Volume Corsi 2011/2012

Transcript

1 Volume Corsi 2011/2012

2 I manager fanno le cose nel modo giusto. I leader fanno la cosa giusta Warren Bennis

3 Una sfida continua per la crescita delle risorse umane

4 2011/2012

5 Le nostre aree di sviluppo: 1. Introduzione 2. Area Linguistica 3. Area Informatica 4. Area Amministrazione, Finanza e Contabilità 5. Area Controllo di Gestione 6. Area Sviluppo delle Risorse Umane e Comunicazione 7. Area Marketing e Vendite 8. Area Giuridica 9. Area Alimentare/Ristorazione 10. Area Logistica 11. Area Produzione 12. Area Qualità e Sicurezza 13. Area Sanità

6 6 Introduzione Il catalogo presenta una vasta tipologia di corsi di formazione che possiamo erogare. Tali corsi sono suddivisi per aree tematiche. Sono stati specificati destinatari, obiettivi e principali contenuti. Volutamente non è stata inserita la durata della formazione, per il motivo che varia in base alla tipologia di corso stesso, al tipo di finanziamento tramite cui viene svolto o alla richiesta specifica da parte dell utenza. La aree tematiche sono in continua evoluzione e la nostra proposta formativa crescerà parallelamente alla struttura, con il potenziamento dei laboratori e delle attrezzature in nostro possesso. I nostri corsi si rivolgono a persone inoccupate in cerca di prima occupazione, disoccupate, lavoratori e professionisti che desiderano aggiornare le loro competenze o accrescerle; i percorsi possono essere progettati su misura in base ai fabbisogni formativi aziendali dei propri dipendenti. La formazione può essere organizzata anche all interno delle aziende. La nostra struttura conta di aule teoriche, informatiche, laboratori meccanici, attrezzati di macchine a controllo numerico, saldatrici, impianti elettrici, fotovoltaici e spazi per l utilizzo in sicurezza del carrello elevatore.

7 7

8 8 Area Linguistica Inglese Francese Tedesco Spagnolo Russo Cinese (livello base) Questo corso è indirizzato a chi si approccia ad una lingua straniera ed ha come fine il raggiungimento della conoscenza linguistica di livello base. Le lezioni grammaticali si baseranno sulle principali regole: elementi della grammatica di base per saper leggere e scrivere correttamente (i tempi e i modi verbali; passivo); quantificatori; sostantivi; strutturazione di conversazioni semplici quali saluto, cortesia, presentazione ecc..; unità didattiche principali: alfabeto, fonetica, numeri, pesi e misure, articoli, sostantivi, formazione del plurale e del femminile, verbi principali, conversazioni semplici. Livello Base Livello Intermedio Livello Avanzato Conversazione Livello Business Civiltà e Cultura Inglese Francese Tedesco Spagnolo Russo Cinese (livello intermedio) Il percorso si rivolge a quanti hanno già una conoscenza di base delle lingue e desiderano accrescere le competenze migliorando sia il piano grammaticale che espressivo. Verterà sulle seguenti tematiche: revisione delle strutture linguistiche pregresse, pronuncia, accrescimento vocabolario, affinamento della comprensione nell ascolto e nelle tecniche di conversazione; passato di verbi regolari e irregolari; approfondimento delle varie forme di futuro, elementi base di conversazione: discorso diretto e indiretto; espressioni tipiche, frequenti e complesse; pronuncia e vocabolario; linguaggio essenziale per comunicare in modo semplice in diverse situazioni quotidiane ed attività correnti, capire parole ed espressioni di uso molto frequenti, breve esposizione scritta.

9 2011/ Inglese Francese Tedesco Spagnolo Russo Cinese (livello avanzato) La formazione avanzata è rivolta a coloro che possiedono già buone competenze linguistiche e desiderano aumentarne il livello. Di seguito i principali argomenti trattati: presente semplice e continuo; passato semplice; i futuri; l imperativo; il participio passato; i verbi modali; il passivo; il passato continuo; il trapassato; aggettivi e pronomi possessivi e dimostrativi; i comparativi ed i superlativi; pronomi indefiniti e relativi; articoli; pronomi interrogativi; periodi ipotetici (1, 2, 3 condizionale); frasi subordinate; la forma di durata. Inglese Francese Tedesco Spagnolo Russo Cinese (conversazione) Il corso trasferisce ai partecipanti i fondamenti della lingua straniera per esigenze di tipo professionale permettendo di acquisire le conoscenze basilari della lingua scritta e parlata, tese a soddisfare i bisogni di: presentarsi e presentare, richiedere e fornire informazioni. Verranno introdotti la grammatica di base, il vocabolario e le abilità di pronuncia necessari per proseguire ed approfondire con successo lo studio e le competenze linguistiche relative alle diverse lingue straniere. Il corso ha l obiettivo di migliorare la conoscenza della lingua (inglese, tedesco o francese a seconda delle esigenze) e di far acquisire il linguaggio aziendale e commerciale per esprimersi in modo efficace. Verranno insegnate le tecniche di conversazione al telefono, la stesura di semplici documenti commerciali, quali lettere, e fax. Il corso è rivolto a chi si deve specializzare nell utilizzo della lingua straniera a livello tecnico. Verranno illustrati principalmente: la terminologia tecnica, la gestione del cliente, la presentazione dell azienda e la gestione delle trattative commerciali. Civiltà e cultura (solo per lingue orientali) Il corso, oltre ad avvicinare il corsista alla cultura e alla civiltà della lingua studiata, tende ad avviarlo alla comprensione e ri-elaborazione di un testo dato, con esercizi di reading o listening comprehension. L uso di generi diversi (short-story, articolo scientifico, letterario, di divulgazione) tenderà a sviluppare la capacità di interpretare registri diversi e a rielaborare, ed eventualmente comporre, un testo non letterario. L obiettivo del corso è quello di raggiungere una buona conoscenza della civiltà, la letteratura, le istituzioni del paese studiato. Livello Business (solo per inglese, tedesco e francese)

