DATA PRIVATE NETWORK - DATA XTREME

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1 DATA PRIVATE NETWORK - DATA XTREME SUPERFIBRA FINO A 1 GIGA INTRODUZIONE GENERALE DATA XTREME è la connettività simmetrica performante veicolata attraverso una rete privata e dedicata (Data Private Network). È la soluzione potente, affidabile e sicura per interconnettere più sedi aziendali. DATA XTREME, la superfibra per navigare in internet fino a 1 Giga sia in upload che in download, è una vera superstrada digitale nella quale far transitare tutte le applicazioni più bandivore: interactive-real time, streaming, video, voce su IP e immagini tridimensionali ad altissima definizione. DATA XTREME è la migliore soluzione per la trasmissione dati che esista al momento, con l essenziale vantaggio competitivo di viaggiare sempre su più corsie di sorpasso, grazie alla prioritizzazione del traffico (Business Data High Priority). DATA XTREME assicura il massimo delle prestazioni, anche in situazioni di congestione di rete. È la risposta all'esigenza delle aziende di disporre di un infrastruttura caratterizzata da massimi standard qualitativi: velocità, sicurezza e continuità del servizio. DATA XTREME è la soluzione ideale quando si desidera: Interconnettere in maniera sicura e performante le diverse sedi aziendali; Adattare le caratteristiche dei collegamenti alle proprie esigenze attraverso servizi personalizzati; Centralizzare il controllo e l'utilizzo di risorse dati preziose; Realizzare una intranet VoIP di qualità per una comunicazione più efficace e conveniente; Remotizzare accessi server/desktop (Citrix, MS Remote Desktop, Thin Client ); Acquisire in maniera dinamica risorse IT virtuali remote, Cloud Solution, Disaster Recovery Solution.

2 LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI Rete di accesso in tecnologia: Fibra; Project Manager dedicato nella fase pre- e post-attivazione; Collegamenti a larga banda personalizzati e dedicati su base progetto; Service Management della terminazione attraverso Router Brennercom High Performance ; Accesso diretto alle server farm Brennercom (100Mega/1Giga); Accesso centralizzato ad Internet con o senza sicurezza gestita; Accesso di backup su collegamento fisico diversificato (es. fibra/radio; rame/radio.); Data Private Network con diverse livelli di Qos in base alle applicazioni critiche veicolate; Data Private Network nazionale e internazionale. BANDA NOMINALE DL: 5 Mbit/s - UL: 5 Mbit/s DL: 10 Mbit/s - UL: 10 Mbit/s DL: 20 Mbit/s - UL: 20 Mbit/s DL: 50 Mbit/s - UL: 50 Mbit/s DL: 100 Mbit/s - UL: 100 Mbit/s DL: 1 Gbit/s - UL: 1 Gbit/s BMG* DL: 5 Mbit/s - UL: 5 Mbit/s DL: 10 Mbit/s - UL: 10 Mbit/s DL: 20 Mbit/s - UL: 20 Mbit/s DL: 50 Mbit/s - UL: 50 Mbit/s DL: 100 Mbit/s - UL: 100 Mbit/s DL: 200 Mbit/s - UL: 200 Mbit/s *BMG rappresenta la Banda Minima Garantita: velocità della linea in Kbit/sec oppure in Mbit/sec disponibile tra la sede del cliente e il primo POP di Brennercom.

