Relazione finale I settimana Colangelo Benedetto Corso I9 Tutor Claudio Bellati

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1 Relazione finale I settimana Colangelo Benedetto Corso I9 Tutor Claudio Bellati La sezione del modulo dedicata ai Learning Management System elenca diverse funzioni di gestione, comunicazione e valutazione che possono essere utilizzate per l offerta di formazione online. Sulla base dei parametri proposti nel modulo, analizzare le funzionalità offerte dalla Blackboard, focalizzandosi su virtù e difetti e suggerendo eventuali configurazioni maggiormente efficaci relative a: o target di riferimento (es. studenti in età scolare, studenti universitari, studenti lavoratori, ecc.), o tipologia di contenuti erogati (es. testi, esercitazioni, risorse multimediali, Learning Object, ecc.), o gestione dei diritti di accesso (aree attive per ciascuna tipologia di utente: studente / amministratore / docente / tutor), o strumenti di interazione (es. chat, forum, sistema di upload di materiali, commenti, ecc.). Figura 1 1

2 Introduzione. Prima di passare ad una analisi delle funzionalità offerte dalla Blackboard, vorrei brevemente introdurre l aspetto pedagogico costruttivista, che secondo mè è ispiratore di un approccio, per la didattica assistita da tecnologie, centrata sull individuo, studente, lavoratore, ecc; poi passare ad una analisi comparata delle tecnologie per la didattica assistita da tecnologie. Costruttivismo: un approccio vincente per l online learning. 1 Il costruttivismo è un nuovo quadro teorico di riferimento che pone il soggetto che apprende al centro del processo formativo (learning centered). Secondo Bruner (1992) la conoscenza è un "fare il significato", vale a dire è un'operazione d'interpretazione creativa che lo stesso soggetto attiva tutte le volte che vuole comprendere la realtà che lo circonda. Il soggetto, spinto dai propri interessi, costruisce attivamente una propria concezione della realtà attraverso un processo di integrazione di molteplici prospettive offerte. L'apprendimento è definito significativo (Jonassen, 1994) se riesce ad integrare queste sette istanze fondamentali: Figura 2 Apprendimento significativo Il fine ultimo non è l'acquisizione totale di specifici contenuti prestrutturati e dati una volta per tutte, bensì l'interiorizzazione di una metodologia d'apprendimento che renda progressivamente il 1 2

3 soggetto autonomo nei propri processi conoscitivi.il vero sapere che si promuove è quello che aiuterà ad acquisire altro sapere. Lo stesso Jonassen si limita a delineare una serie di raccomandazioni fondamentali che un ambiente d'apprendimento di questo tipo dovrebbe sempre promuovere: dare enfasi alla costruzione della conoscenza e non alla sua riproduzione; evitare eccessive semplificazioni nel rappresentare la complessità delle situazioni reali; presentare compiti autentici (contestualizzare piuttosto che astrarre); offrire ambienti di apprendimento derivati dal mondo reale, basati su casi, piuttosto che sequenze istruttive predeterminate; offrire rappresentazioni multiple della realtà; favorire la riflessione e il ragionamento; permettere costruzioni di conoscenze dipendenti dal contesto e dal contenuto; favorire la costruzione cooperativa della conoscenza, attraverso la collaborazione con altri. Lo studio dei casi, il problem-solving e le simulazioni sono ad esempio delle ottime strategie didattiche. Non essendo finalizzate alla memorizzazione di decine di definizioni, riescono a far interiorizzare un concetto semplicemente applicandolo in un'attività pratica. Costruttivismo e online education. Oggi il costruttivismo sta riscuotendo un notevole successo in quanto la società della conoscenza richiede sempre più che l'individuo sia il protagonista responsabile di una formazione continua lungo l'arco della sua vita. Poter dotare il soggetto di una metodologia conoscitiva che sviluppa progressivamente capacità metacognitive e un pensiero critico diviene oggi un'arma vincente per combattere la sfida alla competitività crescente. L'utilizzo di newsgroup o di forum di discussione sono un esempio di come si può confrontare il proprio punto di vista con gli altri. La stessa strutturazione del World Wide Web in forma ipertestuale e/o ipermediale facilita un'erogazione dei contenuti con modalità corrispondenti ai propri bisogni individuali. La telematica diviene quindi sinonimo di tool che permette di accedere ad innumerevoli risorse, nonché "amplificatore" in quanto trattasi di un tool collaborativo: i contenuti non sono più recepiti da un'unica fonte ma vengono articolati ed "edificati" attraverso forme di comunicazione interpersonali funzionali all'attivazione di un pensiero critico, riflessivo e condiviso. 2 LMS e LCMS: cosa sono? LMS sta per Learning Menagement System, un applicativo software creato per sviluppare, gestire e tracciare l'interazione tra studenti e contenuti e tra studenti e docenti

