GfK Digital Trends App. Guida all'installazione e manuale d'uso per utenti di smartphone e tablet Apple

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1 GfK Digital Trends App Guida all'installazione e manuale d'uso per utenti di smartphone e tablet Apple Versione software: 1.17 Data di validità: 21 settembre 2015

2 Indice 1 Requisiti di sistema Sistema Operativo Dispositivi compatibili 1 2 Download e installazione Scaricare e avviare l'app Solo per ios 9: Identificazione dello sviluppatore dell'app ios 6, 7, 8: identificazione dello sviluppatore dell'app Informativa sulla privacy e attivazione dell'app 5 3 Installazione, primo passo: Consentire l'accesso alla posizione Fase di attivazione: configurazione della rete Impostazioni cellulare Eliminazione di un profilo APN esistente, ove richiesto Impostazioni Wi-Fi 11 5 Finestra di autenticazione utente: Disinstallare l'app GfK Digital Trends App Disattivare l'app Eliminazione del proxy APN e proxy Wi-Fi Solo per ios9: ripristino delle impostazioni di rete Disinstallare l'app 20 7 Aggiornare la app Informazioni & Guida Indagini Ulteriori domande e aiuto Disclaimer... 25

3 Gentile panelista, Lei è stato/a accuratamente selezionato/a, in quanto membro de Panel GfK Italia che utilizza internet dal proprio dispositivo mobile, per partecipare a un innovativo progetto di ricerca di mercato permanente. La ringraziamo di fare parte di Programma GfK Digital Trends! Partecipando al Programma GfK Digital Trends App avrà la possibilità di contribuire ai cambiamenti in determinati servizi e prodotti per dispositivi mobili e la navigazione in Internet. Aiutandoci a comprendere come utilizza internet e il suo dispositivo mobile potrà davvero contribuire a dare forma al mondo digitale di domani. Questo manuale illustra come utilizzare GfK Digital Trends App su un dispositivo compatibile con Apple ios. Sono disponibili altri manuali relativi a piattaforme diverse. 1 Requisiti di sistema 1.1 Sistema Operativo ios 6.0 o versioni successive 1.2 Dispositivi compatibili iphone 3GS iphone 4, 4S iphone 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus ipad, ipad Air e ipad mini ipod touch 3G, 4G, 5G ios 7 e 8 su iphone 5 utilizzato per le visualizzazioni. 21 settembre

4 2 Download e installazione 2.1 Scaricare e avviare l'app Aprire il link nel messaggio di testo che le è stato inviato. Il messaggio contiene il link per il download e il codice PIN di attivazione. Toccare il link per il download contenuto nel messaggio di testo, quindi seguire le istruzioni riportate qui di seguito: Sulla pagina di download, selezionare "Download": Quindi, toccare Installa : Toccare il pulsante "Home" per visualizzare la pagina iniziale: Al termine del download, selezionare l'icona per avviare l'app: (N.B.: la schermata potrebbe apparire diversamente, a seconda del progetto, o non essere disponibile nel caso di invio di un link diretto per il download). L app viene scaricata. (N.B.: l'icona dell'app potrà apparire diversa a seconda del progetto a cui si partecipa). GfK Digital Trends App 21 settembre

5 2.2 Solo per ios 9: Identificazione dello sviluppatore dell'app Se il proprio dispositivo utilizza una versione di ios precedente alla 9, saltare questa sezione e passare a "2.3 ios 6, 7, 8: identificazione dello sviluppatore dell'app" Dopo avere toccato l'icona dell'app, comparirà il seguente avviso. Selezionare "Annulla": Aprire Impostazioni -> Generale -> Profilo e selezionare nurago GmbH Autorizzare l'applicazione selezionando "Fidati di 'nurago GmbH'": Confermare la richiesta selezionando Fidati Ora l'app risulta Comparirà la schermata Consentire l'invio di All'avvio, l'app verifica Verificata. Quando iniziale. notifiche per l'app se l'opzione risulta già compare questa schermata, NON toccare Cancella App" Aprire la app toccando l'icona corrispondente: toccando "ok": attivata. In caso negativo, procedere nel seguente modo: ma selezionare il pulsante Home per tornare alla schermata iniziale N.B. In rari casi, ad esempio se nel dispositivo sono state ripristinate di recente le impostazioni di default, può accadere che nurago GmbH non risulti tra gli sviluppatori nelle impostazioni. In tal caso, riavviare il dispositivo e ripetere la procedura dal precedente punto 2. *) GfK nurago GmbH è confluita nella società madre GfK SE, a cui sono stati ceduti tutti i diritti e gli obblighi della stessa. GfK Digital Trends App 21 settembre

