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1 SOLUTION BRIEF CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms con quale rapidità il vostro cloud privato può supportare la domanda crescente di servizi di business e accelerare il time-to-value degli investimenti effettuati in piattaforme Vblock? agility made possible

2 Non è possibile supportare con rapidità sufficiente l'aumento della domanda utilizzando strumenti tradizionali, processi manuali e tecnologie inefficienti. Con CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms otterrete una soluzione di pubblicazione e delivery self-service e completamente automatizzata per le piattaforme Vblock. Dotata di offerte di servizio out-of-the-box e integrazione con EMC Unified Infrastructure Manager (UIM) e VMware vcenter per l'automazione del provisioning dei server, la soluzione CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms fornisce tutti gli strumenti necessari per addebitare ai clienti i servizi che utilizzano. CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms rappresenta il nuovo standard per gestire in modo efficiente le piattaforme Vblock e incrementare il ritorno sugli investimenti in infrastrutture. 2

3 Executive summary Elementi chiave della soluzione Deployment rapido dei server virtuali Offerte di servizio predefinite da un catalogo multi-tenant Workflow e connettori alle piattaforme Vblock pronti all'uso Utilizzo regolabile delle risorse per la riduzione dei costi Sfida Oggi le aziende si affidano al cloud computing per fornire servizi on-demand e massimizzare l'utilizzo delle risorse di rete, di elaborazione e di storage, il tutto a costi ridotti. Perché sia possibile soddisfare queste esigenze, ci si aspetta che le organizzazioni IT siano in grado di fornire nuove applicazioni ed eseguire il provisioning dei server in modo rapido e sicuro, preservando l'efficienza economica per tenere il passo con il ritmo dell'innovazione aziendale. L'IT è stato all'altezza della situazione in molti settori, ma esiste ancora un divario crescente tra quanto l'it riesce a fornire e le esigenze aziendali. Gli sforzi di sviluppo mirati ad aumentare l'efficienza per colmare questo divario rappresentano un incentivo all'implementazione rapida di iniziative di virtualizzazione e cloud computing. Queste iniziative, tuttavia, introducono complessità di gestione che possono superare rapidamente i benefici: ritardi di elaborazione, problemi di supporto e responsabilità. L'opportunità Per risolvere queste complessità, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms consente di erogare offerte di server virtuali in CA Service Catalog, fornendo agli utenti finali uno strumento self-service per gestire il ciclo di vita dei server virtuali erogati sulle piattaforme Vblock. La soluzione offre inoltre processi pronti all'uso, sviluppati sulla base di CA Process Automation, per il provisioning automatico delle risorse nello stack sia fisico che virtuale. In più, per fornire modelli di tariffazione basati sia su abbonamento che sull'utilizzo, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms contiene un set di processi di mediazione che raccolgono i dati di utilizzo dalle piattaforme di infrastruttura Vblock, consentendo di utilizzare le funzioni di contabilità di CA Service Catalog per generare fatture a scopi di chargeback o showback. I vantaggi CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms offre a CIO e responsabili della fornitura dei servizi la flessibilità e il controllo necessari per il deployment rapido di servizi cloud privati nelle proprie infrastrutture Vblock. I clienti usufruiranno di una delivery più rapida dei servizi IT. Sarà possibile riassegnare lo staff IT a progetti orientati al cliente piuttosto che alla tecnologia e adattare dinamicamente la configurazione delle risorse in linea con l'evoluzione delle condizioni di business. Le funzionalità della soluzione includono servizi predefiniti erogati da un catalogo multi-tenant, flussi di lavoro pronti all'uso, supporto integrato di processi interfunzionali e supporto per la fatturazione dei servizi basata sull'abbonamento e sull'utilizzo. 3

