Studio del caso Vodafone Venis S.p.A. Venis S.p.A. e Vodafone per l efficienza interna della Pubblica Amministrazione

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1 Venis S.p.A. e Vodafone per l efficienza interna della Pubblica Amministrazione

2 Il nostro obiettivo è rendere Venezia una vera Smart City, per fare questo stiamo sviluppando soluzioni ad alto contenuto tecnologico e servizi innovativi soprattutto orientati al mobile, per i quali Vodafone dà un contributo utile e qualificato. Valter Baldassi, Condirettore Generale, Venis S.p.A VENIS - Venezia Informatica e Sistemi S.p.A. è l azienda di servizi ICT che da oltre 20 anni è strumento tecnologico dell Amministrazione Comunale di Venezia per la realizzazione, lo sviluppo e la conduzione tecnica del Sistema Informativo e della Rete di Telecomunicazioni. Venis, nata con la missione di informatizzare i processi degli uffici comunali, nel corso degli anni, si è rinnovata e riposizionata in funzione dell evoluzione delle esigenze della Pubblica Amministrazione, in particolare in un ottica sempre più di innovazione tecnologica da un lato e semplicità e fruibilità da parte di tutti i cittadini dall altro. Venis ha pertanto esteso il proprio oggetto sociale dall informatica alle telecomunicazioni e, per poter operare anche nella nuova area di attività, insieme al Comune di Venezia, si è affidata a Vodafone con l esigenza di avere un fornitore di servizi ad alto valore aggiunto, in grado di integrare ulteriori sistemi e servizi. Una soluzione per una vera Smart City Una delle esigenze fondamentali, alla base della gestione delle reti innovative per l e-government, era la piena integrazione con la preesistente infrastruttura di rete del Comune di Venezia. Grazie alla partnership instaurata con Vodafone, che è riuscita ad integrarsi a pieno con il sistema di rete della città, Venis e il Comune di Venezia sono in grado di offrire ulteriori servizi, in particolare quelli relativi al lavoro nomadico. II progetto più generale di innovazione ha come obiettivo la semplificazione dei rapporti fra Comune ed utenti dei servizi comunali, consentendo I effettuazione di transazioni online, quali i pagamenti, la visura camerale, la compilazione guidata e la trasmissione delle pratiche. 2

3 Grazie alla collaborazione con Vodafone è stato possibile realizzare soluzioni innovative con un alto standard di qualità ed affidabilità. Il servizio di Alerting delle maree ad oggi conta ben oltre i iscritti con un elevato livello di utilizzo del servizio. Valter Baldassi, Condirettore Generale, Venis S.p.A. In dettaglio, grazie alla collaborazione con Vodafone, sono nate diverse soluzioni: Telepago: mobile payment Grazie all invio di un SMS, i cittadini veneziani possono accedere ad un semplice sistema di pagamento per le soste sulle strisce blu. Gli utenti iscritti al servizio potranno comunicare l inizio e la fine sosta per mezzo del telefono cellulare e pagare solo il tempo di sosta effettiva. Una soluzione, studiata con Vodafone, all insegna della semplicità e convenienza sia per chi la utilizza che per chi la gestisce. Da un lato, gli utenti interagiscono con un sistema molto semplice che consente di pagare solo i minuti effettivi di sosta, e sicuro, in quanto ogni operazione viene notificata via SMS. Dall altro lato, i gestori possono controllare e monitorare in tempo reale i veicoli in sosta via telefono, SMS, WEB, con un palmare o un comune telefono cellulare. SMS Maree e SMS Protezione civile Sempre grazie ad un semplice SMS i cittadini possono ricevere informazioni di segnalazione di allarme e previsione di marea e sul rischio idraulico. Il sistema consente ai cittadini la registrazione al servizio di allertamento ed agli operatori della protezione civile la composizione e invio di messaggi di alerting personalizzati per le diverse categorie di utenti. Keyphone: pratiche on-line Keyphone è un sistema semplice e innovativo di controllo e di abilitazione all accesso delle pratiche on-line basato sulla tecnologia del telefono cellulare, che sostituisce la necessità di avere un codice utente e una password. Semplicemente digitando il numero di telefono e facendo una telefonata al numero che appare in sovraimpressione, si viene autorizzati a vedere i dati riservati delle pratiche. Inoltre Keyphone fornisce anche un servizio per la comunicazione dello stato delle pratiche tramite SMS. 3

4 L innovazione è il nostro obiettivo. Oltre a tutto ciò, infatti, stiamo valutando in collaborazione con Vodafone le modalità per monitorare il percorso dei natanti all interno della Zona Traffico Limitato in Centro Storico, utilizzando una micro sim. Maurizio Carlin, Direttore della Programmazione e Controllo, Comune di Venezia Le soluzioni funzionano e gli SMS si moltiplicano SMS inviati e ricevuti grazie ai quali ricevere immediatamente l ultimo dato disponibile per l elezione del Sindaco o per le singole liste elettorali, conoscere le variazioni del percorso dello scuolabus dei propri figli o ancora la possibilità per il Comune di convocare i consiglieri alle sedute del Consiglio di Municipalità, o le supplenti per i nidi e le scuole dell infanzia comunali, sono tanti altri servizi disponibili per i cittadini ed amministratori. Soluzioni fatte in casa che consentono un notevole risparmio di tempo e denaro. In effetti, il gradimento è stato tale che i dati del 2011 registrano ben SMS e campagne. 4

5 La soluzione implementata permette una significativa riduzione dei tempi e dei costi di gestione di molte attività amministrative Un informazione tempestiva e sempre aggiornata per gestire criticità meteorologiche e ambientali, per una maggiore sicurezza di tutti i cittadini Una soluzione all insegna della capillarità di diffusione e semplicità d utilizzo, sia da parte del cittadino che del personale amministrativo del Comune Con il nuovo sistema implementato da Vodafone, il Comune di Venezia può operare in un ottica di prossimità e servizio completo al cittadino, che può scegliere tra un ampia gamma di informazioni e sistemi, anche più economici rispetto ai precedenti, per essere sempre aggiornato sull evoluzione della propria città Una collaborazione all insegna di continui sviluppi verso un ampliamento di soluzioni innovative al servizio dei cittadini Per scoprire come il tuo business può migliorare grazie a comunicazioni più efficienti, visita: e consulta la nostra area business o contatta oggi stesso il tuo referente commerciale Vodafone. 5

6 Gruppo Vodafone Vodafone e il logo Vodafone sono marchi del Gruppo Vodafone. Altri nomi di prodotti e società menzionati nel presente possono essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari. 6

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