La soluzione di rete aziendale di PosteMobile offre la gamma completa dei servizi di telecomunicazione mobile:

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1 Pag. 1/9 ALLEGATO C POSTEMOBILE Struttura generale dell offerta prepagata Aziendale La soluzione di rete aziendale di PosteMobile offre la gamma completa dei servizi di telecomunicazione mobile: servizi di traffico voce e videochiamata servizi SMS/MMS servizi di trasmissione dati e mail Si tratta di una soluzione di tipo prepagato pensata per le specifiche esigenze delle aziende e prevede che tutte le SIM aziendali, per le direttrici di traffico cui sono abilitate, erodano credito telefonico da un medesimo borsellino aziendale che dovrà essere preventivamente ricaricato. Al momento della sottoscrizione del contratto l Iscritto dovrà, in funzione del numero di SIM della rete aziendale e della relativa spesa media prevista, definire i seguenti due valori: - Soglia di Ricarica : è il valore minimo di credito nel borsellino aziendale al di sotto del quale viene attivato il processo di ricarica automatica; - Importo di Ricarica : è il valore in Euro di cui dovrà essere ricaricato il borsellino aziendale ogniqualvolta il credito residuo scenda al di sotto della Soglia di Ricarica. Gli importi sopra definiti devono intendersi comprensivi di IVA. La modalità di ricarica automatica del borsellino aziendale avviene secondo i criteri di seguito descritti: - Al momento della consegna delle SIM all Iscritto verrà emessa a cura di PosteMobile la richiesta di pagamento (di importo pari all Importo di ricarica) relativa alla prima ricarica che, non appena pagata, determina la ricarica automatica del borsellino aziendale; - Nel corso del normale ciclo di funzionamento delle SIM, ogniqualvolta il credito residuo del borsellino aziendale scenda al di sotto della Soglia di ricarica verrà emessa in automatico una nuova richiesta di pagamento di importo pari all Importo di Ricarica che, non appena pagata dall Iscritto, determina la ricarica automatica del borsellino aziendale. Poste Mobile emetterà una fattura bimestrale relativa alle ricariche effettuate nel periodo di riferimento. Importo e soglia di ricarica potranno essere modificati da parte del cliente nel corso del periodo di decorrenza contrattuale previa richiesta inoltrata attraverso i canali del Customer Care Business di PosteMobile (cfr. paragrafi seguenti). Su richiesta dell Iscritto, su alcune o su tutte le SIM del contratto, è possibile richiedere la differenziazione del traffico a seconda del carattere aziendale o personale dello stesso. Per traffico personale si intende il traffico originato dall Iscritto.

2 Pag. 2/9 La differenziazione del traffico personale, potrà essere effettuata attraverso l apertura di un borsellino di credito telefonico personale per ciascuna singola SIM; tale borsellino personale potrà essere ricaricato a cura dell utilizzatore finale attraverso gli ordinari canali di ricarica in uso per il mercato retail. Le condizioni economiche applicate all utilizzatore finale per il Traffico Personale saranno le medesime di quelle applicate all Iscritto. Servizi di Rete Privata Virtuale L opzione di Rete Privata Virtuale (RPV) offre la possibilità di beneficiare di servizi di rete intelligente che consentono, tra l altro di: chiamare i colleghi con una tariffa speciale creare classi di abilitazione e liste di numerazioni consentite distinguere le chiamate aziendali da quelle personali Classi di abilitazione e liste di numerazioni personali La funzione che consente la creazione di classi di abilitazioni permette di definire nell ambito della rete aziendale uno o più gruppi di utenze in maniera tale che ciascun gruppo sia abilitato ad un diverso profilo di chiamata. Il profilo di chiamata così definito può essere scelto tra una serie di classi predefinite e caratterizza le direttrici di traffico che possono essere sviluppate dalle SIM appartenenti al medesimo profilo. La funzionalità consente, quindi, di poter configurare il profilo di abilitazione di ciascuna SIM aziendale rendendolo coerente con le finalità d utilizzo della SIM stessa e consentendo all Iscritto di implementare un puntuale controllo dei costi. L Iscritto potrà, in aggiunta alla definizione dei profili per SIM, indicare due liste speciali di numerazioni, valide per tutte le SIM del contratto, per le quali valgono le seguenti proprietà: White List: lista di Numerazioni accreditate raggiungibili da tutti i Profili della RPV, inclusi i profili completamente Chiusi; le chiamate verso le numerazioni in White list vengono tariffate secondo il piano tariffario sottoscritto dall Iscritto. Black List: lista di Numerazioni interdette, non raggiungibili da tutti i Profili della RPV, inclusi i profili completamente Aperti. Nella seguente tabella sono definite le Classi di Abilitazione che è possibile configurare nell ambito di una rete aziendale; tali classi potranno essere oggetto di successiva modifica e manutenzione: Livelli di abilitazione A B C D E F G H Chiamate Internazionali e Roaming Chiamate vs numerazioni nazionali Chiamate vs numerazioni PosteMobile esterne alla RPV Chiamate Dati Chiamate Company (in RPV)