10 10 Area Informatica Informatica: livello base Il corso è rivolto a risorse senza alcuna conoscenza nel settore o con una minima conoscenza. L obiettivo è fornire competenze di base in ambito informatico. Di seguito i principali argomenti trattati: introduzione all uso di Windows: interfaccia utente, gestione risorse. Introduzione a Word: formattazione testo, inserimento e modifica di una tabella, stampa e unione. Introduzione ad Excel base: formattazione, inserimento formule e gestione fogli, realizzazione grafici, creazione elenco dati, stampa cartelle di lavoro. Introduzione ad Internet: browser e posta elettronica. Informatica: livello intermedio Informatica Cad Programmazione Web Office Avanzato Software Adobe Reti/Hw Si rivolge ad utenti già in grado di interagire con lo strumento informatico che hanno come obiettivo quello di perfezionare la conoscenza degli strumenti utilizzati. Il corso verterà sui seguenti argomenti: applicativo MS Word: testi di vario tipo, lettere commerciali, relazioni, etichette; modulo d iscrizione; personalizzazioni: registrazioni delle macro, della barra degli strumenti e del menù, creazione, collaudo e controllo di alcune macro; modelli di foglio elettronico; funzioni avanzate; formattazione condizionale; convalida dei dati, visualizzazioni personalizzate, strumenti di risoluzione/ricerca; gestione cambi; gestione database; impostazione dati; tabelle pivot; automazione: le macro. Informatica: livello avanzato La formazione avanzata è utile a coloro che hanno una

11 2011/ buona conoscenza informatica e desiderano conoscere le applicazioni più complesse dei programmi. Verranno trattati ed approfonditi i seguenti temi: studio avanzato del pacchetto Office, linguaggi di programmazione web; grafica e animazione, reti di computer, sistemi operativi Windows e Linux. Cad: Autocad Il percorso formativo si rivolge ad operatori del settore dell industria e dell artigianato, liberi professionisti e tutti coloro che vogliono acquisire una competenza utile per inserirsi nel mondo del lavoro. L obiettivo è quello di rendere i partecipanti in grado di realizzare disegni tecnici in 2D. Verranno trattati ed approfonditi i seguenti argomenti: l interfaccia grafica, strumenti di puntamento, utilizzo dei menu; il layer, il colore, i tipi di linea; i modelli di disegno, memorizzazione files, comandi per la gestione e la visualizzazione del disegno, strumenti di aiuto al disegno, comandi di modifica delle entità grafiche create; creazione di oggetti geometrici, impostazione e gestione degli spessori di linea, gestione delle stampe. Cad: Autocad Architecture Destinatari: coloro che operano nell ambito architettonico, ingegneri, architetti, geometri o liberi professionisti. La finalità del corso è formare professionisti in grado di utilizzare lo strumento fornendo specifiche competenze tecniche per ottimizzare la progettazione architettonica bi e tridimensionale. I principali contenuti del corso sono i seguenti: Interfaccia, elementi architettonici di base, modellazione degli elementi, viste di prospetto, altri elementi di modellazione, rendering, completamento delle tavole. Cad: Autocad Civil 3D Rivolto a utenti con conoscenza base di AutoCAD che desiderano apprendere le funzioni e gli strumenti che Civil 3D pone a servizio delle attività di progettazione civile. Obiettivo del corso è l apprendimento di procedure per la progettazione tramite Civil 3D. Di seguito i principali contenuti del progetto: Interfaccia utente e cenni di Map 3d; importazione e gestione dei punti, creazione e gestione dei punti, creazione e gestione delle superfici, creazione di sistemi e calcolo dei volumi. Cad: Autocad Inventor Il percorso è destinato a impiegati tecnici, di studi professionali di progettazione meccanica. La finalità è rendere una risorsa in grado di creare singole parti ed assiemi tridimensionali, generalmente di tipo meccanico-manufatturiero, anche di grandi dimensioni; produrre tavole bidimensionali dai modelli 3d; Importare ed esportare disegni e dati verso autocad ed altri software cad; produrre semplici presentazioni e documentazione con il software inventor10. Il corso verterà sui seguenti argomenti: ambiente di lavoro ed interfaccia utente, creazione di schizzi, creazione e modifica delle lavorazioni, gestione di assiemi, il centro contenuti, generatore telaio, inventor studio, impostazione dei disegni, la stampa.

12 12 Area Informatica Cad: Autocad Electrical Si rivolge a coloro che intendono lavorare nel settore di progettazione elettrica, possedendo la conoscenza del pc e la conoscenza di base degli schemi elettrici. Il corso è finalizzato all insegnamento dell applicazione Autocad Electrical per la creazione e la personalizzazione del processo di creazione di disegni elettrici. Di seguito i principali contenuti del corso: introduzione all applicazione e flussi di lavoro principali; layer, blocchi, attributi; creazione di progetti; cablaggio negli schemi elettrici; i componenti degli schemi; rapporti schema; layout del quadro; impostazioni e configurazioni; componenti personalizzati; dati personalizzati; strumenti di automazione; integrazione con Autodesk Vault; moduli Plc. Programmazione: Html Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base in ambito informatico (gestione file, uso word editor e fondamenti nell ambito informatico) e senza alcuna esperienza nella programmazione. L obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti autonomi nella creazione di pagine web html e nell analisi del codice sorgente di siti internet html. Programmazione: Php Anche questo percorso formativo si rivolge a persone aventi competenze base in ambito informatico (gestione file, uso word editor e fondamenti nell ambito informatico) e senza alcuna esperienza nella programmazione. L obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti autonomi nella creazione di pagine php, sia per lo sviluppo di siti internet che per lo sviluppo di applicazioni. Programmazione: C # Il corso è rivolto a coloro che hanno una conoscenza base dei fondamenti di programmazione. Obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti in grado di creare applicazioni basate sulla piattaforma.net utilizzando il linguaggio C#. Vengono affrontati argomenti delicati ma necessari, quali l uso appropriato dei thread e l utilizzo del C# per applicazioni basate su interfaccia grafica con un esame completo dei Windows Form e della GUI. Inoltre viene mostrato l uso di C# e di.net nello sviluppo per il Web, i Web service e l accesso ai dati con ADO.net. Programmazione:.Net Dedicato a coloro che hanno una conoscenza base di Windows e Internet, conoscono il linguaggio Html e i fondamenti di programmazione. Obiettivo del corso è la formazione di una risorsa che conosca ed utilizzi la piattaforma.net, una tra le più potenti e complete del mercato informatico per lo sviluppo di software in ambiente Windows. Sviluppa applicazioni di notevole efficienza e qualità, utilizzando linguaggi di programmazione altamente innovativi e richiesti dal mercato. Utilizza C#, Asp.net. E in grado di affrontare problematiche e realizzare soluzioni per un vasto numero di domini applicativi, quali applicazioni gestionali, orientate al web e client-server.