3 DATA PRIVATE NETWORK - DATA SPEED INTRODUZIONE GENERALE DATA SPEED è la connettività simmetrica performante veicolata attraverso una rete privata e dedicata (Data Private Network). È la soluzione potente, affidabile e sicura per interconnettere più sedi aziendali. DATA SPEED è un autostrada digitale in banda larga nella quale far transitare tutte le applicazioni più bandivore: interactive-real time, streaming, video, voce su IP e immagini ad alta definizione. È la soluzione per la trasmissione dati con l essenziale vantaggio competitivo di viaggiare sempre su più corsie di sorpasso, grazie alla prioritizzazione del traffico (Business Data High Priority). DATA SPEED assicura il massimo delle prestazioni, anche in situazioni di congestione di rete. È la risposta all'esigenza delle aziende di disporre di un infrastruttura caratterizzata da massimi standard qualitativi: velocità, sicurezza e continuità del servizio. DATA SPEED è la soluzione ideale quando si desidera: Interconnettere in maniera sicura e performante le diverse sedi aziendali; Adattare le caratteristiche dei collegamenti alle proprie esigenze attraverso servizi personalizzati; Centralizzare il controllo e l'utilizzo di risorse dati preziose; Realizzare una intranet VoIP di qualità per una comunicazione più efficace e conveniente; Remotizzare accessi server/desktop (Citrix, MS Remote Desktop, Thin Client ); Acquisire in maniera dinamica risorse IT virtuali remote, Cloud Solution, Disaster Recovery Solution. LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI Project Manager dedicato nella fase pre- e post-attivazione; Collegamenti a larga banda personalizzati e dedicati su base progetto; Service Management della terminazione attraverso Router Brennercom High Performance ; Accesso diretto alle server farm Brennercom (100Mega/1Giga); Accesso centralizzato ad Internet con o senza sicurezza gestita; Accesso di backup su collegamento fisico diversificato (es. fibra/radio; rame/radio.); Data Private Network con diverse livelli di Qos in base alle applicazioni critiche veicolate; Data Private Network nazionale e internazionale. COMPONENTE Banda nominale Tecnologia BMG* DESCRIZIONE DL: 2 Mbit/s - UL: 2 Mbit/s DL: 4 Mbit/s - UL: 4 Mbit/s DL: 8 Mbit/s - UL: 8 Mbit/s rame / radio 100% della banda nominale * BMG rappresenta la Banda Minima Garantita: velocità della linea in Kbit/sec oppure in Mbit/sec disponibile tra la sede del cliente e il primo POP di Brennercom.

4 DATA PRIVATE NETWORK - DATA FIBRA INTRODUZIONE GENERALE DATA FIBRA è la connettività asimetrica veicolata attraverso una rete privata e dedicata (Data Private Network). È la soluzione per interconnettere più sedi aziendali e per far transitare dati e voce. DATA FIBRA offre l essenziale vantaggio competitivo di viaggiare sempre sulle corsie di sorpasso, grazie alla prioritizzazione del traffico (Business Data High Priority). DATA FIBRA assicura il massimo delle prestazioni, anche in situazioni di congestione di rete. DATA FIBRA è la soluzione ideale quando si desidera: Interconnettere in maniera sicura e performante le diverse sedi aziendali; Adattare le caratteristiche dei collegamenti alle proprie esigenze attraverso servizi personalizzati; Centralizzare il controllo e l'utilizzo di risorse dati preziose; Realizzare una intranet VoIP di qualità per una comunicazione più efficace e conveniente; Remotizzare accessi server/desktop (Citrix, MS Remote Desktop, Thin Client ); Acquisire in maniera dinamica risorse IT virtuali remote, Cloud Solution, Disaster Recovery Solution. LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI Project Manager dedicato nella fase pre- e post-attivazione; Rete di accesso in tecnologia: Fibra; Collegamenti a larga banda personalizzati e dedicati su base progetto; Service Management della terminazione attraverso Router Brennercom High Performance ; Accesso diretto alle server farm Brennercom (100Mega/1Giga); Accesso centralizzato ad Internet con o senza sicurezza gestita; Accesso di backup su collegamento fisico diversificato (es. fibra/radio; rame/radio.); Data Private Network con diverse livelli di Qos in base alle applicazioni critiche veicolate; Data Private Network nazionale e internazionale. COMPONENTE Banda nominale Tecnologia BMG* DESCRIZIONE DL: 10 Mbit/s - UL: 1 Mbit/s DL: 20 Mbit/s - UL: 1 Mbit/s DL: 25 Mbit/s - UL: 1 Mbit/s DL: 35 Mbit/s - UL: 5 Mbit/s fibra ottica 100% della banda nominale * BMG rappresenta la Banda Minima Garantita: velocità della linea in Kbit/sec oppure in Mbit/sec disponibile tra la sede del cliente e il primo POP di Brennercom.

