Elvira Milani Principal Sales Consultant. Oracle Corporation

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2 Elvira Milani Principal Sales Consultant Oracle Corporation

3 Gli strumenti informatici come elementi di monitoraggio, valorizzazione e sviluppo del personale RISORSE COMUNI Milano Gennaio 2004

4 Agenda L evoluzione della gestione delle risorse umane nelle aziende pubbliche Lo sviluppo del personale e gli strumenti a supporto La proposta Oracle: il sistema G.O.S.P.E.L. Domande e risposte

5 L evoluzione della gestione del personale nella pubblica amministrazione! Riforme normative e contrattuali! Snellimento della burocrazia interna! Valorizzazione del personale! Recupero di efficienza

6 Le nuove esigenze della direzione del personale Quali strumenti informatici? Sviluppo del personale Gestione del cambiamento Individuazione dei talenti Supporto alle decisioni Valutazione delle prestazioni Flessibilita lavorativa

7 (*) G.O.S.P.E.L. - Gestione Organizzazione e Sviluppo del Personale per gli Enti Locali G.O.S.P.E.L. Una soluzione Oracle su misura per la gestione del Personale negli Enti Locali Italiani (*)! La risposta Oracle ai requisiti degli Enti Locali! Una soluzione completa per la gestione del personale! Propone strumenti innovativi per lo sviluppo delle risorse! Si basa sulla soluzione standard Oracle HRMS! Frutto di una collaborazione tra Oracle S.T. e LIUC

8 Il ciclo di sviluppo del personale Monitoraggio, valorizzazione e progressione Formazione continua Pianificazione Formazione Valutazione Riconoscimento Dotazione organica Analisi delle competenze Allineamento alla posizione Sviluppo del curriculum Successione Mista e-learning In aula On-the the-job Pianificazione Test Risultati Certificazioni Prestazione Obiettivi Comportamento Competenze acquisite Analisi progressi Autocertificazione competenze Progressione orizzontale Assegnazione a nuovo incarico Remunerazione da prestazione Incentivi individuali o di gruppo Metriche di progressione Completamento della formazione Crescita dei livelli di competenze Miglioramento qualità del lavoro Un unico ciclo integrato con la Gestione delle Competenze

9 Il modello delle competenze PROFILI PROFESSIONALI Dirigente di settore Capacità di decisione Esperto amministrativo Competenze amministrative Agente di Polizia Municipale Conoscenza della normativa Responsabile P. R. G. Capacità di progettazione Capacità organizzative Pianificazione e programmazione Capacita di sanzionare Competenze ambientali Orientamento al risultato Conoscenze economiche Conoscenza Codice strada Conocenza della normativa edile Gestione e controllo servizi Redigere atti amministrativi Conoscenza dell inglese Capacità di pianificazione.... Scala dei valori Dizionario delle competenze Nota: Il modello e semplificato per la presentazione

10 Il processo di valutazione delle competenze Self Service Self Service offline online offline online Dipendente Comprendere il valore delle competenze Dipendente Autovalutare il livello personale via Self Service Dipendente & Dirigente Rivedere e discutere con il proprio responsabile Dipendente Approvare e inviare le correzioni

11 1. Accesso al portale 4. Analisi dei gap Gli strumenti a supporto 2. Il modello ideale Verifica 3. Valutazione delle competenze Approvazione Lista competenze Autovalutazione

12 Il processo della formazione Identificare le necessità Progettare Assemblare Catalogare Trovare le risorse Aggiornare il profilo delle competenze Valutare Erogare Iscrivere Schedulare ilearning In aula

13 Il catalogo on line Accesso ai corsi tramite portale L ilearning L iscrizione al corso

14 Valutazione e progressione Valutazione delle prestazioni Progressione orizzontale

15 Strumenti di monitoraggio e intelligence Per Competenza Ore offerte Ore fatte Successo in ore Ore usate % Conoscenza della normativa Capacita di sanzionare Conoscenza codice della strada Riservatezza Conoscenza lingue straniere Capacita di pianificazione Conoscenze economiche

16 L integrazione degli strumenti INTELLIGENCE STRUMENTI DI MONITORAGGIO SVILUPPO Gestire le competenze FORMAZIONE Gestire la formazione VALUTAZIONE Valutare il personale ORGANIZZAZIONE Gestire la struttura organizzativa PAYROLL Gestire e calcolare le buste paga SELEZIONE Selezionare il personale BASE DATI CONDIVISA PRESENZE Rilevare le presenze ASSUNZIONE Acquisire le risorse umane ALTRE Gestire altri dati e/o processi

17 Riassumendo

18 Dalle esigenze... Che cosa chiedono gli Enti Locali? " Strumenti personalizzati sulle specifiche esigenze della P.A. Locale " Supporto e trasparenza nell esecuzione dei processi " Strumenti innovativi per lo sviluppo e la gestione del personale " Univocita, completezza ed estrapolazione delle informazioni

19 ... alla soluzione. La proposta Oracle: G.O.S.P.E.L. " Sistema parametrizzabile e flessibile " Portale, Self Service e Workflow " Gap Analysis, ilearning " Integrazione e Intelligence Un sistema completo per il monitoraggio, la valorizzazione e lo sviluppo e del personale

20 Riferimenti Elvira Milani Paola Provvisier

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