World BER. Nuova gamma. La strategia come missione: offrire il massimo DAYC O M A G A Z I NE

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "World BER. Nuova gamma. La strategia come missione: offrire il massimo DAYC O M A G A Z I NE"

Transcript

1 DAYC O M A G A Z I NE World La strategia come missione: offrire il massimo L OBIETTIVO: NON ACCONTENTARSI UN PENSIERO FISSO: L INFORMAZIONE SYSTEM SUPPLIER VS PEZZI SINGOLI VEICOLI INDUSTRIALI LEGGERI, LA NUOVA FRONTIERA BER Nuova regolamentazione BER: mano tesa ai riparatori indipendenti Nuova gamma Gamma sempre più vasta, istruzioni sempre più chiare e nuovi strumenti informativi

2

3 Editoriale Questa è Comunicazione. The Power in communication. David Martínez General Manager Aftermarket Division Dayco Europe S.r.l. Siamo un azienda che ha più di 100 anni. La nostra lunga storia ha sempre dimostrato che in ogni epoca abbiamo portato avanti brillantemente il percorso programmato avendo come punto di riferimento la via dello sviluppo nel rispetto degli interessi di tutti i nostri partner. Ed i successi sono arrivati puntualmente grazie alla nostra qualità, alla nostra professionalità e alla forza di innovare, impreziosite dalla capacità di adattamento alle varie situazioni che i diversi momenti storici ci hanno messo di fronte. Ma dalla esperienza maturata, posso dire senza timore di essere smentito, che il valore aggiunto, quello vincente, negli anni è stato la scelta di ispirarsi al concetto di famiglia. Grazie alla famiglia che si è creata sia con il personale che con i nostri clienti, siamo riusciti a gestire ogni cambiamento e a vincere le tante sfide che ci siamo trovati ad affrontare. Oggi possiamo dire, con umiltà ma consapevoli delle nostre forze, che anche stavolta saremo in grado di affrontare il futuro con la certezza di fare il nostro dovere. In un momento di crisi internazionale, Dayco rilancia e vara un ambizioso piano di sviluppo di grande respiro internazionale. Siamo coscienti che la sfida lanciata è di quelle che fanno tremare i polsi, ma siamo convinti che ci siano tutte le premesse per vincerla, nonostante la situazione economica non facile su scala mondiale. Tra gli strumenti più importanti alla base della nostra strategia c è il rafforzamento della Comunicazione, sia con l esterno, sia con l interno. Questo magazine ne è una prova concreta. Consci che uno dei più importanti problemi dell umanità è la mancanza di comunicazione o la non corretta comunicazione, da tempo stiamo facendo grandi investimenti in questo settore; con il magazine vogliamo introdurre un altro elemento diretto di Comunicazione per dialogare con i nostri amici della distribuzione e della riparazione. Sappiamo che non è una responsabilità da poco, ma noi della Dayco siamo lieti di potercene assumere l onere. Con una Comunicazione migliore le migliaia di componenti della famiglia saranno informate passo passo. Nei prossimi mesi lanceremo un piano di riorganizzazione, ampliamento e ammodernamento della nostra rete di comunicazione. Un simbolico certificato di buona salute, certo. Ma anche e soprattutto, una sfida che vogliamo lanciare al mercato, con un occhio di riguardo a quelli nuovi ed emergenti, in cui espanderci con la nostra professionalità e la nostra qualità. Nel progettare e pianificare il varo di un operazione di questa portata, destinata a diventare cruciale per il nostro futuro abbiamo sentito l esigenza prima di dotarci di uno strumento nuovo per far conoscere le nostre idee, rendere note le nostre prospettive e le nostre linee d indirizzo, avere anche un contatto più diretto con i nostri clienti. Colloquiare con loro. Abbiamo insomma sentito l esigenza di dotarci di un magazine. Non è solo un mezzo. Non serve a dare un tocco di colore. Non serve a farci fare bella figura nel distribuirlo ai nostri interlocutori. C è un po di tutto questo, è vero, ma sbaglierebbe chiunque pensasse a questo magazine come un mero strumento di comunicazione. La verità è che le pagine che state scorrendo, quest editoriale, sono parte integrante della nostra idea di sviluppo. Un idea fortemente permeata con il respiro internazionale che la nostra azienda ha da sempre e vuole continuare a darsi. Per noi si tratta dell inizio di un rapporto prezioso che costruiremo anche e soprattutto grazie alla vostra partecipazione. Questa è comunicazione. In nome di tutta la famiglia Dayco vi ringrazio. Buona lettura. SETTEMBRE

4 Indice 4La strategia come missione: offrire il massimo 6 Una conquista per un ulteriore salto di qualità 12 Gamma sempre più vasta, istruzioni sempre più chiare e nuovi strumenti informativi 16 Gli stabilimenti Dayco: connubio tra tecnologia, innovazione e organizzazione 13 Belt in oil La Belt in oil progettata e messa a punto dalla Dayco per il primo impianto in co-design con l ufficio progettazione Ford è una cinghia in bagno d olio. 14 Prince Prodotto nello stabilimento di Ivrea è un tenditore monobraccio, messo a punto da Dayco per la nuova motorizzazione PRINCE BMW-PSA. 26 Da scaricare dal Garage virtuale 2 POWER WORLD

5 D A Y C O M A G A Z I N E World Settembre Long Life Una nuova base in Germania 19 Nuova regolamentazione BER: mano tesa ai riparatori indipendenti 20 La ricerca. Al lavoro con un chiodo fisso, migliorare la perfezione 24 Corsi su misura: addio chiave inglese, largo al meccanico hi-tech Editoriale Marketing Comunicazione Prodotti Zoom Ricerca & Sviluppo Garage Schemi di trasmissione kit HT SETTEMBRE

6 Marketing La strategia come missione: offrire il massimo Essere leader nel settore della trasmissione flessibile non ha mai costituito per Dayco un punto di arrivo, ma la spinta a una sempre maggiore presenza e incisività sul mercato. Le strategie di marketing hanno indicato la strada vincente del dover fare qualcosa in più che fornire un semplice pezzo di ricambio. I nostri obiettivi - spiega Bruno Vallillo, Direttore Marketing Europa - sono sempre stati quelli di fornire il prodotto inteso come sistema. Le ultime evoluzioni tecnologiche nel settore auto ci danno ragione. Auto complesse, motori performanti, riduzione delle emissioni e dei consumi e anche una maggiore affidabilità. Fornire il massimo livello qualitativo sia in termini di prodotto sia in termini di sistema, per Dayco non è ancora sufficiente per considerare svolto il proprio dovere e la propria missione aziendale. Si aggiunge un ulteriore e decisivo step in avanti, quello di fornire tutte le informazioni necessarie per far sì che il prodotto sia installato e tenuto in modo corretto. Le autofficine - continua Vallillo - hanno dovuto adeguarsi con nuovi strumenti, con miglioramenti della loro competenza e noi di conseguenza abbiamo lavorato, ci siamo preparati anche per anticipare le esigenze di mercato. L OBIETTIVO: NON ACCONTENTARSI I successi ottenuti fino a oggi con questa cura particolare del prodotto prima, del sistema e dell informazione poi, dicono che Dayco sta andando nella direzione giusta. Quale può essere un nuovo obiettivo oggi? Sicuramente incrementare l informazione, sicuramente incrementare il catalogo coprendo anche le gamme di veicoli meno popolari, ed ottimizzare il servizio logistico attraverso la nostra rete distributiva. Quest anno abbiamo fatto importanti investimenti - commenta Vallillo - da circa un mese e mezzo abbiamo inaugurato la nuova base logistica in Germania, ma questo è solo un passo. La direzione è portare il nostro prodotto il più vicino possibile al mercato, essere reattivi, permettere alla nostra rete distributiva di avere in breve tempo quello che serve perché sappiamo che il meccanico ha bisogno dei ricambi e noi dobbiamo arrivare nel modo più veloce ed efficiente possibile. UN PENSIERO FISSO: L INFORMAZIONE Dayco ha investito e continuerà ad investire molto per portare, nelle autofficine e in tutta la rete distributiva, un sistema di formazione/informazioni ad altissimo livello basato su corsi di approfondimento, technical information, opuscoli e puntando anche sul web, attraverso la creazione di un area ad hoc sul sito dedicata ai meccanici, dal titolo diretto e immediato: Garage Virtuale. Un area dove il Gruppo dialoga in modo più efficace con l utente finale, il meccanico, che ha sempre più il bisogno di ricevere informazioni in modo puntuale e veloce. Se un officina è indipendente - sottolinea Vallillo - spesso non ha le informazioni complete e queste sono molto spesso veicolate nelle reti di assistenza autorizzate. Non dobbiamo dimenticare, tuttavia, che l officina indipendente è la più grande parte del panorama della autoriparazione. Un insieme di professionisti spesso ignorato dai grandi fornitori e che deve 4 POWER WORLD

7 documentarsi da solo su prodotti e tecniche che variano di settimana in settimana. Un mercato vergine da conquistare. Pane per i denti di Dayco. Non dobbiamo dimenticare continua il Direttore Marketing Europa - che anche nei mercati emergenti il livello tecnologico si è innalzato molto più velocemente rispetto all evoluzione passata dei mercati maturi. SYSTEM SUPPLIER VS PEZZI SINGOLI L offerta Dayco è molto articolata. Due le grandi aree: il concetto di fornitore di sistema ( system supplier ) da un lato; i pezzi singoli dall altro. L intento è quello di arrivare su qualsiasi mercato con la possibilità per i partners di scegliere ciò che serve per ogni singola riparazione. Una prerogativa determinante, perché, per quanto il suggerimento è quello di scegliere sempre il sistema, nell ottica di ottimizzare il lavoro nel medio periodo, permane l abitudine all acquisto del pezzo singolo. E Dayco offre questa possibilità. Offriamo il massimo della gamma, - sottolinea Vallillo - basti pensare che oggi copriamo più del 95 per cento del segmento dei veicoli europei. Offriamo tutte le possibilità di acquisto: dai prodotti singoli ai kit chiavi in mano. Il nostro catalogo propone oltre 450 referenze solo per i kit. Offriamo il massimo di livelli in termine di range di prodotto. Offriamo anche il massimo dell informazione, perché abbiamo investito molto per portare all autoriparatore e alla distribuzione tutta una serie di informazioni tecniche che gli permettono di fare bene e in breve tempo il proprio lavoro. Nelle analisi delle scelte fatte dal cliente l incremento della vendita dei kit è notevole in relazione all incremento delle vendite dei singoli pezzi. Un ulteriore conferma che la logica del system supplier è una logica vincente. VEICOLI INDUSTRIALI LEGGERI, LA NUOVA FRONTIERA La gamma dei prodotti Dayco si può suddividere in tre blocchi. Primo, settore Car, i veicoli leggeri. Secondo, settore Heavy Duty, veicoli industriali e bus. Terzo, le due ruote e, dallo scorso anno, anche le micro vetture. Sono tre blocchi fondamentali che, anche se con dimensioni diverse, vengono gestiti con la stessa cura e lo stesso livello tecnologico. Molto importante è lo sviluppo che Dayco sta dando al settore veicolo industriale. Un mercato molto diverso da quello auto, un mercato frastagliato perché composto da veicoli speciali. Dayco è leader nella fornitura per veicoli industriali e primo assoluto in Europa e tra i primi nel mondo per la produzione di componenti rigidi per veicoli industriali nel settore primo impianto. Da due anni - conclude Vallillo - abbiamo iniziato una revisione totale del catalogo proprio spingendo nella direzione del completamento di gamma, obiettivo non facile per la sua specificità ma raggiunto con successo, tanto che in occasione della Fiera Automechanika di Francoforte, presentiamo il nuovo catalogo HD. Stiamo, inoltre, lavorando anche sul cosiddetto veicolo industriale leggero, altro settore molto interessante. SETTEMBRE

