SERVIZI UTILI PER LA RICERCA DI LAVORO E PER IL LAVORATORE

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1 SERVIZI UTILI PER LA RICERCA DI LAVORO E PER IL LAVORATORE Servizi pubblici per l Impiego Centri per l Impiego I Centri per l Impiego sono servizi pubblici per il lavoro, gestiti dalle amministrazioni provinciali allo scopo di favorire l occupazione. I servizi al cittadino. Accoglienza e accesso ai servizi - Informazione orientativa. Il servizio di informazione orientativa del Centro per l Impiego mette a disposizione materiale e metodologie che facilitano la ricerca al lavoro per le persone in cerca di occupazione, ha l obiettivo di promuovere un atteggiamento attivo di persona in cerca di lavoro, nonché di illustrare i cambiamenti del mercato del lavoro. L attività si realizza attraverso diversi momenti: prima la valutazione dei requisiti dell utente da parte dell operatore e la rilevazione dei bisogni; poi la gestione degli adempimenti amministrativi previsti dal Dlgs 181/2000 (rilascio stato occupazionale, dichiarazione di immediata disponibilità al lavoro), la presa in carico del destinatario e stipula del patto di servizio; infine, l erogazione di informazioni sul mercato del lavoro e sull offerta di servizi formativi, di orientamento e all impiego. Per l utenza disabile e categorie protette, è prevista anche l iscrizione al collocamento mirato (legge 68/99) e il rilascio di relativa certificazione ove richiesta. Durante l accoglienza il Centro per l Impiego fornisce informazioni, anche attraverso materiale illustrativo, relativamente a: mercato del lavoro locale, legislazione e contratti, servizi di orientamento, percorsi formativi, servizi all impiego. Può concludersi con un eventuale rimando ad altri servizi. Questo servizio è erogato da tutti e cinque i Centri per l Impiego. Colloquio specialistico. Il colloquio specialistico è un servizio individuale della durata complessiva di un ora e può essere erogato al momento oppure su appuntamento. E importante che venga svolto in uno spazio fisico idoneo che garantisca la privacy nel rapporto tra operatore addetto al colloquio e utente. Il colloquio si concretizza in un intervista semi-strutturata nel corso della quale si analizzano le variabili socio-anagrafiche ed i percorsi formativi e professionali dell utente. ** Il colloquio specialistico viene erogato dai CPI o al momento dell iscrizione (c/o CPI Viadana, Suzzara, Castiglione d/s); quasi sempre su appuntamento al CPI di Ostiglia per ragioni di carenza di risorse di personale. Al CPI di Mantova quasi sempre a seguito dell iscrizione, ma anche con agenda di appuntamenti nei giorni in cui c è troppa utenza. Orientamento e formazione alla ricerca attiva del lavoro. Il servizio si pone l obiettivo di supportare l utente nell acquisizione di capacità di autopromozione nel mondo del lavoro e nello sviluppo di abilità di ricerca attiva del lavoro, attraverso la predisposizione di progetto professionale e piani di ricerca operativa, finalizzati a facilitare l inserimento ed il reinserimento occupazionale. L azione consiste in una fase iniziale in cui l utente è supportato nella definizione di un piano di sviluppo professionale, attraverso un percorso di 1

2 analisi delle esperienze formative, professionali e sociali, delle aspirazioni professionali e l individuazione delle competenze acquisite; si sviluppa, quindi, nell orientamento ai meccanismi del mercato del lavoro e all introduzione degli strumenti di ricerca di occupazione ed, in particolare: - individuazione aziende target a cui rivolgersi; - elaborazione curriculum vitae, lettera di autocandidatura; - analisi delle informazioni sul mercato del lavoro e sui canali di ricerca, - costruzione di network e mailing list mirate, - risposta ad annunci pubblicati sui quotidiani; - preparazione ai colloqui di selezione. Nell ultima fase, il servizio ha come finalità l affiancamento e il supporto all utente nella gestione del piano di ricerca del lavoro. L azione è realizzata con modalità di gruppo. Questo servizio è svolto dal Centro per l Impiego di Mantova e di Viadana. Tutoring e accompagnamento al tirocinio. Il tirocinio extracurriculare comprende i tirocini formativi e di orientamento e i tirocini di inserimento e reinserimento lavorativo. I tirocini formativi e di orientamento sono rivolti a neoqualificati o neodiplomati del sistema di istruzione e formazione professionale, ai neodiplomati del sistema di istruzione e ai neolaureati; hanno una durata non superiore a sei mesi (proroghe comprese) e devono essere promossi entro