4 In particolare offre servizi di registrazione per gli studenti, tiene traccia dei progressi del processo di appre ndimento, degli esercizi svolti e dei livelli di completamento dei corsi sostenuti. Permette ai docenti di verificare il livello di apprendimento finale dei propri discenti. Ha inoltre funzioni amministrative, chi vende un master on-line, ad esempio, può utilizzare un LMS per il pagamento e l erogazione dei corsi. Prima di spiegare la sottile differenza tra LM S e LCMS, bisogna fare una rapida introduzione al concetto di CMS ( Content Menagemet System). I CMS sono sistemi per la gestione di contenuti e forniscono servizi come la gestione degli aggiornamenti delle versioni, il processo di creazione e la pubblicazione dei contenuti. Sebbene i sistemi CMS siano utilizzati all'interno di progetti di e-learning, essi non vengono incontro a tutte le esigenze del processo fo rmativo. Nasce proprio da questa considerazione l esigenza di fondere l LMS con il CMS. Da questa fusione nasce l LCMS (Learning Content Management System). Per capire quindi la differenza tra questi due applicativi analizziamo le funzioni principali di entrambi. Un LMS ha funzioni di (vedere fig.1): Registrazione: permette di iscrivere coloro che seguiranno i corsi Scheduling: programma i corsi e definisce i piani di studio anche a seconda delle esigenze individuali dello studente. In questa funzione sono incluse anche risorse off-line (libri,lezioni in aula) Distribuzione: distribuisce corsi on-line e mette a disposizione strumenti per la valutazione. Può prevedere la presenza di un corso gestito da un docente Tracking: tiene traccia dei progressi degli studenti e crea report utili al monitoraggio dei discenti o a fini di statistica Comunicazione: rende disponibili chat, forum, seminari, sistemi di scambio mail al fine di far dialogare su aspetti inerenti al corso e non i studenti Testing: permette ai docenti di rendersi conto del livello finale di apprendimento dei propri discenti Figura 3 Funzioni di un LMS Come detto in precedenza un LCMS è il risultato della fusione tra LMS e CMS, in poche parole oltre alle f unzionalità offerte dal LMS offre anche la possibilità di creare LO. L LCMS combina le potenzialità che offre un sistema LMS di gestire la parte amministrativa di un corso con le potenzialità che ha un sistema CMS di creare e immagazzinare contenuti per la formazione. 4

5 L LCMS è migliore nella distribuzione personalizzata di contenuti di formazione grazie alla sua più avanzata gestione dei Learning Object [Ele04]. La figura 2 ci mostra quali servizi in più offre un LCMS rispetto ad un LMS. Nella figura 3 vengono raggruppate le varie componenti di un LCMS. La più interessante è sicuramente la Learning Object Repository. Si tratta di un database centrale dove vengono salvati e memorizzati i contenuti formativi. E proprio da questo database che il LO viene prelevato e distribuito allo studente oppure viene assemblato insieme ad altri LO per formare un corso completo. Tutto questo a seconda delle esigenze di ogni singolo studente. Il materiale dispensato da un LCMS può essere fornito come pagina we b,cd-rom o pagina stampabile. Ovviamente ogni LO è riutilizzabile tutte le volte che uno studente ne ha bisogno. Figura 4 Learning Content Management System 3 Analisi comparata delle tecnologie per la didattica assistita da tecnologie. Le piattaforme analizzate in questo sono: Open source Docebo Moodle Dokeos Claroline Atutor Ilias Closed Source Sumtotal Blackboard Giunti Labs Plateau Saba 3 5