13 2011/ Programmazione: Java Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base in ambito informatico (gestione file, uso word editor e fondamenti nell ambito informatico) e senza alcuna esperienza nella programmazione. L obiettivo del corso è quello di conferire capacità e competenze nello sviluppo di software in ambiente java. Il corso tratterà i fondamenti della programmazione utilizzando come linguaggio di programmazione java, verranno trattate le interazioni con le variabili, i cicli, le eccezioni e l interazione input / output. Web: Base Questo formazione si rivolge a persone aventi competenze base in ambito informatico (gestione file, uso word editor e fondamenti nell ambito informatico) e senza alcuna esperienza nella programmazione. L obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti autonomi nella creazione e gestione di siti internet e nella creazione di testi e parti grafiche necessarie a rendere efficace un sito. Web: E-commerce Anche in questo caso i destinatari sono coloro che hanno competenze base in ambito informatico. L obiettivo è quello di rendere abili ed indipendenti gli allievi nella creazione e gestione del proprio e-commerce.il corso tratterà i fondamenti della vendita di prodotto tramite e-commerce utilizzando come ambiente di lavoro il software presta shop ( ), argomenti come la creazione di un catalogo prodotti, la gestione del sito e-commerce e dei suoi contenuti, la gestione di spedizioni e corrieri e l analisi di alcuni casi di successo in ambito e-commerce. Il corso si concluderà con la creazione di un catalogo prodotti e con l analisi di alcune soluzioni operative per l implementazione del portale e-commerce. Web: Seo Questo corso si rivolge a persone aventi competenze nella progettazione di siti web e portali internet L obiettivo del corso è quello di mostrare ai partecipanti le tecniche seo utilizzabili per migliorare il ranking dei propri prodotti web. Web: Creazione e sviluppo siti internet Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base in ambito informatico (gestione file, uso word editor e fondamenti nell ambito informatico) e senza alcuna esperienza nella programmazione. L obiettivo del corso è quello di dare ai partecipanti una professionalità nel settore dello sviluppo web. Il corso tratterà la creazione di siti internet tramite i linguaggi html, javascript e php, volgendo verso l utilizzo di ambienti specializzati come xamp e joomla. Durante lo svolgimento del corso saranno affrontati diversi esercizi pratici. Il corso comprende moduli accademici (studio di algoritmi, ottimizzazione basi di dati e implementazione web server) necessari per dare un valore aggiunto alla preparazione dei corsisti.

14 14 Area Informatica Office avanzato: Excel Avanzato Dedicato a coloro che conoscono già il programma e vogliono specializzarsi con lo scopo di conoscere le funzioni più specifiche del programma. Scopo del corso è di approfondire le funzionalità di Microsoft Excel affinché l utente possa essere in grado di operare in modo efficace e professionale sia in ambito personale che aziendale. Il programma prevede i seguenti contenuti: gestione dati (creazione ed utilizzo di elenchi di dati; ordinamento dati, utilizzo e impostazione di filtri; modulo di immissione dati, struttura personalizzata del foglio, creazione di subtotali, consolidamento dati); gestione dati (convalida celle per diversi tipi di dati; tabelle pivot, grafico pivot, creazione ed utilizzzo di query per dati esterni; utilizzo dati olap). Office avanzato: Access Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base in ambito informatico (gestione file, uso word editor e fondamenti nell ambito informatico) e senza alcuna esperienza nella programmazione. L obiettivo del corso è quello di conferire capacità e competenze nello sviluppo di applicazioni tramite access. Il corso tratterà i fondamenti dello sviluppo di applicazioni access, saranno trattati argomenti come il linguaggio SQL, la creazione di database e la creazione di viste e macro. Office avanzato: PowerPoint Il corso si rivolge a persone con discrete competenze informatiche. L obiettivo del corso è quello di mettere in grado il partecipante di usare l applicazione PowerPoint per produrre presentazioni che possano contenere effetti grafici, diagrammi, immagini ed animazioni. Verranno trattati ed approfonditi i seguenti argomenti: autocomposizione di una presentazione; utilizzo, inserimento e visualizzazione di diapositive; tecniche di selezione e modifica dei testi; modalità di visualizzazione di una presentazione; i modelli e gli schemi di diapositive; disegnare oggetti e tabelle in una diapositiva; creare un organigramma; inserimento di sfondi, suoni, immagini, filmati ed animazioni; importazione di tabelle Word o Fogli di calcolo Excel; impaginazione di grafici; stampare un documento (anteprima e opzioni); fare una presentazione; le barre degli strumenti di PowerPoint. Software Adobe: Adobe Photoshop CS3 Il corso si rivolge agli appassionati o esperti di grafica. Il corso di Adobe Photoshop CS3, iniziando dalla base, permette al partecipante di acquisire le tecniche di elaborazione di un immagine e le competenze necessarie ad applicare tecniche di fotoritocco, gestire il colore, utilizzo e creazione dei filtri, effetti, maschere e livelli. Di seguito i principali argomenti trattati: presentazione dell interfaccia, gestione dei files, zoom e preferenze; gestione e correzione del colore, canali; trasformazioni, ridimensionamento e ritaglio; ripara e restaura, selezioni ed effetti di trasparenza; strumenti di disegno, uso e personalizzazione dei pennelli; tecniche di selezioni, livelli, effetti di fusione livello, gruppi e composizione dei livelli, livelli di regolazione; filtri di contrasto, effetti di sfocatura prospettica; tecniche di sfocatura, utilizzo dei filtri, filtro fluidifica; lo strumento testo; effetti, stili e maschere di livello; forme e tracciati.