3 Pag. 3/9 White list (se definita) Black list (se definita) Il contenuto delle Classi di Abilitazione può subire variazioni: per maggiori dettagli si rinvia alla documentazione d offerta. Il traffico dati (web, wap, , servizi a contenuto quali info SMS, loghi, suonerie) viene sempre addebitato sul borsellino Aziendale. Opzione traffico personale La differenziazione del traffico personale rispetto a quello aziendale potrà essere effettuata attraverso l apertura di un borsellino personale per ciascuna singola SIM. Tale apertura dovrà essere autorizzata dall Iscritto e perfezionata a cura dell utilizzatore finale attraverso la sottoscrizione di un apposito modulo fornito successivamente all interessato, che provvederà ad inviarlo via fax all Assistenza Clienti Aziende di PosteMobile (cfr. paragrafi successivi). PosteMobile mette a disposizione tre possibili modalità alternative per la gestione del traffico personale sviluppato dagli utilizzatori finali. In fase di sottoscrizione contrattuale l Iscritto dovrà specificare a quale delle tre seguenti opzioni aderire: - Automatica: tutte le chiamate voce e gli sms/mms all infuori della propria classe di abilitazione vengono tariffate come personali ed addebitate sul borsellino personale dell utilizzatore finale/dipendente (opzione compatibile con i Profili A, B, C e D); - Fascia Oraria: l azienda potrà definire una fascia oraria (es. lun.-ven. dalle 8 alle 20) nella quale tutto il traffico è da considerarsi come aziendale e, pertanto, addebitato sul borsellino aziendale; resta, inoltre, inteso che al di fuori della fascia aziendale, l utilizzatore finale potrà effettuare a proprie spese chiamate verso qualunque direttrici (anche verso quelle normalmente disabilitate dall azienda) (opzione compatibile esclusivamente con i Profili E, F, G e H); - SIM Toolkit: l utilizzatore finale/dipendente può attivare/disabilitare il traffico personale utilizzando il comando ad hoc previsto nel menù della SIM (opzione compatibile esclusivamente con i Profili C, D, E, F, G e H). L utilizzatore finale/dipendente potrà ricaricare il credito del proprio borsellino personale tramite tutti gli ordinari canali di ricarica a disposizione per la clientela retail: punti vendita convenzionati, sportelli Bancomat, sportelli Postamat, Uffici Postali, SIM PosteMobile (nel caso sia stato Iscritto uno strumento di pagamento personale) etc. Servizio di Number Portability Il servizio di Mobile Number Portability, se richiesto, consente all Iscritto di poter attivare le SIM aziendali PosteMobile mantenendo le numerazioni precedentemente attive con altri operatori. Il servizio dovrà essere richiesto sulle SIM PosteMobile (con numerazione 377 xxx xxxx) già attivate. Servizi al cliente / Customer Care Business Poste Mobile mette a disposizione dell Iscritto un servizio di customer care dedicato alla clientela aziende che prevede la seguente articolazione:

