CONTRATTO DI ABBONAMENTO SERVIZI INTERNET

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1 CONTRATTO DI ABBONAMENTO SERVIZI INTERNET Tra Cooperativa F5 arl, con sede legale a Milano, in via Imbonati 62, Milano, P. Iva , in persona del suo legale rappresentante pro tempore e - di seguito denominata F5 arl (società cooperativa) Nome/cognome: Ragione sociale: Indirizzo: Telefono: Fax: C.F/PIVA Dominio: in persona del suo legale rappresentante pro tempore Premesso che: - di seguito denominato il Cliente 1. Cooperativa F5 arl fornisce servizi informatici internet di advertising; 2. le presenti condizioni generali ineriscono ad un contratto di fornitura di servizi internet oggi concluso tra COOPERATIVA F5 ARL ed il Cliente mediante la sottoscrizione da parte del cliente delle condizioni particolari di contratto (in seguito, per brevità, anche conferma d'ordine ), che implicano l'accettazione delle presenti condizioni generali di contratto e vengono quivi allegate sub A, costituendone al contempo parte integrante e sostanziale; 3. il contratto di fornitura di servizi internet, pertanto, è costituito dalle presenti condizioni generali e dalle condizioni particolari contenute nella conferma d'ordine, che descrive in dettaglio ciascuna differente tipologia di servizio scelto dal Cliente, i dati anagrafici del Cliente, il corrispettivo e la durata del contratto stesso; 4. Il presente contratto si intende perfezionato con l invio tramite , in quanto segue e conclude la trattativa intercorsa, con il rilascio delle credenziali da parte di Cooperativa F5 arl; 5. I servizi informatici sono rilasciati ai sensi della legge italiana, e in particolare Legge n. 59 dell 8 aprile 2002 e della Legge n. 112 del 3 maggio Tutto ciò premesso, si conviene e stipula quanto segue: Art. 1 - PREMESSE DEL CONTRATTO 1.1. Le premesse e gli allegati formano parte integrante e sostanziale del presente contratto Le condizioni generali di contratto disciplinano - unitamente alle condizioni particolari di cui alla conferma d'ordine nelle quali sono specificamente descritte ed individuate le condizioni del servizio, le caratteristiche tecniche ed i corrispettivi di pagamento - il rapporto di fornitura di advertising ed eventuali servizi accessori. Art. 2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 2.1. Il contratto si intende concluso, previo pagamento del prezzo, nel momento in cui pervenga a Cooperativa F5 arl la conferma d'ordine di cui alle condizioni particolari di contratto debitamente compilato e sottoscritto dal Cliente. Detta

2 conferma d'ordine s'intenderà correttamente inviata a Cooperativa F5 arl solo se trasmessa al seguente numero di telefax: o all indirizzo di posta elettronica: f5@cooperativaf5.it 2.2. Il Cliente garantisce che le informazioni personali indicate nella conferma d'ordine sono aggiornate, complete e veritiere. Il Cliente si impegna altresì a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei propri dati affinché questi siano costantemente aggiornati completi e veritieri Il Cliente concorda e conviene che, qualora lo stesso fornisca informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete, ovvero qualora il fornitore ritenga, in base ad una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite siano false, inaccurate, non attuali o incomplete, Cooperativa F5 arl avrà il diritto di subordinare l'efficacia del contratto alla verifica di detti dati, dandone comunicazione al cliente a mezzo . Successivamente alla conclusione del contratto il Cliente concorda e conviene che, qualora il fornitore del servizio venisse a conoscenza che le informazioni fornite sono false, inaccurate, non attuali o incomplete, Cooperativa F5 arl avrà altresì il diritto di avvalersi del diritto di cui all'art. 19 (risoluzione del contratto) del presente contratto, oltre alla immediata sospensione del servizio. Art. 3 - ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO 3.1. Le parti convengono che il contratto produrrà effetti subordinatamente a che il Cliente provveda all'integrale pagamento del corrispettivo del servizio indicato nella conferma d'ordine entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla sottoscrizione del contratto ovvero entro e non oltre 30 (trenta) giorni dall'eventuale rinnovo dello stesso secondo quanto previsto all'art Cooperativa F5 arl si impegna ad attivare il servizio entro il settimo giorno lavorativo successivo all'avvenuto pagamento del corrispettivo, dandone comunicazione al cliente a mezzo in cui è contenuta l'account per accedere al servizio stesso Qualora il Cliente non provveda al pagamento del corrispettivo nei