White paper. La produttività delle stampanti. Come selezionare stampanti di codici a barre per massimizzare tempi di attività e produzione

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1 White paper La produttività delle stampanti Come selezionare stampanti di codici a barre per massimizzare tempi di attività e produzione

2 Riepilogo Le pressioni volte ad aumentare la produttività si intensificano giorno per giorno e le aziende devono accertarsi che tutti i loro sistemi e processi siano il più possibile efficienti. In particolare la stampa di etichette di codici a barre. Poiché molti processi di produzione e distribuzione si basano sul codice a barre si può ben capire come le stampanti bar code abbiano un ruolo importante. E quindi altrettanto importante effettuare una scelta iniziale accurata ed effettuare un analisi del loro utilizzo quotidiano. Questo white paper illustra come i diversi tipi di stampanti, prestazioni, funzionalità, compatibilità dei materiali di consumo, delle etichette, delle necessità di integrazione e assistenza influiscono sulla produttività e sul costo totale di proprietà (TCO, Total Cost of Ownership) per gli utenti con cicli di lavoro di stampa prolungati o che operano in ambienti difficili. Introduzione Oggi le aziende possono migliorare considerevolmente la produttività se ottimizzano i loro sistemi di automazione. Secondo dati forniti dal WERC (Warehouse Education and Research Council), la percentuale media delle ore produttive rispetto alle ore di lavoro totali in un normale magazzino raggiunge appena l 85% - ciò significa che quasi un ora ogni sei viene dedicata ad attività non produttive. Le società leader hanno ottenuto una produttività media del 92%. 1 Per le aziende con una produttività sotto la media, persino piccoli miglioramenti possono influire positivamente sulle prestazioni di una struttura e sulla puntualità delle spedizioni. A causa del ruolo essenziale che rivestono nelle operazioni di produzione e spedizione, le stampanti di codici a barre esercitano un impatto diretto sulla produttività. Se scelta correttamente, una soluzione di stampa avanzata può fornire vantaggi che non si limitano all affidabilità nella creazione di etichette di codici a barre, ma consentono miglioramenti operativi grazie ai quali i produttori possono mantenere un margine sulla concorrenza in un economia in rapida evoluzione. Per effettuare una selezione appropriata è necessario comprendere il rapporto tra le funzionalità della stampante e le condizioni di utilizzo nel mondo reale - un aspetto non sempre evidente. Ad esempio, la specifica della velocità di stampa indica la velocità che la stampante può raggiungere in condizioni ottimali, ma non rappresenta una misura precisa del contributo offerto da tale dispositivo alla produttività degli utenti. Tuttavia, variabili quali la facilità di caricamento del materiale di consumo, il tipo di materiale utilizzato, la frequenza dei guasti della stampante e persino la sua vicinanza agli oggetti da etichettare hanno tutte un impatto evidente e considerevole sulla produttività e, di conseguenza, sul costo totale di proprietà. I paragrafi seguenti esaminano questi e altri fattori e presentano un approfondimento su come possono influire sulla produttività degli utenti e del personale di assistenza, in ogni fase del ciclo di vita della stampante. Considerazioni preliminari Innanzitutto, le stampanti per codici a barre dovrebbero essere facili da installare. Le stampanti che supportano i protocolli di comunicazione di rete più diffusi riducono il tempo necessario per l installazione, consentendo al personale IT di aggiungerle alla rete senza difficoltà. Le stampanti wireless semplificano ulteriormente questo processo, poiché non occorre più installare nuovi cavi per collegarle. Una stampante di codici a barre dovrebbe essere concepita per resistere alle condizioni ambientali specifiche dell applicazione per la quale viene utilizzata. Le stampanti di codici a barre industriali sono progettate per funzionare in un ampia varietà di condizioni di temperatura e umidità e sono sigillate in modo da evitare la penetrazione di polvere e liquidi. Tali protezioni contribuiscono a impedire i guasti e si traducono in un TCO positivo se confrontate alle stampanti meno robuste utilizzate