5 DATA PRIVATE NETWORK - DATA FAST INTRODUZIONE GENERALE DATA FAST è la connettività asimmetrica veicolata attraverso una rete privata e dedicata (Data Private Network). È la soluzione per interconnettere più sedi aziendali e per far transitare dati e voce. DATA FAST offre l essenziale vantaggio competitivo di viaggiare sempre sulle corsie di sorpasso, grazie alla prioritizzazione del traffico (Business Data High Priority). DATA FAST assicura il massimo delle prestazioni, anche in situazioni di congestione di rete. DATA FAST è la soluzione ideale quando si desidera: Interconnettere in maniera sicura e performante le diverse sedi aziendali; Adattare le caratteristiche dei collegamenti alle proprie esigenze attraverso servizi personalizzati; Centralizzare il controllo e l'utilizzo di risorse dati preziose; Realizzare una intranet VoIP di qualità per una comunicazione più efficace e conveniente; Remotizzare accessi server/desktop (Citrix, MS Remote Desktop, Thin Client ); Acquisire in maniera dinamica risorse IT virtuali remote, Cloud Solution, Disaster Recovery Solution. LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI Project Manager dedicato nella fase pre- e post-attivazione; Collegamenti a larga banda personalizzati e dedicati su base progetto; Service Management della terminazione attraverso Router Brennercom High Performance; Accesso diretto alle server farm Brennercom (100Mega/1Giga); Accesso centralizzato ad Internet con o senza sicurezza gestita; Accesso di backup su collegamento fisico diversificato (es. fibra/radio; rame/radio ); Data Private Network con diverse livelli di Qos in base alle applicazioni critiche veicolate; Data Private Network nazionale e internazionale. COMPONENTE Banda nominale Tecnologia BMG* DESCRIZIONE DL: 10 Mbit/s - UL: 1 Mbit/s DL: 20 Mbit/s - UL: 1 Mbit/s rame/radio DL: 4 Mbit/s - UL: 512 Kbit/s * BMG rappresenta la Banda Minima Garantita: velocità della linea in Kbit/sec oppure in Mbit/sec disponibile tra la sede del cliente e il primo POP di Brennercom.

6 LA PIATTAFORMA PRIVATE NETWORK BRENNERCOM La Brennercom Data Private Network si realizza attraverso il core MPLS ridondato Brennercom. La rete è Data nel senso che ogni collegamento transita su infrastruttura dati dedicata al cliente senza in alcun modo avvalersi di collegamenti Internet pubblici condivisi. La rete è Private nel senso che l accesso è consentito solo e unicamente alle sedi indicate dal cliente. La rete è un Network flessibile e dinamico, in qualsiasi momento è possibile aggiungere sedi come aumentarne la banda a disposizione. La topologia della piattaforma è a stella con centro nel core MPLS Brennercom ridondato. Questo scelta architetturale presenta il vantaggio di assicurare la raggiungibilità delle singole sedi in maniera indipendente: ottimizzazione della banda a disposizione e maggiore protezione da eventuali fuori servizio. LA RETE DI ACCESSO MULTI-TECNOLOGICA La rete di accesso è multi-tecnologica nel senso che Brennercom attinge alla sua infrastruttura in fibra, radio e rame e alla sua conoscenza puntuale del territorio per configurare il collegamento di accesso ottimale in relazione all ubicazione della sede, ai costi realizzativi e alle prestazioni fornibili e richieste per i servizi utilizzati. Ogni accesso viene scelto in base ad un architettura di rete che predilige le prestazioni garantite a quelle best effort. Per questo ogni accesso è configurato in modalità fixed in modo che la rete possa utilizzare o negoziare le risorse con certezza di performance e parametri di servizio. La modalità alternativa, rate adaptative, che cerca di spingere i supporti fisici al limite massimo di performance, non viene utilizzata preferibilmente perché ritenuta poco affidabile per i servizi da veicolare sulla rete. Tale scelta è invece ottimale per collegamenti Internet best effort utilizzati per navigazione e download web (posta elettronica) che non devono gestire applicazioni IT critiche (VoIP, Remote Desktop, ).

7 ACCESSO DIRETTO ALLA SERVERFARM BRENNERCOM La Data Private Network offre la possibilità di un accesso diretto a larghissime performance. L accesso mette in connettività diretta il Core ridondato MPLS alla Serverfarm Brennercom da dove poter utilizzare in maniera ottimale alcuni servizi che si intende centralizzare. In questo modo si risparmiano risorse, si migliora il controllo e si rende più robusta la raggiungibilità delle applicazioni critiche. Ecco alcuni ambiti di utilizzo: Internet centralizzato dalla Serverfarm Brennercom con sicurezza unica gestita o meno da Brennercom; Housing in Serverfarm dei server cliente; Soluzioni in hosting dal Cloud Brennercom (b.cloud). L accesso può essere configurato con: Velocità 10/100Mbit/s oppure a 1Gbit/s; Ridondanza di porta di consegna.

