Opportunità per l offerta turistica in vista di Expo Luglio 2014

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1 Opportunità per l offerta turistica in vista di Expo 2015 Luglio

2 La funzione di Explora Explora è unadestination Management & Marketing Organization che ha il compito di promuovere Expo 2015, Milano, la Lombardia e l Italia sul mercato turistico nazionale e internazionale, concentrando il proprio impegno sul Marketing e sulla Comunicazione. 20% 20% 45% 15% attraverso Finlombarda 2

3 Explora: la strategia di marketing e comunicazione ONLINE MARKETING OFFLINE MARKETING Digital Marketing Website marketing SEO SEM-Display Apps Mobile Social Media Marketing Social networks Blogging Social Community Social PR Social advertising Traveller review sites Contest Public relations Famtrips Blogtrips Article marketing Advertising Speciality Advertising Co-marketing Fiere ed Eventi (B2B) Workshops: Help sales staff Co-marketing Sales promotion (B2C2B) Road shows Contest Materiale - audiovisual 3

4 I Club di Prodotto Il turista è cambiato: nella progettazione del viaggio non prende in considerazione le singole Regioni, Province e Comuni, di cui ha spesso una scarsa conoscenza, ma valuta le tipologie di turismo che un determinato territorio può offrire e sceglie di conseguenza la propria destinazione in base a necessità e motivazioni personali. Explora facilita la costruzione, assieme agli operatori turistici, di un nuovo modello di offerta che sia davvero capace di sedurre il potenziale turista, basato sul prodotto, le esperienze e le motivazioni. Territorio Esperienze turistiche differenziate 4

5 I Club di Prodotto Il vecchio modello di promozione basato esclusivamente sulle attrattive turistiche non è più sufficiente a garantire un posizionamento vincente sul mercato: occorre costruire prodotti turistici in grado di soddisfare le richieste del cliente finale, basati sulla motivazione e sull esperienza, e promuoverli secondo tecniche moderne. Per promuovere efficacemente l offerta turistica Explora ha creato i CLUB DI PRODOTTO: uno strumento di promocommercializzazione volto alla selezione di operatori con caratteristiche specifiche e all incremento della loro visibilità sul mercato e del loro vantaggio competitivo rispetto ai competitors. 5

6 I Club di Prodotto: a cosaservono I CLUB DI PRODOTTO AIUTANO GLI OPERATORI TURISTICI A COMMERCIALIZZARE IN MANIERA PIU EFFICACE ED EFFICIENTE I LORO PRODOTTI E SERVIZI, NEI MERCATI TRADIZIONALI E IN NUOVI MERCATI. 6

7 I Club di Prodotto: Quali sono? Con l obiettivo di rendere facile al turista e al Tour Operator l individuazione e la scelta di strutture ricettive durante i sei mesi del grande evento, Explora sta creando il Club di Prodotto: RECOMMENDED ACCOMMODATION FOR EXPO 2015 Recommended Accommodation for Expo 2015 Strutture alberghiere ed extra-alberghiere certificate da Explora 7

8 I Club di Prodotto: Quali sono? INTERNATIONAL HOSPITALITY TAILORED HOSPITALITY RecommendedAccommodation for Expo 2015 China Friendly Accommodation US Friendly Accommodation Japan & Korea Friendly Accommodation India Friendly Accommodation Russia Friendly Accommodation Jewish Friendly Accommodation Muslim Friendly Accommodation Groups Accommodation Accommodation for Single Ladies Gay Friendly Accommodation Pet Friendly Accommodation Allergic and Intolerant Friendly Accommodation Accessible Tourism ACTIVE & SPORT FOOD & WINE CHARME WELLNESS LOW COST Bike Experience Walking Experience Ski Experience Bikers Accommodation Golf Experience Outdoor Experience Wine Experience Gourmet Hotels Luxury Hotels Design & Lifestyle Hotels Romantic & Charme Hotels Historic Hotels Villas & Apartments Health & Relax Experience Low Cost Accommodation Bed & Breakfast FAMILY Child Welcome Accommodation Family Experience Family B&B TOURISTIC SERVICES Incoming Specialists Recommended Tour guides NATURE Green & Organic Accommodation Rural Experience Nature & Parks Experience EXPERIENCES & ACTIVITIES Experience 8

9 I Club di Prodotto: Strumenti di visibilità I Club di Prodotto avranno come strumenti di marketing e comunicazione: BROCHURE B2C e CATALOGO B2B AREA DEDICATA ALL INTERNO DEL PORTALE DI DESTINAZIONE COINVOLGIMENTO IN PRESS E BLOG TRIPS ATTIVITA SOCIAL SPECIFICA 9

10 I Club di Prodotto: Chi puòaderire? Ai Club di Prodotto possono aderire: Strutture ricettive alberghiere Strutture ricettive extra - alberghiere Tour Operator e Agenzie di Viaggio Guide turistiche Centri Wellness e Centri Termali Az. Agricole e Fattorie didattiche Cantine Vinicole Altri fornitori di servizi in possesso dei requisiti base richiesti

11 I Club di Prodotto: Requisiti Base Quali sono le esigenze del target di riferimento? Quali sono gli standard che gli aderenti devono necessariamente possedere per soddisfarle? MERCATI DIVERSI = ESIGENZE DIFFERENTI Per poter aderire al Club di Prodotto è necessario soddisfare tutti i requisiti base richiesti. La mancanza dei requisiti comporterà la non ammissibilità al Club di Prodotto. I potenziali interessati all adesione autocertificheranno il possesso dei requisiti previsti. Il richiedente, presentando l autocertificazione, potrebbe essere soggetto a verifica da parte di una commissione istituita da Explora S.C.p.A. 11

12 I Club di Prodotto: Online Reputation Considerata l importanza dell online brand reputation, agli operatori sarà richiesto di possedere almeno 25 recensioni online, con punteggio medio pari o superiore a 67/100 punti. La verifica verrà effettuata tramite una società che monitora da anni le recensioni online sugli operatori turistici italiani. La stessa società monitorerà le recensioni online degli operatori durante l intero periodo di adesione ai Club di Prodotto. 12