PROGETTO INTERREGIONALE

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1 PROGETTO INTERREGIONALE CALABRIA EMILIA ROMAGNA LAZIO LOMBARDIA ALTO ADIGE SUDTIROL PUGLIA SICILIA TOSCANA - VENETO Rimini, 13 ottobre 2016 IN COLLABORAZIONE CON:

2 PROGETTO INTERREGIONALE ANALISI DI MERCATO SULLA PERCEZIONE DEL PRODOTTO TERMALE ITALIANO SUI MERCATI ESTERI Aggiornamento al 30 settembre 2016 Raccolta ed elaborazione dati a cura di :

3 In quale Paese opera?

4 Tipologia di azienda che ha risposto al sondaggio Nella categoria Altro: - travel consultant - associazioni - aziende trasporti

5 Quali Regioni italiane propone?

6 Proponete il prodotto termale/wellness?

7 Chi non lo propone, non lo fa per i seguenti motivi: - Clientela non interessata - Specializzato su prodotto famiglie - Non sufficientemente preparato sul prodotto

8 Oltre all Italia, quale destinazione termale/wellness proponete?! Segnalate anche Grecia, Austria, Indonesia e Giappone da un significativo numero di operatori

9 Per creare la vostra offerta termale: - scegliete direttamente le strutture - vi affidate a un T.O. specializzato - seguite altre strade prenotazione diretta o tramite DMC-Destination Management Company

10 Avete in programma proposte per le terme italiane?

11 Se no perché? Non molto richieste Non conosco bene il prodotto Non ho avuto modo di testare direttamente il prodotto (visita sul posto) La clientela americana non comprende bene la particolarità dell offerta benessere italiana, orientata più alla cura che al wellness

12 I clienti che scelgono il prodotto termale: - fanno solo il soggiorno benessere - lo inseriscono in un tour o vacanza di altro tipo

13 Diete speciali Massaggi terapeutici Massaggi rilassanti Trattamenti estetici Quali servizi scelgono in particolare? Cure malattie della pelle Cure inalatorie Balneoterapia Balneofangoterapia Fisioterapia e riabilitazione in acqua termale Percorsi vascolari

14 Quali località termali italiane sono più richieste dalla vostra clientela?

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16 Durata media del soggiorno termale

17 Mesi più richiesti

18 Età media degli utenti

19 Principale tipologia di utenza

20 I servizi più richiesti campi da golf, piscine, spazi per passeggiate

21 Prezzo Qualità strutture termali Cure e trattamenti disponibili Facilità collegamenti (trasporti) Qualità trattamenti terapeutici/curativi Qualità trattamenti di bellezza Varietà menù speciali Offerta attività e passatempi (sport, passeggiate, shopping, cucina tipica, visite culturali, ecc) Quali fattori condizionano la scelta dello stabilimento termale?

22 Altre segnalazioni: offerta gastronomica offerta culturale trasporti e collegamenti opportunità di shopping

23 Grado di soddisfazione per il prodotto insufficiente sufficiente discreto medio ottimo

24 Quali servizi dovrebbero essere migliorati?

25 Pensate che il prodotto termale italiano sia competitivo rispetto ad altri mercati?

26 SGUARDO SUI COMPETITORS

27 Francia, perché è più competitiva

28 Germania, perché è più competitiva

29 Regno Unito, perché è più competitivo

30 Islanda, perché è più competitiva

31 Repubblica Ceca, perché è più competitiva

32 Slovenia, perché è più competitiva

33 Svizzera, perché è più competitiva

34 Ungheria, perché è più competitiva

35 Cosa pensano gli operatori stranieri dei mercati competitor dell Italia

36 Cosa pensa l Austria Principali competitor dell Italia: Germania, Svizzera, Slovenia, Repubblica Ceca Motivo: migliore qualità delle strutture

37 Cosa pensa la Danimarca Principali competitor dell Italia: Slovenia Motivo: Prezzi più bassi

38 Cosa pensa la Francia Principali competitor dell Italia: Francia più attività collaterali (sport, passeggiate, shopping, ecc.) Germania e Islanda migliore qualità delle strutture Svizzera Slovenia, Ungheria, Rep. Ceca prezzi più bassi

39 Cosa pensa la Germania Principali competitor dell Italia: Francia, Germania migliore qualità delle strutture e offerta contingente più ricca Rep. Ceca, Ungheria, Slovenia prezzo più contenuto

40 Cosa pensa la Norvegia Principali competitor dell Italia: Germania, Svizzera, Norvegia, Ungheria Motivo: Maggiore numero di trattamenti Maggiore professionalità degli addetti

41 Cosa pensa la Polonia Principali competitor dell Italia: Ungheria, Slovenia, Repubblica Ceca Motivo: Prezzi più bassi

42 Cosa pensa la Russia Principali competitor dell Italia: Repubblica Ceca, Slovenia, Svizzera, Ungheria Motivo: migliore qualità dei trattamenti di bellezza (mercato fortemente concentrato sui trattamenti di bellezza) maggiore offerta collaterale

43 Cosa pensa la Svezia Principali competitor dell Italia: Ungheria, Grecia Motivo: prezzo più basso

44 Cosa pensa il Regno Unito Principali competitor dell Italia: Islanda, Svizzera migliore qualità delle strutture, maggiore offerta di terapie e trattamenti Slovenia, Ungheria - prezzo più basso

45 Cosa pensano gli USA Principali competitor dell Italia: Francia, Svizzera, Germania migliore qualità delle strutture, maggiore offerta collaterale (domanda fortemente concentrata sui bagni di fango) Rep. Ceca, Ungheria - prezzo più basso

46 PROGETTO INTERREGIONALE Grazie per l'attenzione! I dati contenuti in questo documento potranno essere diffusi soltanto riportando come fonte: Dati Terme d Italia-Elaborazione a cura di RiminiFiera-TTGIncontri IN COLLABORAZIONE CON: