Offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale 2016 Domande frequenti

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1 Offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale 2016 Domande frequenti 23 maggio 2016 PANORAMICA A partire dal 1 dicembre 2015, i clienti Office 365 (O365) che acquistano un numero minimo di SKU Cloud PBX di Office 365 idonee (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKU autonome di Cloud PBX, Piano 2 autonomo di Skype for Business con Cloud PBX, SKU di passaggio da E3 a E5 e da E4 a E5, SKU di Cloud PBX aggiuntiva a E1, SKU di Cloud PBX aggiuntiva a E3) avranno diritto a un investimento in distribuzione di Cloud PBX. I partner idonei includono Microsoft Consulting Services (MCS) o un partner con competenza Communications di livello Silver o Gold. Questi partner eseguiranno le attività di distribuzione per conto del cliente e l'importo dei fondi riservati sarà di $ per la configurazione di Cloud PBX e il completamento di una distribuzione per 50 utenti più $ 10 per postazione fino a $ Il finanziamento massimo è pari a $ per cliente. Grafico di riferimento per l'offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale 2016 Date di validità 1 dicembre gennaio postazioni 1 febbraio giugno postazioni Acquisto minimo richiesto per partecipare all'offerta Gli acquisti possono essere effettuati nell'ambito dei seguenti programmi di licenza: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP, partner Cloud Solution Provider (CSP) e di diffusione. Questa offerta è valida dal 1 dicembre 2015 al 30 giugno Il finanziamento viene concesso a livello di tenant del cliente, in base al numero di SKU qualificate acquistate e non in base al numero di carichi di lavoro distribuiti. L'importo dell'investimento viene versato direttamente al partner al raggiungimento delle fasi di pagamento dell'offerta e all'invio puntuale della fattura. Le fasi di pagamento dell'offerta includono un piano di successo approvato dal cliente sul sito fasttrack.microsoft.com, la distribuzione di 50 utenti Cloud PBX per $ e un importo aggiuntivo di $ 10 per postazione fino a $ Il finanziamento massimo per l'offerta è di $ per cliente. I fondi erogati al partner devono essere utilizzati per promuovere la distribuzione di Cloud PBX e ottenere i risultati seguenti per il cliente: Distribuzione di Cloud PBX Configurazione della connettività PSTN in locale Configurazione delle chiamate PTSN SEZIONI DELLE DOMANDE FREQUENTI Regole dell'offerta: idoneità dei clienti, domande generali prezzi, transazioni

2 REGOLE DELL'OFFERTA: IDONEITÀ DEI CLIENTI, DOMANDE GENERALI Quali clienti sono idonei? Tutti i clienti Office 365 hanno diritto a partecipare all'offerta in base alle SKU acquistate durante il periodo di validità della stessa nell'ambito dei seguenti programmi di licenza: EA/EAS, EES, Open, Open Value, Open Value Subscription, MPSA, AOS, MOSP e acquisti idonei tramite partner Cloud Solution Provider e di diffusione. Sono inclusi tutti gli account commerciali e di enti pubblici in tutti i paesi in cui Office 365 è disponibile. I clienti del settore dell'istruzione non hanno diritto a partecipare all'offerta poiché attualmente Cloud PBX non è disponibile in questo ambito. Quali sono le date specifiche dell'offerta? L'offerta è valida dal 1 dicembre 2015 al 30 giugno È necessario un acquisto minimo per avere diritto a partecipare all'offerta? I clienti Office 365 devono acquistare almeno 50 o 150 SKU Cloud PBX di Office 365 (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKU autonome di Cloud PBX, piano 2 autonomo di Skype for Business con Cloud PBX, SKU di passaggio da E3 a E5, SKU di passaggio da E4 a E5, SKU di Cloud PBX aggiuntiva a E1, SKU di Cloud PBX aggiuntiva a E3) in base alle date indicate nella tabella seguente. L'acquisto minimo potrà essere soddisfatto tramite qualsiasi combinazione di SKU idonee acquistate. Grafico di riferimento per l'offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale 2016 Date di validità Acquisto minimo richiesto per partecipare all'offerta 1 dicembre gennaio postazioni 1 febbraio giugno postazioni Quali sono gli importi pagati per l'offerta? $ per il completamento della distribuzione di Cloud PBX per 50 utenti $ 10 per postazione per ogni postazione aggiuntiva acquistata, il finanziamento massimo è $ per cliente I clienti che hanno distribuito Office 365 hanno diritto a partecipare all'offerta? Sì. Se un cliente possiede Office 365, ha distribuito uno o tutti i carichi di lavoro e ha effettuato un acquisto idoneo durante il periodo di validità dell'offerta, avrà diritto a ricevere il finanziamento in base ai termini e alle condizioni dell'offerta stessa per la distribuzione di Cloud PBX. I clienti che hanno già distribuito Skype for Business hanno diritto a partecipare all'offerta? Sì. Poiché le SKU incluse nell'offerta e la funzionalità Cloud PBX sono nuove alla data del 1 dicembre 2015, se il cliente effettua un acquisto idoneo durante il periodo di validità dell'offerta il partner può richiedere il finanziamento.