8 Comunicazione & Promozione Una conquista per un ulteriore salto di qualità Comunicare per arrivare alla testa e al cuore del vastissimo mondo che ruota intorno a Dayco. A partire dai clienti, in tutte le loro espressioni ed organizzazioni, per finire ai molti partner che in vario modo si incrociano ed entrano in contatto giornalmente con la Multinazionale. Dietro il successo Dayco ci sono una Comunicazione ed una Promozione all altezza della situazione, un settore che, come gli altri, è in costante evoluzione. Dal 2006 ad oggi il Pianeta Comunicazione ha messo a segno obiettivi mirati e, spesso, ambiziosi. Nel 2006 è stata presentata, in occasione di Automechanika di Francoforte, la nuova linea strategica, nell ottica di presentare Dayco ovunque e sempre con una stessa immagine. Una conquista che si è posta alla base di un attenta strategia di posizionamento e di branding studiata avendo ben chiari gli obiettivi marketing a medio e lungo termine. Ma Dayco non si ferma: sempre a Francoforte, sempre in occasione di Automechanika, senz altro la più importante fiera di settore, Dayco presenta, quest anno, il suo nuovo stile: un vero e proprio lifting. L obiettivo? Raggiungere in maniera più diretta e immediata i ricambisti e meccanici, o, come li definisce Franca Pierobon, Responsabile della Comunicazione, i professionisti della riparazione, considerati la nuova frontiera, il nuovo target, la base del mercato più difficile da raggiungere. Questo con tutti i mezzi: tradizionali e innovativi in un efficace mix. Nel 2006, a Francoforte, presentammo il concetto di comunicazione coordinata spiega Franca Pierobon che sovvertiva il concetto di comunicazione localizzata, puntando su un simbolo che è espressione di energia, movimento, dinamicità, forza e resistenza (i concetti chiave del mondo Dayco, sia istituzionali sia di prodotto, ndr): la Scia Dayco accompagnata dallo slogan The Original Power in motion. Simbolo che, attraverso una differenziazione cromatica, identifica immediatamente non solo le linee comunicative, istituzionale e di prodotto, ma anche le gamme di produzione: blu per la comunicazione istituzionale e per i prodotti Top; arancio per la linea HD-Heavy Duty; gold per la linea scooter e micro-vetture. La Scia, in questi quattro anni ha consolidato la sua riconoscibilità presso tutti i target che hanno espresso il loro apprezzamento. Pertanto si è imposta come elemento di continuità nella definizione del nuovo format di comunicazione. Il lifting definisce una comunicazione più diretta che utilizza le caratteristiche emozionali e coinvolgenti delle immagini evocative, selezionando soggetti in cui i target, anche i professionisti della riparazione, possano immediatamente identificarsi. In passato il nostro target di comunicazione era prevalentemente il distributore che può essere di primo o secondo livello, a seconda dei mercati. Ora ovviamente, spiega ancora la Pierobon spostandoci verso la base 6 POWER WORLD

9

10 Comunicazione & Promozione della catena distributiva, dobbiamo essere più incisivi, più vicini, dialogare in maniera più diretta. Insomma un cambiamento fondamentale. LA SFIDA IN ITALIA ED IN EUROPA La sfida è ancora una volta ambiziosa: raggiungere con un messaggio efficace la nuova frontiera dei ricambisti e meccanici che solo in Italia sono circa unità. Se proiettiamo questo dato su scala europea ci rendiamo conto della dimensione del bacino di utenti da raggiungere. La Responsabile della Comunicazione, tuttavia, non è preoccupata e spiega che nonostante la lunga filiera di distribuzione che caratterizza alcuni mercati del settore Automotive, Dayco è certa di poter dialogare con tutti i protagonisti della riparazione creando una sorta di simbiosi, di scambio prezioso di informazioni, sia tecniche che di mercato. Esiste ovviamente la consapevolezza della dimensione del target ma abbiamo all attivo anni di studio del mercato. La strategia di dialogo con i professionisti della riparazione è stata fortemente ponderata, sia perché l azienda ha chiaro il valore etico del rapporto fra essa, i distributori e il mondo della riparazione, sia perché è nelle abitudini di Dayco se ne apprezza per questo la serietà indagare a fondo le esigenze dei propri clienti diretti e indiretti. Non abbiamo mai considerato il meccanico precisa Pierobon l ultimo anello della catena. Siamo consapevoli che è, al contrario, colui che può definire le sorti di un prodotto, perché, di fatto, gli dà vita installandolo sulle auto dei propri clienti che si fidano di lui. E noi abbiamo il dovere di fornirgli certamente i prodotti della migliore qualità possibile, ma anche tutte le informazioni per installarlo correttamente, perché non vogliamo che venga meno quella fiducia su cui si basa il rapporto fra meccanico e automobilista. Questa attenzione verso i professionisti della riparazione trova piena espressione nella messa a punto di un area, all interno del sito dedicata proprio a loro: il Garage virtuale. Bastano pochi minuti per registrarsi e si accede ad un mondo di informazioni tecniche e dettagliate. L attività presentata per la prima volta in Italia, nel 2009 in occasione di Autopromotek di Bologna, è in continua implementazione, oltre che essere oramai on line in tutti i mercati della Multinazionale. 8 POWER WORLD

11 Torino

12

13 NOVITÀ IN ARRIVO! Altri due ingredienti del mix di comunicazione messo a punto da Dayco sono la promozione e il merchandising. Franca Pierobon non svela le strategie, ma assicura che a partire da settembre ci saranno molte novità e nuovi regali. Aleggia il sentore di un grande Concorso a Premi. Tenete d occhio l area Garage!

14 Prodotti Gamma sempre più vasta, istruzioni sempre più chiare e nuovi strumenti informativi Prodotti e cataloghi informativi riservati ai clienti in Dayco hanno uno sviluppo parallelo. Alla continua evoluzione e alle new entry dei primi corrisponde un immediato aggiornamento dei secondi, sempre più chiari ed immediati. L assistenza al cliente da parte di Dayco è strategica e puntuale. Per il professionista della riparazione, il catalogo non è solo uno strumento di vendita ma anche un prezioso strumento di lavoro. Il binomio prodotti-cataloghi dà la misura della consistente azione di ricerca di nuove componenti e miglioramento dell esistente in atto nella multinazionale che copre fette rilevanti di mercato. Solo per fare un esempio - sottolineano i responsabili di prodotto Corrado Bisegna e Gianluca Fantozzi -, il nostro catalogo Auto riesce a coprire oltre il 95% del parco circolante europeo. Un risultato eccellente se si tiene conto che la parte restante è composta da vetture vecchie o marchi che si rivolgono a target alto-spendenti. Per continuare con i dati, che danno oggettivamente la misura, nell ultimo anno nelle tre linee di prodotto, le referenze sono aumentate sensibilmente: per il settore car si è passati da nel 2009 a nel Ogni informazione spiegano, inoltre, Bisegna e Fantozzi - è rintracciabile con facilità nel catalogo, attualmente disponibile on line e cartaceo. Ovviamente il web ci consente un aggiornamento immediato, perciò suggeriamo di visitare il sito e di registrarsi per essere informati in tempo reale sulle novità. Il catalogo on line, inoltre, attraverso link collegati, fornisce specifiche tecniche che permettono al professionista della riparazione di effettuare il suo lavoro in maniera corretta, semplice, precisa. Insomma, il meccanico troverà tutto: dalle immagini ai codici relativi alle varie tipologie di vetture, dallo schema di trasmissione alle informazioni tecniche sulla sostituzione. TRE LINEE E NATURALMENTE I KIT Le linee di prodotto sono tre. Auto, Truck (HD) e Ciclo / Micro vetture. Questo ventaglio permette di dare un servizio al cliente molto ampio, coprendo una gamma di veicoli pressoché totale: dalle macchine, agli autobus, ai camion. Abbiamo inserito i tenditori per distribuzione sciolti, per dare la risposta efficace ad ogni tipo di richiesta, sebbene il nostro obiettivo sia quello di diffondere il più possibile la cultura del kit perché siamo persuasi della sua essenzialità chiariscono Bisegna e Fantozzi. Il Kit ha l obiettivo di fornire una soluzione completa che consenta di avere tutti i componenti in una scatola. Lo sforzo di Dayco è costantemente orientato in questa direzione. Deve esserci tutto affermano ancora i due responsabili del settore prodotti - anche viti e bulloni, per dare il servizio migliore. Tutto acquistato in un unico momento: un plus per il cliente. E tutto naturalmente con la garanzia Dayco. LE NOVITÀ Nel nuovo catalogo HD c è una nuova linea di prodotto: le pompe acqua. Dayco non le produce direttamente, ma ha stretto collaborazioni con produttori molto importanti che garantiscono la stessa qualità Dayco, prerequisito indispensabile per siglare la partnership. Si sta implementando anche la linea di ricambi per macchinari agricoli. L uscita del catalogo è prevista per la primavera del Per lo stesso periodo forse anche prima - si prevede la ristampa aggiornata del catalogo Auto. 12 POWER WORLD