in ambienti difficili. Una stampante di codici a barre ben progettata, se sottoposta a manutenzione regolare, può assicurare molti anni di servizio affidabile e fornire un ritorno sull investimento grazie alla riduzione dei tempi morti e al fatto che non è necessario sostituirla. Le stampanti di codici a barre che supportano cicli di lavoro intensivi normalmente si basano su una tecnologia di stampa termica diretta o a trasferimento termico; inoltre ciascuna presenta un livello di resistenza diverso, che può influire sulle prestazioni dell applicazione. Le stampanti termiche dirette non richiedono nastro, per cui gli operatori non devono più allontanarsi dalle loro postazioni per sostituirlo quando si esaurisce. Le stampanti a trasferimento termico, d altra parte, garantiscono una durata superiore delle etichette esposte al calore, alla luce e ad altre condizioni ambientali difficili. Miglioramento dei processi di stampa Inoltre le stampanti possono dare impulso alla produttività se si adattano facilmente agli spazi e ai processi di lavoro esistenti. Per attività ripetitive e su volumi elevati, come l applicazione di etichette, la possibilità di risparmiare anche solo qualche secondo per singola operazione permette notevoli guadagni in termini di efficienza. Con le stampanti wireless, che possono essere installate in varie posizioni, le aziende godono di una maggiore flessibilità nella gestione degli spazi disponibili. Un ampia gamma di stampanti wireless industriali supporta gli standard di protezione e connettività LAN wireless ; pertanto questi dispositivi si possono installare ovunque siano necessarie etichette, non solo dove è disponibile una Ethernet. Stampando nel punto di attività, è molto meno probabile che gli operatori applichino l etichetta errata a un oggetto o ad una confezione. Anche il posizionamento delle stampanti più vicino alle aree dove viene effettuato realmente il lavoro contribuisce a eliminare gli spostamenti improduttivi dalla workstation alla stampante centralizzata e viceversa. Questi piccoli spostamenti possono richiedere solo qualche minuto, ma moltiplicati per decine di operatori su vari turni rappresentano un opportunità per enormi risparmi di tempo e aumenti di produttività. Inoltre, eliminando gli spostamenti inutili si riducono anche le distrazioni che causano errori di etichettatura e perdite di produttività. 1 DC Measures 2008 Warehouse Education and Research Council, primavera

3 Inoltre, poiché le stampanti wireless possono essere spostate facilmente, garantiscono una maggiore flessibilità alle aziende che riconfigurano spesso le workstation o le linee di produzione. Se la stampante viene associata a un apposito sistema con carrello dotato di una fonte di alimentazione integrata, da dispositivo normalmente fisso diventa una stazione di stampa mobile, che può essere trasferita con rapidità in qualsiasi punto della struttura. Le stampanti portatili assicurano una flessibilità e un potenziale di miglioramento della produttività ancora maggiori. Di solito le stampanti portatili sono wireless e vengono indossate in cintura o tramite una cinghia oppure montate su un carrello elevatore. Le stampanti portatili consentono agli operatori di generare e applicare etichette letteralmente ovunque in un magazzino o di uno stabilimento. Le etichette e le ricevute si possono stampare su richiesta, vicino all oggetto a cui devono essere applicate, riducendo gli errori di etichettatura ed eliminando le perdite di tempo dovute alla necessità di spostarsi avanti e indietro da una stazione di stampa centralizzata. Associate ad un computer portatile, le stampanti possono facilitare il controllo delle operazioni di put-away e prelievo, aumentando ulteriormente la produttività tramite il bilanciamento dei carichi di lavoro e l ottimizzazione dei percorsi attraverso la struttura. La combinazione di computer portatili e stampanti può rendere la manodopera più produttiva. Integrazione Il supporto dei protocolli di interfaccia di rete esistenti è un aspetto decisivo nella selezione della stampante, in quanto accelera il processo di implementazione. Le stampanti di codici a barre che supportano le comunicazioni LAN wireless standardizzate (ovvero connettività b/g, protezione 802.1x, ecc.) possono essere integrate facilmente