4 Aspetti chiave Integrazione con UIM e vcenter per facilitare la gestione delle risorse Provisioning automatico di risorse fisiche e virtuali con CA Process Automation Gestione selfservice del ciclo di vita dei server virtuali con CA Service Catalog Modelli di tariffazione basati su abbonamento e utilizzo CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms offre agli amministratori IT aziendali la capacità di creare rapidamente servizi a valore aggiunto utilizzando l'automazione dei processi, accelerando così la delivery per ridurre i costi. I clienti disporranno di un accesso self-service rapido e sicuro ai servizi necessari, nel momento in cui ne hanno bisogno e con dati precisi sui relativi costi. Questo favorisce la standardizzazione e la gestione efficiente delle piattaforme Vblock, perché sia possibile: Accelerare il time-to-value. L'IT potrà ridurre le costose attività di simulazione delle emergenze (fire drill) utilizzando servizi standardizzati da CA Service Catalog associati ai flussi di lavoro di CA Process Automation. Estendendo questi servizi agli utenti business l'it può ridurre i tempi di ciclo, assicurando al contempo l'erogazione dei servizi giusti quando e dove sono necessari. Ottimizzare l'utilizzo delle risorse e ridurre i costi. Grazie all'organizzazione dell'intero flusso di lavoro dei servizi cloud (verifica della disponibilità delle risorse, provisioning delle risorse, convalida delle configurazioni e automazione dell'attivazione e del ritiro del servizio) i provider di servizi possono ridurre i costi e allo stesso tempo migliorare la qualità dei servizi. Semplificare il provisioning delle risorse di elaborazione e di storage. Il deployment coerente dei servizi, indipendentemente dalla tecnologia, dall'infrastruttura o dai limiti funzionali, si traduce in una maggiore soddisfazione della clientela. Ottenere informazioni finanziarie. Esporre i costi dei servizi cloud privati attraverso misurazione finanziaria, showback e chargeback, incoraggia gli utenti finali a valutare le proprie modalità di utilizzo dei servizi. Integrare il prodotto con soluzioni di terze parti per migliorare l'efficienza operativa e ridurre i rischi. I connettori integrati forniti con CA Process Automation consentono la connessione automatica ad altri ambienti mediante un operatore predefinito utilizzando un protocollo standard, oppure mediante un connettore predefinito. Caratteristiche principali Integrazione con UIM. Tutte le piattaforme Vblock vengono fornite con EMC Ionix Unified Infrastructure Manager (UIM). CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms si integra con UIM, offrendo semplicità di gestione delle piattaforme Vblock e trasformando così l'it in un'organizzazione più agile grazie alla possibilità di gestire i componenti delle piattaforme Vblock come una singola entità. Inoltre, automatizza le funzioni essenziali necessarie per gettare rapidamente le basi per il cloud computing e aumenta il ROI della virtualizzazione. Pubblicare rapidamente i server virtuali. La dotazione comprende un processo IT standardizzato per la pubblicazione di nuovi tipi di server come servizio, integrando persone, processi e tecnologia. Tale processo interagisce con utenti del servizio, produttori del servizio e stack sia fisici che virtuali, per agevolare la pianificazione e la pubblicazione di offerte server. Provisioning dei server e pubblicazione dei servizi in modalità self-service. Un portale self-service accessibile tramite CA Service Catalog consente agli utenti finali di eseguire il provisioning e il deprovisioning rapidi e sicuri di risorse e servizi sulle piattaforme Vblock senza bisogno di intervento da parte dello staff IT. La multi-tenancy nativa consente la pubblicazione di servizi standardizzati su più cataloghi. In alternativa è possibile pubblicare servizi localizzati per più clienti. L'accesso ai servizi viene controllato utilizzando flussi di lavoro e autorizzazioni basate su ruoli, indipendentemente dal modello di business. 4

5 Fatturazione basata su utilizzo/abbonamento. Una potente gestione finanziaria supporta tariffe fisse o basate sull'utilizzo e include un motore di fatturazione e di reporting finanziario che associa automaticamente l'impiego del servizio a reparti, centri di costo o utenti finali. Il chargeback integrato consente di addebitare i servizi in base al costo reale della loro delivery, oppure come showback a scopi informativi. Figura 1: Questo schema di alto livello del flusso dei processi illustra in che modo CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms interagisce con CA Service Catalog e CA Process Automation per agevolare la delivery di servizi cloud su piattaforme Vblock. Come funziona Nella metà superiore dello schema viene descritto uno scenario di pubblicazione del servizio, in cui un amministratore del tenant richiede la pubblicazione di un nuovo servizio server virtuale nel proprio catalogo Tenant, da mettere a disposizione degli utenti finali. Nella metà inferiore dello schema viene descritto uno scenario di consumo del servizio, in cui un utente finale sceglie da un elenco dei servizi pubblicati in CA Service Catalog per richiedere o gestire i server virtuali. 5

