Usato Smile e l automobilista ti sorride

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1 Usato Smile e l automobilista ti sorride

2 Proponi anche tu Usato Smile e otterrai: Nasce un nuovo servizio che ti offre nuove opportunità L accesso a una flotta potenziale di 2,5 milioni di veicoli questo è il totale delle vendite di usato nel 2013 di cui 1,5 milioni tra privati Più clienti, più profitto e maggiori prospettive di crescita, grazie allo sviluppo di nuove aree di business e collaborazioni Usato Smile ti dà la possibilità di proporre a chi vuole vendere o acquistare un auto usata un servizio innovativo e unico: la certificazione autorevole e indipendente dello stato d uso del veicolo. Maggiori possibilità di effettuare servizio di tagliando, riparazione, gomme Una gamma completa per l usato: estensione di garanzia, assistenza stradale, duplicazione chiavi Migliore immagine per un servizio realmente utile al consumatore, trasparente e professionale, nel mercato dei veicoli usati

3 Usato Smile: una proposta unica nel mercato della compravendita di auto usate Cresce il mercato delle vetture usate e la rete Bosch Service è pronta a cogliere una nuova opportunità in questo segmento. Usato Smile significa per l officina più servizi da proporre e più clienti da conquistare! Cresce il mercato delle vetture usate Le abitudini dell automobilista sono in continuo cambiamento e l andamento del mercato dell auto lo indica chiaramente. Il crollo delle vendite delle auto nuove ha portato una maggior concorrenza nell attività di riparazione e del service. Un particolare mercato è invece in crescita, quello delle vetture usate. L incremento negli ultimi anni è stato notevole ed è in crescita fino a rappresentare il 67% in più del mercato del nuovo. Si sono aperti e sono in forte sviluppo nuovi canali di vendita attraverso il web e con specifiche applicazioni mobile. L importante ruolo dei Bosch Car Service In un mercato sempre più competitivo Bosch, e ancor più la rete Bosch Service, non può permettersi di ignorare potenziali attività di business. Ecco perché è nato Usato Smile Bosch Car Service. Usato Smile risponde alle nuove esigenze di un automobilista che intende acquistare o vendere una vettura usata. Chi compra un usato corre sempre dei rischi: gomme non conformi, freni o cinghia di distribuzione da sostituire, guasti in memoria. Come può l acquirente di un auto usata prevenire queste situazioni? Affidandosi alle officine Bosch Service che offrono il servizio Usato Smile! Componenti elettrici-elettronici Controllo e manutenzione Diagnosi del sistema Servizio diesel Iniezione benzina Meccanica Pneumatici e sospensioni Gestione motore Sistema frenante Servizi tecnici addizionali