15 Prodotti Belt in oil L a Belt in oil progettata e messa a punto dalla Dayco per il primo impianto in codesign con l ufficio progettazione Ford è una cinghia in bagno d olio. Prodotta nello stabilimento di Chieti e assemblata all interno di un kit ad Ivrea, la Belt in Oil, efficace alternativa al classico comando a catena. Lo scopo del kit Belt in Oil è infatti quello di sostituire il sistema ad ingranaggi e catena con quello a pulegge e cinghia dentata per avere vantaggi funzionali, riduzione costi, pur mantenendo inalterato il livello prestazionale. La soluzione offre diversi benefici tra cui la riduzione dell attrito fra componenti e pesi più bassi di trasmissione. Il nuovo sistema è formato dalla cinghia, da due pulegge, da un tenditore idraulico che spinge sul braccio superiore di una slitta che tende e guida la cinghia e da una seconda slitta in Nylon, nella parte inferiore, che guida e supporta la cinghia. La forma della guida è stata disegnata per prevenire e ridurre le vibrazioni del ramo libero cinghia, consentire la sua corretta tensione, ottimizzare l ingranamento con le pulegge, minimizzare gli attriti e dissipare il calore generato. La Belt in oil, che ha ricevuto anche importanti premi (Ford European Technical Achievement 2008 e Galerìa de Innovaciònes 2009 Motortec - Madrid) è il risultato della continua evoluzione tecnologica e ricerca della massima qualità che da sempre contraddistingue i prodotti Dayco e che continuerà a caratterizzarne i cambiamenti futuri. Un prodotto davvero innovativo che grazie alla ricerca Dayco è in continua evoluzione. Attualmente il dipartimento R&D continua ad effettuare analisi tecniche approfondite, non solo sui nuovi materiali ma anche sulle evoluzione dei nuovi oli, collaborando anche con le principali aziende nel settore. Lo scopo è quello di studiare meglio i possibili effetti sui materiali permettendo ulteriori aumenti delle caratteristiche performanti del prodotto. SETTEMBRE

16 Prodotti Prince Prodotto nello stabilimento di Ivrea è un tenditore monobraccio, messo a punto da Dayco per la nuova motorizzazione PRINCE BMW- PSA. La sua peculiarità costruttiva, brevettata dalla Dayco, è l impiego di una particolare barra di torsione quale elemento elastico, in sostituzione della classica molla a spirale. Nello specifico, nell ambito del motore PRINCE BMW- P S A viene assemblata una Ruota di frizione motorizzata o Friction Weel dove lo spostamento radiale della puleggia avviene grazie ad un motorino elettrico con relativo riduttore. Il montaggio dei componenti avviene sostanzialmente a mano per la complessità e la miniaturizzazione dei particolari; è prevista una stazione di controllo automatica polifunzionale e come per tutti i prodotti Dayco v e n g o n o e f f e t t u a t e prove di durata simulando un funzionamento in condizioni reali. Il risultato è eccezionale: la puleggia della pompa acqua viene collegata e scollegata tramite un rullo attuato elettricamente che riceve il movimento dall albero motore, provocando un rapido innalzamento della temperatura di esercizio del motore con riduzione delle emissioni e dei consumi poiché non c è trascinamento quando la pompa acqua non serve. 14 POWER WORLD

17

18 Prodotti Gli stabilimenti Dayco: connubio tra tecnologia, innovazione e organizzazione Torino PProduzione di eccellenza e garanzia di qualità sono tra le caratteristiche dei siti produttivi Dayco nel mondo e in particolare degli stabilimenti italiani di Ivrea e Chieti. Stabilimenti che si distinguono per tecnologia, innovazione ed organizzazione e che sono in continua evoluzione per cercare di dare risposte immediate ai mutamenti del mercato nazionale ed internazionale. Entrando in entrambe le strutture, tra le linee di produzione si apprezza l elevata tecnologia, l impiego delle ultime innovazioni e l impegno notevole che sta dietro la loro progettazione e costruzione. Le stazioni di controllo, la verifica di numerosi parametri costruttivi e funzionali, evidenziano quanto sia importante il corretto funzionamento dei prodotti nell ambito di un motore endotermico, fugando una volta per tutte la percezione erronea che si abbia a che fare con componenti di livello tecnologico minore. Per la produzione e l assemblaggio vengono utilizzate isole di lavoro collegate a una rete interna di trasmissione dati, che consente il monitoraggio costante della produttività e dei parametri di qualità. E non solo. Gli spazi produttivi italiani oltre ad impiegare macchinari innovativi contano su laboratori attrezzati dove si effettuano analisi e prove approfondite garantendo la caratterizzazione dei materiali, individuando cause di difettosità e rottura e fornendo un alto supporto tecnico al mercato. Grazie a banchi prova specificatamente allestiti, è possibile infatti effettuare una grande varietà di test, ricreando le più severe condizioni di utilizzo e determinando eventuali limiti del prodotto Dayco secondo norme unificate e procedure progettate su misura: prove statiche, dinamiche, di urto e a fatica, con sollecitazioni semplici e composte. Stabilimento di Ivrea Lo spazio produttivo di Ivrea si trova in località San Bernardo, nella zona industriale, dove in passato sorgeva uno storico insediamento Olivetti. Operativo dal 2000 si estende su una superficie di mtq, di cui oltre coperti; attualmente vi lavorano oltre 600 addetti. La produzione dello stabilimento di Ivrea verte sui componenti rigidi del motore ovvero : damper (pulegge) e tenditori sia per autovetture che per veicoli industriali. Fiore all occhiello del sito produttivo Piemontese è il tenditore mono-braccio, per la nuova motorizzazione PRINCE BMW-PSA, la cui peculiarità costruttiva, brevettata dalla Dayco, è l impiego di una particolare barra di torsione quale elemento elastico, in sostituzione della classica molla a spirale. Stabilimento di Chieti A Chieti si trova l altro importante sito produttivo Dayco. Lo stabilimento, situato nell area indu-striale della città abruzze-se occupa un impianto che in passato apparte-neva alla Pirelli. Attivo dal 1993, al suo interno si producono i componenti flessibili del motore ovvero le cinghie. Quello di Chieti è un impianto molto imponente che si estende su una superficie totale di mtq di cui mtq sono al coperto. Al momento vi lavorano oltre 400 addetti. Uno dei prodotti di punta del sito produttivo è sicuramente la Belt in oil. Una speciale cinghia, resistente in bagno d olio. Progettata e messa a punto dalla Dayco per il Primo Impianto, in codesign con l ufficio progettazione Ford, la Belt in oil è un efficace alternativa al classico comando a catena. 16 POWER WORLD

19

20 Zoom Una nuova base in Germania L a culla dell automobile non poteva non avere un centro d eccellenza griffato Dayco. Il dinamico mercato tedesco, infatti, rappresenta per il Gruppo una vetrina privilegiata, e per poter gestire con competenza, velocità e innovazione i rapporti con interlocutori attenti ed esigenti, Dayco ha varato una nuova piattaforma logistica da metri quadrati di superficie complessiva. Un investimento che permette di poter programmare una strategia propulsiva a più livelli, basata su una distribuzione capillare, un organizzazione dettagliata, una logistica efficace, una comunicazione comprensibile e ovviamente un prodotto di qualità. Il nuovo centro ha tutte le potenzialità per garantire un plus di servizio su tutti i livelli di distribuzione: grazie ad esso, Dayco è in grado di offrire una maggiore tempestività nell evasione degli ordini, oltre ad una migliore efficienza e a una più soddisfacente capillarità di distribuzione. Tanto per fare un esempio, con la complessa macchina organizzativa che lavora al nuovo insediamento, Dayco ha la possibilità di raggiungere direttamente anche i clienti più piccoli. Anche due o tre volte alla settimana. A partire da questo importante trampolino di lancio, la strategia complessiva di crescita Dayco toccherà tutti i livelli di distribuzione del mercato tedesco. Si consolideranno i rapporti con i distributori più fedeli afferma con soddisfazione Milko Wolf, Regional Sales Manager Dayco Germania - cercando in parallelo di creare un dialogo diretto con i ricambisti e naturalmente con i meccanici. CARTA D IDENTITÀ DELLA NUOVA BASE Caratteristiche peculiari del nuovo magazzino Dayco, operativo da agosto, sono il vasto assortimento di prodotti e la posizione logistica favorevole. La nuova unità distributiva è situata a Sud-Ovest della Germania e può raccogliere i frutti della collaborazione tra Dayco ed un partner strategico locale. La base è stata realizzata con l intento, chiaro, di rispondere in modo veloce e puntuale alle esigenze dei clienti. 18 POWER WORLD

21 Zoom Long Life +1 Long Life+1 rappresenta un grande plus dell area garage e l inizio di una comunicazione on-line molto spinta, dedicata all utente finale, soprattutto i professionisti della riparazione, cioè i meccanici. Si tratta dell estensione di garanzia di un anno passando dagli attuali due a tre. Si tratta di una garanzia commerciale legata al montaggio di prodotti Dayco, dedicata esclusivamente all autoriparatore. L estensione di garanzia riguarderà solo i Kit contenenti la cinghia HT, in particolare Kit di distribuzione, compresi quelli che includono la pompa dell acqua. Il meccanico, attraverso semplici passaggi (registrazione, inserimento del serial number e dei dati dell autoveicolo, accettazione e conferma) potrà stampare autonomamente il certificato di garanzia e avvalersi dell estensione. Fondamentale è il serial number, codice riportato sull etichetta del prodotto, che rappresenta, insieme alla registrazione nel sito, il punto di partenza per ottenere il certificato. Long Life + 1 sarà oggetto di una prossima campagna informativa e di un attività promozionale diretta in un primo step al mercato italiano, per poi allargarsi a tutti i mercati. Nuova regolamentazione BER: mano tesa ai riparatori indipendenti Un puntello importante teso a garantire gli interessi degli automobilisti europei, per rendere il mercato della manutenzione delle auto più competitivo, più affidabile e meno soggetto ad incrementi incontrollati dei prezzi delle operazioni. Sono queste le linee guida alla base della nuova regolamentazione Block Exemption Regulation (B.E.R.), entrata in vigore il primo giugno 2010 e valida fino al maggio LARGO AI RICAMBI DI QUALITÀ EQUIVALENTE Uno dei cardini della nuova normativa è il placet che la Commissione Europea ha dato all utilizzo di parti di ricambio di qualità equivalente a quelle originali anche da parte degli autoriparatori autorizzati. È stato ribadito inoltre un importante principio, già fissato dalla edizione precedente della B.E.R.: l uso di parti equivalenti da parte degli autoriparatori indipendenti non pregiudica la garanzia sul veicolo offerta dalla casa automobilistica. TUTELA DELLA LIBERA CONCORRENZA Nella nuova versione della regolamentazione, la Commissione ha compiuto uno sforzo eccezionale per garantire al mercato indipendente equità e libera concorrenza sottolinea Riccardo Bosco, il Coordinatore Commerciale. In particolare, sono tre i capisaldi fissati nella nuova regolamentazione B.E.R. Primo, il canale autorizzato potrà fornire i componenti originali anche ai riparatori indipendenti, aumentando la loro capacità di operare. Secondo, i produttori di componenti potranno fornire parti di ricambio sia ai professionisti della riparazione autorizzati, sia a quelli indipendenti, allargando il ventaglio di opzioni a disposizione di un automobilista che ha bisogno di un intervento sul suo veicolo. Terzo, i produttori di componenti avranno diritto di inserire il proprio marchio sui prodotti destinati al Primo Impianto o al ricambio del costruttore auto. Come ulteriore decisione a vantaggio e tutela della riparazione indipendente - continua Riccardo Bosco - sono stati rafforzati i principi che prevedono l obbligatorietà di rendere disponibili e facilmente accessibili alle officine indipendenti le informazioni tecniche per le riparazioni e la manutenzione, e l accesso agli strumenti diagnostici. UN ESEMPIO CONCRETO: LA SCELTA DI IVECO. Significativo quanto Iveco ha pubblicato sul suo sito web. La società del gruppo Fiat ha deciso che l accesso al knowhow aziendale sarà ripartito tra riparatori, distributori e club auto, che si avvarranno della rete assistenziale, e imprese, operatori e produttori, che invece dovranno rivolgersi al Customer Service dell azienda torinese. In relazione alla cessione del know-how tecnico - si legge nel sito Internet - il Regolamento (CE) n. 1400/2002 fa sì che tutti i cosiddetti Operatori Indipendenti che offrono servizi di riparazione e manutenzione debbano poter accedere alle medesime informazioni tecniche, apparecchiature diagnostiche e attrezzi, messi a disposizione dalle case costruttrici alla propria rete di assistenza. L accesso a tali informazioni deve essere garantito con prezzi e tempi non discriminatori rispetto alla rete autorizzata, inoltre i prezzi devono essere proporzionali alla quantità di informazione richiesta. OPERATORI INDIPENDENTI Secondo l articolo 4, paragrafo 2 sono da considerare Operatori Indipendenti: - i riparatori indipendenti; - i distributori indipendenti di pezzi di ricambio; - i club automobilistici; - le imprese che pubblicano informazioni tecniche; - gli operatori che offrono servizi di formazione per i riparatori; - i produttori di attrezzi o apparecchiature di riparazione. SETTEMBRE