8 CONNETTIVITÀ INTERNET E SICUREZZA Data Private Network prevede massima flessibilità per l accesso ad Internet. Di seguito vengono proposti alcuni scenari possibili. CENTRALIZZATO PRESSO SERVERFARM BRENNERCOM. Questa modalità sfrutta al massimo i vantaggi della configurazione di un Accesso diretto alla Serverfarm. Infatti l interfacciamento diretto permette di accedere al Backbone Brennercom Internet e di godere dei seguenti vantaggi: Ampia flessibilità di banda da 2 Mbit/s a 1Gbit/s; Banda Internet dedicata con fattore di contemporaneità a scelta, 1:1 o 1:4; Livelli di servizio superiori a qualsiasi collegamento Internet locale; Ampia flessibilità per upgrade temporanei di banda.

9 CENTRALIZZATO PRESSO SEDE CLIENTE. Questa modalità permette di preservare la gestione e il controllo dell Internet e degli applicativi presso la sede principale cliente. In questo caso il collegamento Data Private Network della sede principale diventa un punto fondamentale della rete: In termini di velocità - le sue performance influenzano tutte quelle delle altre sedi; In termini di business continuity - la sua continuità di servizio determina quella delle altre sedi. DISTRIBUITO PRESSO LE DIVERSE SEDI CLIENTE E PRESSO SERVERFARM BRENNERCOM. Questa modalità permette l indipendenza delle diverse sedi cliente. In ogni sede c è un accesso Internet indipendente che permette autonomia di navigazione e delle politiche di sicurezza. La Data Private Network viene utilizzata in maniera dedicata per l utilizzo degli applicativi. Può prevedere anche l accesso Internet in Serverfarm qualora ci fosse l esigenza: per esempio in caso di server in Housing o soluzioni Cloud.

10 In tutti i casi proposti gli aspetti di sicurezza possono essere gestiti con estrema flessibilità: Firewall di proprietà ed in gestione cliente; Firewall gestito con formula a servizio da Brennercom. Un ampia panoramica delle soluzioni di sicurezza gestite da Brennercom si rimanda alle Security Solutions. È possibile configurare accessi alla Data Private Network attraverso VPN Client SSL indipendentemente che la sicurezza sia gestita da Brennercom o meno. BUSINESS CONTINUITY (BACKUP 2-WAYS) Backup 2-Ways è la soluzione di Business Continuity per la Data Private Network e consiste nel ridondare il collegamento della sede critica con il Core MPLS Brennercom. La sede è ridondata per l accesso attraverso un doppio collegamento fisico: due soluzioni tecnologiche distinte con collegamento principale attivo e il secondario in standby. La proposta base dei router di terminazione, lato cliente (CE: Customer Edge) e lato Brennercom (PE: Provider Edge), è in singolo. È possibile richiedere una o tutte le sedi con il Backup 2-Ways: la fattibilità tecnica è data sulla base della presenza di connettività a larga banda. Esempio: 2 sedi con Backup 2-Ways Opzionalmente è possibile richiedere la ridondanza completa anche degli apparati di terminazione (Edge). In questo caso si ottiene una configurazione in High Availability attraverso protocollo HSRP (Hot Standby Routing Protocol).

11 QUALITY OF SERVICE Data Private Network è la soluzione ideale per fornire un supporto multiservizio per i diversi applicativi cliente, grazie alle risorse dedicate e al fatto che è assolutamente indipendente da Internet. Per alcune applicazioni clienti come: Intranet VoIP tra le sedi; Remotizzazione di accessi server/desktop (Citrix, MS Remote Desktop, Thin Client,...); Servizi in Cloud Computing. Può essere consigliato introdurre controlli sul traffico dati e politiche per garantire la giusta qualità di servizio per ogni applicazione utilizzata. Insieme al personale specialista Brennercom è possibile quindi studiare la soluzione più adatta alla particolare esigenza da gestire. QOS - PRIORITIZZAZIONE DEL TRAFFICO DATI La prioritizzazione del traffico dati è un primo livello di controllo e gestione che permette di ottenere nella maggior parte dei casi ottimi risultati. Su tutti gli Edge della rete vengono attivate delle policy per prioritizzare il traffico dati pregiato. QOS - CIRCUITO LOGICO DEDICATO La configurazione sulla Data Private Network di un circuito logico dedicato con Qos garantita per l applicazione utilizzata, permette di avere la soluzione ottimale per grossi traffici dati. A livello logico, viene configurata una seconda rete Data Private Network parallela che riserva e dedica le opportune risorse all applicazione impiegata. In caso di non utilizzo, le risorse vengono rilasciate e messe a disposizione del traffico dati best effort.