6 Figura 5 Analisi comparata 6

7 Figura 6 Scelte 7

8 Figura 7 Installazioni < 500 utenti Figura 8 Installazioni > 500 utenti Funzionalità offerte dalla Blackboard, virtù e difetti. 8

9 Figura 9 school black board Figura 10 blackboard math 9

10 Figura 11 Digital Blackboard target di riferimento (es. studenti in età scolare, studenti universitari, studenti lavoratori, ecc.), il target di riferimento è rappresentato da docenti, in modo trasversale, ricoprendo quasi tutte le classi di concorso e anche da un non docente, assistente di laboratorio scolastico. Lo scambio di esperienze risulta in questo contesto positiva, e la motivazione è il centro di tutto il perocorso di studi teorico-pratici; la presenza del Tutor, permette alla classe di identificarsi in una comunità di pratica, di trovare in lui e nella classe, incoraggiamento, stimoli, e fiducia. tipologia di contenuti erogati (es. testi, esercitazioni, risorse multimediali, Learning Object, ecc.), sono erogati, guide, tutorial, link proposti in Internet, file pdf, gif, jpg, doc, esercitazioni, software free; gestione dei diritti di accesso (aree attive per ciascuna tipologia di utente: studente / amministratore / docente / tutor), la piattaforma permette allo studente di entrare nel sistema attraverso un riconoscimento di un userid ed una password; sono previsti diversi livelli di accesso: amministratore, studente, tutor; 10

11 strumenti di interazione (es. chat, forum, sistema di upload di materiali, commenti, ecc.). l ambiente è flessibile e interattivo, integrato al sistema di classe virtuale,e permette di gestire sessioni tra staff Dol,docente e studenti ( , forum di discussione, bacheche elettroniche). Tra gli strumenti di interazione molto utile è il forum dove si discutono i vari moduli proposti si possono caricare file, e ogni studente li può scaricare.il sistema di valutazione, i miei risultati, permette di vedre i propri progressi raggiunti, e di vedere al contempo, la media della classe. Ogni studente, può compilare il questionario proposto alla fine di ogni modulo, per l autovalutazione del modulo stesso; 4 Configurazioni maggiormente efficaci offerte dalla Blackboard. La facilità d uso e di integrazione sono stati i punti cardine della nostra implementazione di Blackboard. Blackboard Learning System ML è l edizione multilingua della piattaforma leader nel settore didattico. Blackboard System offre le risorse e gli strumenti necessari a gestire online con successo programmi didattici basati sul Web. INNOVAZIONE PEDAGOGICA Blackboard Learning System ML riduce la quantità di tempo necessaria al personale docente per gestire i compiti e i test. Collegando entrambe le funzioni a un registro voti online, gli insegnanti riescono a gestire tutte le informazioni sulle valutazioni da una singola posizione. Possono così scaricare più compiti e test con un solo clic. Inoltre, gli strumenti di collaborazione consentono di raggiungere un maggior grado di comunicazione tra gli studenti e gli insegnanti. Utilizzando gli stru-menti di collaborazione come chat, lezioni/sessioni di domande e risposte basate su chat, archivi, lavagna e browser Web di gruppo, gli studenti imparano l uno dall altro e sviluppano buone capacità di ragionamento. CONTROLLO DELLA LINGUA La funzionalità multilingua di Blackboard Learning System ML supporta un ambiente online culturalmente ricco e personalizzabile per tutti gli utenti. INTEGRAZIONE AVANZATA E AMMINISTRAZIONE Blackboard Learning System è stato progettato per interoperare con i sistemi amministrativi dell istituto. Inoltre, l interoperabilità riduce i costi di supporto e di training dell istituto grazie all amministrazione centralizzata. L integrazione con un sistema back-office riduce i costi totali di proprietà dell istituto e, allo stesso tempo, aumenta considerevolmente il ROI e arricchisce l intero ambiente didattico. La piattaforma Blackboard è stata integrata con successo con più di 60 sistemi amministrativi e di autenticazione, tra cui: Capita, Datatel, HIS, PeopleSoft, SCT, SITS, Kerberos, LDAP e molte altre applicazioni sviluppate a livello locale. Il cuore di questa architettura è Building Blocks Manager, che gestisce il modo in cui Blackboard scambia i dati e i servizi di sistema con le tecnologie di terze parti. Il Manager permette l integrazione tramite tecnologie incorporate o estensioni di sistema personalizzabili ed è progettato per fornire integrazione con le seguenti tecnologie: Sistemi informativi relativi agli studenti