22 R&D - Ricerca e Sviluppo La ricerca. Al lavoro con un chiodo fisso, migliorare la perfezione L a Ricerca prima di tutto. L innovazione del gruppo Dayco nasce qui e poi si perfeziona in ogni fase successiva con metodiche che rasentano la perfezione. In sostanza, Ricerca e Sviluppo in Dayco scandiscono e caratterizzano ogni momento dell attività del Gruppo. La mission è incentrata su un semplice ma vincente credo: innovare per confermare la leadership mondiale. Non a caso, nel pianeta Dayco, per R&D si investe molto: sono tanti i professionisti che operano nella struttura interna, alla ricerca di nuovi scenari. Ed i risultati sono tangibili: dai successi Belt in Oil e il braccio torsionale per il Prince fino alle cinghie con tecnologia teflon HT. Ovunque c è la mano del settore Ricerca e Sviluppo. Entrando brevemente nei particolari, in R&D si fa lo sviluppo di tutti i materiali e del prodotto, sia per quanto concerne i componenti flessibili, sia per quel che riguarda i componenti rigidi. A seconda delle differenti esigenze dei clienti si possono mettere a punto materiali nuovi, più performanti, che rispondono maggiormente a quello che richiede un mercato sempre più selettivo e difficile da leggere. Ed ancora: sempre grazie alla ricerca Dayco è in grado di sperimentare e varare innovative soluzioni di produzione. Più performanti e più affidabili, un binomio perfetto rispetto agli standard richiesti dai clienti. Il raggiungimento di obiettivi sempre più ambiziosi si concretizza attraverso un grande gioco di squadra pronto a trasformare un idea tecnico innovativa in produzione di serie per il mondo automobilistico. Questo è possibile grazie alla risorsa più preziosa per un azienda: i propri collaboratori. Dayco lo ha compreso e per questo investe ogni anno in corsi di formazione e aggiornamento continuo.

23 R&D - Ricerca e Sviluppo svela Baldovino - ne abbiamo tantissimi perché ogni motore ha sempre elementi innovativi. È un evoluzione continua, e in tal senso è molto importante la collaborazione del fornitore di materie prime e il cliente, che permette di avere informazioni su un nuovo materiale, magari anche sviluppato per un settore totalmente diverso che, grazie all intuizione dei ricercatori Dayco, si rivela funzionale al progetto e viene impiegato per migliorare il prodotto. Anche questo è knowhow. DALLA RICERCA AL PRODOTTO. UN ESEMPIO CONCRETO: COME NASCE UNA CINGHIA Un esempio vale più di mille parole. La procedura di creazione di una cinghia può fungere bene da esempio per comprendere la meticolosità della ricerca Dayco. il primo passo che porta a realizzarne una è la scelta delle materie prime. Questo è un compito del reparto Ricerca & Sviluppo che, sulla base delle caratteristiche funzionali del motore, deve sceglere una composizione di materiali che permettano di rispondere alle caratteristiche di performance, durata chilometrica e temporale del prodotto finito. Solo dopo attente prove sui materiali si può passare alla prototipazione della cinghia e alla parte di test del prodotto finito. Anche questo passaggio, normalmente condotto in collaborazione con la casa automobilistica, comporta diverse fasi e diverse condizioni di prova: alcune simulate internamente, altre concretizzate su strada. Solo dopo la messa a punto prototipale si passa all industrializzazione della cinghia e alla successiva produzione. L industrializzazione di un prodotto è una fase estremamente delicata nella quale i tecnici R&D hanno un ruolo estremamente importante. Spetta infatti a loro valutare e adattare le esigenze progettuali con le esigenze industriali per garantire al proprio cliente le esatte caratteristiche e il loro costante livello qualitativo. Anche in questa fase è facilmente intuibile il grande gioco di squadra tra i tecnici di produzione, di ricerca e sviluppo e di controllo della qualità. Il cliente non deve avere problemi. Questo è lo spirito comune che tiene unito un gruppo di persone nelle loro attività quotidiane. Solo a risultati raggiunti si potrà partire con la produzione costantemente monitorata per garantire il costante livello qualitativo anche sulla produzione di serie. LA CURA DEI PARTICOLARI A monte del prodotto Dayco ci sono procedure suggerite dal settore ricerca e sviluppo, applicate su tutta la filiera: dai materiali, alle tecniche di realizzazione, fino alla produzione dei componenti rigidi e flessibili. La corsa a trovare soluzioni migliori non si ferma mai come detto, sia per i componenti flessibili che per quelli rigidi. Possiamo sviluppare nuovi materiali spiega Carlo Baldovino del settore Ricerca - partendo da nuovi polimeri e chemicals, in collaborazione con i fornitori leader, dalla Zeon alla Bayer, tutte realtà con cui abbiamo progetti di sviluppo in comune. Prove e test in R&D Dayco sono molteplici, da quelli di durata dinamica a quelli chimici. Una volta superati, vengono eseguite campionature che vanno ugualmente testate in condizioni estreme: al freddo, al caldo, in presenza di umidità, di olio, di benzina, e così via. Il controllo avviene su due passaggi distinti. Il primo, al banco prova: un motore elettrico in grado di replicare il layout del motore reale, che viene monitorato costantemente dal computer che analizza ogni dato per facilitare l interpretazione da parte dei ricercatori. Il secondo passaggio, quello definitivo, avviene in seguito, direttamente sui motori di riferimento. Facciamo lo sviluppo di tutti i materiali e del prodotto continua Baldovino -. In base alle esigenze dei clienti e del mercato, possiamo mettere a punto materiali innovativi: più performanti e che rispondano maggiormente alle esigenze dell applicazione UN EVOLUZIONE CONTINUA, UN CONCETTO TRA CLIENTE E FORNITORE Il settore Ricerca sforna diverse proposte di prodotti innovativi ogni anno, su indicazione ed in stretta collaborazione con i grandi marchi automobilistici. Di progetti nuovi - SETTEMBRE

24

25

26 Garage Corsi su misura: addio chiave inglese, largo al meccanico hi-tech 2 4 POWER WORLD Nel mercato moderno dell auto, la figura del meccanico si è molto evoluta cambiando radicalmente ruolo e preparazione tecnica e culturale rispetto all immagine tradizionale. Nelle officine di oggi bisogna avere conoscenze un po in tutti i campi: meccanica, senz altro, ma anche informatica ed elettronica. In sostanza, il meccanico è un vero professionista, e come ultimo anello della catena è quello che ha in mano le sorti del successo di un prodotto. È uno dei motivi, non certo il solo, per il quale Dayco ai suoi meccanici ci tiene, eccome. Tanto da aver creato un gruppo di tecnici che si spostano in tutta Europa, assistendo i meccanici attraverso corsi tecnici e assistenza telefonica. Il contatto diretto che i tecnici hanno con i meccanici assicura la conoscenza delle loro esigenze. I report periodici che essi stilano consente al Marketing di elaborare strategie di prodotto e di comunicazione sempre più efficaci e costruite attorno al cliente. In base alla nostra esperienza spiega Pino Macchia, Junior PM & Technical Coordinator - durante questi corsi cerchiamo di anticipare le domande, spiegando le problematiche del motore, dando enfasi ai nuovi prodotti, sezionando i componenti e confrontandoli con la concorrenza. Facciamo vedere i risultati dei test in laboratorio e spieghiamo ai meccanici perché utilizziamo determinati materiali piuttosto che altri e come possono riconoscere immediatamente un pezzo Dayco da un pezzo non Dayco. Un contributo significativo viene dato dal distributore di zona e dai ricambisti che, in collaborazione con Dayco, definiscono data e location del corso. Attualmente l invito a partecipare viene esteso ai meccanici per il tramite dei clienti. Il numero dei partecipanti varia dai 20 ai 30; il corso spazia tra i temi più disparati. Come caposaldo si parte da un panorama globale sul Gruppo Dayco: la storia, l evoluzione, la mission, i clienti principali, la presenza a livello mondiale. Si illustrano le sedi, in particolare quelle produttive. Poi si parla di ricerca e sviluppo, settore nel quale Dayco è molto impegnato. Ogni anno il gruppo investe sulla ricerca per generare e trovare nuovi materiali che garantiscano prestazioni migliori. Come step successivo viene illustrata nel dettaglio la gamma di prodotti Dayco: componenti rigidi, tenditori, damper, cinghie meccaniche. Spieghiamo inoltre - continua Macchia - come si costruiscono i prodotti, per esempio come viene costruita la Belt in Oil. Quindi facciamo confronti prestazionali, utilizzando video che mostrano nel dettaglio il funzionamento e il lungo percorso per giungere al prodotto che loro (i meccanici, ndr) utilizzano, come ad esempio i test a flessione, resistenza, usura a fatica, eccetera. I meccanici a lezione da Dayco vengono poi coinvolti in una fase di diagnostica che esamina, nel dettaglio, le principali problematiche legate alla cattiva installazione dei ricambi, con l ausilio di schede tecniche e di video girati con telecamere speciali, che mostrano per esempio cosa succede quando la cinghia è montata male o come può avvenire il salto di un dente. Si tratta di fotocamere avanzatissime, che riprendono 15 mila fotogrammi al minuto e quindi è possibile fare il fermo immagine di ogni singolo momento. Ci sono filmati in cui si mostrano i danni di una cinghia montata male, oppure la funzione dei prodotti Dayco come ad esempio il damper.