dodici mesi dalla data di conseguimento del titolo. I tirocini con finalità di inserimento e reinserimento lavorativo hanno una durata massima non superiore ai 12 mesi (proroghe comprese) e si rivolgono a: inoccupati, disoccupati, immigrati con regolare permesso di soggiorno, persone con disabilità di cui alla legge n. 68/99, soggetti svantaggiati ai sensi del comma 1 dell art. 4 legge n.381/91. Il tirocinio rappresenta un esperienza di orientamento e formazione in un luogo di lavoro, di durata limitata, finalizzata ad agevolare le scelte professionali tramite l accrescimento di conoscenze e competenze acquisite in un contesto lavorativo e offre la possibilità di sperimentare il proprio progetto personale-professionale. In particolare consente di: a) verificare le proprie aspettative rispetto al lavoro e al contesto professionale individuato attraverso la conoscenza dell organizzazione di una azienda; b) verificare il livello di adeguatezza della propria formazione, dell esperienza professionale in rapporto al mercato del lavoro e al ruolo aziendale individuato; c) favorire un esperienza professionale valida come credito formativo d) offrire una concreta opportunità d inserimento lavorativo. Il Centro per l Impiego è soggetto promotore. Per l avvio di un tirocinio si deve stipulare una convenzione e stendere un progetto formativo nel quale vengono indicati obiettivi formativi, modalità di attuazione, periodo e durata. Durante il periodo di svolgimento il tirocinante è seguito da un tutor del Centro per l Impiego che ha la funzione di coordinamento didattico e organizzativo e da un tutor aziendale con funzioni di affiancamento del tirocinante sul luogo di lavoro. Questo servizio è erogato da tutti e cinque i Centri per l Impiego. Preselezione (incontro domanda/offerta di lavoro). Con il termine preselezione si indica l attività di incontro domanda-offerta di lavoro che il Centro per l Impiego svolge quando riceve una richiesta di personale da parte di un datore di lavoro per ricoprire una posizione lavorativa vacante.il servizio, rivolgendosi sia al lavoratore sia all azienda, svolge una funzione di intermediazione tra la richiesta di professionalità espressa dalle imprese e le competenze ed attitudini di chi cerca lavoro. E completamente gratuito sia per i datori di lavoro sia per i lavoratori. Il Centro per l Impiego effettua una selezione di nominativi estrapolandoli dalla banca dati, a seconda delle caratteristiche richieste dal datore di lavoro (matching); successivamente, contatta telefonicamente i 2

3 candidati individuati per verificarne l effettiva disponibilità. Se l azienda ha autorizzato la pubblicazione dell annuncio (in forma anonima) sul portale on line e nella bacheca del Centro per l Impiego, l ufficio di preselezione raccoglie anche le autocandidature, ovvero le disponibilità dei lavoratori che si dichiarano interessati alla posizione lavorativa ricercata. Si procede, quindi, a segnalare all azienda la rosa dei candidati rispondenti al profilo richiesto. Il Centro per l Impiego rileva con periodicità mensile gli esiti delle preselezioni e delle autocandidature registrandoli sulla scheda di monitoraggio. Servizi alle aziende/agli Enti Consulenza e gestione delle comunicazioni obbligatorie; Preselezione (incontro domanda/offerta di lavoro) Avviamenti a selezione presso Enti Pubblici. Chiamate art. 16 Avviamento a selezione per le pubbliche amministrazioni L art.16 della legge n.56/87 prevede che le Pubbliche Amministrazioni e gli Enti Pubblici non economici (ivi compresi gli Enti Locali) possano effettuare, autonomamente oppure rivolgendosi ai Centri per l Impiego, assunzioni, sia a tempo determinato che a tempo indeterminato, di personale da inquadrare nei livelli economico-funzionali per i quali è richiesto il titolo di studio non superiore a quello della licenza media inferiore, a condizione che lo stesso sia in possesso della professionalità eventualmente richiesta e dei requisiti previsti per l accesso al pubblico impiego. Le Pubbliche Amministrazioni interessate, ove non procedano autonomamente (in tal caso devono comunque informarne il Centro per l Impiego per la pubblicazione), inoltrano specifica richiesta di avviamento a selezione da far pervenire al Centro per l Impiego di Mantova. Il giorno della chiamata è il giovedì: la richiesta deve essere presentata sul modulo messo a disposizione dal Centro per l'impiego e deve contenere ogni elemento utile a descrivere il lavoro offerto (luoghi di svolgimento, mansioni, durata, orari etc). Il CPI di Mantova redige l elenco