15 2011/ Software Adobe: Flash Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base nel settore informatico. L obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti autonomi nella creazione di pagine web e piccole applicazioni flash. Software Adobe: Action Script Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base nel settore informatico. L obiettivo del corso è quello di dare ai partecipanti una professionalità nel settore dello sviluppo web. Il programma si concentra sugli aspetti di programmazione con Actionscript. Con l avvento di nuove tecnologie la nascita e lo sviluppo del Web 2.0, delle costanti rivoluzioni nel mondo del Web, Flash oggi occupa un posto di tutto rilievo in quest ambito. Lo studio e l apprendimento del linguaggio di programmazione Actionscript, permetterà agli studenti di muoversi con sicurezza nel mondo dello sviluppo web. Reti/Hw: Hardware Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base nel settore informatico. L obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti autonomi nella riparazione e nell assemblaggio sia di personal computer che delle apparecchiature ad essi collegati. Reti/Hw: Tecnico di rete autonomi nella riparazione e nell assemblaggio sia di personal computer che delle apparecchiature ad essi collegati e nella configurazione di reti LAN. Reti/Hw: Data Base I destinatari sono persone aventi già esperienza nella programmazione. L obiettivo del corso è quello di conferire capacità e competenze nella creazione, gestione e rivoluzione di basi di dati. Il corso tratterà sia la teoria delle basi di dati che l utilizzo di strumenti per l applicazione della medesima. Il DBMS di riferimento sarà MySQL. Reti/Hw: Amministratore di reti Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base nel settore informatico. L obiettivo del corso è quello di dare ai partecipanti una professionalità nel settore dello sviluppo/amministrazione di reti informatiche. Il corso tratterà la creazione di reti di computer sia lan che wan, volgendo verso l installazione di server di rete sia linux che microsoft. Durante lo svolgimento del corso saranno affrontate diverse simulazioni dell installazione di reti. Il corso comprende moduli accademici (progettazione reti, creazione specifiche di rete e politiche di gestione degli utenti) necessari per dare un valore aggiunto alla preparazione dei corsisti. Questo corso si rivolge a persone aventi competenze base nel settore informatico. L obiettivo del corso è quello di rendere i partecipanti

16 16 Area Amministrazione, Finanza e Amministrazione del personale e paghe Buste paga Buste paga e contributi con il software applicativo Zucchetti Amministrazione e controllo aziendale Contabilità generale Contabilità e bilancio d esercizio Analisi di bilancio e studi di settore Bilancio d esercizio Fiscalità d impresa Il budget finanziario e la gestione della liquidità Organizzazione dei processi amministrativi Il Responsabile del Personale

17 e Contabilità 17 Amministrazione del personale e paghe Il corso si rivolge a coloro che provengono da uno studio nel settore amministrativo e desiderano impiegarsi all interno di un ufficio amministrativo. Di seguito i principali argomenti trattati: nozioni di legislazione di lavoro: rapporto di lavoro, durata, modalità, concetti, definizioni, avviamento, documenti, cessazione; contributi INAIL, assegno per nucleo famigliare; norme fiscali sul reddito di lavoro dipendente: imponibile, IRPEF, addizionale regionale e comunale, detrazioni d imposta; cedolino paga: elementi della busta paga, IRPEF, TFR, Uniemens, anagrafica tabelle, il calcolo, la variazione, la stampa, il costo del lavoro, creazione dei codici di corpo. Buste paga Il percorso è progettato per utenti che intendono avvicinarsi alle tematiche di base nel campo della gestione del personale. Rende i partecipanti in grado di comprendere ed analizzare una busta paga. I principali argomenti trattati saranno i seguenti: procedure di elaborazione di buste paga; norme regolatrici del rapporto di lavoro; tipologie di contratti; assunzione, licenziamento o dimissione; programma SARE; libro unico; operazioni amministrative via web; ispettorato del lavoro, istituti previdenziali; elaborazione cedolino paga. Buste paga e contributi con il software applicativo Zucchetti Il corso è rivolto a chi intende lavorare all interno di un ufficio del personale con il gestionale Zucchetti. L utilizzo di questo software permette una gestione più veloce e soprattutto più precisa, garantendo la conservazione dei dati in formato elettronico. La finalità è quella di formare le ultime dipendenti degli studi che ancora non utilizzano il programma con lo scopo da un lato di migliorarne la produttività ma dall altro anche di aggiornarne la professionalità, in quanto al giorno d oggi ormai, quasi tutta la gestione delle paghe viene fatta tramite software informatici. Amministrazione e controllo aziendale Questa formazione è rivolta a risorse con una pregressa esperienza nel settore che hanno l obiettivo di accrescere il loro ruolo all interno di un sistema aziendale. Il corso verterà sui seguenti argomenti: bilancio e contabilità generale, la costruzione e l interpretazione degli indici sulla base del bilancio, l analisi dei flussi, sistema di controllo interno; concetto e obiettivi del sistemi di controllo interno, gli elementi strutturali del sistema di controllo interno, gli elementi di processo del sistema di controllo interno; gli organi del controllo interno. Contabilità generale Il percorso è indirizzato a chi possiede delle conoscenze di base in ambito contabile e desidera approfondirle o a coloro che non possiedono alcuna conoscenza. La finalità è fornire delle nozioni teorico-pratiche necessarie alla corretta tenuta della contabilità generale. I principali argomenti trattati sono i seguenti: la contabilità generale; i documenti originali; il sistema di reddito patrimoniale; il metodo della partita doppia; i libri contabili; l IVA; il bilancio;