27

28 Garage Da scaricare dal Garage virtuale Nell area Garage virtuale del sito Dayco sono disponibili e scaricabili gratuitamente vari strumenti di informazione. Le prime sono le Technical Information. Nate come una sorta di supporto per il professionista della riparazione con le soluzioni per affrontare le difficoltà, oggi sono diventate vere e proprie schede tecniche sulle procedure di montaggio, complete di tutte le informazioni. Collegato al documento - spiega Bisegna - ci sono i layout delle trasmissioni. A seconda del veicolo che si sta visionando, il meccanico può scaricare il layout adatto. Un aiuto prezioso perché offre la possibilità di ricostruire velocemente il layout in officina. C è poi la Product Information, pubblicata ogni volta che c è una novità di prodotto. La scheda, tra l altro, viene inviata automaticamente ai clienti che sono registrati nella mailing list di Dayco, ricavata da un database degli iscritti all area Garage. In definitiva, il catalogo è aggiornato tempestivamente, un modo per tenere sempre vivo l interesse dell utente finale. L ultima generazione di informazione è costituita dalla Service Information, una sorta di aggiornamento tecnico che entra nel dettaglio del prodotto. Per esempio aggiunge Fantozzi - se ci sono tre tenditori apparentemente simili, noi aiutiamo il meccanico a fare chiarezza, a capire le differenze e individuare quello più adatto. Sono informazioni di servizio, collegate direttamente al prodotto. L attività di assistenza sul prodotto non si ferma certo qui, come precisa la responsabile della comunicazione Franca Pierobon: stiamo sviluppando una serie di strumenti di informazione che raggiungeranno direttamente i professionisti della riparazione, attraverso il Garage Virtuale, ma anche per altri canali, direttamente nelle loro officine. L obiettivo è quello di rispondere con tool sempre più efficaci e diretti. 2 6 POWER WORLD

29

30 Update Schemi di Trasmissione Kit HT 159 A2 Croma Galaxy Astra Altea 9.3 Oktavia Astra Golf KTB459 KTB296 A3 A3 Galaxy Leon Alhambra Oktavia Superb Golf Sharan KTB342 KTB POWER WORLD

31 Update Schemi di Trasmissione Kit HT A4 A4 Toledo Passat Oktavia Passat KTB441 KTB373 C3 Sandero Scudo Note Fiesta Modus 3 Mini KTB KTB532 SETTEMBRE

32 Update Schemi di Trasmissione Kit HT Dacia Focus Clio KTB460 KTB470 Transit XF 607 KTB283 KTB POWER WORLD

33 Update Schemi di Trasmissione Kit HT Corsa Arosa Felicia Polo KTB414 KTB267 Leon Sharan Golf KTB359 KTB294 SETTEMBRE

34

35

36 DAY C O MAGAZ I NE World

SPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO.

SPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO. SPECIALISTI IN MARKETING OPERATIVO. AZIENDA UNA SOLIDA REALTÀ, AL PASSO CON I TEMPI. Ci sono cose che in OM Group sappiamo fare meglio di chiunque altro. Siamo specialisti in tema di analisi, promozione,

Dettagli

STARTUP PACK IL SUCCESSO NON PUÒ ASPETTARE

STARTUP PACK IL SUCCESSO NON PUÒ ASPETTARE STARTUP PACK IL SUCCESSO NON PUÒ ASPETTARE Siamo un network di professionisti al servizio di Startup e PMI che vogliano rendere creativa ed efficace la propria immagine attraverso progetti di comunicazione

Dettagli

IL MANAGER COACH: MODA O REQUISITO DI EFFICACIA. Nelle organizzazioni la gestione e lo sviluppo dei collaboratori hanno una importanza fondamentale.

IL MANAGER COACH: MODA O REQUISITO DI EFFICACIA. Nelle organizzazioni la gestione e lo sviluppo dei collaboratori hanno una importanza fondamentale. IL MANAGER COACH: MODA O REQUISITO DI EFFICACIA Nelle organizzazioni la gestione e lo sviluppo dei collaboratori hanno una importanza fondamentale. Gestione e sviluppo richiedono oggi comportamenti diversi

Dettagli

leaders in engineering excellence

leaders in engineering excellence leaders in engineering excellence engineering excellence Il mondo di oggi, in rapida trasformazione, impone alle imprese di dotarsi di impianti e macchinari più affidabili e sicuri, e di più lunga durata.

Dettagli

Diventa fondamentale che si verifichi una vera e propria rivoluzione copernicana, al fine di porre al centro il cliente e la sua piena soddisfazione.

Diventa fondamentale che si verifichi una vera e propria rivoluzione copernicana, al fine di porre al centro il cliente e la sua piena soddisfazione. ISO 9001 Con la sigla ISO 9001 si intende lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la Gestione della Qualità, che rappresenta quindi un precetto universale applicabile all interno

Dettagli

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 INDICE GESTIONE DELLE RISORSE Messa a disposizione delle risorse Competenza, consapevolezza, addestramento Infrastrutture Ambiente di lavoro MANUALE DELLA QUALITÀ Pag.

Dettagli

STRUMENTI PER UNA COMUNICAZIONE INTEGRATA

STRUMENTI PER UNA COMUNICAZIONE INTEGRATA STRUMENTI PER UNA COMUNICAZIONE INTEGRATA dal 1980 NE NW W SW SE S E Lo scopo principale di una strategia di comunicazione è quello di consentire alla tua azienda di raggiungere in modo più efficiente

Dettagli

Attività federale di marketing

Attività federale di marketing Attività federale di marketing Gestione e certificazione delle sponsorizzazioni Il Feedback Web Nel piano di sviluppo della propria attività di marketing, la FIS ha adottato il sistema Feedback Web realizzato

Dettagli

GRUPPO MY- social media solutions / Via G.Dottori 94, Perugia / PI 03078860545

GRUPPO MY- social media solutions / Via G.Dottori 94, Perugia / PI 03078860545 Capitolo 3 - Dalla strategia al piano editoriale GRUPPO MY- social media solutions / Via G.Dottori 94, Perugia / PI 03078860545 Social Toolbox ed i contenuti presenti nel seguente documento (incluso a

Dettagli

NUMANI PER CHI AMA DISTINGUERSI

NUMANI PER CHI AMA DISTINGUERSI NUMANI PER CHI AMA DISTINGUERSI NuMani è una realtà e nasce dall unione d esperienza di persone che da 11 anni si occupano a tempo pieno dell applicazione e decorazione unghie con l ambiziosa idea delle

Dettagli

LA FORMULA. TERZA PARTE: DOVE TROVARLI Indirizzi e recapiti per viaggiare sicuri. I QUADERNI SI ARTICOLANO IN TRE PARTI:

LA FORMULA. TERZA PARTE: DOVE TROVARLI Indirizzi e recapiti per viaggiare sicuri. I QUADERNI SI ARTICOLANO IN TRE PARTI: LA FORMULA PROFILO EDITORIALE: La collana de I Quaderni della Comunicazione nasce come una guida mensile rivolta alle Aziende per aiutarle a orientarsi nei diversi meandri della comunicazione commerciale.

Dettagli

Oggi vi mostreremo alcune novità riguardanti il nostro più importante mercato in espansione, l e-commerce.

Oggi vi mostreremo alcune novità riguardanti il nostro più importante mercato in espansione, l e-commerce. Gentili Signore e Signori Benvenuti a questo evento! Oggi vi mostreremo alcune novità riguardanti il nostro più importante mercato in espansione, l e-commerce. L e-commerce è un tema molto attuale per

Dettagli

L attenzione verso i collaboratori e la loro formazione, perché l azienda non cresce se i collaboratori restano indietro.

L attenzione verso i collaboratori e la loro formazione, perché l azienda non cresce se i collaboratori restano indietro. 1 Chi siamo Mericom è una delle più consolidate realtà nell ambito delle vendite, del marketing e della comunicazione. Siamo sul mercato con successo da 15 anni e abbiamo realizzato grandi progetti anche

Dettagli

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT CENTRATE I VOSTRI OBIETTIVI LA MISSIONE In qualità di clienti Rockwell Automation, potete contare

Dettagli

CASO DI SUCCESSO X DATANET INSIEME A VENETO BANCA PER LA GESTIONE DELL ASSEMBLEA SOCI

CASO DI SUCCESSO X DATANET INSIEME A VENETO BANCA PER LA GESTIONE DELL ASSEMBLEA SOCI CASO DI SUCCESSO X DATANET INSIEME A VENETO BANCA PER LA GESTIONE DELL ASSEMBLEA SOCI Il Gruppo Veneto Banca è la dodicesima realtà bancaria italiana per masse amministrate. Banca popolare nata nel 1877,

Dettagli

Soluzioni integrate per l installazione di impianti GPL e Metano

Soluzioni integrate per l installazione di impianti GPL e Metano Soluzioni integrate per l installazione di impianti GPL e Metano Via G. Di Vittorio 2/C 10098 Rivoli TO Tel 011/0015770 Fax 011/0015779 greta@gretasrl.it info@gretasrl.it www.gretasrl.it Greta la nostra

Dettagli

Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio.

Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio. Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio. Articolo 1 Srl Soluzioni HR - Aut. Min. Lav. Prot. N. 1118 del 26/11/04 CARTA DEI SERVIZI INDICE Presentazione di Articolo 1 Srl Carta

Dettagli

YOUR OUR MOVEMENT PASSION

YOUR OUR MOVEMENT PASSION YOUR MOVEMENT OUR PASSION La forza del Gruppo It s Fluidmec World sono le persone e la loro multiprofessionalità. Una struttura organizzativa e una rete territoriale, con sedi operative che spaziano dall

Dettagli

NOTE DI PRESENTAZIONE DELLA MALAVOLTA CONSULTING S.a.s.