12 ATTIVAZIONE E PROJECT MANAGEMENT Brennercom gestisce il processo di attivazione (delivery) attraverso la metodologia del Project Management al fine di garantire obiettivi di efficacia ed efficienza in relazione ai parametri di qualità, di costo e di tempo. Le modalità di installazione ed il calendario di attivazione sono condivisi con il cliente, al fine di ottimizzare tempi e modi di realizzazione e mantenere un costante rapporto trasparente fra fornitore e cliente. Il progetto in fase di attivazione è assegnato ad un Project Delivery Manager dedicato che ha il compito di coordinare il processo e concordare quanto necessario per la corretta attivazione dei servizi. Il Project Delivery Manager costituisce il punto di contatto per eventuali segnalazioni, per il monitoraggio dei tempi di esecuzione e per la stesura e consegna della documentazione di progetto (collaudi, note tecniche ). LIVELLI DI SERVIZIO Data Private Network è una rete affidabile che assicura intrinsecamente ottimi livelli di qualità di servizio: Il core della rete è ridondato; La topologia di rete è a stella ; Le diverse tecnologie utilizzabili permettono di scegliere il miglior collegamento di accesso per una determinata zona; La raggiungibilità e il filo diretto dei punti di contatto Brennercom assicurano tempi di reazione certi ed immediati; Le diverse opzioni di business continuity (backup) permettono di ridondare e proteggere anche i collegamenti edge verso le singole sedi. Su base progetto è possibile configurare in aggiunta protezioni supplementari a livello di Service Level Agreement (SLA) in modo da applicare alla rete complessiva o sui singoli collegamenti i livelli di servizio desiderati. DATA PRIVATE NETWORK INTERNAZIONALE Data Private Network è una rete aperta, in qualsiasi momento è possibile aggiungere collegamenti per nuove sedi, siano essi nazionali che internazionali. Brennercom è infatti interconnessa direttamente ai principali operatori internazionali grazie alla sua presenza (POP) a Milano (MIX - Milan Internet exchange) e a Francoforte (DE-CIX - Frankfurt Internet Exchange). I vantaggi di Brennercom Data Private Network sono quindi globali ed estendibili anche alle sedi internazionali.

13 MANAGED CONNECTIVITY Questo servizio opzionale prevede il monitoraggio proattivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 dell`utilizzo di banda e della connettività primaria e/o secondaria (backup). In particolare viene monitorato lo stato fisico e logico del/i collegamento/i e segnalate eventuali criticità prima che diventino emergenze. MONITORAGGIO DI BANDA Grazie ad appositi sistemi, Brennercom registra e controlla il carico di traffico, ovvero l impiego della banda sul collegamento WAN all interno delle 24 ore. Dai grafici inseriti in un report inviato settimanalmente via , è possibile individuare eventuali anomalie. REPORT CONTROLLO LIVELLO FISICO Questo tipo di controllo permette di verificare il corretto funzionamento dell interfaccia fisica del router (porta WAN). In caso di router con interfacce multiple, (PPP Multlink, IMA, linee di backup, ecc...), è possibile monitorare lo stato di tutte le porte (report inviato settimanalmente).

14 REPORT CONTROLLO LIVELLO LOGICO Il servizio consiste nel controllo costante dello stato della sessione BGP attiva sul router. I risultati dell analisi vengono rappresentati graficamente (report inviato settimanalmente), come indicato qui di seguito. REPORT SUPPORTO TECNICO PROATTIVO Qualora si verifichino problemi sulla connettività primaria e/o secondaria (backup), il personale tecnico di Brennercom (Help Desk/NOC) fornisce al cliente supporto telefonico immediato 1. L iter di risoluzione del problema scatta in automatico. MANAGED CHECK-UP Il servizio MANAGED CHECK-UP è indicato per i clienti DATALINE che possiedono una linea di backup. Esso prevede 4 (quattro) controlli annui concordati con il cliente, durante i quali vengono eseguiti specifici stress-test volti a verificare l efficienza fisica e logica delle connessioni WAN primaria e di backup. Il servizio sarà eseguito durante l orario d ufficio ( ) dal lunedì al venerdì; eventuali richieste di appuntamento nei giorni festivi (sabato e domenica) potranno essere esaudite tramite il servizio opzionale b.professional - Remote Assistance. 1 La risoluzione del guasto avverrà nei tempi stabiliti dallo SLA (Service Legel Agreement) in vigore