4 Pag. 4/9 Tipologia Canale Dettaglio Telefonico/Online Numero verde gratuito dall estero Non Telefonico/Offline Canale Fax : Casella Postale: Palermo Gli orari di servizio sono strutturati per indirizzare il potenziale fabbisogno della società: o o o Lunedì Venerdì 8:00-20:00 per Assistenza Amm.va / Comm.le Lunedì Domenica 7:00-24:00 per Assistenza Tecnica Lunedì Domenica H24 per segnalazioni di Furto/Smarrimento e presa in carico delle segnalazioni tecniche Reporting di traffico Su richiesta del cliente PosteMobile fornirà all Iscritto, nel rispetto delle vigenti normative anche in materia di privacy, periodici report contenenti i dati del traffico aziendale sviluppato da tutte le SIM del contratto, con esclusione del traffico personale addebitato al dipendente. Tale report sarà reso disponibile ed inviato all Iscritto in formato elettronico e secondo tracciati record definiti da Poste Mobile. OFFERTA PM IMPRESA : Listino Traffico Nazionali voce, SMS, MMS Il piano può essere sottoscritto per un numero di SIM pari almeno a 3 unità. VOCE Nazionale (tipologia di Traffico direttrice) Piano tariffario ( cent/min) Mobile verso Numeri Mobili della Rete Aziendale (Company) 3 Mobile verso altri Numeri PosteMobile inclusa segreteria 6 Mobile verso altri numeri Mobili nazionali 14 Mobile verso Numeri nazionali di rete fissa 9 SMS (tipologia di Traffico direttrice) Piano tariffario ( cent/sms) SMS verso Numeri Mobili della Rete Privata Virtuale 3 SMS verso altri Numeri PosteMobile 7 SMS verso altri numeri Mobili nazionali 10 Notifica SMS 10 MMS (tipologia di Traffico direttrice) Piano tariffario ( cent/mms) MMS verso Numeri Mobili della Rete Privata Virtuale 42 MMS verso altri Numeri PosteMobile 42 MMS verso altri numeri Mobili nazionali 42

5 Pag. 5/9 VIDEOCHIAMATA Nazionale (tipologia di Traffico direttrice) Piano tariffario ( cent/mms) Mobile verso Numeri Mobili della Rete Privata Virtuale (Company) 80 Mobile verso altri Numeri PosteMobile 80 Mobile verso altri numeri Mobili nazionali 100 La tariffazione a tempo viene effettuata sulla base degli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta. Servizio dati Il servizio di trasmissione dati è attivabile: - Su SIM solo dati, che potranno essere utilizzate per servizi di trasmissione dati, navigazione web, gestione attraverso apparati quali: PC portatili, PC Card, Chiavette USB, etc.; - Su SIM fonia e dati che potranno essere utilizzate nell ambito di apparati telefonici per navigazione web e gestione . Traffico DATI Nazionale (tipologia di Traffico direttrice) Direttrice WAP on portal (*) (prezzo in, scatto unico, durata illimitata) Direttrice WAP off portal (*) (prezzo in /sessione + 0,2333 scatto alla risposta, sessioni di 15 minuti (anticipate) Direttrice WEB (prezzo in /kbyte, calcolato a scatti di 1 Kbyte, anticipati) Traffico DATI in Roaming (tipologia di Traffico direttrice) Direttrice WAP on portal (*) (prezzo in, scatto unico, durata illimitata) Direttrice WAP off portal (*) (prezzo in /Kbyte, calcolato a scatti di 1 Kbyte (anticipati) Direttrice WEB (prezzo in /kbyte, calcolato a scatti di 100 Kbytes, anticipati) Tariffa 0,2333 0,8333 0,0024 Tariffa 1,07 0,0417 0,025 (*) per direttrice WAP on portal si intende il traffico dati generato per connessione al portale WAP di PosteMobile. Per direttrice WAP off portal si intende il traffico dati generato per connessione a portali WAP diversi da quello di PosteMobile. Tutti gli importi sono da intendersi IVA (20%) esclusa. Traffico internazionale Si tratta del traffico sviluppato verso le direttrici estere.

6 Pag. 6/9 INTERNAZIONALE (Traffico verso Numeri all Estero) Tariffa ( cent/min) Mobile verso Numeri Internazionali Europa, USA e Canada 20 Mobile verso Numeri Internazionali Resto del mondo 70 Videochiamate verso Numeri Internazionali Europa, USA e Canada 150 Videochiamate verso Numeri Internazionali Resto del mondo 550 SMS verso Numeri Internazionali 70 cent/sms MMS verso Numeri Internazionali 150 cent/mms Le tariffe sono indicative per minuto di conversazione, con tariffazione a secondi e senza scatto alla risposta. Tutti gli importi sono da intendersi IVA (20%) esclusa. Traffico Roaming Si tratta del traffico originato e ricevuto dalle SIM che si trovano all estero. Effettuate da Verso Zona 1 Verso Zona 2 Verso Zona 3 Verso Zona 4 Zona 1 43 cent/min 200 cent/min 200 cent/min 300 cent/min Zona cent/min 300 cent/min Zona cent/min Zona cent/min Quando si riceve una chiamata all estero, il costo della chiamata è sostenuto sia da chi chiama secondo la propria tariffa nazionale per le chiamate verso rete mobile, sia da chi riceve in funzione del Paese in cui si trova secondo le tariffe di seguito riportate in tabella Ricevute in Verso Zona 1 Verso Zona 2 Verso Zona 3 Verso Zona 4 Zona 1 19 cent/min Zona cent/min Zona cent/min Zona cent/min Tutti gli importi sono da intendersi IVA (20%) esclusa. Dettaglio di alcuni principali paesi con accordi di roaming Zona 1 Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi francesi, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Isola di Mann, Isola Faroe, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Monaco (principato), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Repubblica San Marino, Reunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Uk, Uk (guernsey), Uk (jersey), Ungheria, Vaticano.