3 I clienti che hanno acquistato, ma non distribuito, Office 365 hanno diritto a partecipare all'offerta? Sì. Se un cliente possiede Office 365 senza averlo ancora distribuito e ha effettuato un acquisto idoneo durante il periodo di validità dell'offerta, avrà diritto a ricevere il finanziamento in base ai termini e alle condizioni dell'offerta stessa. Le SKU aggiuntive sono idonee per l'offerta? Sia le versioni USL complete sia le nuove versioni aggiuntive delle SKU idonee sono idonee per questa offerta, senza alcuna differenza nei criteri dell'offerta stessa. Le vendite effettuate tramite il canale di diffusione danno diritto a partecipare a questa offerta? Sì. Gli acquisti effettuati tramite il canale di diffusione danno diritto a partecipare a questa offerta. Gli acquisti effettuati tramite Cloud Solution Provider (CSP) danno diritto a partecipare all'offerta? Sì. Gli acquisti effettuati tramite partner CSP, livello 1 e 2, danno diritto a partecipare all'offerta con il rispetto di tutte le altre condizioni. I clienti di Office 365 dedicato hanno diritto a partecipare a questa offerta? No. Questa offerta non è valida per i clienti di Office 365 dedicato. L'offerta può essere utilizzata per carichi di lavoro in locale? L'offerta è valida solo per coloro che sono idonei per la distribuzione di Cloud PBX. Potrebbero essere necessarie attività in locale per supportare scenari di connettività cloud che consentono la distribuzione. Vengono applicati tutti gli altri termini e condizioni. I clienti del settore pubblico hanno diritto all'investimento nella distribuzione? In generale sì, sebbene alcuni paesi non consentano questo tipo di vantaggio. I clienti del settore pubblico degli Stati Uniti dovranno firmare un documento di modifica che possono ottenere dal proprio specialista in licenze statunitense. Per gli altri clienti, non è prevista alcuna modifica speciale al momento della vendita. Per ulteriori informazioni, vedi i termini e le condizioni dell'offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale La partecipazione all'offerta da parte del cliente implica l'accettazione delle presenti condizioni. Gli acquisti effettuati nell'ambito del cloud della community di enti pubblici danno diritto a partecipare a questa offerta? No. Attualmente Cloud PBX non è disponibile per il cloud della community di enti pubblici. Gli acquisti di copie di Office 365 per il settore dell'istruzione danno diritto a partecipare a questa offerta? No. Attualmente Cloud PBX non è disponibile per i clienti del settore dell'istruzione.