6 2.3 ios 6, 7, 8: identificazione dello sviluppatore dell'app Se il proprio dispositivo utilizza ios 9, saltare questa sezione e passare a "2.4 Informativa sulla privacy e attivazione dell app" Comparirà la schermata iniziale: (N.B: la schermata potrà apparire diversa a seconda del progetto a cui si partecipa.) Comparirà una richiesta di sicurezza, poiché l'app non proviene dall'app Store di Apple. Selezionare Fidati per continuare: Consentire l'invio di notifiche per l'app toccando "ok": All'avvio, l'app verifica se l'opzione risulta già attivata. In caso negativo, procedere nel seguente modo: GfK Digital Trends App 21 settembre

7 2.4 Informativa sulla privacy e attivazione dell'app Toccare Mostra Informativa sulla privacy per visualizzare il testo dell'informativa: Leggere il testo dell'informativa sulla privacy. Toccare Indietro al termine della lettura: Per dare il proprio consenso, inserire il codice PIN e selezionare la casella vicino a Accetto l'informativa sulla privacy, quindi, toccare Attiva : GfK Digital Trends App 21 settembre

8 3 Installazione, primo passo: consentire l'accesso alla posizione Sulla schermata iniziale, toccare "avanti": Autorizzare l'app ad accedere alla vostra posizione corrente. Selezionare "Consentire l'accesso alla posizione": Toccare "Consenti" per confermare la richiesta di sicurezza: (Se non si autorizza l'app ad accedere alla posizione corrente, non si potrà partecipare a progetto.) Selezionare "Avanti" per continuare: GfK Digital Trends App 21 settembre

9 4 Fase di attivazione: configurazione della rete Sarà necessario configurare la rete Wi-Fi o mobile, a seconda della connessione attiva durante l'installazione (Wi-Fi o rete cellulare). Tale operazione sarà da ripetere per ogni singola rete Wi-Fi e una sola volta per la rete cellulare (GPRS). 4.1 Impostazioni cellulare Seguire le istruzioni riportate qui di seguito per impostare il Profilo Cellulare Toccare Avanti : Selezionare il proprio paese: Selezionare il proprio provider. Per installare le impostazioni cellulare, toccare "Installa" GfK Digital Trends App 21 settembre

10 Toccare Installa ora": Toccare "Fine", quindi tornare all'app GfK Digital Trends App. Una volta tornati sull'app, toccare "Avanti": N.B.: questo messaggio di errore indica che risulta già installato un altro profilo che modifica le impostazioni APN. Per prendere parte al progetto, è necessario che questo profilo venga preventivamente eliminato. Toccare "OK" e seguire le istruzioni alla pagina successiva. GfK Digital Trends App 21 settembre

11 4.2 Eliminazione di un profilo APN esistente, ove richiesto Attenzione: seguire queste istruzioni solo per eliminare un profilo di configurazione APN di GfK già in essere. Diversamente, la procedura potrà compromettere l'uso di internet dal cellulare. La cancellazione di un profilo pre-installato (ad esempio dal proprio provider) può interrompere la connessione a internet mobile! Per ulteriori informazioni contattare webmonitor.gfkitaly@gfk.com. Se si desidera eliminare un profilo APN già esistente per installare GfK Digital Trends App, procedere come indicato nei successivi cinque punti: Aprire Impostazioni e Toccare Profili : In "Profilo di Toccare Elimina : toccare "Generale": configurazione" toccare il profilo di configurazione installato (chiamato "Impostazioni cellulare" in questo esempio): N.B.: il pulsante "Elimina" potrebbe essere in una diversa posizione sullo schermo, a seconda della versione di ios utilizzata: GfK Digital Trends App 21 settembre

12 5 Confermare la richiesta di sicurezza, toccando il successivo tasto Elimina. GfK Digital Trends App 21 settembre