NOTE DI PRESENTAZIONE DELLA MALAVOLTA CONSULTING S.a.s. NOTE DI PRESENTAZIONE DELLA MALAVOLTA CONSULTING S.a.s. Malavolta Consulting S.A.S. del Dott. Roberto Malavolta & C. 63016 Campofilone (AP) Via Borgo San Patrizio, 112 tel 0734 937058 - fax 0734 935084

Dettagli

una forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi.

una forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi. la forza di un idea una forza creativa si fonda anche sulla capacit di condividere valori e traguardi. una forza creativa Comer Group, da gruppo di aziende operanti nel settore della trasmissione di potenza,

Dettagli

2 AutoSIcura - presentazione aziendale

2 AutoSIcura - presentazione aziendale I grandi attori del mercato automobilistico sono alla ricerca di un interlocutore che operi con metodo imprenditoriale, professionale, ma soprattutto etico 2 AutoSIcura - presentazione aziendale Garantire

Dettagli

CHI SIAMO. Viale Assunta 37 20063 Cernusco s/n Milano 02-92107970 info@cimscarl.it

CHI SIAMO. Viale Assunta 37 20063 Cernusco s/n Milano 02-92107970 info@cimscarl.it CHI SIAMO C.I.M. non è un comune consorzio ma una società consortile creata dopo approfonditi studi ed esperienze maturate da un gruppo di specialisti in grado di operare in molte aree geografiche del

Dettagli

SOLUTION SOLUTIONS FOR ADVANCED TECHNOLOGIES. Ideazione Realizzazione Gestione Consulenza Vendita

SOLUTION SOLUTIONS FOR ADVANCED TECHNOLOGIES. Ideazione Realizzazione Gestione Consulenza Vendita id TRONIC SOLUTION Ideazione Realizzazione Gestione Consulenza Vendita azienda id tronic solution s.r.l. nasce dall idea di creare un polo tecnologico dove trasferire tutta la conoscenza maturata dai suoi

Dettagli

Soluzioni di design. per il tuo business

Soluzioni di design. per il tuo business Soluzioni di design per il tuo business Studio Mario Fanelli Da più di trent anni progettiamo e realizziamo farmacie. In questi anni sono cambiati i clienti, le modalità e le esigenze di vendita. Noi abbiamo

Dettagli

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE RELAZIONALI DEL PERSONALE INTERNO A CONTATTO CON IL CLIENTE La qualità del servizio passa attraverso la qualità delle persone 1. Lo scenario In presenza di una concorrenza

Dettagli

click BEST Il franchising facile e sicuro per gli imprenditori di domani.

click BEST Il franchising facile e sicuro per gli imprenditori di domani. click BEST Il franchising facile e sicuro per gli imprenditori di domani. UN PROGETTO INNOVATIVO click BEST, operatore di successo nel panorama Internet italiano, propone con la formula del franchising

Dettagli

FILIPPO MARIA CAILOTTO SOLDI DAGLI SPONSOR

FILIPPO MARIA CAILOTTO SOLDI DAGLI SPONSOR FILIPPO MARIA CAILOTTO SOLDI DAGLI SPONSOR Strategie di Marketing e Segreti per Negoziare con Successo le Sponsorizzazioni per i Tuoi Eventi 2 Titolo SOLDI DAGLI SPONSOR Autore Filippo Maria Cailotto Editore

Dettagli

UTILIZZATORI A VALLE: COME RENDERE NOTI GLI USI AI FORNITORI

UTILIZZATORI A VALLE: COME RENDERE NOTI GLI USI AI FORNITORI UTILIZZATORI A VALLE: COME RENDERE NOTI GLI USI AI FORNITORI Un utilizzatore a valle di sostanze chimiche dovrebbe informare i propri fornitori riguardo al suo utilizzo delle sostanze (come tali o all

Dettagli

LTA Starts you up! è un servizio svolto in collaborazione con LTA e

LTA Starts you up! è un servizio svolto in collaborazione con LTA e LTA STARTS YOU UP! FATTIBILITA DI BUSINESS E RICERCA PARTNER FINANZIARI E INDUSTRIALI In un momento in cui entrare nel mondo imprenditoriale con idee nuove e accattivanti diventa sempre più difficile e

Dettagli

Le strategie di prodotto

Le strategie di prodotto Le strategie di prodotto Strategia Gamma Michela Floris micfloris@unica.it Le strategie di prodotto Strategia Prodotto Valutazione del mercato Alfa Stesso prodotto del mercato di origine Il mercato di

Dettagli

Studio Grafico Ramaglia. Graphic Designer

Studio Grafico Ramaglia. Graphic Designer Index Profilo Agenzia Grafica Internet Perchè affidarsi a noi Profilo Dal 2012 lo studio RAMAGLIA si occupa di comunicazione, grafica pubblicitaria, web design e marketing. I nostri servizi si rivolgono

Dettagli

Il funzionamento di prezzipazzi, registrazione e meccanismi

Il funzionamento di prezzipazzi, registrazione e meccanismi Prima di spiegare prezzipazzi come funziona, facciamo il punto per chi non lo conoscesse. Nell ultimo periodo si fa un gran parlare di prezzipazzi ( questo il sito ), sito che offre a prezzi veramente

Dettagli

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti Si rivolge a: Forza vendita diretta Agenti Responsabili vendite Il catalogo MARKET Responsabili commerciali Imprenditori con responsabilità diretta sulle vendite 34 di imprese private e organizzazioni

Dettagli

Export Development Export Development

Export Development Export Development SERVICE PROFILE 2014 Chi siamo L attuale scenario economico nazionale impone alle imprese la necessità di valutare le opportunità di mercato offerte dai mercati internazionali. Sebbene una strategia commerciale

Dettagli

ANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING

ANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING ANTONELLA LAVAGNINO COMUNICAZIONE & MARKETING CREARE OPPORTUNITÀ PER COMPETERE Oggi le imprese di qualsiasi settore e dimensione devono saper affrontare, singolarmente o in rete, sfide impegnative sia

Dettagli

La tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane

La tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane La tecnologia cloud computing a supporto della gestione delle risorse umane L importanza delle risorse umane per il successo delle strategie aziendali Il mondo delle imprese in questi ultimi anni sta rivolgendo

Dettagli

PROGETTAZIONE MECCANICA DESIGN INDUSTRIALE OUTSOURCING RICERCA E SVILUPPO GRAFICA DOCUMENTAZIONE TECNICA STUDIO TECNICO

PROGETTAZIONE MECCANICA DESIGN INDUSTRIALE OUTSOURCING RICERCA E SVILUPPO GRAFICA DOCUMENTAZIONE TECNICA STUDIO TECNICO PROTEK é una nuova realtà nel settore della meccanica e del design industriale, che prende corpo dopo una esperienza maturata nel corso di dieci anni. Lo studio tecnico PROTEK si propone come interlocutore

Dettagli

Rotta verso il successo con la bihlership

Rotta verso il successo con la bihlership Rotta verso il successo con la bihlership Facciamo rotta insieme verso il successo, con una partnership forte, caratterizzata da competenza, rispetto e fiducia reciproca e che noi definiamo bihlership.

Dettagli

IL CASO DELL AZIENDA. www.softwarebusiness.it

IL CASO DELL AZIENDA. www.softwarebusiness.it LA SOLUZIONE SAP NELLE PICCOLE E MEDIE IMPRESE IL CASO DELL AZIENDA Perché SAP Contare su un sistema che ci consente di valutare le performance di ogni elemento del nostro listino è una leva strategica

Dettagli

COMUNIC@CTION INVIO SMS

COMUNIC@CTION INVIO SMS S I G e s t S.r.l S e d e l e g a l e : V i a d e l F o r n o 3 19125 L a S p e z i a T e l e f o n o 0187/284510/15 - F a x 0187/525519 P a r t i t a I V A 01223450113 COMUNIC@CTION INVIO SMS GUIDA ALL

Dettagli

State pensando di acquistare una nuova macchina? Nei prossimi 60 secondi potrete risparmiare tantissimo denaro...

State pensando di acquistare una nuova macchina? Nei prossimi 60 secondi potrete risparmiare tantissimo denaro... State pensando di acquistare una nuova macchina? Nei prossimi 60 secondi potrete risparmiare tantissimo denaro... La scelta giusta fin dall inizio Lavorare in modo intelligente fa la differenza Un buon

Dettagli

A c s in tutte le citt` europee

A c s in tutte le citt` europee A c s in tutte le citt` europee baukreativ AG 02 baukreativ AG Non basta arrivare in prima fila, bisogna mantenere la posizione raggiunta. Questo riesce al meglio se seguiti da un partner con una lunga

Dettagli

INDICE UN PARTNER LIBERO E AFFIDABILE 4 UN OBIETTIVO BEN CHIARO AL SERVIZIO DELLE VOSTRE ESIGENZE LEVIGAS PER LA CASA LEVIGAS PER IL CONDOMINIO

INDICE UN PARTNER LIBERO E AFFIDABILE 4 UN OBIETTIVO BEN CHIARO AL SERVIZIO DELLE VOSTRE ESIGENZE LEVIGAS PER LA CASA LEVIGAS PER IL CONDOMINIO ENERGIA TRASPARENTE UN PARTNER LIBERO E AFFIDABILE 4 UN OBIETTIVO BEN CHIARO AL SERVIZIO DELLE VOSTRE ESIGENZE LEVIGAS PER LA CASA LEVIGAS PER IL CONDOMINIO LEVIGAS PER PROFESSIONISTI, ARTIGIANI, COMMERCIANTI

Dettagli

Supply Intelligence. Informazioni rapide e approfondite sui fornitori potenziali

Supply Intelligence. Informazioni rapide e approfondite sui fornitori potenziali Supply Intelligence Informazioni rapide e approfondite sui fornitori potenziali Ancora in alto mare? Le forniture, specialmente se effettuate a livello globale, possono rivelarsi un vero e proprio viaggio

Dettagli

Sistem Elettrica Due Automazioni industriali

Sistem Elettrica Due Automazioni industriali Sistemi di collaudo Sistem Elettrica Due Automazioni industriali Un Gruppo che offre risposte mirate per tutti i vostri obiettivi di produzione automatizzata e di collaudo ESPERIENZA, RICERCA, INNOVAZIONE

Dettagli

IL GRUPPO BIOTECH DENTAL, IL PARTNER DELLO STUDIO DENTISTICO 2.0.

