Assi, dimensioni, criteri e obiettivi dell attività organizzatrice

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1 Università degli Studi di Milano Bicocca Facoltà di Sociologia Corso di laurea in Scienze dell Organizzazione Anno Accademico 2008/09 Corso Fondamenti di organizzazione Assi, dimensioni, criteri e obiettivi dell attività organizzatrice PAOLO ROSSI paolo.rossi@unimib.it L organizzazione come attività organizzatrice Attività organizzatrice: atti compiuti da soggetti, individuali o collettivi, orientati a passare da uno stato di disordine ad uno di maggior ordine; portare ad unità elementi dispersi Criteri per classificare l attività organizzatrice 1. Gli assi dell attività organizzatrice 2. Le dimensioni costitutive dell organizzazione 3. I criteri per valutare attività organizzative Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 2

2 Gli assi dell attività organizzatrice Le attività organizzatrici possono essere classificate ricorrendo a tre assi principali: tecnologia, tempo e territorio (3T) Tecnologia: strumenti, utensili, macchine ecc., che permettono la trasformazione e la messa in ordine di oggetti (materiali e immateriali) che sono necessari per organizzare; Tempo: il controllo del tempo (puntualità, sincronizzazione, coordinamento) è fondamentale per organizzare; Territorio: i contesti e i luoghi nei quali si svolge e viene collocata l attività organizzatrice e le sue modalità di gestione (accessibilità, distanza) Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 3 Dimensioni costitutive dell organizzazione Le dimensioni costitutive dell organizzazione sono 4: La cooperazione; La comunicazione; La conoscenza; La comunità. Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 4

3 Dimensioni costitutive dell organizzazione: 1. la cooperazione La cooperazione sottintende l idea che delle persone lavorino insieme con obiettivi comuni. Essa determina un aumento della potenza di lavoro e della produttività La cooperazione non implica necessariamente la condivisione degli obiettivi: questo si ha solo nei casi di cooperazione intrinseca; viceversa, la cooperazione estrinseca presuppone esclusivamente una collaborazione. La cooperazione intrinseca è una cooperazione socializzata nel contenuto (come la cooperazione estrinseca) e nella forma. Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 5 Dimensioni costitutive dell organizzazione: 2. la comunicazione La comunicazione è in primo luogo trasmissione di informazioni, con il supporto o meno di tecnologie di comunicazione (ICT) Thompson (1995) individua tre principali modelli di interazione e comunicazione: Interazione diretta; Interazione mediata; Quasi-interazione mediata. Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 6

4 Dimensioni costitutive dell organizzazione: 3. la conoscenza La conoscenza nelle organizzazioni Superamento della tradizionale contrapposizione tra conoscenze organizzative e conoscenze individuali (organizational learning) Visione più integrata della conoscenza e del sapere nelle organizzazioni (learning organization) Presupposti e obiettivi dei due modelli Condivisione delle conoscenze individuali, specialmente delle conoscenze tacite. Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 7 La conoscenza tacita /1 La conoscenza tacita Viene definita con i propri colleghi nell interazione quotidiana Si condivide e si mette in opera formando il corpo di conoscenze comuni che costituiscono la memoria di comunità Deve essere via via acquisita per abbandonare le posizioni periferiche ed assumere quelle centrali nella comunità (come nel caso dei neo-assunti) Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 8

5 La conoscenza tacita /2 Tratti peculiari della conoscenza tacita E conoscenza che si sa di avere E un sapere pratico E un sapere esperto E una conoscenza personale di tipo intuitivo E un sapere organizzativo (relativo alle competenze di autorità) E a partire dalla pratica delle abilità che la comunità di pratiche è osservabile e ricostruibile tramite lo studio empirico dell organizzazione Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 9 La spirale della conoscenza A Conoscenza tacita Conoscenza esplicita DA Conoscenza tacita Socializzazione Esternalizzazione Conoscenza esplicita Interiorizzazione Combinazione Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 10

6 Dimensioni costitutive dell organizzazione: 4. la comunità La comunità, nell organizzazione, implica: un comune sentimento di partecipazione; interessi condivisi o positivamente mediati; obiettivi significativi, risultati in parte comuni; valori condivisi. Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 11 I criteri per valutare l attività organizzatrice I principali criteri con cui valutare l attività organizzatrice sono: Efficacia: il rapporto tra obiettivi e risultati; Efficienza: il rapporto tra risultati e risorse utilizzate. Efficacia ed efficienza sono strettamente correlate, sebbene non direttamente dipendenti l una dall altra. Anzi, un eccesso di efficienza rischia di rendere inefficace l organizzazione e, d altra parte, un organizzazione perfettamente efficace può non essere efficiente. Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 12

7 Gli obiettivi di un organizzazione Gli obiettivi che un organizzazione si pone di raggiungere si possono distinguere in: obiettivi tecnici; obiettivi economici; obiettivi sociali. Gli obiettivi sociali includono il controllo della qualità della vita delle persone, la compatibilità ambientale, l acquisizione di consenso e legittimazione. Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 13 Gli obiettivi sociali: la qualità della vita e del lavoro cognitiva emotiva fisica fisica Qualità della vita e del lavoro riflessiva professionale sociale sociale Assi, criteri e dimensioni dell attività organizzatrice 14

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