8 ICT BUSINESS SUMMIT

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1 8 ICT BUSINESS SUMMIT Innovazione, tecnologia, creazione del valore: prospettive e opportunità per l impresa Sergio Fabris - Skillnet ICT per le aziende: lo scenario attuale e le prospettive future Milano 28 novembre 2007

2 Schema della relazione Il mercato IT Nuove tecnologie Strategia IT IT Governance L offerta IT Gestione degli asset Flessibilità La domanda IT Demand L organizzazione L Innovazione

3 Mercato ICT Mondiale Valori in Mld $ e variazioni % annue Fonte: AITech - Assinform / NetConsulting % % % % % % % 5.4% 6.1% , Information Technology Telecomunicazioni

4 Mercato ICT Italia Valori in Milioni di Euro variazioni % annue Fonte: AITech - Assinform / NetConsulting % % % % % % IT TLC

5 Mercato IT in Italia Valori in milioni di Euro Fonte: AITech - Assinform / NetConsulting ,9% ,6% % % % -3,5% +3,0% % -3,7% +3,7% Hw Assistenza tecnica Software Servizi

6 Spesa per R&S e spesa per IT, in percentuale del PIL (2005) Fonte: Eurostat 5 UK SE Spesa in IT SK EE LU PT RO PL UH Italia LT ES BG GR NL CZ SI UE DK FI FR DE AT Spesa in R&S

7 Indicatori sulla diffusione dell ICT in Italia e in Europa Fonte: Eurostat (2006) 51% Imprese 53% Famiglie e Individui 59% 38% 36% Europa Italia 39% 37% 19% 11% 3% 25% 14% Dipendenti che Imprese che utilizzano PC nella acquistano loro attività attraverso Internet Imprese che vendono attraverso Internet Abitazioni con Abitazioni con accesso a Internet accesso a Banda Larga Individui con nessuna competenza informatica di base

8 Perché questo divario? Il ritardi dell Italia nell ICT per le imprese non è certamente dovuto alla mancanza di tecnologie Ci sono problemi strutturali dell industria e congiunturali dell economia ma ci sono, in particolare nelle aziende e nella pubblica amministrazione, problemi culturali, manageriali e organizzativi In molti casi non è chiaro, o addirittura conflittuale il ruolo che l IT deve svolgere nell azienda Sovente ci sono problemi di posizionamento nell organizzazione aziendale L IT come capro espiatorio per le difficoltà Il CIO deve aggiornarsi managerialmente per poter svolgere il ruolo di leadership a cui aspira L IT deve dotarsi di strumenti adeguati per la gestione dei sistemi e per rispondere alle esigenze dell azienda

9 Tecnologie ICT Processing/Storage/ Devices Miniaturizzazione Teraflop, Grid computing, CPU/GPU Nano technologies, Vertical Storage, USB, Olografia, Blue-Ray, RFID, RFID-EPC, Sensors S.O.- Middleware Extended Solutions SOA, SO BA/SODA, EXT- ERP, ECM Web services, Multichannel CRM SCM, Portals, RFID support Digital asset management Digital Right management,blog/vision Blog, Digital content creation Sistemi/Piattaform e di accesso Mobile/Ultra MPC, Mobile-Fixed- Unified Phone, HDTV- SHDTV, OLED/Flexible display, Smart phone, DTT, PDA, IPTV, ATM, MDA, Mobile TV, Set-top-box, ipod, 3DTV PC mobile Blog /chat Media Center On line gaming Telefonia fisso / mobile MMS IP TV Digital TV e-shop DTT VOD m/f Voip ipod Digital photo e e-newspaper Viewer Call center e Learning Infomobilità Tele-medicina/ assistenza Teleticketing Smart card Telepayment e-car e-shop MVNO New Services Communication network UMTS, NFC, GSM, WiFi, WiMAX,IPV2, Wibree, Satellite, IPVS, Ultra Wide Band, VOIP, NGN2, Web 2.0

10 IT Strategy Offerta Enterprise Governance IT Governance Domanda Strategia IT Strategia Aziendale

11 IT Strategy Offerta Enterprise Governance IT Governance Domanda Innovazione Business Strategia IT Innovazione Prodotti/Processi Strategia Aziendale Servizi di supporto

12 IT Strategy Offerta Gestione degli Asset IT Infrastrutture Applicazioni Informazioni Fornitori Partner Know How Enterprise Governance IT Governance Strategia IT Strategia Aziendale Domanda Innovazione Business Innovazione Prodotti/Processi Servizi di supporto

13 Elementi per una gestione strategica dell IT Source: Butler Group

14 IT Governance framework I T G o v E R N A N C E Portfolio Enterprise Architecture IT Capability Project Change IT Investment IT Metrics Risks Value Creation Run the Organisation Change the Organisation Innovate IT Services Compliance IT Process IT Financial IT Performance Strategic Alignment Resource Demand

15 Metodologie IT Governance I T G o v E R N A N C E Portfolio Enterprise Architecture IT Capability Project Change IT Investment IT Metrics Risks Value Creation IT Services Run the Organisation Change the Organisation Innovate Compliance IT Process IT Financial IT Performance Strategic Alignment Resource Demand Source: Butler Group

16 La strada verso l eccellenza Standardizzazione Consolidamento Virtualizzazione Misurazione Industry standard Razionalizzazione fornitori Portafoglio investimenti Centralizzazione Integrazione dati Right sizing Razionalizzazione reti Canali di accesso Enterprise architecture Virtualizzazione infrastruttura Service platform IT as a service Sicurezza Integrazione Flessibilità Innovazione Formazione

17 Enterprise architecture Organisation Objectives Business Architecture Organisation Architecture Service Architecture Information Architecture Source: Butler Group Coerenza IT Service Platform IT Infrastructure

18 Dinamica del mercato IT per settori ( ) 2006/ % 8% 6% 4% 2% 0% Sanità Utilities Consumer Travel & Trasportation Enti Locali Ass.ni e Finanziarie Distribuzio ne e Servizi TLC e Media Fonte: AITech - Assinform / NetConsulting Banche -2% Difesa e Spazio PAC Industria -4% Valori in Mln (2006)

19 Source: Datamonitor Domanda IT per settori merceologici (2007/2008) Enterprise application IT sistems management Security Desktop management Business intelligence Content management Converged voice/data networks Mobility

20 Tecnologie e sistemi innovativi Sistemi di pagamento Smart card (contact) Proximity card (contact-less RFID) Combi card Mobile phone NFC Sistema Telepass (dinamico) Sistemi location based Global positioning system (GPS/RFID) Digital sensors based systems Goods & assets tracking Sales Force Automation (WiFi Mobile phone- PDA- Mobile computer) Security systems Identification systems Access control Goods & asset tracking Smart shelves Point of sale Stock control Voice picking Geographic information systems Geomarketing Document & content management Mobile Virtual Network Operator & VOIP

21 GRAZIE

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