4 Gli acquisti di copie di Office 365 per beneficenza danno diritto a partecipare a questa offerta? Sì. Questa offerta è applicabile ai clienti che acquistano Office 365 per beneficenza con le SKU di Office 365 idonee pagate. Le licenze di Office 365 vendute tramite le transizioni EA oppure aggiunte tramite le SKU di transizioni di Software Assurance per Office 365 ProPlus sono incluse nell'offerta? Le transizioni di rinnovo (nuovi clienti Office 365, con precedente copertura SA), possono ottenere i fondi per l'adozione. Nota che se scegli di ricevere i fondi per l'adozione non avrai diritto alla concessione della transizione. I clienti con transizione a medio termine continueranno a seguire i criteri standard in base ai quali hanno diritto alla concessione della transizione, ma non al finanziamento per l'adozione. Altre SKU di transizione pagate sono incluse nell'offerta? Sì, il cliente avrà diritto ai fondi per l'adozione purché abbia acquistato le SKU di transizione pagate idonee. I clienti che utilizzano SKU di transizione da $ 0 non hanno diritto al finanziamento poiché possono sfruttare il periodo di transizione mobile gratuito. Le SKU di Office 365 aggiunte tramite l'offerta EA per l'anno fiscale 2013, l'offerta di distribuzione per l'anno fiscale 2014 o l'offerta di adozione per l'anno fiscale 2015 danno diritto a partecipare all'offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale 2016? No. Le SKU di Office 365 acquistate tramite le offerte e i programmi precedenti non danno diritto a partecipare all'offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale Oltre al finanziamento per l'offerta di adozione di Cloud PBX, un cliente può sfruttare il finanziamento per l'offerta di adozione di Office 365 per l'anno fiscale 2016? Sì. Questa possibilità esiste se il cliente è idoneo per l'offerta di adozione di Office 365 per l'anno fiscale 2016 e il partner esegue attività in conformità ai termini e alle condizioni dell'offerta. Il partner può inoltre contribuire a servizi correlati al carico di lavoro di Skype for Business e ricevere il pagamento nell'ambito dell'offerta di adozione di Office 365 per l'anno fiscale 2016 poiché i servizi per Skype for Business (non Cloud PBX) sono diversi da quelli richiesti per Cloud PBX. Per eseguire le attività per lo stesso cliente, il partner deve disporre delle competenze Cloud Productivity e Communications. Per quanto tempo saranno validi i vantaggi dell'adozione? Le SKU devono essere completamente distribuite entro 12 mesi dalla data di acquisto della SKU idonea iniziale o prima della scadenza dei termini del contratto corrente EA rilevante del cliente, a seconda dell'evento che si verifica per primo. I vantaggi dell'adozione sono applicabili solo in relazione alle licenze idonee acquistate durante il periodo dell'offerta.

5 Le SKU devono essere distribuite durante il periodo dell'offerta promozionale? No. Per sfruttare l'investimento nell'adozione, le SKU devono essere distribuite entro 12 mesi dalla data iniziale di acquisto delle SKU idonee o prima della scadenza dei termini del contratto corrente rilevante del cliente, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Un cliente può utilizzare i fondi di investimento nell'adozione se il contratto scade prima di 12 mesi dall'acquisto idoneo? Il cliente può utilizzare i fondi di investimento nell'adozione fino a 12 mesi dopo l'acquisto delle SKU idonee, anche nell'ambito di un nuovo contratto, purché acquisti SKU idonee anche nell'ambito del rinnovo eseguito prima del termine del periodo dell'offerta. L'importo dei fondi di investimento nell'adozione disponibili per il cliente verrà calcolato in base alla quantità di SKU idonee acquistate nell'ambito del contratto corrente entro il 30 giugno I clienti con SKU aggiunte prima del periodo dell'offerta possono sfruttare questa offerta? No. Questa offerta è disponibile per tutti i nuovi clienti Office 365 che acquistano SKU idonee tra il 1 dicembre 2015 e il 30 giugno Le SKU aggiunte prima del periodo dell'offerta, sia tramite acquisto sia tramite transizione, non sono incluse in questa offerta. Cosa accade se un cliente si impegna per SKU idonee prima del 1 dicembre 2015, ma la data di fattura non è successiva al 1 dicembre? Il partner è idoneo a ricevere i fondi? Sì, il finanziamento è legato al momento in cui Microsoft riconosce il ricavo, pertanto se la data della fattura cade nel periodo di tempo dell'offerta, il cliente è idoneo a ricevere i fondi. PREZZI Quali sono i prezzi per le SKU idonee? Questa offerta si basa sull'acquisto di SKU di Cloud PBX Office 365 standard idonee (Enterprise E5, Office 365 Government G5, SKU autonome di Cloud PBX, piano 2 autonomo di Skype for Business con Cloud PBX, SKU di passaggio da E3 a E5, SKU di passaggio da E4 a E5, SKU di Cloud PBX aggiuntiva a E1, SKU di Cloud PBX aggiuntiva a E3) disponibili sul listino prezzi. All'offerta non sono associati SKU promozionali né sconti. Cosa accade se il mio cliente acquista SKU di Cloud PBX e le SKU sono scontate a $ 0? Può partecipare all'offerta? No. Per qualificare un cliente per l'offerta, Microsoft deve ricevere il pagamento per SKU idonee. INVESTIMENTO NELL'ADOZIONE Per sfruttare i vantaggi dell'investimento in adozione, il partner deve assicurarsi che i fondi dell'offerta siano richiamati da un ordine d'acquisto approvato prima di iniziare a prestare i servizi di adozione pagati da questa offerta? Sì. È necessario inviare una richiesta di finanziamento sul sito FastTrack e, se approvata, inviare un ordine di acquisto approvato al partner prima dell'inizio dei lavori. I criteri di approvvigionamento MS impongono la preparazione e l'approvazione di un ordine di acquisto prima che abbia inizio qualsiasi lavoro per il quale sia previsto un compenso. Secondo i controlli e le regole di conformità di questa offerta, nessun ordine d'acquisto potrà essere elaborato a posteriori.