7 Pag. 7/9 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Albania, Algeria, Australia, Bahrain, Bosnia Erzegovina, Canada, Cina, Croazia, Hawaii, Kosovo, Macau, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Qatar, Serbia, Singapore, Sud Africa, Svizzera, Tailandia, Taiwan, Turchia, Usa. Angola, Anguilla, Antille olandesi curacao, Arabia saudita, Argentina, Aruba, Bangladesh, Barbados, Bhutan, Bielorussia, Bolivia, Botswana, Brasile, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Cayman, Colombia, Corea, Corea del nord, Costa d'avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Etiopia, Falkland, Fiji, Filippine, Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Giappone, Gibuti, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guam, Haiti, Hong kong, India, Iran, Iraq, Isole Comore, Kazakhistan, Kuwait, Libano, Liberia, Libia, Madagascar, Malesia, Mali, Marocco, Mauritania, Mauritius, Montserrat, Mozambico, Namibia, Nicaragua, Niger, Norvegia (Premium), Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Panama, Polinesia francese, Portorico, Repubblica Democratica del Congo (ex Zaire), Rep. Di Guinea, Rep. Dominicana, Ruanda, Samoa americane, Samoa occidentali, Senegal, Seychelles, Sierra leone, Siria, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent, Sudan, Suriname, Svizzera (Premium), Swaziland, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turks e Caicos, Ucraina, Uruguay, Venezuela, Yemen. Afghanistan, Antigua-barbuda, Armenia, Ascension, Australian external territories, Azerbaijan, Bahamas, Belize, Benin, Bermuda, Birmania, Brunei, Cambogia, Capo verde, Ciad, Cile, Cook (isole), Cuba, Diego Garcia, Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi, Eritrea, Gabon, Guatemala, Guinea equatoriale, Guyana, Honduras, Indonesia, Isole Vergini Americane, Isole Vergini Britanniche, Israele, Kenia, Kirghizistan, Kiribati, Laos, Lesotho, Malawi, Maldive, Marianne, Marshall, Mayotte, Messico, Micronesia, Mongolia, Nauru, Nepal, Nigeria, Niue, Palau, Palestina, Papua nuova guinea, Paraguay, Peru, Rep. Centraficana, Rep. Democratica Somala, Rep. di Guinea-Bissau, Rep. di Timor-Leste, Russia, Salomone, San Pierre & Miquelon, Sao Tome' e Principe, St. Elena, Tajikistan, Tanzania, Togo, Tokelau, Tonga, Turmkeminstan, Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis e Futuna, Zambia, Zimbabwe e Resto del Mondo Noleggio e Manutenzione dei Terminali PosteMobile offre all Iscritto la possibilità di acquisire i telefoni cellulari con la formula del noleggio con manutenzione; il noleggio dei terminali ha una durata di 24 mesi. In ogni caso, il numero di terminali acquisiti in noleggio e manutenzione non potrà superare il numero di SIM attive nell ambito del contratto aziendale. Il servizio di manutenzione, denominato Manutenzione on-site consiste nel ritiro presso la Sede dell Iscritto del terminale guasto con contestuale consegna di un prodotto nuovo di pari modello o equivalente.