18 18 Area Amministrazione, Finanza e regole fiscali e versamenti con F24; i conti; prima nota; contabilità con l uso del PC; gestione archivi tabelle; scritture d esercizio da documenti quali fatture e prima nota; gestione operazioni contabili di apertura esercizio e chiusura; registri IVA, giornale e partitari; situazioni contabili e bilancio d esercizio. Contabilità e bilancio d esercizio Diretto a: personale addetto alla contabilità generale, funzionari commerciali e tutti coloro che vogliano acquisire una preparazione base nel settore della contabilità. Il corso ha l obiettivo di far acquisire ai partecipanti le conoscenze ed i principi base della contabilità generale e del bilancio d esercizio. Verranno trattati e approfonditi i seguenti argomenti: la contabilità generale, il metodo della partita doppia, le rilevazioni contabili, il piano dei conti, la fattura, il documento di trasporto, liquidazione dell IVA, le scritture di assestamento, i regimi contabili, l apertura della partita IVA, imposte e tasse, il modello f24, il bilancio. Analisi di bilancio e studi di settore Il corso è rivolto ai professionisti coinvolti nel processo di analisi dell affidabilità di aziende. Obiettivo è lo sviluppo di metodologie di analisi dei bilanci aziendali ai fini di valutare la stessa affidabilità di un impresa. Di seguito i principali argomenti trattati: analisi delle novità fiscali per le imprese, analisi delle principali variazioni previste dalla normativa fiscale, il principio di derivazione del reddito d impresa dalle risultanze di bilancio: analisi di alcuni casi pratici. Il modello UNICO e gli studi di settore: novità per le imprese e per gli imprenditori, la deducibilità IRAP nella determinazione del reddito, i principali provvedimenti fiscali in materia di IVA, le imposte indirette. Bilancio d esercizio Il percorso formativo è destinato a coloro che possiedono già competenze contabili e mirano a conoscere il quadro normativo e gli adempimenti inerenti il documento di bilancio. Verranno trattati ed approfonditi i seguenti argomenti: comprendere come nasce un bilancio, leggere il prospetto contabile e la nota integrativa valutandoli secondo le chiavi di lettura patrimoniale, finanziaria ed economica. Fiscalità d impresa Anche questa formazione è rivolta a personale con conoscenze pregresse in ambito contabile che mira a perfezionare uno dei rami dell ambito amministrativo. Il corso verterà sui seguenti argomenti: principi generali di diritto tributario, tassazione degli individui e delle imprese, il reddito d impresa, IRPEF nozioni generali, IRES nozioni generali. Il budget finanziario e la gestione della liquidità Il corso è rivolto a figure amministrative che desiderano specializzare le proprie competenze in ambito finanziario. Obiettivo della formazione è l individuazione di aspetti critici relativi alla gestione del fabbisogno finanziario dell impresa; l analisi delle diverse forme di copertura delle proprie necessità finanziarie

19 e Contabilità 19 e la scelta più appropriata; la gestione del rapporto con i finanziatori. Organizzazione dei processi amministrativi Diretto a Responsabili di amministrazione e gestione del personale, il corso mira a fornire una panoramica completa ed aggiornata dell Ufficio Amministrazione del Personale, analizzandone l evoluzione; indicare gli strumenti necessari per un efficace gestione dell ufficio; individuare le procedure interne necessarie ad una buona organizzazione amministrativa del personale; facilitare la risoluzione di problemi. Verterà sui seguenti argomenti: l organizzazione dei processi amministrativi; la disciplina della responsabilità amministrativa, aspetti giuridico/formali; l aspetto amministrativo, civile e penale; il responsabile dell attività amministrativa, diritti, doveri e obblighi. di pianificazione; principi e criteri per la selezione e la formazione del personale; valutazione del personale; il conflitto e la negoziazione come processo organizzativo; nuovo inserimento all interno del responsabile del personale ; la gestione iniziale del rapporto di lavoro; determinazione del reddito di lavoro dipendente; applicazione nuove norme sul TFR; la gestione finale del rapporto di lavoro; l organizzazione sindacale; responsabilità verso il personale; dimissioni e licenziamento; responsabilità giuridica. Il Responsabile del Personale Rivolto a coloro che hanno una pregressa esperienza e conoscenza maturata all interno di un ufficio del personale. L obiettivo finale è rendere la risorsa in grado di gestire il personale aziendale, pianificando i fabbisogni; di acquisire la conoscenza di metodologie per affrontare la selezione, formazione e sviluppo delle risorse stesse; infine pianificare e gestire gli aspetti contrattuali dei rapporti di lavoro. Tra i temi trattati: organizzazione; concetto e tipologie di ruolo; griglia di studio dei compiti; l analisi organizzativa all interno dei progetti organizzativi dell azienda; metodi di analisi e progettazione delle strutture organizzative; criteri

20 20 Area Controllo di Gestione Ottimizzazione e controllo dei processi Gestione dei processi aziendali per lo sviluppo di prodotto Progettare il controllo di gestione Il controllo di gestione e le tecniche di budgeting Il budget e il controllo dei costi La costruzione del budget Il controllo dei costi del personale Il controllo di gestione strategico Analisi dei costi: come intervenire per rilevarli e ridurli La pratica della misurazione della performance

