizzare il dispositivo vicino all acqua. Non esporre il dispositivo a pioggia e umidità in quanto sussiste il pericolo di incendio o scosse elettriche. Staccare l alimentatore a spina dalla presa elettrica per separare il dispositivo dalla rete elettrica, in caso di temporali o in caso di mancato utilizzo per periodi di tempo prolungati. Mettere in funzione l alimentatore a spina esclusivamente con le fonti di energia elettrica che corrispondono alle indicazioni riportate nel capitolo «Dati tecnici» a pagina 37. Accertarsi sempre che l alimentatore a spina sia in condizioni perfette e risulti facilmente accessibile, * Alla serie DW appartengono: DW Office, DW Office USB, DW Pro1/Pro2, DW Pro1/Pro2 USB. Il prodotto DW 800 non appartiene alla serie DW. 2

4 Indicazioni di sicurezza importanti sia inserito saldamente nella presa, sia utilizzato solo nell intervallo di temperatura consentito, Prima della messa in funzione, osservare le disposizioni specifiche del paese di competenza! non sia coperto o esposto per lungo tempo ai raggi del sole, onde evitarne il surriscaldamento (vedere «Dati tecnici» a pagina 37). Non utilizzare il dispositivo vicino a fonti di calore. Utilizzare dispositivi ausiliari/accessori raccomandati da Sennheiser Communications (vedere «Accessori» a pagina 36) Tenere lontano dalla portata dei bambini le pellicole dell imballaggio, nonché accessori e piccoli componenti in quanto sussiste il rischio di soffocamento! Impiego conforme all uso previsto L impiego conforme alla destinazione comprende: la lettura delle presenti istruzioni per l uso e in particolare del capitolo «Indicazioni di sicurezza importanti» a pagina 2, l utilizzo del dispositivo esclusivamente alle condizioni d impiego indicate nelle istruzioni per l uso. Per impiego non conforme alla destinazione del dispositivo si intende l utilizzo diverso da quello descritto nelle presenti istruzioni per l uso o il mancato rispetto delle condizioni di funzionamento. Indicazioni di sicurezza per le batterie ai polimeri di litio Gli headset DW 20 HS/DW 30 HS sono dotati di una batteria ai polimeri di litio. Un cattivo utilizzo o un impiego errato può comportare l esaurimento della batteria. In casi estremi sussiste il pericolo di AVVER- TENZA sviluppo di calore incendio esplosione sviluppo di fumo o gas Sennheiser Communications non si assume alcuna responsabilità in caso di cattivo utilizzo o di impiego errato. Conservare lontano dalla portata dei bambini. Non esporre la batteria all umidità. Non smontare o deformare. Caricare le batterie solamente a una temperatura ambiente compresa fra +5 C e +45 C. In caso non si utilizzi il dispositivo per un periodo prolungato, ricaricare regolarmente le batterie (per circa 1 ora ogni 6 mesi). Non cortocircuitare. Non esporre ad una temperatura superiore ai +45 C, ad esempio per irraggiamento solare, e non gettarla nelle fiamme. Non ricaricare la batteria in caso il dispositivo sia evidentemente difettoso. Caricare le batterie esclusivamente con un caricabatterie di Sennheiser Communications. Conservare in un luogo fresco e asciutto (circa 20 C). Restituire i dispositivi difettosi o con batterie difettose al rivenditore. 3

5 Il sistema headset DW Office senza fili Il sistema headset DW Office senza fili DW Office di Sennheiser Communications è il sistema headset DECT wireless per l utilizzo professionale negli uffici. Utilizzabile per telefoni di rete fissa e PC (VoIP) Creazione rapida e semplice della connessione tra headset e stazione base Qualità del suono eccellente in funzionamento a banda stretta e banda larga per una comprensione ottimale della conversazione Portata fino a 180 m a campo libero e fino a 55 m all interno di edifici 2 comode varianti per indossare l headset monoaurale staffa auricolare o staffa per archetto con cuscinetti auricolari Microfono Noise Cancelling per una comprensione ottimale della conversazione senza fastidiosi rumori ambientali Possibilità di conferenza telefonica con un massimo di 4 headset Abbinamento rapido e semplice di un nuovo headset Durata elevata della batteria: fino a 12 ore di conversazione in funzionamento a banda stretta fino a 8 ore di conversazione in funzionamento a banda larga fino a 4 giorni di funzionamento in stand-by Funzione di ricarica dell headset veloce e comoda (1 ora) Software HeadSetup per la gestione chiamate e dell headset direttamente dal PC L headset può essere collegato dai sistemi DECT-GAP presenti DECT Per il sistema headset DW wireless, Sennheiser Communications utilizza la tecnologia radio DECT. Tale tecnologia offre una portata radio elevata grazie all adattamento dinamico della trasmissione, un esposizione minima alle radiazioni e un ottima efficienza energetica. La trasmissione radio protetta da password garantisce la massima sicurezza nell ambito delle comunicazioni wireless. 4

6 Dotazione Dotazione 1 Stazione base 1 Headset con batteria integrata 1 Staffa auricolare flessibile 1 Archetto 1 Targhetta identificativa con distanziatore (preinstallato) 1 Targhetta identificativa 1 Alimentatore a spina 1 Cavo per telefono 1 Cavo USB 1 Guida per la sicurezza (opuscolo con informazioni di sicurezza importanti) 1 Guida rapida (istruzioni rapide per l utilizzo immediato) 1 CD-ROM (contenente anche il software HeadSetup e le istruzioni per l uso in formato PDF) 5

7 Panoramica del prodotto Panoramica del prodotto Stazione base Tasto PC con LED Contatti di ricarica Tasto TELEFONO con LED LED CONNESSIONE LED STATO BATTERIA Interruttore Adeguamento telefono ABC Regolatore rotativo MICROFONO Presa telefono Phone Presa cuffie telefono Handset Presa accessori ACC Commutatori tipo DIP-switch da 1 a 6 Presa elettrica DC IN Presa USB PC Coperchio con posizioni degli interruttori DIP-switch Alimentatore a spina Spina per l alimentazione elettrica Cavo per telefono Cavo USB 6