in una rete esistente e garantiscono una maggiore flessibilità di posizionamento nella struttura. In questo modo non occorrono più cavi, si riduce il carico di lavoro per il personale IT e l installazione delle nuove stampanti è molto più rapida, senza compromettere la protezione della rete. Una stampante di codici a barre avanzata può migliorare la produttività del personale di assistenza semplificando l infrastruttura tecnologica complessiva della sede e ponendo requisiti di assistenza meno complessi. Le stampanti intelligenti di ultima generazione possono funzionare Stampanti complete e autonome Il produttore di tettucci per automobili Webasto Roof Systems utilizza la stampante PM4i di Intermec e una soluzione fornita da ToolWorx per garantire che i tettucci vengano disposti nella sequenza corretta nell ordine della catena di montaggio per i clienti. Poiché gli scanner di codici a barre comunicano direttamente con le stampanti, è possibile produrre etichette in qualsiasi circostanza. La stampante PM4i di Intermec presenta un processore integrato, completo di sistema operativo e linguaggio di programmazione [FingerPrint] che consentono lo sviluppo di una soluzione completamente indipendente, ha affermato Ray Silvius, business analyst di Webasto. Poiché il sistema è indipendente, la produzione non viene interrotta se la rete o il sistema ERP non sono disponibili. La mobilità ricompensa un produttore di slot machine Bally Technologies, che produce e distribuisce slot machine e altri dispositivi video per il settore del gioco, ha implementato le stampanti Mobile PB50 in combinazione con i computer portatili CK31 di Intermec e con un sistema di gestione per aumentare l efficienza del proprio magazzino. I dipendenti possono stampare etichette quando necessario per inviare, ricevere e tenere traccia delle spedizioni e la società ha risparmiato tempo ed energia, poiché gli utenti non devono più raggiungere una stampante fissa allo scopo di creare etichette. Le stampanti PB50 sono convenienti e permettono ai dipendenti di concentrare il tempo disponibile nel completamento delle attività, anziché perderlo per spostarsi avanti e indietro da una stampante fissa, commenta Tony Evans, direttore della logistica presso Bally Technologies. Inoltre, se su un pallet manca un etichetta, i dipendenti possono stampare il tag appropriato all istante, evitando di perdere tempo per mettere da parte il pallet e correggere l errore. La case study completa è disponibile sul sito Web come dispositivi autonomi: ciò consente di ridurne il numero e di fare a meno di un computer separato per controllarle. Le stampanti intelligenti possono persino fungere da unità di controllo programmabili (PLC) per gestire altri dispositivi e processi, in modo da snellire ulteriormente l infrastruttura tecnica e aumentare il valore totale della stampante. Normalmente, le aziende che utilizzano software ERP ricorrono a materiale middleware per tradurre i dati aziendali in informazioni contenute in etichette di codici a barre. XML sta diventando il linguaggio leader per lo scambio di dati fra sistemi host e stampanti di etichette. Le stampanti intelligenti con compatibilità XML comunicano direttamente con applicazioni ERP, di gestione del magazzino e di altro tipo senza middleware; ciò consente di ridurre il TCO, eliminando un prodotto software di terze parti che richiederebbe spese e assistenza IT aggiuntive. Le esigenze di etichettatura possono cambiare nel tempo, pertanto è essenziale che la stampante di codici a barre sia flessibile e predisposta per il futuro, man mano che si evolvono i requisiti di spedizione e i programmi di conformità dei clienti. La stampante è compatibile con vari supporti e formati di etichette? Quanto è complesso modificare le impostazioni della stampante o sostituire un supporto con un altro, diverso per tipo e dimensioni? La stampante può essere aggiornata in modo da supportare ulteriori tecnologie automatizzate per la raccolta di dati, come i codici a barre bidimensionali o l identificazione a radiofrequenza (RFID)? Ad esempio, oggi un produttore di beni di consumo che fornisce merci a retailer potrebbe non dover applicare etichette RFID alle sue spedizioni, ma non è detto che non debba farlo in futuro. Implementando stampanti di codici a barre aggiornabili sul campo per la stampa e la codifica RFID, l azienda può risparmiare costi a breve termine ma integrare facilmente le funzionalità RFID in futuro, con un investimento graduale e senza l inconveniente di dover sostituire tutte le stampanti esistenti. La case study è disponibile sul sito Web 3

