La gestione dei contenuti come strategia: razionalizzare, archiviare, proteggere e ricercare le informazioni preservando gli investimenti

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1 <Insert Picture Here> La gestione dei contenuti come strategia: razionalizzare, archiviare, proteggere e ricercare le informazioni preservando gli investimenti Enrico Proserpio Sales Consultant Director Oracle Italia

2 Contenuti: strutturati e non strutturati Ammortamenti delle immob. immateriali ,0% ,1% Ammortamenti delle immob. materiali ,1% ,1% Svalutazione dei crediti compresi nellʹattivo circolante ,9% ,6% Svalutazione delle rimanenze comprese nellʹattivo circolante ,6% ,8% %Contenuti ,9% ,0% Strutturati 80% Altri Contenuti

3 La crescita esponenziale dei contenuti non strutturati Document Growth Strutturati 20% Non Strutturati 80% Volume Today it s 5:1 Tomorrow 100:1 ERP Growth Time La crescita degli ECM superera quella degli ERP I contenuti non strutturati crescono di piu del 200% all anno (Forrester Research) Il contenuto strutturato cresce del 4%

4 Le informazioni nelle organizzazioni Fonte Gartner Group 42% = transazioni ancora paper-based 79%= aziende che hanno 2+ repository 25%= aziende che hanno 15+ repository 40%= budget IT spesi per l integrazione 30%= tempo delle persone speso per ricercare informazioni 8%= record recuperabili per motivi di business. In media lo stesso record e mantenuto in 3 tipi diversi di media.

5 Il contesto per l ECM Regolamenti e norme di legge

6 Conformita alle leggi: ampia e a livello globale SEC 17a-4 (USA) Canadian Electronic Evidence Act Basel II Capital Accord Electronic Ledger Storage Law (Japan) HIPAA (USA) 11MEDIS-DC (Japan) ISO 18501/18509 AIPA (Italy) FDA 21 CRF Part 11 GDPdU & GoBS (Germany) Sarbanes-Oxley Act (USA) Public Records Office (UK) Financial Services Authority (UK) 25,000 regolamentazioni in tutto il mondo Scopo: conformita con normative nazionali e locali Specificita : specifico per industria, corporazioni pubbliche Impatto: costo per conformarsi o per pagare ammende NF Z (France) BSI PD0008 (UK)

7 Cos e l Enterprise Content Management? Creazione del Contenuto Create / Capture Store / Manage Accesso al Contenuto attraverso diversi canali di comunicazione Web Preserve / Dispose Distribute / share Capture del Contenuto Accesso al Contenuto attraverso applicazioni delle Line of Business

8 Enterprise Content Management Una strategia per la gestione dei dati non strutturati Enterprise Content Management (ECM) consiste in Diversi tipi di contenuti: documenti, immagini, record, pagine web, video, ecc Diversi modi per accedere ai contenuti: search, browse, website, desktop integration e application integration Enterprise Content Management non e un repository, ma e una strategia middleware: tutti i contenuti sono consolidati in una infrastruttura che ne consente la memorizzazione, il recupero, la gestione, la distribuzione e l integrazione con i processi aziendali. L Enterprise Content Management deve gestire anche i contenuti non strutturati memorizzati in legacy content store, file system locali, all interno di applicazioni enterprise, ecc.

9 Consolidamento: portare i contenuti critici in un ambiente gestito ECM

10 Federation: gestione attraverso tutti i content store, incluse le applicazioni legacy Enterprise Applications Archives ECM Database Legacy Applications File Servers Physical Content

11 Processi: le applicazioni interagiscono con i contenuti - flussi SistemaERP Enterprise Applications Applicazione Core Applicazione Standard PA Archives Applicazione1 (esistente) Applicazione1 (esistente) Applicazione (esistente) Legacy Applications ECM Database File Servers Applicazione (nuova) Applicazione (nuova)... Physical Content SOA BPEL Processes

12 Sicurezza esterna : gestire le informazioni oltre il firewall Enterprise Applications Archives ECM Database Legacy Applications File Servers Physical Content

13 L offerta Oracle

14 ECM Marketplace Settembre 2007

15 ECM Marketplace Q Web Content Management

16 Enterprise Content Management l offerta Content Database Suite Basic content management per Oracle DB storage o user-oriented deployment Universal Content Management ECM integrato che contiene Web Content Management, Document Management, Digital Asset Management, Record Management Universal Records Management Enterprise records e retention management federato - compliancy Information Rights Management Controllo e security di contenuti Imaging and Process Management Automazione di process-oriented imaging applications