8 Panoramica del prodotto Headset B C A D Microfono Targhetta identificativa con distanziatore LED HEADSET Tasto CONNESSIONE Tasto AUDIO Staffa auricolare (flessibile) Contatti di ricarica Supporto della staffa auricolare Coperchio del vano batteria Microcuffie Targhetta identificativa Archetto Contatti di ricarica Cuscinetto auricolare Supporto per l headset E 7

9 Panoramica dei tasti Panoramica dei tasti Stazione base Azione Tasto Funzioni Premere il tasto TELEFONO Premere il tasto PC Selezionare la modalità operativa Telefono Pagina Headset 5 4 Azione Tasto Funzioni Premere il tasto CONNESSIONE Tenere premuto il tasto CONNES- SIONE per 5 secondi 5 s Creare/terminare la connessione tra l headset e la stazione base Accettare/terminare una chiamata (con gestione chiamate elettronico/alzamicrotelefono elettronici o a seconda del softphone in uso) Accensione/spegnimento dell headset Creare/terminare la connessione tra l headset e la stazione base Accettare/terminare una chiamata (con gestione chiamate/alzamicrotelefono elettronici) Selezionare la modalità operativa PC Creare/terminare la connessione tra l headset e la stazione base Accettare/terminare una chiamata (a seconda del tipo di softphone utilizzato) Pagina 23 24/26 23 Premere verso l alto/ il basso il tasto AUDIO Premere il tasto AUDIO Aumentare/diminuire di 29 un livello il volume della suoneria e dei segnali acustici o della riproduzione audio Silenziare il microfono/ 30 disattivare il silenziamento Tenere premuto il tasto CONNES- SIONE e il tasto AUDIO per 5 secondi 5 s + Modalità di impostazione Modalità di abbinamento GAP Cambiare l occupazione del tasto AUDIO

10 Panoramica degli indicatori Panoramica degli indicatori Stazione base LED del tasto PC Significato fisso Modalità operativa PC lampeggiante Chiamata PC in entrata LED del tasto TELEFONO Significato fisso lampeggiante LED CONNESSIONE acceso in blu acceso in rosso lampeggiante in rosso spento Modalità operativa Telefono Chiamata telefonica in entrata Significato Connessione attiva all headset Nessuna connessione all headset Silenziamento dell headset attivato Modalità stand-by Stazione base disattivata (assenza di corrente di alimentazione) LED STATO BATTERIA Segmento LED* Caricamento batteria Tempo di carica necessario % ca. 10 min % ca. 10 min totale: ca % ca. 20 min 60 min % ca. 20 min * ogni segmento diventa più chiaro in 5 livelli durante la carica Quando il segmento LED 1 lampeggia lentamente, la carica della batteria è quasi esaurita. In questo caso, caricare la batteria entro pochi minuti (vedere a pagina 22). Headset 3 LED HEADSET acceso in blu lampeggia lentamente in blu lampeggiante in rosso spento lampeggiante in blu/rosso Significato Modalità di carica Connessione attiva alla stazione base Batteria quasi scarica Modalità stand-by headset disattivata Modalità di impostazione/modalità di abbinamento GAP Connessione di un altro headset alla stazione base 9

11 Messa in funzione del sistema headset Messa in funzione del sistema headset Messa in funzione della stazione base È possibile utilizzare il sistema headset con il telefono fisso (modalità operativa Telefono) e/o con il PC (modalità operativa PC). La stazione base controlla la comunicazione wireless tra i dispositivi. Inserimento/rimozione del coperchio Per rimuovere il coperchio: Rimuovere il coperchio sollevando con un dito l incavo superiore. Per posizionare il coperchio e assicurare il cavo collegato. Posizionare il coperchio sul retro della stazione base (vedere la figura). Innestare il coperchio in posizione ripiegandolo verso l alto. 10

12 Messa in funzione del sistema headset Collegamento della stazione base alla rete elettrica La stazione base risulta immediatamente pronta all uso non appena la si collega alla rete elettrica. Collegare il connettore dell alimentatore a spina con la presa DC IN. Inserire l alimentatore a spina in una presa elettrica. Il LED CONNESSIONE si accende in rosso. Il LED dell ultima modalità operativa utilizzata del tasto TELEFONO o PC si accende in bianco. Se si utilizza il sistema headset esclusivamente per la modalità operativa PC, è necessario il cavo USB per l alimentazione elettrica. La funzione di carica all interno dei tempi indicati (vedere a pagina 22) e la modalità operativa Telefono necessitano dell alimentatore a spina. Collegamento della stazione base a un telefono di rete fissa Se il telefono in uso utilizza una presa dell headset per la gestione chiamate elettronica, si può utilizzare questa possibilità di collegamento. È possibile collegare la stazione base a un telefono di rete fissa nei seguenti modi: Possibilità A B C D Modalità di collegamento a un telefono di rete fissa senza presa Headset a un telefono di rete fissa con presa Headset collegamento a un alzamicrotelefono opzionale in caso di modalità di collegamento A e B Collegamento a un sistema di sgancio elettronico EHS opzionale Scegliere la modalità di collegamento desiderata e procedere come descritto nei punti A, B, C o D nelle pagine che seguono. Ulteriori informazioni sulle singole impostazioni del sistema headset mediante interruttori DIP-switch sono riportate a pagina