13 4.3 Impostazioni Wi-Fi Seguire le istruzioni riportate qui di seguito per settare le impostazioni Wi-Fi in 6 passi e ripetere la procedura per ciascuna connessione Wi-Fi: Toccare Avanti : Selezionare "Copia impostazioni": Aprire Impostazioni e toccare "Wi-Fi": Toccare il pulsante blu a destra del nome della rete Wi-Fi attiva per aprire la finestra con il dettaglio delle impostazioni: GfK Digital Trends App 21 settembre

14 5 6 7 In "Proxy HTTP" toccare "Automatico", quindi incollare il contenuto degli appunti nella finestra URL: Tornare a GfK Digital Trends App e toccare OK : Se il Wi-Fi non viene impostato e si tenta di proseguire, comparirà un avviso: GfK Digital Trends App 21 settembre

15 5 Finestra di autenticazione utente: N.B.: Questa sezione non riguarda gli smartphone. Potrebbe avere rilevanza per i tablet, ma non sempre. Se il dispositivo tablet viene utilizzato da più utenti, ad esempio altri componenti della famiglia, potrà esserle richiesto di selezionare il suo nome da un elenco utenti. La richiesta potrà comparire periodicamente oppure ogni volta che si sblocca lo schermo e serve a garantire, per motivi di privacy, che nella nostra analisi vengano inclusi unicamente i dati provenienti dai partecipanti registrati alla ricerca. Tutti gli altri utilizzatori del dispositivo, il cui nome non compaia nell'elenco utenti, dovranno accedere con "Ospite". Se non è stato precedentemente selezionato alcun utente, cosa che solitamente avviene quando l'app è stata appena installata, potrà essere richiesta una iniziale identificazione. Toccare questa notifica per visualizzare l'elenco degli utenti, quindi selezionare un nome utente o "Ospite" e toccare "Salva": L'utente selezionato risulterà pre-selezionato alla successiva comparsa della notifica: Sarà sempre possibile aprire la schermata principale dell'app e toccare "Cambia Utente" per aprire la finestra di dialogo e passare a un altro utente. GfK Digital Trends App 21 settembre

16 6 Disinstallare l'app GfK Digital Trends App 6.1 Disattivare l'app Aprire l'app e toccare "Disattiva app": Si avvia la disattivazione. Selezionare "Avanti" per continuare: Seguire le istruzioni sulla pagina (e al capitolo successivo) prima di premere nuovamente il pulsante "Avanti": GfK Digital Trends App 21 settembre

17 6.2 Eliminazione del proxy APN e proxy Wi-Fi Per eliminare la configurazione del proxy APN, procedere come segue: Aprire Impostazioni e toccare "Generale": Toccare Profili : Toccare "Impostazioni cellulare": Toccare Elimina : (N.B.: il pulsante "Elimina" potrebbe trovarsi in una diversa posizione sullo schermo, a seconda della versione di ios utilizzata) 5 6 Toccare "Elimina" nella richiesta di sicurezza: Tornare a GfK Digital Trends App e procedere alla disattivazione: GfK Digital Trends App 21 settembre

18 Dopo l'eliminazione del profilo, è possibile che sia necessario ripristinare le impostazioni APN ai valori di default. Ciò si verifica con alcuni provider. I valori di default per nome, username e password APN sono diversi per ciascun provider di rete mobile e possono essere recuperati o sul sito web del provider oppure richiedendoli al numero di assistenza. Alcuni provider inviano un messaggio di testo automatico con un link per scaricare il nuovo profilo di configurazione. Le informazioni ricevute possono quindi essere inserite manualmente nelle Impostazioni rete cellulare: Aprire Impostazioni e toccare "Cellulare": Toccare "Rete dati cellulare": In "Dati Cellulare" inserire le informazioni ricevute dal provider: GfK Digital Trends App 21 settembre

19 Tornare a GfK Digital Trends App e procedere alla disattivazione: 1 2 Una volta tornati sull'app GfK Digital Trends App, toccare "Avanti" per proseguire: Quindi, seguire le istruzioni alla pagina successiva (e di seguito) prima di premere nuovamente il pulsante "Avanti": GfK Digital Trends App 21 settembre