17 Content Server: conservazione e funzionalita di base Version Management Secure Access Search Engine Usage Tracking Metadata / Categorisation Discussions Workflow Subscriptions Repository

18 Oracle Secure Enterprise Search Accesso sicuro ai contenuti Estendibile Scalabile Interfaccia utente intuitiva

19 ENPAM Gestione di tutti i documenti a supporto delle attivita istituzionali Area previdenza Gestione del personale Documentazione progetti interni Integrazione con nuova soluzione scanner Integrazione con applicazione esistente per il Protocollo Informatico Interfacciamento con Oracle Portal per intranet ed accesso internet degli utenti

20 Universal Content Management: applicazioni e siti web focalizzati sul contenuto Digital Asset Management Universal Content Management Desktop integrations, web GUI, extended API Multisite Web Content Management Records and Retention Management Content Services Document Management and Imaging, Security, Workflow, Search, Metadata Repository Services Content, File, and Data management

21 Caso cliente: The Club The Club e un consorzio di tre dipartimenti del governo UK: Ogni dipartimento aveva necessita urgenti di rimpiazzare la propria infrastruttura web Hanno deciso di unire le forze per ottenere economie di scala implementando una unica soluzione, basata su una infrastruttura condivisa Un punto chiave e quello di sviluppare una software factory condivisa per i componenti di uso comune per il massimo riutilizzo di funzionalita La soluzione consente di disporre di funzioni e pagine specifiche per ogni dipartimento in modo da soddisfare i bisogni di ciascuno Multilingua (inglese gaelico)

22 Universal Record Management Central Policy Engine File Plans, Retention Rules, Content Catalog, Policy Definitions Oracle Universal Records Management Records Manager Discovery Services Central Policy Management Physical Records Manager Notifier* Adapter Services Adapter Adapter Adapter Adapter Adapter Adapter Oracle UCM* Oracle I / PM* File Servers* Microsoft SharePoint Symantec Vault Custom

23 Caso cliente: Citta di Ottawa City of Ottawa Diversi dipartimenti interagiscono con contenuti soggetti a regolamentazioni governative (grandi volumi di documenti) Requisiti stringenti di bilinguismo Obiettivi del cliente Gestione consistente dei documenti tra i vari dipartimenti Gestione centralizzata delle policy per la conservazione dei documenti Portare il record management ad una grande base di utenti Fare in modo che la classificazione possa essere fatta anche dagli utenti che non siano record manager. Soluzione Oracle Universal Content Management e Records Management Benefici Riduzione dei costi, gestione delle policy centralizzata, facilita di utilizzo da parte dell utente finale

24 Integrazione e vantaggi applicativi Unified ECM platform Service Oriented Architecture Tutto cio che e possibile fare via interfaccia del prodotto puo essere fatto anche tramite applicazione/web services Generazione automatica di wsdl Broad Architecture Support Java J2EE.NET Web Services (SOAP)

25 Oracle UCM: i processi Business Process Automation con BPEL Leadership nella SOA e nelle tematiche di integrazione Leadership nella gestione dei processi tramite BPEL Oracle Fusion Middleware LEADER Business Process Management Suites 2006

26 Scenario: le applicazioni sono dei servizi che sfruttano le capacita del sistema ECM e del repository Applicazioni (es. Contributi,...) Application Server WebCenter Protocollo Informatico Archiviazione sostitutiva Firma Digitale ApplicazioniLegacy ApplicazioniBusiness SOA Oracle UCM Repository Ministero Poste... Ministero Finanze... SAP Siebel CRM HR BI Bpel Processes DB Oracle RAC Security Management LDAP

27 Information Rights Management - IRM Consente di rendere sicuri, controllare, tracciare documenti sensibili ed ovunque siano memorizzati o utilizzati: all interno o all esterno dell organizzazione. Ad esempio: Comunicazioni del consiglio di amministrazione Piani finanziari e report Informazioni commerciali sensibili Proprieta intellettuale Comunicazioni di terze parti Utilizzato da importanti organizzazioni

28 Oracle Fusion Middleware

29 La soluzione strategica per il Content Management ECM Infrastruttura completa - Integrata Piattaforma di Enterprise Content Management Servizi di core document management Orientata ai processi SOA based Consolidamento dei repository e degli archivi Capacita di interagire con tutti i content store inclusi i legacy system Federated enterprise records e retention management Possibilita di sfruttare i contenuti delle applicazioni esistenti Rendere sicure le informazioni aldila degli ambienti gestiti Enterprise-wide information rights management Una strategia allargata per il total information management Una piattaforma per gestire sia i dati strutturati che non strutturati

30 Uteriori informazioni Content Management or oracle.com

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