FORMAT 1. Lettera al Cliente. Modalità di prenotazione. Termini e condizioni PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW. Gentile Cliente,

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3 PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW Lettera al Cliente 1 facendo seguito alla sua richiesta, le indichiamo di seguito le modalità, i termini e le condizioni per la prenotazione di un soggiorno presso il nostro Hotel. Modalità di prenotazione Compili in ogni sua parte il modulo allegato e lo trasmetta via fax al numero In alternativa, può inviarci una con gli stessi dati richiesti nel modulo. Termini e condizioni Cancellation Policy Per modificare o disdire una prenotazione è sufficiente che ci trasmetta, anche tramite (indirizzo dell Hotel) o fax (numero fax dell Hotel), una comunicazione scritta entro le ore del (giorno previsto per l arrivo). In caso di disdetta della prenotazione oltre i termini previsti o di mancato arrivo in Hotel, addebiteremo sulla carta di credito da lei indicata l importo corrispondente ad un pernottamento. In caso di mancato arrivo in Hotel, la prenotazione della camera verrà mantenuta esclusivamente per la prima notte.

4 PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW Modulo di prenotazione, da allegare alla lettera - Format 1 - e da compilare a cura del titolare della carta di credito 1 bis Io sottoscritto chiedo all Hotel di effettuare la prenotazione sotto indicata dichiaro di conoscere ed accettare i termini della Cancellation Policy dichiaro di essere il titolare della carta di credito sotto indicata Descrizione della prenotazione Tipo di camera Tipo di prestazione alberghiera N camere N persone Data di arrivo Data di partenza Carta di credito a garanzia della prenotazione Nome e Cognome del Titolare (come indicato sulla carta) N carta Data di scadenza Indirizzo Città CAP Provincia Stato Telefono Fax Intestatario della prenotazione (da compilare solo nel caso in cui il titolare della carta stia effettuando una prenotazione a nome di una terza persona) Nome Cognome Indirizzo Città CAP Provincia Stato Telefono Fax Data Firma

5 PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW Lettera di conferma prenotazione, da inviare al Cliente 2 Lettera di modifica prenotazione 3 facendo seguito alla sua richiesta, le confermiamo che la sua prenotazione è stata accettata. Eccone gli estremi: facendo seguito alla sua richiesta, le confermiamo che la sua precedente prenotazione è stata modificata come segue e la informiamo che questa comunicazione annulla e sostituisce quella trasmessa il Nome Hotel: Indirizzo: Nome Hotel: Indirizzo: Telefono: Fax: Telefono: Fax: Prenotazione effettuata per: Prenotazione effettuata per: Signor/a: PTY: Signor/a: PTY: Camera: Quantità: Numero notti: Camera: Quantità: Numero notti: Tipologia di servizio Tipologia di servizio Costo per notte: Costo per notte: Importo complessivo: Importo complessivo: Rif: CODICE PRENOTAZIONE Rif: CODICE PRENOTAZIONE Arrivo: / / Partenza: / / Arrivo: / / Partenza: / / N.B. I dati della carta di credito - da lei indicati nella richiesta di prenotazione - saranno utilizzati come garanzia in caso di mancato arrivo o di cancellazione della prenotazione oltre i termini previsti dalla Cancellation Policy. N.B. I dati della carta di credito - da lei indicati nella richiesta di prenotazione - saranno utilizzati come garanzia in caso di mancato arrivo o di cancellazione della prenotazione oltre i termini previsti dalla Cancellation Policy. Termini e condizioni Cancellation Policy Per modificare o disdire una prenotazione è sufficiente che ci trasmetta, anche tramite (indirizzo dell Hotel) o fax (numero fax dell Hotel), una comunicazione scritta entro le ore del (giorno previsto per l arrivo). In caso di disdetta della prenotazione oltre i termini previsti o di mancato arrivo in Hotel, addebiteremo sulla carta di credito da lei indicata l importo corrispondente ad un pernottamento. In caso di mancato arrivo in Hotel, la prenotazione della camera verrà mantenuta esclusivamente per la prima notte. Il conto potrà essere saldato alla reception con la modalità che ha scelto fra quelle previste dal nostro Hotel. La preghiamo di conservare questa lettera come giustificativo dell'avvenuta prenotazione. Termini e condizioni Cancellation Policy Per modificare o disdire una prenotazione è sufficiente che ci trasmetta, anche tramite (indirizzo dell Hotel) o fax (numero fax dell Hotel), una comunicazione scritta entro le ore del (giorno previsto per l arrivo). In caso di disdetta della prenotazione oltre i termini previsti o di mancato arrivo in Hotel, addebiteremo sulla carta di credito da lei indicata l importo corrispondente ad un pernottamento. In caso di mancato arrivo in Hotel, la prenotazione della camera verrà mantenuta esclusivamente per la prima notte. La preghiamo di conservare questa lettera come giustificativo della modifica della sua prenotazione.

6 PRENOTAZIONE GARANTITA / NO-SHOW Lettera di conferma cancellazione della prenotazione avvenuta entro i termini della Cancellation Policy 4 facendo seguito alla sua richiesta, le confermiamo che la sua prenotazione è stata cancellata entro i termini della Cancellation Policy e che non le verrà pertanto addebitato alcun importo. Ecco gli estremi della prenotazione annullata: Nome Hotel: Indirizzo: Telefono: Fax: PRENOTAZIONE EFFETTUATA A NOME DI: CODICE PRENOTAZIONE: CODICE CANCELLAZIONE: La preghiamo di conservare questa lettera come giustificativo dell annullamento della sua prenotazione.