21 2011/ Ottimizzazione e controllo dei processi Il corso è diretto a responsabili tecnici ed operatori del settore qualità e produzione. L obiettivo è fornire ai partecipanti gli strumenti metodologici necessari per applicare il controllo dei processi aziendali e per l ottimizzazione degli stessi. Di seguito i principali argomenti trattati: sistemi di analisi; finalità della contabilità direzionale; sistemi contabili per il controllo; differenze tra contabilità generale e analitica; sistemi di rilevazione; classificazioni dei costi e le modalità di trattamento; valutazione dei costi; tecniche di budgeting; tecniche di reporting; analisi dei dati aziendali; sistemi di reporting. Gestione dei processi aziendali per lo sviluppo di prodotto Il percorso è rivolto ad analisti aziendali e responsabili dei processi, specialisti di controllo qualità e consulenti aziendali che intendono acquisire le competenze per poter migliorare i processi aziendali. Gli argomenti principali sono i seguenti: il sistema delle PMI italiane ed il mercato globale; i parametri d innovazione, qualità, redditività ed investimenti; i supporti tecnologici: definizioni, tipologie e caratteristiche; l offerta di mercato e gli strumenti necessari; i sistemi per lo sviluppo e l analisi di un prodotto; i sistemi per la gestione dei processi e dei dati; integrazione funzionale per la gestione di sviluppo prodotto. Progettare il controllo di gestione: l azienda, i processi, le commesse Il corso è rivolto a tutti coloro che desiderano conoscere come progettare, gestire e sviluppare un sistema di controllo di gestione e di monitoraggio dei risultati ottenuti attraverso le diverse analisi di marginalità. L obiettivo è quello di fornire ai partecipanti i concetti basilari per la formazione di un sistema di controllo di gestione interno attraverso la sua progettazione e l individuazione degli elementi critici per il suo successo. Il percorso verterà sui seguenti argomenti: analisi del contesto organizzativo per l avvio del sistema di controllo di gestione; analisi e raccordo con il bilancio: aree di forza e debolezza come direttrici principali del progetto di controllo; la gestione strategica della posizione nel mercato; cenni sulla pianificazione e controllo; elementi generali di controllo di gestione, centri di costo e di responsabilità; messa a punto degli indicatori (di efficacia, di costo, di qualità); la reportistica. Il controllo di gestione e le tecniche di budgeting Il percorso si rivolge agli addetti al controllo di gestione e al budget e a coloro che devono partecipare alla fase di predisposizione e revisione del budget. La finalità è quella di fornire ai partecipanti la piena conoscenza delle problematiche gestionali e delle dinamiche operative del controllo di gestione nell ambito delle aziende. Tra gli argomenti approfonditi: principi fondamentali dei processi di pianificazione e controllo, strumenti del controllo di gestione, il budget come processo aziendale direzionale, pianificazione dei processi aziendali, budget settoriali (piano commerciale, piano della produzione, piano degli investimenti), budget d esercizio (finanziario, economico, patrimoniale), analisi degli scostamen-

22 22 Area Controllo di Gestione ti - reports direzionali per il controllo degli obiettivi; analisi e studio di casi aziendali. Il budget e il controllo dei costi E destinato a HR manager, Responsabili di selezione e amministrazione del personale e Addetti al controllo di gestione. Mira ad individuare il sistema di determinazione del punto di pareggio e del margine di contribuzione di ogni prodotto e a definire le strategie aziendali in termini di costi, posizionamento e commercializzazione. Fornisce le conoscenze sulle tecniche per la determinazione e il controllo del budget dell area commerciale e i metodi di analisi delle spese programmate. La costruzione del budget Il percorso formativo è rivolto a chi desidera conoscere un sistema pratico per realizzare un piano operativo di gestione (processo di budgeting). L obiettivo è di rendere operativa la pianificazione aziendale attraverso un sistema di programmazione e controllo nel breve termine realizzando una stesura completa ed organica del Budget. Verranno trattati ed approfonditi i seguenti argomenti: il processo di budgeting; gli obiettivi del budget; il budget per area di responsabilità, il confronto con la proiezione; lo scostamento tra il programmato e la proiezione. Il controllo dei costi del personale Diretto a HR manager, responsabili di selezione e sviluppo, amministrazione del personale, addetti al controllo di gestione. Il corso prepara alla visione coerente delle relazioni tra tra budget aziendale e budget del personale; mira inoltre all acquisizione delle tecniche per pianificare e dimensionare le risorse fondamentali. Verranno affrontate le seguenti tematiche: il calcolo del il rapporto costo/efficacia di un servizio; valutazione del mutamento di metodi di lavoro con conseguente scelta di automazione delle operazioni; la suddivisione dei costi secondo diverse modalità significative dal punto di vista organizzativo; le tecniche necessarie per calcolare il costo delle retribuzioni e relativi costi accessori e stilare quindi delle concrete previsioni. Infine l analisi delle diverse cause responsabili della lievitazione per categorie di lavoratori e la previsione dell incidenza che il costo del lavoro interno ha sul risultato economico. Il controllo di gestione strategico: (dallo sviluppo delle attività alla riduzione dei costi) Il percorso formativo è rivolto sempre a coloro che si occupano del controllo di gestione. E finalizzato ad acquisire le metodologie per evidenziare gli spostamenti delle attività e dei risultati rispetto ai programmi individuati e agli standard prefissati, con lo scopo di determinare modalità di miglioramento nell espletamento delle attività; presentare i diversi metodi di controllo di gestione relativi ai costi; esplicare e affrontare le problematiche quotidiane uscendo dagli schemi tradizionali di suddivisione parcellizzata attraverso l Activity Based Costing e l Activity Based Management, ripensando i propri modelli di costruzione dei costi con le nuove metodologie di reengineering e benchmarking; rivedere i processi eliminando le attività ripetitive e senza valore aggiunto. Questi sono i

23 2011/ principali argomenti su cui verterà il corso. Analisi dei costi: come intervenire per rilevarli e ridurli E diretto a imprenditori che desiderano inserire il controllo di gestione all interno della loro azienda, ai responsabili di finanza e aziendali. L obiettivo è fornire strumenti semplici e concreti per la valutazione della redditività del portafoglio prodotti, con un approfondimento sull analisi del mercato competitivo e sulla struttura dei costi e dei prezzi. Verranno affrontati e approfonditi temi quali: la contabilità dei costi: le tecniche per definire il costo del prodotto e mantenere i costi sotto controllo; la definizione dei prezzi: elasticità della domanda e variabili che influenzano la formazione del prezzo; la contabilità dei costi a supporto delle decisioni; l analisi dei margini sui prodotti e le scelte conseguenti. La pratica della misurazione della performance La formazione si rivolge a personale dello staff di direzione, manager, responsabili delle risorse umane e del controllo di gestione. L obiettivo primario è l acquisizione delle migliori tecniche per selezionare, validare ed utilizzare obiettivi e indicatori; per analizzare ed interpretare efficacemente i dati acquisiti. Tra i temi principali: i principi su cui si basa la misurazione delle prestazioni e il benchmarking efficace; le tecniche utili per la scelta del giusto set di misure per un organizzazione. Durante il coro verranno affrontati casi concreti.