6 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Al completamento del processo della soluzione partecipano altri ruoli amministrativi dell'organizzazione del provider di servizi cloud, tra cui: Analisti di business, che selezionano le strategie di tariffazione per i servizi Amministratori di infrastruttura, che gestiscono gli aspetti tecnici della piattaforma Vblock Responsabili dell'approvazione, che approvano le richieste degli utenti finali Nella figura in basso il Responsabile Application Development (ADM) di Forward Inc. desidera implementare un nuovo sistema di applicazioni mobili basato sui requisiti di gestione. L'ADM si rende conto che il team degli sviluppatori avrà bisogno della disponibilità immediata di altri server di database back-end. Contatta quindi l'amministratore del tenant di Forward Inc. con i dettagli della richiesta. L'amministratore del tenant accede a CA Service Catalog per iniziare il processo di richiesta di un nuovo servizio. (Figura 2) Figura 2: Richiesta di un nuovo servizio 6

7 Dopo l'invio della richiesta, l'analista di business di MSP Inc. riceve una notifica e accede a CA Service Catalog per esaminare la richiesta dell'amministratore del tenant. L'analista di business sceglie un piano di costo e una tariffa forfettaria o basata sull'utilizzo. Dopo l'assegnazione del modello di tariffazione, CA Process Automation inoltra automaticamente la richiesta all'amministratore del tenant per l'approvazione. (Figura 3) Figura 3: Routing della richiesta per l'approvazione 7

8 Successivamente, l'amministratore dell'infrastruttura individua l'alternativa più adeguata per il nuovo servizio su piattaforme Vblock e inserisce le informazioni necessarie per il provisioning fisico attraverso il gestore unificato (UIM) delle piattaforme Vblock per supportare il servizio richiesto. (Figura 4) Figura 4: Provisioning fisico 8

9 Quando l'amministratore dell'infrastruttura completa l'attività, CA Process Automation si interfaccia automaticamente con l'uim delle piattaforme Vblock attraverso il connettore UIM di CA Catalyst per avviare e orchestrare tutte le attività necessarie. Una volta assegnati tutti i componenti fisici e virtuali, CA Process Automation inserisce il servizio in CA Service Catalog. Il manager di database del gruppo Application Development riceve una notifica dell'aggiornamento, accede al catalogo dei tenant di Forward Inc. e vede che il nuovo servizio server di database è disponibile per procedere con la richiesta. (Figura 5) Figura 5: Disponibilità a procedere con la richiesta 9

10 Il manager di database seleziona il servizio per eseguire il provisioning dei server di sviluppo, test e produzione. I server vengono forniti automaticamente da un pool di risorse preallocato, consentendo di ridurre i costi e risparmiare tempo prezioso nel ciclo di sviluppo delle applicazioni. Oltre che velocità ed efficienza, questa soluzione offre completa trasparenza finanziaria. L'amministratore del tenant di Forward Inc. può documentare accuratamente i costi accumulati, aiutando i team a gestire in modo migliore l'utilizzo delle risorse. A sua volta, l'analista di business di MSP Inc. dispone di informazioni complete sugli oneri sostenuti dal cliente. (Figura 6) Figura 6: Vista completa delle modifiche 10