delle offerte di lavoro presentate dagli EE.PP. e lo trasmette per la pubblicazione al quotidiano locale, ai referenti del sito internet della Provincia e agli altri Centri per l Impiego della Provincia. Il giorno stabilito per la chiamata le adesioni dei lavoratori possono essere presentate indistintamente presso uno qualunque dei Centri per l Impiego della Provincia ma la graduatoria è unica ed elaborata centralmente dal solo ufficio di Mantova, secondo i criteri stabiliti dallo stesso art.16 legge 56/87 come integrato e/o modificato da successiva prassi Ministeriale, Regionale, Provinciale. La normativa è esposta in ogni CPI; i suddetti criteri per la redazione delle graduatorie si riferiscono sostanzialmente a tre parametri: anzianità di iscrizione, età, carico famigliare. Per ogni offerta di lavoro sarà formulata una graduatoria che sarà pubblicata all Albo di tutti i CPI. I lavoratori aventi diritto saranno avviati alla selezione, che consiste in prove attitudinali attinenti ai profili professionali richiesti. 3

4 Alcune utili informazioni Il D.Lgs n. 297 (entrato in vigore il ) ha introdotto modifiche rilevanti in merito al sistema delle comunicazioni riguardanti l assunzione, la trasformazione e la cessazione dei rapporti di lavoro. ABOLITE LISTE DI COLLOCAMENTO Le liste di collocamento ordinarie e speciali sono state soppresse ad eccezione: delle liste dei lavoratori dello spettacolo dei lavoratori in mobilità dei disabili aventi titolo al collocamento obbligatorio. ABOLITO IL LIBRETTO DI LAVORO Il libretto di lavoro è stato sostituito da una "SCHEDA PROFESSIONALE DEL LAVORATORE " che viene rilasciata dai servizi decentrati per l impiego e contiene i dati relativi alle esperienze formative e lavorative del soggetto in cerca di occupazione, alla sua effettiva disponibilità ed alla certificazione delle sue competenze professionali Il D.Lsg 276/2003 prevede l istituzione del "libretto formativo del cittadino" in cui devono essere registrate le competenze acquisite durante la formazione e l apprendimento permanente. ** I CPI della provincia di Mantova non forniscono il libretto formativo del cittadino. Dovrebbe essere rilasciato dalle Regioni. Ci sono state delle sperimentazioni in Veneto e in Lazio. La Regione Lombardia ha adottato il QRSP (Quadro Regionale degli Standard Professionali ) e la certificazione delle competenze. Sulla base di questi dati è stato costituito il cosiddetto S.I.L (SISTEMA INFORMATIVO LAVORO): in esso vengono inseriti i dati anagrafici dei soggetti inoccupati, disoccupati o di coloro che pur avendo una occupazione sono in cerca di altra opportunità lavorativa. Sono inseriti, inoltre, i dati relativi alla residenza, al nucleo familiare, ai titoli di studio e le informazioni relative allo stato di occupazione ed eventuale appartenenza alle categorie protette. In sede di prima attuazione, nel S.I.L. sono stati inseriti i lavoratori già iscritti nelle liste del collocamento ordinario. MODALITÀ E TERMINI PER LE ASSUNZIONI Nell ambito del collocamento ordinario, agricolo e dello spettacolo, i datori di lavoro privati e gli enti pubblici economici possono assumere direttamente, dandone comunicazione ai competenti servizi per l impiego contestualmente all assunzione con modello di comunicazione obbligatoria (UNILAV), entro la mezzanotte del giorno antecedente quello di inizio del rapporto di lavoro. Tale obbligo riguarda: i lavoratori dipendenti; i collaboratori coordinati e continuativi (contratti a progetto); i soci lavoratori di cooperative; i lavoratori domestici per i quali l obbligo viene assolto con la denuncia all Inps; i lavoratori a domicilio; gli apprendisti; i tirocini di formazione e orientamento e ad ogni altro tipo di esperienza lavorativa ad essa assimilata (art 6 c.2 D Lgs 297/ ). La comunicazione va effettuata in via telematica, tramite i consulenti del lavoro o altri soggetti autorizzati. 4

