Studi Legali. «Se conosci bene i tuoi clienti, saprai con maggior precisione che cosa offrire, quando in che modo e a quale prezzo». (P.

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1 Studi Legali «Se conosci bene i tuoi clienti, saprai con maggior precisione che cosa offrire, quando in che modo e a quale prezzo». (P. Kotler)

2 Lo Studio Legale non può prescindere dalla conoscenza del mercato in cui opera ed una corretta organizzazione. Clienti fedeli e abituali possono rappresentare un significativo vantaggio competitivo. Ed è per questo che Ora Crm rappresenta uno strumento utile ed efficace per: estrarre liste di contatti per l invio periodico di news letter, , sms. tracciare ogni forma di attività e comunicazione col cliente: telefonica, documentale, e- mail, incontri ed eventi. Generare un documento in un certo lasso di tempo OraCrm è personalizzato in base alle concrete necessità dello studio legale!!!

3 Attraverso l utilizzo di OraCrm è possibile: Digitalizzare il patrimonio informativo interno allo studio (centralizzazione e condivisione delle informazioni ). creare nuovi canali di comunicazione e condivisione con i propri clienti (accesso riservato per consultare lo stato della pratica e i documenti). Creare nuove forme di gestione del cliente e di marketing dello studio legale. Lavorare in mobilità attraverso smartphone, tablet ecc. Gestire accuratamente le attività e dei collaboratori (chi fa cosa).

4 Moduli Calendario Web mail Lead Aziende Contatti Campagne Opportunità Fornitori Prodotti Servizi Servizi a contratto Budget Documenti Assistenza Clienti Gestione Reclami Progetti Pianificazione Report Cruscotti Configurazione Permessi di accesso Workflow Web form Portale clienti FAQ

5 Sicurezza e Gestione degli Accessi Il sistema riproduce l organigramma aziendale definendo ruoli e accessi ai dati. Gestione Documenti Possibilità di creare cartelle, allegare documenti, condividerle con un soggetto o con un gruppo di lavoro. Schede Clienti, Fornitori, Partner e Dipendenti (schede tra loro collegate) Workflow Permette l'automatizzazione di determinate attività (ad esempio con la creazione di eventi in risposta al verificarsi di determinate condizioni, l'invio di mail in automatico, etc.). Calendario E possibile condividere le attività con il team di lavoro, o condividere con solo gli utenti selezionati, o nascondere completamente tutti gli eventi di visualizzazione da parte di altri utenti. Inoltre si possono creare: Compiti Progetti Eventi Customer Portal Il Customer Portal consente al cliente un accesso riservato al sistema. Reportistica Modulo facilmente configurabile che permette di tenere sempre sotto controllo diversi indicatori delle performance aziendali. Dashboard Dinamiche e KPI L'utente può personalizzare a piacere la propria home, in modo da avere sempre sotto controllo i principali indicatori di performance (KPI) che possono interessarlo sotto forma di cruscotti (dashboard). La possibilità di personalizzare tutte le liste di entità, scegliendo quali informazioni visualizzare e filtrando i dati.

6 Sicurezza e Gestione degli Accessi Il sistema riproduce l organigramma aziendale. In questa sezione è possibile definire in modo puntuale i ruoli (chi fa cosa) e l accesso ai dati di sistema, garantendo elevati standard di privacy. Calendario Personale Condiviso con collaboratori Condiviso con tutto lo staff Inoltre si possono creare: Compiti ( ed assegnarli ad un soggetto singolo o ad un team di lavoro) Progetti Eventi

7 Il Customer Portal consente al cliente un accesso riservato al sistema, una corsia preferenziale, dove condividere documenti e informazioni A l cliente viene rilasciata una user e password per comunicare direttamente con lo studio.

8 Dashboard dinamiche Invio mail massive Gestione Documenti

9 Il nostro Team supporta l azienda nell implementazione del sistema di CRM con: Analisi delle esigenze Sviluppo del piano di progetto Avviamento e setup secondo le esigenze aziendali Formazione e assistenza Implementazioni delle personalizzazioni ASCOLTIAMO per apprendere le tue reali esigenze PROGETTIAMO al fine di trovare la soluzione adatta a te REALIZZIAMO con passione e dedizione il tuo progetto MONITORIAMO per seguire il progetto ed aiutarti nella sua evoluzione