4 Manutenzione I tempi di inattività delle stampanti non pianificati possono causare un rallentamento della produzione e un notevole aumento dei costi, dovuto alle perdite di tempo e alle scadenze non rispettate. Una stampante di codici a barre soggetta a guasti frequenti, o che richiede l intervento del personale per semplici problemi di servizio, può determinare gravi conseguenze, fino all arresto delle linee di produzione e delle operazioni di spedizione. Quando è necessario eseguire la manutezione di una stampante, è cruciale risolvere tali problemi il più rapidamente possibile. Ad esempio, se i supporti o le testine di stampa non possono essere sostituiti facilmente e in tempo reale dai dipendenti vicini alla stampante, si corre il rischio di perdere minuti o persino ore critiche in attesa che il personale tecnico risolva il problema. Nel frattempo, mentre la stampante viene riparata, i pacchetti o le parti si accumulano e si verificano costosi ritardi. La capacità di prevedere ed evitare problemi può rivelarsi uno dei principali fattori distintivi per il TCO fra stampanti diverse, poiché migliora i tempi di attività e la produttività. Nella sezione seguente vengono identificate e illustrate alcune delle funzionalità delle stampanti in grado di ridurre i tempi di manutenzione necessari per gli utenti e il personale di assistenza tecnica. Considerazioni per gli utenti Le aziende misurano la loro efficacia operativa, in parte, in base alla capacità di soddisfare le scadenze di spedizione del cliente. La puntualità nella spedizione rappresenta la misura più ampiamente utilizzata per le prestazioni di magazzino, secondo l indagine WERC annuale dei professionisti della produzione e distribuzione. 2 L impossibilità di soddisfare gli obiettivi della puntualità nelle spedizioni è anche il motivo principale per cui le aziende non sono in grado di espletare gli ordini perfettamente. 3 Esiste una relazione diretta fra le prestazioni delle stampanti di etichette per spedizioni e la capacità di rispettare le scadenze. Le prestazioni di puntualità e altre misure della produttività vengono limitate dalle stampanti non abbastanza veloci da tenere il passo delle necessità di etichettatura per la spedizione o che rimangono inattive a causa dell esaurimento dei supporti o dei numerosi inceppamenti o, infine, richiedono procedure complesse di risoluzione dei problemi e riparazione. Anche le procedure di risoluzione problemi o sostituzione delle testine di stampa dovrebbero essere facili - le stampanti di etichette industriali possono superare cinque anni di durata nei punti vendita e in altri ambienti difficili, ma è probabile dover sostituire le testine durante questo lasso di tempo. La testina di stampa è un componente essenziale per il mantenimento della qualità di stampa e dei tempi di attività ottimali. Le stampanti possono funzionare per ore con testine danneggiate prima che gli errori nel codice a barre siano evidenti per l operatore. Quando quest ultimo se ne accorge, la stampante potrebbe aver prodotto centinaia di etichette con codici a barre difettosi, che dovranno essere ricreate e sostituite a un costo aggiuntivo per il produttore. Per di più, se vengono spedite merci ai clienti con etichette non conformi, l azienda potrebbe dover pagare multe o rimborsi. I materiali di consumo sono importanti Ottimizzando i materiali di consumo in base all applicazione si può migliorare la produttività e ridurre i costi. La corrispondenza fra supporto e applicazione è inoltre essenziale per ridurre al minimo la necessità di ripetere il lavoro e gli errori di etichettatura. La pre-qualificazione dei supporti assicura che i dipendenti potranno stampare e applicare facilmente le etichette e che queste ultime siano abbastanza robuste da resistere agli ambienti di produzione, immagazzinamento e trasporto. Le etichette che si danneggiano facilmente o tendono a staccarsi se esposte a condizioni estreme di temperatura e umidità possono causare costose operazioni