termini prescritti, le parti convengono che Cooperativa F5 arl avrà il diritto di rifiutare di eseguire le proprie obbligazioni, fatta salva la facoltà di cui all'articolo 19. Art. 4 - SOSPENSIONE DEL SERVIZIO 4.1. COOPERATIVA F5 ARL si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l'utilizzo del servizio, ovvero di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) l'account dell'utente e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso indennizzo e/o risarcimento, con conseguente successiva cancellazione dell'account dell'utente, qualora venisse a conoscenza, ovvero determinasse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che il Cliente abbia violato, ovvero stia violando le prescrizioni di cui al precedente articolo 6, nonché la normativa vigente (incluso il D.Lgs. n. 196/2003), dandone comunicazione al Cliente a mezzo COOPERATIVA F5 ARL si riserva altresì il diritto di sospendere l'utilizzo del servizio qualora venisse a conoscenza o ritenesse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che si sia verificata, o si stia verificando, una delle seguenti circostanze: a) un utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità del server tale da arrecare danni al fornitore; b) un traffico anomalo ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti; c) qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino al fornitore un uso illecito, improprio ovvero non conforme alle regole della netiquette del servizio da parte del cliente. Art. 5 - SICUREZZA E PASSWORD DI ACCESSO AI SERVIZI di Cooperativa F5 arl 5.1. L accesso a Cooperativa F5 arl è consentito mediante un codice di identificazione di un utente e una parola chiave (password) Il Cliente si impegna a non cedere o divulgare (direttamente o indirettamente) a terzi sia la UserId sia la password personali e si impegna a comunicare immediatamente a Cooperativa F5 arl qualsiasi eventuale furto e/o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi della propria UserId e della propria password non appena avutane conoscenza, impegnandosi comunque a manlevare e tenere indenne Cooperativa F5 arl da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal sopra indicato uso od abuso del servizio e/o dell'account Il Cliente è l'unico e personale responsabile dell'utilizzo del servizio, nonché delle eventuali conseguenze pregiudizievoli che dovessero ricadere su Cooperativa F5 arl e sui terzi, e ciò con riferimento alla vigente normativa italiana in materia civile e penale e, per quanto applicabile, alla normativa straniera.

3 Art. 6 - CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO 6.1. Le parti convengono che il corrispettivo per l'utilizzo del servizio sia quello determinato nella conferma d'ordine. Il pagamento di detto corrispettivo sarà effettuato in un'unica soluzione anticipata tramite la forma di pagamento scelta nella conferma d'ordine stessa. A tutti i corrispettivi dovrà essere aggiunta l'iva. Art. 7 - VARIAZIONE DEL PREZZO 7.1. COOPERATIVA F5 ARL si riserva la facoltà di modificare il prezzo dell abbonamento al servizio internet denominati advertising dandone comunicazione on line. Tale variazione avrà efficacia al momento del rinnovo dell'abbonamento Nel caso in cui tale modifica comporti un aumento del prezzo del servizio o di altri oneri economici a carico del Cliente, essa avrà efficacia solo dopo il decorso del termine di 15 giorni dal ricevimento della comunicazione al Cliente. Nello stesso termine il cliente potrà recedere dal contratto, con effetto immediato. In mancanza di tale disdetta, le variazioni si intenderanno accettate dal Cliente Entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente provvederà alla sospensione del servizio. Art. 8 - DURATA 8.1. Le parti convengono che il contratto avrà la durata annuale che decorrerà dall'attivazione del servizio così come previsto all'articolo 3. Art MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI DEL SERVIZIO Il Cliente riconosce e prende atto che COOPERATIVA F5 ARL si riserva la facoltà di modificare e aggiornare il corrispettivo del servizio, dandone notizia al Cliente stesso a mezzo almeno 60 giorni prima della data di scadenza del contratto Pertanto, le parti convengono che tali modifiche dei corrispettivi siano applicate al momento dell'eventuale rinnovo del contratto, fatta salva la facoltà di disdetta da parte del Cliente; in difetto il Cliente dichiara, ora per allora, l'accettazione delle nuove tariffe COOPERATIVA F5 ARL si riserva altresì la facoltà di apportare modifiche alle presenti condizioni generali di contratto, dandone notizia al cliente stesso a mezzo e