13 Messa in funzione del sistema headset A Collegamento della stazione base a un telefono di rete fissa senza presa Headset Rimuovere il cavo del ricevitore dal telefono. Collegare il cavo del ricevitore alla presa Handset. Collegare la presa telefono Phone del cavo telefonico alla presa del ricevitore presente sul telefono. Spostare gli interruttori DIP-switch numero 1 e 2 verso l alto. B Collegamento della stazione base a un telefono di rete fissa con presa Headset Collegare la presa telefono Phone del cavo telefonico alla presa Headset presente sul telefono. Spostare gli interruttori DIP-switch numero 1 e 2 verso l alto. 12

14 Messa in funzione del sistema headset C Collegamento di un alzamicrotelefono opzionale in caso di modalità di collegamento A e B È possibile utilizzare l alzamicrotelefono HSL 10 di Sennheiser Communications (vedere «Accessori e parti di ricambio» a pagina 36): Utilizzare la stazione base come descritto nella modalità di collegamento A o B. Collegare l alzamicrotelefono alla presa Accessori ACC della stazione base Collegare l alzamicrotelefono al telefono come descritto nelle istruzioni per l uso del dispositivo. D Collegamento di uno sgancio elettronico (EHS) opzionale Se il telefono in uso è conforme allo standard dell alzamicrotelefono DHSG o MSH, è necessario utilizzare un cavo di collegamento. Per tutti gli altri alzamicrotelefoni è disponibile un cavo adeguato che trasforma il segnale nello standard DHSG (vedere «Accessori e parti di ricambio» a pagina 36). Standard DHSG Cavo di collegamento DHSG ad esempio, Siemens, Aastra, Agfeo e così via Impostazione DW Office DHSG Altri standard Cavo adattatore ad esempio, Cisco, Avaya, Polycom Impostazione DW Office DHSG Se si utilizza un alzamicrotelefono con standard DHSG o un cavo adattatore: Spostare l interruttore DIP-switch numero 1 nella posizione inferiore. Spostare l interruttore DIP-switch numero 2 nella posizione superiore. 13

15 Messa in funzione del sistema headset Standard MSH Cavo di collegamento MSH ad esempio, Alcatel Impostazione DW Office MSH Se si utilizza un alzamicrotelefono con standard MHS: Spostare l interruttore DIP-switch numero 1 nella posizione superiore. Spostare l interruttore DIP-switch numero 2 nella posizione inferiore. I cavi di connessione o di adattamento necessari per il telefono in uso sono disponibili presso i rivenditori Sennheiser. Ulteriori informazioni sono disponibili all indirizzo Installazione della stazione base Installare la stazione base con una distanza di almeno 15/20 cm dal telefono di rete fissa. Utilizzo della stazione base con il PC È possibile collegare il sistema headset a un computer per utilizzare la tecnologia VoIP con softphone o applicazioni multimediali. Collegare la presa PC sul cavo USB a una presa USB sul computer. Il sistema operativo riconosce il dispositivo audio USB «Sennheiser DECT» e installa il driver corrispondente. 14

16 Messa in funzione del sistema headset Installazione del software HeadSetup Il software HeadSetup consente al sistema headset di comunicare con numerosi softphone e di utilizzare la funzione di gestione delle chiamate. Anche senza il software HeadSetup il sistema headset è comunque utilizzabile come dispositivo per l ingresso e uscita audio. Aggiornamenti e ulteriori informazioni sul software HeadSetup sono disponibili in Internet all indirizzo Dati tecnici (versione 2.2) Dimensione del file ca. 20 MB Sistemi operativi supportati Microsoft Windows 2000 Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 Supporto delle funzioni di gestione delle chiamate dei seguenti softphone Per installare il software HeadSetup: Avviare il file «HeadSetup USB version X.X.exe» nella cartella «Head- Setup» sul CD-ROM in dotazione. Seguire le istruzioni della procedura di installazione. Ulteriori informazioni e suggerimenti per l utilizzo sono disponibili nella guida del programma: Fare clic sul pulsante «Guida». AOL Instant Messenger Avaya IP Softphone 4.0x - 5.0x - 6.0x Avaya One-X Communicator Cisco IP Communicator versione IBM Lotus Sametime Connect Skype 15

17 Messa in funzione del sistema headset 50% 100% 20 min 1 h Messa in funzione dell headset L headset può essere indossato sull orecchio destro o sinistro con una staffa auricolare flessibile o con un archetto con microcuffie imbottite. Quando si utilizza l headset per la prima volta, è necessario caricare la batteria per almeno 20 minuti (vedere a pagina 22). Fissaggio della staffa auricolare Inserire la staffa auricolare nel fissaggio corrispondente. Left Right 6 8 Fissaggio dell archetto Allentare la staffa auricolare tirandolo con cautela verso l alto. Sostituire la targhetta identificativa con distanziatore con una targhetta identificativa semplice. Inserire l headset nel supporto dell archetto. 6 E A 2 16

18 Messa in funzione del sistema headset Riconoscimento dell headset Con la targhetta identificativa o si riconosce l headset. Sostituire la dicitura dell headset. 2 A Il CD-ROM contiene il file PDF «Nameplate-template.pdf», con cui è possibile creare e stampare targhette personalizzate. Adattamento del tasto AUDIO Poiché l utilizzo del tasto AUDIO non dipende da quale orecchio si indossa l headset, è possibile adattare la posizione del tasto AUDIO. Inizialmente, l headset è impostato per essere indossato sull orecchio destro. Il volume viene aumentato e diminuito con lo spostamento del tasto AUDIO verso l alto o verso il basso (vedere a pagina 29). Per modificare la posizione del tasto AUDIO : Tenere premuti contemporaneamente il tasto CONNESSIONE e il tasto AUDIO per 5 secondi. Il LED HEADSET lampeggia alternativamente in blu e rosso. Premere il tasto AUDIO nella direzione in cui si vuole modificare il volume, fino a quando il LED HEADSET si spegne. L headset si trova nuovamente in modalità stand-by. 5 5 s 4 Right 3 Left Verifica e adattamento del sistema headset per la modalità operativa Telefono Verifica del collegamento telefonico Se è stata selezionata la modalità operativa PC (il LED del tasto PC accende in bianco): si Sulla stazione base, premere il tasto TELEFONO. La stazione base è impostata sulla modalità operativa Telefono e il LED del tasto TELEFONO si accende in bianco. 17