di rietichettatura. La scelta dei materiali migliori da utilizzare spesso diventa un processo da eseguire una volta sola, abbastanza rapidamente e facilmente, se ci si avvale di un fornitore di soluzioni esperto nelle procedure di etichettatura con codici a barre. Per selezionare le etichette appropriate occorre valutare il materiale del lato anteriore, l adesivo e la base (liner) e associare tali caratteristiche ai requisiti dell applicazione e all ambiente di produzione o immagazzinamento. Ad esempio, il materiale sintetico per le etichette si dimostra più resistente agli strappi rispetto alla carta e può sostenere le difficili condizioni delle applicazioni di produzione o all esterno (ad esempio umidità e calore estremo). Sono comunque disponibili vari gradi di resistenza al calore, alla luce e all abrasione sia per le etichette sintetiche che per quelle in carta. I supporti delle etichette (e i nastri, se si utilizzano stampanti a trasferimento termico) dovrebbero essere facili da sostituire o caricare, con il minimo intervento dell operatore. In questo modo gli operatori non perderanno tempo prezioso per dedicarsi alla manutenzione delle stampanti anziché svolgere il loro lavoro. Le stampanti portatili, che utilizzano batterie ricaricabili, dovrebbero consentire la sostituzione a caldo di una batteria scarica con una completamente carica durante un turno. Se per sostituire la batteria è necessario arrestare la stampante, le operazioni rallentano e occorre aumentare gli investimenti nelle stampanti di riserva. Inoltre caratteristiche quali taglierine automatiche, schermi LCD per guidare gli utenti, comandi intuitivi e tastiere collegabili opzionali possono migliorare la facilità d uso e ridurre la necessità di rivolgersi all assistenza in caso di problemi o condizioni anomale. Le funzionalità avanzate delle stampanti dotate di intelligenza integrata e programmabili per l esecuzione di numerose attività possono contribuire a evitare errori di etichettatura e interruzioni dell operatività tramite avvisi in tempo reale e verifiche dei problemi. Alcune stampanti avanzate di codici a barre sono in grado di rilevare i guasti delle testine di stampa, quindi di regolare automaticamente il funzionamento in modo da continuare a stampare finché la testina non viene sostituita oppure di arrestarsi completamente per evitare di produrre etichette difettose. 2 Ibid. 3 Ibid. 4

5 Queste stampanti possono visualizzare un messaggio di errore per l operatore nel luogo di utilizzo e, allo stesso tempo, inviare automaticamente un avviso al personale dell assistenza. Se è necessario disattivare la stampante per la riparazione, i processi di stampa possono essere trasferiti a un altra stampante in rete, al fine di mantenere produttivo il flusso di lavoro. Le stampanti intelligenti possono avvertire preventivamente il personale in merito all imminente esaurimento delle etichette, lasciando il tempo sufficiente per trasferire i processi di stampa mentre gli operatori del piano le sostituiscono, senza creare un collo di bottiglia nella produzione. Queste stampanti sono inoltre in grado di funzionare indipendentemente dai sistemi ERP o di gestione del magazzino. Avvalendosi dell intelligenza e delle capacità di programmazione della stampante, ci si assicura che le operazioni cruciali di etichettatura possano continuare non in linea, quando le principali applicazioni aziendali non sono disponibili a causa di un guasto del sistema. Considerazioni per l assistenza tecnica Alcune stampanti di etichette industriali sono molto più intuitive, dal punto di vista informatico, di altre. Poiché le stampanti intelligenti supportano le comunicazioni bidirezionali, possono effettivamente ridurre i propri tempi di inattività riallineando il codice a barre in caso di malfunzionamento di un punto e inviando avvisi via al personale IT o addetto alle operazioni quando le etichette o il nastro stanno per esaurirsi o in caso di problemi hardware. Questi fattori stanno diventando sempre più importanti per molte aziende che devono supportare un maggior numero di sistemi e attrezzature obsolete con meno personale - il 43% dei responsabili IT senior in Nord America e in Europa ha tagliato i propri budget IT complessivi nel 2008, mentre un altro 24% ha sospeso le spese facoltative, secondo Forrester Research. 