Marketing e Finanza. Strategie, marketing e innovazione finanziaria. Pagamenti digitali retail: cambia il paradigma 05

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Gianpiero Gatto
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1 Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Pagamenti digitali retail: cambia il paradigma 05 Savino Damico, Intesa Sanpaolo Stefano Valvano, The Boston Consulting Group My Business View e My Business Manager: i nuovi servizi a valore aggiunto per la clientela Small Business 13 Tiziana Mancini, UniCredit Gestione della qualità nel settore bancario: l'esperienza di UBI Banca 18 Elisabetta Vasco, UBI Banca La nuova Filiale BPER Banca: più relazione, più experience, più servizio 25 Daniele Pedrazzi, BPER Banca Francesca Iaselli, BPER Banca n.2 del 2016

2 Milano 6 ottobre 2016 Hotel Grand Visconti Palace (Viale Isonzo n.14) Convegno Banca e Territorio Strategie competitive, innovazioni, responsabilità sociale d impresa Promosso da Media Partner Segreteria organizzativa MarketLab

3 Convegni e Workshop Executive Master Ricerche e Osservatori Rivista Marketing e Finanza Adesione Attività AIFIn 2017 Per aderire alle attività promosse da AIFIn : segreteria@aifin.org Tel Cell

4 Marketing e Finanza n. 2 del 2016 Direttore responsabile: Sergio Spaccavento Editore: MarketLab s.r.l. Viale Cesare Battisti, Pavia tel. 0382/ fax 0382/ segreteria@marketlab.it Pubblicità: i i g i g.i Abbonamenti: i. i i i g i Aderenti AIFIn. i i i i i i g i i. g i. i i i n. 693 del 21/06/2008 i i i i i i i i i i i i i i rafi a e itoria e e im aginazione Maria Stella Spaccavento Rivista fondata nel 2006 i i gi i i del trattamento dei dati relativi ai destinatari del presente periodico, o di altri dello stesso Editore, i i i i i i i i gg i i i i i i i. i i g i i gg i i i i i i i i i. suddetta legge. F i i i Fi i i i i i che si propone di promuovere la cultura i i i i i i i. Indice 05 PAGAMENTI DIGITALI RETAIL: CAMBIA IL PARADIGMA di Savino Damico - Intesa Sanpaolo e Stefano Valvano - The Boston Consulting Group A livello globale, il mercato dei pagamenti retail i i. i i anche non bancari, insieme allo sviluppo delle tecnologie digitali, sta portando ad una i i i i. amplificato dalla nuova direttiva sui pagamenti PSD2, che, tra le altre cose, regolamenta i i i i i i i g i i i i. 13 MY BUSINESS VIEW E MY BUSINESS MANAGER: I NUOVI SERVIZI A VALORE AGGIUNTO PER LA CLIENTELA SMALL BUSINESS di Tiziana Mancini - UniCredit i igi i i gi i i i i i g i i i i i i i i. contesto di profondo cambiamento sulle i i i i i i i i i di investire tempo e risorse per offrire nuove i i igi i i i i i i i i i chiave del nuovo mondo digitale. 18 GESTIONE DELLA QUALITÀ NEL SETTORE BANCARIO: L'ESPERIENZA DI UBI BANCA di Elisabetta Vasco - UBI Banca ggi i i i g i g i i gi i i i i i i i i i i g i i i i i. i i i anche, e soprattutto, attraverso la ricerca di i i i i i i i i ggi costituiscono il vero fattore critico di successo per chi opera sul mercato. 25 LA NUOVA FILIALE BPER BANCA: PIÙ RELAZIONE, PIÙ EXPERIENCE, PIÙ SERVIZIO di Daniele Pedrazzi e Francesca Iaselli - BPER Banca i g i i del concetto di filiale di BPER Banca, ci siamo i i i i i gi i i i i ggi Ha ancora senso investire nel canale fisico?

5 Consulenza Strategica Ricerche di Mercato Formazione Manageriale MarketLab è una società di consulenza direzionale specializzata nel settore bancario, assicurativo e finanziario che offre servizi di consulenza strategica, ricerche di mercato e formazione manageriale. Consulenza Strategica Collaboriamo alla definizione di innovative strategie, identificando, valutando e implementando insieme ai nostri clienti le soluzioni più efficaci per migliorare le relazioni con il mercato e le performance. Offriamo metodologie e strumenti per attivare e gestire l innovazione, ma ci impegniamo a garantire un supporto concreto nei programmi operativi per accelerare la realizzazione delle strategie. Ricerche di Mercato Realizziamo ricerche di mercato qualitative e quantitative a supporto del processo decisionale strategico e di marketing. Aiutiamo i nostri clienti ad intercettare i cambiamenti di mercato utili ad attivare innovazioni market driven. Lavoriamo con metodo e rigore scientifico ma consapevoli dell importanza della specializzazione per poter saper leggere ed interpretare i dati al fine di trasformarli in informazioni di business. Formazione Manageriale Progettiamo corsi di formazione a catalogo e su commessa. Crediamo nella necessità di innovare costantemente non solo le metodologie e gli strumenti formativi ma anche i contenuti per adeguarli all evoluzione del mercato. Aiutiamo i nostri clienti a migliorare la cultura aziendale e manageriale e a sviluppare adeguate competenze e professionalità indispensabili per vincere le sfide competitive. Tel: segreteria@marketlab.it

6 Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Pagamenti digitali retail: cambia il paradigma 05 Savino Damico, Intesa Sanpaolo Stefano Valvano, The Boston Consulting Group My Business View e My Business Manager: i nuovi servizi a valore aggiunto per la clientela Small Business 13 Tiziana Mancini, UniCredit Gestione della qualità nel settore bancario: l'esperienza di UBI Banca 18 Elisabetta Vasco, UBI Banca La nuova Filiale BPER Banca: più relazione, più experience, più servizio 25 Daniele Pedrazzi, BPER Banca Francesca Iaselli, BPER Banca Non perda il prossimo numero del nuovo trimestrale di approfondimento su strategie, innovazioni e protagonisti del mondo finanziario. c n.2 del 2016 riservato agli aderenti AIFIn In collaborazione con AIFIn, un contributo fondamentale alla riflessione e alla analisi strategica e di marketing per chi opera nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Per informazioni scrivere a: segreteria@aifin.org tel. 0382/ fax 0382/529164

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