IL GRUPPO BIOTECH DENTAL, IL PARTNER DELLO STUDIO DENTISTICO 2.0. CATALOGO IL GRUPPO BIOTECH DENTAL, IL PARTNER DELLO STUDIO DENTISTICO 2.0. Fin dalla sua creazione avvenuta nel 1987, Biotech Dental si è impegnata nello sviluppo di uno stretto rapporto di fiducia con

Dettagli

Il servizio di registrazione contabile. che consente di azzerare i tempi di registrazione delle fatture e dei relativi movimenti contabili

Il servizio di registrazione contabile. che consente di azzerare i tempi di registrazione delle fatture e dei relativi movimenti contabili Il servizio di registrazione contabile che consente di azzerare i tempi di registrazione delle fatture e dei relativi movimenti contabili Chi siamo Imprese giovani e dinamiche ITCluster nasce a Torino

Dettagli

M U L T I F A M I L Y O F F I C E

M U L T I F A M I L Y O F F I C E MULTI FAMILY OFFICE Un obiettivo senza pianificazione è solamente un desiderio (Antoine de Saint-Exupéry) CHI SIAMO MVC & Partners è una società che offre servizi di Multi Family Office a Clienti dalle

Dettagli

I modelli di qualità come spinta allo sviluppo

I modelli di qualità come spinta allo sviluppo I modelli di qualità come spinta allo sviluppo Paolo Citti Ordinario Università degli studi di Firenze Presidente Accademia Italiana del Sei Sigma 2005 1 Si legge oggi sui giornali che l azienda Italia

Dettagli

COME SVILUPPARE UN EFFICACE PIANO DI INTERNET MARKETING

COME SVILUPPARE UN EFFICACE PIANO DI INTERNET MARKETING Febbraio Inserto di Missione Impresa dedicato allo sviluppo pratico di progetti finalizzati ad aumentare la competitività delle imprese. COME SVILUPPARE UN EFFICACE PIANO DI INTERNET MARKETING COS E UN

Dettagli

Sorveglianza Sanitaria Sicurezza sul Lavoro Corsi di Formazione Sistema di Gestione

Sorveglianza Sanitaria Sicurezza sul Lavoro Corsi di Formazione Sistema di Gestione Sorveglianza Sanitaria Sicurezza sul Lavoro Corsi di Formazione Sistema di Gestione La Società Medicina del lavoro e sicurezza sono temi in continua evoluzione: CSM Care assicura tutti i servizi di consulenza,

Dettagli

Via Pastrengo, 29 10128 Torino Tel. 011. 568. 28. 58 Fax 011. 568.19. 70 chiusano@chiusano.com www.chiusano.com. studioponzano.it

Via Pastrengo, 29 10128 Torino Tel. 011. 568. 28. 58 Fax 011. 568.19. 70 chiusano@chiusano.com www.chiusano.com. studioponzano.it Via Pastrengo, 29 10128 Torino Tel. 011. 568. 28. 58 Fax 011. 568.19. 70 chiusano@chiusano.com www.chiusano.com studioponzano.it Stile Come scegliere un agente immobiliare? È una decisione da prendere

Dettagli

Costruiamo reti vendita, di successo!

Costruiamo reti vendita, di successo! Costruiamo reti vendita, di successo! Sales Line è la sintesi delle esperienze professionali mie e degli specialisti che in questi anni hanno collaborato con me nella realizzazione di reti di vendita di

Dettagli

O.ME.R S.p.a Via G. Galilei, 20 30035 Mirano (VE) www.omerlift.com

O.ME.R S.p.a Via G. Galilei, 20 30035 Mirano (VE) www.omerlift.com Un parcheggio sempre libero Non doversi preoccupare del parcheggio è il sogno di ogni automobilista indaffarato. Così come riuscire a parcheggiare in sicurezza in luoghi altrimenti inaccessibili. Grazie

Dettagli

Project Cycle Management La programmazione della fase di progettazione esecutiva. La condivisione dell idea progettuale.

Project Cycle Management La programmazione della fase di progettazione esecutiva. La condivisione dell idea progettuale. Project Cycle Management La programmazione della fase di progettazione esecutiva. La condivisione dell idea progettuale. Il presente materiale didattico costituisce parte integrante del percorso formativo

Dettagli

ANNIVERSARIO PER L INDUSTRIA. Pag. 2 Compravendita MMT usate. Pag. 5 Dealer VOLVO Ce. Pag. 3 Ricambi di Smontaggio. Pag. 6-7 www.cervettitractor.

ANNIVERSARIO PER L INDUSTRIA. Pag. 2 Compravendita MMT usate. Pag. 5 Dealer VOLVO Ce. Pag. 3 Ricambi di Smontaggio. Pag. 6-7 www.cervettitractor. PER L INDUSTRIA PER L INDUSTRIA Pag. 2 Compravendita MMT usate Pag. 3 Ricambi di Smontaggio Pag. 5 Dealer VOLVO Ce Pag. 4 Ricambi Nuovi Pag. 6-7 www.cervettitractor.it 1 Compravendita MMT usate Da sempre

Dettagli

La potenza di una buona idea: 50 anni di trasmissione idrostatica. Linde Material Handling

La potenza di una buona idea: 50 anni di trasmissione idrostatica. Linde Material Handling La potenza di una buona idea: 50 anni di trasmissione idrostatica. Linde Material Handling 1960 Linde presenta il primo carrello con trasmissione idrostatica nel 1960 il modello Hubtrac. Questo significa

Dettagli

Scheda. Il CRM per la Gestione del Marketing. Accesso in tempo reale alle Informazioni di rilievo

Scheda. Il CRM per la Gestione del Marketing. Accesso in tempo reale alle Informazioni di rilievo Scheda Il CRM per la Gestione del Marketing Nelle aziende l attività di Marketing è considerata sempre più importante poiché il mercato diventa sempre più competitivo e le aziende necessitano di ottimizzare

Dettagli

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE

LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE PER UNA FORZA VENDITA VINCENTE Non c è mai una seconda occasione per dare una prima impressione 1. Lo scenario Oggi mantenere le proprie posizioni o aumentare le quote di mercato

Dettagli

Sito web per la presentazione e l accesso ai servizi di Ruven integrato con la piattaforma B2B del pacchetto software ERP Stratega.NET.

Sito web per la presentazione e l accesso ai servizi di Ruven integrato con la piattaforma B2B del pacchetto software ERP Stratega.NET. Nome soluzione Ruven S.r.l. Settore: Cosmetica Descrizione Sito web per la presentazione e l accesso ai servizi di Ruven integrato con la piattaforma B2B del pacchetto software ERP Stratega.NET. MediaFile

Dettagli

Innovation Technology

Innovation Technology Innovation Technology Una naturale passione per Un partner tecnologico che lavora a fianco dei propri clienti per studiare nuove soluzioni e migliorare l integrazione di quelle esistenti. l innovazione.

Dettagli

LE RAGIONI STRATEGICHE DI UNA SCELTA

LE RAGIONI STRATEGICHE DI UNA SCELTA vision guide line 6 LE RAGIONI STRATEGICHE DI UNA SCELTA QUANDO SI PARLA DI UN MERCATO COMPLESSO COME QUELLO DELL EDILIZIA E SI DEVE SCEGLIERE UN PARTNER CON CUI CONDIVIDERE L ATTIVITÀ SUL MERCATO, È MOLTO

Dettagli

SERVE ANCORA AVERE UN SISTEMA DI QUALITÀ CERTIFICATO?

SERVE ANCORA AVERE UN SISTEMA DI QUALITÀ CERTIFICATO? LA NUOVA ISO 9001 : 2008 SERVE ANCORA AVERE NEL 2009 UN SISTEMA DI QUALITÀ CERTIFICATO? Paolo Citti Ordinario Università degli Studi di Firenze Presidente AICQ Tosco Ligure 1 Si legge oggi sui giornali

Dettagli

ITA GEFRAN SOLUZIONI PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI APPARECCHIATURE DI AUTOMAZIONE E QUADRI ELETTRICI

ITA GEFRAN SOLUZIONI PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI APPARECCHIATURE DI AUTOMAZIONE E QUADRI ELETTRICI ITA GEFRAN SOLUZIONI PROGETTAZIONE E REALIZZAZIONE DI APPARECCHIATURE DI AUTOMAZIONE E QUADRI ELETTRICI 04/2015 GEFRAN SOLUZIONI Gefran Soluzioni progetta e realizza apparecchiature di automazione e quadri

Dettagli

SOLUZIONI INFORMATICHE PER LO STUDIO LEGALE

SOLUZIONI INFORMATICHE PER LO STUDIO LEGALE SOLUZIONI INFORMATICHE PER LO STUDIO LEGALE Nekte Srl Viale Gran Sasso, 10-20131 Milano Tel. 02 29521765 - Fax 02 29532131 info@nekte.it www.nekte.it L IMPORTANZA DI CONOSCERE I PROFESSIONISTI Nekte ha

Dettagli

wash incar wash system improvement Assistenza, aggiornamenti e ricambi compatibili per il mondo dell autolavaggio

wash incar wash system improvement Assistenza, aggiornamenti e ricambi compatibili per il mondo dell autolavaggio wash incar wash system improvement Assistenza, aggiornamenti e ricambi compatibili per il mondo dell autolavaggio L idea imprenditoriale di INwash si basa sulla convinzione che il mercato degli autolavaggi,

Dettagli

Innovatori per tradizione

Innovatori per tradizione Innovatori per tradizione SU DI NOI SI PUÒ CONTARE PC System affianca da oltre 30 anni le aziende, i liberi professionisti e la pubblica amministrazione locale nella gestione delle loro esigenze informatiche.

Dettagli

Noleggio Semplice. www.noleggiosemplice.it. Noleggio a lungo termine autovetture e veicoli commerciali per imprese e professionisti

Noleggio Semplice. www.noleggiosemplice.it. Noleggio a lungo termine autovetture e veicoli commerciali per imprese e professionisti Noleggio Semplice Noleggio a lungo termine autovetture e veicoli commerciali per imprese e professionisti La gestione della tua auto non è mai stata più semplice La gestione dei veicoli aziendali è diventata

Dettagli

S I S T E M A A V A N Z A T O P E R L A R I C E R C A D E I P N E U M A T I C I

S I S T E M A A V A N Z A T O P E R L A R I C E R C A D E I P N E U M A T I C I S I S T E M A A V A N Z A T O P E R L A R I C E R C A D E I P N E U M A T I C I Presentazione La storia del gruppo ha radici molto lontane. Nasce a Milano nel 1955 operando da sempre nell'ambito del settore

Dettagli

leonardogatti pubblicità & comunicazione

leonardogatti pubblicità & comunicazione leonardogatti pubblicità & comunicazione Sempre al vostro fianco. chi siamo Leonardo Gatti & Partner: sempre al vostro fianco. Siamo un gruppo di professionisti che operano nel mondo pubblicitario e del

Dettagli

comunicazione L idea e la consulented arredo

comunicazione L idea e la consulented arredo consulented arredo L idea e la comunicazione Luca Naldi via mentana, 4 42025 cavriago reggio emilia Tel. mobile 335 6123328 Tel/fax 0522 370948 info@lucanaldi.it www.lucanaldi.it consulented arredo Consulente

Dettagli

RENA. Rete per l Eccellenza Nazionale

RENA. Rete per l Eccellenza Nazionale RENA Rete per l Eccellenza Nazionale Indice Il contesto e la nuova strategia. L obiettivo generale. Gli obiettivi strumentali. Le azioni specifiche. Gli obiettivi strumentali e le azioni specifiche. pag.

Dettagli

Società di formazione

Società di formazione Società di formazione Presentazione Efil Formazione nasce a gennaio 2011 con l intento di costituire il presidio strategico dei sistemi formativi promossi dall Agenzia per il Lavoro Life In e per rispondere

Dettagli

Scopri un nuovo mondo di opportunità e vantaggi!