4 Negli Stati Uniti, in particolare, il 49% delle aziende sta riducendo drasticamente i budget IT. 5 Queste tendenze possono essere amplificate in un economia lenta, dove i tempi di attività e l efficienza del servizio diventano ancora più importanti. Considerati i grandi carichi di lavoro e le responsabilità per l intera azienda della maggioranza dei reparti IT, le stampanti di etichette di codice a barre non rappresentano sempre una priorità. La tecnologia delle stampanti che offre accesso remoto IT, in tempo reale, ai dati delle prestazioni e gli strumenti di gestione che permettono di configurare e aggiornare in remoto il parco dei dispositivi possono semplificare il lavoro dell assistenza. Con funzionalità di controllo e diagnostica in remoto, i professionisti IT possono svolgere numerose attività a distanza: verificare le testine di stampa, aggiungere nuovi tipi di carattere o simbologie di codici a barre, eseguire la calibrazione delle stampanti o regolare impostazioni quali la temperatura e la risoluzione delle testine, la velocità di stampa o il formato delle etichette. Queste caratteristiche non sono supportare nelle applicazioni generiche di gestione delle stampanti e IT, pertanto sono state sviluppate soluzioni di gestione specifiche per le stampanti termiche. La compatibilità delle stampanti con altre attrezzature di raccolta di dati e codici a barre offre inoltre importanti vantaggi dal punto di vista dell assistenza, della facilità d uso e della produttività. Sia gli utenti che il personale dell assistenza Un rapido commento sulla velocità La velocità di stampa può essere fuorviante, ma è cruciale nelle situazioni in cui il tempo necessario per produrre un etichetta potrebbe creare un collo di bottiglia nel processo. Il vero indicatore della capacità di una stampante è la produttività, che comprende il tempo richiesto per caricare un etichetta e iniziare a stamparla. La produttività influisce direttamente sull intervallo di tempo trascorso dagli utenti presso la stampante, in attesa delle etichette. Le variabili che influiscono sulla produttività includono il tipo di flussi di dati che la stampante è in grado di elaborare, la quantità di memoria interna, che deve essere sufficiente per registrare i tipi di carattere e i formati delle etichette, la capacità del processore interno, le interfacce supportate e la larghezza di banda della rete. sono avvantaggiati se le stampanti, gli scanner, i computer industriali e altri dispositivi appartengono alla stessa famiglia di prodotti. Non soltanto l attrezzatura presenta un aspetto e un interfaccia uniformi, che consentono di ridurre le esigenze di formazione, ma talvolta stampanti, scanner, computer, lettori RFID e altre periferiche possono essere supportati da una singola applicazione software di gestione dispositivi, per cui non occorre più acquistare, installare, apprendere e supportare diverse applicazioni per tecnologie differenti. Le stampanti termiche di codici a barre normalmente utilizzano linguaggi di controllo proprietari, che permettono di controllarle in modo più granulare. Questo aspetto può limitare la capacità di un azienda di gestire tali dispositivi utilizzando strumenti di amministrazione IT tradizionali. Se le stampanti supportano gli standard e i protocolli di comunicazione aziendali, possono essere gestite più facilmente tramite applicazioni di amministrazione delle risorse. Combinando soluzioni tradizionali per la gestione delle risorse con utility specifiche per stampanti termiche gli amministratori possono gestire le stampanti di codici a barre e monitorarne lo stato tramite un interfaccia familiare, che allo stesso tempo consente di controllare in modo centralizzato le funzionalità dedicate ai codici a barre. Le stampanti non dotate di queste capacità evolute sono più difficili da supportare, possono scoraggiare l innovazione delle applicazioni, rallentare l implementazione di nuovi aggiornamenti e funzionalità per le stampanti e influire negativamente sulla produttività degli operatori e sull utilizzo delle risorse IT. Conclusioni Poiché le stampanti di codici a barre influiscono sulla produttività degli operatori e dello stabilimento, è importante valutarne l impatto al momento delle selezioni delle opzioni di