19 Messa in funzione del sistema headset Premere il tasto CONNESSIONE sull headset o il tasto TELE- FONO sulla stazione base. Viene così creata una connessione tra headset e stazione base, il LED CONNESSIONE si accende in blu e il LED HEADSET lampeggia in blu. 4 3 Sollevare il ricevitore (ciò avviene automaticamente in caso di alzamicrotelefono collegato). Il sistema è collegato in maniera corretta se si sente un segnale acustico di libero e l interlocutore è in grado di udire la conversazione con un volume adeguato. Se il segnale audio o il segnale acustico di libero è disturbato, è necessario adattarlo (vedere a pagina 18). Se l interlocutore non è in grado di sentire al meglio la conversazione, adattare la sensibilità del microfono (vedere a pagina 18). Adattare il tono audio del segnale acustico di libero Selezionare la posizione A (impostazione di fabbrica), B o C nella quale è possibile udire un segnale chiaro e pulito di libero nell headset. Impostazione della sensibilità microfono Per impostazione predefinita, il regolatore rotativo Microfono è impostato in posizione 4. Tale impostazione è adatta per la maggior parte dei telefoni e trasmette la voce con un volume adeguato. Per modificare il volume, adattare la sensibilità del microfono. Il regolatore rotativo Microfono modifica esclusivamente la sensibilità del microfono in modalità operativa Telefono. Provare a effettuare una telefonata al fine di impostare correttamente la sensibilità del microfono (vedere a pagina 24). Impostare la sensibilità con il regolatore rotativo Microfono in modo che l interlocutore riesca a sentire la conversazione con un volume adeguato. 18

20 Messa in funzione del sistema headset Verifica e adattamento del sistema headset per la modalità operativa PC Verifica del collegamento PC Se è stata selezionata la modalità operativa Telefono (il LED del tasto TELE- FONO si accende in bianco): Sulla stazione base, premere il tasto PC. La stazione base è impostata sulla modalità operativa PC e il LED del tasto PC si accende in bianco. Premere il tasto CONNESSIONE sull headset o il tasto PC sulla stazione base. Viene così creata una connessione tra headset e stazione base, il LED CONNESSIONE si accende in blu e il LED HEADSET lampeggia in blu. 4 3 Effettuare una telefonata con il softphone per impostare adeguatamente la sensibilità microfono per la modalità operativa PC (vedere sotto). Il sistema è collegato in maniera corretta se l interlocutore riesce a sentire la conversazione con un volume adeguato. Impostazione della sensibilità microfono Impostare la sensibilità microfono in base al sistema operativo utilizzato (vedere le istruzioni del sistema operativo in uso) in modo che l interlocutore riesca a sentire la conversazione con un volume adeguato. Alcuni softphone permettono di regolare automaticamente la sensibilità del microfono. Attivare eventualmente tale funzione per utilizzare al meglio il microfono dell headset. 19

21 Messa in funzione del sistema headset Esecuzione delle impostazioni avanzate Con gli interruttori DIP-switch è possibile adattare il sistema headset ad ogni singola esigenza dell utente. Per impostazione predefinita, tutti gli interruttori DIP-switch sono posizionati verso l alto. Per modificare le impostazioni degli interruttori DIP-switch : Disattivare eventualmente la connessione esistente tra la stazione base e l headset (vedere a pagina 23). Sistemare l interruttore DIP-switch nella posizione desiderata utilizzando un oggetto appuntito (ad esempio, una penna). Configurazione dell alzamicrotelefono Interruttore DIP-switch 1 e 2 Posizionamento Funzione Funzionamento manuale Mettere in funzione il ricevitore manualmente o con alzamicrotelefono. Alzamicrotelefono con standard DHSG Gestione chiamate con sistema headset DW Office. Alzamicrotelefono con standard MSH Gestione chiamate con sistema headset DW Office. Funzionamento manuale Mettere in funzione il ricevitore manualmente o con alzamicrotelefono. 20

22 Messa in funzione del sistema headset Impostazione della portata radio Interruttore DIP-switch 3 Se sono presenti numerosi sistemi DECT in un unica stanza, è possibile che si verifichino interferenze sul segnale. In questo caso è necessario modificare la portata radio. Posizionamento Funzione Portata radio standard Portata radio ridotta Per evitare che i sistemi DECT si sovrappongano, utilizzare questa impostazione. Portata di ca. 10 m negli edifici Creazione automatica della connessione tra headset e stazione base (Auto Link) Interruttore DIP-switch 4 Posizionamento Funzione Disattivata È necessario creare manualmente la connessione (vedere a pagina 23). Attivata Se si rimuove l headset dalla stazione base, viene creata automaticamente una connessione tra i due dispositivi (Auto Link). Commutazione tra banda stretta a banda larga Interruttore DIP-switch 5 Posizionamento Funzione Funzionamento su banda larga Adattamento automatico della frequenza delle chiamate su banda stretta e banda larga in modalità PC e Telefono. Autonomia della batteria: 8 ore Funzionamento su banda stretta Trasmissione audio su banda stretta in modalità PC Telefono. Autonomia della batteria: 12 ore Impostazione del limite volume Interruttore DIP-switch 6 Posizionamento Funzione Limite standard Volume limitato (in base al paese di utilizzo) Versione AU: in conformità alla direttiva industriale ACIF G616:2006-2nd Versione EU e US: in conformità alla direttiva 2003/10/CE 21