4 Usato Smile: la certificazione dello stato d uso Con Usato Smile l officina Bosch Car Service offre alla clientela una verifica tecnica, approfondita e imparziale di un auto usata che si vuole vendere o acquistare, realizzata dall elevata professionalità ed esperienza di un Tecnico Bosch Car Service. Ogni veicolo usato è diverso da ogni altro, anche dello stesso modello o con analogo chilometraggio, perché il suo stato dipende da fattori ambientali e stili di guida diversi. Oggi, dove le vendite dell usato avvengono soprattutto tra privati e via web, avere a disposizione un documento che attesta lo stato tecnico del veicolo evita perdite di tempo, fornisce un idea quanto più vicina alla realtà dell auto e soprattutto di quanto sarà necessario spendere per eventuali manutenzioni o riparazioni. Nell acquisto di un veicolo usato, indipendentemente se acquistato da un concessionario, un salonista o un privato, l aspettativa di chi compra è quella di non dover spendere per eventuali riparazioni o manutenzioni più di quanto avrebbe speso per un tagliando. Un servizio, tante opportunità Usato Smile aiuta il consumatore e contemporaneamente offre al Bosch Car Service un potenziale cliente per le attività di riparazione e manutenzione, fidelizzando l automobilista che ha avuto modo di testare la professionalità nella certificazione dello stato d uso e che, soddisfatto del servizio, affiderà in futuro e di buon grado la sua auto all officina Bosch Car Service. L officina, dal canto suo, consegnando il Certificato dello stato d uso può proporre all automobilista un offerta dedicata per i tagliandi, con inclusi pacchetti di estensione di garanzia o di assistenza stradale: in questo modo si aprono nuove opportunità! Usato Smile rappresenta dunque uno strumento essenziale per l officina Bosch Car Service che potrà sviluppare una nuova area di business con profitti in aggiunta a quelli provenienti dalle attività tradizionali, vedrà un miglioramento della propria immagine, offrendo un nuovo ed esclusivo servizio di supporto all automobilista e orientato alla massima trasparenza e competenza nel mercato dei veicoli usati. Perché l automobilista ti sorriderà Usato Smile è uno strumento unico e molto utile per l automobilista che, dovendo vendere o acquistare un auto usata: ha la possibilità di avere il parere autorevole di un esperto riconosciuto con un Certificato dello stato d uso potrà risparmiare tempo al momento della scelta e/o della negoziazione del veicolo protegge un investimento importante quale l acquisto della propria auto, con più elementi per tutelarsi, specie negli acquisti da privati può pianificare meglio eventuali spese a medio e lungo termine per l auto ha un argomento di vendita decisivo. Aderisci subito a Usato Smile Approfitta dei vantaggi e delle opportunità: accedi al portale delle applicazioni Bosch AA Italia (www.aa-rb.it) e segui le istruzioni; con pochi click avrai a disposizione tutti gli strumenti e le procedure per effettuare la tua prima certificazione Usato Smile!

5 Come si fa una certificazione Usato Smile 1 2 L automobilista prenota il suo servizio Usato Smile Al ricevimento della vettura, il Tecnico Bosch Car Service esegue i controlli previsti da una check list che contiene voci inserite in un ordine basato sull operatività in officina 3 Man mano che si effettuano i controlli, la check list può essere compilata direttamente online con un tablet, oppure sul modulo cartaceo con successiva immissione dei dati nel computer 4 Subito dopo l inserimento dei dati e la conferma della check list da parte del Tecnico, sarà possibile emettere il Certificato Usato Smile 5 L automobilista e il Bosch Car Service firmano il Certificato Usato Smile, mentre il Tecnico Bosch Car Service spiega e commenta i risultati emersi dal controllo ed esposti nel Certificato dello stato d uso (è proprio in questa importantissima fase che dovrà emergere la capacità del Bosch Car Service di presentarsi e offrire la propria professionalità anche per altri servizi) 6 Un numero di protocollo univoco, legato alla vettura esaminata, garantisce l ufficialità del Certificato che non potrà più essere modificato 7 L automobilista, o chi da lui designato (come un potenziale acquirente fuori zona), potrà consultarlo su inserendo il numero di Certificato e la targa della vettura 8 Sul sito l utente potrà individuare il Bosch Car Service più vicino per effettuare i lavori emersi dal Certificato e richiedere un preventivo un altro potenziale cliente per te!

6 Il nostro futuro è Smile Cogli subito una nuova opportunità che la rete Bosch Service mette a tua disposizione. Proponi anche tu, nella tua officina, il servizio Usato Smile: per te, come sempre, tutti i supporti per condurlo al meglio e in modo profittevole! Servizio all avanguardia, strumenti all altezza Piattaforma web Usato Smile Compilazione check list anche attraverso tablet Consultazione ed emissione dei Certificati in forma elettronica Formazione per i Bosch Car Service sul servizio Usato Smile in e-learning multimediale Ricerca dei Bosch Car Service aderenti sul dealer locator disponibile su E in più grazie ai nostri partner: Servizio di Assistenza stradale Traino e depannage Copertura con estensione di garanzia del veicolo Duplicazione chiavi in caso di smarrimento della seconda chiave Tutto quello che serve all auto anche usata! Robert Bosch S.p.A. Automotive Aftermarket AA/SES-WSC Via M. A. Colonna, Milano - Italia

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