20 Eliminazione proxy Wi-Fi: Per eliminare le impostazioni proxy per il Wi-Fi, aprire le impostazioni proxy del Wi-Fi collegato (cfr. installazione delle impostazioni proxy) e disattivare il proxy HTTP. Questa procedura va ripetuta per ogni Wi-Fi le cui impostazioni proxy sono settate sul proxy locale, installato insieme a GfK Digital Trends App. Accertarsi che le impostazioni del proxy locale siano su No e non su Automatico per ciascun Wi-Fi. Se il proxy non è più disponibile (esempio perché l'app è stata eliminata) verrà applicata una impostazione di default senza proxy: Aprire Impostazioni e toccare "Wi-Fi": Toccare la rete Wi-Fi attiva: Toccare No sotto Proxy HTTP: GfK Digital Trends App 21 settembre

21 6.3 Solo per ios9: ripristino delle impostazioni di rete Aprire Impostazioni e toccare "Generale": Toccare Ripristina : Toccare "Ripristina impostazioni rete": Toccare nuovamente "Ripristina impostazioni rete": GfK Digital Trends App 21 settembre

22 6.4 Disinstallare l'app Una volta tornati sull'app GfK Digital Trends App, toccare "Avanti": Dopo avere eseguito correttamente i passi precedenti sarà possibile eliminare l'app dal proprio dispositivo con la normale procedura. Selezionare "Chiudi" per continuare: Per disinstallare l'applicazione, selezionare e mantenere premuta l'icona delle applicazioni fino a che le icone non iniziano a vibrare e compare una X sul bordo dell'icona dell'applicazione. A questo punto, fare clic sulla X: GfK Digital Trends App 21 settembre

23 7 Aggiornare la app N.B.: con ios 9, gli aggiornamenti delle app sono possibili solo tramite Wi-Fi. GfK Digital Trends App effettua il controllo automatico degli aggiornamenti. Quando un aggiornamento è disponibile, l'utente riceve una notifica. Toccando la notifica si apre l'app e compare un avviso di download. Selezionare "Installa" per continuare e avviare il download della nuova versione. Al termine dell'aggiornamento non sarà necessario ripetere la procedura di registrazione, tuttavia l'app dovrà essere riavviata! Notifica aggiornamenti su schermo bloccato: Notifica aggiornamenti su schermata di avvio: Notifica aggiornamenti nel Centro Notifiche: Finestra di dialogo per aggiornamenti: GfK Digital Trends App 21 settembre

24 5 Caricamento e installazione: Importante: l'aggiornamento dell'app ne provoca l'arresto. Per riavviare l'app dopo l'aggiornamento basta toccare l'icona relativa. 8 Informazioni & Guida Toccare Informazioni & Guida per accedere alla guida: Guida Informazioni sull'app: Guida all'impostazione del Wi-Fi: GfK Digital Trends App 21 settembre

25 5 6 7 Guida ai servizi di localizzazione: Toccare Informazioni sull app per visualizzare i dati tecnici che possono rivelarsi utili quando ci si rivolge all'helpdesk con una richiesta di assistenza. Nella schermata Informazioni, toccare Accordo di licenza per visualizzare le informazioni riguardo al copyright dei componenti software di terzi utilizzati da GfK Digital Trends App: GfK Digital Trends App 21 settembre

26 9 Indagini Toccare "Indagini" per visualizzare le indagini disponibili: Per avviare le indagini, selezionare l'indagine visualizzata: Le indagini che ancora non sono pronte vengono elencate alla voce "indagini in preparazione" Se un'indagine è pronta per essere completata, il pulsante indagini sulla pagina iniziale visualizzerà un'icona di notifica: 5 6 Sullo schermo compare una notifica quando è disponibile una nuova indagine: Notifica indagini nel Centro Notifiche: GfK Digital Trends App 21 settembre

27 10 Ulteriori domande e assistenza Per ulteriori dubbi o assistenza la preghiamo di contattarci all indirizzo webmonitor.gfkitaly@gfk.com oppure al Numero Verde: Disclaimer Tutti i nomi di prodotti e società sono marchi commerciali o marchi commerciali registrati dei rispettivi proprietari. Il loro utilizzo non comporta alcun legame di affiliazione con tali marchi o approvazione da parte di questi. iphone, ipad, ipad Air, ipad mini e ipod touch sono marchi commerciali registrati di Apple Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi. ios è un marchio commerciale o un marchio commerciale registrato di Cisto negli Stati Uniti e in altri paesi e viene utilizzato da Apple Inc. su licenza. GfK Digital Trends App 21 settembre