23 Utilizzo del sistema headset Utilizzo del sistema headset Caricamento della batteria dell headset La prima volta, caricare la batteria per almeno 20 minuti senza interruzione. Un processo di carica completo dura circa 60 minuti. È possibile interrompere il processo di carica in qualunque momento senza danneggiare la batteria. Durata di utilizzo con batteria completamente carica: Conversazione/modalità stand-by Per caricare la batteria dell headset: Modalità di utilizzo 12 ore Funzionamento su banda stretta (vedere a pagina 21) 8 ore Funzionamento su banda larga (vedere a pagina 21) 4 giorni Modalità stand-by Inserire l headset nel supporto magnetico della stazione base. Il LED HEADSET si accende in blu e il LED STATO BATTERIA mostra il livello di carica raggiunto: 3 Segmento LED* Caricamento batteria Tempo di carica necessario % ca. 10 min % ca. 10 min % ca. 20 min % ca. 20 min totale: ca. 60 min * ogni segmento diventa più chiaro in 5 livelli durante la carica Quando il processo di carica è terminato si accende il LED HEADSET. Per terminare il processo di carica: Rimuovere l headset dalla stazione di base: Il LED STATO BATTERIA indica il caricamento della batteria rimanente. Se la batteria è quasi scarica si accende o lampeggia solo il segmento LED 1 (vedere a pagina 9).... il LED HEADSET lampeggia in rosso.... l headset emette tre segnali acustici di avviso.... è ancora disponibile una riserva di batteria di alcuni minuti. Se la batteria è scarica, l headset si spegne. Se l headset si trova al di fuori della portata della stazione base, esso si spegne dopo 30 minuti, al fine di risparmiare le batterie. 22

24 Utilizzo del sistema headset Accensione/spegnimento dell headset Quando si posizione l headset nella stazione base, esso si accende automaticamente in modalità stand-by, in cui il consumo di elettricità e le impostazioni radio sono ridotti al minimo. Durante la carica, il LED HEADSET è illuminato in blu. Accensione dell headset Tenere premuto il tasto CONNESSIONE per 5 secondi. Il LED HEADSET lampeggia tre volte in blu e viene ristabilita eventualmente la connessione alla stazione base. Nel frattempo, l headset emette un segnale acustico crescente. 4 3 Spegnimento dell headset Tenere premuto il tasto CONNESSIONE per 5 secondi. Il LED HEADSET lampeggia tre volte in rosso. Connessione dell headset alla stazione base 4 3 Per stabilire una connessione tra headset e stazione base: Premere il tasto CONNESSIONE sull headset. Viene così creata la connessione. Il LED CONNESSIONE si accende in blu e il LED HEADSET lampeggia in blu. Per terminare una connessione tra headset e stazione base: Premere il tasto CONNESSIONE sull headset. La connessione viene così terminata. Il LED CONNESSIONE e il LED HEADSET si spengono. È inoltre possibile creare o terminare la connessione sulla stazione base premendo il tasto PC o il tasto TELEFONO (a seconda della modalità operativa impostata, PC o Telefono, vedere a pagina 28). Se si utilizza un alzamicrotelefono con standard MHS (vedere a pagna 13), è possibile terminare la connessione tra headset e stazione base solamente se l headset è inserito nella stazione base. I segnali di controllo dell headset (ricezione e conclusione di una chiamata) vengono trasmessi senza limitazioni all alzamicrotelefono. 23

25 Utilizzo del sistema headset Indossare e adattare l headset Indossare l headset con staffa auricolare Distanziare leggermente la staffa auricolare dall headset. Agganciare la staffa auricolare all orecchio in modo che circondi il padiglione auricolare. Modellare la staffa auricolare in modo che l headset sia posizionato in modo comodo e sicuro. Orientare il microfono verso la bocca. 6 Indossare l headset con archetto Adattare l archetto alla propria testa. Sistemare l headset in modo tale che il cuscinetto auricolare risulti comodo e che l archetto sia posizionato adeguatamente sulla testa. Orientare il microfono verso la bocca. D B Esecuzione di una telefonata con l headset mediante telefono di rete fissa Accettazione di una chiamata in entrata Il telefono di rete fissa emette una suoneria: Indossare l headset e creare una connessione tra l headset e la stazione base (vedere a pagina 23). 24

26 Utilizzo del sistema headset Se si utilizza un alzamicrotelefono, la chiamata viene accettata automaticamente. Con alzamicrotelefono dotato di riconoscimento della suoneria, l headset emette un segnale acustico di avviso in caso di chiamata in entrata. Il LED del tasto TELEFONO lampeggia in bianco. Se non si utilizza alcun alzamicrotelefono: Accettare la chiamata sollevando il ricevitore o premendo il tasto corrispondente del telefono di rete fissa. Esecuzione di una chiamata Se si utilizza un alzamicrotelefono: Comporre il numero desiderato. Indossare l headset e creare una connessione tra l headset e la stazione base (vedere a pagina 23). La connessione telefonica viene creata automaticamente. Se non si utilizza alcun alzamicrotelefono: Indossare l headset e creare una connessione tra l headset e la stazione base (vedere a pagina 23). Sollevare il ricevitore e comporre il numero desiderato. La connessione telefonica viene creata. 25

27 Utilizzo del sistema headset Conclusione di una chiamata Terminare la connessione tra headset e stazione base (vedere a pagina 23). Se si utilizza un alzamicrotelefono, la chiamata viene terminata automaticamente. Se non si utilizza alcun alzamicrotelefono: Riporre il ricevitore o premere il tasto di fine chiamata sul telefono di rete fissa. Commutazione delle conversazioni tra headset e telefono di rete fissa Questa funzione può essere utilizzata solamente se non si utilizza alcun alzamicrotelefono o se il telefono supporta tale funzione. Se è presente una connessione wireless (vedere a pagina 23): Parlare con l interlocutore utilizzando l headset. Se non è presente alcuna connessione wireless (vedere a pagina 23): Parlare con l interlocutore utilizzando il ricevitore del telefono. Esecuzione di una telefonata con l headset mediante PC Accettazione di una telefonata PC Se si riceve una telefonata sul softphone: Stabilire la connessione tra headset e stazione base (vedere a pagina 23). Se il softphone in uso supporta la gestione chiamate, la telefonata viene accettata automaticamente (vedere a pagina 15). Se il softphone in uso non supporta la gestione chiamate: Accettare la chiamata con il softphone. Se il softphone supporta la gestione chiamate (vedere Software HeadSetup a pagina 15), in fase di chiamata l headset emette un segnale acustico e il LED del tasto PC lampeggia in bianco. 26

