Osservatorio AISM Marketing B2B

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Gaetana Gagliardi
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1 Osservatorio AISM Marketing B2B in Italia Fonte Elaborazione ANES su dati AISM e 2014

2 Executive Summary 2 8 L Osservatorio AISM censisce ogni anno le abitudini di spesa dei marketer B2B in Italia ANES Monitor ha rielaborato alcuni dei dati più significativi dell edizione 2014 dell Osservatorio confrontandoli con le evidenze emerse nell indagine Emerge, non senza una certa sorpresa, una difficoltà ad abbandonare le forme di comunicazione tradizionale (compresa la pubblicità offline), forse per abitudine e per una scarsa conoscenza degli strumenti digitali, anche quando il ROI delle singole iniziative suggerirebbe un diverso approccio al marketing mix Nel medio periodo, oltre a diffondersi un certo ottimismo che si riflette sulle dichiarazione di spesa, il passaggio dal tradizionale al digitale sembrerebbe più marcato d à l d In termini di priorità, ai primi posti troviamo lead generation, posizionamento sui motori e misurabilità delle campagne social

offline), forse per abitudine e per una scarsa conoscenza degli strumenti digitali, anche quando il ROI delle singole iniziative suggerirebbe un diverso approccio al marketing mix Nel medio periodo,

3 3 8 La composizione del budget marketing (2014 vs. ) Il numero alla destra di ogni barra indica la differenza in punti percentuali rispetto ai risultati dell indagine Convegni e workshop 4% marketing +6% Fiere +10% Pubblicità tradizionale +1% Public Relation 2% Direct Marketing tradizionale +5% CRM 2% 2014 Pubblicità online +1% Social Media 2% Telemarketing +3% Sponsorship 5% SEM 2% Mobile Marketing 3% Online video 2% Rispetto al si consolidano le posizioni e non si verifica lo switch atteso tra strumenti digitali e tradizionali. i Anzi questi ultimi i sorprendentemente registrano una tenuta ed in taluni casi crescono all interno del marketing mix B2B.

+10% Pubblicità tradizionale +1% Public Relation 2% Direct Marketing tradizionale +5% CRM 2% 2014 Pubblicità online +1% Social Media 2% Telemarketing +3% Sponsorship

4 4 8 Il ROI delle attività di marketing (2014 vs. ) Il numero alla destra di ogni barra indica la differenza in punti percentuali rispetto ai risultati dell indagine Convegni e workshop +8% marketing +6% Fiere +4% Pubblicità tradizionale +2% Public Relation +3% Direct Marketing tradizionale 1% CRM = Pubblicità online +8% Social Media 4% Telemarketing = Sponsorship = SEM 2% Mobile bl Marketing = Online video 6% 2014 La resistenza dei marketer B2B rispetto al passaggio alla comunicazione digitale non trova un riscontro in termini i di ROI: sono infatti igli strumenti digitali i ad evidenziare i le crescite più marcate nel ritorno dell investimento rispetto ai dati, insieme a fiere e convegni.

Pubblicità tradizionale +2% Public Relation +3% Direct Marketing tradizionale 1% CRM = Pubblicità online +8% Social Media 4% Telemarketing = Sponsorship = SEM 2% Mobile bl

5 5 8 Come si muoverà il budget marketing nei prossimi 12 mesi 25% 16% 56% 3% % 13% 59% 4% Crescerà Diminuirà Rimarrà invariato Non so / non appl. Le intenzioni di spesa di breve periodo non si discostano dalle stime del. Diminuiscono leggermente coloro che pensano che il proprio budget si ridurrà, a beneficio di coloro che pensano che rimarrà invariato.

Le intenzioni di spesa di breve periodo non si discostano dalle stime del.

6 6 8 Come si muoverà il budget marketing nei prossimi 2 3 anni 58% 7% 24% 11% % 6% 25% 13% Crescerà Diminuirà Rimarrà invariato Non so / non appl. Nel medio periodo cresce l ottimismo, ma anche l incertezza. Anche in questo caso le intenzioni di spesa non si discostano significativamente dalla stime.

Nel medio periodo cresce l ottimismo, ma anche l incertezza.

7 7 8 Dove si muoverà il budget marketing nei prossimi 2 3 anni Search engine marketing Sponsorship CRM Public Relation Telemarketing marketing Direct marketing tradizionale Convegni e workshop Fiere Social Media Pubblicità Online Mobile Marketing Pubblicità (escluso online) 39% 12% 35% 37% 30% 20% 28% 38% 19% 36% 30% 16% 43% 57% 48% 33% 7% 33% 31% 4% 27% 19% 34% 32% 7% 24% 45% 6% 19% 16% 36% 37% 9% 16% 20% 25% 40% 11% 20% 22% 20% 21% 6% 16% 25% 5% 22% 22% 3% 41% 34% 26% Crescerà Rimarrà invariato Diminuirà Non so/ Non applicabile A crescere saranno soprattutto i new media (Social, SEM, online adv, marketing), mentre diminuirà in particolare la pubblicità tradizionale. Stabili infine fiere, convegni, direct marketing e public relation.

24% 45% 6% 19% 16% 36% 37% 9% 16% 20% 25% 40% 11% 20% 22% 20% 21% 6% 16% 25% 5% 22% 22% 3% 41% 34% 26% Crescerà Rimarrà invariato Diminuirà Non so/ Non applicabile A crescere saranno

8 Le priorità in termini di marketing digitale 8 8 Posizionamento sui motori di ricerca 51% 53% Lead generation 41% 52% Misurabilità dell'efficacia dei social media 35% 39% Fidelizzazione ROI Analisi del traffico online 28% 28% 27% 33% 34% 36% 2014 User experience 17% 19% Online advertising 15% 18% Altro 0% 1% Tra le priorità dei marketer lead generation, posizionamento sui motori e misurabilità delle campagne social sono quelle che svettano; ancora lead e ROI crescono anche rispetto al.

36% 2014 User experience 17% 19% Online advertising 15% 18% Altro 0% 1% Tra le priorità dei marketer lead generation,

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