12 Building Blocks Manager include una suite di strumenti avanzati per l inserimento, l integrazione e la gestione di dati progettati per interagire con i sistemi leader informativi relativi agli studenti. Protocolli di autenticazione Blackboard Learning System ML offre estensioni di sistema Building Blocks pre-configurate per Lightweight Directory Authentication Protocol (LDAP 3.0). SUPPORTO E SERVIZI END-TO-END nelle seguenti aree: Pianificazione Piani di comunicazione interna Gestione dei processi e dei progetti Analisi e pianificazione dei requisiti hardware e software Distribuzione Integrazione di dati e sistemi Personalizzazione della UI (interfaccia utente) Configurazione e formazione dell help desk Gestione continua Servizi, supporto, knowledge online con database e repository comuni Training per studenti e personale accademico Accesso a contenuto e strumenti di terze parti offerti da editori leader 12

13 Figura 12 login Figura 13 Resources 5 Blackboard, efficace relativamente a : Il prodotto comprende un sistema di gestione della formazione (system management) così caratterizzato: 6 integrazione con altre architetture (open architecture), adattabilità alle esigenze del committente (scalability e customization) e a quelle dell interoperabilità, integrazione con sistema di informazione sugli utenti e protocolli di autenticazione. Blackboard, nelle ultime versioni, comprende le seguenti innovazioni: architettura modulare per una più efficace scalabilità e prestazioni che consentano ad una singola implementazione di supportare decine di migliaia di utenti e migliaia di corsi,

14 architettura aperta che supporti applicazioni terze di apprendimento, interfacce e servizi di sistema per interagire con la piattaforma: es. Microsoft Office, Adobe Acrobat, sistemi autore, ecc., un corso per la gestione del sistema, strumenti autore per l offerta dei corsi e dei loro contenuti, un motore per la valutazione, strumenti sincroni ed asincroni per l interazione e la collaborazione. Il prodotto si articola fondamentalmente nelle seguenti aree e funzioni: 1. Login to Blackboard: username e password. 2. Portal layout: due frame: a) frame di navigazione, b) frame dei contenuti I link del frame di navigazione (a) dispone di default dei seguenti accessi: L istituzione I corsi La comunità o classe I servizi Le risorse web dell istituzione 3. User Tools: il frame dei contenuti (b) ha links orientati a rispondere ai fabbisogni e interesse dell utente: Annunci Calendario Corsi I miei voti Web mail Spedire un messaggio Directory degli utenti Libro degli indirizzi 4. Corso in Web: link di accesso a: Annunci Informazioni sul corso 14

15 Materiali del corso Compiti Comunicazione Classe virtuale Ambienti di discussione Risorse E possibile attivare apprendimento collaborativi attraverso forum, ambienti multimediali per classi virtuali (lavagna, chatting testuale, ftp, mail), comunicazione tra gruppi. Non c è limite alla creazione di forum, e l utilizzo è facilito da accesso per thread, autore, data, argomento, messaggi letti e non letti. La gestione, affidata all Instructor, consente di assegnarvi utenti e creare archivi. Gli ambienti della comunicazione sono pertanto di tipo asincrono (web mail, forum) e sincrono (lavagna condivisa e chat tool). Screen Reader Tutorial: Links tutorial: Eventuali limiti della piattaforma Blackboard. Penso ad una configurazione maggiormente efficace relativa a: uso dei nuovi media, connettività mobile, ipad 3 4G, tablet. Bibliografia, Sitografia, Immagini Bibliografia aggiornata al xltg=.pdf 15

16 Sitografia aggiornata al xltg=.pdf Immagini aggiornate al