24 24 Area Sviluppo delle Risorse U Tecniche di comunicazione Change mangement: governare il cambiamento Le risorse umane per nuove strategie aziendali Leadership Problem solving & decision making Gestire i conflitti e le situazioni di tensione in azienda Intelligenza emotiva Gestione dello stato d animo La gestione del tempo Team Building La negoziazione La Creatività

25 Umane e Comunicazione 25 Il Coaching Il modello delle competenze Il processo di selezione del personale Il responsabile delle risorse umane La formazione aziendale L arte di parlare in pubblico L analisi del clima

26 26 Area Sviluppo delle Risorse U Tecniche di comunicazione Il corso è destinato a tutti coloro che sono interessati ad apprendere o approfondire teorie e tecniche utili per essere più efficaci durante il processo comunicativo. L obiettivo è di approfondire la conoscenza degli aspetti strutturali della comunicazione; individuare e sperimentare gli strumenti che consentono una migliore gestione dei momenti di tensione e di conflitto; imparare a vedere, a sentire e ad ascoltare gli altri e se stessi alla luce di nuove sensibilità. Verranno approfonditi i seguenti argomenti: il concetto di comunicazione, gli strumenti per una comunicazione efficace, come ridurre lo stress, gli errori e le incomprensioni. Ha la finalità di migliorare le proprie abilità relazionali attraverso un uso più consapevole degli elementi chiave della comunicazione integrativa. Change management: tecniche per governare il cambiamento Rivolto a coloro che occupano un ruolo decisivo all interno di un azienda e gestiscono in prima persona delle risorse umane. L obiettivo è acquisire le tecniche necessarie per riuscire a governare un cambiamento. Verranno affrontate le seguenti tematiche: come cambiare insieme alla propria organizzazione; sostenere e mantenere il cambiamento nel tempo; la figura del manager del cambiamento: le qualità necessarie per orientarsi al futuro; la gestione e la motivazione dei collaboratori; problem solving e decision making; time management. Le risorse umane per nuove strategie aziendali Questo tipo di percorso è destinato a chi svolge un ruolo di primo piano all interno dell azienda e gestisce un gruppo di lavoro. Lo scopo è l acquisizione di competenze relative alle migliori strategie aziendali per la gestione delle risorse umane e forme organizzative. Ecco i principali contenuti: nuove economie e nuove forme organizzative; i vari tipi di organizzazione; la gestione per processi: analisi e diagnosi dei processi; la learnorganization; i sistemi operativi per la pianificazione e controllo; valutazione e incentivazione; knowledge management; gestione delle risorse umane e forme organizzative; direzione per obiettivi; i sistemi premianti; il ruolo del management; la gestione delle competenze e lo sviluppo manageriale; i comportamenti organizzativi. Leadership Diretto a manager, imprenditori, quadri e chiunque intenda sviluppare ed ampliare le proprie capacità di leadership. L obiettivo è di riconoscere i propri stati d animo e saperli gestire; affrontare le proprie paure e trasformare stati emotivi improduttivi in emozioni positive; essere in grado di riconoscere le credenze che guidano le proprie ed altrui azioni. Ciò fa in modo che la soddisfazione non dipenda dagli altri, ma essenzialmente da se stessi. L obiettivo del percorso è proprio quello di apprendere o affinare queste capacità e migliorare la propria leadership, in termini di efficienza ed efficacia. La parola Leader deriva dal verbo inglese to lead, che significa guidare, condurre. In passato essa era riservata a una ristretta élite di

27 Umane e Comunicazione 27 persone, poche erano le persone che potevano essere definite e considerate leader. Oggi le parole leader e leadership hanno assunto una connotazione diversa. Essere leader all interno di un gruppo deriva dall essere leader di se stesso. Problem solving & decision making Il corso è rivolto a titolari, quadri, dirigenti e chiunque svolga un ruolo di responsabilità. Lo scopo è l acquisizione di strumenti necessari a risolvere ed affrontare problemi. Spesso la soluzione di un problema, di qualunque natura esso sia, si trova fuori dalla nostra mappa del mondo. La risoluzione dei problemi presuppone fondamentalmente due cose: individuare correttamente la tipologia di problema con il quale ci stiamo confrontando ed applicare una prassi ragionata, schematizzabile e riproducibile. L approccio del corso consente di analizzare e verificare i diversi modelli mentali nell affrontare i problemi e permette di comprendere come questi modelli influiscano sul modo di lavorare e sui risultati. Gestire i conflitti e le situazioni di tensione in azienda Ai capi o ai dirigenti che intendano confrontarsi con i loro collaboratori acquisendo la sensibilità corretta per un efficace armonizzazione dei rapporti. Relazioni complesse, competitività sempre più spinta, cambiamenti costanti, scarsa consapevolezza dei propri comportamenti e convinzioni sono alcuni degli elementi che possono portare alla nascita di situazioni conflittuali. Riconoscere le reali situazioni di conflitto, saperle prevenire, essere in grado di assumere un atteggiamento positivo e proattivo sono quindi necessità indispensabili per lavorare con soddisfazione personale e professionale, gestire i problemi relazionali, raggiungere obiettivi di successo e performance elevate. Intelligenza emotiva Indicato a chi desidera aumentare la capacità di comunicare efficacemente, migliorare l intesa nelle relazioni, accrescere la propria autostima, agire in modo assertivo in molte situazioni del quotidiano, lavorative e no. L obiettivo è fornire strumenti utili per affrontare in modo diverso e più efficace situazioni percepite come problematiche, l opportunità di apprezzarsi maggiormente e sfruttare al meglio le risorse. La consapevolezza delle proprie emozioni e dei propri orientamenti sociali, la capacità di riconoscere quelli altrui, l attenzione a creare empatia con i propri interlocutori: queste sono alcune delle componenti delle altre forme intellettive che, se ben sviluppate, consentono di gestire con maggiore soddisfazione ed efficacia le diverse esperienze del vivere professionale e personale. Il corso, dopo aver analizzato il concetto di intelligenza, insegna ad utilizzare la propria intelligenza emotiva per migliorare le performance individuali e collettive, per gestire al meglio le persone, per relazionarsi positivamente ed empaticamente. Gestione dello stato d animo Il corso è diretto a chi voglia migliorare le proprie prestazioni nelle relazioni lavorative interpersonali. L obiettivo è imparare ad individuare le cause di