7 PRENOTAZIONE CON CAPARRA / ADVANCE DEPOSIT SERVICE Lettera al Cliente 5 facendo seguito alla sua richiesta, le indichiamo di seguito le modalità, i termini e le condizioni per la prenotazione di un soggiorno presso il nostro Hotel. Modalità di prenotazione Compili in ogni sua parte il modulo allegato e lo trasmetta via fax al numero In alternativa, può inviarci una con gli stessi dati richiesti nel modulo. Termini e condizioni Cancellation Policy Per disdire una prenotazione e ottenere la restituzione dell intero importo della caparra, è sufficiente inviare al nostro Hotel, anche tramite , all indirizzo (indirizzo dell Hotel), o via fax al numero (numero fax dell Hotel), una comunicazione scritta almeno giorni prima dell inizio del soggiorno. Se la cancellazione della prenotazione viene comunicata almeno giorni prima dell inizio del soggiorno, l Hotel tratterà il % della caparra versata. In caso di disdetta della prenotazione oltre i termini previsti, o in caso di mancato arrivo, l Hotel tratterà l intero l'importo della caparra e la camera prenotata rimarrà disponibile per le notti saldate con l importo della caparra.

8 PRENOTAZIONE CON CAPARRA / ADVANCE DEPOSIT SERVICE PRENOTAZIONE CON CAPARRA / ADVANCE DEPOSIT SERVICE Modulo prenotazione, da allegare alla lettera - Format 5 - e da compilare a cura del titolare della carta di credito 5 bis Lettera di conferma prenotazione con caparra, da inviare al Cliente, insieme all ordine di pagamento o allo scontrino relativo alla transazione d addebito della caparra. 6 Io sottoscritto chiedo all Hotel di effettuare la prenotazione sotto indicata autorizzo l Hotel ad addebitare sulla carta di credito da me specificata l importo di come caparra confirmatoria dichiaro di essere il titolare della carta di credito sotto indicata dichiaro di conoscere ed accettare i termini della Cancellation Policy e le conseguenze della tardiva o mancata disdetta della prenotazione, secondo i termini e le modalità previste Descrizione della prenotazione Tipo di camera Tipo di prestazione alberghiera N camere N persone Data di arrivo Data di partenza facendo seguito alla sua richiesta, le confermiamo che la sua prenotazione è stata accettata. Eccone gli estremi: Nome Hotel: Indirizzo: Telefono: Prenotazione effettuata per: Signor/a: Camera: Quantità: Numero notti: Fax: PTY: Carta di credito a garanzia della prenotazione Nome e Cognome del Titolare (come indicato sulla carta) N carta Data di scadenza Indirizzo Città Tipologia di servizio Costo per notte: Importo complessivo: Importo della caparra confirmatoria (l importo è stato addebitato sulla carta di credito da lei indicata) Rif: CODICE PRENOTAZIONE CAP Provincia Stato Telefono Fax Arrivo: / / Termini e condizioni Partenza: / / Intestatario della prenotazione (da compilare solo nel caso in cui il titolare della carta stia effettuando una prenotazione a nome di una terza persona) Nome Cognome Indirizzo Città Cancellation Policy Per disdire una prenotazione e ottenere la restituzione dell intero importo della caparra, è sufficiente inviare al nostro Hotel, anche tramite , all indirizzo (indirizzo dell Hotel), o via fax al numero (numero fax dell Hotel), una comunicazione scritta almeno giorni prima dell inizio del soggiorno. Se la cancellazione della prenotazione viene comunicata almeno giorni prima dell inizio del soggiorno, l Hotel tratterà il % della caparra versata. CAP Provincia Stato Telefono Fax In caso di disdetta della prenotazione oltre i termini previsti, o in caso di mancato arrivo, l Hotel tratterà l intero l'importo della caparra e la camera prenotata rimarrà disponibile per le notti saldate con l importo della caparra. La preghiamo di conservare questa lettera come giustificativo dell avvenuta prenotazione. Data Firma

9 PRENOTAZIONE CON CAPARRA / ADVANCE DEPOSIT SERVICE Lettera di conferma di cancellazione della Prenotazione con caparra avvenuta entro i termini della Cancellation Policy 7 facendo seguito alla sua richiesta, le confermiamo che la sua prenotazione è stata cancellata entro i termini della Cancellation Policy. Ecco gli estremi della prenotazione annullata: Nome Hotel: Indirizzo: Telefono: Fax: PRENOTAZIONE EFFETTUATA A NOME DI: CODICE PRENOTAZIONE: CODICE CANCELLAZIONE: In allegato trova la documentazione che certifica il rimborso della caparra (o: dell x % della caparra), che verrà accreditato sulla sua carta di credito. La preghiamo di conservare questa lettera come giustificativo dell'avvenuta cancellazione.

10 PRIORITY CHECK-OUT SERVICE E DELAYED CHARGE Modulo di accettazione da sottoscrivere a cura del Cliente Nome Hotel: Indirizzo: T elefono: Fax: Io sottoscritto: Nome e Cognome N di camera 8 Data d arrivo Data di partenza Indirizzo Città CAP Provincia Stato Telefono Fax Titolare della carta di credito: N carta Data di scadenza Riconosco e accetto fin d ora tutte le spese (telefonate, consumazioni, eventuali danni arrecati alla struttura) rilevate o riscontrate alla mia partenza e autorizzo l Hotel ad addebitarle sulla mia carta di credito. Intendo inoltre usufruire del servizio di Priority Check-out e autorizzo l Hotel ad addebitare l importo di tutte le spese sostenute durante il soggiorno sulla carta di credito sopra indicata. In questo modo mi sarà possibile lasciare l Hotel senza effettuare le procedure di check-out. Richiedo che vengano inviati al mio domicilio i seguenti documenti: Copia del documento di pagamento per l addebito delle spese su carta di credito Fattura dell Hotel (con dettaglio delle voci di spesa) Copia di questo documento Firma

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