8 Pag. 8/9 La manutenzione on site prevede un canone pari a 4 /mese per ciascun terminale noleggiato che si aggiunge al canone di noleggio di seguito riportato. Il servizio di manutenzione è sempre contestuale al noleggio dei terminali. Oggetto del servizio di manutenzione sono soltanto gli handset, limitatamente alle funzionalità base dell apparato (sono pertanto esclusi batterie ed accessori). In caso di furto o smarrimento del terminale e/o della Carta SIM, Poste Mobile procederà previo invio di documentazione attestante l evento (denuncia formale presso le Autorità competenti) al reintegro del prodotto secondo le modalità che saranno definite nel contratto. Nella tabella seguente viene riportato il listino proposto con i relativi canoni di noleggio e manutenzione (le modalità di manutenzione ed i relativi canoni sono da considerarsi alternative): Fatturazione Listino Terminali ( /mese/terminale) Canone di noleggio Se Manutenzione on-site Fascia Base 1 4 Fascia Media 9 4 Fascia Alta 16 4 Fatturazione dei canoni di noleggio e manutenzione La fatturazione dei canoni di noleggio e manutenzione dei cellulari è bimestrale anticipata. I corrispettivi di cui alla suddetta fatturazione dovranno essere corrisposti dall Iscritto nel termine di trenta (30) giorni data convenzionale fattura, ultimo giorno del mese a mezzo bonifico bancario o bollettino postale. Fatturazione delle ricariche Per ogni ricarica automatica PosteMobile emetterà apposita richiesta di pagamento, con pagamento a rimessa diretta, che verrà incassato da PosteMobile sul conto corrente indicato nella stessa richiesta e, comunque, prima dell esaurimento del valore di traffico residuo prepagato presente sul borsellino aziendale, pena la disabilitazione temporanea delle SIM al traffico uscente. L Iscritto potrà effettuare il pagamento attraverso Bollettino Postale o attraverso Bonifico da Conto Corrente Postale o Bancario. PosteMobile provvederà ad emettere bimestralmente una fattura riepilogativa delle ricariche effettuate nel bimestre di riferimento.

9 Pag. 9/9 Offerta PM IMPRESA Più Listino Traffico Nazionali voce Il piano può essere sottoscritto per un numero di SIM pari almeno a 3 unità. Il piano tariffario PM Impresa Più è un piano a canone mensile con tariffazione al secondo. I costi e le tariffe per l espletamento dei servizi sono riportati in dettaglio di seguito: - Canone Mensile: 48 - Contributo di Attivazione: Gratuito - Contributo gestione MNP: Gratuito Il canone relativo al piano tariffario include: minuti di traffico verso numerazioni mobili dello stesso contratto, numerazioni PosteMobile esterne e numerazioni di rete fissa nazionale; minuti verso altri mobili nazionali. Superate queste soglie, la tariffazione è a consumo, con tariffa di 15 /cent al minuto verso tutti. Il canone mensile include anche la fornitura di un telefono in comodato d uso gratuito a scelta del Cliente fra i modelli di fascia Medium e Basic. Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa. Le condizioni economiche relative alle altre tipologie di servizi (es. SMS, MMS, traffico internazionale, traffico roaming, traffico dati, etc.) sono le medesime di quelle già esposte per l offerta PM Impresa. Condizioni per la sottoscrizione dell offerta Al momento della sottoscrizione del contratto occorre consegnare una copia della scheda di adesione (allegato F), sottoscritta dal cliente, che dovrà essere allegata alla contrattualistica PosteMobile di volta in volta in uso. OFFERTA DEDICATA ASSOCIATI CONFAPI Per gli Associati che sottoscrivono il piano PM Impresa è previsto: PROMO MNP Sconto 100% del costo di attivazione per tutta la durata contrattuale Azzeramento del canone mensile per tutta la durata contrattuale PROMO BlackBerry servizio BlackBerry BIS più terminale BlackBerry 8520 in noleggio con servizio di manutenzione inclusa a soli 16 al mese fino al 31/03/2011. Per gli Associati che sottoscrivono il piano PM Impresa e PM Impresa Più è previsto: PROMO NAVIGAZIONE INTERNET e Mail PM Internet 600MB a 20 /mese per SIM invece di 28 per tutta la durata contrattuale noleggio e manutenzione della PC Card a 3 /mese invece di 5 /mese per tutta la durata contrattuale

Chiamate verso Italia e UE rete mobile. AFGHANISTAN 0,35 1,69 /min. 2,09 /min. 2,09 /min. 2,39 /min. 1,19 /min. 0,19 /cad.

Chiamate verso Italia e UE rete mobile. AFGHANISTAN 0,35 1,69 /min. 2,09 /min. 2,09 /min. 2,39 /min. 1,19 /min. 0,19 /cad. AFGHANISTAN 0,35 1,69 /min. 2,09 /min. 2,09 /min. 2,39 /min. 1,19 /min. 0,19 /cad. ALBANIA 0,35 0,99 /min. 1,39 /min. 1,39 /min. 1,69 /min. 0,00 /min. 0,19 /cad. ALGERIA* 0,35 0,99 /min. 1,39 /min. 1,39

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