6 Come funzionano i fondi per l'investimento nell'adozione? All'investimento nell'adozione hanno diritto i clienti che acquistano almeno 50 o 150 SKU idonee durante il periodo dell'offerta (come indicato nella tabella seguente). Grafico di riferimento per l'offerta di adozione di Cloud PBX per l'anno fiscale 2016 Date di validità 1 dicembre gennaio postazioni 1 febbraio giugno postazioni Acquisto minimo richiesto per partecipare all'offerta Un partner idoneo con competenza Communications o un MCS può definire il profilo del cliente sul sito fasttrack.microsoft.com. Dopo che il cliente ha approvato il partner e un piano di successo sul sito fasttrack.microsoft.com, il partner può richiedere il finanziamento. La richiesta di finanziamento verrà esaminata e, se approvata, il partner riceverà un ordine di acquisto e potrà iniziare le attività per promuovere i requisiti di distribuzione. Nel rispetto dei criteri di controllo e conformità Microsoft, il partner non può avviare le attività finché l'ordine di acquisto non è garantito. Il partner può emettere due volte la fattura a Microsoft: Fase 1. Distribuzione di Cloud PBX per 50 utenti. Il partner può inviare una fattura per ricevere $ Fase 2. $ 10 aggiuntivi per postazione per le SKU idonee acquistate. Il partner può inviare la fattura finale dopo che è stato distribuito il 90% delle SKU idonee acquistate. Le fatture devono essere inviate entro 12 mesi dalla data di acquisto o prima della scadenza del contratto di licenza del cliente, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Se il contratto di licenza viene rinnovato con le stesse SKU idonee, il finanziamento continuerà a essere erogato per 12 mesi a partire dalla data di acquisto qualificante iniziale. Come deve comportarsi il cliente per ricevere i fondi per l'investimento in adozione? L'investimento in adozione viene versato direttamente a MCS o al partner con competenza Communications. Affinché il partner riceva il pagamento, il cliente deve eseguire diverse azioni, ad esempio acquistare SKU idonee, stipulare un contratto con un partner e approvare il piano di successo sul sito fasttrack.microsoft.com. Affinché il partner riceva il pagamento da Microsoft, il cliente deve inoltre collaborare con il partner per completare le fasi della distribuzione. Per sfruttare i vantaggi dell'investimento in adozione, il partner deve assicurarsi che i fondi dell'offerta siano richiamati da un ordine d'acquisto approvato prima di iniziare a prestare i servizi di adozione pagati da questa offerta? Sì. È necessario inviare una richiesta di finanziamento sul sito FastTrack e, se approvata, inviare un ordine di acquisto approvato al partner prima dell'inizio dei lavori. I criteri di approvvigionamento MS impongono la preparazione e l'approvazione di un ordine di acquisto prima che abbia inizio qualsiasi lavoro per il quale sia previsto un compenso. Secondo i controlli e le regole di conformità di questa offerta, nessun ordine d'acquisto potrà essere elaborato a posteriori.