28 Utilizzo del sistema headset Esecuzione di telefonate tramite PC Stabilire la connessione tra headset e stazione base (vedere a pagina 23). Effettuare una chiamata con il softphone in uso. Conclusione di telefonate tramite PC Terminare la connessione tra headset e stazione base (vedere a pagina 23). Se il softphone in uso supporta la gestione chiamate, la telefonata viene terminata automaticamente (vedere a pagina 15). Se il softphone in uso non supporta la gestione chiamate: Terminare la chiamata con il softphone. Riproduzione dell audio PC nell headset Con il software HeadSetup è possibile ascoltare l uscita audio del PC nell headset. Per attivare/disattivare l uscita audio del PC nell headset: Nel software HeadSetup attivare/disattivare la funzione «Audio» facendo clic sul pulsante corrispondente. L uscita audio del PC viene riprodotta in modo permanente nell headset. Rimane presente una connessione tra l headset e la stazione base. Se la funzione «Audio» è disattivata, l icona presente nell interfaccia presenta una linea rossa. 27

29 Utilizzo del sistema headset Se è stata attivata la funzione «Audio», è comunque possibile accettare chiamate con la modalità operativa Telefono. Dopo la conclusione della telefonata, viene selezionata automaticamente la modalità operativa PC e viene riprodotto l audio del PC. Commutazione tra modalità operativa Telefono e PC È possibile commutare tra la modalità operativa Telefono e PC e accettare le chiamate della modalità operativa in funzione. Sulla stazione base, premere il tasto PC o Telefono per selezionare la modalità operativa desiderata. Sulla stazione base, il LED del tasto PC o Telefono si accende in bianco e indica la modalità operativa attivata. Esecuzione di una conferenza telefonica Con il sistema headset è possibile un conferenza telefonica con un massimo di 4 headset della serie DW *. L headset principale gestisce la conversazione e possono partecipare al massimo altri 3 headset ospite. MASTER GUEST * Alla serie DW appartengono: DW Office, DW Office USB, DW Pro1/Pro2, DW Pro1/Pro2 USB. Il prodotto DW 800 non appartiene alla serie DW. 28

30 Utilizzo del sistema headset 4 3 Per avviare una telefonata in conferenza con l headset principale: Creare una connessione tra headset e stazione base (il LED Connessione si accende in blu). Per aggiungere un headset ospite alla conversazione: Inserire l headset che si desidera aggiungere alla conversazione nella stazione base dell headset principale. Il LED HEADSET lampeggia in blu/rosso e l headset si connette alla stazione base. Quando il processo di connessione è terminato, il LED HEADSET si accende in blu. Successivamente, rimuovere l headset ospite dalla stazione base. L headset principale emette un segnale acustico. Premere il tasto CONNESSIONE sull headset principale entro 15 secondi. L headset ospite è quindi attivo per la telefonata in conferenza. Ripetere i passaggi per gli headset ospite rimanente. Chiamare gli interlocutori in conferenza. Per terminare la telefonata in conferenza con un headset ospite: Premere il tasto CONNESSIONE sull headset ospite. Per terminare una telefonata in conferenza: Terminare la telefonata con l headset principale. La connessione di tutti gli headset partecipanti alla conferenza viene interrotta. Le telefonate in conferenza possono essere terminate solamente con l headset principale. Le funzioni di regolazione del volume e di silenziamento sono disponibili su ogni headset. Regolazione del volume AVVER- TENZA Danni all udito causati da volume alto! L esposizione prolungata a un volume elevato può provocare danni permanenti all udito. Impostare un livello di volume medio. Non esporsi a volumi d ascolto elevati per lungo tempo. Per impostare il volume della suoneria e dei segnali acustici, è necessario che l headset sia in modalità stand-by. Per impostare il volume di riproduzione, è necessario che sia presenta una connessione tra headset e stazione base (vedere a pagina 23). In modalità operativa PC è possibile impostare il volume con il tasto AUDIO o con il regolatore corrispondente del sistema operativo in uso (vedere le istruzioni del sistema operativo). 29

31 Utilizzo del sistema headset Vol 5 Vol + Il volume può essere impostato su più livelli. Quando si raggiunge il volume minimo o massimo, l headset emette un segnale acustico doppio. Per aumentare o diminuire gradualmente il volume, premete verso l alto o verso il basso il tasto AUDIO. L occupazione del tasto AUDIO può essere impostata a seconda delle preferenze, in base al lato su cui si indossa l headset (vedere «Adattamento del tasto AUDIO» a pagina 17). Silenziamento del microfono dell headset 5 Per silenziare il microfono dell headset durante una telefonata (il LED CONNESSIONE della stazione base si accende in blu): Premere il tasto AUDIO. Il microfono audio viene silenziato. In fase di silenziamento l headset emette un segnale acustico ogni 5 secondi e il LED CONNESSIONE della stazione base lampeggia in rosso. Per disattivare il silenziamento del microfono: Premere nuovamente il tasto AUDIO. L headset emette un segnale acustico profondo. oppure Terminare la connessione alla stazione base (vedere a pagina 23). In entrambi i casi il silenziamento viene disattivato e il LED CONNESSIONE si accende nuovamente in blu o si spegne. Utilizzo delle funzioni avanzate Abbinamento di altri headset per la modalità di commutazione È possibile utilizzare la stazione base della serie DW per diversi headset della serie DW *. Ciò accade ad esempio quando si condivide un unica postazione telefonica. L ultimo headset abbinato alla stazione base può essere utilizzato direttamente senza fare nient altro. Se non è presente alcuna connessione tra headset e stazione base: Inserire l headset aggiuntivo nel vano della stazione base. In fase di abbinamento dell headset con la stazione base, il LED HEADSET lampeggia alternativamente in blu e rosso e si accende in caso di connessione riuscita. È quindi possibile utilizzare l headset appena abbinato. * Alla serie DW appartengono: DW Office, DW Office USB, DW Pro1/Pro2, DW Pro1/Pro2 USB. Il prodotto DW 800 non appartiene alla serie DW. 30