provvedendo, altresì, ad aggiornare il nuovo testo contrattuale sulle proprie pagine web: F5 arl.it e relative sottosezioni. Le parti convengono che tali modifiche siano applicate al momento dell'eventuale rinnovo del contratto, fatta salva la facoltà di disdetta da parte del Cliente; in difetto il Cliente dichiara, ora per allora, l'accettazione delle nuove condizioni generali di contratto. Art RECESSO ANTICIPATO Le parti convengono che il Cliente potrà recedere unilateralmente dal contratto a norma dell'art codice civile mediante comunicazione scritta a COOPERATIVA F5 ARL inviata a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento Peraltro, le parti concordano che, qualora il Cliente eserciti detta facoltà, COOPERATIVA F5 ARL avrà diritto a trattenere l'intero importo versato dal Cliente a titolo di corrispettivo annuale del servizio che s'intenderà imputato quale corrispettivo del recesso anche per il periodo di servizio non usufruito, salvo quanto previsto al successivi capoversi e seguenti Ai sensi e nei limiti di cui al D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Tale diritto si applica a tutti i servizi contenuti nel sito. Sempre ai sensi del citato D.Lgs. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato al Cliente definibile quale consumatore e cioè solo alle persone fisiche che acquistano il servizio per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inviare, entro il termine di cui al precedente punto 11.3, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo: Cooperativa F5 arl, via Camillo Sbarbato n Milano. Entro il successivo giorno lavorativo COOPERATIVA F5 ARL comunicherà all'utente, mediante posta elettronica, l'ordine di

4 riaccredito relativo al costo del servizio. Tale operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal cliente COOPERATIVA F5 ARL non sarà tenuto a restituire alcunché, ove lo stesso abbia riscontrato un inadempimento dell'utente agli obblighi di cui al presente contratto. Art RESPONSABILITA' DEL CLIENTE E' fatto obbligo al Cliente di restituire copia del presente contratto entro 15 giorni dall'attivazione del servizio; in difetto di ció é facoltá di COOPERATIVA F5 ARL di sospendere il servizio fino al ricevimento del suddetto contratto In caso di mal funzionamento dei servizi, il Cliente dovrá darne tempestiva segnalazione allo staff di assistenza tecnica tramite il Ticket System dell'area utenti Il Cliente é obbligato a mantenere il segreto assoluto su tutte le procedure d'accesso al servizio o a sistemi ad esso connessi, specialmente per quanto riguarda le password Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi offerti in modo illecito, o comunque non autorizzato da COOPERATIVA F5 ARL. Esempi di utilizzo non autorizzati sono, ma non si limitano allo spamming (invio di massa di messaggi non richiesti), diffusione di virus, invio di mali bombs, violazione di copyright, diffamazione, diffusione di materiale osceno o hacking. COOPERATIVA F5 ARL si riserva il diritto di modificare o ampliare in qualsiasi momento l'elenco delle attivitá ritenute non autorizzate, dandone notifica nell'area "Regolamentazione del servizio" del sito web Il Cliente solleva integralmente COOPERATIVA F5 ARL da qualsiasi responsabilitá civile o penale derivante dall'utilizzo illecito, improprio o anormale del servizio, anche se causato da terzi attraverso il sistema del cliente Il Cliente mantiene la titolaritá delle informazioni, assumendo ogni piú ampia responsabilitá in ordine al contenuto delle informazioni medesime, con espresso esonero di COOPERATIVA F5 ARL da ogni responsabilitá ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. E' pertanto espressamente esclusa ogni responsabilitá di COOPERATIVA F5 ARL in ipotesi di pubblicazione non autorizzata, di informazioni immesse nello Spazio Web a disposizione del Cliente, e in particolare per tutte le informazioni che siano contrarie alla normativa sul diritto d autore, marchio e brevetto Il Cliente si obbliga a tenere indenne COOPERATIVA F5 ARL da tutte le perdite, danni, responsabilitá, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi e garanzie previste in questo articolo e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello Spazio Web, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo Qualora le informazioni abbiano carattere di pubbiicitá il Cliente garantisce che le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia e si impegna a pagare eventuali tasse ed oneri statali ove richiesti E' espressamente vietata la pubblicazione di materiale con contenuto erotico e/o per soli adulti. Art CESSIONE CONTRATTO Il Cliente non potrà