5 La comunicazione deve contenere i dati anagrafici del lavoratore, la data di assunzione, la tipologia di contratto applicata, la qualifica ed il trattamento economico e normativo. OBBLIGO DI INFORMAZIONE: dal il d.d.l. (datore di lavoro) deve consegnare al lavoratore, all atto dell assunzione una dichiarazione contenente i dati relativi alle registrazioni effettuate sul libro matricola Con D.Lsg. n. 152/ è stato reso obbligatorio per tutti i d.d.l. (datore di lavoro) pubblici e privati fornire, sempre all atto dell assunzione, al lavoratore diverse informazioni quali per esempio : l identità delle parti, il luogo di lavoro, la data di inizio del rapporto di lavoro, la durata del rapporto di lavoro, l inquadramento, la retribuzione iniziale Tale obbligo può essere assolto o con contratto di lavoro scritto o con la lettera di assunzione o altro documento scritto da consegnare al lavoratore al momento dell assunzione. Dove sono i Centri per l Impiego CASTIGLIONE DELLE STIVIERE via Maestri del Lavoro 1/b t f cpicastiglione@provincia.mantova.it Dal 24/12/2012: da lunedì a venerdì ore 8:30-12:30 servizi amministrativi e servizi al lavoro; lunedì e giovedì ore 14:30-17:00 servizi al lavoro su appuntamento. Per i comuni di: Acquanegra sul Chiese, Asola, Canneto sull Oglio, Casaloldo, Casalmoro, Casalromano, Castel Goffredo, Castiglione delle Stiviere, Cavriana, Ceresara, Gazoldo, degli Ippoliti, Guidizzolo, Mariana Mantovana, Medole, Monzambano, Piubega, Ponti sul Mincio, Redondesco, Solferino, Volta Mantovana. MANTOVA via don Maraglio 4 t f cpimantova@provincia.mantova.it Dal 24/12/2012: da lunedì a venerdì ore 8:30-12:30 servizi amministrativi e servizi al lavoro; lunedì e giovedì ore 14:30-17:00 servizi al lavoro su appuntamento. Per i Comuni di: Bagnolo San Vito, Bigarello, Castelbelforte, Castel d Ario, Castellucchio, Curtatone, Goito, Mantova, Marmirolo, Porto Mantovano, Rodigo, Roncoferraro, Roverbella, San Giorgio di Mantova, Villimpenta, Virgilio. OSTIGLIA via Argine Po, 2 - Tel.: Fax: cpiostiglia@provincia.mantova.it Dal 3 gennaio fino al 30 giugno: - lunedì e giovedì: dalle ore 8.30 alle ore (servizi amministrativi e al lavoro); dalle ore alle ore (servizi al lavoro su appuntamento) - martedì e venerdì: dalle ore 9.30 alle ore (servizi amministrativi e al lavoro); - mercoledì: dalle ore 8.30 alle ore (servizi al lavoro su appuntamento). Per i Comuni di: Borgofranco sul Po, Carbonara di Po, Felonica, Magnacavallo, Ostiglia, Pieve di Coriano, Poggio Rusco, Quingentole, Quistello, Revere, San Giacomo Segnate, Schivenoglia, Sermide, Serravalle a Po, Sustinente, Villa Poma 5

6 SUZZARA via Cadorna 3/a t f Dal 24/12/2012: da lunedì a venerdì ore 8:30-12:30 servizi amministrativi e servizi al lavoro; lunedì e giovedì ore 14:30-17:00 servizi al lavoro su appuntamento. Per i Comuni di: Borgoforte, Gonzaga, Moglia, Motteggiana, Pegognaga, San Benedetto Po, Suzzara. VIADANA via Cavour 61 t f cpiviadana@provincia.mantova.it Dal 1 gennaio al 1 febbraio il CPI di Viadana effettuerà il seguente orario: - dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 11.15; dalle ore alle ore solo su appuntamento; - mercoledì solo su appuntamento. Qualora l'ufficio risultasse chiuso nei consueti orari di apertura al pubblico, l'utenza si potrà rivolgere per le pratiche urgenti e indifferibili agli altri CPI della provincia. Per i Comuni di: Bozzolo, Commessaggio, Dosolo, Gazzuolo, Marcaria, Pomponesco, Rivarolo Mantovano, Sabbioneta, San Martino dall Argine, Viadana. Il portale Sintesi Il portale Sintesi È il portale dedicato ai servizi per il lavoro della Provincia di Mantova. Visita il sito e consulta le offerte di lavoro pubblicate dai Centri per l Impiego. Ricorda: il portale ti offre la possibilità previa registrazione di inserire il tuo curriculum nella banca dati di Sintesi. Attenzione: SCADENZA PASSWORD Il nuovo sistema di autenticazione di Sintesi (attivo da aprile 2012) ricorda a tutti gli utenti di rinnovare la propria password almeno ogni 3 mesi. Se all accesso viene notificata l imminente scadenza, utilizzare la funzionalità Modifica password per effettuare l aggiornamento. l inserimento nella banca dati Sintesi per l incontro domanda offerta di lavoro puoi farlo presso il tuo Centro per l Impiego, oppure on line dal tuo pc o previo appuntamento presso un informagiovani con il supporto di un operatore (se hai meno di 35 anni); le opportunità nella bacheca on line non sono tutte le offerte disponibili, pervenute ai Centri per l Impiego. Indispensabile passare per avere la panoramica completa delle opportunità disponibili la data di scadenza delle opportunità di lavoro è indicativa e può essere modificata dal Centro per l'impiego in base alle autocandidature utili ricevute o su richiesta dell'azienda che abbia reperito la figura ricercata prima della scadenza dell'offerta. le modalità per autocandidarsi alle offerte di lavoro sono le seguenti: presentazione dell'interessato presso lo sportello del Centro per l'impiego che ha pubblicato l'offerta; autocandidatura on line, previa registrazione al portale; contatto diretto con l'azienda, quando compaiono i riferimenti in chiaro. Non saranno prese in considerazione autocandidature inviate via al Centro per l'impiego 6