7 I fondi sono disponibili per ogni nuova registrazione? No, i fondi sono disponibili a livello di tenant. I fondi sono disponibili per ogni nuovo tenant in un ambiente multi-tenant? No, i fondi sono disponibili solo per un tenant. Viene fatta eccezione nei casi in cui siano necessari più tenant per entità aziendali diverse con reparti IT separati, in quanto l'offerta può essere disponibile per ogni tenant. In che modo verrà verificata la prova di esecuzione in modo che il partner abbia diritto al pagamento per i servizi forniti? Il partner con competenza Communications o il servizio MCS dovrà eseguire uno script, fornito da Microsoft, nell'ambiente del cliente per verificare la distribuzione Cloud PBX. I risultati dello script devono essere inviati a Microsoft tramite il Fast Track Center. Tutte le SKU idonee devono essere uguali? No. Il cliente soddisfa l'acquisto di postazioni minimo per l'offerta di adozione purché tutte le SKU idonee siano acquistate in qualsiasi combinazione di SKU entro il periodo dell'offerta. Per avere diritto all'investimento in adozione, il cliente deve acquistare tutte le SKU idonee contemporaneamente? Il cliente si qualificherà se il numero minimo di SKU idonee vengono acquistate nel periodo compreso tra il 1 dicembre 2015 e il 30 giugno 2016, indipendentemente dal numero di transazioni eseguite per raggiungere il totale. Quali attività favoriranno i risultati della prova di esecuzione? Le attività di distribuzione possono includere: Chiamate PSTN Cloud PBX -Abilitazione di Skype for Business, valutazione della rete Chiamate PSTN (dove disponibili) - Configurazione di utenti (numero di telefono, portabilità del numero) Connettività cloud Cloud PBX - Garantire attributi di sincronizzazione AAD, valutazione della rete Lync Server 2013 o Skype for Business Server - Configurazione di domini divisi Connettività cloud Cloud PBX - Edizione per connettività cloud (pacchetto di macchine virtuali) Skype for Business Server: edizione per connettività cloud - Configurazione di Active Directory, domini divisi, server perimetrali, connettività I fondi possono essere utilizzati per più di un carico di lavoro? No. L'unico carico di lavoro idoneo è Cloud PBX. Cosa accade se un cliente acquista 500 SKU di Cloud PBX e 500 SKU di Exchange Online? Il cliente riceverà fondi solo per le SKU di Cloud PBX poiché le SKU di Exchange Online non danno diritto a ottenere il finanziamento.

8 Cosa accade se un cliente ha acquistato 150 SKU E3 a maggio 2015, ma desidera effettuare l'aggiornamento a SKU E5? I clienti con transizione a medio termine continueranno a seguire i criteri standard in base ai quali hanno diritto alla concessione della transizione, ma non al finanziamento per l'adozione. Per quanto tempo saranno validi i vantaggi dell'adozione? Le SKU devono essere completamente distribuite entro 12 mesi dall'acquisto qualificante iniziale o prima della scadenza dei termini del contratto corrente EA rilevante del cliente, a seconda dell'evento che si verifica per primo. I vantaggi dell'adozione sono applicabili solo in relazione alle licenze acquistate durante il periodo dell'offerta. I fondi per l'adozione possono essere utilizzati anche nell'ambito di contratti di impegno precedenti dopo la scadenza del contratto corrente se il cliente ha acquistato SKU idonee nell'ambito del contratto di impegno corrente e precedente. L'importo dei fondi per l'investimento in adozione disponibili per il cliente verrà calcolato in base alla quantità di SKU idonee acquistate nell'ambito del contratto corrente entro il 30 giugno Il tempo massimo per utilizzare i fondi per l'investimento in adozione è di 12 mesi dall'acquisto qualificante iniziale. Le SKU devono essere distribuite durante il periodo dell'offerta (entro il 30 giugno 2016)? No. Per sfruttare l'investimento in adozione, le SKU devono essere distribuite entro 12 mesi dalla data iniziale di acquisto delle SKU incluse nell'offerta o prima della scadenza dei termini del contratto corrente rilevante del cliente, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Quali sono i requisiti da rispettare per avere diritto all'investimento in adozione? MCS e i partner con competenza Communications hanno diritto a partecipare. Ulteriori informazioni sul programma di competenze Communications sono disponibili qui. Il partner può ricevere fondi per eseguire attività per un cliente al fine di ottenere la competenza Communications? No. Per ottenere l'approvazione ai fini del finanziamento nell'ambito dell'offerta, il partner deve già avere la competenza Communications. Nel rispetto dei criteri di controllo e conformità Microsoft, prima che il partner inizi a fornire i servizi al cliente è necessario che il finanziamento sia stato approvato e l'ordine di acquisto sia stato emesso. Se il cliente desidera fondi del partner, come può ottenerli? Il partner con competenza Communications dovrà richiedere i fondi sul sito fasttrack.microsoft.com. Chi posso contattare in caso di ulteriori domande? Invia un ticket di supporto tramite fasttrack.microsoft.com. Se necessario, invia un messaggio all'indirizzo svcskype@microsoft.com.

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