in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il contratto. Art CLAUSOLA DI MANLEVA COOPERATIVA F5 ARL non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali danni provocati dal Cliente e derivanti da violazioni delle prescrizioni di cui all'articolo In caso di inosservanza delle disposizioni che precedono, il Cliente sarà responsabile anche dell'operato di coloro i quali hanno potuto accedere ai propri computers quali, a mero titolo esemplificativo, propri dipendenti, agenti, rappresentanti, ecc IL Cliente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne il fornitore nonché i soggetti ad esso collegati o controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti o ausiliari da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall'utilizzo illecito, improprio o anormale del servizio, anche se causato da terzi attraverso l'account dell'utente Il Cliente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne COOPERATIVA F5 ARL da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta nei confronti del fornitore stesso a seguito della condotta dell'utente, e ciò qualora COOPERATIVA F5 ARL provveda (o abbia provveduto), anche in buona fede, a restituire la somma corrisposta

5 dall'utente per il servizio dedotta la somma pari al rateo dell'importo corrispondente al servizio effettivamente goduto. Art FORZA MAGGIORE EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO 14.1 Il Cliente conviene e concorda che COOPERATIVA F5 ARL non potrà in nessun caso essere considerato responsabile nei confronti del Cliente, ovvero di terzi, per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili al fornitore, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all'attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà del fornitore ovvero derivanti da soggetti terzi fornitori della stessa COOPERATIVA F5 ARL. Art CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA La violazione da parte del Cliente degli obblighi su di lui gravanti in forza del presente contratto, nonché agli obblighi e vincoli sopra specificati, comporterà la risoluzione del contratto ai sensi dell'art c.c. con conseguente diritto per il fornitore di ottenere la restituzione della procedura, della relativa documentazione, salvo il maggior danno La risoluzione si verificherà di diritto al momento in cui la parte interessata comunicherà all'altra che intende avvalersi della clausola risolutiva espressa Restano in ogni caso salvi i diritti di COOPERATIVA F5 ARL alla percezione dei corrispettivi per i servizi contrattualizzati anche se non usufruiti. Art INFORMATIVA E CONSENSO DI CUI AL D.LGS 196/ Con la sottoscrizione del presente contratto, ricevuta preventiva informazione in merito a quanto previsto dall'art. 13 del D.Lgs 196/03, il Cliente acconsente che COOPERATIVA F5 ARL, in qualità di titolare del trattamento dei dati, tratti i dati forniti, conservati nell'archivio informatico del fornitore ai fini dell'esecuzione del contratto, degli obblighi connessi alla evasione dell'ordine e della normale prosecuzione della assistenza del prodotto. Tale consenso e' necessario per la normale esecuzione del contratto I dati saranno trattati sia con strumenti informatici che cartacei, per il solo tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti. Inoltre il consenso viene richiesto, facoltativamente, anche per l'invio di materiale amministrativo, commerciale e promozionale derivante dall'attività del fornitore ed al solo fine di migliorare il rapporto di fornitura I dati non saranno ceduti a terzi, tranne che per la gestione esterna di attività di telemarketing, e del credito, che inevitabilmente dovessero venirne a conoscenza, svolto da società che opereranno, in Italia, per conto della COOPERATIVA F5 ARL, che dalla stessa riceveranno, precise istruzioni in merito al trattamento da eseguire nel pieno rispetto del D.Lgs. 196/03. Art FORO COMPETENTE 17.1 Per quanto non previsto nel presente contratto le parti si richiamano alle leggi vigenti, stabilendo che ogni controversia relativa all'esecuzione e all'interpretazione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano. Art ONERI FISCALI Qualunque onere fiscale derivante dall'esecuzione del presente contratto, comprese eventuali imposte per attività pubblicitaria, sono a carico esclusivo del Cliente. Art DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DEL FORNITORE Il Cliente riconosce che il servizio e tutti i software necessari utilizzati in connessione con il servizio stesso contengono informazioni riservate e possono essere protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di COOPERATIVA F5 ARL.