28 28 Area Sviluppo delle Risorse U stress che si generano in un ambiente di lavoro al fine di conoscerle e individuarle. In un quadro dove cause ed effetti si rincorrono, è importante infatti indicare i punti e le modalità in cui potersi inserire per interrompere circoli viziosi autoalimentati e modificarli in positivo. Il seminario si propone di far sperimentare esercizi semplici ma efficaci per aumentare la propria capacità d influenza sui propri sistemi interni. La gestione del tempo Destinatari del percorso sono: dirigenti, responsabili di funzione e di settore, impiegati, chiunque voglia migliorare la propria pianificazione e gestione del tempo. Il tempo è una risorsa fondamentale e per gestirlo efficacemente è indispensabile essere in grado di definire le priorità, di delegare, di monitorare le scadenze, pianificando ed organizzando il lavoro. L obiettivo del corso, innovativo nel suo approccio, è di fornire tutti gli strumenti necessari a trasformare un fattore spesso problematico in un fattore di successo, così da poter indirizzare le energie proprie e dei collaboratori, al raggiungimento degli obiettivi aziendali con successo e tempestività. Team Building Si rivolge a responsabili di area, di gruppi, di progetto, coordinatori di gruppi di lavoro interfunzionali, a persone che vogliono aumentare la loro esperienza nella gestione dei team; a chi vuole migliorare la propria efficacia di lavoro in gruppo; ai neo team leader. L obiettivo del percorso formativo è rappresentato dall approfondimento di come un gruppo di lavoro può diventare una squadra eccellente. Il corso si focalizza sul tema del lavorare in gruppo: obiettivo, compito e strategia (i fondamenti del gioco di squadra: il metodo e le regole del gioco; le risorse e i mezzi per conseguire l obiettivo; il coordinamento del gruppo: alimentare la motivazione e costruire la fiducia nel gruppo). La negoziazione Il corso è destinato a: responsabili commerciali, dirigenti, responsabili acquisti, persone che trattano con fornitori e che siano interessati ad esaminare un processo di negoziazione efficace ed efficiente. Gli obiettivi di questo corso sono quelli di fornire conoscenze e metodi per: instaurare relazioni positive ed efficaci con tutti gli interlocutori coinvolti nella negoziazione; preparare e condurre negoziazioni di successo; neutralizzare le tecniche di negoziazione degli interlocutori; migliorare la resistenza psicologica nella negoziazione. Negoziare è un attività che, nel lavoro o nel privato, affrontiamo quasi tutti i giorni. Sono le reazioni alle nostre proposte e la loro gestione da parte nostra che, nello svolgimento di qualsiasi ruolo, costituiscono la misura del nostro successo. Il possesso delle tecniche di negoziazione consente di costruire le reazioni desiderate alle nostre richieste e di riconoscere e neutralizzare le tecniche utilizzate dagli interlocutori nei nostri confronti.

29 Umane e Comunicazione 29 La Creatività Il corso è rivolto a chiunque vuole migliorare la propria capacità creativa nell affrontare le difficoltà e gli ostacoli a livello personale e professionale. L obiettivo del percorso formativo si basa nell esplorare le diverse dimensioni della creatività individuale, collettiva, emotiva. Verranno affrontate le seguenti tematiche: analisi della struttura del processo creativo, modelli del pensiero creativo, la ricerca della flessibilità e della curiosità per sviluppare i canali percettivi, corretta definizione del problema, organizzazione della generazione di idee; i cantieri di creatività; le tecniche per produrre idee in quantità e varietà, classificazione delle idee prodotte; l azione: predisposizione di un piano, selezione delle idee in funzione degli obiettivi. Il Coaching Rivolto a coloro che vogliono imparare ad applicare tecniche pratiche ed efficaci per affrontare cambiamenti di vita, imprevisti, sfide personali o professionali, aumentando l autostima. Finalità del corso è ottenere la riconoscenza e l autoregolazione delle emozioni, prendere coscienza delle proprie virtù ed esaltarle. Di seguito i principali contenuti del corso: lo sviluppo (visione del coaching nelle relazioni di aiuto e di crescita individuale); i limiti; il concetto di coaching, la filosofia, l applicazione e i benefici; i metodi di base; Pnl; la scala dei valori. Il modello delle competenze Diretto a coloro che operano nell ambito delle risorse umane e hanno come obiettivo quello di migliorare la capacità di selezione e di ridurre gli errori di valutazione sui profili dei candidati. La competenza professionale è un area d indagine essenziale per chi opera nell ambito delle risorse umane. Essa infatti delinea i contesti d intervento della persona, definendone contenuti e modalità. La competenza è però un concetto complesso che unisce elementi specifici di conoscenza e abilità ad aspetti personali legati a qualità e comportamenti. Proprio tali aspetti hanno assunto negli ultimi anni un ruolo strategico per l ottimale applicazione dei fattori distintivi della professionalità. Individuarli costituisce un passo importante per studiare programmi di sviluppo completi. Il seminario si propone di delineare con chiarezza e praticità i diversi modelli di classificazione delle competenze, per poter scegliere l approccio più consono ai propri utilizzi e obiettivi. Lo scopo è quello di partire dai comportamenti effettivi per prevedere e/o modificare tali comportamenti in relazione alle specifiche situazioni in cui dovranno attuarsi. Il processo di selezione del personale Il corso si rivolge a responsabili del personale, imprenditori, responsabili ricerca e selezione del personale, impiegati addetti selezione, account manager, responsabili di selezioni interne aziendali. Il compito di scegliere la persona giusta tra un ampio numero di candidati è un attività strategica che contribuisce al successo aziendale. È necessario quindi sviluppare l abilità di reclutare, intervistare e