11 Supporto all'implementazione Tecnologie di cloud computing innovative come CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms hanno un impatto profondamente positivo sulla delivery, la continuità e i costi dei servizi IT. Come per qualsiasi tecnologia di trasformazione, però, l'adozione può essere notevolmente influenzata dal livello di preparazione di un'organizzazione in termini di agilità del business, delivery dei servizi e supporto. La vostra organizzazione IT è preparata a sfruttare con successo l'impatto rivoluzionario del cloud computing sulla delivery dei servizi IT? CA Services e i nostri partner Global System Integrator (GSI) sono a vostra disposizione per aiutarvi a superare le barriere all'adozione e all'espansione della vostra infrastruttura di cloud computing con l'ausilio di CA Cloud Consulting Services. Combinando la competenza nella gestione dei servizi con la soluzione, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms, CA Services e CA Technologies consentono alle organizzazioni di progredire nel percorso dal fisico al virtuale al cloud, adottando un approccio pragmatico e sperimentato che integra persone, processi, tecnologie e architettura. Il vantaggio di CA Technologies CA vanta oltre 30 anni di esperienza nel software di gestione IT di classe enterprise: ecco perché, per CA, supportare le organizzazioni nella delivery di servizi cloud è normale amministrazione. A chi desidera trasformare l'ambiente esistente in un cloud privato, distribuire con immediatezza un cloud privato chiavi in mano o spostare dinamicamente i carichi di lavoro verso cloud privati o pubblici, al modificarsi della richiesta, CA Technologies offre una completa soluzione integrata per la costruzione, la gestione e la tutela dei sistemi di cloud computing per piattaforme Vblock. Le soluzioni CA Technologies sono progettate per contribuire ad accelerare il percorso dalla virtualizzazione al cloud, in modo che le organizzazioni possano realizzare pienamente i vantaggi di agilità e operativi potenzialmente derivanti dall'infrastruttura IT di prossima generazione. Per contribuire ad accelerare la transizione alla delivery automatizzata dei servizi, CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms offre flussi di lavoro pre-integrati progettati specificamente per supportare casi d'uso di cloud privato basati su best practice, pronti da utilizzare nelle vostre piattaforme Vblock. Accelerando il time-to-value ed erogando i servizi in modo rapido ed efficiente, le organizzazioni possono aumentare i ricavi e differenziarsi dal punto di vista della soddisfazione della clientela. CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms può contribuire a ridurre i costi, consentendo servizi altamente ripetibili e migliorando la visibilità sui loro costi reali, per aiutare a prendere decisioni più informate sulla scelta dell'infrastruttura più conveniente. CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms è progettato per ridurre il rischio, contribuendo a creare un ambiente informatico agile, flessibile e reattivo alle richieste. CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms, associato ad altre soluzioni, supporta l'intero ciclo di vita di delivery dei servizi cloud privati: modeling, assemblaggio, automazione, garanzia e protezione. Per ulteriori informazioni sul modo in cui CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms può aiutare la vostra organizzazione, visitare ca.com/vblock oppure contattare il commerciale di riferimento. 11

12 Informazioni su VCE VCE, Virtual Computing Environment, l'iniziativa condotta da Cisco ed EMC con la collaborazione di VMware e Intel, accelera l'adozione di infrastrutture convergenti e modelli di elaborazione basati su cloud, capaci di ridurre significativamente il costo dell'it e parallelamente migliorare il time-to-market dei clienti. Con le piattaforme Vblock, VCE dispone della prima offerta IT del settore completamente integrata con tracciabilità end-to-end delle responsabilità dei vendor. Le soluzioni preconfezionate di VCE sono disponibili attraverso un'estesa rete di partner e coprono applicazioni orizzontali, offerte verticali specifiche e ambienti di sviluppo applicativo, consentendo così ai clienti di concentrarsi sull'innovazione di business piuttosto che sull'integrazione, la convalida e la gestione dell'infrastruttura IT. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina vce.com. CA Technologies è un'azienda di soluzioni e software di gestione IT con esperienza e competenze in tutti gli ambienti IT, dagli ambienti mainframe e distribuiti fino a quelli virtuali e cloud. CA Technologies gestisce e protegge gli ambienti IT, consentendo ai clienti di erogare servizi IT più flessibili. I prodotti e i servizi innovativi di CA Technologies offrono alle organizzazioni IT la visibilità e il controllo essenziali per stimolare l'agilità del business. La maggior parte delle aziende incluse nella classifica Global Fortune 500 si affida a CA Technologies per la gestione degli ecosistemi IT in continua evoluzione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito CA Technologies all'indirizzo Copyright 2012 CA Technologies. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio e i logo citati nel presente documento sono di proprietà delle rispettive società. Questo documento ha esclusivamente scopo informativo. CA Technologies non si assume alcuna responsabilità riguardo all'accuratezza e alla completezza delle presenti informazioni. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, CA Technologies rende disponibile questo documento "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità per uno scopo determinato e di non violazione di diritti altrui. In nessun caso CA Technologies sarà ritenuta responsabile per perdite o danni, diretti o indiretti, derivanti dall'utilizzo del presente documento, ivi inclusi, in via esemplificativa e non esaustiva, perdite di profitti, interruzioni di attività, perdita del valore di avviamento o di dati, anche nel caso in cui CA Technologies fosse stata espressamente avvertita del possibile verificarsi di tali danni. CS2034_0112

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