6 Art CLAUSOLA GENERALE Il presente contratto sostituisce ogni precedente intesa anche verbale tra le parti e costituisce l'unico contratto esistente tra COOPERATIVA F5 ARL e il Cliente in relazione alle materie in esso trattate, e comunque, in caso di contrasto fra pattuizioni contenute nel contratto e pattuizioni contenute in eventuali precedenti contratti o atti, accordi o impegni di qualsiasi natura, sono le pattuizioni contenute nel presente contratto a prevalere Qualsiasi modifica alle obbligazioni contenute nel presente contratto sarà valida e vincolante ove risulti da atto scritto firmato da COOPERATIVA F5 ARL e dal Cliente L'eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere, da una o tutte le parti, in violazione delle disposizioni contenute nel presente contratto non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l'esatto adempimento delle obbligazioni ed il rispetto di tutti i termini e le condizioni previste nel contratto stesso In caso di invalidità o/e inefficacia, in tutto o in parte, di qualsiasi disposizione o clausola del contratto che non abbia natura essenziale, il Cliente e COOPERATIVA F5 ARL convengono di negoziare e concordare, in buona fede, affinché tali disposizioni o clausole siano sostituite con altre, valide ed efficaci, che abbiano sostanzialmente lo stesso effetto con riguardo all'oggetto ed agli scopi del contratto. Timbro e Firma

7 CONFERMA D ORDINE Abbonamento Annuale QRcasa.it [ ] Euro 199+ iva Network QRcasa.it [ ] Euro 50 + iva Stampante Etichette QRcasa.it [ ] A richiesta Rotolo Etichette [ ] A richiesta Plastificatrice cartelli QRcasa.it [ ] A richiesta CONDIZIONI DEL SERVIZIO QRCASA.IT 1. L abbonamento annuale da diritto a creare/mofidicare/stamapre infiniti cartelli Affittasi/Vendesi con Qrcode 2. Con l abbonamento Network QRcasa le schede degli immobili verranno caricate sui siti partner di qrcasa.it L elenco dei siti del network è pubblicato sul sito. 3. Cooeprativa F5 arl non è in alcun modo responsabile per il materiale caricato (loghi, marchi, immagini, filmati, caricati sui nostri server e visibili agli utenti qrcasa.it) 4. Questo accordo non può essere ceduto, né trasferito 5. In caso di mancato pagamento il presente accordo si considera nullo a tutti gli effetti. 6. Questo accordo è stato stipulato sulla base delle leggi della Repubblica Italiana. 7. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano. DATA TIMBRO E FIRMA CLIENTE Richiesta di consenso al trattamento dei dati previsto al punto 4 dell informativa ai sensi della Legge 196/03 Al presente contratto si applica la Legge Italiana. I dati personali comunicati, indispensabili per la conclusione del contratto di fornitura dei presenti servizi citati, saranno memorizzati, trattati e protetti conformemente alle disposizioni della Legge , n 196, e non saranno comunicati a terzi. Il sottoscrivente ha il diritto di far aggiornare e rettificare i dati se necessario. CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI