Ospedale Ca Foncello di Treviso. Otorinolaringoiatria. Guida ai Servizi

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Otorinolaringoiatria Guida ai Servizi

2 AMBULATORIO I LIVELLO Edificio 4, piano 0, ascensori 30/31 LUN-VEN tel LUN-VEN visite otorinolaringoiatriche programmate, controlli post-ricovero, esami audiometrici ed impedenzometrici; visite otorinolaringoiatriche urgenti con impegnativa del curante; consulenze per il Pronto Soccorso nei giorni feriali fino alle Per appuntamenti non urgenti rivolgersi al CUP (Centro Unico Prenotazioni) al numero DAY HOSPITAL Edificio 4, piano 0 LUN-VEN tel preparazione dei pazienti candidati ad interventi chirurgici; stadiazione pazienti oncologici; terapie infusionali e diagnosi di patologia ORL in regime di Day Hospital. AMBULATORIO II LIVELLO Edificio 4, piano 0, ascensori 30/31 LUN-VEN tel , per urgenze orario prenotazioni: LUN-VEN videolaringoscopie; videorinoscopie; otomicroscopie. 2

3 piccoli interventi in anestesia locale; gestione cannule tracheali e protesi fonatorie. AMBULATORIO COLLEGIALE RADIOTERAPICO-ONCOLOGICO Edificio 4, piano 0 MER tel orario prenotazioni: LUN-VEN gestione del paziente oncologico per programmazione terapeutica e follow-up. AMBULATORIO DI RINOLOGIA Edificio 4, piano 0 tel orario prenotazioni: LUN-VEN videorinoscopie; rinomanometria anteriore attiva; citologia nasale; gestione del paziente con problematiche nasali. DEGENZE Edificio 1, piano 3, ascensore 37 tel ricovero programmato e/o urgente per intervento chirurgico in regime di ricovero ordinario o diurno; ricovero per patologie mediche otorinolaringoiatriche che richiedano ospedalizzazione per diagnosi e/o terapia; consulenze per il Pronto Soccorso nei giorni feriali dopo le o nei weekend e nei giorni festivi. 3

4 RICEVIMENTO FAMILIARI I medici ricevono, compatibilmente con gli impegni e le urgenze dello stesso reparto, i familiari dei pazienti tutti i giorni feriali dalle alle 11.30; SAB, DOM e festivi dalle alle Le informazioni di carattere sanitario sono fornite, in base alla legge sulla privacy, solo ai familiari che siano stati espressamente indicati dal paziente su apposito modulo compilato al momento dell accesso in Day Hospital o in reparto. Tali informazioni non possono essere fornite per via telefonica. SCELTA DEL MEDICO L utente ha la possibilità di scegliere il chirurgo che eseguirà l intervento chirurgico se quest ultimo viene effettuato in regime libero-professionale. Tale regime prevede un onere economico a carico dell utente, la cui entità varia a seconda della tipologia dell intervento ed è stabilita su base aziendale. ACCESSO AL REPARTO PER I VISITATORI Tutti i giorni: dalle alle e dalle alle Domenica e festivi: dalle alle 12.00, dalle alle e dalle alle I visitatori sono pregati di rispettare gli orari indicati, di non affollare le stanze di degenza e di non creare intralcio alle attività assistenziali in fase di svolgimento. 4

5 IN REPARTO Gli utenti sono pregati di tener conto delle seguenti disposizioni di reparto finalizzate ad una migliore e più confortevole permanenza in ospedale. È sconsigliabile portare in reparto oggetti di valore o ingenti somme di denaro. È consigliabile portare i farmaci utilizzati a domicilio per opportuna conoscenza della terapia medica in atto. Limitare l utilizzo del telefono cellulare nelle stanze di degenza e nel corridoio di reparto. È consentita la presenza di un solo familiare nella prima giornata postoperatoria, previo parere favorevole del cordinatore infermieristico o del personale medico e infermieristico. Il familiare che assiste è tenuto a lasciare la stanza di degenza ed aspettare in sala d attesa, senza sostare nel corridoio, ogni qualvolta il personale sanitario debba eseguire una prestazione ai pazienti. Non è consentito ai degenti ricevere telefonate sul telefono di servizio. Il certificato di ricovero può essere richiesto al coordinatore e al personale infermieristico di reparto. Alla dimissione il paziente deve richiedere in restituzione la documentazione clinica personale fornita al momento del ricovero. La degenza ORL è accorpata alla degenza della Chirurgia Maxillo-Facciale e dell Oculistica. Le tre unità operative dispongono di tre specifiche e diverse équipe mediche e di un unica équipe infermieristica. COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico tel ,

6 L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Documentazione sanitaria Ufficio Cartelle Cliniche Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è disponibile sul sito Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 6

7 DOVE SIAMO Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale 1 - Treviso Segreteria edificio 4 piano 0 Degenze edificio 1 piano 3 Parcheggio dipendenti

8 Per informazioni Unità Operativa Complessa Otorinolaringoiatria Dipartimento di Chirurgia Specialistica Ospedale Ca Foncello Piazza Ospedale, 1 - Treviso Segreteria Edificio 4 piano 0 LUN-VEN Orario prenotazioni LUN-VEN tel fax Segreteria di Direzione Edificio 4 piano 0 tel LUN-VEN Degenze Edificio 1 piano 3, ascensore 37 tel fax Direttore: Maria Cristina Da Mosto Coordinatrice Infermieristica: Fabrizia Martinuzzo Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. maggio 2015

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