32 Utilizzo del sistema headset Connessione dell headset con un telefono DECT-GAP di terze parti Posizionare l headset DW Office a una distanza massima di 1 m dalla stazione base di terze parti. Tenere premuti contemporaneamente il tasto CONNESSIONE e il tasto AUDIO sull headset per 5 secondi. L headset passa in Modalità di impostazione/modalità di abbinamento GAP e il LED HEADSET lampeggia in blu/rosso. Impostare la stazione base di terze parti in Modalità abbinamento GAP (consultare le istruzioni per l uso del dispositivo). L headset si connette alla stazione base. Se la connessione è avvenuta in maniera corretta, il LED HEADSET si accende. Il codice standard per DW Office è «0000». Connessione non riuscita Se entro 60 secondi non viene stabilita alcuna connessione, l headset DW Office torna nuovamente in modalità stand-by. Consultare le istruzioni per l uso della stazione base di terze parti per informazioni su come stabilire una connessione. Caricamento di un headset aggiuntivo Se si utilizza l headset (headset a) e si desidera caricare un secondo headset (headset b) mediante la stazione base: Assicurarsi che l headset a sia connesso alla stazione base (il LED CONNESSIONE della stazione base si accende in blu). Inserire l headset b nella stazione base.l headset a può creare e condividere la connessione alla stazione base. Non esiste alcuna limitazione in fase di caricamento dell headset b. Superamento della portata DECT Se durante una telefonata si esce dalla portata DECT, la qualità dell audio viene compromessa. Se la connessione viene completamente interrotta, l headset emette una serie crescente di segnali acustici e il LED CONNESSIONE della stazione base si accende in rosso. Per proseguire la telefonata: Spostarsi entro 60 secondi nella portata del sistema headset. Non appena l headset stabilisce nuovamente la connessione radio alla stazione base, il dispositivo emette un segnale acustico. Premere il tasto CONNESSIONE sull headset per stabilire nuovamente la connessione e proseguire con la telefonata. Se si utilizza un alzamicrotelefono o il softphone in uso supporta la gestione chiamate, la telefonata viene terminata automaticamente dopo 60 secondi in cui ci si trova al di fuori della portata. 31

33 Pulizia e manutenzione del sistema headset Pulizia e manutenzione del sistema headset ATTENZIONE Danni al dispositivo causati da liquidi! I liquidi possono penetrare nel dispositivo, provocando cortocircuiti o il danneggiamento dei meccanismi. Detergenti e solventi possono danneggiare la superficie del prodotto. Tenere lontano dal dispositivo qualunque tipo di liquido. Non utilizzare assolutamente solventi o detersivi. Prima di procedere alla pulizia, spegnere il dispositivo e scollegare la stazione base dalla rete elettrica. Per pulire i dispositivi utilizzare esclusivamente un panno morbido e asciutto. Pulire saltuariamente i contatti di carica della stazione base e i contatti o dell headset utilizzando ad esempio dei bastoncini di cotone. C 8 32

34 Pulizia e manutenzione del sistema headset Sostituzione dei cuscinetti auricolari dell archetto I cuscinetti auricolari possono essere sostituiti. I ricambi sono disponibili presso i rivenditori Sennheiser di competenza. Rimuovere i vecchi cuscinetti auricolari. Inserire il nuovo cuscinetto auricolare posizionando il passante di fissaggio B del cuscinetto sulla tacca A dell archetto (vedere la figura). Ruotare il cuscinetto auricolare in senso antiorario. La tacca A permette di guidare il passante di fissaggio B affinché il cuscinetto si inserisca in modo sicuro. A B D 33

35 Pulizia e manutenzione del sistema headset Sostituzione della batteria dell headset La batteria può essere sostituita. Le batterie di ricambio sono disponibili presso i rivenditori Sennheiser di competenza. Utilizzare esclusivamente batterie di ricambio raccomandate da Sennheiser Communications. ATTENZIONE Danni al dispositivo causati da un uso improprio I cavi di collegamento possono subire danneggiamenti provocati dai carichi meccanici. Aprire il coperchio del vano batteria e rimuovere la spina della batteria con estrema cautela. Rimuovere la staffa auricolare o l archetto (vedere a pagina 16). Aprire il coperchio del vano batteria aiutandosi con le unghie (vedere la figura). Piegare con cautela il coperchio del vano batteria nel senso della freccia fino a quando si percepisce una leggera resistenza. Sollevare la batteria e rimuovere attentamente la spina del cavo batteria. Inserire la spina della nuova batteria nella presa di collegamento. In fase di inserimento, prestare attenzione all orientamento della spina, in modo tale che la batteria sia collegata n maniera corretta. Riposizionare il coperchio del vano batteria sull headset. Sollevare leggermente l involucro dell headset con le unghie e fissare il coperchio del vano batteria con il pollice. Il coperchio del vano batteria scatta in posizione (vedere l ultima figura) Caricare la nuova batteria (vedere «Caricamento della batteria dell headset» a pagina 22). 34