stampa. Se si adottano accurate procedure di valutazione e pianificazione, la selezione giusta di stampanti di codici a barre e dei relativi supporti può migliorare la produttività rendendo gli operatori più efficienti, riducendo i costosi tempi di inattività delle attrezzature e limitando il personale dell assistenza tecnica necessario. Intermec e i suoi partner vantano l esperienza, la lungimiranza e i prodotti che consentono di creare il sistema di stampa perfetto per qualsiasi esigenza. Attualmente oltre stampanti di Intermec sono installate negli ambienti industriali in tutto il 4 The State of Enterprise IT Services: 2008 Forrester Research, settembre Ibid. 5

6 mondo e l azienda offre un intera gamma di stampanti e strumenti di gestione per supportare diversi requisiti di connettività, produzione e cicli di lavoro. Intermec nel 1981 ha inventato la prima stampante termica diretta, su richiesta, per codici a barre e oggi è il fornitore leader per la tecnologia delle stampanti intelligenti. Tutte le stampanti intelligenti di Intermec sono XMLReady, ovvero possono stampare utilizzando dati prelevati direttamente da sistemi compatibili con XML, mentre il software XMLLabel è in grado di creare formati di etichette distribuibili a qualsiasi stampante in rete. Le stampanti di Intermec inoltre comprendono la funzionalità di regolazione automatica dei codici a barre, che consente di mantenere un alto livello di produttività. Quando si verificano problemi, infatti, la testina di stampa viene regolata automaticamente e può continuare a produrre etichette di codici a barre ottimali e altro materiale, anziché arrestarsi. Se è necessario interrompere la stampa, il firmware invia automaticamente una notifica all amministratore del sistema. La gamma di stampanti e supporti di Intermec comprende soluzioni per qualsiasi ambiente o applicazione, incluse stampanti fisse, portatili e abilitate RFID, unitamente a una serie di etichette, ricevute, tag, nastri e supporti RFID. Intermec fornisce strumenti centralizzati e intuitivi di gestione e diagnostica che si possono utilizzare anche con soluzioni per l intera impresa per consentire agli utenti di implementare, gestire ed eseguire la manutenzione delle stampanti aziendali, insieme a una pluralità di servizi in loco, di assistenza tecnica e di formazione. Intermec è un fornitore di tecnologie e servizi completi per l automazione della supply chain e l identificazione e l acquisizione automatiche dei dati. La vasta gamma di Intermec include robusti computer portatili, scanner di codici a barre, attrezzature di rete wireless, tag e lettori RFID, software di sviluppo e l ambiente di gestione SmartSystem, che consente di monitorare e gestire tutto in remoto. Implementando le stampanti di codici a barre di Intermec combinate con la suite di soluzioni complementare di tale fornitore, i clienti possono creare un ambiente omogeneo di raccolta dei dati capace di migliorare ulteriormente la produttività tramite la facilità di integrazione, utilizzo e assistenza. Per consultare white paper, case studies e altre informazioni sulle stampanti e i materiali di consumo Intermec, visitare il sito Web 6

7 Nord America Sede centrale th Avenue West Everett, Washington Tel.: (425) Fax: (425) e Messico Headquarter Sud America Newport Beach, California Tel.: (949) Fax: (949) Europa, Medio Oriente e Africa Headquarter Reading, Regno Unito Tel.: Fax: Asia-Pacifico Headquarter Singapore Tel.: Fax: Internet Sedi nel mondo: Vendite Numero verde per il Nord America: (800) Numero a pagamento per il Nord America: (425) Numero verde per il resto del mondo: Numero a pagamento per il resto del mondo: Vendite OEM Tel.: (425) Vendite materiale di supporto (Etichette e nastri) Tel.: (513) Customer Service e Supporto Numero verde per il Nord America: (800) Numero a pagamento per il Nord America: (425) Copyright 2008 Intermec Technologies Corporation. Tutti i diritti riservati. Intermec è un marchio registrato di Intermec Technologies Corporation. Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei loro rispettivi detentori. Stampato negli Stati Uniti A 11/08 Con l intento di migliorare continuamente i propri prodotti, Intermec Technologies Corporation si riserva il diritto di modificare le specifiche e le caratteristiche senza preavviso.