Scopri un nuovo mondo di opportunità e vantaggi! Scopri un nuovo mondo di opportunità e vantaggi! Un Partner Accreditato ha energia da vendere e tante altre opportunità Come già sai, Conergy ha pensato un nuovo modello di business per la vendita di impianti

Dettagli

Cuantes TES Scamper Consulting

Cuantes TES Scamper Consulting www.cuantes.it Chi siamo Cuantes è una realtà specializzata nella consulenza aziendale e nella formazione. Cuantes nasce dalla convinzione che le persone siano il motore più potente per fare impresa, e

Dettagli

Area Marketing. Approfondimento

Area Marketing. Approfondimento Area Marketing Approfondimento CUSTOMER SATISFACTION COME RILEVARE IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEI CLIENTI (CUSTOMER SATISFACTION) Rilevare la soddisfazione dei clienti non è difficile se si dispone di

Dettagli

Via Don Angelo Scapin, 36 I-35020 Roncaglia di Ponte San Nicolò (PD) ITALIA Phone/Fax: +39 049 719065 - info@spinips.com www.spinips.

Via Don Angelo Scapin, 36 I-35020 Roncaglia di Ponte San Nicolò (PD) ITALIA Phone/Fax: +39 049 719065 - info@spinips.com www.spinips. Via Don Angelo Scapin, 36 I-35020 Roncaglia di Ponte San Nicolò (PD) ITALIA Phone/Fax: +39 049 719065 - info@spinips.com www.spinips.com STUDI E VERIFICHE DI FATTIBILITÀ... 2 PROGETTAZIONE MECCANICA...

Dettagli

FORZA VENDITE UNA. In oltre 10 anni di esperienza: oltre 800 aziende soddisfatte della nostra attività

FORZA VENDITE UNA. In oltre 10 anni di esperienza: oltre 800 aziende soddisfatte della nostra attività FORZA VENDITE UNA In oltre 10 anni di esperienza: oltre 800 aziende soddisfatte della nostra attività oltre 3000 agenti e quadri commerciali inseriti presso le nostre aziende clienti oltre 20 UNA Consultant

Dettagli

www.shift.it - 031.241.987 - info@shift.it

www.shift.it - 031.241.987 - info@shift.it - - - - Le tecnologie informatiche si fanno sempre più complesse e permettono di raggiungere risultati prima impensabili, ma a prezzo di una cresente difficoltà di utilizzo e di scelta da parte dell utente.

Dettagli

Consulenza e formazione nel Turismo e nella Ristorazione

Consulenza e formazione nel Turismo e nella Ristorazione Consulenza e formazione nel Turismo e nella Ristorazione GP.Studios è attiva nel settore del Turismo e della Ristorazione realizzando soluzioni per i propri clienti. Le soluzioni si raggiungono attraverso

Dettagli

www.quattroruotepro.it

www.quattroruotepro.it www.quattroruotepro.it holeinone.it Banche dati - Prodotti e servizi Soluzioni personalizzate Business Intelligence - Formazione Assicurazioni Automotive Autoriparazione Via Gianni Mazzocchi 1/3 20089

Dettagli

Conoscersi meglio per un legame solido. Consulenza aziendale BancaStato

Conoscersi meglio per un legame solido. Consulenza aziendale BancaStato Conoscersi meglio per un legame solido Consulenza aziendale BancaStato 1 Fondamenta solide basate sulla tradizione BancaStato è una banca solida e moderna. Offre prodotti e servizi concorrenziali e trasparenti

Dettagli

Sistemi per la Sicurezza Consulenza. Sicurezza Analisi Consulenza. La La Sicurezza non è un gioco. non è un gioco

Sistemi per la Sicurezza Consulenza. Sicurezza Analisi Consulenza. La La Sicurezza non è un gioco. non è un gioco Sistemi per la Sicurezza Consulenza Sicurezza Analisi Consulenza La La Sicurezza non è un gioco non è un gioco m Il parere del Legale La formazione in materia di sicurezza e salute dei lavoratori ha assunto

Dettagli

A cura di Giorgio Mezzasalma

A cura di Giorgio Mezzasalma GUIDA METODOLOGICA PER IL MONITORAGGIO E VALUTAZIONE DEL PIANO DI COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE FSE P.O.R. 2007-2013 E DEI RELATIVI PIANI OPERATIVI DI COMUNICAZIONE ANNUALI A cura di Giorgio Mezzasalma

Dettagli

May Informatica S.r.l.

May Informatica S.r.l. May Informatica S.r.l. Brochure Aziendale Copyright 2010 May Informatica S.r.l. nasce con il preciso scopo di dare soluzioni avanzate alle problematiche legate all'information Technology. LA NOSTRA MISSIONE

Dettagli

G.T.S. - Grinding Technologies and Systems srl Costituita nel giugno 1994 G.T.S. nuova unità locale

G.T.S. - Grinding Technologies and Systems srl Costituita nel giugno 1994 G.T.S. nuova unità locale G.T.S. - Grinding Technologies and Systems srl progetta e realizza mulini selettori, micronizzatori, microselettori. Costituita nel giugno 1994, è nata in seguito alla richiesta di macchinari ed impianti

Dettagli

La quotazione delle PMI su AIM Italia e gli investitori istituzionali nel capitale. Bologna 31 marzo 2015

La quotazione delle PMI su AIM Italia e gli investitori istituzionali nel capitale. Bologna 31 marzo 2015 1 La quotazione delle PMI su AIM Italia e gli investitori istituzionali nel capitale Bologna 1 marzo 2015 2 L'AIM Italia (Alternative Investment Market) è il mercato di Borsa Italiana dedicato alle piccole

Dettagli

Mercoledì degli Associati. Opportunità di business per le Aziende UCIF. Milano, 20 novembre 2013. Federata

Mercoledì degli Associati. Opportunità di business per le Aziende UCIF. Milano, 20 novembre 2013. Federata Mercoledì degli Associati Opportunità di business per le Aziende UCIF Milano, 20 novembre 2013 Federata Nascita del progetto UCIF rappresenta da 40 anni il settore italiano della Finitura, tramite i relativi

Dettagli

E il momento di iniziare: le fondamenta del fundraising

E il momento di iniziare: le fondamenta del fundraising ENGAGEDin propone corsi di formazione per le organizzazioni che vogliono avviare o sviluppare la propria attività di raccolta fondi attraverso la crescita delle proprie competenze, la discussione di casi

Dettagli

CHI SIAMO. BeOn è una società di consulenza italiana ad alta specializzazione in ambito di valutazione, sviluppo e formazione delle risorse umane.

CHI SIAMO. BeOn è una società di consulenza italiana ad alta specializzazione in ambito di valutazione, sviluppo e formazione delle risorse umane. www.beon-dp.com Operiamo in ambito di: Sviluppo Assessment e development Center Valutazione e feedback a 360 Formazione Coaching CHI SIAMO BeOn è una società di consulenza italiana ad alta specializzazione

Dettagli

ALLEGATO H VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE INDIVIDUALE DEI DIPENDENTI COMUNE DI CINISI Prov. Palermo

ALLEGATO H VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE INDIVIDUALE DEI DIPENDENTI COMUNE DI CINISI Prov. Palermo SCHEDA di 3 II Fattore di Valutazione: Comportamenti professionali e organizzativi e competenze Anno Settore Servizio Dipendente Categoria Profilo professionale Responsabilità assegnate DECLARATORIA DELLA

Dettagli

FORMAZIONE E PUBBLICA SEGI REAL ESTATE SEGI REAL ESTATE

FORMAZIONE E PUBBLICA SEGI REAL ESTATE SEGI REAL ESTATE ADVASORY La SEGI REAL ESTATE AZIENDA LEADER NEL SETTORE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI GRAZIE AD UNA RETE CAPILLARE DI CONSULENTI ACCREDITATI IN EUROPA E NEL MONDO PUO ESSERE PATNER NELLA VENDITA E CARTOLARIZZAZIONE

Dettagli

www.domuslandia.it Il portale dell edilizia di qualità domuslandia.it è prodotto edysma sas

www.domuslandia.it Il portale dell edilizia di qualità domuslandia.it è prodotto edysma sas domuslandia.it è prodotto edysma sas L evoluzione che ha subito in questi ultimi anni la rete internet e le sue applicazioni finalizzate alla pubblicità, visibilità delle attività che si svolgono e di

Dettagli

Presentazione Aziendale

Presentazione Aziendale Presentazione Aziendale Con la presente ci permettiamo di sottoporre alla Vs. attenzione la ns. società, operante sin dal 1987 nel settore delle telecomunicazioni, nata come azienda di fornitura di servizi

Dettagli

Soluzioni per elevare il tuo lavoro.

Soluzioni per elevare il tuo lavoro. Soluzioni per elevare il tuo lavoro. Metalmontaggi supporta il lavoro in altezza di tutti quei professionisti che devono confrontarsi con interventi e manutenzioni da eseguirsi in quota o anche semplicemente

Dettagli

GE Capital. Fleet Services. L innovazione che trasforma la gestione della vostra flotta

GE Capital. Fleet Services. L innovazione che trasforma la gestione della vostra flotta GE Capital Fleet Services. L innovazione che trasforma la gestione della vostra flotta GE Capital Fleet Services Leader globali, partner locali. Una realtà internazionale Scegliere GE Capital significa

Dettagli

MARKETING, COMUNICAZIONE, DEONTOLOGIA: il biglietto da visita del libero professionista

MARKETING, COMUNICAZIONE, DEONTOLOGIA: il biglietto da visita del libero professionista MARKETING, COMUNICAZIONE, DEONTOLOGIA: il biglietto da visita del libero professionista Bologna 24 novembre 2013 Roberta Arbellia Indagine Nursind e Cergas Bocconi ottobre 2013 Infermieri forte orgoglio

Dettagli

EdiSoftware S.r.l. La Soluzione che stavi cercando EdiSoftware EdiSoftware gruppo di esperti Soluzione Gestionale Soluzione Gestionale

EdiSoftware S.r.l. La Soluzione che stavi cercando EdiSoftware EdiSoftware gruppo di esperti Soluzione Gestionale Soluzione Gestionale EdiSoftware S.r.l. Soluzioni Gestionali dal 1995 Migliaia di utenti utilizzano ogni giorno i nostri applicativi per portare al successo aziende come la tua La Soluzione che stavi cercando Scegli EdiSoftware

Dettagli

La carta dei servizi al cliente

La carta dei servizi al cliente La carta dei servizi al cliente novembre 2013 COS E LA CARTA DEI SERVIZI La Carta dei Servizi dell ICE Agenzia si ispira alle direttive nazionali ed europee in tema di qualità dei servizi e rappresenta

Dettagli

Politica di Acquisto di FASTWEB

Politica di Acquisto di FASTWEB Politica di Acquisto di FASTWEB Edizione Settembre 2012 Editoriale Innovare per crescere ed essere sempre i primi, anche nell eccellenza con cui serviamo i nostri Clienti. Questo il principio ispiratore

Dettagli