36 Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi Problema Possibile causa Possibile rimedio L headset è inserito nella stazione base, ma non funziona. Impossibile stabilire una connessione tra headset e stazione base (modalità operativa Telefono) Impossibile stabilire una connessione tra headset e stazione base (modalità operativa PC) La connessione wireless tra headset e stazione base è scarsa L headset causa interferenze e interruzioni della connessione Impossibile caricare la batteria La batteria si esaurisce velocemente L uscita audio del telefono di rete fissa è distorta e disturbata. L interlocutore non sente la conversazione, la voce è troppo bassa o troppo alta. L headset non è più abbinato alla stazione base se viene utilizzato un headset aggiuntivo con la stazione base. La stazione base non è collegata alla rete elettrica. La batteria è completamente scarica La stazione base non è collegata alla rete elettrica L headset non è abbinato alla stazione base La stazione base è collegata solo alla rete elettrica L headset non è abbinato alla stazione base È stata superata la portata della connessione wireless Il microfono raschia contro la guancia o eventualmente sulla barba. La distanza tra stazione base e telefono di rete fissa è troppo esigua, di conseguenza si rilevano interferenze. Troppi sistemi DECT all interno della portata radio I contatti di carica dell headset o della stazione base sono sporchi. La batteria è difettosa I contatti di carica tra headset e archetto non sono collegati in maniera corretta. La batteria è vecchia La stazione base non è stata adattata alle impostazioni della linea del telefono di rete fissa. La modulazione del microfono non è impostata correttamente. È sempre possibile utilizzare l ultimo headset abbinato alla stazione base (eccezione: telefonata in conferenza) Collegare la stazione base alla rete elettrica (vedere a pagina 11). Attendere alcuni minuti prima dell inizio del processo di carica. Collegare la stazione base alla rete elettrica (vedere a pagina 11). Abbinare l headset alla stazione base (vedere a pagina 30). Collegare la stazione base al PC con il cavo USB (vedere a pagin 14). Abbinare l headset alla stazione base (vedere a pagina 30). Diminuire la distanza tra headset e stazione base. Adattare la portata radio (vedere a pagina 21). Utilizzare la targhetta identificativa con distanziatore. Aumentare la distanza tra stazione base e telefono di rete fissa (vedere a pagina 14). Ridurre la portata radio (vedere a pagina 21). Impostare la larghezza di banda su «Banda stretta» (vedere a pagina 21). Pulire i contatti di carica sull headset o sulla stazione base (vedere a pagina 32). Sostituire la batteria difettosa con una batteria nuova (vedere a pagina 34). Controllare la posizione dell headset nel supporto (vedere a pagina 16). Sostituire la batteria vecchia con una batteria nuova (vedere a pagina 34). Adattare la stazione base al telefono di rete fissa (vedere a pagina 18). Modificare la sensibilità del microfono per la modalità Telefono (vedere a pagina 18) o PC (vedere a pagina 19). Inserire nuovamente l headset nella stazione base (vedere a pagina 30). Ulteriori informazioni e un elenco delle FAQ sono disponibili all indirizzo Se il sistema headset dovesse presentare problemi non descritti nella tabella o se non è possibile eliminare tali problemi seguendo le soluzioni proposte, rivolgersi al centro di servizio Sennheiser di competenza. Il sito riporta i centri di servizio di competenza per ogni paese nella sezione Service & Support. 35

37 Accessori e parti di ricambio Accessori e parti di ricambio Ulteriori informazioni relative ad accessori e parti di ricambio sono disponibili presso i rivenditori Sennheiser o in Internet all indirizzo Accessori Alzamicrotelefono HSL 10 per il controllo meccanico del ricevitore incl. riconoscimento suoneria adattabile a diversi modelli di telefoni Cavo di collegamento per standard DHSG per il controllo elettronico dell alzamicrotelefono ad esempio per Siemens, Aastra e molti altri Cavo di collegamento per standard MSH per il controllo elettronico dell alzamicrotelefono ad esempio per Alcatel e molti altri Cavo adattatore per standard di vari produttori disponibile per Cisco, Avaya, Polycom e molti altri Parti di ricambio Archetto Staffa auricolare Staffa auricolare (flessibile) Serie di targhette identificative (con e senza distanziatore) Pacco batterie di ricambio Cavo per telefono Cavo USB Micro Alimentatore a spina, versione EU Alimentatore a spina, versione UK Alimentatore a spina, versione US Alimentatore a spina, versione AU 36

38 Dati tecnici Dati tecnici Stazione base DW Office Dimensioni 108 x 116 x 114 mm (L x H x P) Peso ca. 368 g Temperatura d esercizio +5 C a +45 C Temperatura di immagazzinamento 20 C a +70 C Headset DW Office Dimensioni 140 x 24 x 22 mm (L x H x P) Peso con staffa auricolare: ca. 22 g con archetto: ca. 50 g Tempo di conversazione Banda stretta: fino a 12 ore Banda larga: fino a 8 ore Tempo di carica della batteria 50 %: ca. 20 min 100 %: ca. 1 ora Portata a seconda dell ambiente: fino a 180 m con contatto visivo fino a 55 m all interno di edifici Tipo di altoparlanti dinamico, magnete al neodimio Tipo di microfono microfono elettrete, Noise Cancelling Temperatura d esercizio +5 C a +45 C Temperatura di immagazzinamento 20 C a +70 C Omologazioni (Sistema headset DW Office) In conformità a Europa: CEM EN Radio EN Sicurezza EN SAR EN ref EN (Headset) USA: conforme ai requisiti di sicurezza CSA numero Omologato per Canada: USA: Industry Canada RSS 213 Issue 2, RSS 102 Issue 3 IC ID: 2099D-TDB1 (stazione base) IC ID: 2099D-TDH1 (headset) 47 CFR Part 15 (d) FCC ID: DMOCDBDIB (stazione base) FCC ID: DMOCDHDKB (headset) 37